公關公文課件

中央廣播電視大學通識課文秘管理與應用寫作1編輯版pppt2022/10/31中央廣播電視大學通識課文秘管理與應用寫作1編輯版pppt20第三章公關文書一、概述二、函電三、致詞2編輯版pppt2022/10/31第三章公關文書一、概述2編輯版pppt2022/10/2學習目標與要點提示 公關文書應當著重掌握:1.公關文書的含義和特點;2.公關文書的主要種類;3.賀信、慰問信、邀請信、求職信、祝酒詞、開幕詞等寫法相對復雜、語言表達方面的特點較為突出的公關文書的寫作要領。3編輯版pppt2022/10/31學習目標與要點提示 公關文書應當著重掌握:3編輯版pppt2一、概述公關文書同前面所講述的行政公文、事務文書以及后面將要講述的財經文書、法律文書在文體功用、行文方式及語言風格等方面都有較大的差異。比如，同為要以口頭宣讀的方式發(fā)布的致詞類文書和講話稿所適用的場合、所采用的寫法，具有明顯的區(qū)別。公關文書既具備實用型文章的共同特征，同時也有自己的一些特點。就整體而言，在實用型文章中，公關文書是最具感情色彩，也最富有文彩,從某種意義上有一定的“文學性”。 4編輯版pppt2022/10/31一、概述公關文書同前面所講述的行政公文、事務文書以及后面（一）公關文書的含義簡單地說，公關文書就是在公關活動中形成和使用的文書。公關是公共關系的簡稱，主要是指一個社會組織或一個人通過與公眾進行有效的信息交流或其他交往活動，樹立良好的公眾形象，贏得公眾的信任和支持，從而為組織或個人的發(fā)展創(chuàng)造最佳社會環(huán)境的各種行為方式。全面地看，公共關系既可以是組織行為，也可以是個人行為，但目前人們大都將公關看做一種管理職能，也即看做一種組織行為。在現(xiàn)代社會中，信息的流通日趨迅捷，人們之間的社會聯(lián)系日趨緊密，可以說，任何一個組織或個人的生存和發(fā)展都是難以脫離公共關系的，而公關活動的進行又是離不開公關文書的，公關文書是公關活動的重要憑借和工具。5編輯版pppt2022/10/31（一）公關文書的含義簡單地說，公關文書就是在公關活動中形成和（二）公關文書的特點實際上，很多文書都負有公關職能。例如，產品說明書、產品廣告在介紹產品的同時，也宣傳了企業(yè)。另外，一些行政文件有時也會起到溝通與交流等公關作用。不過，這些文書材料畢竟不是專門用于公關活動的，或者說不是為公關活動而制發(fā)的，因而不能稱之為公關文書。專門用于公關活動或者說專門以公關為目的而制發(fā)的文書也有很多種，比較常見的有函電類和致詞類兩大類別。而函電類公關文書又包括賀電和賀信、唁電和唁函、請柬和聘書、慰問電和慰問信、邀請電和邀請信、感謝信和表揚信以及求職信和推薦信、介紹信和證明信等;致詞類公關文書則包括歡迎詞和歡送詞、祝酒詞和答謝詞、開幕詞和閉幕詞、追悼詞等。目的明確，格式規(guī)范，用語得體，是公關文書應當具備的幾個最為突出的特點。6編輯版pppt2022/10/31（二）公關文書的特點實際上，很多文書都負有公關職能。例如，產二、函電(一)賀電和賀信賀電和賀信，是指在各種喜慶場合向他人表示祝賀的電文和信函。賀電和賀信的主要內容是表達祝賀、祝愿或祝禱的感情，有時也根據(jù)需要，表達互相慰藉或互相勉勵的心愿。感情色彩較為濃烈，措辭熱情、莊重，是賀電和賀信的重要特征。賀電和賀信通常包括標題、稱謂、正文、祝頌語、落款幾個部分。先寫明祝賀的事由，再表達祝賀之情，是賀電和賀信正文的一般寫法。7編輯版pppt2022/10/31二、函電(一)賀電和賀信7編輯版pppt2022/10/(二)唁電和唁函唁電和唁函，是發(fā)給遭遇喪事的逝者家屬或逝者所在單位的電報和信函。哀悼逝者，安慰生者，是唁電和唁函的主要用途，也是唁電和唁函所要表述的主要內容。唁電或唁函一般包括標題、稱謂、正文和落款幾個部分。標題可居中寫“唁電”二字，也可寫得略微詳細一些，寫為“xx電唁xx逝世”、“xx致函悼唁xx逝世”等;同一般電報和書信一樣，要在標題之下頂格寫明收電或收信人稱呼;正文部分除了表達哀痛和慰問之情，常常還要概述逝者的經歷或業(yè)績并予以評價，其中要突出逝者與自己的交往與聯(lián)系，特別是曾給予自己的關心與幫助?！绑@悉”、“傾悉”、“驚聞”及“悲痛至極”、“不勝哀痛”、“節(jié)哀順變”、“節(jié)哀自珍”、“尚希珍重”、“特電吊唁，并致慰問”、“特致電唁，以志哀忱”等，都是唁電和唁函常用的字眼。需要注意的是，唁電和唁函及后面還將談到的悼詞，都諱用“死”字，可用“仙逝”、“作古”、“不幸逝世”、“溘然長逝“、”與世長辭“等說法；最后落款，落款包括署名和日期。8編輯版pppt2022/10/31(二)唁電和唁函唁電和唁函，是發(fā)給遭遇喪事的逝者家屬或逝者所(二)唁電和唁函唁電或唁函一般包括標題、稱謂、正文和落款幾個部分。標題可居中寫“唁電”二字，也可寫得略微詳細一些，寫為“xx電唁xx逝世”、“xx致函悼唁xx逝世”等;同一般電報和書信一樣，要在標題之下頂格寫明收電或收信人稱呼;正文部分除了表達哀痛和慰問之情，常常還要概述逝者的經歷或業(yè)績并予以評價，其中要突出逝者與自己的交往與聯(lián)系，特別是曾給予自己的關心與幫助?！绑@悉”、“傾悉”、“驚聞”及“悲痛至極”、“不勝哀痛”、“節(jié)哀順變”、“節(jié)哀自珍”、“尚希珍重”、“特電吊唁，并致慰問”、“特致電唁，以志哀忱”等，都是唁電和唁函常用的字眼。需要注意的是，唁電和唁函及后面還將談到的悼詞，都諱用“死”字，可用“仙逝”、“作古”、“不幸逝世”、“溘然長逝“、”與世長辭“等說法；最后落款，落款包括署名和日期。9編輯版pppt2022/10/31(二)唁電和唁函唁電或唁函一般包括標題、稱謂、正文和落款幾個(三)請柬和聘書1.請柬請柬又稱請?zhí)菃挝换騻€人為邀請有關人員出席某項活動而制發(fā)的專門信函。請柬多用于比較隆重的慶典活動，有時也用于規(guī)模較大的會議或較為正規(guī)的筵宴。請柬一般由封面和內文兩部分組成。封面寫明"請柬"或"請?zhí)?字樣，有時也可加上活動名稱。封面要美觀大方，要有莊重感和藝術性。內文主要包括稱謂、正文和落款幾項內容。受邀單位或個人名稱也即稱謂應頂格書寫，為表示尊重，個人的姓名之后要有職務、職稱或"先生"、"女士"、"小姐"、"同志"等稱謂;正文要寫明活動的內容、時間、地點以及其他須知事項。"敬請參加"、"敬候光|惱"、"請屆時光臨"等是請柬常用的結語;落款是指署名和日期，要寫在正文的右下方。請柬的語言表述必須做到準確、簡潔、典雅、誠懇，要使受邀者能夠領會邀請者的意圖，能夠感受到邀請者的誠意，并且能夠感到愉悅。10編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書1.請柬10編輯版pppt2022/10/2(三)請柬和聘書【例文分析】這份請柬的封面不僅有"請柬"二字，而且注明活動名稱。內文包括稱謂、正文和落款。由于活動內容是慶祝大會，受邀人員主要是上級機關及有關單位的領導，所以采用了非常莊重并且極具公務色彩的稱謂方式一一"xxx同志";正文主要寫明活動內容及時間、地點等須知事項，并以"敬請光臨指導"做結語;落款是署名和日期，并加蓋公章。11編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書【例文分析】這份請柬的封面不僅有"請柬"二字(三)請柬和聘書2.