保險實習(xí)總結(jié)

保險實習(xí)總結(jié)保險實習(xí)總結(jié)1

今年暑假我參與社會實習(xí)了，我真的好快樂，由于我度過了一個難忘的暑假！在暑假之前，我就已經(jīng)規(guī)劃好了我的行程了，要參與社會實習(xí)。因此我早早的開頭找我的工作了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經(jīng)保險公司實習(xí)，我對自己實習(xí)的地點和工作的性質(zhì)感到非常的滿足，我預(yù)備好開頭實習(xí)了。

暑假第一次留在武漢進展實習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的熬煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，由于自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)完畢，自己覺得其實這樣的經(jīng)受才是自己最想要的！

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容！

接下來的幾天我就始終在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…。。。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油！這時明白了要永久對自己有信念！

在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開頭開掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要抑制自己的心情，連續(xù)為他們急躁效勞，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課！溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來到車險部進展實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作力量，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的進展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來進展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的治理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣！真的特別佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來！

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著！

現(xiàn)在的我已經(jīng)回到校園了，回憶自己一個多月的實習(xí)工作，真的是有許多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現(xiàn)在幾乎都知道了。我想我會在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于時間的關(guān)系，我沒有更多的在公司實習(xí)，這是最令我感到圓滿的地方。不過我信任以后還有時機，我會更好的參與到實習(xí)中去的！

保險實習(xí)總結(jié)2

時間過得很快，我來到xxxx公司工作已有近四個月了，在這段時間里，我作為一名實習(xí)組訓(xùn)，對組訓(xùn)工作整體上有了根本的熟識和把握，根本上適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏和在河源的生活環(huán)境。以下我主要從日常的工作狀況和存在的問題兩個方面做個總結(jié)。

工作方面。通過在公司前期的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和參與公司的總結(jié)會議、部門的會議、產(chǎn)說會等，對組訓(xùn)工作有了比擬根本的了解，在掛點團隊工作后，通過在工作中的實際操作和團隊的治理工作，對組訓(xùn)的日常工作有了比擬熟識的了解和把握，在早會經(jīng)營、團隊治理和與人溝通等方面得到了很好的熬煉和提高；同時也對城區(qū)的個營銷團隊和業(yè)務(wù)伙伴，尤其是雄鷹職場的各位主管和業(yè)務(wù)伙伴都有了進一步的了解和熟識，在工作中能夠幫忙業(yè)務(wù)伙伴解決好日常工作中遇到的問題，通過自己仔細、負責(zé)任的工作，也得到了大家的認(rèn)可。通過工作實習(xí)，提高了我對組訓(xùn)工作的熟悉：組訓(xùn)，是公司與業(yè)務(wù)團隊之間溝通的橋梁，起到承上啟下的作用：向業(yè)務(wù)團隊傳達公司的對每個時期業(yè)務(wù)和組織進展兩個方面的工作要求，幫助團隊主管加強對團隊治理、緊跟公司的節(jié)奏推動團隊業(yè)務(wù)及組織的進展；向公司反映業(yè)務(wù)團隊的進展?fàn)顩r和工作需求，依據(jù)實際狀況給業(yè)務(wù)伙伴準(zhǔn)時的培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)伙伴的銷售技巧和工作熱忱。

隨著省公司“七八聯(lián)動，爭金奪銀”嘉獎方案的正式開頭，拉開了7月份的開頭。自6月20日，在公司的安排下，我開頭幫助組訓(xùn)盧春秀教師在教育培訓(xùn)和雄鷹職場的工作，主要負責(zé)雄鷹職場的日常治理工作。在七八聯(lián)動中，在支公司的統(tǒng)一安排下、組訓(xùn)盧春秀教師的指導(dǎo)和幫忙下，在職場中兩個團隊的大主管諸秀娣經(jīng)理和張澤蘭經(jīng)理的有效治理下、職場各位主管和業(yè)務(wù)伙伴的共同努力下，結(jié)合省公司“七八聯(lián)動，爭金奪銀”嘉獎方案及分公司的配套方案及水蜜桃、支公司獼猴桃方案的推動、分公司的高產(chǎn)會和支公司的產(chǎn)說會的支持下，總體上，雄鷹職場在業(yè)績和組織進展上都取得了比擬抱負的成績。

有進步，但同時也還面臨一些問題。在日常的工作中，早會及專題的制作和講解還需有待加強；報表的使用和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計需加強把握；教育培訓(xùn)方面的工作需加強學(xué)習(xí)和把握；最終在業(yè)務(wù)實習(xí)方面也還比擬欠缺，實習(xí)閱歷缺乏，雖然有努力邀請客戶參與公司的產(chǎn)說會，但也未能勝利促成，需要加強努力。

