理念與思維課件

29十月20221理念與思維22十月20221理念與思維1課程主題觀念改變1企業(yè)利潤來源2管理的要務3正確認識問題4何謂浪費6效率推進中目標及要求7PDCA工業(yè)化思維模式5課程主題觀念改變1企業(yè)利潤來源2管理的要務3正確認識問題4何2價格=成本+利潤觀念轉(zhuǎn)變利潤=價格—成本價格企業(yè)定競爭結(jié)果結(jié)論：利潤來自于成本的降低！價格市場定由競爭帶來的觀念變化價格=成本+利潤觀念轉(zhuǎn)變利潤=價格—成本價格企業(yè)定競爭結(jié)果結(jié)3售價＝成本＋利潤以計算或?qū)嶋H成本為中心，加上預先設定的利潤，得出為產(chǎn)品的售價。成本上升要保持原有利潤必須提高售價，壟斷性的產(chǎn)品和壟斷性企業(yè)多采用此方法三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本中心型成本固定售價＝成本＋利潤三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本中心型成本固4利潤＝售價－成本以售價為中心，當市場售價變動時，利潤隨著變動。成本保持不變，用售價決定利潤，缺乏改善不思進取的企業(yè)采用的經(jīng)營思想三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本固定售價中心型利潤＝售價－成本三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本固定售價中心5三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本＝售價－利潤以利潤為中心，當市場售價降低時，成本也必須降低，以便獲得的利潤（目標利潤）不會減少。在充分競爭的市場上，一般工業(yè)產(chǎn)品終是越來越便宜，為保持目標利潤不變，追求成本越來越低同時率先降價，以強占市場份額，保持領先地位。利潤中心型成本可變?nèi)N經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本＝售價－利潤利潤中心型成本可6企業(yè)利潤來源于哪個環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤率曲線

1.“微笑曲線”(SmileCurve)2.“武藏曲線”(逆微笑曲線)產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…～售后服務企業(yè)利潤來源于哪個環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤率曲線產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…7域域8經(jīng)營與管理經(jīng)營的生命線是如何對應環(huán)境的變化管理的最高境界是對質(zhì)量、顧客滿意度以及成本等與環(huán)境變化無關的本質(zhì)因素的無限追求！經(jīng)營與管理經(jīng)營的生命線是如何對應環(huán)境的變化9卓越企業(yè)的現(xiàn)場管理一個企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫存、制造過程所需要的時間上(“過程周期時間的長短”和“流動化”(物品毫不停滯的流動狀態(tài))決定成本(更進一步說，就是現(xiàn)金流))豐田生產(chǎn)方式的兩大原則是準時化（JIT）和自働化。卓越企業(yè)的現(xiàn)場管理一個企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫存、制10企業(yè)如何賺取利潤？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過程控制，完成增加價值的轉(zhuǎn)換（或稱新的價值）過程。過程控制INOUT資源產(chǎn)品產(chǎn)品價值≥資源＋管理成本●●●●測量點---管理項目企業(yè)如何賺取利潤？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過11管理是要管什么？六大要務投入管理產(chǎn)出管理流程管理資源效率P管理

QCDSM管理流程價值、時間我們有沒有下功夫提升“PQCDSM”呢？管理是要管什么？六大要務投入管理產(chǎn)出管理流程管理121．品質(zhì)---Q（Quality)2．成本---C（Cost）3．交貨期---D（Delivery）4．安全環(huán)境---S（Safety+5S）5．效率---P（Productivity）6．士氣---M（Moral）何謂QCDSMP1．品質(zhì)---Q（Quality)何謂QCDSMP13精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨TPS的形穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識和能力培養(yǎng)自働化……后工序拉動式工序能力平衡工序的清流化發(fā)現(xiàn)和消除一切浪費品質(zhì)是設計和制造出來的JIT（準時化）產(chǎn)品制造出效益提案制度、QC活動、OJT以及自我啟發(fā)等目標理念與方法系統(tǒng)TPS的神：全員改善革新意識+全面改善文化TPS的形精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨T穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識和能14如何找焦點問題正確認識問題如何找焦點問題正確認識問題15什么是問題？