聘書聘書又稱聘請書，是指為聘請某人擔任某一職務或承擔某項工作而制作的一種專門文書。隨著人事制度的改革和人事聘用制度的落實，人事聘用已成為一項非常重要的工作，聘書使用的機會也越來越多。目前，不僅聘用外單位人員到本單位工作要發(fā)聘書，就是聘用本單位或本部門的人員也要頒發(fā)聘書。12編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書2.聘書12編輯版pppt2022/10/(三)請柬和聘書聘書大都由標題、稱謂、正文、落款組成。標題為“聘書”或“聘請書”，有的以較大字號標在正文上方居中位置，比較講究的聘書則專門制作封面，“聘書”或“聘請書”標在封面上并燙金。被聘人的姓名可以作為稱謂一項單獨寫出，也可以寫在正文中。正文的寫法有簡有詳，有的只簡單寫明聘任事項，即聘請受聘人擔任何職或承擔哪項工作，有的則寫得詳細一些，要寫明聘用的原因、要求、任務與待遇、任期等相關事宜，并表示感謝邑或祝愿。正文的最后多用“此聘”、“此致、敬禮”、“敬請臺安，諸維垂鑒”等做結語。落款是指署名和日期，在正文右下方要寫明聘用單位名稱和頒發(fā)聘書的日期并加蓋公章。如果聘用者為個人，則應簽署聘用者的姓名并加蓋私人印章。如果是單位負責人代表單位簽發(fā)聘書，則應標明其職務并加蓋公章。13編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書聘書大都由標題、稱謂、正文、落款組成。13編聘書示例聘書茲聘請王明律師為本公司法律顧問。聘期三年，自2007年5月1日起。此聘總經理:李小波(公司蓋章)二〇〇七年四月十日14編輯版pppt2022/10/31聘書示例聘書14編輯版pppt2022/10/22聘書示例聘書(多為燙金大字)xxx教授:為推進教學改革，提高教學質量，我校面向國內外學界聘任兼職教授。您長期從事學科的教學與科研工作，成績卓著。為此，特聘您為我校兼職教授，期盼您能為我校的建設與發(fā)展作出貢獻。此聘xx大學校長xx(章)二〇〇七年二月六日

15編輯版pppt2022/10/31聘書示例聘xxx教授:15編輯版pppt2022/10【例文分析】以上是兩份寫法和格式均有區(qū)別的聘書，而這兩種形式的聘書都比較常見。由于聘書一般是在聘用者與受聘者就有關事項進行充分協(xié)商并達成協(xié)議的基礎上制發(fā)的，而且在制發(fā)聘書之前或同時，雙方往往還要簽訂工作合同之類的協(xié)議性文書，就雙方的權利與義務、責任等作出具體規(guī)定，所以聘書的內容不必過于復雜，而要力求明確、簡潔，即便是內容相對詳細一些的聘書，也不能寫得過細，字數(shù)不能太多。16編輯版pppt2022/10/31【例文分析】以上是兩份寫法和格式均有區(qū)別的聘書，而這兩種形式(四)慰問電和慰問信慰問電和慰問信是向有關集體或個人表示安慰和問候的電報和信件。慰問電和慰問信可以在多種場合應用，例如，向在工作中取得突出成績的集體或個人表示慰問，向辛勤工作的勞動者、勤奮學習的學生或某一特殊人群表示慰問，向遭遇自然災害、親人亡故等不幸事件的人表示慰問，等等。17編輯版pppt2022/10/31(四)慰問電和慰問信慰問電和慰問信是向有關集體或個人表示安慰(四)慰問電和慰問信同賀電和賀信的情況相同，慰問電和慰問信在寫法上也沒有太大的區(qū)別，只是慰問電的篇幅大都非常簡短，語言極為精練，內容高度概括。慰問信一般由標題、稱謂、正文和落款幾個部分組成。標題可以只寫“慰問信”三個字。稱謂是慰問對象的名稱。用于不同場合的慰問信，正文所寫的內容往往有所不同。而從總體上看，慰問信主要有兩類:一類是表示安慰的，另一類是表示問候的。前者要針對不幸事件的后果，表達同情與痛惜之情;后者則要述及慰問對象的主要貢獻，并表達欽佩與贊揚之意。實際上，即便是同為表示安慰或表示問候的慰問信，由于慰問對象不同，其寫法也會有很多區(qū)別。落款包括署名和日期兩項內容。18編輯版pppt2022/10/31(四)慰問電和慰問信同賀電和賀信的情況相同，慰問電和慰問信在【例文分析】例文是一封向受災群眾及有關人士表示慰問的慰問信。由于慰問對象的涉及面較廣，所以例文的稱謂語部分較長，稱呼準確、周詳，排序合理，顯得非常周到。正文部分主要寫了以下幾項內容:首先簡述災情，強調震災的嚴重程度;然后向災區(qū)人民表達慰問之情，向救災人員表達謝意與敬意，寫得簡潔、得體;接著以飽含深情同時又充滿激情的語言，稱頌黨和政府及救災人員、廣大人民群眾的抗震救災壯舉，寫得真摯生動，感人至深;最后提出希望，表明重建家園的信心和決心。19編輯版pppt2022/10/31【例文分析】例文是一封向受災群眾及有關人士表示慰問的慰問信。(五)邀請電和邀請信邀請電和邀請信是專門為邀請有關人員出席某項活動或參加某項工作而發(fā)出的電報或信件。目前邀請電用得不是很多，用得較多的是邀請信，邀請信又稱邀請函、邀請書。20編輯版pppt2022/10/31(五)邀請電和邀請信邀請電和邀請信是專門為邀請有關人員出席某(五)邀請電和邀請信邀請信一般由標題、稱謂、正文、落款幾個部分組成。標題可以只寫“邀請信”三個字，也可以寫明活動名稱也即事由。稱謂是邀請對象的名稱，如果邀請書是專發(fā)性的，即專門發(fā)給某個特定的邀請對象的，稱謂則為邀請對象的專有名稱;如果邀請信是普發(fā)性的，即發(fā)給某個群體的，則可以選用一個統(tǒng)稱作為稱謂。寫明活動或工作的內容及意義，表明盛情邀請對方參加的意愿，交代相關須知事項，是邀請信的正文常寫的幾項內容。另外，稱謂之下、正文之前，通常要有問候語，正文的最后還常有祝頌性結語。落款部分要有邀請者署名和寫信日期。21編輯版pppt2022/10/31(五)邀請電和邀請信邀請信一般由標題、稱謂、正文、落款幾個部【例文分析】這是一封邀請校友參加母校校慶活動的邀請信，字數(shù)較多，寫法比較規(guī)范。特別值得提及的是，其語言凝練、典雅，富有書卷氣息和感情色彩，這種語言風格與這封邀請信的內容、用途及邀請對象的特點等是非常協(xié)調的。22編輯版pppt2022/10/31【例文分析】這是一封邀請校友參加母校校慶活動的邀請信，字數(shù)較(六)感謝信和表揚信1.感謝信感謝信是專門對別人給予自己的幫助、關心與支持表示感謝的信函。感謝信一般由標題、稱謂、正文、落款幾個部分組成。標題可以只寫"感謝信"或"感謝電"三個字，也可以在此之外還標明感謝對象。稱謂是對感謝對象的稱呼，要寫在標題之下、正文之上。如果感謝對象較多，或者感謝對象不是非常明確，稱謂一項可寫統(tǒng)稱或者不寫。簡述事實也即說明感謝的緣由，表達感激之情，是正文部分常寫的兩項主要內容。有的感謝信最后還要表明深受鼓舞、努力工作的決心。落款是指署名和日期。23編輯版pppt2022/10/31(六)感謝信和表揚信1.感謝信23編輯版pppt2022/1(六)感謝信和表揚信2.表揚信

