內(nèi)科護(hù)士個人工作計劃6篇

—內(nèi)科護(hù)士個人工作計劃6篇內(nèi)科護(hù)士個人工作方案6篇時間就猶如白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期望吧！如今就讓我們制定一份方案，好好地規(guī)劃一下吧。方案怎么寫才不會流于形式呢？下面是搜集整理的內(nèi)科護(hù)士個人工作方案，僅供參考，大家一起來看看吧。內(nèi)科護(hù)士個人工作方案1一、科室花名冊齊全。護(hù)士分級管理明確。二、要有年方案、季布置、月重點、半年及一年工作總結(jié)。三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量掌握，全面提高護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院中起著重要作用，因此護(hù)理質(zhì)量應(yīng)放在首位。1、科室成立質(zhì)控小組，依據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，各質(zhì)控每周檢查一次護(hù)理質(zhì)量（內(nèi)容為：基礎(chǔ)護(hù)理、搶救器材及藥品管理、護(hù)理文書、消毒隔離、危重病人護(hù)理等），每日對護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全進(jìn)行檢查，要求每位質(zhì)控人員對護(hù)理工作中存在問題按時指出提出整改看法。2、科室質(zhì)控自查每月有成果，每月召開一次全科護(hù)理人員會議，分析護(hù)理質(zhì)量（包括安全隱患）3、護(hù)士長每日有工作質(zhì)量檢查。4、護(hù)士長做到每日五查房，檢查每一位護(hù)士的工作。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確愛護(hù)理安全；1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)化對新入科實習(xí)進(jìn)修生管理，杜絕過失事故發(fā)生。2、嚴(yán)格交接班制度，強(qiáng)化床邊交接班。3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感然。4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，不定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)職責(zé)制度。五、主動開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高患者滿意度1、有護(hù)理管理制度及各科疾病護(hù)理常規(guī)。有護(hù)理質(zhì)量管理工作流程（重點是入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院，接送手術(shù)病人等工作程序）。有護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案。2、有各級護(hù)理人員崗位職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實施整體護(hù)理，建立完善的支持系統(tǒng)。（陪檢、標(biāo)本送檢，登記）。3、做好基礎(chǔ)護(hù)理使患者感受到護(hù)理的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的滿意度深化病房責(zé)任制護(hù)理工作模式、做到彈性排班，將危重患者分配給年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級應(yīng)對。4、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士操作用語，護(hù)患溝通技巧，努力提高護(hù)理人員服務(wù)素養(yǎng)。進(jìn)病房多一聲問候，多一個微笑，提供茶水等。5、科內(nèi)不斷開展護(hù)理滿意度調(diào)查，以了解患者對護(hù)理工作的滿意程度，改進(jìn)缺乏。每月召開1次工休座談會，針對患者對護(hù)理工作的反映，有處理看法和改進(jìn)措施。落實情況反應(yīng)有記錄。6、協(xié)作醫(yī)院布置臨時性、突擊性的工作。如體檢、義診等六、制定培訓(xùn)方案提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)力量和學(xué)問水平：1、強(qiáng)化護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：三基理論，應(yīng)急預(yù)案、職責(zé)、制度、?？茖W(xué)問等?？剖颐恐芙M織三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)護(hù)理查房一次，每月組織?？谱o(hù)理學(xué)問、職責(zé)、制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)一次，并制定相應(yīng)的考核方案。2、主動參與護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房。3、激勵護(hù)士自修高等護(hù)理，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、有記錄。做好科室?guī)Ы坦ぷ鳎簽榱藥兔π伦o(hù)士、實習(xí)進(jìn)修人員盡快順應(yīng)臨床護(hù)理工作，全面把握各項護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法、專科護(hù)理技術(shù)等多項護(hù)理技能，有利于護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高，特制定崗前培訓(xùn)方案，選出優(yōu)秀的帶教老師，定期考核帶教情況。七、強(qiáng)化院感學(xué)問培訓(xùn)，預(yù)防和掌握院內(nèi)的發(fā)生。每月進(jìn)行一次院感學(xué)問的學(xué)習(xí)。強(qiáng)化消毒管理，質(zhì)控人員每周對無菌物品，醫(yī)療垃圾的分類等進(jìn)行每周檢查一次，護(hù)士長每月不定期檢查，對于檢查的內(nèi)容按時反應(yīng)、分析、整改、評價。八、掌握本錢，提高效益。不輸錯帳，漏帳，重復(fù)輸帳。九、護(hù)士長例會有記錄，大事有記錄每月工作量有統(tǒng)計。內(nèi)科護(hù)士個人工作方案2在20XX年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際詳細(xì)的工作詳情。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問更新主動吸納多學(xué)科學(xué)問，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研討者角色。特制訂20XX年內(nèi)科護(hù)理工作方案：一、強(qiáng)化護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)1.強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，施行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點強(qiáng)化對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，互相競爭，直至達(dá)標(biāo)。3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。4.伴著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士強(qiáng)化管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要強(qiáng)化監(jiān)督和管理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏實驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)顯現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1.護(hù)理部連續(xù)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作安全、有效。2.注意搜集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，取得病人的需求及反應(yīng)信息，常常聽取醫(yī)生的看法按時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作賜予鼓勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“專心服務(wù)，制造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，強(qiáng)化安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。在安全的'基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，防止人浮于事的局面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)依據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。