問題的定義：（1）現(xiàn)狀與應有狀態(tài)的差距（2）給人、工作帶來（增添）麻煩的事物（3）需要立即對策不能放任的事物（4）必須致力解決的部分（5）試圖使之實現(xiàn)的事物什么是問題？問題的定義：（1）現(xiàn)狀與應有狀態(tài)的差距16所謂的問題就是：現(xiàn)狀與目標（某基準）的差距差距＝問題現(xiàn)狀目標水平問題的定義所謂的問題就是：現(xiàn)狀與目標（某基準）的差距差距＝問題現(xiàn)狀目標17不同層面的問題問題的種類：基準不同，問題的性質(zhì)不同！問題基準基準的例子暴露的問題給予的基準方針、計劃值、目標找出的問題水準的基準其他人、其他部門、其他企業(yè)創(chuàng)造的問題理想的水平理念、價值觀、應達目標問題課題不同層面的問題問題的種類：基準不同，問題的性質(zhì)不同！18公司管理中的問題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級溝通不好！部門分工不明，扯皮現(xiàn)象多！有制度，但沒有人遵守！員工素質(zhì)差……怎么解決？公司管理中的問題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級溝通不好！部門分工19理念與思維課件20這些“問題”的共性特點1：大家的問題（=感受）都差不多特點2：很難找到解決方法，三言兩語講不清楚特點3：好像只有專家能“解決”（=講得清楚）很多專家的講課只能短時間緩解我們的感受…特點4：聽的時候明白了，但回到企業(yè)又做不到感受≠問題“偽問題！”這些“問題”的共性特點1：大家的問題（=感受）都差不多21案例：正確認識問題問題（感受）：執(zhí)行力不好，做事拖拉上下級溝通不好領導愛聽小報告員工責任心不強部門間責任不清，扯皮多多頭領導，員工無所適從員工凝聚力不夠問題（可以解決的問題）：200萬元GPS系統(tǒng)棄之不用報關單填寫錯誤多客戶報關單時有丟失司機無休息室，到處亂竄辦公室臟亂，形象差客戶抱怨物流信息不及時服務差，老客戶流失多歸屬不清，無法解決所有權(quán)清晰，容易解決案例：正確認識問題問題（感受）：問題（可以解決的問題）：歸22正確認識問題問題：問題就是現(xiàn)狀和基準（目標）之間的差距！是客觀存在的某種事物！好的問題：那些蘊含著好的答案的問題！解決問題的高手：是能夠定義好問題的人！問題的歸屬：問題是有所有者的…問題的解決：問題所有者愿意解決…正確認識問題問題：問題就是現(xiàn)狀和基準（目標）之間的差23暴露的問題：企業(yè)有兩類問題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施一類：慢性病問題：*經(jīng)常性出現(xiàn)，不能立即杜絕*經(jīng)常出現(xiàn)同類的突發(fā)性事件就變成了慢性病問題慢性病問題必須采用課題進行變革，用4~6月時間獲得階段性成果，有大幅度的改善暴露的問題：企業(yè)有兩類問題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施慢性病24課題改善推進模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DCA7.確定對策及實施8.分析對策效果11.反省及后續(xù)計劃10.事后管理實施9.對策標準化1.選定改善課題2.制定推進計劃3.現(xiàn)狀問題把握4.分析原因6.決定改善思路落實先行改善案例5.設定改善目標P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)課題改善推進模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DC25找準課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率提高設備效率提高部門流程改善其他費用低減加工效率裝配效率檢查效率A線效率B線效率·······材料費用低減每個部門需要構(gòu)建本部門的改善課題分布圖作業(yè)安全改善找準課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率26設立項目推進組織組長：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標準落實負責人：章宇.熊立技術(shù)流程負責人：魯水榮、沈虎項目資料整理人：楊喜五設備輔助工具負責人：邱超銀、閆傳真IE跟蹤負責人：趙立勇抽屜組長：陳貴保副組長：夏紅海趙立勇、葛萌設立項目推進組織組長：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標準落實負責人：技術(shù)27究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！28改善前改善后說明：作業(yè)者在組裝時需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤，造成拿取動作浪費。需MOD數(shù)：2s提案班級：4G16班說明：將螺絲刀與彈簧鉤裝配到一起，可減少作業(yè)者拿放工具的動作。需MOD數(shù)：1.29s效果：減少0.7s低減5MOD改善前改善后說明：作業(yè)者在組裝時需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤29如何降低成本？消滅浪費！如何降低成本？消滅浪費！30何謂浪費？◆不增加價值的活動，是浪費；◆盡管是增加價值的活動，所用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。何謂浪費？◆不增加價值的活動，是浪費；◆盡管是增加價值的活動31勉強浪費不均何謂3M＜勉強---Muri＞超出能力的限界，一直處在重負擔的狀態(tài)＜浪費---Muda＞雖然有能力，但一直從事能力以下的工作＜不均---Mura＞在工作能力的限界上下來回波動適量0點能力勉強浪費不均何謂3M＜勉強---Muri＞＜浪費---Mud32abcdefgh作業(yè)/加工時間工序(工藝過程)◆作業(yè)時間總比基準節(jié)拍要多的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定基準節(jié)拍三個定律◆作業(yè)時間總比基準節(jié)拍要少的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定◆作業(yè)總是沒有節(jié)奏感的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定abcdefgh作業(yè)工序(工藝過程)◆作業(yè)時間總比基準節(jié)拍要333.停滯(等待)的浪費1.庫存的浪費工廠內(nèi)常見的八大浪費2.制造過多(早)的浪費4.過分加工的浪費5.搬運的浪費6.制造不良修理的浪費7.動作的浪費8.管理的浪費3.停滯(等待)的浪費5.搬運的浪費7.動作的浪費2.制造過多(過早)的浪費1.庫存的浪費8.管理的浪費6.制造不良品修理的浪費3.停滯(等待)的浪費1.庫存的浪費工廠內(nèi)常見的八大浪費34大家都不愿意去驚醒附在產(chǎn)品上那厚厚的灰塵大家都不愿意去驚醒附在產(chǎn)品上那厚厚的灰塵351)現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實

