園區(qū)日常工作考核辦法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

園區(qū)日常工作考核辦法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（一）適用范圍1、適合對(duì)項(xiàng)目部員工日常工作的日檢、周檢、培訓(xùn)考核和實(shí)操考核的獎(jiǎng)懲。（二）工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（附后）包括《綜合工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、《保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、《維修工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》（三）考核辦法1、項(xiàng)目部經(jīng)理根據(jù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)每周對(duì)員工進(jìn)行一次考核。2、每個(gè)被考核員工每月最終得分是周考核得分的平均分，員工基礎(chǔ)分為100分，每扣1分對(duì)應(yīng)工資的1%。3、有效投訴的確定由接到投訴部門按工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)確定是否為有效投訴。有效投訴，罰工資的5%；有嚴(yán)重不合格者，短期從業(yè)人員辭退，正式員工按公司有關(guān)規(guī)定加重處罰。4、一次性嚴(yán)重不合格，按程度輕重給予工資5%的罰款，直至辭退。5、每年的理論考核或半年的實(shí)操考核不及格或不達(dá)標(biāo)，短期從業(yè)人員罰工資的10%，給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格辭退；正式員工扣除全部的績(jī)效工資，給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格待崗培訓(xùn)。6、對(duì)于在費(fèi)用節(jié)約有突出貢獻(xiàn)者、受到業(yè)主表彰者、拾金不昧者、有創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新者以及其他好人好事視情況給予工資的1%—10%的獎(jiǎng)勵(lì)，此權(quán)限在項(xiàng)目部經(jīng)理；對(duì)于被評(píng)為物業(yè)公司或者集團(tuán)公司的先進(jìn)工作者，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、獎(jiǎng)懲實(shí)施員工月考核情況由項(xiàng)目部統(tǒng)計(jì)在《月員工考核統(tǒng)計(jì)表》上，項(xiàng)目部經(jīng)理簽字，上報(bào)物業(yè)公司綜合管理部，獎(jiǎng)懲情況在當(dāng)月工資中予以體現(xiàn)。綜合工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1/161.上班著裝得體大方，佩帶工作牌，不準(zhǔn)穿拖鞋，不穿奇裝異服。2.上下班時(shí)，手不放在衣服口袋內(nèi)，不勾發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不1儀容儀表肩搭背。6分合格扣2分，3.精神飽滿，舉止文明大方，儀表整潔、扣完為止。端莊。4.遵守辦公環(huán)境規(guī)定。1.微笑服務(wù)，見(jiàn)到業(yè)主微笑、點(diǎn)頭、問(wèn)好。2.使用規(guī)范文明禮貌用語(yǔ)。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不2服務(wù)態(tài)度3.服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。6分合格扣2分。4.辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。5.服從領(lǐng)導(dǎo)和公司工作安排。6.文明服務(wù)，禮貌待人。1.不吸煙、喝酒，遵守法紀(jì)，履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。2.上班不遲到、早退，不曠工離崗。3.上班不會(huì)客、閑談，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不工作紀(jì)律4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，不挑撥是非10分合格扣2分，，保守公司機(jī)密?？弁隇橹?。5.不擅自留宿他人，按時(shí)做好宿舍清潔工作。6.遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，不收受業(yè)主錢財(cái)和物品。1.儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方。2.來(lái)訪登記記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、清楚。