組織結構課件

第11章組織結構2022/10/31第11章組織結構第11章組織結構2022/10/22第11章組織結構1組織的概念與組織理論一、組織的概念一般意義上講，是指社會群體的集合個體群體組織社會集合集合

集合

組織有以下特點：（1）明確的目標（2）相應的組織結構（3）人員分工、相互聯(lián)系與協(xié)調第11章組織結構2組織的概念與組織理論一、組織的概念一般意義上講，是指社會群體二、組織理論1。傳統(tǒng)的（古典的）組織理論

以韋伯（M。Weber）為代表，該理論又稱行政組織理論，認為組織是一個層峰機構（金字塔機構）。（3）不受個人感情的影響（4）規(guī)章制度明確（1）組織有明確規(guī)定的職權與等級制度（下級處于上級的嚴密控制之下）。（2）專業(yè)化分工（5）職工的選聘和晉升主要依靠技術能力該理論強調組織是一個鋼性的封閉系統(tǒng)，嚴格管理有利于組織規(guī)范化，但這種組織概念是一種僵化的缺乏彈性的組織結構。第11章組織結構3二、組織理論1。傳統(tǒng)的（古典的）組織理論以韋2。新古典的組織理論由斯科特（Scott）和莫爾（Moore）等提出：（1）在集權與分權的問題上，強調分權。集中決策，分散管理（斯隆模式）。（2）在組織形態(tài)上，傾向于扁平式的結構（3）強調部門化分工總之，新古典組織理論引入了社會學的概念，強調下屬參與決策、激勵和協(xié)調。第11章組織結構42。新古典的組織理論由斯科特（Scott）和莫爾（Moore代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。強調系統(tǒng)理論和權變理論在管理和組織方面的運用，核心問題是把組織看作是一個開放的社會技術系統(tǒng)，如下圖：三．現代組織理論該理論認為，組織中的任何系統(tǒng)的變化都會影響其他系統(tǒng)的變化，組織是開放的，不斷與外部進行物質、能源、信息的交換。因此，不存在一成不變的適應一切的組織管理模式。第11章組織結構5代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Ka組織結構的基礎什么是組織結構決定組織結構的六個要素組織結構的一般形式影響組織結構的因素組織設計第11章組織結構6組織結構的基礎什么是組織結構第11章組織結構6什么是組織結構組織結構是指組織內關于職務及權力關系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責及內部協(xié)調的機制。組織內各成員的互動模式，例如合作、競爭和沖突等，在一定程度上受到組織結構的影響。第11章組織結構7什么是組織結構組織結構是指組織內關于職務及權力關系的一套形式決定組織結構的六個要素工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權與分權正規(guī)化第11章組織結構8決定組織結構的六個要素工作專門化第11章組織結構8典型的企業(yè)組織模式U型結構（UnitaryStructure）。高度集權的職能式組織結構。適用于產業(yè)比較單一的中型企業(yè)。H型結構（HoldingStructure）。多元化產業(yè)經營和控股型公司結構。其下屬公司具有較大的獨立性。M型結構（MultidivisionalStructure）。U型結構和H型結構發(fā)展和演變的產物。集權與分權相結合，強調企業(yè)整體的協(xié)調功能和效應。矩陣式結構（MatrixStructure）。

