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精品文檔關(guān)于最新《非暴力溝通》精選最新例如三篇《非暴力溝通》1《非暴力溝通》與其它溝通類的書籍有所不同,一般市面上溝通類型的書籍主打場合式的溝通技巧,而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā),說話前三思,并學(xué)會站在對方的角度上考慮來進展交流的溫和式溝通。初次看到書名,我就感到疑惑,暴力溝通難道是武力解決問題嗎?相對而言,非暴力溝通就是常言道的“君子動口不動手”嗎?書中給出的答案是,暴力溝通指的是語言暴力,說者無心聽者有意的語言傷害性往往比肢體暴力更嚴重,也更持久。書中指出,生活中大多的矛盾與沖突就是因為這些被長期無視的語言暴力引起的,非暴力溝通告訴我們要做到的是,學(xué)會觀察對方與自己,講究內(nèi)心的需求與感受,并用溫和的語言表達出來。艾提·海勒的日志中寫道:“我不會輕易害怕。那不是我英勇,而是我知道,他們也是人,我必須用心理解他們的行為。今天早上,那個性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫,我沒有生氣,而是關(guān)心他。我想問:‘你的童年很不開心嗎?女友拋棄你了嗎?’他看起來愁眉苦臉、躁動不安、陰沉而又虛弱。我當時就想幫助他。他那么痛苦,一旦為所欲為,是多么危險!”我們常常在第一眼的時候就妄自下了批判與看把自己的主觀想法強加在別人身上,這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會。非暴力溝通就是突出強調(diào)這一點帶來的傷害性有多大,書中介紹了實用的溝通形式。首先,老實地表達自己,而不是隨意地批評指責(zé)別人。第二,關(guān)切地傾聽別人,而不是在未細心觀察上解讀為批評指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評論,傾向于聽到批評而反駁對方。比方,他是個懶惰的人。這就是評論。他是個四五天都不出門的人。這是觀察。有人認為他不經(jīng)常出門就認定他是懶蟲。但未曾細想,幾天不出門的人就是懶人嗎?強加自己的價值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。聽到不中聽的話我們可以有四種選擇:責(zé)備對方;責(zé)備自己;體會自己的需求與感受;體會對方的需求與感受。假如我們通過批評來提出自己的見解,人們的反響常常是為自己辯駁。相反,假如直接說出我們的需求與感受,人們就比擬有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時,要詳細明確而不是抽象模糊的概念。比方,“我想要每個星期出門三天”,而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的,不是為了改變別人來迎合我們,而是重視每個人的需要和感受,幫助我們在傾聽同時與別人建立聯(lián)絡(luò)?!斗潜┝贤ā?1、體會和表達感受非暴力溝通的第二個要素是感受。我在讀這些書的時候一直在試著練習(xí),因為我之前在感到悲傷、生氣等情緒的時候,總是會強調(diào)我本來是怎么樣的,因為你做了什么而導(dǎo)致我怎么樣,我以前一直以為這樣會得到理解或者憐憫,當然事實證明并沒有,然后我接著在意的點就是:你根本不在乎我。看了這本書我才知道,原來我根本就沒有表達我的感受,我只是一直在表達我的看法,人對自己都是格外寬容的,所以錯誤總是別人比擬多,所以我的看法其實也是一種指責(zé),但是當你指責(zé)的時候,并不會如你想象的那樣得到共情,反而是得到反駁、。我看前三章的時候感覺還挺難寫的,因為我看完了還是不知道怎么做,而且我覺得像作者那樣,對所有人都充滿愛,實在是太難了,因為我是一點就著的性格。但如今我大概知道怎么表達感受了,有個語句公式:你〔事件表達〕,讓我很〔感受〕,因為我、、、。