2)學習提高自主推進能力

3)目標達成效率改善推進中追求目標1)現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實

2)學習提高自主推進能力

3)目標達成36加工技術(shù)&管理技術(shù)生產(chǎn)時間=加工時間+搬運時間+檢查時間+停滯時間在制造過程中，有兩種技術(shù)即加工技術(shù)和管理技術(shù)。加工技術(shù)是由設備帶來的，它決定加工時間。管理技術(shù)是流程和作業(yè)方式帶來的，它決定搬運時間、檢查時間和停滯時間通過管理技術(shù)改進，來減少生產(chǎn)過程中的品質(zhì)失敗成本，附帶影響加工技術(shù)的改進或變革！改善不是只有專業(yè)人士才能做的事情加工技術(shù)&管理技術(shù)生產(chǎn)時間=加工時間+搬運時間+檢查時間+停37做“三現(xiàn)”主義的實踐者到現(xiàn)場中去，找現(xiàn)實存在事物的問題用現(xiàn)實可操作的對策指導我們的工作現(xiàn)場管理沒有理論大師，只有現(xiàn)場實干者坐在辦公室里品質(zhì)、效率永遠不會提高（官僚）現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實做“三現(xiàn)”主義的實踐者到現(xiàn)場中去，找現(xiàn)實存在事物的問題現(xiàn)場、38現(xiàn)場實踐力(現(xiàn)場力)

不管有多么偉大的想法

不管進行多么強烈的發(fā)言不管手握多么鋒利的鐮刀

如果沒有把它變成你行動的話

就沒有任何價值現(xiàn)場實踐力(現(xiàn)場力)不管有多么偉大的想法3929十月20221理念與思維22十月20221理念與思維40課程主題觀念改變1企業(yè)利潤來源2管理的要務3正確認識問題4何謂浪費6效率推進中目標及要求7PDCA工業(yè)化思維模式5課程主題觀念改變1企業(yè)利潤來源2管理的要務3正確認識問題4何41價格=成本+利潤觀念轉(zhuǎn)變利潤=價格—成本價格企業(yè)定競爭結(jié)果結(jié)論：利潤來自于成本的降低！價格市場定由競爭帶來的觀念變化價格=成本+利潤觀念轉(zhuǎn)變利潤=價格—成本價格企業(yè)定競爭結(jié)果結(jié)42售價＝成本＋利潤以計算或?qū)嶋H成本為中心，加上預先設定的利潤，得出為產(chǎn)品的售價。成本上升要保持原有利潤必須提高售價，壟斷性的產(chǎn)品和壟斷性企業(yè)多采用此方法三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本中心型成本固定售價＝成本＋利潤三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本中心型成本固43利潤＝售價－成本以售價為中心，當市場售價變動時，利潤隨著變動。成本保持不變，用售價決定利潤，缺乏改善不思進取的企業(yè)采用的經(jīng)營思想三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本固定售價中心型利潤＝售價－成本三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本固定售價中心44三種經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本＝售價－利潤以利潤為中心，當市場售價降低時，成本也必須降低，以便獲得的利潤（目標利潤）不會減少。在充分競爭的市場上，一般工業(yè)產(chǎn)品終是越來越便宜，為保持目標利潤不變，追求成本越來越低同時率先降價，以強占市場份額，保持領先地位。利潤中心型成本可變?nèi)N經(jīng)營思想，三種盈利的方法成本＝售價－利潤利潤中心型成本可45企業(yè)利潤來源于哪個環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤率曲線

