2022公司工作總結(jié)心得

2022公司工作總結(jié)心得時間如流水般匆忙流淌，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，信任大家這段時間以來的收獲確定不少吧，是時候認(rèn)真的寫一份工作總結(jié)了。這里給大家共享一些關(guān)于2022公司工作總結(jié)心得10篇，便利大家學(xué)習(xí)。

2022公司工作總結(jié)心得1

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在____年度個人工作總結(jié)報(bào)告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是____年2月10日進(jìn)入公司，也是我踏入.工作的第一天。面對生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時無從下手，布滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的關(guān)心下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定把握，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參加三運(yùn)倉庫管理，至今順當(dāng)完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參加新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能精確?????、準(zhǔn)時地與客戶協(xié)調(diào)處理特別狀況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。

(二)對本職工作的熟悉

1、對倉庫的熟悉：熟識馬士基、三運(yùn)倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的熟悉：熟識馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;特別處理流程;盤點(diǎn)流程等。

3、對管理的熟悉：較好地熟識了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)省;人員支配等。

4、對職責(zé)的熟悉：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確?????性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話詢問，我都耐心解釋并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準(zhǔn)時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，樂觀和同事爭論改進(jìn)方法。爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

(四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自己的思想和熟悉，努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財(cái)寶。

(五)心態(tài)打算一切

對環(huán)境和自我的推斷打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。

三、存在問題及個人工作方案

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地了解和熟悉，對物流專業(yè)學(xué)問也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破。

通過制定學(xué)習(xí)方案，做到與時俱進(jìn)，每天晨會仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加服務(wù)客戶的力量，增加與客戶溝通的力量，增加解決客戶問題的力量，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動。

(四)大膽思索，當(dāng)心求證，力求做得更好。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。

2022公司工作總結(jié)心得2

20____年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

1.虛心的學(xué)習(xí)

在公司的1年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財(cái)寶。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信念。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持。

2.努力的工作

在這一年里我始終在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必需保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力掌握貸款逾期率，防止和掌握不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面學(xué)問提高個人素養(yǎng)的同時時刻堅(jiān)固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有許多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特殊感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。

在進(jìn)入縣區(qū)的三個月里，催回逾期貸款445人，金額346萬元(3458357.72)，變更無效聯(lián)系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。

在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的全部業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的`收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。

3.存在的問題擔(dān)

通過1年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在很多不足，主要是：

1)、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與熟悉。

2)、對一些事情的處理方法欠妥。

3)、溝通以及工作中的協(xié)調(diào)力量，還需要加強(qiáng)。

4)、業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。

4.努力的方向

20____年，我的工作方案與目標(biāo)主要是：

1)、協(xié)作管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作。

2)、完成20____年抵押注銷業(yè)務(wù)。

3)、做好20____年逾期貸款催收業(yè)務(wù)。

4)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

雖然來公司的時候還不長，但看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到傲慢和驕傲。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來!

2022公司工作總結(jié)心得3

首先特別感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有許多不足之處現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：

1.主要工作內(nèi)容

在這幾個月的時間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的同時，我參加的工作主要有：

1)跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查核實(shí)，對企業(yè)的基本狀況、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、還款來源等進(jìn)行綜合評估。

2)在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過程中，做一些幫助性的工作。

3)出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有________等企業(yè)。

4)負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽本資料來自及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參加辦理過幾次對接業(yè)務(wù);5.跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，準(zhǔn)時了解企業(yè)相關(guān)狀況。

2.工作總結(jié)

1)在來公司工作之前，我對擔(dān)保行業(yè)方面的學(xué)問了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的學(xué)問和閱歷比較欠缺，來到公司之后，才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個具體的了解。在今后的工作中，我肯定會重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請教，多學(xué)多問，樂觀參與公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的資訊，政策及相關(guān)學(xué)問，以提高自己的業(yè)務(wù)力量。

2)在對一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)狀況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的推斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己肯定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3)在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的順當(dāng)回收，就必需做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)力量和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)力量方面，自己會加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，及閱歷的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行;在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些馬虎也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會仔細(xì)對待，樂觀改正，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和工作責(zé)任感，盡量削減出錯率!在這幾個月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的關(guān)心下，雖然在許多方面都有了肯定的進(jìn)步，但是仍舊有許多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，在以后的工作中，我會連續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)力量，仔細(xì)，專心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學(xué)習(xí)!