針對以上工作存在的一些問題，我將在接下來的工作中努力改良，提高自己的工作力量，適應(yīng)公司的要求，成為一名合格的組訓(xùn)。

1、通過主持早會與專題制作，熬煉自己的膽識和提高自己的早會經(jīng)營及專題制作、講解力量；

2、在日常工作中，通過對報表的熟識和數(shù)據(jù)工具學(xué)習(xí)，加強在報表的使用和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方面的工作力量；

3、將通過參與公司的各項相關(guān)培訓(xùn)，提高自己在教育培訓(xùn)方面的工作力量；

4、將通過向各位業(yè)務(wù)精英學(xué)習(xí)銷售技巧、熟識公司的產(chǎn)品，以提高自己在實習(xí)方面的力量，從而可以為業(yè)務(wù)伙伴供應(yīng)閱歷的共享和幫忙；

5、在日常工作中，虛心向人學(xué)習(xí)，做到多一份急躁和理解、多一份主動和細心，努力提高自己與人溝通力量，更好地幫助團隊的進展。

以上就是我對這段時間的工作總結(jié)，不正之處，請批判指正，感謝。

保險實習(xí)總結(jié)3

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個生疏的環(huán)境時，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠！記得踏入國壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，與我同行的另一個是南開大學(xué)保險系的驕子，故做鎮(zhèn)靜的我心里卻底氣缺乏，由于生疏的面孔和新奇的環(huán)境那將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬闊光明、溫度相宜的辦公室，態(tài)度和氣、懇切可親的同事，殷切的問候，親和的微笑和串串歡送的語句，立刻令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜美--真誠！從那時刻起，我方才領(lǐng)會到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是進展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為標(biāo)準(zhǔn)，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步！

其次把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門個人業(yè)務(wù)部，我覺得每個成員的獨立工作力量很強，但合作精神卻到處表達。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。但我更加仔細做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會準(zhǔn)時與部門里的同事溝通，準(zhǔn)時獲得他們的幫忙！

第三把金鑰匙：激情與急躁

激情與急躁就似火與水、的比賽，往往火的激情總是簡單被水的耐性所掌握，工作亦如此，這是激情與急躁必需并存的事情。初進辦公室，我的心情是感動興奮的，這應(yīng)當(dāng)是我夢想許久，畏懼又期盼的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來承受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸大但我是布滿激情地完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地熟悉到急躁的重要性。光有激情沒有急躁做出來的工作是急躁的，只有急躁缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言，很多人書實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理預(yù)備，書記在發(fā)動大會上教育我們要做好每件小事情，所謂“一沙一世界”，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：Idea

技術(shù)大家可以學(xué)，但Idea卻只屬于你自己！這是自我價值承現(xiàn)的最正確方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的綻開，都不能離開Idea，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事教導(dǎo)迷津，才讓我不至于陷入困難狀況。保險公司一直是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入國壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學(xué)問的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)學(xué)問，綜合學(xué)問更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個工程的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能Idea必會層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動出擊

實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的學(xué)問，學(xué)習(xí)社會和工作上的很多學(xué)問?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學(xué)問才能盡快享用！在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險學(xué)問和工作閱歷，從而使我措施了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多時機，獲得更多學(xué)問和閱歷。

這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我熟悉到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更珍貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一圓滿的是，此次實習(xí)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求閱歷才是前途的保障！在此，特殊感謝保險系領(lǐng)導(dǎo)賜予我實習(xí)的時機，也感謝中國人壽公司一個月來的栽培！

保險實習(xí)總結(jié)4

回憶那些難忘的日日夜夜，收獲了許多，感慨了許多。

1、“壽險沒有捷徑，訪問量打算你的輸贏”，這是我在公司聽過最多的一句話。不僅僅是保險書上的經(jīng)受，更是很多勝利人士的肺腑之言。這句話告知我們一個簡潔的道理：——天道酬勤。天上從來沒有餡餅，與其走著上去，不如坐下來。世上有正義，付出總有回報。任何工作、任何崗位都需要腳踏實地、勤奮。勝利沒有捷徑，需要汗水和努力。

2、“殘者為王”，同樣簡潔的一句話也告知了我們一個深刻的道理：——行，半百里。在當(dāng)今這個頻繁淘汰的時代，一個優(yōu)秀的壽險業(yè)務(wù)員或勝利人士，只有靠毅力和毅力才能在劇烈的競爭中生存下來。沒有什么事情是可以一蹴而就的，但是假如你設(shè)定目標(biāo)，堅持不懈，你就會勝利，由于你堅持！

3、“正面如太陽，往哪里去，往哪里發(fā)光；消極的人就像月亮，不同于初一和十五?！毙膽B(tài)打算成敗。心態(tài)就像杠桿需要支點，就像鳥兒需要翅膀，就像地球需要陽光。心態(tài)可以說是打算一個人是否走上勝利之路的綠色通道。當(dāng)我們面對別人的不理解，面對客戶的拒絕，肯定不要氣餒；當(dāng)我們?nèi)〉眯〕煽儠r，我們不應(yīng)當(dāng)自滿。我們應(yīng)當(dāng)冷靜，冷靜。

