2013營(yíng)銷(xiāo)大賽之知識(shí)競(jìng)賽參考題目

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)

2013營(yíng)銷(xiāo)大賽之知識(shí)競(jìng)賽

一、必答題

答題規(guī)則：每個(gè)小組在240秒的時(shí)間內(nèi)答題，如遇不會(huì)作答的題目可pass，

每答對(duì)一題加10分，答錯(cuò)及pass均不扣分。

1．構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，必須是：（A）

A人口眾多而且購(gòu)買(mǎi)力高

B購(gòu)買(mǎi)力高而且購(gòu)買(mǎi)欲望大

C人口眾多而且購(gòu)買(mǎi)欲望大

D人口眾多購(gòu)買(mǎi)力高而且購(gòu)買(mǎi)欲望大

2．某食品生產(chǎn)廠試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷(xiāo)業(yè)務(wù)來(lái)尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這種新業(yè)務(wù)計(jì)劃屬（D）

A密集成長(zhǎng)

B一體化增長(zhǎng)

C多元化增長(zhǎng)

D水平多元化增長(zhǎng)

3．在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，各國(guó)消費(fèi)者對(duì)動(dòng)物喜好不同甚至是截然相反的，如龍?jiān)谥袊?guó)是權(quán)力的象

征，而在西方則是邪惡的代言，這種現(xiàn)象在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中歸屬于（A）

A文化環(huán)境

B政治環(huán)境

C經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D科技環(huán)境

4．某企業(yè)運(yùn)用SWOT分析法來(lái)分析和評(píng)價(jià)其所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，其中高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于

（A）

A理想業(yè)務(wù)

B高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C成熟業(yè)務(wù)

D困難業(yè)務(wù)

5．對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為具有最為廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是：（B）

A個(gè)人因素

B社會(huì)因素

C文化因素

D心理因素

6．在預(yù)算工作會(huì)議上，主管營(yíng)銷(xiāo)的王總說(shuō)：“在其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都優(yōu)先分配給經(jīng)費(fèi)之后，尚

有剩余再供廣告之用”。王總的話反應(yīng)的廣告預(yù)算法是：（C）

A銷(xiāo)售百分比法

B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

C量力而行法

D目標(biāo)任務(wù)法

7.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)

采用(Ｂ)

A.高價(jià)策略

B.低價(jià)策略

C.滿意策略

D.折扣策略

8、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)影響最大，被稱(chēng)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的母學(xué)科”的是（A）

A、經(jīng)濟(jì)學(xué)

B、社會(huì)學(xué)

C、歷史學(xué)

D、心理學(xué)

9、企業(yè)通常所面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是（C）。

A、威脅環(huán)境

B、機(jī)會(huì)環(huán)境

C、綜合環(huán)境

D、平穩(wěn)環(huán)境

10、一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務(wù)時(shí)，為了體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向，比較可行的提法是（D）

A、本企業(yè)制造化妝品

B、本企業(yè)是化學(xué)工業(yè)企業(yè)

C、本企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn)

D、本企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要

11、企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來(lái)分析和評(píng)價(jià)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，其

中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（B）

A、理想業(yè)務(wù)

B、成熟業(yè)務(wù)

C、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D、困難業(yè)務(wù)

12、某企業(yè)在分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，列出了下列影響因素，其中不屬于社會(huì)因素的是

（A）

A、參照群體

B、身份

C、生活方式

D、家庭

13、企業(yè)集中生產(chǎn)某一消費(fèi)者群所需要的各種產(chǎn)品，這是市場(chǎng)(B)覆蓋模式。

A、有選擇的專(zhuān)門(mén)化

B、市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化

C、產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化

D、密集單一

14、企業(yè)提供給消費(fèi)者的維修、保證等服務(wù)屬于（B）層次。

A、形式產(chǎn)品

B、延伸產(chǎn)品

C、核心產(chǎn)品

D、整體產(chǎn)品

15、某超市在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品的貨架上安裝電視攝相機(jī)，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌，