五、樹立法律意識，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫伴著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護(hù)理服務(wù)中強(qiáng)化法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，愛護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者賜予嘉獎。內(nèi)科護(hù)士個人工作方案320XX年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護(hù)理部工作方案，努力做好以下幾方面的工作，強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作安全、有效。一、連續(xù)施行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。二、建立檢查、考評、反應(yīng)制度，建立可追溯機(jī)制護(hù)士長常常檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。三、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫從詳情上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研討工程。組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組，研討和商量護(hù)理記錄書寫標(biāo)準(zhǔn)，通過每月一例冗雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護(hù)理記錄得到有效的提高。四、強(qiáng)化護(hù)理過程中的安全管理強(qiáng)化護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施20XX年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20XX年業(yè)務(wù)完成達(dá)137%，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護(hù)理所要突破的瓶頸。雖然護(hù)士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)砜隙ǖ男б?。?nèi)科護(hù)士個人工作方案4作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的看法對待病人，努力為每一位病人削減每一分的苦痛是我們的任務(wù)，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時間里，深入體會了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科得到非常的表達(dá)，在XXX年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實際詳細(xì)的工作詳情。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時將XXX年的工作重心放在強(qiáng)化護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將20XX年工作方案做如下概括：一、強(qiáng)化護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握每月定期組織護(hù)士授課，施行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特別疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例商量，并具體記錄。伴著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量連續(xù)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)增加工作責(zé)任心。強(qiáng)化培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。強(qiáng)化安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面強(qiáng)化臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的進(jìn)展探究新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控對新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士強(qiáng)化管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是假如發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深入的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，依據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。五、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)在20XX年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均到達(dá)XXX%。六、強(qiáng)化法律意識標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫伴著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護(hù)理服務(wù)中強(qiáng)化法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在XX年里，嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。內(nèi)科護(hù)士個人工作方案520XX年神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的進(jìn)展規(guī)劃，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的擔(dān)心全因素按時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過失為實例商量借鑒，使護(hù)理人員充足認(rèn)識過失因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。3.強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時留意培育護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。4.強(qiáng)化重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。5.強(qiáng)化重點病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時商量的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。6.對重點員工的管理：照實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，削減安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、按時完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患溝通，提高病人滿意度，防止護(hù)理糾紛1.責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。2.強(qiáng)化服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批判教育。三、建立檢查、考評、反應(yīng)制度，建立可追溯制度、護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、催促、考評考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四、強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)方案，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)1.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問，?？评碚搶W(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。2.每季度進(jìn)行?？茟?yīng)急預(yù)案演示，熟識把握急救器材及儀器的運(yùn)用。3.利用早晨會由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及留意事項。4.并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能嫻熟把握并認(rèn)真落實。5.常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護(hù)士應(yīng)急力量。五、按醫(yī)院的要求主動做好各項護(hù)理工作1.建立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。2.不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)學(xué)問，家庭護(hù)理學(xué)問，提高病人生活質(zhì)量。3.認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作內(nèi)科護(hù)士個人工作