表揚信是→種對好人好事加以稱頌、贊揚的專用書信。表揚信的作者可以是單位，也可以是個人。同樣，表揚對象可以是集體，也可以是個人。表揚信可以多種形式發(fā)布，比如，有的通過媒體發(fā)布，有的張貼在某處，有的送交單位領導，而以不同的形式發(fā)布的表揚信在寫法上沒有什么區(qū)別。表揚信一般由標題、正文、落款幾個部分組成，有的還有稱謂一項。標題大都只寫氣表揚信"三個字，有的也以充滿感情色彩的語言點明核心事實。如果表揚信的送交對象非常明確，就要有稱謂一項，否則可以不加稱謂。24編輯版pppt2022/10/31(六)感謝信和表揚信2.表揚信24編輯版pppt2022/(六)感謝信和表揚信在正文部分，首先要介紹好人好事，概述事情的來龍去脈，評價其意義和價值;其次要表達感激和贊頌之情;有的還要在最后表達對表揚對象的良好祝愿及學習好人好事的決心。同其他書信一樣，表揚信也常常要以禮貌語或祝頌語做結語。落款包括署名和日期兩項內容，如果表揚信是以單位的名義撰寫的，則要加蓋單位印章。25編輯版pppt2022/10/31(六)感謝信和表揚信在正文部分，首先要介紹好人好事，概述事情表揚信

xx中學領導:你們好!今年寒假，我?guī)е?歲的孫子到陶然亭公園滑冰場玩耍，孫子不小心跌了一跤，又哭又鬧，哄也哄不住，抱又抱不起來。這時貴校的兩名男同學正在滑冰，聽到孩子的哭鬧聲便跑了過來，抱起孩子，仔細看了孩子的腳，說恐怕是腳脖子的筋扭傷了，咱們送他到醫(yī)院去吧。我當時已沒了主意，只得跟隨他們到天壇~院，他們抱著孩子進了急診室，我給家里打了電話，孩子的爸爸、媽媽急急忙忙地趕了過來。醫(yī)生說可能是骨裂需要照張片子。我們一家人帶著孩子樓上樓下地照片子、檢查，早把那兩個同學忘掉了，他倆也悄悄地離去了。后來經打聽，方知他們是貴校初三(2)班的王山和馬帥同學，他們這種助人為樂的高尚品質使我們全家都深受感動。我們請求校領導對二位同學提出表揚。今后我們全家要向王山和馬帥同學。最后讓我再次向貴校和貴校的二位同學表示感謝!此致敬禮劉淑珍xxxx年月日

(六)感謝信和表揚信26編輯版pppt2022/10/31表揚信(六)感謝信和表揚信26編輯版pppt2022/10/這是一封以個人名義撰寫的感謝信，感情真摯，語言平實，要素齊全，詳略得當，所寫內容是常見于感謝信的幾項內容。表揚信和感謝信雖然都包含稱頌、感激之詞，但二者的區(qū)別還是比較明顯的。表揚信有的是以公眾為讀者對象的，有的是寫給單位領導的，但不能直接寫給表揚對象；感謝信則可以直接寫給感謝對象。表揚信大都是針對某一具體事件的，內容相對單一；感謝信則既可以針對一件具體的事情，也可以針對一項工作或一個時期的工作，帶有一定的綜合性。表揚信重在宣傳好人好事，感謝信重在表達感激之情，二者的寫作目的、寫作重點均有不同。(六)感謝信和表揚信27編輯版pppt2022/10/31這是一封以個人名義撰寫的感謝信，感情真摯，語言平實，要素齊全1.求職信求職信又稱自薦信，是求職者向用人單位介紹自己，并表達求職意愿，以求獲得某個職位的一種專用信件。隨著現(xiàn)代社會人事聘用制度的健全和人才競爭的加劇，善于推薦自己，善于為自己謀求更好的發(fā)展空間，已經成為現(xiàn)代人所應具備的一項素質和技能。

從目前的情況來看，不僅畢業(yè)生就業(yè)需要求職，在職人員也常常會有崗位流動甚至重新就業(yè)的問題，因而有時也需要求職。

求職則離不開求職信的撰寫，要想得到一個較好的職位或者一份比較理想的工作，通常要向用人單位遞交求職信。撰寫求職信是求職的第一個步驟，也是至關重要的一個步驟。求職信寫得如何，會直接關系到用人單位對自己的最初印象，進而會影響用人單位的抉擇。(七)求職信和推薦信28編輯版pppt2022/10/311.求職信(七)求職信和推薦信28編輯版pppt2022/1求職信通常包括標題、稱謂、正文、祝頌語、落款以及附件等幾個部分。求職信的標題主要有兩類:一類是平實型標題，即直接將文書名稱"求職信"或"自薦信"、"自薦書"等用作標題，這是最為常見的標題形式;另一類是藝術化標題，即自擬簡潔、醒目、帶有個性特征的詞句作為標題。藝術化標題的使用要慎重，要用得恰到好處，不要給人一種華而不實的感覺。另外，由于工作性質不同，很多崗位也不適于在求職信中使用藝術化標題。稱謂是對受信者的稱呼，對不同的受信者，可以使用不同的稱呼。稱呼必須恰當?shù)皿w，既要合乎常規(guī)，又要能夠體現(xiàn)自己對受信者的尊敬。還要注意的是，稱謂要盡可能做到明確、具體，最好不用"相關人士"、"有關領導"之類過于泛化的稱呼。(七)求職信和推薦信29編輯版pppt2022/10/31求職信通常包括標題、稱謂、正文、祝頌語、落款以及附件等幾個部正文一般要寫人以下幾項內容:一是闡明寫信的緣由和目的，表明求職的意愿。在此可以高度概括求職者的條件和能力，也可以高度贊揚用人單位的獨特魅力。無論寫人哪些內容，都應以吸引受信者的注意，或者說引發(fā)受信者的興趣為宗旨。二是介紹自己的基本情況，表明自己對目標崗位的選擇理由?；厩闆r的介紹要做到詳略得當，由于在求職信的后面大都附有個人簡歷，所以基本情況不必寫得過于詳細。寫得過于簡略，則很難使受信者了解自己，更不要說留下深刻的印象。另外，還要寫明目標崗位或職位的名稱及自己對其特點的理解。(七)求職信和推薦信30編輯版pppt2022/10/31正文一般要寫人以下幾項內容:(七)求職信和推薦信30編輯版p三是評述自己的特點和專長。對個人學識、能力、經驗、思想修養(yǎng)、工作態(tài)度、興趣愛好、個性特征等的說明和評價，不能夸大其詞，也不能泛泛而談，要在全面客觀、實事求是地介紹自己的前提下，緊扣目標崗位的特點，突出自己能夠勝任目標崗位的種種有利條件。寫自己怎么樣，歸根結底是為了說明自己能為招聘者做什么，這是招聘者最關心的問題，也是求職信所應強調的內容;最后申明希望得到目標崗位及期盼回復的愿望，也可以表明被錄用后做好工作的決心和打算。有時，為了增加被錄用的機會，也可以說明除了首選崗位之外，自己還可以勝任哪個崗位的工作。(七)求職信和推薦信31編輯版pppt2022/10/31三是評述自己的特點和專長。(七)求職信和推薦信31編輯版pp祝頌語最常用的為“此致、敬禮”；此外，也可以根據(jù)受信人的身份或季節(jié)的特點，選用一些更為恰切的祝頌語，如“敬頌(即頌).. 大安、鈞安、編安、教安、春祺、夏祺、秋祺、冬祺”等。在落款一項，要寫人求職者的真實姓名、聯(lián)系方式及寫信日期。(七)求職信和推薦信32編輯版pppt2022/10/31祝頌語最常用的為“此致、敬禮”；(七)求職信和推薦信32編輯求職信大都附有附件，附件主要有簡歷書、學歷證書、獲獎證書、推薦信等有關材料，有的還有科研或工作成果簡介。其中，簡歷書應為不可缺少的材料。簡歷書又稱履歷書，一般要由學歷和職歷兩個部分組成。簡歷的撰寫要講求條理，要有一個合理的順序，而由遠及近或由近及遠則是簡歷書常用的寫作順序。兩種順序可能會有不同的表達效果，簡單地說，由遠及近是一種自然的順序，便于他人了解自己成長或發(fā)展的脈絡;由近及遠則是一種強調的順序，便于凸顯個人近況及最終學歷，便于他人快速了解自己。以往用得較多的是由遠及近的順序，而目前人們越來越樂于使用由近及遠的順序。(七)求職信和推薦信33編輯版pppt2022/10/31求職信大都附有附件，附件主要有簡歷書、學歷證書、獲獎證書、推這封求職信項目齊全，結構完整，標題、稱請、正文、祝頌語、落款及附件一應俱全。正文部分雖然篇幅不長，但內容還是比較充實的，基本寫人了求職信常寫的幾項內容。