比方:你這一分鐘內(nèi)叫了我三次,我很煩,因為我想要專心煮飯。而不是:你怎么老是叫我啊,我在煮飯!2、感受的根感受根于我們自身的需要。我們總是想著“人們期待我怎么做”,而不是“我想要怎么做”。我剛生完我兒子的時候,身體不好,月子里一直感冒發(fā)燒,奶水也不夠他吃,出現(xiàn)了很多問題。吃母乳他就不吃奶瓶,奶瓶放到嘴里就哭,喂完母乳不能立即喂奶粉,但是他一吃就要吃飽,不能立即喂飽他他就會一直哭,我很糾結(jié),想放棄母乳,但是覺得假如我不堅持母乳,我就不是個稱職的媽媽了。那時候婆婆建議我喂奶粉,我很自責(zé),后來寶寶長濕疹,我就越發(fā)的愧疚,覺得假如他能吃母乳也許就不會這樣了。我總是怕負了別人對我的期待,所以每做一件事之前總是先想一下,別人看到這件事是什么感受。3、懇求幫助需要懇求的是詳細的活動,并且使用抽象的語言還會是我們無法深化理解自己。分清懇求和命令。懇求沒有得到滿足時,假如批評或者指責(zé)他,那就是命令。這就讓我想起我們拆的第一本書《男人來自火星》里說,向?qū)Ψ教岢鰬┣蠛?,假如他不愿意,不要生氣或抱怨。是的,男人有時候就像小孩子一樣,腦回路是直的,你是懇求的語句問他,他就會覺得這件事情是有彈性的,但當你把懇求也當做了命令的話,就違犯了這項規(guī)定,會讓他產(chǎn)生抵觸心理。溝通是一門藝術(shù),說得對了能加分,說錯了就是0分。如何做到人情練達、世事洞明,要有一顆七竅玲瓏心——回絕那些枯燥乏味的大道理,站在對方的角度,聽一聽他的聲音?!斗潜┝贤ā?《非暴力溝通》這本書很多年前就買了,對于一個愛讀純文學(xué)類書籍的我來說,干貨滿滿的工具書讀起來有點困難。因為高一年級的老班們有一個讀書會,于是責(zé)令自己兩天讀完——有壓力才有動力呀,終于在讀書會前1個小時讀完。雖然有一種囫圇吞棗之感,但感同身受也確實幫助我更快的理解了作者所倡導(dǎo)的“非暴力溝通“的方法。外國人寫的心理學(xué)的書還是會存在文化的差異,語言翻譯的轉(zhuǎn)換讓人不容易很快的理解消化。有些繁冗的內(nèi)容閱讀的時候就直接略過。作者重點談到日常生活的我們從不認為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語言確實常常引發(fā)自己和別人的痛苦,更可怕的是,我們并不自知。作者借用甘地曾用過的“非暴力”一詞,來指暴力消退后,自然流露的愛。這種溝通方式被稱為“愛的語言”。看到這,誰不想繼續(xù)看下去,終究什么是愛的語言,難道我們對最親的人說的話不是“愛的語言”嗎?作者一語蔽之:非暴力溝通就是提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和懇求。作者在書里用了十三個章節(jié)來生動形象的告訴我們?nèi)绾芜M展“非暴力溝通”,如何才是“愛的語言”。1.觀察和評論——觀察于客觀,評論于主觀。人太喜歡進展“道德評判”,太喜歡主觀的標簽化,而作者所說的觀察是不帶任何情緒的準確的表述。2.體會和表達感受。中國人的內(nèi)斂總會羞于表達感受,于是在揣測中參雜了各種主觀情緒和臆斷,這時候你需要閉上眼睛體會自己的情緒,然后準確的表達出來。句式應(yīng)該是這樣的:我感到……因為我……3.懇求幫助。就是要清楚地告訴對方,我們希望他做什么,這個懇求要明晰明了且詳細。4.傾聽的力量。當有人求助的時候,你要的不是立即說解決的方法,而是傾聽,體會。5.愛自己。不試圖分析^p自己或別人有什么缺點,而是用心理解自己的需要。作者特別的告訴我們,“不要做任何沒有樂趣的事情”,學(xué)會用“選擇做”代替“不得不”。深化理解我們行為的動機,學(xué)會用“我選擇做,是因為我想?!边@樣的句式幫助我們探尋做事情的初心。6.充分表達憤怒。在這里最重要的就是我們的心情并不取決于別人的行為,你需要體會,發(fā)現(xiàn)自己的需要,然后滿足自己的需要。這時候你的憤怒才會有價值。應(yīng)該說翻完這本書,道理根
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