1.“微笑曲線”(SmileCurve)2.“武藏曲線”(逆微笑曲線)產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…～售后服務企業(yè)利潤來源于哪個環(huán)節(jié)？企業(yè)利潤率曲線產(chǎn)品開發(fā)～…～生產(chǎn)～…46域域47經(jīng)營與管理經(jīng)營的生命線是如何對應環(huán)境的變化管理的最高境界是對質(zhì)量、顧客滿意度以及成本等與環(huán)境變化無關的本質(zhì)因素的無限追求！經(jīng)營與管理經(jīng)營的生命線是如何對應環(huán)境的變化48卓越企業(yè)的現(xiàn)場管理一個企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫存、制造過程所需要的時間上(“過程周期時間的長短”和“流動化”(物品毫不停滯的流動狀態(tài))決定成本(更進一步說，就是現(xiàn)金流))豐田生產(chǎn)方式的兩大原則是準時化（JIT）和自働化。卓越企業(yè)的現(xiàn)場管理一個企業(yè)的管理好壞就體現(xiàn)在現(xiàn)金流、庫存、制49企業(yè)如何賺取利潤？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過程控制，完成增加價值的轉(zhuǎn)換（或稱新的價值）過程。過程控制INOUT資源產(chǎn)品產(chǎn)品價值≥資源＋管理成本●●●●測量點---管理項目企業(yè)如何賺取利潤？所謂管理，是指利用擁有的的資源，建立過50管理是要管什么？六大要務投入管理產(chǎn)出管理流程管理資源效率P管理

QCDSM管理流程價值、時間我們有沒有下功夫提升“PQCDSM”呢？管理是要管什么？六大要務投入管理產(chǎn)出管理流程管理511．品質(zhì)---Q（Quality)2．成本---C（Cost）3．交貨期---D（Delivery）4．安全環(huán)境---S（Safety+5S）5．效率---P（Productivity）6．士氣---M（Moral）何謂QCDSMP1．品質(zhì)---Q（Quality)何謂QCDSMP52精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨TPS的形穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識和能力培養(yǎng)自働化……后工序拉動式工序能力平衡工序的清流化發(fā)現(xiàn)和消除一切浪費品質(zhì)是設計和制造出來的JIT（準時化）產(chǎn)品制造出效益提案制度、QC活動、OJT以及自我啟發(fā)等目標理念與方法系統(tǒng)TPS的神：全員改善革新意識+全面改善文化TPS的形精益生產(chǎn)是什么？敏捷快速交貨T穩(wěn)定的高品質(zhì)高效低成本意識和能53如何找焦點問題正確認識問題如何找焦點問題正確認識問題54什么是問題？