開頭首先寫明致信緣由，表明求職意愿；然后從專業(yè)特長、個人興趣、工作條件和能力等幾個方面對自己做了比較全面的介紹，并在此基礎上表示做好工作的決心;最后表達愿望與祝愿。例文條理清楚，寫法客觀，能夠根據(jù)職位的特點和需要寫出自己的條件和特長，內容的編排和表述方式的運用都比較合理。(七)求職信和推薦信34編輯版pppt2022/10/31這封求職信項目齊全，結構完整，標題、稱請、正文、祝頌語、落款求職信的撰寫看似簡單，其實是有很多技巧需要掌握的，或者說是有很多問題需要注意的。概括地說，要注意以下幾點:一要力求簡潔凝練，避免長篇大論、繁冗瑣細；二要力求平實直白，避免故作高深或故弄玄虛；三要力求條分縷析，避免雜亂無章；四要力求準確、順暢，避免出現(xiàn)病句、錯別字；五要力求語氣真誠自然，避免矯揉造作；六要力求文面整潔、美觀，避免書寫不清或隨意涂抹?？梢哉f，求職信就是宣傳自己、推銷自己的一份個人"廣告"，據(jù)此不僅要使受信者充分了解自己的能力和態(tài)度，而且要給受信者留下深刻而良好的印象，只有這樣，才有可能如愿以償，達到求職的目的。(七)求職信和推薦信35編輯版pppt2022/10/31求職信的撰寫看似簡單，其實是有很多技巧需要掌握2.推薦信推薦信又稱推薦書，是向某個機構或個人介紹、推薦某人獲得某個職位、某種身份或承擔某項工作的信件。求職和求學常常需要遞交推薦信，目前，推薦信也是人們用得較多的文種之一。推薦信的收信人可以是某個機構或其負責人，也可以是掌握某一方面的權利的個人。推薦信的構成格式同一般書信基本相同，有的要加上標題，即注明"推薦信"或"推薦書"。推薦信的正文主要應當寫明推薦對象的基本狀況，要對其表現(xiàn)和能力加以介紹和評價，還要表明推薦的目的和意愿。需要注意的是，對推薦對象的介紹和評價要客觀、中肯，不能含糊其辭，也不能言過其實。(七)求職信和推薦信36編輯版pppt2022/10/312.推薦信(七)求職信和推薦信36編輯版pppt2022/1.介紹信介紹信是單位派人去其他單位聯(lián)系工作、辦理事務時所開具的介紹性信件。無論是大的機關還是基層單位，也無論是城市還是農村，各種類型的單位或者說各類機構都會用到介紹信。介紹信有現(xiàn)成的樣本，使用時按項填寫并加蓋公章即可，有存根的介紹信。(八)介紹信和證明信37編輯版pppt2022/10/311.介紹信(八)介紹信和證明信37編輯版pppt2022/12.證明信證明信是組織或個人用以證明一個人的身份或其他有關情況的專用書信。內容真實可靠，表述明確、嚴謹，字跡清楚、工整，是證明信所必須具備的幾個特點。同介紹信一樣，證明信也不能隨意涂改。如果確需涂改，則應在涂改處加蓋印章。證明信的標題和稱謂的寫法與介紹信相同。正文部分要根據(jù)證明信的具體用途，有針對性地寫明相關證明事項。正文的最后，通常要以"特此證明"做結語。落款部分主要有署名、日期和印章。證明信如果以單位名義出具，或者說證明人如為單位，就要由單位署名并加蓋公章;如果以個人的名義出具，也即證明人為個人，則要由個人署名并加蓋私章。(八)介紹信和證明信38編輯版pppt2022/10/312.證明信(八)介紹信和證明信38編輯版pppt2022/三、致詞（一）歡迎詞和歡送詞1.歡迎詞歡迎詞是指在賓客光臨時，主人為表示歡迎，在歡迎儀式或酒會、宴會等公開聚會場合發(fā)表的演講詞。歡迎詞一般包括稱謂、正文和祝頌語等幾項內容。歡迎詞的開頭是稱謂，而稱謂不宜直呼來賓姓名，往往要加上一些禮貌用語或表示親切的詞語，例如，在姓名之前冠以"尊敬的"、"親愛的"等修飾語，在姓名之后加上來賓的頭銜或"先生"、"女士"、"夫人"等尊稱。正文首先要開門見山，對賓客表示歡迎和問候;其次可以回顧雙方交往的過程，指明賓客來訪的背景和意義;然后展望未來，表達對雙方進一步發(fā)展友好關系的祝愿和期待，并再次對來賓表示歡迎。正文的后面通常是表示祝頌的語句，如"祝來賓身體健康"、"祝訪問取得圓滿成功"等。39編輯版pppt2022/10/31三、致詞（一）歡迎詞和歡送詞39編輯版pppt2022/10（一）歡迎詞和歡送詞如果歡迎詞是在酒會或宴會上發(fā)表的，則要加上祝酒的內容，即"為……干杯"。致詞類文書大都屬于禮儀類文書，并且是要讀給別人聽的，因此要在語言的運用上多下功夫。莊重、得體，簡潔、明快，富有文采，富有感染力和韻律美，帶有一定的感情色彩和口語色彩，是這類文書在語言表達方面所應具備的特點，這些特點在歡迎詞和歡送詞、祝酒詞和答謝詞等比較典型的禮儀文書中表現(xiàn)得尤為突出。另外，還要注意，在歡迎詞和歡送詞、祝酒詞和答謝詞等禮儀文書中，不要寫入過于具體的事務性內容，即便需要表明自己的某種態(tài)度和立場，也要盡量說得委婉、溫和，不要令對方感到難堪或不快。40編輯版pppt2022/10/31（一）歡迎詞和歡送詞如果歡迎詞是在酒會或宴會上發(fā)表的，則要加2.歡送詞歡送詞是指在賓客即將離去時，主人為表示歡送，在歡送儀式或送別酒會、宴會等公開聚會場合發(fā)表的演講詞。來時要"迎"，走時要"送"，迎來送往是非常重要的禮儀活動，而在比較正規(guī)的禮儀活動中，致詞往往是一項不可缺少的內容。.歡送詞一般包括稱謂、正文和祝頌語等幾項內容。歡送詞的開頭是稱謂，稱謂的寫法與歡迎詞相同。正文首先要對賓客的離去表示歡送，有的還要表達惜別之情；其次可以簡述此次賓客來訪的主要活動內容及其成效和意義所在；最后展望雙方友好合作或交往的前景，表達對賓客再次來訪的期盼。正文的最后，通常還要加上人們在送行時常用的祝頌語，如"祝xx歸途平安，身體健康"等。如果歡送詞是在酒會或宴會上發(fā)表的，則要加上祝酒的內容，即"為……干杯"。（一）歡迎詞和歡送詞41編輯版pppt2022/10/312.歡送詞（一）歡迎詞和歡送詞41編輯版pppt2022/1.祝酒詞祝酒詞是在此較正規(guī)的酒會、宴會上發(fā)表的向人們表示祝愿的演講詞。祝酒詞要以"酒"為媒介物表達美好的祝愿之情，所以只有在有"酒"的場合才能發(fā)表祝酒詞，而在無"酒"的慶典或會議上是無法發(fā)表祝酒詞的。祝酒詞可在各種類型的酒會或宴會上發(fā)表，如慶賀宴會、招待酒會以及歡迎、歡送和答謝宴會或酒會等。一般來說，在歡迎宴會上發(fā)表的祝酒詞也就相當于歡迎詞，在歡送宴會上發(fā)表的祝酒詞也就是歡送詞，答謝者在答謝宴會上發(fā)表的祝酒詞相當于答謝詞，主人在答謝宴會上發(fā)表的祝酒詞常常就是送別詞。（二）祝酒詞和答謝詞42編輯版pppt2022/10/311.祝酒詞（二）祝酒詞和答謝詞42編輯版pppt2022/11.祝酒詞在不同的場合發(fā)表的祝酒詞，雖然都由稱謂、正文和祝頌語幾個部分組成，但其正文部分的寫法還是具有一定的區(qū)別的。在慶賀宴會或招待酒會上發(fā)表的祝酒詞，開頭要點明宴會或酒會的主題，然后是祝愿、祝福的語句。中間部分可以根據(jù)宴會或酒會的性質及來賓的特點，選擇恰當?shù)膬热荨热菘梢杂兴煌?，但都必須與喜慶、友好的氣氛和諧一致，或者說，都必須有助于營造喜慶、友好的氣氛。結尾是祝頌語和祝酒的內容。在祝酒詞中，祝酒的內容是不能缺少的一項內容。（二）祝酒詞和答謝詞43編輯版pppt2022/10/311.祝酒詞（二）祝酒詞和答謝詞43編輯版pppt2022/12.答謝詞答謝詞是賓客所發(fā)表的對主人的熱情接待和多方關照表示感謝的演講詞。