2022年上半年物業(yè)管理個人總結(jié)

第8頁共8頁2022年?上半年物業(yè)?管理個人總?結(jié)個人總?結(jié)范文_?__年是尋?求發(fā)展的一?年。在這一?年里,物業(yè)?管理處在公?司各級領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與支?持下,始終?貫徹為業(yè)主?"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)?生活"的企?業(yè)理念,遵?循"業(yè)主至?上,服務(wù)第?一"的原則?精神,根據(jù)?___的實?際情況,在?做好物管服?務(wù)的同時逐?步理順完善?各項管理工?作,使小區(qū)?前期物業(yè)管?理工作逐步?走上規(guī)范化?的軌道,物?業(yè)管理工作?取得了一定?的成效,這?與公司的領(lǐng)?導(dǎo)及廣大員?工的辛勞付?出密不可分?,現(xiàn)將__?_年的工作?總結(jié)如下:?一、__?_年日常管?理工作目標?完成情況:?(一)房?屋管理房?屋管理是物?業(yè)管理的重?要內(nèi)容之一?,此問題在?前期業(yè)主裝?修階段顯得?尤為重要,?縱觀各老舊?物業(yè)小區(qū)存?在的上下單?元滲漏、外?立面破壞、?樓宇結(jié)構(gòu)受?損、房屋功?能改變等不?一而足的問?題,無不是?因為前期階?段管理不到?位而種下禍?根、埋藏隱?患,從而造?成了后期管?理服務(wù)工作?的困難重重?、舉步維艱?,這一問題?已逐漸演變?成一個困擾?行業(yè)發(fā)展的?突出問題。?為此,在?裝修管理工?作方面,我?們重點加強?了以___?面的工作:?1)針對?業(yè)主與裝修?管理專項擬?定了"裝修?工作指引"?,就裝修單?元的"重點?部位防水"?、"消防安?全"、"水?電管路走向?"、"自用?設(shè)施設(shè)備_?__"等作?出明確的指?引,讓業(yè)主?與裝修公司?提前知悉各?項管理規(guī)定?與要求,為?后期的管理?工作做好準?備;2)?從嚴把好裝?修申請審批?關(guān),建立完?善的裝修管?理檔案,所?有裝修申請?必須提交裝?修手冊內(nèi)規(guī)?定的資料與?圖紙,并對?裝修申請中?的關(guān)于外立?面及室內(nèi)結(jié)?構(gòu)方面從嚴?審核,給出?審批意見與?建議;3?)建立裝修?巡查簽到制?度,安排各?部門按規(guī)定?對裝修單元?開展裝修巡?檢工作,對?消防管理、?違章裝修、?防水工程按?部門分工開?展巡檢工作?,將違章裝?修現(xiàn)象消除?于萌芽狀態(tài)?;4)定?期___開?展裝修專項?巡檢整治活?動,對存在?未符合管理?規(guī)定要求的?現(xiàn)象,限定?作出整改,?并按計劃實?施復(fù)檢工作?,此項工作?得到了大部?份業(yè)主的肯?定。5)?從20__?_年___?月份起,根?據(jù)工作的安?排需要,管?理處設(shè)立了?裝修巡檢專?項負責制度?,該項工作?由保安隊長?___實施?,經(jīng)過相關(guān)?培訓(xùn)及各項?準備工作后?順利予以實?施,取得了?良好的成效?。(二)?小區(qū)安全防?范工作小?區(qū)治安防范?及消防工作?是物業(yè)管理?中的重中之?重,為能給?業(yè)主提供一?個安全舒適?的居住環(huán)境?,我們狠抓?了小區(qū)治安?消防管理工?作,對保安?人員定期進?行崗位培訓(xùn)?,考核,制?定了嚴格的?崗位執(zhí)行標?準,并堅持?嚴格執(zhí)行了?各項工作程?序、巡更、?巡崗制度。?要求保安人?員認真巡查?,文明執(zhí)勤?,禮貌服務(wù)?,在前期裝?修階段進出?人員復(fù)雜,?硬件設(shè)施條?件欠缺的情?況下,基本?完成了公司?安排的各項?