盼望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠?yàn)楣咀龀龈?，更大的貢獻(xiàn)!

2022公司工作總結(jié)心得4

首先特別感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會，進(jìn)公司一年半的時間里，我從開頭了解擔(dān)保行業(yè)，到全部的流程把握和對擔(dān)保的全面熟悉，收獲了許多，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的支持和關(guān)心，在此真誠地說聲感謝。下面，我將入職以來的工作狀況總結(jié)如下：

1.基本狀況。

入職以來，本人熟悉到自身工作閱歷不足，.閱歷較淺，為了盡快適應(yīng)工作，盡快把握擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，工作流程等，我查閱了大量資料，并虛心請教有閱歷的同事，實(shí)際工作中，我不斷學(xué)習(xí)怎樣與銀行工作人員溝通，怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下，敏捷處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題，準(zhǔn)時改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮自身力量，自本年度20____年4月份負(fù)責(zé)個貸業(yè)務(wù)以來，我們業(yè)務(wù)一部完成近80萬的擔(dān)保業(yè)務(wù)，這是全體成員齊心協(xié)力，共同努力的結(jié)果。

2.樹立風(fēng)險(xiǎn)意識。

擔(dān)保行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識以外，還必需要有豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)際業(yè)務(wù)操作力量。自己在這方面的閱歷和學(xué)問都還欠缺，在今后的工作中我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)。多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，工作和生活中多留意財(cái)政金融相關(guān)政策，準(zhǔn)時把握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，仔細(xì)做好客戶信息的調(diào)查，對客戶的還款力量和家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行綜合性的評估，有狀況準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，準(zhǔn)時維護(hù)公司利益，避開將來出現(xiàn)欠款墊付之類事情。

3.改正不足，樂觀進(jìn)取。

回顧20____年度的工作，本人取得成果的同時，也有許多犯錯和不足的地方。今后我會更加努力，工作中做到不驕不躁，虛心謹(jǐn)慎，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配，加強(qiáng)與公司同事的溝通與合作，做好各項(xiàng)工作的連接，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭取在新的一年里更上一層樓，為公司制造更多價(jià)值。

2022公司工作總結(jié)心得5

時間飛逝，20____年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會堂全部設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿順當(dāng)安全度過，取得了肯定的成果。

1.在日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)管理制度的要求去做。

能夠仔細(xì)傳達(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。仔細(xì)對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改看法，結(jié)合實(shí)際，仔細(xì)整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常品質(zhì)檢查分析供應(yīng)了有效、精確?????的依據(jù)。并將各種制度表格上墻，以便隨時接收業(yè)主報(bào)修處理和跟進(jìn)服務(wù)以及緊急狀況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班每2小時巡察地下室車庫、水泵房設(shè)備巡察和電梯維護(hù)，自本部接手以來未發(fā)生過一起擔(dān)心全事故，確保了省政府全年安全渡過。

2.配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班閱歷，才能保證發(fā)覺隱患后，準(zhǔn)時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公供應(yīng)電力保障。

因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，仔細(xì)巡察設(shè)備，按時抄錄各種表計(jì)，仔細(xì)核算每日用電狀況，為省政府用電分析和管理供應(yīng)了牢靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間24小時負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡察工作以及緊急狀況處理協(xié)調(diào)等工作，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為省政府領(lǐng)導(dǎo)制造一個良好的辦公和開會環(huán)境。

