出納操作基礎(chǔ)知識(shí)2011課件

出納操作基礎(chǔ)知識(shí)閘北支行業(yè)務(wù)管理部徐波出納操作基礎(chǔ)知識(shí)出納業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程本幣反假基本知識(shí)出納操作基礎(chǔ)知識(shí)出納業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程《中國(guó)銀行股份有限公司現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（2010年版）》1、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)遵循的基本原則2、現(xiàn)金出納人員從業(yè)要求3、日常操作出納操作基礎(chǔ)知識(shí)（五）崗位、人員設(shè)置相互制約，電腦輸入、記賬授權(quán)有限，符合內(nèi)控要求。（六）堅(jiān)持查庫(kù)（含尾箱）制度，嚴(yán)禁挪用庫(kù)存現(xiàn)金，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)二、現(xiàn)金出納人員從業(yè)要求柜臺(tái)現(xiàn)金收付人員：

經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)并考試合格，能夠有效鑒別本外幣鈔票真?zhèn)?。假幣收繳人員：

具有人民銀行頒發(fā)的反假貨幣上崗資格證書(shū)。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)三、日常操作（1）柜臺(tái)現(xiàn)金收付：原則：先收款后記帳，先記賬后付款，堅(jiān)持一筆一清收款：手工與機(jī)具相結(jié)合，收入外幣禁止單一采用機(jī)具清點(diǎn)。付款：付出本、外幣現(xiàn)金，如客戶不提出復(fù)點(diǎn)要求，經(jīng)過(guò)整點(diǎn)成捆加封的鈔券可以整捆付出，但要提醒客戶銀行封簽對(duì)外無(wú)效。整捆鈔券現(xiàn)場(chǎng)需拆零支付，必須在整捆鈔券全部復(fù)點(diǎn)無(wú)誤后，方可拆零對(duì)外付出。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)（2）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金出納崗位柜員每天必須在中午和營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行兩次軋庫(kù)操作。

柜員如遇特殊情況確需臨時(shí)離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并進(jìn)行軋庫(kù)，確保賬款、賬實(shí)相符后方可離開(kāi)。（3）

大額收付款：對(duì)外收付人民幣5萬(wàn)元以上，外幣5000美元以上，必須換手復(fù)點(diǎn)。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)（4）尾箱管理以崗設(shè)箱，一崗一箱監(jiān)管人制度限額管理破損券出納操作基礎(chǔ)知識(shí)破損券小庫(kù)：每日營(yíng)業(yè)結(jié)束將本外幣破損券上解中庫(kù)中庫(kù)：每日整點(diǎn)庫(kù)內(nèi)破損券，20元票面（含）以上可散張上解分行，20元票面以下必須成把或成卷（硬幣）上解出納操作基礎(chǔ)知識(shí)殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)一、全兌：1、票面殘損不超過(guò)1/4.其余部分的圖案、文字能原樣連接。2、票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色，但能辨真假，票面殘損不超過(guò)1/4.其余部分的圖案、文字能原樣連接。全兌圖例二、半兌：票面殘損超過(guò)1/4至1/2,其余部分的圖案、文字能原樣連接半兌三、不予兌換1、票面殘損1/2以上2、票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色，不能辨真假。3、故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼拼湊、揭去一面者。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)（5）柜組間現(xiàn)金調(diào)撥誤區(qū)：柜員與網(wǎng)點(diǎn)中庫(kù)調(diào)撥成把（100張）現(xiàn)金時(shí)，只卡把，未逐張清點(diǎn)。柜員將成捆（封包）現(xiàn)金拆零支付前未全部清點(diǎn)。要求：對(duì)不成捆的散把現(xiàn)金，調(diào)撥時(shí)，交接雙方必須當(dāng)面重新清點(diǎn)，以明確交接責(zé)任。成捆現(xiàn)金需拆解對(duì)外支付的，必須全部逐張清點(diǎn)后方可對(duì)外付出。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)（6）出納管理系統(tǒng)操作領(lǐng)解現(xiàn)操作截止時(shí)間：領(lǐng)現(xiàn)：15：30解現(xiàn)：17：00注意事項(xiàng)：核對(duì)日期、幣種、票面、金額必須打印清單交業(yè)務(wù)經(jīng)理作書(shū)面復(fù)核出納操作基礎(chǔ)知識(shí)處理原則：及時(shí)報(bào)告，仔細(xì)查找，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)，或以長(zhǎng)款補(bǔ)短款處理流程：當(dāng)日無(wú)法查找原因或已知原因但暫時(shí)無(wú)法處理的，經(jīng)報(bào)送主管行長(zhǎng)同意后，填制一式二聯(lián)特殊類入賬申請(qǐng)書(shū)以及現(xiàn)金差錯(cuò)報(bào)告表報(bào)網(wǎng)點(diǎn)主管簽字確認(rèn)后連同宕帳傳票送業(yè)務(wù)管理部門報(bào)備。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)（8）反假貨幣及假幣管理假幣收繳流程遵循原則：當(dāng)面，雙人，持證上崗假幣管理：實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng)，當(dāng)日上解庫(kù)房《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》所稱的假幣是指?jìng)卧鞄藕妥冊(cè)鞄?，此辦法由人民銀行負(fù)責(zé)解釋。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)偽造的貨幣是指仿造真幣的圖案、形狀、色彩等，采取各種手段制作的假貨幣。偽造貨幣的形式：機(jī)制、拓印、復(fù)印任何單位和個(gè)人不得印制、發(fā)售代幣票券，以代替人民幣在市場(chǎng)上的流通出納操作基礎(chǔ)知識(shí)本外幣反假基本知識(shí)基本方式：眼看，手摸，耳聽(tīng)，機(jī)測(cè)在鈔票生產(chǎn)過(guò)程中，凹印和凸印是采用紙版直接接觸印刷。人民幣的安全線、水印、熒光纖維主要在造紙的過(guò)程中形成的。水印按其透光性可分為白水印和黑水印。對(duì)于貨幣防偽技術(shù)的分類，通常劃分為公眾防偽、專業(yè)防偽、專家防偽。1、人民幣（第五版）（1）基本特征出納操作基礎(chǔ)知識(shí)