工作任務(wù)。?1)繼續(xù)?執(zhí)行施工人?員出入證正?副證制度,?定時定崗進?行裝修單元?清場,這在?一定程度上?極大地提高?了安全管理?的成效,同?時更避免了?延時裝修引?致客戶投訴?的情況,收?到了良好的?成效;2?)為加強裝?修搬運的監(jiān)?管,避免違?章使用電梯?搬運裝修材?料的情況,?從___年?下半年起管?理處實行了?"裝修搬運?押金管理制?度",自制?度實施以來?,材料停留?在公共部位?過夜、搬運?過程中破壞?衛(wèi)生環(huán)境、?違章使用電?梯搬運的情?況基本得以?杜絕;3?)嚴格執(zhí)行?人員及物品?出入管理制?度,施工人?員憑證出入?,其它人員?進出須配合?查詢與登記?,拿出小區(qū)?的物品均憑?"放行條"?并經(jīng)查核后?才能放行,?有了這些管?理制度的嚴?格執(zhí)行,小?區(qū)的安全才?能得到保障?;4)按?消防管理制?度要求,保?安部安排專?人每月定期?對消防栓、?滅火器實施?專項檢查,?確保消防器?材處于良好?的狀態(tài),同?時針對在經(jīng)?營的商鋪開?展滅火器配?置檢查工作?,目前在經(jīng)?營的商鋪均?已按要求配?備了滅火器?;5)前?期階段由于?各方面的因?素,停車場?車輛出入管?理較為混亂?,通過鄧經(jīng)?理主持召開?專項整治工?作,并安排?落實相關(guān)工?作后,所有?進出的車輛?均已憑證出?入,極大地?提高了停車?場車場管理?的安全系數(shù)?。(三)?公共設(shè)施、?設(shè)備的管理?小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備的?良好運行狀?態(tài)與維修養(yǎng)?護管理工作?是建立在前?期的接管驗?收入及試運?行階段調(diào)整?磨合基礎(chǔ)上?的,___?作為廣浩地?產(chǎn)首個小高?層住宅項目?,由首期樓?宇交付業(yè)主?起,我們一?直秉持的工?作理念是:?"嚴把接管?驗收關(guān),密?切監(jiān)控設(shè)備?運行狀態(tài)"?,為此我們?實施了以下?管理措施:?1)建立?起設(shè)備移交?初驗復(fù)檢制?度,如電梯?設(shè)備的移交?,由于各方?面的因素,?電梯的__?_工藝、設(shè)?備的運行性?能不如理想?,但在驗收?過程中,在?公司各部門?的密切配合?下,部位存?在未符合質(zhì)?量要求的問?題,經(jīng)過協(xié)?調(diào)跟進,基?本上得到了?整改;2?)在物業(yè)管?理的前期階?段,由于設(shè)?備處于運行?磨合階段,?同時由于其?使用情況有?別于正常階?段,所以故?障情況時有?發(fā)生,為此?管理處加強?了與相關(guān)單?位的溝通工?作,對存在?的問題進行?專題研討,?再根據(jù)實際?情況調(diào)整管?理工作重點?,經(jīng)過努力?,在后期階?段,設(shè)備的?運行性能得?到了極大的?改善;3?)實施了設(shè)?備定期巡檢?制度度,?做到設(shè)備巡?檢及養(yǎng)護工?作規(guī)程張貼?上墻,維?修人員定期?實施巡檢工?作,并做好?巡檢工作記?錄,基本上?達到了公共?設(shè)備問題及?時發(fā)現(xiàn)及時?處理的工作?目標;(?四)環(huán)境衛(wèi)?生管理環(huán)?境衛(wèi)生方面?,管理處制?定了嚴格的?保潔工作程?序與巡檢制?度,由保潔?組長___?安排相關(guān)區(qū)?域的保潔工?作,并每天?開展巡檢整?改工作,經(jīng)?過保潔人員?不辭勞苦的?付出,小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)生?逐步得到完?善,同時因?應(yīng)惡劣氣候?環(huán)境,我們?開展了專項?的大掃除工?作,全年沒?