4、做人是做事的前提和關(guān)鍵，也是打算事情成敗的關(guān)鍵因素。假如你走錯了方向，你就會做不到事情。由于保險治理的特別性，誠信在保險活動中的重要性尤為嚴(yán)格。在與客戶打交道時，我們必需誠懇，擅長與人溝通，這樣客戶才能信任我們。人做了，保險才能做好。

保險實習(xí)總結(jié)5

時間一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司烏蘭察布中支公司工作已經(jīng)二個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為車險查勘的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為烏蘭察布中支的一份子而驚喜萬分

在這二個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習(xí)進度有著細致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論學(xué)問，輔以簡潔案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開頭實際處理一些簡潔案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開頭了現(xiàn)場查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、查勘工作

（一）查勘任務(wù)分類

1、第一現(xiàn)場查勘任務(wù)指事故發(fā)生后，標(biāo)的車輛仍在現(xiàn)場未發(fā)生變動或依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定在標(biāo)注現(xiàn)場位置撤離到不阻礙交通暢通地點位置等待處理的事故。

2、非第一現(xiàn)場查勘任務(wù)指事故當(dāng)事人及車輛已離開第一現(xiàn)場，車輛已在停車場或交警扣車點或修理廠，傷者已在醫(yī)院的事故

（二）承受查勘任務(wù)

查勘人員接到調(diào)度指令后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與當(dāng)事人進展電話聯(lián)系，確定事故車輛、人員位置、商定大約到達的時間。對車輛已離開第一現(xiàn)場，應(yīng)當(dāng)詢問車輛去向，并準(zhǔn)時向調(diào)度人員反應(yīng)。

接報案人員應(yīng)當(dāng)在第一現(xiàn)場查勘任務(wù)派發(fā)后20分鐘內(nèi)對報案人員進展電話回訪，確認(rèn)查勘人員是否與報案人聯(lián)系。

（三）以下情形應(yīng)當(dāng)查勘第一現(xiàn)場或復(fù)勘第一現(xiàn)場1、全部保存第一現(xiàn)場的事故必需查勘第一現(xiàn)場。

2、不涉及第三方人身傷亡的單方事故，無論有無警方證明，損失在1000元以上的原則上均須查勘第一現(xiàn)場或復(fù)勘第一現(xiàn)場。

3、車輛之間發(fā)生不涉及人身傷亡的事故，依據(jù)相關(guān)法規(guī)已經(jīng)撤離第一現(xiàn)場的，對屬于行業(yè)交強險“互碰自賠”的按行業(yè)“互碰自賠”規(guī)定處理；對“互碰自賠”有疑問的或其它事故，應(yīng)對事故車輛各方核對碰撞痕跡，對痕跡有疑問的應(yīng)當(dāng)對第一現(xiàn)場進展復(fù)勘；對單車損失在20xx元以上的應(yīng)當(dāng)復(fù)勘第一現(xiàn)場；對有疑問的案件，無論損失金額大小，未查勘第一現(xiàn)場的必需復(fù)勘第一現(xiàn)場。

4、油漆單獨損傷險、車輪單獨損壞險、盜搶險、涉水損失險、火災(zāi)、自燃、非大面積自然災(zāi)難事故、大面積自然災(zāi)難中有疑點的事故等，須查勘或復(fù)勘第一現(xiàn)場，走訪事故現(xiàn)場目擊證人。

（五）查勘工作要求

1、現(xiàn)場查勘人員到達第一現(xiàn)場后應(yīng)馬上以商定通訊方式反應(yīng)給調(diào)度人員。

2、當(dāng)事故現(xiàn)場尚未掌握或保險車輛及財產(chǎn)尚處于危急狀態(tài)時，積極幫忙客戶實行施救、愛護措施，愛護現(xiàn)場、搶救傷員，消退危急因素，幫忙客戶聯(lián)系施救車輛，幫助客戶及有關(guān)人員向事故處理機關(guān)報案。對于單方事故，出險車輛需救援時，查勘人員應(yīng)幫助客戶實行合理的施救措施，將損失削減到最低程度。在做好現(xiàn)場愛護和傷員搶救工作后，應(yīng)馬上開呈現(xiàn)場查勘工作。非特別狀況制止用查勘車輛進展拖曳施救。

3、確定事故各方當(dāng)事人身份，核實標(biāo)的車和三責(zé)車身份，針對事故特性簡明扼要詢問事故經(jīng)過，核對標(biāo)的車牌照號碼、車架號碼和交強險保險憑證并拍攝記錄，三者車輛也應(yīng)同樣記載和拍攝牌照號碼、車架號碼和交強險保險憑證。