答謝詞一般在主人致歡迎詞或歡送詞后發(fā)表，有時也在專門舉辦的答謝活動中發(fā)表。答謝詞的開頭，應當開門見山、簡明扼要地向主人表示誠摯的謝意;中間也即主體部分，應當對主人所作的安排及訪問的意義予以肯定，并表達自己的感受和心情;最后對雙方關系的發(fā)展及雙方的發(fā)展前景表示良好的祝愿，并再次表示感謝。（二）祝酒詞和答謝詞44編輯版pppt2022/10/312.答謝詞（二）祝酒詞和答謝詞44編輯版pppt2022/1.開幕詞開幕詞是在比較正式的大型會議或活動的開幕式上，舉辦單位的主要領導人所作的宣告性或綱領性講話。開幕詞主要包括標題、稱謂和正文幾個部分。由于開幕詞經常會以書面的形式發(fā)表，所以一般要加標題。標題有幾種形式:一是會議名稱+"開幕詞";二是致詞人姓名+會議名稱+"開幕詞";三是雙行標題，即以正標題揭示會議主題，副標題表明會議名稱和文種。開幕詞主要用于大型會議，應當算是會議文書，所用稱謂通常要比歡迎詞、祝酒詞之類的禮儀文書更顯嚴肅、莊重，更具公務色彩。（三）開幕詞和閉幕詞45編輯版pppt2022/10/311.開幕詞（三）開幕詞和閉幕詞45編輯版pppt2022/11.開幕詞"同志們"、"朋友們"、"各位領導"、"各位來賓"等是開幕詞常用的稱謂。正文的開頭部分一般要有宣布會議或活動開幕、對參加人員表示歡迎、對籌辦人員表示感謝等內容，也篇幅比較簡短;主體部分一般指明會議或活動的背景和意義、目的和任務、性質和要求等;結語一般為"預祝圓滿成功"之類的表示祝愿的語句。書面刊載的開幕詞要有致詞人署名和日期，署名和日期可以放在標題下，也可以作為落款放在正文后。（三）開幕詞和閉幕詞46編輯版pppt2022/10/311.開幕詞（三）開幕詞和閉幕詞46編輯版pppt2022/12.閉幕詞閉幕詞是在比較正式的大型會議或活動的閉幕式上，舉辦單位的主要領導人或其他有關人員所作的總結性講話。開幕詞和閉幕詞首尾銜接，前后呼應，在比較正式的大型會議或活動中有著非常重要的作用。閉幕詞主要包括標題、稱謂和正文幾個部分。標題和稱謂的寫法與開幕詞相同。正文的開頭部分一般要宣布會議或活動閉幕，指明其成果和意義。主體部分概述會議或活動的情況和內容，評價會議或活動的收獲和意義，并發(fā)出號召，提出希望;最后對各有關方面表示感謝和祝愿，再次宣布會議或活動圓滿結束。（三）開幕詞和閉幕詞47編輯版pppt2022/10/312.閉幕詞（三）開幕詞和閉幕詞47編輯版pppt2022/追悼詞追悼詞簡稱悼詞，舊稱祭文，一般是在逝者的追悼會上宣讀的追憶、哀悼逝者的文字。 追悼詞主要包括標題和正文兩個部分。標題可以只寫"追悼詞"或"悼詞"，也可以同時標明致詞人和追悼對象。正文通常要寫人以下幾項內容:一是宣告逝者不幸逝世，表明沉痛、哀悼的心情。二是介紹逝者的生平事跡。要著重反映逝者的主要經歷和貢獻。三是評價逝者。評價逝者應以稱頌為主。四是表述哀思，表達繼承遺志的決心和希望。追悼詞在以書面形式發(fā)表時，大都要加黑框。（四）追悼詞48編輯版pppt2022/10/31追悼詞（四）追悼詞48編輯版pppt2022/10/22謝謝觀賞49編輯版pppt2022/10/31謝謝觀賞49編輯版pppt2022/10/22此課件下載可自行編輯修改，供參考！部分內容來源于網絡，如有侵權請與我聯(lián)系刪除！50編輯版pppt此課件下載可自行編輯修改，供參考！50編輯版pppt中央廣播電視大學通識課文秘管理與應用寫作51編輯版pppt2022/10/31中央廣播電視大學通識課文秘管理與應用寫作1編輯版pppt20第三章公關文書一、概述二、函電三、致詞52編輯版pppt2022/10/31第三章公關文書一、概述2編輯版pppt2022/10/2學習目標與要點提示 公關文書應當著重掌握:1.公關文書的含義和特點;2.公關文書的主要種類;3.賀信、慰問信、邀請信、求職信、祝酒詞、開幕詞等寫法相對復雜、語言表達方面的特點較為突出的公關文書的寫作要領。53編輯版pppt2022/10/31學習目標與要點提示 公關文書應當著重掌握:3編輯版pppt2一、概述公關文書同前面所講述的行政公文、事務文書以及后面將要講述的財經文書、法律文書在文體功用、行文方式及語言風格等方面都有較大的差異。比如，同為要以口頭宣讀的方式發(fā)布的致詞類文書和講話稿所適用的場合、所采用的寫法，具有明顯的區(qū)別。公關文書既具備實用型文章的共同特征，同時也有自己的一些特點。就整體而言，在實用型文章中，公關文書是最具感情色彩，也最富有文彩,從某種意義上有一定的“文學性”。 54編輯版pppt2022/10/31一、概述公關文書同前面所講述的行政公文、事務文書以及后面（一）公關文書的含義簡單地說，公關文書就是在公關活動中形成和使用的文書。公關是公共關系的簡稱，主要是指一個社會組織或一個人通過與公眾進行有效的信息交流或其他交往活動，樹立良好的公眾形象，贏得公眾的信任和支持，從而為組織或個人的發(fā)展創(chuàng)造最佳社會環(huán)境的各種行為方式。全面地看，公共關系既可以是組織行為，也可以是個人行為，但目前人們大都將公關看做一種管理職能，也即看做一種組織行為。在現(xiàn)代社會中，信息的流通日趨迅捷，人們之間的社會聯(lián)系日趨緊密，可以說，任何一個組織或個人的生存和發(fā)展都是難以脫離公共關系的，而公關活動的進行又是離不開公關文書的，公關文書是公關活動的重要憑借和工具。55編輯版pppt2022/10/31（一）公關文書的含義簡單地說，公關文書就是在公關活動中形成和（二）公關文書的特點實際上，很多文書都負有公關職能。例如，產品說明書、產品廣告在介紹產品的同時，也宣傳了企業(yè)。另外，一些行政文件有時也會起到溝通與交流等公關作用。不過，這些文書材料畢竟不是專門用于公關活動的，或者說不是為公關活動而制發(fā)的，因而不能稱之為公關文書。專門用于公關活動或者說專門以公關為目的而制發(fā)的文書也有很多種，比較常見的有函電類和致詞類兩大類別。而函電類公關文書又包括賀電和賀信、唁電和唁函、請柬和聘書、慰問電和慰問信、邀請電和邀請信、感謝信和表揚信以及求職信和推薦信、介紹信和證明信等;致詞類公關文書則包括歡迎詞和歡送詞、祝酒詞和答謝詞、開幕詞和閉幕詞、追悼詞等。目的明確，格式規(guī)范，用語得體，是公關文書應當具備的幾個最為突出的特點。56編輯版pppt2022/10/31（二）公關文書的特點實際上，很多文書都負有公關職能。例如，產二、函電(一)賀電和賀信賀電和賀信，是指在各種喜慶場合向他人表示祝賀的電文和信函。賀電和賀信的主要內容是表達祝賀、祝愿或祝禱的感情，有時也根據(jù)需要，表達互相慰藉或互相勉勵的心愿。感情色彩較為濃烈，措辭熱情、莊重，是賀電和賀信的重要特征。賀電和賀信通常包括標題、稱謂、正文、祝頌語、落款幾個部分。先寫明祝賀的事由，再表達祝賀之情，是賀電和賀信正文的一般寫法。57編輯版pppt2022/10/31二、函電(一)賀電和賀信7編輯版pppt2022/10/(二)唁電和唁函唁電和唁函，是發(fā)給遭遇喪事的逝者家屬或逝者所在單位的電報和信函。哀悼逝者，安慰生者，是唁電和唁函的主要用途，也是唁電和唁函所要表述的主要內容。唁電或唁函一般包括標題、稱謂、正文和落款幾個部分。