職能制與母子公司制的變型，強調集團內部跨部門的協(xié)作。第11章組織結構9典型的企業(yè)組織模式U型結構（UnitaryStructur企業(yè)組織的U型結構直線結構職能結構直線職能制第11章組織結構10企業(yè)組織的U型結構直線結構第11章組織結構10U型結構的典型模式U型結構為三個層次決策層、職能參謀層和執(zhí)行層（子公司或分公司）執(zhí)行層權利較小，在經營上沒有自主權，在財務上沒有獨立性。集權程度高，管理控制嚴格，母公司的戰(zhàn)略決策可以在子公司中有效貫徹執(zhí)行，組織效率高。適合于規(guī)模較小、產品品種少、生產連續(xù)性和專業(yè)性強的控股公司。如礦業(yè)、電力、汽車業(yè)等。決策層職能層執(zhí)行層第11章組織結構11U型結構的典型模式U型結構為三個層次決策層職能層執(zhí)行層第11直線結構直線結構有時也稱為“軍隊式結構”。在直線結構的組織形式下，沿著指揮鏈進行各種作業(yè)，每個人只向一個上級負責，必須絕對地服從這一上級的命令。直線結構適用于企業(yè)規(guī)模小、生產技術簡單，而且還需要管理者具備生產經營所需要的全部知識和經驗。要求管理者是“全能式”的人物，特別是最高管理者。第11章組織結構12直線結構直線結構有時也稱為“軍隊式結構”。在直線結構的組織形職能結構職能結構的特點是采用按職能實行專業(yè)分工的管理辦法來取代直線結構的全能式管理。下級既要服從上級主管人員的指揮，也要聽從上級各職能部門的指揮。這一結構形式較能適應管理活動復雜化的需要，但也易造成管理上的混亂，實際上很少用。第11章組織結構13職能結構職能結構的特點是采用按職能實行專業(yè)分工的管理辦法來取直線職能制直線職能制的特點是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充分發(fā)揮專業(yè)職能機構的作用。從企業(yè)組織的管理形態(tài)來看，直線職能是U型組織的最為理想的管理架構，因此被廣泛采用。但它只適應規(guī)模小、經營單一、外部環(huán)境相當穩(wěn)定的企業(yè)。第11章組織結構14直線職能制直線職能制的特點是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充H型結構的典型模式A產業(yè)公司B產業(yè)公司子公司權利較大，具有較大的經營自主權，在財務上具有獨立性。分權程度高，控股公司總部專注于戰(zhàn)略管理。子公司負責具體產業(yè)的生產經營活動。適合于規(guī)模較大、產業(yè)相關性不強、產品品種多的多元化控股公司。第11章組織結構15H型結構的典型模式A產業(yè)公司B產業(yè)公司子公司權利較大，具有企業(yè)組織的M型結構產品事業(yè)部結構多事業(yè)部結構矩陣結構第11章組織結構16企業(yè)組織的M型結構產品事業(yè)部結構第11章組織結構16M型結構的典型模式A產品公司B產品公司M型結構：集權與分權管理相結合的產物。M型結構的三個層次:第一層次.總部董事會和總裁班子是最高決策層。主要職能為戰(zhàn)略管理和交易協(xié)調第二層次.由職能部門和支持服務部門組成.計劃部門是公司戰(zhàn)略研究的執(zhí)行部門。第三層次.圍繞公司的核心業(yè)務,建立互相依存又互相獨立的子公司。子公司是在一個統(tǒng)一經營戰(zhàn)略下承擔某種產品或提供某種服務的生產經營單位。子公司負責人,是受母公司委托管理部分資產和業(yè)務的代理人.而不是子公司自身利益的代表.。M型適合于多元化控股公司.第11章組織結構17M型結構的典型模式A產品公司B產品公司M型結構：集權與分權事業(yè)部制在這種結構中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利潤中心，按產品、區(qū)域或商標等來設立。公司的戰(zhàn)略決策和日常運營決策兩項職能分開，分別由總部辦事處和利潤中心（分支公司）承擔。第11章組織結構18事業(yè)部制在這種結構中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利產品事業(yè)部產品事業(yè)部結構只在總公司設置研究與開發(fā)、設計、采購、銷售等職能部門，事業(yè)部主要從事生產，它們所需要的支持性服務都來自總公司有關職能部門。第11章組織結構19產品事業(yè)部產品事業(yè)部結構只在總公司設置研究與開發(fā)、設計、采購多事業(yè)部結構各個事業(yè)部都設立自己的職能部門，進行科研、設計、采購、銷售等支持性服務。