4、根據(jù)現(xiàn)場查勘的拍攝要求完成現(xiàn)場照片的拍攝。

5、根據(jù)證據(jù)保全的要求，提取事故車輛和現(xiàn)場遺留物、碎片、血跡、毛發(fā)、衣服殘留物等，與事故當(dāng)事人共同封存

6、對不符合自行協(xié)商處理規(guī)定以及疑心駕駛?cè)藛T冒名頂替、酒后駕駛、車輛身份有疑點（如與承保標(biāo)的車架號碼不符、發(fā)動機號碼不符、車牌不符、三責(zé)車輛有套牌嫌疑、拼裝報廢車輛等）的應(yīng)當(dāng)馬上報警，并將疑點告知出警警察，敦促交警依法查實。

7、現(xiàn)場勘查完畢后，應(yīng)準(zhǔn)時在系統(tǒng)中完成《現(xiàn)場查勘報告》（原則上當(dāng)日查勘工作應(yīng)當(dāng)在一個工作日內(nèi)錄入查勘報告），查勘時對于明確的事故責(zé)任比例要在查勘報告中精確填寫，查勘中新增的損失工程可以在查勘報告中添加；雙人查勘的，應(yīng)進展系統(tǒng)復(fù)核。

8、當(dāng)日工作任務(wù)完成完畢后，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時將第一現(xiàn)場查勘材料上傳單證影像系統(tǒng)，并將現(xiàn)場查勘材料移交業(yè)務(wù)內(nèi)勤存檔。

9、對重大疑難案件或超權(quán)限案件的現(xiàn)場查勘，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時將有關(guān)狀況向上級理賠負責(zé)人匯報。重大疑難現(xiàn)場必需堅持雙人查勘，必要時相關(guān)機構(gòu)理賠負責(zé)人應(yīng)當(dāng)參加處理。

10、現(xiàn)場查勘任務(wù)完成后，應(yīng)將全部拍攝的照片和錄音準(zhǔn)時下載到分支機構(gòu)規(guī)定的專用電腦中集中保存（制止修改刪減），分支機構(gòu)根據(jù)事故發(fā)生時間、賠案號車牌號拍攝人建立索引，并定期刻盤備份。查勘人員對比片進展清分整理，篩選重要的能夠充分反映事故現(xiàn)場的照片上傳到影像系統(tǒng)，并建立現(xiàn)場照片文件子夾，上傳時間原則上不得超過一個工作日

11、查勘車輛不得交由任何非查勘車輛指定人員駕駛，分支機構(gòu)負有嚴(yán)格審查查勘車輛駕駛?cè)藛T駕駛資質(zhì)之責(zé)。

二、估損工作

（一）現(xiàn)場估損對事故損失小，不需拆解即可確，可以就近在現(xiàn)場不影響交通的安全地點開展估損工作。具備條件的現(xiàn)場估損盡可能實行無線上網(wǎng)方式在系統(tǒng)內(nèi)完成，正確選定車型、點選零配件和修理工程、選擇正確方式處理殘值、選定精確的修理廠。符合自動核損條件的，可直接打印估損單一式二份，經(jīng)當(dāng)事人簽字后，一份交當(dāng)事人作修理依據(jù)，一份交內(nèi)勤歸檔......

（二）非現(xiàn)場估損離開現(xiàn)場或已在修理廠的估損，對未經(jīng)第一現(xiàn)場查勘的應(yīng)根據(jù)第一現(xiàn)場的查勘要求進展當(dāng)事人身份核定、車輛身份核實、事故詢問、痕跡比對分析等工作，留意檢查是否存在拆解痕跡，有拆解痕跡的需要查明緣由，在進展拆解前必需對全車進展拍照存查。對經(jīng)過第一現(xiàn)場查勘的，應(yīng)檢查“易碎貼”是否為原封，假如破封應(yīng)查明緣由，防止以破舊同類型配件冒充損壞配件

三、留意事項。

（一）記錄報案人關(guān)于事故過程的表達，并記錄表達人姓名、與被保險人的關(guān)系、電話等。

（二）核對出險車輛駕駛員的駕駛證，主要內(nèi)容包括：姓名、年齡、性別、駕駛證號、準(zhǔn)駕車型、有效期等，并復(fù)印或拍攝留存，特別狀況復(fù)印留存，對事故處理機關(guān)拘留駕駛證的，在查勘報告中說明。

（三）核實出險車輛的使用性質(zhì)，與保險單不符的，記錄說明，并做好詢問記錄及錄音。

（四）檢驗事故的接觸點或撞擊部位，對發(fā)生肇事的接觸地進展肇事痕跡檢查，從樹、墻上面的刮痕、擦漆以及碎落的玻璃碎片、燈具碎片、毛發(fā)、血跡、衣物等進展取證。

四、事故照片拍攝和證據(jù)提取工作

（一）事故照片拍攝要求1、拍攝現(xiàn)場照片一般狀況是由外向內(nèi)逐步深入拍照，即先拍現(xiàn)場方位，再拍現(xiàn)場概貌，然后拍現(xiàn)場重點部位，最終再拍現(xiàn)場細目。