標題可居中寫“唁電”二字，也可寫得略微詳細一些，寫為“xx電唁xx逝世”、“xx致函悼唁xx逝世”等;同一般電報和書信一樣，要在標題之下頂格寫明收電或收信人稱呼;正文部分除了表達哀痛和慰問之情，常常還要概述逝者的經歷或業(yè)績并予以評價，其中要突出逝者與自己的交往與聯(lián)系，特別是曾給予自己的關心與幫助?！绑@悉”、“傾悉”、“驚聞”及“悲痛至極”、“不勝哀痛”、“節(jié)哀順變”、“節(jié)哀自珍”、“尚希珍重”、“特電吊唁，并致慰問”、“特致電唁，以志哀忱”等，都是唁電和唁函常用的字眼。需要注意的是，唁電和唁函及后面還將談到的悼詞，都諱用“死”字，可用“仙逝”、“作古”、“不幸逝世”、“溘然長逝“、”與世長辭“等說法；最后落款，落款包括署名和日期。58編輯版pppt2022/10/31(二)唁電和唁函唁電和唁函，是發(fā)給遭遇喪事的逝者家屬或逝者所(二)唁電和唁函唁電或唁函一般包括標題、稱謂、正文和落款幾個部分。標題可居中寫“唁電”二字，也可寫得略微詳細一些，寫為“xx電唁xx逝世”、“xx致函悼唁xx逝世”等;同一般電報和書信一樣，要在標題之下頂格寫明收電或收信人稱呼;正文部分除了表達哀痛和慰問之情，常常還要概述逝者的經歷或業(yè)績并予以評價，其中要突出逝者與自己的交往與聯(lián)系，特別是曾給予自己的關心與幫助?！绑@悉”、“傾悉”、“驚聞”及“悲痛至極”、“不勝哀痛”、“節(jié)哀順變”、“節(jié)哀自珍”、“尚希珍重”、“特電吊唁，并致慰問”、“特致電唁，以志哀忱”等，都是唁電和唁函常用的字眼。需要注意的是，唁電和唁函及后面還將談到的悼詞，都諱用“死”字，可用“仙逝”、“作古”、“不幸逝世”、“溘然長逝“、”與世長辭“等說法；最后落款，落款包括署名和日期。59編輯版pppt2022/10/31(二)唁電和唁函唁電或唁函一般包括標題、稱謂、正文和落款幾個(三)請柬和聘書1.請柬請柬又稱請?zhí)?，是單位或個人為邀請有關人員出席某項活動而制發(fā)的專門信函。請柬多用于比較隆重的慶典活動，有時也用于規(guī)模較大的會議或較為正規(guī)的筵宴。請柬一般由封面和內文兩部分組成。封面寫明"請柬"或"請?zhí)?字樣，有時也可加上活動名稱。封面要美觀大方，要有莊重感和藝術性。內文主要包括稱謂、正文和落款幾項內容。受邀單位或個人名稱也即稱謂應頂格書寫，為表示尊重，個人的姓名之后要有職務、職稱或"先生"、"女士"、"小姐"、"同志"等稱謂;正文要寫明活動的內容、時間、地點以及其他須知事項。"敬請參加"、"敬候光|惱"、"請屆時光臨"等是請柬常用的結語;落款是指署名和日期，要寫在正文的右下方。請柬的語言表述必須做到準確、簡潔、典雅、誠懇，要使受邀者能夠領會邀請者的意圖，能夠感受到邀請者的誠意，并且能夠感到愉悅。60編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書1.請柬10編輯版pppt2022/10/2(三)請柬和聘書【例文分析】這份請柬的封面不僅有"請柬"二字，而且注明活動名稱。內文包括稱謂、正文和落款。由于活動內容是慶祝大會，受邀人員主要是上級機關及有關單位的領導，所以采用了非常莊重并且極具公務色彩的稱謂方式一一"xxx同志";正文主要寫明活動內容及時間、地點等須知事項，并以"敬請光臨指導"做結語;落款是署名和日期，并加蓋公章。61編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書【例文分析】這份請柬的封面不僅有"請柬"二字(三)請柬和聘書2.聘書聘書又稱聘請書，是指為聘請某人擔任某一職務或承擔某項工作而制作的一種專門文書。隨著人事制度的改革和人事聘用制度的落實，人事聘用已成為一項非常重要的工作，聘書使用的機會也越來越多。目前，不僅聘用外單位人員到本單位工作要發(fā)聘書，就是聘用本單位或本部門的人員也要頒發(fā)聘書。62編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書2.聘書12編輯版pppt2022/10/(三)請柬和聘書聘書大都由標題、稱謂、正文、落款組成。標題為“聘書”或“聘請書”，有的以較大字號標在正文上方居中位置，比較講究的聘書則專門制作封面，“聘書”或“聘請書”標在封面上并燙金。被聘人的姓名可以作為稱謂一項單獨寫出，也可以寫在正文中。正文的寫法有簡有詳，有的只簡單寫明聘任事項，即聘請受聘人擔任何職或承擔哪項工作，有的則寫得詳細一些，要寫明聘用的原因、要求、任務與待遇、任期等相關事宜，并表示感謝邑或祝愿。正文的最后多用“此聘”、“此致、敬禮”、“敬請臺安，諸維垂鑒”等做結語。落款是指署名和日期，在正文右下方要寫明聘用單位名稱和頒發(fā)聘書的日期并加蓋公章。如果聘用者為個人，則應簽署聘用者的姓名并加蓋私人印章。如果是單位負責人代表單位簽發(fā)聘書，則應標明其職務并加蓋公章。63編輯版pppt2022/10/31(三)請柬和聘書聘書大都由標題、稱謂、正文、落款組成。13編聘書示例聘書茲聘請王明律師為本公司法律顧問。聘期三年，自2007年5月1日起。此聘總經理:李小波(公司蓋章)二〇〇七年四月十日64編輯版pppt2022/10/31聘書示例聘書14編輯版pppt2022/10/22聘書示例聘書(多為燙金大字)xxx教授:為推進教學改革，提高教學質量，我校面向國內外學界聘任兼職教授。您長期從事學科的教學與科研工作，成績卓著。為此，特聘您為我校兼職教授，期盼您能為我校的建設與發(fā)展作出貢獻。此聘xx大學校長xx(章)二〇〇七年二月六日

65編輯版pppt2022/10/31聘書示例聘xxx教授:15編輯版pppt2022/10【例文分析】以上是兩份寫法和格式均有區(qū)別的聘書，而這兩種形式的聘書都比較常見。由于聘書一般是在聘用者與受聘者就有關事項進行充分協(xié)商并達成協(xié)議的基礎上制發(fā)的，而且在制發(fā)聘書之前或同時，雙方往往還要簽訂工作合同之類的協(xié)議性文書，就雙方的權利與義務、責任等作出具體規(guī)定，所以聘書的內容不必過于復雜，而要力求明確、簡潔，即便是內容相對詳細一些的聘書，也不能寫得過細，字數(shù)不能太多。66編輯版pppt2022/10/31【例文分析】以上是兩份寫法和格式均有區(qū)別的聘書，而這兩種形式(四)慰問電和慰問信慰問電和慰問信是向有關集體或個人表示安慰和問候的電報和信件。慰問電和慰問信可以在多種場合應用，例如，向在工作中取得突出成績的集體或個人表示慰問，向辛勤工作的勞動者、勤奮學習的學生或某一特殊人群表示慰問，向遭遇自然災害、親人亡故等不幸事件的人表示慰問，等等。67編輯版pppt2022/10/31(四)慰問電和慰問信慰問電和慰問信是向有關集體或個人表示安慰(四)慰問電和慰問信同賀電和賀信的情況相同，慰問電和慰問信在寫法上也沒有太大的區(qū)別，只是慰問電的篇幅大都非常簡短，語言極為精練，內容高度概括。慰問信一般由標題、稱謂、正文和落款幾個部分組成。標題可以只寫“慰問信”三個字。稱謂是慰問對象的名稱。用于不同場合的慰問信，正文所寫的內容往往有所不同。而從總體上看，慰問信主要有兩類:一類是表示安慰的，另一類是表示問候的。前者要針對不幸事件的后果，表達同情與痛惜之情;后者則要述及慰問對象的主要貢獻，并表達欽佩與贊揚之意。實際上，即便是同為表示安慰或表示問候的慰問信，由于慰問對象不同，其寫法也會有很多區(qū)別。落款包括署名和日期兩項內容。