水印第五套人民幣100元和50元人像水印第五套人民幣20元花卉水印出納操作基礎(chǔ)知識(shí)安全線100元安全線（縮微文字和磁性油墨）50元安全線出納操作基礎(chǔ)知識(shí)安全線10元安全線（1999年版的10元券最早使用全息磁性開(kāi)窗式安全線）5元安全線出納操作基礎(chǔ)知識(shí)光變油墨100元光變油墨印刷50元光變油墨印刷出納操作基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)印圖案100元、50元和10元券陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案出納操作基礎(chǔ)知識(shí)縮微文字第五套人民幣100元微縮文字

第五套人民幣50元微縮文字出納操作基礎(chǔ)知識(shí)縮微文字第五套人民幣20元微縮文字第五套人民幣10元微縮文字出納操作基礎(chǔ)知識(shí)縮微文字第五套人民幣5元微縮文字出納操作基礎(chǔ)知識(shí)文字凹凸感人像、盲文點(diǎn)、中國(guó)人民銀行行名手工雕刻頭像出納操作基礎(chǔ)知識(shí)第五套人民幣200年版100元券的防偽特征：1、固定人像水印2、白水印3、全息磁性開(kāi)窗安全線4、手工雕刻頭像5、雕刻凹版印刷6、隱形面額數(shù)字7、光變油墨面額數(shù)則8、凹印手感線9、陰陽(yáng)互補(bǔ)對(duì)印圖案10、膠印縮微文字11、雙色異型橫號(hào)碼12、膠印接線印刷13、凹印接線印刷14、凹印縮微文字15、無(wú)色熒光油墨印刷圖案等出納操作基礎(chǔ)知識(shí)日常識(shí)別真假貨幣的主要方法：1、圖案對(duì)比法2、手感觸摸法3、顏色觀察法4、儀器檢測(cè)法出納操作基礎(chǔ)知識(shí)通過(guò)抖動(dòng)鈔票使其發(fā)出聲響，根據(jù)聲音來(lái)分辨人民幣真?zhèn)?。人民幣的紙張，具有挺括、耐折、不易撕裂的特點(diǎn)。手持鈔票用力抖動(dòng)、手指輕彈或兩手一張一弛輕輕對(duì)稱拉動(dòng)，能聽(tīng)到清脆響亮的聲音。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)借助一些簡(jiǎn)單的工具和專用的儀器來(lái)分辨人民幣真?zhèn)?。如借助放大鏡可以觀察票面線條清晰度、膠、凹印縮微文字等；用紫外燈光照射票面，可以觀察鈔票紙張和油墨的熒光反映；用磁性檢測(cè)儀可以檢測(cè)黑色橫號(hào)碼的磁性。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)（2）第五套人民幣2005年版假幣（100元券）主要特征紙張假鈔用紙均為一般社會(huì)化用紙，不含棉纖維，光滑、綿軟、無(wú)韌性、偏厚，抖動(dòng)或用手彈時(shí)聲音發(fā)悶。在紫外光下一般有熒光反應(yīng)出納操作基礎(chǔ)知識(shí)水印假鈔水印，一種是在紙張夾層中涂布白色漿料，迎光透視觀察時(shí)，水印所在的左半邊紙張因遮光而顯得厚重。（見(jiàn)下左圖）另一種是在票面正面、背面或正背面同時(shí)使用無(wú)色或白色油墨印刷水印圖案，立體感較差。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)安全線第一種偽造安全線是在鈔票正面，使用灰黑色油墨印刷一個(gè)深色線條，背面是用灰色油墨印刷開(kāi)窗部分，無(wú)全息圖文，或含有極模糊的“￥100”字樣，此類偽造安全線無(wú)磁性特征出納操作基礎(chǔ)知識(shí)安全線第二種偽造安全線是在鈔票正面，用同樣的方法印刷一個(gè)深色線條，背面則采用燙印方式將帶有“￥100”字樣的全息膜轉(zhuǎn)移到票面上，其衍射圖案與真鈔安全線存在差異，且無(wú)磁性特征出納操作基礎(chǔ)知識(shí)安全線第三種偽造安全線是使用雙層紙張，在紙張夾層中放實(shí)物線，線與紙張結(jié)合較差，線表面印刷磁性油墨。第四種偽造安全線是第二種和第三種的組合，既有燙印開(kāi)窗，又有實(shí)物安全線置于紙張夾層內(nèi)。出納操作基礎(chǔ)知識(shí)正背主景印刷方式及凹印特征截至目前，假鈔的印刷工藝均是膠印、絲網(wǎng)等平印，質(zhì)量很差。有些假鈔為模仿真鈔的凹印效果，在人像衣服、團(tuán)花及手感線等凹凸位置用堅(jiān)硬金屬磨具進(jìn)行了壓痕處理，觸摸有凹凸效果，應(yīng)仔細(xì)觀察出納操作基礎(chǔ)知識(shí)出納操作基礎(chǔ)知識(shí)熒光防偽印記偽造者使用從社會(huì)上購(gòu)置的熒光油墨來(lái)模擬真鈔的熒光印記，熒光亮度明顯低于真鈔，顏色與真鈔存在差異出納操作基礎(chǔ)知識(shí)