（1）現(xiàn)場方位照是以整個現(xiàn)場和現(xiàn)場四周為拍攝對象，反映事故現(xiàn)場所處的位置及其與四周關(guān)系的特地照相，視像應(yīng)掩蓋整個現(xiàn)場。一般事故可拍攝二張，重大事故應(yīng)依據(jù)狀況相應(yīng)增加。

（2）現(xiàn)場概貌照是以整個現(xiàn)場或現(xiàn)場中心地段為拍攝內(nèi)容，反映現(xiàn)場的全貌以及現(xiàn)場有關(guān)車輛、尸體、物品、痕跡的位置及相互間關(guān)系的特地照相。主要有相向法、多向法和分段連續(xù)法。一般事故可拍攝4—8張，重大事故應(yīng)狀況相應(yīng)增加。

五、實習(xí)心得。

綜上，實習(xí)是為將來打根底的重要階段，不管什么人，什么學(xué)歷從事什么工作。假如少了實習(xí)這一環(huán)，那么在他真正踏入工作崗位的時候，適應(yīng)期會變得很長，從而不能盡快地進入角色，甚至失去表現(xiàn)展現(xiàn)自己的時機，錯過好的機遇。所以我們應(yīng)當(dāng)正視實習(xí)，好好的體會、經(jīng)受實習(xí)，熟悉自我，到達事半功倍的效果。

每個汽車查勘工作人員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱忱，要學(xué)會自我治理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)當(dāng)對車險查勘人員多一些寬容、多一些理解，對保險多點熟悉，不要厭惡，不要恐驚它只不過是一份契約而已。堅持是一種美德，而在保險公司，正是有許多人由于堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也由于堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己抱負的人，才能連續(xù)在自己選擇的道路上走得堅決和平穩(wěn)，努力著，翻開自己勝利的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

保險實習(xí)總結(jié)6

今年暑假我參與了，我真的好快樂，由于我度過了一個的暑假！在暑假之前，我就已經(jīng)好了我的行程了，要參與社會實習(xí)，。因此我早早的開頭找我的了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經(jīng)保險實習(xí)，我對自己實習(xí)的地點和工作的性質(zhì)感到非常的滿足，我預(yù)備好開頭實習(xí)了。暑假留在武漢進展實習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多里所學(xué)不到的與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，由于自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)完畢，自己覺得其實這樣的才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭如何填寫保單，就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別，讓我特別。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就始終在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)?...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時明白了要永久對自己有信念!在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開頭開掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要抑制自己的心情，連續(xù)為他們急躁效勞，這種還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進展實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作力量，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險的進展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來進展等，為我們描繪了一個的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與石化在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強大的力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死竟會變得沒有將來!自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道!堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點苦，但是痛并著!現(xiàn)在的我已經(jīng)回到了，回憶自己一個多月的實習(xí)工作，真的是有許多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現(xiàn)在幾乎都知道了。

我想我會在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于的關(guān)系，我沒有更多的在公司實習(xí)，這是最令我感到圓滿的地方。不過我信任以后還有時機，我會更好的參與到實習(xí)中去的！

保險實習(xí)總結(jié)7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):

您好!揮別了絢爛的XX,我們迎來布滿神奇的XX。我自去年10月至今始終工作于理財中心,任組訓(xùn)一職。三個月的工作于我來說,是一次華美的蛻變。

作為一個剛剛走出校門的學(xué)生其實,那個時候,我是稚嫩的,是茫然的,也是布滿期盼的。我對自己將來要做的工作不是非常的清晰,只是覺得組訓(xùn)的工作還比擬適合我,還清楚的記得來到公司面試,程主任說過,作為組訓(xùn)要做到”兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”,當(dāng)時也是朦模糊朧的就開頭了這樣一條道路。

在xx工作的三個月以來,我收獲了我成長了,道路總是漫長的,但回首總是那樣的布滿無限感慨和留戀。

記得接到的第一份任務(wù)就是籌劃視頻的方案。我知道這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一次考驗,更是一次呈現(xiàn)自己的時機。后來這個視頻在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)全部伙伴的協(xié)作下,拍攝很勝利。也得到了省公司高度認(rèn)可。

有時候,我覺得工作是一種被稱之為“習(xí)慣“的東西,就猶如早會經(jīng)營一樣,晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的進展至關(guān)重要。剛剛開頭的時候,我無從適應(yīng),幸虧在學(xué)校的時候有過擔(dān)當(dāng)晚會主持的閱歷,才牽強走上了主持的那個講臺。在長達一個多月的時間里,每次開早會我都是要提前寫好主持搞,那樣的日子我很急,我在想我要到什么時候才能像其他的教師那樣,能夠很自如的站在臺上……，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，現(xiàn)在我有了很大的提高。