68編輯版pppt2022/10/31(四)慰問電和慰問信同賀電和賀信的情況相同，慰問電和慰問信在【例文分析】例文是一封向受災群眾及有關人士表示慰問的慰問信。由于慰問對象的涉及面較廣，所以例文的稱謂語部分較長，稱呼準確、周詳，排序合理，顯得非常周到。正文部分主要寫了以下幾項內容:首先簡述災情，強調震災的嚴重程度;然后向災區(qū)人民表達慰問之情，向救災人員表達謝意與敬意，寫得簡潔、得體;接著以飽含深情同時又充滿激情的語言，稱頌黨和政府及救災人員、廣大人民群眾的抗震救災壯舉，寫得真摯生動，感人至深;最后提出希望，表明重建家園的信心和決心。69編輯版pppt2022/10/31【例文分析】例文是一封向受災群眾及有關人士表示慰問的慰問信。(五)邀請電和邀請信邀請電和邀請信是專門為邀請有關人員出席某項活動或參加某項工作而發(fā)出的電報或信件。目前邀請電用得不是很多，用得較多的是邀請信，邀請信又稱邀請函、邀請書。70編輯版pppt2022/10/31(五)邀請電和邀請信邀請電和邀請信是專門為邀請有關人員出席某(五)邀請電和邀請信邀請信一般由標題、稱謂、正文、落款幾個部分組成。標題可以只寫“邀請信”三個字，也可以寫明活動名稱也即事由。稱謂是邀請對象的名稱，如果邀請書是專發(fā)性的，即專門發(fā)給某個特定的邀請對象的，稱謂則為邀請對象的專有名稱;如果邀請信是普發(fā)性的，即發(fā)給某個群體的，則可以選用一個統(tǒng)稱作為稱謂。寫明活動或工作的內容及意義，表明盛情邀請對方參加的意愿，交代相關須知事項，是邀請信的正文常寫的幾項內容。另外，稱謂之下、正文之前，通常要有問候語，正文的最后還常有祝頌性結語。落款部分要有邀請者署名和寫信日期。71編輯版pppt2022/10/31(五)邀請電和邀請信邀請信一般由標題、稱謂、正文、落款幾個部【例文分析】這是一封邀請校友參加母校校慶活動的邀請信，字數(shù)較多，寫法比較規(guī)范。特別值得提及的是，其語言凝練、典雅，富有書卷氣息和感情色彩，這種語言風格與這封邀請信的內容、用途及邀請對象的特點等是非常協(xié)調的。72編輯版pppt2022/10/31【例文分析】這是一封邀請校友參加母校校慶活動的邀請信，字數(shù)較(六)感謝信和表揚信1.感謝信感謝信是專門對別人給予自己的幫助、關心與支持表示感謝的信函。感謝信一般由標題、稱謂、正文、落款幾個部分組成。標題可以只寫"感謝信"或"感謝電"三個字，也可以在此之外還標明感謝對象。稱謂是對感謝對象的稱呼，要寫在標題之下、正文之上。如果感謝對象較多，或者感謝對象不是非常明確，稱謂一項可寫統(tǒng)稱或者不寫。簡述事實也即說明感謝的緣由，表達感激之情，是正文部分常寫的兩項主要內容。有的感謝信最后還要表明深受鼓舞、努力工作的決心。落款是指署名和日期。73編輯版pppt2022/10/31(六)感謝信和表揚信1.感謝信23編輯版pppt2022/1(六)感謝信和表揚信2.表揚信

表揚信是→種對好人好事加以稱頌、贊揚的專用書信。表揚信的作者可以是單位，也可以是個人。同樣，表揚對象可以是集體，也可以是個人。表揚信可以多種形式發(fā)布，比如，有的通過媒體發(fā)布，有的張貼在某處，有的送交單位領導，而以不同的形式發(fā)布的表揚信在寫法上沒有什么區(qū)別。表揚信一般由標題、正文、落款幾個部分組成，有的還有稱謂一項。標題大都只寫氣表揚信"三個字，有的也以充滿感情色彩的語言點明核心事實。如果表揚信的送交對象非常明確，就要有稱謂一項，否則可以不加稱謂。74編輯版pppt2022/10/31(六)感謝信和表揚信2.表揚信24編輯版pppt2022/(六)感謝信和表揚信在正文部分，首先要介紹好人好事，概述事情的來龍去脈，評價其意義和價值;其次要表達感激和贊頌之情;有的還要在最后表達對表揚對象的良好祝愿及學習好人好事的決心。同其他書信一樣，表揚信也常常要以禮貌語或祝頌語做結語。落款包括署名和日期兩項內容，如果表揚信是以單位的名義撰寫的，則要加蓋單位印章。75編輯版pppt2022/10/31(六)感謝信和表揚信在正文部分，首先要介紹好人好事，概述事情表揚信

xx中學領導:你們好!今年寒假，我?guī)е?歲的孫子到陶然亭公園滑冰場玩耍，孫子不小心跌了一跤，又哭又鬧，哄也哄不住，抱又抱不起來。這時貴校的兩名男同學正在滑冰，聽到孩子的哭鬧聲便跑了過來，抱起孩子，仔細看了孩子的腳，說恐怕是腳脖子的筋扭傷了，咱們送他到醫(yī)院去吧。我當時已沒了主意，只得跟隨他們到天壇~院，他們抱著孩子進了急診室，我給家里打了電話，孩子的爸爸、媽媽急急忙忙地趕了過來。醫(yī)生說可能是骨裂需要照張片子。我們一家人帶著孩子樓上樓下地照片子、檢查，早把那兩個同學忘掉了，他倆也悄悄地離去了。后來經打聽，方知他們是貴校初三(2)班的王山和馬帥同學，他們這種助人為樂的高尚品質使我們全家都深受感動。我們請求校領導對二位同學提出表揚。今后我們全家要向王山和馬帥同學。最后讓我再次向貴校和貴校的二位同學表示感謝!此致敬禮劉淑珍xxxx年月日

(六)感謝信和表揚信76編輯版pppt2022/10/31表揚信(六)感謝信和表揚信26編輯版pppt2022/10/這是一封以個人名義撰寫的感謝信，感情真摯，語言平實，要素齊全，詳略得當，所寫內容是常見于感謝信的幾項內容。表揚信和感謝信雖然都包含稱頌、感激之詞，但二者的區(qū)別還是比較明顯的。表揚信有的是以公眾為讀者對象的，有的是寫給單位領導的，但不能直接寫給表揚對象；感謝信則可以直接寫給感謝對象。表揚信大都是針對某一具體事件的，內容相對單一；感謝信則既可以針對一件具體的事情，也可以針對一項工作或一個時期的工作，帶有一定的綜合性。表揚信重在宣傳好人好事，感謝信重在表達感激之情，二者的寫作目的、寫作重點均有不同。(六)感謝信和表揚信77編輯版pppt2022/10/31這是一封以個人名義撰寫的感謝信，感情真摯，語言平實，要素齊全1.求職信求職信又稱自薦信，是求職者向用人單位介紹自己，并表達求職意愿，以求獲得某個職位的一種專用信件。隨著現(xiàn)代社會人事聘用制度的健全和人才競爭的加劇，善于推薦自己，善于為自己謀求更好的發(fā)展空間，已經成為現(xiàn)代人所應具備的一項素質和技能。

從目前的情況來看，不僅畢業(yè)生就業(yè)需要求職，在職人員也常常會有崗位流動甚至重新就業(yè)的問題，因而有時也需要求職。