43.不準(zhǔn)推拉或近距離用手指指著來(lái)訪人員一項(xiàng)不符合接待服務(wù)8分。標(biāo)準(zhǔn)扣2分。4.當(dāng)來(lái)訪人員有過(guò)激言行時(shí)，應(yīng)保持冷靜，不準(zhǔn)與來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵。51.如實(shí)考勤，無(wú)虛假。一項(xiàng)不符合考勤記錄4分2.請(qǐng)銷假規(guī)范、及時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)扣2分。2/16例會(huì)、晨1.按照會(huì)議情況及時(shí)總結(jié)，記錄書寫清楚一項(xiàng)不符合會(huì)，內(nèi)容有條理、有思想。標(biāo)準(zhǔn)扣2分，64分記錄及工2.參加會(huì)議不遲到、不早退?？弁隇橹?。作日志3.工作日志書寫清楚、內(nèi)容齊全。1.日巡視每日至少1次，巡視記錄書寫及時(shí)清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理或上報(bào)經(jīng)7巡視監(jiān)督理、業(yè)主。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不6分合格扣3分。2.每天對(duì)巡視的設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目基本覆蓋一遍。1.資金與帳目相符，帳目明晰、無(wú)虛假，出現(xiàn)虛假或8采購(gòu)管理做到日清月結(jié)。6分不符合標(biāo)準(zhǔn)2.保管好現(xiàn)金、票據(jù)，做好現(xiàn)金日記帳。全部扣除。1.辦公室清潔，物品擺放整齊。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不9管理用房2.員工宿舍清潔，安排輪流衛(wèi)生值日，衣2分合格扣1分。物用品擺放整齊。1.各類表格填寫清楚、整齊，記錄齊全，保存完整。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不10資料管理2.文件分類存放，整齊規(guī)范，易查閱。4分合格扣2分。3.上級(jí)下發(fā)的文件簽收、保存手續(xù)要完備。1.操作熟練、規(guī)范。一項(xiàng)不符合電腦管理2.電腦資料輸入及時(shí)、清楚、查閱方便。4分標(biāo)準(zhǔn)扣1分。3.上班時(shí)間不準(zhǔn)玩游戲、上網(wǎng)聊天。1.倉(cāng)庫(kù)清潔，物品分類存放，整齊有序。2.物品出入庫(kù)進(jìn)行登記、驗(yàn)收，出入庫(kù)清發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不12倉(cāng)庫(kù)管理單、工具借還登記表填寫清楚、無(wú)遺漏，6分不符合標(biāo)準(zhǔn)的物品有權(quán)拒絕入庫(kù)。合格扣2分。3.倉(cāng)庫(kù)管理資料手續(xù)、記錄齊全。1.房屋外觀完好、整潔，無(wú)妨礙市容和觀13房屋管理瞻，無(wú)安全隱患或破損。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不2.能夠參照《房屋本體、室外公共設(shè)施維10分合格扣2分。修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》定期對(duì)房屋、室外公共設(shè)施3/16進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)業(yè)主，協(xié)助業(yè)主與建設(shè)商（若在保修期內(nèi)）聯(lián)系，進(jìn)行修復(fù)。3.鑰匙分類保管完好，標(biāo)簽清楚，易辨別。4.鑰匙由專人保管，無(wú)工作需要任何人不得以私人名義借出。5.必須借出時(shí)需辦理登記手續(xù)（將借用人的姓名、身份證號(hào)記錄清楚無(wú)誤）。日巡視未發(fā)14公共配套1.使用正常、設(shè)施完好。現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)施場(chǎng)所2.損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)或通知修理。4分檢查出一項(xiàng)全部扣除。1.對(duì)新員工作好崗前培訓(xùn)，定期進(jìn)行員工沒(méi)有對(duì)員工理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)行培訓(xùn)的15員工培訓(xùn)2.培訓(xùn)記錄齊全、清晰。扣4分，記錄6分不完整的，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣2分。1.投訴處理率100%，投訴處理回訪100%，其它回訪符合規(guī)定要求。16投訴處理2.日常巡視中能夠收集住戶意見(jiàn)、建議。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不及回訪3.投訴記錄詳細(xì)清楚。4分合格扣2分。4.