3.工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)全部電氣設(shè)備設(shè)施的修理工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理支配人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，仔細(xì)對待每項(xiàng)工作。為準(zhǔn)時處理業(yè)主報(bào)修，每天支配專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)準(zhǔn)時、處理準(zhǔn)時，削減回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時，準(zhǔn)時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完善時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)峻影響業(yè)主的正常辦公。我們準(zhǔn)時組織人員進(jìn)行徹底、認(rèn)真的排查，最終發(fā)覺掉閘緣由是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)峻不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新安排、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消退了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和牢靠性。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的狀況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都樂觀參加中水站的修理、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和掌握方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，樂觀幫助水工完成中水站設(shè)備的更換、修理工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間支配在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障緣由，經(jīng)過多日的努力最終將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會支配專人按時巡察園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便準(zhǔn)時發(fā)覺設(shè)備缺陷和特別狀況，準(zhǔn)時進(jìn)行處理，如不能準(zhǔn)時處理的，也會在實(shí)行相應(yīng)的措施后，準(zhǔn)時上報(bào)并列入修理方案。在日常工作中，員工依據(jù)檢修方案、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)覺并去除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、樂觀投入檢修工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當(dāng)完成。

2022公司工作總結(jié)心得6

20____年在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司取得了長足進(jìn)展，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我與大家團(tuán)結(jié)一心，親密協(xié)作。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，回想這一年，有成果也有教訓(xùn)，更多的是思索?，F(xiàn)將我這一年的工作狀況總結(jié)如下。

1.____小區(qū)二期園林工程后期施工及驗(yàn)收結(jié)算：

由于氣候緣由，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區(qū)種植土進(jìn)行了深翻，清理垃圾。三月份開頭根據(jù)圖紙意圖間續(xù)種植灌木，四月上旬開頭種植草坪，經(jīng)養(yǎng)護(hù)后于下旬達(dá)到效果。整個種植過程進(jìn)行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。

整個種植工作五月下旬結(jié)束轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護(hù)，期間投入較大精力勝利遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹木?，F(xiàn)場準(zhǔn)時清除死樹，并對原樹坑進(jìn)行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進(jìn)場苗木上表現(xiàn)不出來，所以明年補(bǔ)苗時要加強(qiáng)檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。

____小區(qū)二期在九月份進(jìn)行了驗(yàn)收，對驗(yàn)收中發(fā)覺的問題，我們仔細(xì)督促施工單位進(jìn)行了整改，并仔細(xì)協(xié)作預(yù)算科對東區(qū)園建進(jìn)行了結(jié)算測量。

2.____小區(qū)一期的養(yǎng)護(hù)修理工作：

全年對一期苗木根據(jù)養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范，按月份分別進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發(fā)前樂觀噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護(hù)無事故，全區(qū)苗木生長良好，景觀效果得到業(yè)主的全都好評。

十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)行了準(zhǔn)時修復(fù)，保障了小區(qū)正常通行。

十二月份對一期兩個單臂木花架進(jìn)行了重新加固修理，使原來變形嚴(yán)峻的花架恢復(fù)了原有形態(tài)。

3.____小區(qū)三期園林綠化工作：

____小區(qū)三期于三月份進(jìn)行了車庫頂綠化種植，整理平整種植區(qū)。十月份開頭鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整，十一月鋪裝基本完畢，開頭安裝大門鋼架，院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側(cè)欄桿、主路座凳。

方案明天開春后修復(fù)三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。

綠化方面，解凍后深翻整理種植區(qū)，清理垃圾、改良土壤，三月份開頭種植苗木。

4.迎檢創(chuàng)優(yōu)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：

一年來我多次參加了____小區(qū)一二期的評先樹優(yōu)，和迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，____小區(qū)一二期間續(xù)被評為“市級園林花園式小區(qū)”、“省級園林花園式小區(qū)”。

參加了從水道移植苗木到____小區(qū)及公司門口，從活塞環(huán)移植冬青到____小區(qū)等工作。并多次仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

新的一年里，我還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機(jī)遇，必需要自己有力量勝任，才會有勝任的機(jī)會。

20____已經(jīng)過去，新世紀(jì)的又一個十年即將到來。我將用更大的熱忱來迎接它，“樹立百年____品牌”，是我的信念，今后我肯定以做精品工程為己任，努力學(xué)習(xí)、仔細(xì)工作，在公司體現(xiàn)自己的價(jià)值給自己的人生留下美妙的記憶!