這意味著事業(yè)部生產自己設計的產品，自行采購和自行銷售。第11章組織結構20多事業(yè)部結構各個事業(yè)部都設立自己的職能部門，進行科研、設計、M型結構的基本特征M型結構包含了U型結構M型結構是集權與分權相結合的結構M型結構實現了層級制與市場機制的有機結合M型結構有利于加強協(xié)調和控制第11章組織結構21M型結構的基本特征M型結構包含了U型結構第11章組織結構21企業(yè)組織的結構變型矩陣結構超事業(yè)部結構模擬分散管理結構多維結構第11章組織結構22企業(yè)組織的結構變型矩陣結構第11章組織結構22矩陣結構矩陣結構實際上是U型結構的一個變種，它在原來的U型結構基礎上，再建立一套橫向的目標系統(tǒng)，把按職能劃分的管理機構（銷售、生產、技術）與按產品（工程項目、服務項目）劃分的小組結合起來，使同一名工作人員既與原職能部門保持組織和業(yè)務上的垂直聯(lián)系，又與按產品或項目劃分的小組保持橫向聯(lián)系第11章組織結構23矩陣結構矩陣結構實際上是U型結構的一個變種，它在原來的U型結矩陣式組織結構總裁產品經營經理設計副總裁市場副總裁生產副總裁采購經理財務副總A產品經理B產品經理C產品經理第11章組織結構24矩陣式組織結構總裁產品經營經理設計副總裁市場副總裁生產副總裁超事業(yè)部結構超事業(yè)部結構也稱為執(zhí)行部結構，是在M型結構的基礎上，在總辦事處和事業(yè)部之間增加一個管理層級，稱為執(zhí)行事業(yè)部或超事業(yè)部第11章組織結構25超事業(yè)部結構超事業(yè)部結構也稱為執(zhí)行部結構，是在M型結構的基礎模擬分散管理結構模擬分散管理結構是一種模擬的M型結構。這種管理組織結構并非實行真正的分散管理，而是人為地把企業(yè)分為若干“組織單位”，實行模擬獨立經營、單位核算，借以達到改善經營管理的目的。一般適應于生產過程具有連續(xù)生產特點的大企業(yè)。第11章組織結構26模擬分散管理結構模擬分散管理結構是一種模擬的M型結構。這種管多維結構多維結構是M型結構和矩陣結構的混合，實質上是M型結構中引入矩陣結構而形成的立體組織結構。第11章組織結構27多維結構多維結構是M型結構和矩陣結構的混合，實質上是M型結構現實生活中的混合結構在現實生活中，企業(yè)集團的組織結構并不是以單純的職能式、事業(yè)部制、區(qū)域式或矩陣式的形式而存在的，而是在一個企業(yè)集團組織中可能同時強調產品和職能、或產品和區(qū)域。綜合兩種特征的一種典型的結構，稱作混合式結構。案例：SunPetroleumProducts公司的組織總裁燃料副總裁潤滑油/石蠟副總裁設備副總裁化學制品副總裁首席法律顧問人力資源經理財務副總裁技術副總裁資源和戰(zhàn)略副總裁公共事業(yè)經理原材料經理計劃與環(huán)境第11章組織結構28現實生活中的混合結構在現實生活中，企業(yè)集團的組織結構并不是以現實生活中的混合結構區(qū)域式結構各區(qū)域銷售服務和市場部門A產品部美國分部太平洋分部歐洲分部區(qū)域式結構的優(yōu)劣勢與事業(yè)部制式結構的優(yōu)劣勢相同。強調區(qū)域內的協(xié)調，而不是地區(qū)協(xié)調或與全國總部的關系。南歐分部法國分部西歐分部北歐分部第11章組織結構29現實生活中的混合結構區(qū)域式結構各區(qū)域銷售A產品部美國分部太平影響組織結構的因素企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境科技條件組織規(guī)模企業(yè)文化第11章組織結構30影響組織結構的因素企業(yè)戰(zhàn)略第11章組織結構30組織設計組織設計的概念組織設計的思路組織設計的基本程序第11章組織結構31組織設計組織設計的概念第11章組織結構31組織設計主要指組織結構的設計，是把組織內的任務、權力和責任進行有效組織協(xié)調的活動。