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文檔簡介
9、酒店餐廳經(jīng)理職位編號(hào)職位名稱餐飲部經(jīng)理所在部門餐飲部級(jí)別部門經(jīng)理上級(jí)總經(jīng)理下屬餐廳效勞員、廚師職責(zé)概述:協(xié)助店長做好對(duì)客效勞、菜肴質(zhì)量控制、人員培訓(xùn)和考核、本錢控制的日常經(jīng)營管理等方面實(shí)施管理和效勞工作。包括餐廳效勞員的全部工作內(nèi)容。主要職責(zé):負(fù)責(zé)酒店餐廳、威望的經(jīng)營管理工作,確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲效勞;協(xié)助店長完成酒店的餐飲經(jīng)營預(yù)算,并完成酒店下達(dá)的餐飲經(jīng)營指標(biāo);對(duì)餐廳效勞人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、定期檢查;協(xié)調(diào)餐廳對(duì)外效勞與廚房的關(guān)系,合理調(diào)配人力,提供效勞效率;嚴(yán)格控制原材料和輔料本錢,做好采購和庫房管理,合理控制餐飲毛利率;嚴(yán)格控制能源費(fèi)用、合理安排人員,有效地降低餐飲費(fèi)用;定期開發(fā)菜肴新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新,確保質(zhì)量,滿足客人的要求;及時(shí)處理好客人的投訴意義,并報(bào)告上級(jí)主管;做好餐具、用具和設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保管,降低損耗;熟悉餐廳布置、臺(tái)面布局、菜肴酒水特點(diǎn)特色以及效勞標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)酒店員工餐的供給方案,確保菜肴和效勞質(zhì)量;負(fù)責(zé)制定酒店食品采購方案,抓好食品采購、驗(yàn)收、入庫保管等工作;制定培訓(xùn)方案,定期組織技能培訓(xùn),不斷提高餐廳效勞人員的效勞技能;加強(qiáng)對(duì)平安、消防、食品衛(wèi)生等有關(guān)制度和法規(guī)的培訓(xùn)和監(jiān)督;做好與前臺(tái)、客房等所有相關(guān)崗位人員的協(xié)作工作,滿足客人的需求;完成上級(jí)交派的其他任務(wù);10、酒店餐廳效勞員職位編號(hào)職位名稱餐廳效勞員所在部門餐飲部級(jí)別酒店餐廳效勞人員上級(jí)餐飲部經(jīng)理下屬職責(zé)概述:為客人提供餐廳、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等效勞,在任何工作時(shí)間,提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的效勞,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。主要職責(zé):為客人提供接待、訂餐、問詢、結(jié)帳等效勞;按照效勞標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作;熟悉掌握各種酒水飲料的名稱、特性及價(jià)格;熟悉本酒店餐飲的風(fēng)格及菜肴的品特點(diǎn)和烹飪方法;適時(shí)向客人推薦各種菜肴和酒水飲料了解客人的消費(fèi)心理;正確使用餐廳的各式器皿并熟悉其清潔、保養(yǎng)方法;負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作,保持餐廳的干凈、整潔和美觀;主動(dòng)參加酒店的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高餐飲效勞和銷售技能;完成上級(jí)指派的工作。任職資格:高中以上學(xué)歷,年齡在30歲以下;普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;具有良好的效勞意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);一年以上酒店餐飲效勞工作經(jīng)驗(yàn)。11、酒店廚師職位編號(hào)職位名稱廚師所在部門酒店級(jí)別酒店廚師上級(jí)餐廳主管下屬廚工職責(zé)概述:為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴,配合餐廳效勞員為客人提供準(zhǔn)確高效的效勞,滿足客人需求。主要職責(zé):按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作;按照標(biāo)準(zhǔn)制作優(yōu)質(zhì)菜肴,提供及時(shí)的菜肴效勞,滿足客人需求;做好日常的本錢控制,杜絕食品原材料的浪費(fèi);做好定期本錢盤點(diǎn)和毛利結(jié)算工作;確保廚房的衛(wèi)生清潔,按標(biāo)準(zhǔn)擺放和儲(chǔ)存食品和餐具;做好廚房用具、設(shè)備、設(shè)施的清潔和維護(hù)保養(yǎng);做好酒店員工每日三餐的供給工作,確保質(zhì)量;做好廚房平安防火工作,時(shí)刻檢查廚房設(shè)備的平安;遵守職業(yè)道德,搞好個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,確保食品平安;任職資格:職高以上學(xué)歷,年齡35歲以下;身體健康、愛崗敬業(yè),工作勤奮;具有較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)調(diào)能力;具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。12、酒店廚工職位編號(hào)職位名稱廚工所在部門酒店級(jí)別酒店廚房助工上級(jí)餐廳主管、廚師下屬職責(zé)概述:按照標(biāo)準(zhǔn)操作,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生和干凈衛(wèi)生餐具的供給。主要職責(zé):嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行洗滌、消毒工作,確保洗滌質(zhì)量符合餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);按規(guī)定整齊擺放所有的餐具和廚具用品,防止污染;負(fù)責(zé)洗皿間、員工食堂區(qū)域的地面、墻面的環(huán)境衛(wèi)生以及員工餐廳餐桌整齊擺放;及時(shí)清理和清掃威望垃圾桶、杯筐等;正確使用和檢查洗皿間設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);時(shí)刻注意威望的日常平
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