這種搜集資料的方法屬于（B）

A、訪問(wèn)法

B、觀察法

C、調(diào)查法

D、專(zhuān)家估計(jì)法

16、歐洲某香水制造商原來(lái)主要生產(chǎn)女性香水，后來(lái)通過(guò)廣告和人員推銷(xiāo)來(lái)說(shuō)服男人使用香

水，該公司這種做法屬于（D）

A、市場(chǎng)改良

B、產(chǎn)品改良

C、特性改良

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良

17、產(chǎn)品處于引入期時(shí)，企業(yè)通常采?。ˋ）廣告來(lái)建立初級(jí)需求。

A、開(kāi)拓式

B、說(shuō)服式

C、提醒式

D、競(jìng)爭(zhēng)性

18、在定價(jià)決策時(shí)，一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的（D）

A、成本費(fèi)用

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、產(chǎn)品性能

D、市場(chǎng)需求

19、中國(guó)移動(dòng)針對(duì)高峰期的通信服務(wù)最為適用的定價(jià)方法是（D）

A、折扣定價(jià)法

B、偏向定價(jià)法

C、犧牲定價(jià)法

D、差別定價(jià)法

20、社會(huì)消費(fèi)潮流屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的（C）因素。

A、購(gòu)買(mǎi)者自身

B、產(chǎn)品

C、情境

D、銷(xiāo)售者

21．作為指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的最古老的觀念之一，在賣(mài)方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的是（A）

A．生產(chǎn)觀念

B．產(chǎn)品觀念

C．推銷(xiāo)觀念

D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

22．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的各種來(lái)源與程序的是（C）

A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)

C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)

D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)

23．理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（B）

A．高機(jī)會(huì)高威脅

B．高機(jī)會(huì)低威脅

C．低機(jī)會(huì)低威脅

D．低機(jī)會(huì)高威脅

24．產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝等屬于（C）

A．核心產(chǎn)品

B．潛在產(chǎn)品

C．延伸產(chǎn)品

D．期望產(chǎn)品

25．在企業(yè)產(chǎn)量過(guò)剩、面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)或試圖改變消費(fèi)者需求的情況下，企業(yè)的主要定價(jià)目標(biāo)

是（A）。

A．維持企業(yè)生存

B．當(dāng)期利潤(rùn)最大化

C．市場(chǎng)占有率最大化

D．產(chǎn)品成本最小化

26．分銷(xiāo)渠道不包括（A）

A．供應(yīng)商

B．商人中間商

C．生產(chǎn)者

D．最終消費(fèi)者或用戶

27．促銷(xiāo)的本質(zhì)是（C）。

A．宣傳

B．廣告

C．溝通

D．策劃

28．起源于20世紀(jì)80年代，簡(jiǎn)稱(chēng)CRM的是（A）

A．顧客關(guān)系管理

B．交叉銷(xiāo)售

C．綠色營(yíng)銷(xiāo)

D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

29．對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最現(xiàn)實(shí)、最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是（A）

A.同一行業(yè)以相似的價(jià)格向相同的顧客提供相同產(chǎn)品的企業(yè)

B.同一行業(yè)生產(chǎn)不同檔次、型號(hào)、品種的產(chǎn)品的企業(yè)

C.為滿足相同需求而提供不同產(chǎn)品的企業(yè)

D.為爭(zhēng)取同一筆資金而提供不同產(chǎn)品的企業(yè)

30．企業(yè)與生產(chǎn)銷(xiāo)售同類(lèi)同質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)以相對(duì)較低的價(jià)格參與競(jìng)爭(zhēng)使自己的產(chǎn)

品更具有競(jìng)爭(zhēng)力，這種定價(jià)方法是：（A）

A.參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

B.追隨定價(jià)法

C.需求差別定價(jià)法

D.需求導(dǎo)向定價(jià)法

31．下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分所用的依據(jù)（D）

A.地理

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理

D.投資機(jī)會(huì)

32．某奶制品公司為使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買(mǎi)到該公司生產(chǎn)的奶制品，經(jīng)常應(yīng)采取的分銷(xiāo)

策略是：（D）

A.密集分銷(xiāo)