2022公司工作總結(jié)心得7

20____年11月，對于保潔服務(wù)有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一月，也是具有挑戰(zhàn)性的一月，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在沐野公司各部門的樂觀協(xié)作下，我們本著誠信、熱忱、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。11月入冬以來，對我們保潔工作帶來相應(yīng)的難度，防凍、防水、防火及安全意識等，我們做了相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)將11月來的工作總結(jié)如下：

1.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度。

通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)保潔公司管理人員達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必需建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制?，F(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制：王蒙任源盛廣場項(xiàng)目經(jīng)理，源盛廣場的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé)，包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、工程等工作，王永梅任寫字樓領(lǐng)班，做好本職工作外，幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他工作;這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要動身、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)保潔公司進(jìn)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員懲罰與管理方法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)保潔公司的各項(xiàng)工作有方案、有方法、有依據(jù)、有目的的綻開。

2.公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著提高。

作為物業(yè)保潔公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)全都、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，物業(yè)保潔公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大便利了對所需材料的準(zhǔn)時查閱和利用;第三，重視參與和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防學(xué)問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)保潔規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作快速有效的開展，特殊是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，服裝統(tǒng)一等，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實(shí)際的工作中，對于業(yè)主提出的看法，進(jìn)行廣泛的收集，合理性的建議會在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行接受、使用，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地幫助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在保潔細(xì)節(jié)上，針對這個問題，我們做出了有效的處理，首先，我們從項(xiàng)目經(jīng)理抓起，加大巡場力度，監(jiān)督員工執(zhí)行力上下功夫。依據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場的實(shí)際狀況做出來相應(yīng)的調(diào)整，工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。

3.節(jié)能降耗、準(zhǔn)時匯報(bào)，管理效益明顯提高。

物業(yè)保潔公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的熟悉到，必需強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、節(jié)省耗材，發(fā)揮仆人翁精神，遇事堅(jiān)決冷靜，源盛廣場由于運(yùn)營時間短，業(yè)主裝修工作量大，無形當(dāng)中增加了工作量，只有這時才能顯示出保潔公司的重要性，必需做到隨丟隨清，準(zhǔn)時反饋，準(zhǔn)時匯報(bào)，能解決的就地解決，不能解決的匯報(bào)解決，始終給全部業(yè)主一個潔凈的環(huán)境。四、12月工作目標(biāo)和方案。

1)、公司結(jié)合現(xiàn)有的人員編制做出調(diào)整，年關(guān)來勁，廣場入住率提高，原有保潔員工24人，先提升到28人，A/B/C座15人，地下車庫3人，地上廣場3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙樓1人，機(jī)動1人，主管2人。

2)、保潔員定人、定崗、定位、定工作量，哪里出現(xiàn)問題，處理哪里問題，參考公司落實(shí)。

3)、12月份前，從外到內(nèi)，從高到低，做一次全面突擊性保潔工作，為20____年的到來做好鋪墊，工作目標(biāo)主要是死角、細(xì)節(jié)。業(yè)主槯放的雜物，通知業(yè)主，三次沒能清理，由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司預(yù)備應(yīng)付突發(fā)大事的應(yīng)急措施，一些防水工具，除雪設(shè)備等。

4)、本次工作，肯定做到防范意識強(qiáng)，工作效率高，效果顯著，目的明確。

為____廣場的保潔工作，我們始終在路上。

2022公司工作總結(jié)心得8

回首20____年物業(yè)公司客服部可說是進(jìn)一步進(jìn)展的，一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持同時，也得到了其他各部分的大力幫助，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力，工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

1.深化落實(shí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

在20____年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20____年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部，依據(jù)公司的進(jìn)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟識和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也準(zhǔn)時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

2.理論聯(lián)系實(shí)際樂觀開展了客服職員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際題目綻開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟識更加的深刻。

3.日常報(bào)修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同樂觀進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時地進(jìn)行回訪。