問題的定義：（1）現(xiàn)狀與應有狀態(tài)的差距（2）給人、工作帶來（增添）麻煩的事物（3）需要立即對策不能放任的事物（4）必須致力解決的部分（5）試圖使之實現(xiàn)的事物什么是問題？問題的定義：（1）現(xiàn)狀與應有狀態(tài)的差距55所謂的問題就是：現(xiàn)狀與目標（某基準）的差距差距＝問題現(xiàn)狀目標水平問題的定義所謂的問題就是：現(xiàn)狀與目標（某基準）的差距差距＝問題現(xiàn)狀目標56不同層面的問題問題的種類：基準不同，問題的性質(zhì)不同！問題基準基準的例子暴露的問題給予的基準方針、計劃值、目標找出的問題水準的基準其他人、其他部門、其他企業(yè)創(chuàng)造的問題理想的水平理念、價值觀、應達目標問題課題不同層面的問題問題的種類：基準不同，問題的性質(zhì)不同！57公司管理中的問題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級溝通不好！部門分工不明，扯皮現(xiàn)象多！有制度，但沒有人遵守！員工素質(zhì)差……怎么解決？公司管理中的問題是什么？執(zhí)行力不夠！上下級溝通不好！部門分工58理念與思維課件59這些“問題”的共性特點1：大家的問題（=感受）都差不多特點2：很難找到解決方法，三言兩語講不清楚特點3：好像只有專家能“解決”（=講得清楚）很多專家的講課只能短時間緩解我們的感受…特點4：聽的時候明白了，但回到企業(yè)又做不到感受≠問題“偽問題！”這些“問題”的共性特點1：大家的問題（=感受）都差不多60案例：正確認識問題問題（感受）：執(zhí)行力不好，做事拖拉上下級溝通不好領導愛聽小報告員工責任心不強部門間責任不清，扯皮多多頭領導，員工無所適從員工凝聚力不夠問題（可以解決的問題）：200萬元GPS系統(tǒng)棄之不用報關單填寫錯誤多客戶報關單時有丟失司機無休息室，到處亂竄辦公室臟亂，形象差客戶抱怨物流信息不及時服務差，老客戶流失多歸屬不清，無法解決所有權(quán)清晰，容易解決案例：正確認識問題問題（感受）：問題（可以解決的問題）：歸61正確認識問題問題：問題就是現(xiàn)狀和基準（目標）之間的差距！是客觀存在的某種事物！好的問題：那些蘊含著好的答案的問題！解決問題的高手：是能夠定義好問題的人！問題的歸屬：問題是有所有者的…問題的解決：問題所有者愿意解決…正確認識問題問題：問題就是現(xiàn)狀和基準（目標）之間的差62暴露的問題：企業(yè)有兩類問題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施一類：慢性病問題：*經(jīng)常性出現(xiàn)，不能立即杜絕*經(jīng)常出現(xiàn)同類的突發(fā)性事件就變成了慢性病問題慢性病問題必須采用課題進行變革，用4~6月時間獲得階段性成果，有大幅度的改善暴露的問題：企業(yè)有兩類問題一類：突發(fā)事件，馬上采取措施慢性病63課題改善推進模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DCA7.確定對策及實施8.分析對策效果11.反省及后續(xù)計劃10.事后管理實施9.對策標準化1.選定改善課題2.制定推進計劃3.現(xiàn)狀問題把握4.分析原因6.決定改善思路落實先行改善案例5.設定改善目標P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)課題改善推進模式(PDCA工業(yè)化思維模式)P引入課題方式DC64找準課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率提高設備效率提高部門流程改善其他費用低減加工效率裝配效率檢查效率A線效率B線效率·······材料費用低減每個部門需要構(gòu)建本部門的改善課題分布圖作業(yè)安全改善找準課題位置(QDCSMP)企業(yè)效益改善產(chǎn)品品質(zhì)改善作業(yè)效率65設立項目推進組織組長：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標準落實負責人：章宇.熊立技術(shù)流程負責人：魯水榮、沈虎項目資料整理人：楊喜五設備輔助工具負責人：邱超銀、閆傳真IE跟蹤負責人：趙立勇抽屜組長：陳貴保副組長：夏紅海趙立勇、葛萌設立項目推進組織組長：尹傳躍數(shù)據(jù)分析品質(zhì)標準落實負責人：技術(shù)66究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！究竟該怎么樣提高效率？1分鐘太久，每秒必奪！67改善前改善后說明：作業(yè)者在組裝時需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤，造成拿取動作浪費。需MOD數(shù)：2s提案班級：4G16班說明：將螺絲刀與彈簧鉤裝配到一起，可減少作業(yè)者拿放工具的動作。需MOD數(shù)：1.29s效果：減少0.7s低減5MOD改善前改善后說明：作業(yè)者在組裝時需分別拿取短柄螺絲刀與彈簧鉤68如何降低成本？消滅浪費！如何降低成本？消滅浪費！69何謂浪費？◆不增加價值的活動，是浪費；◆盡管是增加價值的活動，所用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。何謂浪費？◆不增加價值的活動，是浪費；◆盡管是增加價值的活動70勉強浪費不均何謂3M＜勉強---Muri＞超出能力的限界，一直處在重負擔的狀態(tài)＜浪費---Muda＞雖然有能力，但