B.選擇分銷(xiāo)

C.獨(dú)家分銷(xiāo)

D.方便分銷(xiāo)

33、統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法?(Ｂ)

A.成本定價(jià)法

B.地理定價(jià)法

C.需求定價(jià)法

D.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

34、電話調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)不包括(B)

A.取得調(diào)查結(jié)果快

B.母體不完整

C.節(jié)省調(diào)查時(shí)間

D.節(jié)省費(fèi)用支出

35、處于________的產(chǎn)品常采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。(C)

A成長(zhǎng)期

B衰退期

C導(dǎo)入期

D成熟期

36、下列選項(xiàng)中________不屬于整體產(chǎn)品范疇。(C)

A品牌

B包裝

C價(jià)格

D運(yùn)送

37、品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分是_________。(D)

A品牌

B商標(biāo)

C品牌標(biāo)志

D品牌名稱(chēng)

38、按馬斯洛的需求層次論最高層次的需要是_________。(C)

A生理需要

B安全需要

C自我實(shí)現(xiàn)需要

D社會(huì)需要

39、中央電視臺(tái)開(kāi)設(shè)眾多的頻道，運(yùn)用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是________。(B)

A營(yíng)銷(xiāo)組合

B市場(chǎng)細(xì)分

C促銷(xiāo)組合

D生命周期

40、在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第三個(gè)階段是________。(C)

A確認(rèn)需要

B收集信息

C備選產(chǎn)品評(píng)估

D決定購(gòu)買(mǎi)

41、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四大基本因素是產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)渠道和________。（C)

A廣告

B商標(biāo)

C促銷(xiāo)

D公共關(guān)系

42、我國(guó)某食品公司的所有產(chǎn)品都是“光明牌”這在品牌決策上屬于_________策略。(A)

A統(tǒng)一品牌

B個(gè)別品牌

C多品牌

D品牌延伸

43、目前市場(chǎng)上出售的方便面、果凍布丁等一些兒童食品中附贈(zèng)有連環(huán)畫(huà)、認(rèn)字卡片或

一些小玩具等，這在包裝策略上被稱(chēng)為_(kāi)________策略。(D)

A類(lèi)似包裝

B配套包裝

C再利用包裝

D附贈(zèng)品包裝

44、企業(yè)擁有定價(jià)權(quán)后，產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于_________。(D)

A成本

B競(jìng)爭(zhēng)

C產(chǎn)量

D需求

45、大多消費(fèi)品由于體積小、重量輕、技術(shù)性能簡(jiǎn)單、售后服務(wù)要求不多，因而大多采用

_________。(C)

A直接渠道

B獨(dú)家分銷(xiāo)渠道

C密集分銷(xiāo)渠道

D窄渠道

46、從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是_________。（A)

A．滿足消費(fèi)者的需求和欲望

B．獲取利潤(rùn)

C．求得生存和發(fā)展

D．把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者

47、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_________。(C)

A．產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化

B．市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

C．無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)

D．差異性營(yíng)銷(xiāo)

48、投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù)_________制定的。(A)

A．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)估計(jì)

B．企業(yè)自身的成本費(fèi)用

C．市場(chǎng)需求

D．邊際成本

49、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)（B）。

A交換管理

B需求管理

C交易管理

D產(chǎn)品管理

50、（C）指市場(chǎng)的大部分人不喜歡某產(chǎn)品，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避該產(chǎn)品。

A無(wú)需求

B潛伏需求

C負(fù)需求

D過(guò)量需求

51、“4C”即指（C）

A產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)

B產(chǎn)品、價(jià)格、權(quán)力、公共關(guān)系

C顧客、成本、便利、溝通

D產(chǎn)品、價(jià)格、成本、溝通

52、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備的條件是(D)

A.市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)較小

B.市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性

C.市場(chǎng)具有可測(cè)量性、效益性、應(yīng)變性等

D.市場(chǎng)要有可衡量性、可占領(lǐng)性、效益性

53.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的(C)

A.需求狀況

B.競(jìng)爭(zhēng)能力

C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力

D.中間商的多少

54.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是(C)