對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)建議能夠進(jìn)行第二次、第三次甚至更多次回訪。1.管理人員考核依據(jù)包括崗位職責(zé)。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不17部門評(píng)價(jià)2.按時(shí)完成公司指定和交辦任務(wù)10分合格扣2分。凡為方便業(yè)主提供便民服務(wù)及實(shí)施各種有便民服務(wù)18其它服務(wù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目部，根據(jù)實(shí)際加分。如雨天提項(xiàng)目或多種供雨具等。經(jīng)營(yíng)的，一4/16項(xiàng)加2分，沒(méi)有的扣5分。合計(jì)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)內(nèi)準(zhǔn)分際標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得容值分1.按規(guī)定著裝，統(tǒng)一穿制服，黑色皮鞋、戴保安帽、系領(lǐng)帶，上崗必須佩帶工作牌；2.精神飽滿，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)一項(xiàng)不合儀格扣除2分如風(fēng)；容8分，扣完為止3.舉止文明、大方、得體，不隨地吐痰、亂丟雜儀。物，不挖耳摳鼻孔或玩弄其它物品；表4.不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不勾肩搭背?.不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲；6.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、打赤腳。1.作到微笑服務(wù)；2.主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)；對(duì)一項(xiàng)不服合格的扣3.不發(fā)生爭(zhēng)吵、打斗事件；務(wù)8分除2分，扣4.巡邏中見(jiàn)到業(yè)主時(shí)應(yīng)閃身站在一邊，微笑并點(diǎn)態(tài)完為止。頭問(wèn)好。度5.文明用語(yǔ)：熟練五聲十一字，對(duì)人熱情，微笑服務(wù)，不卑不亢1.不出現(xiàn)管轄范圍內(nèi)秩序混亂等情況；2.車場(chǎng)內(nèi)車輛完好無(wú)損，車輛指揮標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)；243.接到業(yè)主報(bào)警不超過(guò)兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告；務(wù)4.處理各種違章，文明禮貌，及時(shí)有效，機(jī)動(dòng)靈分一項(xiàng)達(dá)不要活，不失原則；到要求扣5/16求5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次除4分。意外事故；6.指揮手勢(shì)動(dòng)作規(guī)范、準(zhǔn)確、有力、符合交通指揮規(guī)范。1.按時(shí)交接班，不喝酒、吸煙，不嬉笑、打鬧，不遲到、早退，忠于職守；紀(jì)2.不準(zhǔn)在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、看12書報(bào)，不脫崗、睡崗；律分3.處理問(wèn)題講原則、講方法，以理服人；對(duì)達(dá)不到4.遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，不收受業(yè)要求的，出主錢財(cái)和現(xiàn)一物品，不利用工作之便敲詐勒索，保守內(nèi)部機(jī)密項(xiàng)扣2分，；扣完為止。5.上班不會(huì)客、閑談，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事；6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，不挑撥是非；7.不擅自留宿他人，按時(shí)做好宿舍清潔工作；鋪位保持整齊排行，被褥按軍事化規(guī)定疊放；床下物品擺放整齊；毛巾、刷具必須按規(guī)定擺放。8.禁止利用空暇之余進(jìn)行賭博等其它變相的違法行為；9.勇于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)；10.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；2.能熟練掌握物業(yè)管理范圍的基本情況，包括業(yè)工主的基本情況（姓名、特征等）。熟悉樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，發(fā)電機(jī)房作，配電房，水泵房，消防中心等重點(diǎn)位置的防范44等；分要3.能熟練掌握?qǐng)?bào)警監(jiān)控、對(duì)講，電梯等設(shè)施、設(shè)備的操作；求4.