圖書館讀者滿意度調(diào)查問卷

V:1.0精細整理，僅供參考圖書館讀者滿意度調(diào)查問卷日期：20xx年X月圖書館讀者滿意度調(diào)查問卷為了全面了解我校圖書館資源利用和讀者滿意度的情況，及時向?qū)W校反映事實，以進一步提升圖書館的服務水平和質(zhì)量，我們特組織這次問卷調(diào)查，希望能夠得到您的支持和協(xié)助。本次調(diào)查嚴格按照《統(tǒng)計法》的要求進行，不填寫姓名，所有回答只用于統(tǒng)計分析。您只需根據(jù)自己的實際情況，在每個問題所給出的幾個答案中選擇一個合適的答案打勾，或者在_____中填寫。您的回答將代表眾多和您一樣的工商老師、學子，并將對改善我校圖書館的服務水平和質(zhì)量提供幫助。衷心感謝您的支持和協(xié)助！山西工商學院圖書館年月日1、您的性別：________2、所在學院：________3、就讀年級：________1本科一2本科二3本科三4本科四5專一6專二7專三4、您到圖書館的頻率：________1經(jīng)常2偶爾3極少4沒去過5、您到圖書館的主要目的是：________1借閱書刊2閱覽3自習4上網(wǎng)5以上都有6其他6、影響您利用圖書館的因素是：________1獲取文獻不方便2沒有所需文獻3自己沒時間4自習沒座位5圖書館館員服務態(tài)度不好7、圖書館館藏文獻您利用過的有（可多選）：__________1圖書2報刊3電子資源4期刊5工具書6核心期刊8、您經(jīng)常閱讀的報紙類型是：__________1專業(yè)性2時事政治3娛樂性4綜合性5其他9、您經(jīng)常閱覽的期刊類型是：________1學術(shù)性2專業(yè)性3知識拓展4考試輔導5娛樂性6綜合性7其他10、您經(jīng)常會借閱哪一種圖書：__________1生物工程2自動化3環(huán)境科學4機械工程5計算機、網(wǎng)絡6經(jīng)濟學7社會學8文學、傳記9藝術(shù)10外語11娛樂12其它11、您認為閱覽室的書刊應在哪些方面更加豐富：________1學術(shù)專著2教學參考書3學習指導書4考試用書5知識拓展類圖書6娛樂性圖書7其它12、您認為圖書館訂購的期刊和學校的教學、科研以及學生的學習結(jié)合是否緊密：________1緊密2比較緊密3不太緊密4不緊密13、您認為在圖書館借不到想借的圖書的原因是：________1圖書館沒有收藏2目錄中有，架上無書3不知道如何查找4其它14、您對目前圖書館所藏的紙質(zhì)文獻滿意度：________1非常滿意2基本滿意3不滿意4從未使用15、您瀏覽過圖書館主頁嗎？（學院內(nèi)網(wǎng)192.168.90.9）________1經(jīng)常瀏覽2偶爾瀏覽3從來不瀏覽4不知道圖書館有網(wǎng)站16、您認為通過圖書館主頁查找文獻信息________1容易2比較容易3一般4不好查找17、您經(jīng)常使用圖書館的哪些數(shù)字資源（可多選）________1萬方數(shù)據(jù)系統(tǒng)2從不使用，不知道有哪些3其它18、影響您對圖書館門戶提供的電子資源利用的主要原因是：（可多選）________1校外訪問權(quán)限問題2網(wǎng)絡速度太慢3沒有需要的信息4缺少檢索技能5使用習慣問題6不了解數(shù)字資源7沒有計算機8其他19、使用圖書館資源遇到問題時您希望：（可多選）________1電話咨詢2QQ咨詢3到館內(nèi)咨詢4看使用幫助5咨詢館員20、您希望今后圖書館增加哪些數(shù)字資源服務（可多選）____________1電子教學參考書2網(wǎng)上免費資源3在線參考資料4網(wǎng)絡教學課件5學科知識庫6圖書推薦系統(tǒng)21、您對圖書館工作人員的服務態(tài)度是否滿意________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意22、您對閱覽室設施保潔情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意23、您對閱覽室燈光照明情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意24、您對閱覽室通風換氣情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意25、您對閱覽室指引標示情況滿意度：_________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意26、您對閱覽室安靜無聲情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意27、您對借書時目錄檢索情況滿意度：_________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意28、您對借書時借閱手續(xù)情況滿意度：_________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意29、您對借書時借閱效率情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意30、您對借書時服務態(tài)度情況滿意度：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意31、當您有任何問題咨詢圖書館館員時，您對館員的答復：________1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意32、您認為圖書館館員應提高哪方面的能力：（可多選）________1專業(yè)知識技能2與人溝通能力3端正服務態(tài)度4其他33、您對圖書館提供的數(shù)字資源培訓的使用及評價：________1非常滿意2比較滿意3不滿意4不了解、從未使用34、您對圖書館提供的各種咨詢服務的使用及評價：________1非常滿意2比較滿意3不滿意4不了解、從未使用35、圖書館開展寄售服務您認為：________1非常好2較好3不好，沒必要4不知道有這個服務36、假如圖書館內(nèi)開一間咖啡館，您認為：________1有必要2沒必要3無所謂37、您對圖書館還有那些建議和意見？歡迎提出！

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