A.生產(chǎn)

B.分配

C.交換

D.促銷(xiāo)

55.對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用(A)

A.集中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

56.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的順序通常為（A）

A.引起需要--->收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受

B.引起需要--->評(píng)價(jià)比較--->收集信息--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受

C.收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->引起需要--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受

D.決定購(gòu)買(mǎi)--->引起需要--->評(píng)價(jià)比較--->收集信息--->購(gòu)后感受

57.企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)是（C）

A.生產(chǎn)

B.質(zhì)量

C.顧客

D.產(chǎn)品

58.在吸引顧客再度光顧的眾多因素中，首要因素是(D)

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.便捷

D.服務(wù)質(zhì)量

59.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第二個(gè)步驟是(D)

A.研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

C.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案

D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位

60.市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)什么進(jìn)行細(xì)分(D)

A.不同種產(chǎn)品的消費(fèi)者

B.不同種的產(chǎn)品

C.生產(chǎn)同種產(chǎn)品的不同企業(yè)

D.同種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者

61、(B)是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)

A欲望

B需要

C需求

D愿望

62、AMA是（C）的縮寫(xiě)

A全美廣告協(xié)會(huì)

B全美廣告學(xué)和市場(chǎng)學(xué)教師學(xué)會(huì)

C美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)

D美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)社

63、(A)是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評(píng)價(jià)。

A價(jià)值

B成本

C滿意

D期望

64、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)屬

（B）

A推銷(xiāo)觀念

B產(chǎn)品觀念

C生產(chǎn)觀念

D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

65、下面哪種營(yíng)銷(xiāo)觀念是在環(huán)境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的?(A)

A綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念

B推銷(xiāo)觀念

C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

D社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

66、下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境因素的是(D)

A.供應(yīng)者

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.企業(yè)

D.亞文化群

67、“歐萊雅”化妝品公司兼并了“美寶蓮”化妝品公司，這屬于(C)發(fā)展戰(zhàn)略

A.前向一體

B.后向一體化

C.水平一體化

D.同心多角化

68、生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場(chǎng)推出純牛奶這是通過(guò)(D)尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的方法

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.市場(chǎng)滲透

D.多角化經(jīng)營(yíng)

69、問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)變?yōu)?A)

A明星類(lèi)

B現(xiàn)金牛類(lèi)

C豬類(lèi)

D狗類(lèi)

70、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是（B）。

A.報(bào)紙

B.電視

C.廣播

D.雜志

71、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的（D），可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù)。

A長(zhǎng)度

B寬度

C深度

D關(guān)聯(lián)性

72、當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，應(yīng)采用（C)渠道。

A.長(zhǎng)

B.短

C.寬

D.窄

73、如果一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加必然會(huì)引起另一種產(chǎn)品銷(xiāo)售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做

（A）。

A.互補(bǔ)品

B.替代品

C.高檔品

D.便利品

74、企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于（A）。

A.成本導(dǎo)向定價(jià)

B.需求導(dǎo)向定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)

282、下面（C）不屬于折扣商店特點(diǎn)。

A.低價(jià)銷(xiāo)售

B.自助式服務(wù)

C.商店質(zhì)量低下

D.選址在租金低的地區(qū)

75、具有完成銷(xiāo)售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望，屬于（D）。

A.感召力

B.自信力

C.挑戰(zhàn)力

D.自我驅(qū)動(dòng)力

76、就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分。（B）

A.生產(chǎn)者市場(chǎng)

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.消費(fèi)者市場(chǎng)

D.細(xì)分市場(chǎng)

77、產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷(xiāo)送到最小規(guī)模（D）。

A.成長(zhǎng)期

B.成熟期

C.引入期

D.衰退期

78、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是(A).

A以量取勝

B以廉取勝

C以質(zhì)取勝

D以形象取勝

79、下列各項(xiàng)中,(C)不屬于產(chǎn)品整體范疇.