善于發(fā)現(xiàn)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件對(duì)達(dá)不到，有較強(qiáng)分析、判斷、處理問(wèn)題的能力；工作要求6/165.熟悉車場(chǎng)的基本情況，熟練掌握業(yè)主相貌特征的，出現(xiàn)一、車牌號(hào)和車輛外型、顏色等；項(xiàng)扣除4分6.能及時(shí)、準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；，扣完為7.能熟練掌握公共設(shè)施的情況；止。8.對(duì)破壞花卉、草坪等行為及時(shí)制止；9.車輛管理中指揮手勢(shì)動(dòng)作規(guī)范、準(zhǔn)確，能準(zhǔn)確辨別車輛轉(zhuǎn)向燈，正確指揮車輛停放；10.驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)亂踐踏草地、散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員；11.按車位泊車，無(wú)車輛違章停放在綠地、人行道等行為；12.摩托車、自行車停放整齊有序；13.做好值班室及宿舍的衛(wèi)生等情況；1.能遵守保安員培訓(xùn)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練（按不符合標(biāo)其4分準(zhǔn)一項(xiàng)扣2培訓(xùn)大綱及記錄檢查）；它分。2.能遵守保安員職責(zé)、權(quán)限規(guī)定。合100計(jì)分維修工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 內(nèi)容儀容1儀表服務(wù)態(tài)度

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)限）分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際得分1.上班穿工作服，佩帶工作牌，不準(zhǔn)穿拖鞋，不穿奇裝異服。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不2.上下班時(shí)，手不放在衣服3分合格扣1分，扣口袋內(nèi)，不勾肩搭背。完為止。3.精神飽滿，舉止文明、端莊，儀表整潔、利落。4.遵守辦公環(huán)境規(guī)定。1.見(jiàn)到業(yè)主微笑、點(diǎn)頭、問(wèn)好。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不2.使用規(guī)范文明禮貌用語(yǔ)。 3分合格扣1分。3.服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。7/16工作3紀(jì)律工作日志服務(wù)質(zhì)量5滿意率提供材料序號(hào) 內(nèi)容預(yù)約維修時(shí)間

4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。5.服從領(lǐng)導(dǎo)。6.文明服務(wù)，禮貌待人。1.遵守法紀(jì)，履行職責(zé)，遵守員工紀(jì)律。2.上班不遲到、早退，不曠工離崗。3.上班不會(huì)客、閑談，不在走廊樓梯間大聲喧嘩，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事5分合格扣1分，扣，不挑撥是非，保守公司機(jī) 完為止。密。5.不擅自留宿他人，按時(shí)做好宿舍清潔工作。6.遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，不收受、私自動(dòng)用業(yè)主錢財(cái)和物品。工作日志書寫清楚、內(nèi)容齊1分不合格扣1分。全。滿意率未達(dá)到90%以上的扣90%以上 2分2分。100%合格提供材料不合2分格扣2分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)限）分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際得分接到維修申請(qǐng)后無(wú)特殊情況沒(méi)有及時(shí)維修，10分鐘到達(dá)維修地點(diǎn)，如2分扣1分；維修人暫時(shí)沒(méi)有維修人員應(yīng)向業(yè)主員不在時(shí)未向8/16解釋，另約時(shí)間。 業(yè)主解釋的扣1分。維修時(shí)間小故障30分鐘內(nèi)，一般故障2小時(shí)內(nèi)（不超過(guò)8小時(shí)），特殊情況向業(yè)主解釋清楚，并組織突擊，盡快維修好。衛(wèi)生間設(shè)施小故障30分鐘內(nèi)，一般不超3分維修不合格項(xiàng)出現(xiàn)堵、漏過(guò)2小時(shí)。 扣2分，超過(guò)時(shí)、滲或無(wú)水 限扣1分。等B一般在2小時(shí)內(nèi)，最長(zhǎng)不超過(guò)3分未維修好的扣水管、閘、8小時(shí)，較大故障視實(shí)際情況2分，超過(guò)時(shí)限閥、水表滲由事務(wù)助理或主任上報(bào)業(yè)主扣1分。漏，維修人員積極配合。C部門經(jīng)理或事務(wù)助理上報(bào)業(yè)1分維修人員不積衛(wèi)生間樓板主，得到允許后請(qǐng)專業(yè)人員極配合工作的滲水到樓下進(jìn)行維修，維修人員積極配扣1分。