有發(fā)生因保?潔工作不到?位而產(chǎn)生安?全事故。?1)每幢樓?宇交付業(yè)主?后,施工單?位的清潔開?荒不到位,?不能滿足管?理服務(wù)的要?求,在前期?階段人員緊?、工作任務(wù)?重的情況下?,管理處將?每幢樓宇的?清潔開荒責?任到崗位,?保潔崗位在?正常開展日?常保潔工作?的同時,出?色地完成了?各幢樓宇的?清潔開荒工?作,為后期?的環(huán)境衛(wèi)生?管理工作奠?定堅實的基?礎(chǔ);2)?前期階段由?于施工的原?因,造成停?車場的衛(wèi)生?狀況差、積?塵較多,為?此管理處對?水景及泳池?的廢水加以?利用,定期?對停車場進?行清洗,在?有限條件內(nèi)?保持了停車?場良好的衛(wèi)?生狀況;?3)在業(yè)主?剛?cè)胱〉碾A?段部分業(yè)主?經(jīng)常將生活?垃圾棄置于?每幢的電梯?內(nèi)及電梯前?廳處,給環(huán)?境衛(wèi)生造成?了不良的影?響,再引致?其他的業(yè)主?的投訴,管?理處先是張?貼"溫馨提?示",后通?過保安與監(jiān)?控確定嫌疑?住戶,再通?過物管人員?多次耐心的?解釋與說服?后,隨意棄?置生活垃圾?的情況不再?發(fā)生;(?五)綠化管?理為了給?業(yè)主創(chuàng)造一?個優(yōu)美的生?活環(huán)境,我?們嚴格落實?了綠化管理?措施,根據(jù)?___小區(qū)?綠化施工進?度,配合公?司積極做好?綠化養(yǎng)護管?理工作,設(shè)?計制作綠化?警示牌、綠?化帶圍欄,?使綠地基本?無破壞,踐?踏及公用現(xiàn)?象;同時根?據(jù)綠化的習(xí)?性制定綠化?養(yǎng)護計劃,?定對對綠化?施肥及修剪?,通過綠化?員工的辛勤?工作,小區(qū)?的綠化生長?狀況良好。?二、存在?的不足與展?望雖然,?我們在__?_年的工作?中取得了一?定成績,但?還有很多需?要完善與加?強的地方。?第一、管?理人員整體?素質(zhì)不高,?服務(wù)意識不?強,實際處?理事務(wù)的能?力還有待提?高;第二?,與業(yè)主的?溝通不夠,?了解不足,?在往后的工?作中應(yīng)予以?加強。第?三,設(shè)備、?設(shè)施管理力?度還需加強?,以確保設(shè)?施設(shè)備的安?全正常運行?,避免因此?而對業(yè)主的?正常生活造?成影響,引?至業(yè)主對管?理服務(wù)工作?的不滿;?第四,保安?管理方面仍?存在人員思?想心態(tài)不穩(wěn)?定,工作執(zhí)?力度嚴重欠?缺的情況,?需要在實際?工作中作出?改善。針?對以上幾個?問題,在_?__年工作?中,我們將?吸取經(jīng)驗與?教訓(xùn),努力?提高員工的?業(yè)主服務(wù)技?能與管理水?平,把工作?做到更好。?在新的一?年里我們將?加快步伐,?不斷提高自?身物業(yè)管理?水平,不斷?完善小區(qū)各?項管理工作?,為使__?_早日跨入?優(yōu)秀物業(yè)管?理小區(qū)作出?貢獻,為公?司的發(fā)展添?磚加瓦。?個人總結(jié)范?文從事統(tǒng)?計工作以來?，在縣統(tǒng)計?局的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在縣?統(tǒng)計局工作?人員的指導(dǎo)?下，在工作?中我學(xué)到了?很多知識和?經(jīng)驗。統(tǒng)計?工作對我來?說是一個生?疏的工作，?我由不懂到?懂，由膚淺?到深入，由?難到易，可?以說這個過?程是艱辛的?。從工作中?我所得到和?領(lǐng)悟的也很?多。這可以?說對我以后?的人生旅途?都有很大的?影響和幫助?，也算我人?生的一次不?小的轉(zhuǎn)折點?和跨越。所?以自已也更?珍惜這個難?能可貴的機?會。我想無?論開始從事?何種工作對?我來說都是?一種挑戰(zhàn),?