A品牌

B包裝

C價(jià)格

D運(yùn)送

80、顧客對(duì)一件產(chǎn)品的效能與期望值進(jìn)行比較后的感受就是我們常說(shuō)的（B）

A顧客滿意

B顧客滿意

C顧客忠誠(chéng)

D顧客滿意率

81、下列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段中，屬于市場(chǎng)滲透策略的是：（C）

A在新地區(qū)或者國(guó)外增設(shè)新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)

B增加產(chǎn)品的花色品種

C擴(kuò)大宣傳，調(diào)低價(jià)格，增加銷(xiāo)售，挖掘潛在銷(xiāo)售者

D開(kāi)辟新的細(xì)分市場(chǎng)，滿足新的市場(chǎng)需求

359、下列因素中不屬于宏觀因素的是（B）

A人口

B公眾

C法律

D技術(shù)

82、市場(chǎng)調(diào)研方法中詢問(wèn)法的特點(diǎn)表現(xiàn)在：（A）

A靈活、真實(shí)、深入、費(fèi)用高

B區(qū)域廣，調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)，回收率低，費(fèi)用低

C速度快，調(diào)查時(shí)間不能長(zhǎng)，適用于調(diào)查項(xiàng)目單一，問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單的調(diào)查

D準(zhǔn)確性高，調(diào)查客觀真實(shí)，只能獲取外部特征，無(wú)法觀察到被調(diào)查者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、成

因等能在因素。

83、某產(chǎn)品的銷(xiāo)售迅速增長(zhǎng)，企業(yè)開(kāi)始盈利，競(jìng)爭(zhēng)者紛紛加入，這說(shuō)明該產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命

周期中的（B）。

A投入期

B成長(zhǎng)期

C成熟期

D衰退期

84.在商品流通過(guò)程中，對(duì)商品沒(méi)有所有權(quán)的是（C）

A．中間商

B．經(jīng)銷(xiāo)商

C．代理商

D．消費(fèi)者

85、某企業(yè)將A產(chǎn)品以行業(yè)的平均價(jià)格水平為基礎(chǔ)進(jìn)行定價(jià)，則這種定價(jià)方法屬于(A)

A．隨行就市定價(jià)法

B．競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法

C．理解定價(jià)法

D．需求導(dǎo)向定價(jià)法

86、下列影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中，屬于文化因素的是（B）

A：社會(huì)角色

B：社會(huì)階層

C：家庭

D：參照群體

87．“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”，說(shuō)明動(dòng)機(jī)具有(C)

A．復(fù)雜性

B．虛偽性

C．沖突性

D．模糊性

88．對(duì)下降的需求，企業(yè)應(yīng)實(shí)行的營(yíng)銷(xiāo)措施是(B)

A．維護(hù)性營(yíng)銷(xiāo)

B．恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)

C．開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)

D．刺激性營(yíng)銷(xiāo)

89．需求收入彈性最低的產(chǎn)品是(C)

A．家用電器

B．手機(jī)

C．食品

D．汽車(chē)

90．如果豬肉價(jià)格上漲幅度大于魚(yú)肉價(jià)格上漲幅度，則魚(yú)的需求量(B)

A．減少

B．增加

C．不變

D．下降

91．直郵廣告的缺點(diǎn)是(A)

A．可信度低

B．傳遞速度慢

C．成本低

D．表現(xiàn)力差

92．專(zhuān)門(mén)針對(duì)推銷(xiāo)人員的營(yíng)業(yè)推廣方式是(C)

A．交易折扣

B．有獎(jiǎng)銷(xiāo)售

C．紅利提成

D．資金支持

93．企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提和基礎(chǔ)是(B）

A市場(chǎng)計(jì)劃

B市場(chǎng)信息

C營(yíng)銷(xiāo)策劃

D開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

94．服務(wù)最根本的特征是(C)

A．差異性

B．不可儲(chǔ)存性

C．無(wú)形性

D．不可分離性

95、促銷(xiāo)讓價(jià)是一種（C）策略。

A差別定價(jià)

B心理定價(jià)

C折扣定價(jià)

D薄利多銷(xiāo)

