2021年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.有意識地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

2.美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為：有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個(gè)層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵(lì)技能

3.屬于激勵(lì)過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵(lì)需求理論C.期望理論D.權(quán)變理論

4.亡羊補(bǔ)牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制同期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

5.管理方格理論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.團(tuán)隊(duì)型B.任務(wù)型C.貧乏型D.俱樂部型

6.下列屬于X理論內(nèi)容的是（）

A.自覺勤奮B.以自我為中心，漠視組織要求C.很強(qiáng)的自我控制能力D.勇于擔(dān)當(dāng)

7.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列屬于A型人特點(diǎn)的是（）

A.總覺得時(shí)間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心B.輕松、悠閑、與世無爭C.性格比較開朗D.做事比較慢，有空閑時(shí)間

8.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能（）

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

9.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質(zhì)層C.精神層D.延伸層

10.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.明星型B.金牛型C.幼童型D.瘦狗型

二、填空題(10題)11.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

12.____的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)

13.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

14.____是指組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

15.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

16.當(dāng)全球化的壓力、當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí)，全球化組織模式選擇____

17.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

18.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____

19.計(jì)劃的兩大顯著特征是____和____

20.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

三、名詞解釋(10題)21.結(jié)構(gòu)變革

22.集權(quán)

23.預(yù)算控制

24.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

25.目標(biāo)管理

26.信息

27.組織

28.產(chǎn)品定位

29.管理合同

30.團(tuán)隊(duì)溝通

四、案例分析(2題)31.通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?

32.你覺得皮特的解釋會(huì)讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

五、論述題(2題)33.試述績效評估在人力資源管理中發(fā)揮的作用

34.論述如何在管理上運(yùn)用雙因素理論？

參考答案

1.AA信息的利用是指有意識地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲(chǔ)和傳播的最終目的

2.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

3.C本題考查激勵(lì)過程理論。激勵(lì)過程理論包括期望理論、強(qiáng)化理論和公平理論

4.DD亡羊補(bǔ)牢屬于事后補(bǔ)救措施，危害已經(jīng)產(chǎn)生，屬于反饋控制。未雨綢繆控制措施發(fā)生在危害發(fā)生之前，屬于前饋控制

5.BB本題考查管理方格理論的知識點(diǎn)，考生應(yīng)理解記憶

6.BBB項(xiàng)，以自我為中心，漠視組織要求是X理論的內(nèi)容。其他三項(xiàng)均為Y理論的內(nèi)容

7.AA。A型人總覺得時(shí)間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時(shí)間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病。B型人則剛好相反，輕松、悠閑、與世無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

8.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

9.B物質(zhì)層是組織文化的最表層

10.BB波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀況分成四種類型：瘦狗型的經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低；幼童型的經(jīng)營單位的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)增長率較高，市場占有率較低；金牛型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率較高，業(yè)務(wù)增長率較低；明星型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高

11.技術(shù)

12.決策

13.保管費(fèi)用

14.組織文化

15.漸進(jìn)決策

16.跨國組織模式

17.衡量績效

18.自然屬性

19.面向未來、面向行動(dòng)

20.概念技能

21.結(jié)構(gòu)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

22.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級指揮

23.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

24.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

25.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法

26.信息是由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，如報(bào)表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)

27.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

28.產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等

29.管理合同是通過向目標(biāo)市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進(jìn)入海外市場的一種方式

30.團(tuán)隊(duì)溝通是指組織中以工作團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式

31.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則

32.不會(huì)，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

33.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)?？冃гu估可以使管理者及其下屬在制定初始計(jì)劃過程中及時(shí)糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的參考依據(jù)。（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持?？冃гu估提供的相關(guān)信息資料可以作為激勵(lì)或處分員工、提升或降級、職務(wù)調(diào)動(dòng)以及進(jìn)一步培訓(xùn)的依據(jù)，這是績效評估最主要的作用。（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子?？冃гu估使員工有機(jī)會(huì)了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及其他人對自己工作情況的評價(jià)。（4）績效評估為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)。為了鼓勵(lì)員工出成績，組織必須設(shè)計(jì)和執(zhí)行一個(gè)公正合理的績效評估系統(tǒng)，對那些最富有成效的員工和小組給予明確的加薪獎(jiǎng)勵(lì)。（5）績效評估為員工潛能的評價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)。組織必須根據(jù)員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，對組織的人事安排進(jìn)行必要的調(diào)整。應(yīng)該把能力不足的員工安排到他力所能及的崗位上，而對潛能較強(qiáng)的員工應(yīng)提供更多的晉升機(jī)會(huì)，對另一些能力較為平衡的員工則可保持其現(xiàn)在的職位

34.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為與工作內(nèi)容緊密相連的是激勵(lì)因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富有成就感和責(zé)任感，能調(diào)動(dòng)