平常的工作，除了經(jīng)營早會，也要給新人培訓(xùn)，入司正好趕上了省公司的雛鷹招募規(guī)劃，我們部門也是積極行動，在四季度先后有十幾位新的伙伴參加團隊里。這十幾位乎伙伴分為兩批進展培訓(xùn)。當(dāng)程主任將培訓(xùn)的重任交給我的時候，心里是沒有底的，但在主任的鼓舞下，第一批經(jīng)過我初步培訓(xùn)的伙伴百分之九十通過了代資考試。其次批培訓(xùn)更是全部人通過，這也為新人開門紅的展業(yè)作了鋪墊。

作為一名組訓(xùn)，在自家公司要有章可循，若是出差，那更要統(tǒng)籌全局。十月份的時候，潛山那場高端客戶答謝會，讓我體會到組訓(xùn)的不易和重要，后來的開門紅會議，我也是遵守職責(zé)，兩天的時間學(xué)到了許多。雖然很累，但是，看到我們的團隊是那樣的優(yōu)秀，我由衷地幸福。

雖然每天在公司不亦樂乎的工作，可是很長的一段時間，我的心里都是空的，也是虛的，由于我覺得自己以前所學(xué)的皮毛已經(jīng)不夠我在工作中運用了。而且壽險業(yè)真的是有許多的學(xué)問值得我去學(xué)習(xí)。我渴望學(xué)到新的學(xué)問，也期盼能夠系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)到壽險的專業(yè)學(xué)問。最終在十一月底我很有幸的參與了省公司安排的新人培訓(xùn)班。我知道這對我是一次難得的時機，不僅為了自己，也為了我們支公司，我必需努力再努力。短短的十天，我有種脫胎換骨的感覺，為了能在一百三十七人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經(jīng)，積極參加一切活動，直到最終拿到其次名的成績，才覺得可以回公司給領(lǐng)導(dǎo)一個答復(fù)了。

壽險工作是一場好玩的戰(zhàn)斗，其實在這個戰(zhàn)場上沒有敗將，只有逃兵。我始終堅信自己不是一個輕易認(rèn)輸?shù)娜?，所以我喜愛這樣的工作，作為一個營銷專業(yè)誕生的學(xué)生，我喜愛一切和挑戰(zhàn)有關(guān)的事業(yè)。在這里每一天都有不同收獲，每天也會遇到不同的問題，在這一點上很榮幸，我有很能理解我的領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們，身為公司里唯一的90后，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)總能在適當(dāng)?shù)臅r候賜予我最忠實的評價和建議。我也難免會犯錯，也難免會說錯話，但這些都得到了領(lǐng)導(dǎo)善意的指出。盡管如此，作為一個年輕人，有時候，我還有種心理很不舒適的感覺。我難以承受工作中遇到的阻力，或許我還是以一個學(xué)生的心態(tài)在對待一切，經(jīng)過幾個月的磨礪，我在心態(tài)上也成長了。

在實習(xí)的三個月里，在我們的團隊里我感覺到了暖和，我們是一個整體，有任何壓力來了，只要大家齊心協(xié)力，問題都能輕松解決的。我也喜愛這樣得意的團隊，我喜愛看到大家業(yè)績不斷的被刷新，我更是將我的全部精力都放在了工作中，由于我覺得這份工作能夠表達我的價值。

熱忱奔放的XX激情靠岸，成績和擔(dān)心屬于過去，將來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開頭，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)懷和幫忙，給我教育和培訓(xùn)的時機，讓我感到了公司的暖和。我堅信在理財中心，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，XX年肯定會是“直掛云帆濟滄海”。在此我正式申請參加中國人壽懷寧支公司，擔(dān)當(dāng)理財中心組訓(xùn)一職，以后的工作，我定會盡職盡責(zé)不斷進取,懇請公司全部領(lǐng)導(dǎo)隨時對我進展檢閱。

保險實習(xí)總結(jié)8

固然，我們也發(fā)覺了公司的一些小問題，比方保險代理人考核制度不完善，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠清楚(后期有所提升)。其中，業(yè)務(wù)員穩(wěn)定性差的時候，損失嚴(yán)峻的問題最為明顯。主要緣由是：

1.粗放式增員，業(yè)務(wù)員選拔流程普遍欠缺或流于形式，急功近利的思想，短期行為嚴(yán)峻，導(dǎo)致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環(huán)。

2.個人代理制度讓業(yè)務(wù)員很難有歸屬感。壽險營銷人員與保險公司是托付代理關(guān)系，而不是勞動合同關(guān)系，這使得營銷人員缺乏歸屬感和職業(yè)忠誠度。

3.壽險營銷人員的經(jīng)濟地位很難保證。由于業(yè)務(wù)員沒有底薪，收入也不穩(wěn)定，所以在經(jīng)濟困難的時候，往往會轉(zhuǎn)向其他職業(yè)。

由于我國保險起步較晚，銷售中存在缺陷是合理的。以上問題不是新華保險獨有的，而是普遍存在的，是各壽險公司的通病。信任隨著我國保險制度的完善，上述問題都可以迎刃而解。以下是一些個人建議：

1.轉(zhuǎn)變“海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體系，實行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素養(yǎng)，塑造保險公司新形象。

2.明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系，保障營銷人員合法的員工利益。

3.提高營銷人員的福利待遇，建立長效鼓勵機制，增加營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。

保險實習(xí)總結(jié)9

暑假第一次留在武漢進展實習(xí)，有幸能夠來到xx保險代理公司承受了一個月的熬煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，由于自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)完畢，自己覺得其實這樣的經(jīng)受才是自己最想要的!

x月x號正式來到漢口xx，老總熱忱的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時明白了要永久對自己有信念!