96、日用消費(fèi)品宜采用（C）渠道。

A短，窄

B短，寬

C長(zhǎng)，寬

D長(zhǎng)，窄

97、下列不是針對(duì)推銷(xiāo)人員的營(yíng)業(yè)推廣方式的是（C）

A、銷(xiāo)售競(jìng)賽

B超額提成

C價(jià)格折扣

D年終分紅

98．下列選項(xiàng)中最好不要采用聲望定價(jià)的是（C）

A．珠寶首飾

B、手工制品

C、柴米油鹽

D、時(shí)裝

100．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特征之一是C

A)關(guān)心B)關(guān)聯(lián)

C)關(guān)注D)關(guān)系

101.當(dāng)某公司控制著其它競(jìng)爭(zhēng)者的行為，有廣泛選擇戰(zhàn)略余地的時(shí)候，則該公司占據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)

地位是D

A)強(qiáng)壯型B)優(yōu)勢(shì)型

C)控制型D)主宰型

102．組織購(gòu)買(mǎi)的需求最終來(lái)源于對(duì)A

A)最終消費(fèi)品的需求B)半成品的需求

C)加工產(chǎn)品的需求D)工業(yè)制成品的需求

103．細(xì)分到個(gè)人的目標(biāo)市場(chǎng)策略稱(chēng)之為C

A)差異營(yíng)銷(xiāo)B)集中營(yíng)銷(xiāo)

C)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)D)反細(xì)分化

104.企業(yè)使用盡可能多的中間商從事產(chǎn)品的分銷(xiāo)，使渠道盡可能加寬。這種渠道寬度決策叫

做C

A)專(zhuān)營(yíng)性分銷(xiāo)B)選擇性分銷(xiāo)

C)密集性分銷(xiāo)D)差異性分銷(xiāo)

105.從實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的角度看，銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理是C

A)價(jià)值管理B)計(jì)劃管理

C)自我管理D)進(jìn)度管理

106.喜好在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演主角并喜好與人打交道，愿意與人合作，這種銷(xiāo)售人員的溝通風(fēng)

格類(lèi)型屬于B

A)駕馭型B)表現(xiàn)型

C)平易型D)分析型

107.銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售演示三部曲的第一步是C

A)討論銷(xiāo)售計(jì)劃B)闡明商務(wù)建議

C)描述整體產(chǎn)品D)演示產(chǎn)品功能

108.中國(guó)移動(dòng)公司成立的時(shí)間是（A）

A.2000年4月20日B.2001年4月20日

C.1999年4月20日D.1998年4月20日

109.本次營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中，中國(guó)移動(dòng)校園卡只能在校內(nèi)銷(xiāo)售，是否正確？（A）

A.是B.否

110.在推銷(xiāo)的提案階段銷(xiāo)售人員與顧客進(jìn)入了面對(duì)面的實(shí)質(zhì)性的溝通。（A）

A.是B.否

111、在波士頓咨詢公司模型中，橫坐標(biāo)上的市場(chǎng)增長(zhǎng)率代表這項(xiàng)業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)的年銷(xiāo)售增

長(zhǎng)率。（B）

A.是B.否

112、銷(xiāo)售談判時(shí)，談判標(biāo)的的價(jià)格始終是談判的焦點(diǎn)。（A）

A.是B.否

113、根據(jù)可能成交的緊迫性可以將顧客劃分為渴望顧客、有望顧客和觀望顧客。（A）

A.是B.否

114、銷(xiāo)售人員在處理顧客異議時(shí)，對(duì)于那些部分正確的異議，可采用直截了當(dāng)法來(lái)處理。

（B）

A.是B.否

115、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以4Ps理論為基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)主張研究消費(fèi)者的需求和欲望，加強(qiáng)消費(fèi)