其基本功能是協(xié)調組織中人員與任務之間的關系，使組織保持靈活性和適應性，從而有效地實現組織目標。第11章組織結構32組織設計主要指組織結構的設計，是把組織內的任務、權力和責任進組織設計思路目標職能機構職務職位人員第11章組織結構33組織設計思路目標職能機構職務職位人員第11章組織結構33組織設計的基本程序確定組織設計的基本依據(戰(zhàn)略、環(huán)境等-參數)職能分析和職能設計(基本職能-關鍵職能-職能分解)設計組織結構的框架(層次、部門、崗位及職責)聯(lián)系方式的設計(縱層-橫向的協(xié)調與控制)管理規(guī)范的設計(工作程序、標準、方法)人員的配備和培訓體系的設計(數量-質量)各類運行制度反饋和修正(動態(tài))第11章組織結構34組織設計的基本程序確定組織設計的基本依據(戰(zhàn)略、環(huán)境等-參數組織結構對員工行為的影響工作專門化與員工生產率、工作滿意度管理幅度與員工績效、工作滿意度集權程度與員工參與度、工作滿意度組織規(guī)模與員工行為第11章組織結構35組織結構對員工行為的影響工作專門化與員工生產率、工作滿意度演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/31第11章組織結構演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew36第11章組織結構2022/10/31第11章組織結構第11章組織結構2022/10/22第11章組織結構37組織的概念與組織理論一、組織的概念一般意義上講，是指社會群體的集合個體群體組織社會集合集合

集合

組織有以下特點：（1）明確的目標（2）相應的組織結構（3）人員分工、相互聯(lián)系與協(xié)調第11章組織結構38組織的概念與組織理論一、組織的概念一般意義上講，是指社會群體二、組織理論1。傳統(tǒng)的（古典的）組織理論

以韋伯（M。Weber）為代表，該理論又稱行政組織理論，認為組織是一個層峰機構（金字塔機構）。（3）不受個人感情的影響（4）規(guī)章制度明確（1）組織有明確規(guī)定的職權與等級制度（下級處于上級的嚴密控制之下）。（2）專業(yè)化分工（5）職工的選聘和晉升主要依靠技術能力該理論強調組織是一個鋼性的封閉系統(tǒng)，嚴格管理有利于組織規(guī)范化，但這種組織概念是一種僵化的缺乏彈性的組織結構。第11章組織結構39二、組織理論1。傳統(tǒng)的（古典的）組織理論以韋2。新古典的組織理論由斯科特（Scott）和莫爾（Moore）等提出：（1）在集權與分權的問題上，強調分權。集中決策，分散管理（斯隆模式）。（2）在組織形態(tài)上，傾向于扁平式的結構（3）強調部門化分工總之，新古典組織理論引入了社會學的概念，強調下屬參與決策、激勵和協(xié)調。第11章組織結構402。新古典的組織理論由斯科特（Scott）和莫爾（Moore代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。強調系統(tǒng)理論和權變理論在管理和組織方面的運用，核心問題是把組織看作是一個開放的社會技術系統(tǒng)，如下圖：三．現代組織理論該理論認為，組織中的任何系統(tǒng)的變化都會影響其他系統(tǒng)的變化，組織是開放的，不斷與外部進行物質、能源、信息的交換。因此，不存在一成不變的適應一切的組織管理模式。第11章組織結構41代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Ka組織結構的基礎什么是組織結構決定組織結構的六個要素組織結構的一般形式影響組織結構的因素組織設計第11章組織結構42組織結構的基礎什么是組織結構第11章組織結構6什么是組織結構組織結構是指組織內關于職務及權力關系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項工作如何分配，誰向誰負責及內部協(xié)調的機制。組織內各成員的互動模式，例如合作、競爭和沖突等，在一定程度上受到組織結構的影響。