在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開頭開掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要抑制自己的心情，連續(xù)為他們急躁效勞，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進展實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作力量，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的進展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來進展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的治理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的”事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在xx的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著!

在這里學(xué)習(xí)實習(xí)雖然有時自己也在埋怨，但是有兩點讓我感到收獲最多：

一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來不知道自己原來是這么的馬虎，填寫報單的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，急躁等要求就來了。更甚的時候，柜臺前突然就來一大堆業(yè)務(wù)員，各個急著出單，這是就要在保證精確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時積極與業(yè)務(wù)員溝通，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。

其次個就是要學(xué)會堅持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊急而勞碌，以為自己會很頑強，但是還是腦海中還是不斷的沖進要放棄的念頭，自己有時也在笑自己的傻，但是骨子里還是時刻的鼓舞自己去堅持，是的，我堅持了下來，一起去的四個同學(xué)中就只有我完整的根據(jù)開頭的規(guī)劃做了下來，這是我的收獲也是我的傲慢，我不回避!

通過學(xué)習(xí)與熬煉讓自己意識到了學(xué)校時間的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會抑制自己，學(xué)會了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷的食物與勝利讓自己更加清晰的熟悉到自己的優(yōu)勢與缺乏，能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對將來!

我想，在xx實習(xí)的這段時間將是我永久珍惜的珍貴經(jīng)受!

保險實習(xí)總結(jié)10

緊急而又充實的中華保險實習(xí)生活就要完畢了，在這里的兩周學(xué)習(xí)了許多，收獲了許多，感受也許多兩周前懷著緊急期盼的心情來到中華保險，在新的環(huán)境、新的開頭、新的挑戰(zhàn)，自己之前所學(xué)的理論學(xué)問最終可以付諸實踐了，暑期中華保險實習(xí)總結(jié)報告。來到中華的首日受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的熱忱歡送，并寄予我們深切的關(guān)心和鼓勵，同時也要求我們仔細扎實的做好每一項工作，把根本功學(xué)牢學(xué)扎實。

實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)中華保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并依據(jù)客戶詳細狀況做出保險方案計算保險費。2、負責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要供應(yīng)購車發(fā)票和合格證，然后對比證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進展錄入。3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定精確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最終送至檔案治理室并按月份將其歸類。心得體會二、實習(xí)體會

古有賣油翁以銅錢置于油瓶之口，舉勺斟油而銅錢不濕。賣油是一個簡潔而平凡的工作，就是在這平凡而又簡潔的工作崗位上賣油翁制造出了他的奇跡快速而又精確的將油裝進油瓶。

這個故事告知我們無論身在什么崗位，都應(yīng)當(dāng)具有扎實的專業(yè)技能，上陣殺敵我們要有精準(zhǔn)的劍術(shù)，賣油我們也要賣的美麗。

學(xué)習(xí)系統(tǒng)錄單并不是很難的工作。例如一個交強險的錄入，我們需要客戶供應(yīng)發(fā)票、合格證、身份證復(fù)印件等證件，在證件號碼錄入的時候發(fā)動機號和車架號是最重要的，尤其是車架號長達17位且數(shù)字字母混合，一不當(dāng)心就會出錯，錄單又要講求速度，要快速而又精確的錄入的確要通過不斷的練習(xí)才能到達，實習(xí)總結(jié)《暑期中華保險實習(xí)總結(jié)報告》。這是我們就要有賣油翁的精神，通過的反復(fù)不斷的練習(xí)，到達孰能生巧的境地。在商業(yè)險錄入的時候我們又要反復(fù)不斷的練習(xí)熟記每個險別在系統(tǒng)里對應(yīng)的代碼以提高錄入速度。

保險的學(xué)問是許多瑣碎的點，就像一粒粒珠子需要我們把它串聯(lián)起來才能變成漂亮的項鏈。保險學(xué)問其中每個險種都有它的特點都有它承保的范圍和發(fā)揮的功能附加險則像點綴和補布滿足客戶不同的共性化需求，比方私家車就不需要承保車上貨物掉落責(zé)任險，而貨車則最好承保車上貨物責(zé)任險。同時險種的搭配也有其固定的規(guī)章，每個附加險都必需有其對應(yīng)的主險，不能單獨承保，不同的保險公司又有自己不同的規(guī)定就像不同珠璉的賣家有不同的賣法。