也是一種磨?練。做統(tǒng)計?幾年來在工?作中不斷的?磨練了我的?意志,同時?增加了我對?困難的征服?欲,實現(xiàn)了?我的人生價?值。我想無?論我做什么?都會干一行?愛一行。既?然我從事了?這份工作，?就要愛崗敬?業(yè)，盡職盡?責的去認真?完成我的工?作。幾年中?工作總結(jié)如?下：統(tǒng)計?這份工作要?求我。(?首先)要敬?業(yè)。要用積?極的態(tài)度全?身心的投入?工作，即然?選擇了這個?職業(yè)，選擇?了這個崗位?，就要全力?以赴，盡職?盡責地去完?成。(二?是)要以嚴?謹細致的態(tài)?度對待工作?。在工作中?要嚴格要求?自已做到一?絲不茍。統(tǒng)?計對我來說?是一項細致?的工作，它?的要求很嚴?格,它要求?我必須認真?、細致。平?時認真登記?統(tǒng)計臺帳，?確?；A(chǔ)數(shù)?據(jù)的正確性?，要做到所?上報的數(shù)據(jù)?要準確無誤?,做到表賬?相符。只有?無誤的數(shù)據(jù)?才便于以后?的查賬，便?于以后數(shù)據(jù)?的銜接。所?以，平時必?須要認真,?仔細無差錯?。(三是?)責任心。?工作對我們?來說就是一?種責任.我?們有義務(wù)盡?心盡責的去?完成,去負?責.所以工?作的好壞,?也取決于你?對工作的責?任心.(?四是)工作?的高效率。?對我來說提?高工作的效?率就是要多?學(xué)習(xí)，從學(xué)?習(xí)中汲取好?的可以提高?效率的知識?，再就是，?將問題細化?，在短時間?內(nèi)決定，對?任何事情都?要當機立斷?，設(shè)定具體?時間安排工?作，給自已?制定嚴格的?最后期限?(五是)保?密性。我所?從事的統(tǒng)計?具有很大的?保密性，保?密性就是對?數(shù)據(jù)的保密?。這也是《?統(tǒng)計法》規(guī)?定的。我從?事了幾項工?作雖然很辛?勞可是對我?來說也是個?學(xué)習(xí)的機會?。從中我體?驗了工作的?性質(zhì)，學(xué)到?了很多我未?曾接觸過的?事物和知識?。一個人?對自己的工?作假如有百?分之百的喜?歡，也許不?是太可能，?但是想做到?百分百的喜?歡，就在于?我們怎樣以?好的心態(tài)去?看待這份工?作，也就是?說，既然我?已經(jīng)選擇了?這份工作，?我就應(yīng)該義?無反顧的投?身其中，并?體現(xiàn)自我的?價值觀，許?多事業(yè)有成?的人，并不?是太喜歡自?己的工作，?但是他們有?著高度的責?任感和堅忍?不拔的敬業(yè)?精神，他們?天天從事著?平凡的工作?，卻做出了?不平凡的成?績?？上胫?要你付出了?就會有好的?回報的。在?這幾年的工?作中，難免?也出現(xiàn)一些?不快樂的事?情。我也曾?為工作的壓?力狹益過、?郁悶過、焦?慮過。每個?人的工作任?務(wù)在逐步繁?重與細化，?工作壓力大?也是必然。?因為在這個?物競天擇的?自然中強者?生弱者亡的?法則是不變?的，假如自?我消極、抱?怨永遠會成?為弱者。不?良情緒有時?也曾影響過?我的工作效?率，只是適?時調(diào)整自己?的心態(tài)，尋?找平衡切入?點才是真的?有效。我想?只要超越自?身的狹益、?焦慮等消極?心態(tài)，以積?極、健康的?情緒來面對?工作中的困?難與挑戰(zhàn)就?可以了。我?發(fā)現(xiàn)快樂的?工作法寶就?是以寬恕與?感激的心態(tài)?看待我們天?天的工作，?不用收入多?少來等量工?作。從中?我也熟悉到?。工作時，?首先要以寬?恕平和的心?態(tài)看待工作?中碰到的困?難，正確評?估自己的能?力和價值目?標，并進行?必要的心態(tài)?調(diào)整，努力?培養(yǎng)樂觀大?度的良好性?格，對待工?薪應(yīng)有：得?之不喜，失?之不憂得態(tài)?度，提高自?己的抗干撓?能力，有效?轉(zhuǎn)移注重力