第11章組織結構43什么是組織結構組織結構是指組織內關于職務及權力關系的一套形式決定組織結構的六個要素工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權與分權正規(guī)化第11章組織結構44決定組織結構的六個要素工作專門化第11章組織結構8典型的企業(yè)組織模式U型結構（UnitaryStructure）。高度集權的職能式組織結構。適用于產業(yè)比較單一的中型企業(yè)。H型結構（HoldingStructure）。多元化產業(yè)經營和控股型公司結構。其下屬公司具有較大的獨立性。M型結構（MultidivisionalStructure）。U型結構和H型結構發(fā)展和演變的產物。集權與分權相結合，強調企業(yè)整體的協(xié)調功能和效應。矩陣式結構（MatrixStructure）。

職能制與母子公司制的變型，強調集團內部跨部門的協(xié)作。第11章組織結構45典型的企業(yè)組織模式U型結構（UnitaryStructur企業(yè)組織的U型結構直線結構職能結構直線職能制第11章組織結構46企業(yè)組織的U型結構直線結構第11章組織結構10U型結構的典型模式U型結構為三個層次決策層、職能參謀層和執(zhí)行層（子公司或分公司）執(zhí)行層權利較小，在經營上沒有自主權，在財務上沒有獨立性。集權程度高，管理控制嚴格，母公司的戰(zhàn)略決策可以在子公司中有效貫徹執(zhí)行，組織效率高。適合于規(guī)模較小、產品品種少、生產連續(xù)性和專業(yè)性強的控股公司。如礦業(yè)、電力、汽車業(yè)等。決策層職能層執(zhí)行層第11章組織結構47U型結構的典型模式U型結構為三個層次決策層職能層執(zhí)行層第11直線結構直線結構有時也稱為“軍隊式結構”。在直線結構的組織形式下，沿著指揮鏈進行各種作業(yè)，每個人只向一個上級負責，必須絕對地服從這一上級的命令。直線結構適用于企業(yè)規(guī)模小、生產技術簡單，而且還需要管理者具備生產經營所需要的全部知識和經驗。要求管理者是“全能式”的人物，特別是最高管理者。第11章組織結構48直線結構直線結構有時也稱為“軍隊式結構”。在直線結構的組織形職能結構職能結構的特點是采用按職能實行專業(yè)分工的管理辦法來取代直線結構的全能式管理。下級既要服從上級主管人員的指揮，也要聽從上級各職能部門的指揮。這一結構形式較能適應管理活動復雜化的需要，但也易造成管理上的混亂，實際上很少用。第11章組織結構49職能結構職能結構的特點是采用按職能實行專業(yè)分工的管理辦法來取直線職能制直線職能制的特點是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充分發(fā)揮專業(yè)職能機構的作用。從企業(yè)組織的管理形態(tài)來看，直線職能是U型組織的最為理想的管理架構，因此被廣泛采用。但它只適應規(guī)模小、經營單一、外部環(huán)境相當穩(wěn)定的企業(yè)。第11章組織結構50直線職能制直線職能制的特點是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充H型結構的典型模式A產業(yè)公司B產業(yè)公司子公司權利較大，具有較大的經營自主權，在財務上具有獨立性。分權程度高，控股公司總部專注于戰(zhàn)略管理。子公司負責具體產業(yè)的生產經營活動。適合于規(guī)模較大、產業(yè)相關性不強、產品品種多的多元化控股公司。第11章組織結構51H型結構的典型模式A產業(yè)公司B產業(yè)公司子公司權利較大，具有企業(yè)組織的M型結構產品事業(yè)部結構多事業(yè)部結構矩陣結構第11章組織結構52企業(yè)組織的M型結構產品事業(yè)部結構第11章組織結構16M型結構的典型模式A產品公司B產品公司M型結構：集權與分權管理相結合的產物。M型結構的三個層次:第一層次.總部董事會和總裁班子是最高決策層。