合。1分未提前通知業(yè)D市政停水或供水系統(tǒng)停水要主扣1分。供水系統(tǒng)停提前1天通知業(yè)主，定期檢修水要提前1天通知業(yè)主，臨時(shí)停水要及時(shí)通知業(yè)主。2分維修不合格或E小故障修理一般需要1小時(shí)，無(wú)材料時(shí)未向鎖的更換或更換需30分鐘，無(wú)材料時(shí)及業(yè)主解釋扣1修理時(shí)購(gòu)買，并向業(yè)主解釋清楚分，超過(guò)時(shí)限，購(gòu)買后再更換?？?分。3分維修不合格扣9/16F 小故障30分鐘內(nèi)解決，一般 2分，超過(guò)時(shí)限下水道、地不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。 扣1分。漏的堵塞2分維修不合格扣G一般30分鐘。1分，超過(guò)時(shí)限辦公桌椅的扣1分。修理H2小時(shí)內(nèi)修理好，需更換的門2分維修不合格扣門窗（紗窗窗在3天內(nèi)完成，無(wú)特殊要求1分，超過(guò)時(shí)限、窗簾等）的門窗1天內(nèi)完成?？?分。的修理、拆裝I較小故障，當(dāng)天完成，更換2分維修不合格扣的卷簾門，維修人員積極配1分，超過(guò)時(shí)限防火卷簾門合專業(yè)人員進(jìn)行更換?？?分。的維修J一般4個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，最長(zhǎng)不2分維修不合格扣超過(guò)1天，玻璃門的更換需向1分，超過(guò)時(shí)限安裝標(biāo)牌、上申請(qǐng)，申請(qǐng)批復(fù)后維修人扣1分。玻璃門、懸員積極配合專業(yè)人員進(jìn)行更掛布幅等換。K小故障維修人員能解決的應(yīng)2分維修不合格扣及時(shí)解決，不能解決的10分1分，超過(guò)時(shí)限空調(diào)的維修鐘內(nèi)上報(bào)業(yè)主，如果在廠家扣1分。（包括冷凝保修期內(nèi)上報(bào)業(yè)主，維修人管的破裂、員積極配合廠家維修。漏水等維修）小故障一般1小時(shí)，大故障一3分維修不合格扣般不超過(guò)1天。如果線路等有 2分，不積極配照明器具的大型的更換需向上申請(qǐng)，得 合工作的扣210/16修理、更換到批復(fù)后維修人員積極配合 分，超過(guò)時(shí)限進(jìn)行更換。 扣1分，扣完為止。M10分鐘內(nèi)上報(bào)業(yè)主。出現(xiàn)故2分不積極配合工障維修人員積極配合電梯公作扣1分，超過(guò)電梯的維修司人員進(jìn)行維修。時(shí)限扣1分。維修不合格扣N維修人員能解決的小故障一2分2分，不積極配般30分鐘內(nèi)解決。較大故障合工作的扣2供暖系統(tǒng)維10分鐘內(nèi)上報(bào)業(yè)主。較大故分，超過(guò)時(shí)限修障維修人員積極配合專業(yè)人扣1分，扣完為員進(jìn)行維修。止。不積極配合工O10分鐘內(nèi)上報(bào)業(yè)主，維修人2分作的扣2分，超員積極配合專業(yè)維修人員進(jìn)過(guò)時(shí)限扣1分，通風(fēng)系統(tǒng)的行維修?？弁隇橹?。修理未提前通知扣P市政停電提前1天通知業(yè)主。1分1分。檢修線路應(yīng)提前1天通知業(yè)系統(tǒng)停電主。不積極配合工Q10分鐘內(nèi)上報(bào)業(yè)主。維修人2分作的扣2分，超員積極配合專業(yè)人員進(jìn)行維過(guò)時(shí)限扣1分，消防、機(jī)電修?？弁隇橹埂?、水泵等設(shè)備的維修記錄未達(dá)到標(biāo)R記錄準(zhǔn)確、完備、詳實(shí)。1分準(zhǔn)的扣1分。維修記錄 不合格項(xiàng)扣111/16S1）維修發(fā)現(xiàn)故障或接到維3分分，扣完為止修故障電話后，登記維修記。維修程序錄，開(kāi)派工單，維修人員10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2）到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)后，微笑服務(wù)，有禮貌地詢問(wèn)業(yè)主故障情況，分析故障原因，盡快處理。若暫時(shí)無(wú)法處理，應(yīng)向業(yè)主解釋原因，及時(shí)向項(xiàng)目部匯報(bào)，盡快解決。3）主任或事務(wù)助理驗(yàn)收檢查并在派工單上填寫驗(yàn)收結(jié)果、簽名。4）派工單歸檔保存。合計(jì) 5712/16項(xiàng) 目?jī)x容儀表服務(wù)態(tài)度工作紀(jì)律工作日志