求職則離不開求職信的撰寫，要想得到一個較好的職位或者一份比較理想的工作，通常要向用人單位遞交求職信。撰寫求職信是求職的第一個步驟，也是至關重要的一個步驟。求職信寫得如何，會直接關系到用人單位對自己的最初印象，進而會影響用人單位的抉擇。(七)求職信和推薦信78編輯版pppt2022/10/311.求職信(七)求職信和推薦信28編輯版pppt2022/1求職信通常包括標題、稱謂、正文、祝頌語、落款以及附件等幾個部分。求職信的標題主要有兩類:一類是平實型標題，即直接將文書名稱"求職信"或"自薦信"、"自薦書"等用作標題，這是最為常見的標題形式;另一類是藝術化標題，即自擬簡潔、醒目、帶有個性特征的詞句作為標題。藝術化標題的使用要慎重，要用得恰到好處，不要給人一種華而不實的感覺。另外，由于工作性質不同，很多崗位也不適于在求職信中使用藝術化標題。稱謂是對受信者的稱呼，對不同的受信者，可以使用不同的稱呼。稱呼必須恰當?shù)皿w，既要合乎常規(guī)，又要能夠體現(xiàn)自己對受信者的尊敬。還要注意的是，稱謂要盡可能做到明確、具體，最好不用"相關人士"、"有關領導"之類過于泛化的稱呼。(七)求職信和推薦信79編輯版pppt2022/10/31求職信通常包括標題、稱謂、正文、祝頌語、落款以及附件等幾個部正文一般要寫人以下幾項內容:一是闡明寫信的緣由和目的，表明求職的意愿。在此可以高度概括求職者的條件和能力，也可以高度贊揚用人單位的獨特魅力。無論寫人哪些內容，都應以吸引受信者的注意，或者說引發(fā)受信者的興趣為宗旨。二是介紹自己的基本情況，表明自己對目標崗位的選擇理由?；厩闆r的介紹要做到詳略得當，由于在求職信的后面大都附有個人簡歷，所以基本情況不必寫得過于詳細。寫得過于簡略，則很難使受信者了解自己，更不要說留下深刻的印象。另外，還要寫明目標崗位或職位的名稱及自己對其特點的理解。(七)求職信和推薦信80編輯版pppt2022/10/31正文一般要寫人以下幾項內容:(七)求職信和推薦信30編輯版p三是評述自己的特點和專長。對個人學識、能力、經驗、思想修養(yǎng)、工作態(tài)度、興趣愛好、個性特征等的說明和評價，不能夸大其詞，也不能泛泛而談，要在全面客觀、實事求是地介紹自己的前提下，緊扣目標崗位的特點，突出自己能夠勝任目標崗位的種種有利條件。寫自己怎么樣，歸根結底是為了說明自己能為招聘者做什么，這是招聘者最關心的問題，也是求職信所應強調的內容;最后申明希望得到目標崗位及期盼回復的愿望，也可以表明被錄用后做好工作的決心和打算。有時，為了增加被錄用的機會，也可以說明除了首選崗位之外，自己還可以勝任哪個崗位的工作。(七)求職信和推薦信81編輯版pppt2022/10/31三是評述自己的特點和專長。(七)求職信和推薦信31編輯版pp祝頌語最常用的為“此致、敬禮”；此外，也可以根據(jù)受信人的身份或季節(jié)的特點，選用一些更為恰切的祝頌語，如“敬頌(即頌).. 大安、鈞安、編安、教安、春祺、夏祺、秋祺、冬祺”等。在落款一項，要寫人求職者的真實姓名、聯(lián)系方式及寫信日期。(七)求職信和推薦信82編輯版pppt2022/10/31祝頌語最常用的為“此致、敬禮”；(七)求職信和推薦信32編輯求職信大都附有附件，附件主要有簡歷書、學歷證書、獲獎證書、推薦信等有關材料，有的還有科研或工作成果簡介。其中，簡歷書應為不可缺少的材料。簡歷書又稱履歷書，一般要由學歷和職歷兩個部分組成。簡歷的撰寫要講求條理，要有一個合理的順序，而由遠及近或由近及遠則是簡歷書常用的寫作順序。兩種順序可能會有不同的表達效果，簡單地說，由遠及近是一種自然的順序，便于他人了解自己成長或發(fā)展的脈絡;由近及遠則是一種強調的順序，便于凸顯個人近況及最終學歷，便于他人快速了解自己。以往用得較多的是由遠及近的順序，而目前人們越來越樂于使用由近及遠的順序。(七)求職信和推薦信83編輯版pppt2022/10/31求職信大都附有附件，附件主要有簡歷書、學歷證書、獲獎證書、推這封求職信項目齊全，結構完整，標題、稱請、正文、祝頌語、落款及附件一應俱全。正文部分雖然篇幅不長，但內容還是比較充實的，基本寫人了求職信常寫的幾項內容。開頭首先寫明致信緣由，表明求職意愿；然后從專業(yè)特長、個人興趣、工作條件和能力等幾個方面對自己做了比較全面的介紹，并在此基礎上表示做好工作的決心;最后表達愿望與祝愿。例文條理清楚，寫法客觀，能夠根據(jù)職位的特點和需要寫出自己的條件和特長，內容的編排和表述方式的運用都比較合理。(七)求職信和推薦信84編輯版pppt2022/10/31這封求職信項目齊全，結構完整，標題、稱請、正文、祝頌語、落款求職信的撰寫看似簡單，其實是有很多技巧需要掌握的，或者說是有很多問題需要注意的。概括地說，要注意以下幾點:一要力求簡潔凝練，避免長篇大論、繁冗瑣細；二要力求平實直白，避免故作高深或故弄玄虛；三要力求條分縷析，避免雜亂無章；四要力求準確、順暢，避免出現(xiàn)病句、錯別字；五要力求語氣真誠自然，避免矯揉造作；六要力求文面整潔、美觀，避免書寫不清或隨意涂抹?？梢哉f，求職信就是宣傳自己、推銷自己的一份個人"廣告"，據(jù)此不僅要使受信者充分了解自己的能力和態(tài)度，而且要給受信者留下深刻而良好的印象，只有這樣，才有可能如愿以償，達到求職的目的。(七)求職信和推薦信85編輯版pppt2022/10/31求職信的撰寫看似簡單，其實是有很多技巧需要掌握2.推薦信推薦信又稱推薦書，是向某個機構或個人介紹、推薦某人獲得某個職位、某種身份或承擔某項工作的信件。求職和求學常常需要遞交推薦信，目前，推薦信也是人們用得較多的文種之一。推薦信的收信人可以是某個機構或其負責人，也可以是掌握某一方面的權利的個人。推薦信的構成格式同一般書信基本相同，有的要加上標題，即注明"推薦信"或"推薦書"。推薦信的正文主要應當寫明推薦對象的基本狀況，要對其表現(xiàn)和能力加以介紹和評價，還要表明推薦的目的和意愿。需要注意的是，對推薦對象的介紹和評價要客觀、中肯，不能含糊其辭，也不能言過其實。(七)求職信和推薦信86編輯版pppt2022/10/312.推薦信(七)求職信和推薦信36編輯版pppt2022/1.介紹信介紹信是單位派人去其他單位聯(lián)系工作、辦理事務時所開具的介紹性信件。無論是大的機關還是基層單位，也無論是城市還是農村，各種類型的單位或者說各類機構都會用到介紹信。介紹信有現(xiàn)成的樣本，使用時按項填寫并加蓋公章即可，有存根的介紹信。(八)介紹信和證明信87編輯版pppt2022/10/311.介紹信(八)介紹信和證明信37編輯版pppt2022/12.證明信證明信是組織或個人用以證明一個人的身份或其他有關情況的專用書信。內容真實可靠，表述明確、嚴謹，字跡清楚、工整，是證明信所必須具備的幾個特點。同介紹信一樣，證明信也不能隨意涂改。如果確需涂改，則應在涂改處加蓋印章。證明信的標題和稱謂的寫法與介紹信相同。正文部分要根據(jù)證明信的具體用途，有針對性地寫明相關證明事項。正文的最后，通常要以"特此證明"做結語。落款部分主要有署名、日期和印章。證明信如果以單位名義出具，或者說證明人如為單位，就要由單位署名并加蓋公章;如果以個人的名義出具，也即證明人為個人，則要由個人署名并加蓋私章。(八)介紹信和證明信88編輯版pppt2022/10/312.證明信(八)介紹信和證明信38編輯版pppt2022/三、致詞（一）歡迎詞和歡送詞1.歡迎詞歡迎詞是指在賓客光臨時，主人為表示歡迎，在歡迎儀式或酒會、宴會等公開聚會場合發(fā)表的演講詞。歡迎詞一般包括稱謂、正文和祝頌語等幾項內容。歡迎詞的開頭是稱謂，而稱謂不宜直呼來賓姓名，往往要加上一些禮貌用語或表示親切的詞語，例如，在姓名之前冠以"尊敬的"、"親愛的"等修飾語，在姓名之后加上來賓的頭銜或"先生"、"女士"、"夫人"等尊稱。正文首先要開門見山，對賓客表示歡迎和問候;其次可以回顧雙方交往的過程，指明賓客來訪的背景和意義;然后展望未來，表達對雙方進一步發(fā)展友好關系的祝愿和期待，并再次對來賓表示歡迎。正文的后面通常是表示祝頌的語句，如"祝來賓身體健康"、"祝訪問取得圓滿成功"等。89編輯版pppt2022/10/31三、致詞（一）歡迎詞和歡送詞39編輯版pppt2022/10（一）歡迎詞和歡送詞如果歡迎詞是在酒會或宴