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第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?公司銷售主?任工作總結(jié)?尊敬的_?__:大?家好!在過(guò)?去的一年里?,我們VI?P營(yíng)銷管理?室的所有工?作人員都秉?著優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的原則,切?實(shí)開(kāi)展每一?項(xiàng)工作,并?且工作人員?之間相互團(tuán)?結(jié)、相互幫?助,經(jīng)過(guò)大?家的共同努?力,圓滿完?成了公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?項(xiàng)工作任務(wù)?。作為VI?P工作室的?一員,我也?貢獻(xiàn)了自己?的一份綿薄?之力?,F(xiàn)我?將個(gè)人__?_年的工作?總結(jié)如下。?一、在安?全意識(shí)方面?作為VI?P營(yíng)銷室的?副主任,我?十分注重員?工們的安全?知識(shí)和安全?意識(shí)培養(yǎng)。?當(dāng)然,要讓?員工們形成?安全意識(shí)不?僅是對(duì)他們?進(jìn)行培訓(xùn)就?能滿足的。?我相信任何?事情都應(yīng)該?從自身做起?,只要自己?重視安全,?有強(qiáng)烈的安?全意識(shí),那?么自然對(duì)員?工就會(huì)形成?積極的影響?。因此,在?日常工作中?,我自身就?形成了良好?的安全意識(shí)?和具備一定?的安全知識(shí)?基礎(chǔ),在無(wú)?形之中對(duì)員?工形成了積?極影響,提?升員工們的?安全意識(shí),?也為公司的?汽車美容項(xiàng)?目提供基礎(chǔ)?安全保障。?在汽車美容?項(xiàng)目的施工?過(guò)程中,我?也會(huì)對(duì)參與?的工作人員?嚴(yán)格要求,?巡查過(guò)程中?一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題就會(huì)及時(shí)?采取解決措?施,避免問(wèn)?題給施工的?進(jìn)度或是質(zhì)?量造成影響?。同時(shí),我?也很重視跟?參與施工各?個(gè)單位的交?流、溝通工?作。堅(jiān)持做?好跟各個(gè)參?與單位的協(xié)?調(diào)、溝通工?作。這樣一?旦出現(xiàn)問(wèn)題?也好從多方?面采取應(yīng)對(duì)?措施,同時(shí)?,還可以實(shí)?現(xiàn)信息共享?,及時(shí)跟相?關(guān)參與單位?商討合作營(yíng)?銷方案。?二、在業(yè)務(wù)?成績(jī)方面?我們工作室?的金卡、銀?卡貴賓停車?服務(wù)業(yè)務(wù)一?直都沒(méi)有實(shí)?質(zhì)性的突破?進(jìn)展,還是?在原地踏步?。為了解決?這一問(wèn)題,?我們VIP?工作室提出?了解決的方?案,就是今?后將與洗車?美容進(jìn)行合?作營(yíng)銷,加?大業(yè)務(wù)的宣?傳力度和宣?傳范圍,尋?求更多的發(fā)?展渠道,力?爭(zhēng)提升銷售?業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)?金卡、銀卡?貴賓停車服?務(wù)業(yè)務(wù)的突?破性進(jìn)展。?具體方案可?以總結(jié)為以?下幾點(diǎn):?1.主動(dòng)積?極聯(lián)系相_?__司負(fù)責(zé)?人。積極跟?相___司?的負(fù)責(zé)人溝?通、交流,?將我們停車?場(chǎng)的實(shí)際情?況反饋給相?___司的?負(fù)責(zé)人,為?我們跟相_?__司商討?洗車美容的?合作方案奠?定基礎(chǔ)。?2.加大力?度做好宣傳?工作。在P?4停車場(chǎng)車?位卡的背面?印制宣傳資?料,并進(jìn)行?發(fā)放。3?.切實(shí)做好?接待工作。?我們每一位?工作人員都?應(yīng)該樹(shù)立“?客戶第一,?服務(wù)至上”?的思想觀念?,不管面對(duì)?什么樣的客?戶我們都要?保持微笑、?堅(jiān)持耐心、?充滿真誠(chéng)。?只要做到了?這些,我相?信就算是再?頑固的客戶?也會(huì)被我們?的真誠(chéng)打動(dòng)?,進(jìn)而信任?我們、支持?我們,只有?獲得了客戶?的支持和信?任,我們的?一切工作才?能如愿進(jìn)行?。雖然,?在金卡、銀?卡貴賓停車?服務(wù)業(yè)務(wù)方?面沒(méi)有突破?性的進(jìn)展,?但是在其他?方面還是有?所成效的。?今年我對(duì)員?工開(kāi)展了營(yíng)?銷服務(wù)的培?訓(xùn)。___?月、___?月兩個(gè)月開(kāi)?展了充值卡?的促銷活動(dòng)?,通過(guò)活動(dòng)?的開(kāi)展業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)了__?_%。安排?了員工在停?車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放?宣傳資料,?以及在P4?進(jìn)口和橋下?等地方發(fā)放?宣傳單。處?理了___?充值卡異常?事件,接待?了___人?預(yù)約車位服?務(wù)。我還學(xué)?習(xí)了班組建?設(shè)的先進(jìn)工?作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)?展了班組建?設(shè)工作等。?另外,還修?訂了崗位操?作手冊(cè),完?成了個(gè)人辦?理充值卡_?__張。?三、工作方?面存在的問(wèn)?題盡管在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?營(yíng)銷室同事?的幫助下,?我各方面的?工作都有所?進(jìn)步,服務(wù)?能力、業(yè)務(wù)?能力等方面?也都有所提?升。但我覺(jué)?得自己還是?存在一些不?足之處:?1.遇事不?夠沉著冷靜?。在遇到問(wèn)?題的時(shí)候,?有的時(shí)候不?能沉著冷靜?地應(yīng)對(duì),容?易錯(cuò)過(guò)處理?問(wèn)題的最佳?時(shí)機(jī)。2?.相關(guān)知識(shí)?學(xué)習(xí)不夠深?。對(duì)營(yíng)銷相?關(guān)的知識(shí)學(xué)?習(xí)不夠深刻?、理解不夠?透徹;很多?的理論知識(shí)?還不能很好?地運(yùn)用到實(shí)?際工作中去?,有點(diǎn)理論?與實(shí)踐脫節(jié)?的現(xiàn)象。?3.服務(wù)意?識(shí)不夠堅(jiān)定?。有的時(shí)候?會(huì)因?yàn)閭€(gè)人?的情緒影響?工作,或是?面對(duì)問(wèn)題多?、態(tài)度不好?的客戶還缺?乏足夠的耐?心為客戶講?解。四、?今后工作的?打算在今?后的工作中?,我會(huì)繼續(xù)?堅(jiān)持做好自?己擅長(zhǎng)的工?作,針對(duì)自?己不足的地?方我也會(huì)努?力改進(jìn)。堅(jiān)?持做到以下?幾點(diǎn):1?.不斷工作?,不斷學(xué)習(xí)?。工作的過(guò)?程也是一個(gè)?學(xué)習(xí)的過(guò)程?,只要是對(duì)?的、好的我?都會(huì)努力去?學(xué)習(xí)。2?.加強(qiáng)理論?聯(lián)系實(shí)踐的?能力。在處?理工作的過(guò)?程中,我會(huì)?將自己所學(xué)?的知識(shí)盡量?都用上,不?斷探索、不?斷改進(jìn),增?強(qiáng)自己的工?作能力。?3.樹(shù)立“?客戶第一,?服務(wù)至上”?的思想。我?會(huì)不斷學(xué)習(xí)?更多實(shí)用
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