清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)分值際評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1.上班穿工作服，佩帶工作牌，不準(zhǔn)穿拖鞋，不穿奇裝異服。2.上下班時(shí)，手不放在衣服口袋內(nèi)每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不，不勾肩搭背。6分合格扣2分，扣3.精神飽滿，舉止文明、端莊，儀完為止。表整潔、利落。4.遵守辦公環(huán)境規(guī)定。1.見(jiàn)到業(yè)主微笑、點(diǎn)頭、問(wèn)好。2.使用規(guī)范文明禮貌用語(yǔ)。3.服務(wù)態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。6分每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精合格扣1分。神。5.服從領(lǐng)導(dǎo)。6.文明服務(wù)，禮貌待人。1.遵守法紀(jì)、員工紀(jì)律，履行職責(zé)。2.上班不遲到、早退，不曠工離崗。3.上班不會(huì)客、閑談，不在走廊樓每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不梯間大聲喧嘩，不做與本職工作無(wú)8分合格扣2分，扣關(guān)的事。完為止。4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，不挑撥是非，保守公司機(jī)密。5.遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定，不收受、私自動(dòng)用業(yè)主錢財(cái)和物品。工作日志書寫清楚、內(nèi)容齊全。2分不合格扣2分。13/16地面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水，無(wú)泥沙。天面目視無(wú)污染，無(wú)明顯灰塵，無(wú)蜘蛛地網(wǎng)。墻面目視無(wú)污跡，無(wú)污漬，無(wú)明顯灰塵下。室地下車庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消目視無(wú)污跡，無(wú)明顯灰塵。防栓公用門等設(shè)施路面、綠地?zé)o瓜殼果皮、紙屑等雜物，無(wú)積水，無(wú)污漬,每10平方米內(nèi)的煙頭及相室、散水坡應(yīng)大小的雜物不超過(guò)1個(gè)。內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡，果皮箱粘附物，定期對(duì)蚊蠅害蟲進(jìn)行消殺，無(wú)明顯蚊蟲。無(wú)亂張貼，目視表面無(wú)明顯灰塵，標(biāo)識(shí)牌、雕無(wú)污跡，不銹鋼材質(zhì)，光亮無(wú)銹跡塑；木材質(zhì)，無(wú)脫漆、變形現(xiàn)象，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。

不合格全部扣2分除。不合格全部扣2分除。不合格全部扣2分除。一處達(dá)不到標(biāo)2分準(zhǔn)扣1分，扣完為止。一處不符合標(biāo)2分準(zhǔn)扣1分，扣完為止。有一處不符合3分標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣完為止。有一處不符合3分標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣完為止。底部無(wú)垃圾，無(wú)積水、積沙、蓋板有一處不符合外沙井2分標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣無(wú)污跡。完為止。檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀有一處不符合2分標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣雨、污水井物，水流暢通，井蓋上無(wú)污跡。完為止。不外溢污水，定期消殺，防止蚊蠅2分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣2化糞池分。的滋生，無(wú)明顯蚊蟲。地面無(wú)散落垃圾，無(wú)積水、無(wú)明顯2分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣2場(chǎng)地分。污跡。無(wú)亂張貼，目視表面無(wú)明顯灰塵，2分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣2組宣傳欄分。無(wú)污跡。員工宿舍、地面無(wú)散落垃圾，無(wú)積水、無(wú)明顯2分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣214/16車棚污跡。分。目視燈殼、燈桿無(wú)明顯灰塵、污跡有一處不符合路燈2分標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣。完為止。垃圾中轉(zhuǎn)站地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、污漬，有一處不符合2分標(biāo)準(zhǔn)扣1分，扣及垃圾物無(wú)粘附物，無(wú)明顯污跡。完為止。停車場(chǎng)目視無(wú)紙屑等雜物，無(wú)明顯灰塵，2分達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣2每100平方米內(nèi)煙頭不超過(guò)2個(gè)。分。天臺(tái)、轉(zhuǎn)換目視無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡，明2分不符合標(biāo)準(zhǔn)的層、雨蓬溝暢通。全部扣除。水磨石、水泥、大理石無(wú)垃圾雜物