4.____區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

依據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)樂觀開展____、____區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

5.能源費(fèi)的收繳工作

如期完成____區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——____區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。

6.____區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案并在下半年____的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。

7.部分樓宇的收樓工作

在__月份完成了____、____的收樓工作;同時又完成了部分____區(qū)回遷樓收樓工作。

8.組織開展了募捐活動

在得知____的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，馬上打算了在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員樂觀獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，圓滿的完成了這次募捐活動。

9.節(jié)日期間園區(qū)的裝飾布置工作

樂觀完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝飾布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝飾布置的力度，在小區(qū)____門及____區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

10.業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上樂觀發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的確定，并提出了公道的建議。

總之在20____年的工作基礎(chǔ)上，20____年我們滿懷信念與盼望，在新的一年里我們堅(jiān)信只要我們勤奮工作努力工作，樂觀探究勇于進(jìn)取，我們肯定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

2022公司工作總結(jié)心得9

今年上半年，物業(yè)管理分公司遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的關(guān)懷支持下，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)展，很好完成了廠及公司的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1.上半年主要工作

上半年來，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，深化細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施常常化、制度化、規(guī)范化的管理。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗(yàn)房時發(fā)覺的問題及家具質(zhì)量問題進(jìn)行妥當(dāng)整改修理。各物業(yè)隊(duì)隊(duì)長及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生潔凈干凈;定期對房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改。上半年以來各物業(yè)隊(duì)定期對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。

2.員工隊(duì)伍建設(shè)

著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是動員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理閱歷，查找自身存在的問題及解決的方法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與進(jìn)展力量。大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。依據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理學(xué)問培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的力量與素養(yǎng);

通過簡潔、樸實(shí)道理的訓(xùn)練員工，是廠里、公司需要我們供應(yīng)各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工熟悉到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進(jìn)行談心訓(xùn)練，要把握思想動態(tài)，關(guān)心轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。

3.安全生產(chǎn)狀況

以落實(shí)安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強(qiáng)廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司堅(jiān)固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任，建立健全了安全責(zé)任體系。強(qiáng)化了安全責(zé)任意識。各物業(yè)隊(duì)、餐廳針對各自特點(diǎn)編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險(xiǎn)辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以準(zhǔn)時整改，盡一切可能消退各種安全隱患。另外加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。

4.工作中存在的問題

部分員工自我放松，責(zé)任感、危機(jī)感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的進(jìn)展。個別部門沒有樹立主動服務(wù)的觀念，服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。員工的安全生產(chǎn)意識淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進(jìn)一步加強(qiáng)訓(xùn)練。

5.下半年工作方案

加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識訓(xùn)練、常常組織風(fēng)險(xiǎn)辯識和應(yīng)急演練活動。完善和落實(shí)食料管理及油庫管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。

2022公司工作總結(jié)心得10

在20____年下半年，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升，經(jīng)營部在協(xié)作銷售、開展各項(xiàng)服務(wù)及經(jīng)營活動的同時，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩(wěn)步進(jìn)展。我部的進(jìn)展離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，更離不開部門全體工作人員的樂觀協(xié)作。我部分別就工作業(yè)績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析，并對20____年度的工作有了新的思路及定位?，F(xiàn)歸納如下：

1.20____年下半年工作業(yè)績：

1)、營業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營業(yè)方案

對比20____年上半年，我部營業(yè)額始終呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營業(yè)總額為65萬元，其中現(xiàn)金收入為28萬元，簽單收入為37萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高，營業(yè)額達(dá)到14.7萬元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬元的現(xiàn)金收入。

2)、完善餐飲策劃和宣揚(yáng)

總結(jié)上半年的閱歷，以服務(wù)、出品、培訓(xùn)為基本點(diǎn)，把各項(xiàng)工作做得更深更細(xì)，并保持原來的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩(wěn)定性，也進(jìn)一步強(qiáng)化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個性化的服務(wù)，針對客戶的喜好對菜式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年，我部勝利舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)待套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可，為會所世家軒餐廳的進(jìn)一步進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。