者的溝通與交流。（B）

A.是B.否

116、方便面生產(chǎn)公司的銷(xiāo)售人員，讓某超市的經(jīng)理先進(jìn)二箱方便面作為嘗試，使其有一種

成就感，然后再適時(shí)提出更大的訂單，這種促成交易的策略是C

A)以退為進(jìn)B)一諾千金

C)循序漸進(jìn)D)綜合提煉

117、銷(xiāo)售人員在通過(guò)電話自我介紹時(shí)，為了縮短與顧客的距離，最為關(guān)鍵的是要采用D

A)簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言B)通俗易懂的語(yǔ)言

C)銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言D)潛在顧客的語(yǔ)言

118、某一行業(yè)內(nèi)有許多銷(xiāo)售者且相互之間的產(chǎn)品有差異。顧客對(duì)某些品牌有特殊的偏好，

不同的銷(xiāo)售者以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，這屬于D

A)純粹競(jìng)爭(zhēng)B)完全壟斷

C)寡頭壟斷D)壟斷競(jìng)爭(zhēng)

119、營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是“交易”，是交換雙方之間的價(jià)值交換。

（B）

A.是B.否

120、市場(chǎng)占有率是反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)指標(biāo)。（B）

A.是B.否

121、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。（A）

A.是B.否

122、差異營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)大多數(shù)細(xì)分市場(chǎng)，并為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的商品。

（A）

A.是B.否

123、目標(biāo)收益定價(jià)法是以總成本和目標(biāo)利潤(rùn)作為定價(jià)原則的定價(jià)方法。（A）

A.是B.否

124、銷(xiāo)售人員與顧客溝通過(guò)程中，過(guò)度加工、知覺(jué)偏差、心里障礙、思想差異、溝通技能

都屬于來(lái)自接受者的障礙。（A）

A.是B.否

125、公司營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程包括分析企業(yè)業(yè)務(wù)，研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方

案以及組織、執(zhí)行和控制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。（A）

A.是B.否

126、預(yù)測(cè)或認(rèn)識(shí)需求是組織采購(gòu)過(guò)程的開(kāi)始階段，這往往能夠?qū)е乱豁?xiàng)采購(gòu)活動(dòng)。（A）

A.是B.否

127、銷(xiāo)售人員在處理顧客異議時(shí)，迂回繞道法比較適用于情感化與敏感性的潛在顧客。

（B）

A.是B.否

128．企業(yè)面向過(guò)去市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這就是（D）。

A．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)滲透D.水平多角化

129．企業(yè)部分地改變要采購(gòu)的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格或供應(yīng)者的購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為（B）。

A．間接購(gòu)買(mǎi)B．修正重購(gòu)C．新購(gòu)D．探索性購(gòu)買(mǎi)

130．理解價(jià)值定價(jià)運(yùn)用的關(guān)鍵是（A）。

A．確定理解價(jià)值B.確定目標(biāo)利潤(rùn)C(jī).計(jì)算產(chǎn)品成本D.了解競(jìng)爭(zhēng)品

131．經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（B）。

A．零售商B.批發(fā)商C.供應(yīng)商D.公眾

132．當(dāng)生產(chǎn)量大且超過(guò)企業(yè)自銷(xiāo)能力許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（C）。

A．專(zhuān)營(yíng)渠道B.直接渠道C.間接渠道D.垂直渠道

133．人類(lèi)最基本的需要是（D）需要。

A．自尊B(yǎng).社會(huì)C.安全D.生理

134．消費(fèi)者的學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人（A）的改變。

A．動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.態(tài)度

135．某企業(yè)生產(chǎn)3個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的自行車(chē)，8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的摩托車(chē)，7個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的輪胎，

該企業(yè)產(chǎn)品組合的平均長(zhǎng)度是（D）。（3+8+7）/3=6

A．18B.8C.56D.6

136．企業(yè)宗旨的唯一定義是（A）。

A．創(chuàng)造顧客B.增加利潤(rùn)C(jī).開(kāi)發(fā)產(chǎn)品D.擴(kuò)大規(guī)模

137．態(tài)度包含的內(nèi)容是意向、情感和（B）。

A．動(dòng)機(jī)B.信念C.知覺(jué)D.感覺(jué)

