員工關(guān)系管理期末考試

員工關(guān)系管理期末考試您的姓名：[填空題]*_________________________________您的學(xué)號：[填空題]*_________________________________您的班級：[單選題]*○商管1901○商管1902○商管1903○商管1904○商管1905○商管1906○商管1907○商管1908○商管1909○商管19101、員工關(guān)系是（）在企業(yè)這個組織系統(tǒng)中的特殊表現(xiàn)形式，是20世紀(jì)初期西方學(xué)者從人力資源管理角度提出的，取代“勞資關(guān)系”的概念。[單選題]*A、勞動關(guān)系B、勞資關(guān)系C、社會關(guān)系(正確答案)D、勞工關(guān)系答案解析：社會關(guān)系2、在諸多政策環(huán)境下，（）對于勞動力市場以及就業(yè)組織中的員工關(guān)系的影響最為直接。[單選題]*A、就業(yè)政策(正確答案)B、經(jīng)濟(jì)政策C、福利政策D、法律政策答案解析：就業(yè)政策3、勞動關(guān)系管理是對人的管理，對人的管理是一個思想交流的過程，在這一過程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）。[單選題]*A、規(guī)范化管理B、安排與指導(dǎo)C、支付相應(yīng)薪酬D、信息的傳遞與交流(正確答案)答案解析：信息的傳遞與交流4、《勞動合同法》規(guī)定：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（）。[單選題]*A、1個月B、2個月(正確答案)C、3個月D、6個月答案解析：2個月5、集體合同訂立后，應(yīng)報送（）。[單選題]*A、勞動行政部門(正確答案)B、勞動法律部門C、勞動司法部門D、勞動監(jiān)察部門答案解析：勞動行政部門6、以下哪個不是溝通的三個層次（）。[單選題]*A、技術(shù)層次B、行為層次(正確答案)C、心理層次D、管理層次答案解析：行為層次7、（）是指發(fā)送者有意選擇性傳達(dá)信息，以使信息顯得對接受者更為有利。[單選題]*A、信息選擇B、信息傳遞C、信息過濾(正確答案)D、信息分享答案解析：信息過濾8、（）是“心理契約之父”。[單選題]*A、阿吉里斯B、萊文森(正確答案)C、施恩D、盧梭答案解析：萊文森9、用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的概念，不包括（）。[單選題]*A、工作滿意度B、工作參與C、組織承諾D、凝聚力(正確答案)答案解析：凝聚力10、最常見的員工滿意度調(diào)查方式是（）。[單選題]*A、工作描述指數(shù)法(正確答案)B、明尼蘇達(dá)工作滿意度調(diào)查表C、彼得需求滿意調(diào)查表D、工作分析法答案解析：工作描述指數(shù)法11、按照沖突的（）可分為部門之間、上下級之間和員工之間的沖突。[單選題]*A、形式B、類型C、表現(xiàn)D、主體(正確答案)答案解析：主體12、（）是最為常見的解決沖突的方法。[單選題]*A、協(xié)商法(正確答案)B、教育法C、拖延法D、和平共處法答案解析：協(xié)商法13、發(fā)生矛盾沖突，破壞正常的生產(chǎn)和社會秩序，使企業(yè)或其他人受到影響是員工關(guān)系危機(jī)的（）階段。[單選題]*A、集合B、爆發(fā)(正確答案)C、瘋狂D、協(xié)調(diào)答案解析：爆發(fā)14、作為管理者，在進(jìn)行正式的處罰活動之前有義務(wù)事先給與（）。[單選題]*A、教育B、批評C、警告(正確答案)D、通告答案解析：警告15、（）的員工是指員工本身的職業(yè)態(tài)度和行為方式符合企業(yè)文化，是企業(yè)需要的人。[單選題]*A、合格B、優(yōu)秀C、合適(正確答案)D、個性答案解析：合適16、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)，就（）等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。*A、勞動報酬(正確答案)B、休息休假(正確答案)C、工作時間(正確答案)D、保險福利(正確答案)E、試用期限答案解析：勞動報酬、休息休假、工作時間、保險福利17、勞動者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定工傷的情況包括（）。*A、患職業(yè)病(正確答案)B、受到機(jī)動車事故傷害C、外出期間受到傷害D、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害(正確答案)E、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害(正確答案)答案解析：患職業(yè)病、在工作時間和工作在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害、18、職工代表大會的職權(quán)包括（）。*A、審議建議權(quán)(正確答案)B、審議通過權(quán)(正確答案)C、會議推薦權(quán)(正確答案)D、評議監(jiān)督權(quán)E、決策參與權(quán)(正確答案)19、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考的因素有（）。*A、社會平均工資水平(正確答案)B、勞動就業(yè)實(shí)際狀況(正確答案)C、勞動生產(chǎn)率增長率(正確答案)D、地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異(正確答案)E、勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口最低生活費(fèi)用(正確答案)20、限制延長工作時間的措施包括（）。*A、條件限制(正確答案)B、支付延長工作時間的報酬(正確答案)C、時間限制(正確答案)D、訂立縮短工作時間的制度E、人員限制(正確答案)21、勞動者在試用期內(nèi)需提前5天通知用人單位解除勞動合同。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：錯22、勞動爭議申請仲裁的時效期間為1年。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對23、參加保險，繳納社會保險是用人單位和勞動者的法定義務(wù)，雙方都必須履行。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對24、非全日制用工，工資最長支付周期不超過30天。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：錯25、員工援助計(jì)劃是組織幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對26、服務(wù)期是指用人單位提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對勞動者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，而由用人單位與勞動者雙方在勞動合同或者培訓(xùn)協(xié)議中約定勞動者需為該用人單位提供保證的服務(wù)期。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對27、勞動爭議發(fā)生之日是指知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對28、《就業(yè)促進(jìn)法》明確規(guī)定：各民族勞動者享有平等的勞動權(quán)利。用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對少數(shù)民族勞動者給予適當(dāng)照顧。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對29、最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對30、勞動爭議仲裁不收費(fèi)。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對31、根據(jù)2008《職工帶薪年休假條例》，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對32、我國勞動法規(guī)定的最低就業(yè)年齡為18周歲。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：錯33、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿六個月的，不得約定試用期。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：錯34、員工援助計(jì)劃是組織幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：對35、對勞動者超過一個月拒簽書面合同，用人單位應(yīng)當(dāng)書面終止勞動關(guān)系，并依法向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：錯36、由員工需求、企業(yè)激勵方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個方面的循環(huán)構(gòu)建而成的是？[填空題]*_________________________________(答案：心理契約)答案解析：心理契約37、根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定：勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的？[填空題]*_________________________________(答案：80%)答案解析：80%38、企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是？[填空題]*_________________________________(答案：溝通管理)答案解析：溝通管理39、心理契約得以建立的前提是？[填空題]*_________________________________(答案：可預(yù)測性)答案解析：可預(yù)測性40、團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法不一致指的是？[填空題]*_________________________________(答案：建設(shè)性沖突)答案解析：建設(shè)性沖突41、根據(jù)紀(jì)律的功能和作用可以分為矯正性紀(jì)律管理和？[填空題]*_________________________________(答案：預(yù)防性紀(jì)律管理)答案解析：預(yù)防性紀(jì)律管理42、紀(jì)律處分中最重要的步驟是？[填空題]*_________________________________(答案：向員工說明規(guī)章制度)答案解析：向員工說明規(guī)章制度43、細(xì)心，喜歡與人打交道是？[填空題]*________________________________