主要職能為戰(zhàn)略管理和交易協(xié)調第二層次.由職能部門和支持服務部門組成.計劃部門是公司戰(zhàn)略研究的執(zhí)行部門。第三層次.圍繞公司的核心業(yè)務,建立互相依存又互相獨立的子公司。子公司是在一個統(tǒng)一經營戰(zhàn)略下承擔某種產品或提供某種服務的生產經營單位。子公司負責人,是受母公司委托管理部分資產和業(yè)務的代理人.而不是子公司自身利益的代表.。M型適合于多元化控股公司.第11章組織結構53M型結構的典型模式A產品公司B產品公司M型結構：集權與分權事業(yè)部制在這種結構中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利潤中心，按產品、區(qū)域或商標等來設立。公司的戰(zhàn)略決策和日常運營決策兩項職能分開，分別由總部辦事處和利潤中心（分支公司）承擔。第11章組織結構54事業(yè)部制在這種結構中，各事業(yè)部（或分支公司）通常是半自主的利產品事業(yè)部產品事業(yè)部結構只在總公司設置研究與開發(fā)、設計、采購、銷售等職能部門，事業(yè)部主要從事生產，它們所需要的支持性服務都來自總公司有關職能部門。第11章組織結構55產品事業(yè)部產品事業(yè)部結構只在總公司設置研究與開發(fā)、設計、采購多事業(yè)部結構各個事業(yè)部都設立自己的職能部門，進行科研、設計、采購、銷售等支持性服務。這意味著事業(yè)部生產自己設計的產品，自行采購和自行銷售。第11章組織結構56多事業(yè)部結構各個事業(yè)部都設立自己的職能部門，進行科研、設計、M型結構的基本特征M型結構包含了U型結構M型結構是集權與分權相結合的結構M型結構實現了層級制與市場機制的有機結合M型結構有利于加強協(xié)調和控制第11章組織結構57M型結構的基本特征M型結構包含了U型結構第11章組織結構21企業(yè)組織的結構變型矩陣結構超事業(yè)部結構模擬分散管理結構多維結構第11章組織結構58企業(yè)組織的結構變型矩陣結構第11章組織結構22矩陣結構矩陣結構實際上是U型結構的一個變種，它在原來的U型結構基礎上，再建立一套橫向的目標系統(tǒng)，把按職能劃分的管理機構（銷售、生產、技術）與按產品（工程項目、服務項目）劃分的小組結合起來，使同一名工作人員既與原職能部門保持組織和業(yè)務上的垂直聯(lián)系，又與按產品或項目劃分的小組保持橫向聯(lián)系第11章組織結構59矩陣結構矩陣結構實際上是U型結構的一個變種，它在原來的U型結矩陣式組織結構總裁產品經營經理設計副總裁市場副總裁生產副總裁采購經理財務副總A產品經理B產品經理C產品經理第11章組織結構60矩陣式組織結構總裁產品經營經理設計副總裁市場副總裁生產副總裁超事業(yè)部結構超事業(yè)部結構也稱為執(zhí)行部結構，是在M型結構的基礎上，在總辦事處和事業(yè)部之間增加一個管理層級，稱為執(zhí)行事業(yè)部或超事業(yè)部第11章組織結構61超事業(yè)部結構超事業(yè)部結構也稱為執(zhí)行部結構，是在M型結構的基礎模擬分散管理結構模擬分散管理結構是一種模擬的M型結構。這種管理組織結構并非實行真正的分散管理，而是人為地把企業(yè)分為若干“組織單位”，實行模擬獨立經營、單位核算，借以達到改善經營管理的目的。一般適應于生產過程具有連續(xù)生產特點的大企業(yè)。第11章組織結構62模擬分散管理結構模擬分散管理結構是一種模擬的M型結構。這種管多維結構多維結構是M型結構和矩陣結構的混合，實質上是M型結構中引入矩陣結構而形成的立體組織結構。第11章組織結構63多維結構多維結構是M型結構和矩陣結構的混合，實質上是M型結構現實生活中的混合結構在現實生活中，企業(yè)集團的組織結構并不是以單純的職能式、事業(yè)部制、區(qū)域式或矩陣式的形式而存在的，而是在一個企業(yè)集團組織中可能同時強調產品和職能、或產品和區(qū)域。綜合兩種特征的一種典型的結構，稱作混合式結構。案例：SunPetroleumP