138．目的是使消費(fèi)者記住某牌號(hào)產(chǎn)品的廣告是（D）。

A．制造商廣告B.勸說(shuō)性廣告C.告知性廣告D.提示性廣告

139．將幾種或多種有關(guān)聯(lián)的不同產(chǎn)品集中裝于一個(gè)包裝內(nèi)的策略是（C）。

A．贈(zèng)品包裝B.類(lèi)似包裝C.組合包裝D.改變包裝

140、相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（B）

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

141.企業(yè)為了使預(yù)期的銷(xiāo)售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見(jiàn)的是

（C）。

A.獎(jiǎng)金

B.旅游

C.傭金

D.銷(xiāo)售競(jìng)賽

142、某商場(chǎng)規(guī)定，顧客一次性購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品滿200元，給予10％的折扣，這種折扣

屬于。（A）

A．?dāng)?shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.以舊換新

143.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第四個(gè)階段是。（A）

A.商業(yè)分析B.產(chǎn)品研制C.產(chǎn)生新構(gòu)思D.產(chǎn)品概念的形成

144.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，企業(yè)只是既定價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的制定者。（D）

A．壟斷競(jìng)爭(zhēng)B.完全壟斷C.寡頭壟斷D.完全競(jìng)爭(zhēng)

二、搶答題

答題規(guī)則：本環(huán)節(jié)共有題目15題，各小組先在主持人指令下，開(kāi)始搶答，

搶到小組進(jìn)行答題，自主持人念完題目開(kāi)始計(jì)時(shí)，在10秒內(nèi)給出最終答案，每

題答對(duì)加10分，答錯(cuò)扣10分。

1．對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者而言，最有效和最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略形式為：（C）

A.正面進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻

C.包圍進(jìn)攻

D.迂回競(jìng)爭(zhēng)

2．濃烈的壟斷特征是下列哪個(gè)市場(chǎng)所獨(dú)有的特征（B）

A.美國(guó)市場(chǎng)

B.歐洲市場(chǎng)

C.日本市場(chǎng)

D.中國(guó)市場(chǎng)

3．緩慢撇脂策略的特點(diǎn)是：（C）

A.采取高價(jià)格，高促銷(xiāo)費(fèi)用

B.采取高價(jià)格，低促銷(xiāo)費(fèi)用

C.采取低價(jià)格，高促銷(xiāo)費(fèi)用

D.采取低價(jià)格，低促銷(xiāo)費(fèi)用

4．一般來(lái)說(shuō)企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的：（C）

A.介紹期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

5．下列哪項(xiàng)不屬于實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本方法(D)

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)聚焦戰(zhàn)略

6、麥當(dāng)勞集中力量開(kāi)拓快餐市場(chǎng)，占有了較大市場(chǎng)份額，這類(lèi)目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略的潛在缺

點(diǎn)是（A）

A、細(xì)分市場(chǎng)范圍小

B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大

C、企業(yè)資源有限

D、成本費(fèi)用高

7、在促進(jìn)消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，成本效益最優(yōu)的促銷(xiāo)工具是

（C）

A、廣告

B、宣傳

C、人員推銷(xiāo)

D、銷(xiāo)售促進(jìn)

8、某企業(yè)有3個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)，每個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)有5個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目平均有2個(gè)花色

規(guī)格，則該企業(yè)產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是（D）

A、6

B、10

C、15

D、30

9、體育明星和電影明星都有很多的“粉絲”這些明星是其崇拜者的_________。（D）

A成員群體

B直接參照群體

C厭惡群體

D向往群體

10、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者要提供完善的_________，通過(guò)各種途徑提供有利

于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。(B)

A．售前服務(wù)

B．售后服務(wù)

C．售中服務(wù)

D．無(wú)償服務(wù)

11.下列哪個(gè)不是市場(chǎng)定位的策略(B)

A.避強(qiáng)定位

B.差異定位

C.迎頭定位

D.重新定位

12.下列哪個(gè)不是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用（A）

A.減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.促進(jìn)企業(yè)間的合作，減少無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)

C.協(xié)調(diào)企業(yè)與政府和社會(huì)的關(guān)系

D.建立并維持良好的顧客關(guān)系

13、（D）出版了第一本以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)命名的教科書(shū)。

A菲利普