一個單位機構(gòu)就像一個馬達，每個部門是不同的工作單元，每個員工是詳細的零件，馬達良好運轉(zhuǎn)就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方，才能使我們的馬達運轉(zhuǎn)的更加有序。

溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。假如溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通，就要肯定懂得其途徑。由于它不只是語言，還包括動作、姿勢、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作快樂、事業(yè)有成。

溝通的重要目的就是人際關(guān)系，假如你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就不會順心。由于沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。

所以在生活和工作當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒有溝通，就沒有歡樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有勝利。工作中沒有溝通，就沒有效率。

我在中華保險實習(xí)的過程中張總在開晨會時特殊提到了溝通，盼望部門和部門之間、員工和員工之間作好溝通協(xié)作，同時看到了上級和下級之間、部門和部門之間、同事和同事之間良好的共同。

通過珍貴的在中華保險兩周的實習(xí)，我感受到中華保險是一個布滿激情與活力的地方，正如中華保險司歌里所唱，團結(jié)、負責(zé)、勤奮、進取是堅決的理念，無私奉賢熱忱效勞，我們英姿勃發(fā)，英姿勃發(fā)。

學(xué)問浩瀚如海我們越是深入的學(xué)習(xí)，越是發(fā)覺自己的缺乏。

通過在中華的學(xué)習(xí)，發(fā)覺自己的動手力量還有所欠缺，自己在保險方面的學(xué)問還達不到融會貫穿，在工作中存在眼高手低的狀況。一段路途的完畢是另一段征程的開頭，我盼望自己能在發(fā)覺自身缺乏的前提下，努力完善自我提升個人力量，在將來的崗位上做到不辱使命。

保險實習(xí)總結(jié)11

周二，早晨大雨傾盆，上班路上的道路積水著實給我?guī)砹瞬恍〉穆闊?。原本計算充裕的時間，因此而顯得局促，接近九點我方才到達辦公地點。

一進門辦公室只有寥寥兩三人而且也馬上動身離開，原來今日同辦公室的同事都要外出或出差，不久辦公室便只留下我一人。由于并未被安排詳細工作，我于是規(guī)劃連續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍。不得不說，盡管曾為了面試對公司進展了一番調(diào)查，然則我對于中國信保工作所知無異于管中窺豹，周一剛來時列席的晨會，誠然我其實聽得是云里霧里。

信保的工作需要的專業(yè)和細致要求頗高，因此，剛來工作一兩日便想擔(dān)當(dāng)任何詳細工作其實都是一種天真的想法，我想這也是人事部實習(xí)安排的用意，盡快建立對業(yè)務(wù)的印象才是當(dāng)務(wù)之急。根底學(xué)問，詳細合同條例，客戶經(jīng)理手冊等等眾多業(yè)務(wù)書籍手冊擺在桌前，整個根底學(xué)問以建立初步概念無疑該擺在首位。而學(xué)習(xí)根底學(xué)問的書籍主要則是由公司自主編撰的《出口信用保險——操作流程與案例》一書。全書共七章，我大致排列了一個規(guī)劃，本周實習(xí)的主要任務(wù)，便是讀完這本書。我給自己的要求并不高，我知道出口信用保險工作要求的專業(yè)學(xué)問面頗廣，單憑閱讀一本書絕然不能滿意日后的業(yè)務(wù)需要，而一本書更不是一遍學(xué)習(xí)就能完全汲取，而我現(xiàn)階段的目標(biāo)，也僅僅旨在讓自己能在聽到同事領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摌I(yè)務(wù)時，不至于不知其所云。然而，在真正上手學(xué)習(xí)的時候，沒有接觸過保險和外貿(mào)學(xué)問的我還是倍感吃力，書籍之于我晦澀難懂，特殊是外貿(mào)方面的有關(guān)學(xué)問我?guī)缀跻粺o所知，只有待日后補強，否則勢必是無法很好地為企業(yè)客戶供應(yīng)專業(yè)的效勞。所謂“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天際路”，放在此刻也不顯得過分。

保險實習(xí)總結(jié)12

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命轉(zhuǎn)變的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大高興，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作安康順當(dāng)進展。下面結(jié)合我的詳細分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與缺乏。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)進展，做出了應(yīng)有的奉獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和治理水平。

二、業(yè)務(wù)治理

1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定規(guī)劃時本著實事求是、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的治理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)規(guī)劃的順當(dāng)完成。

三、工作中的缺乏

由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不準(zhǔn)時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏差等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的熟悉，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，公司員工以不斷進展建立為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運作，取得了很大成績。新的一年馬上到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱難奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績！

保險實習(xí)總結(jié)13

我很有幸被貴公司聘為精英培育規(guī)劃中的一員，半年的培訓(xùn)實習(xí)使我受益匪淺。我從開頭對公司業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，離不開領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫忙。這半年，是我人生的轉(zhuǎn)折點，我經(jīng)受打擊、挫折；但我也收獲了喜悅、鼓舞。依據(jù)我的實際狀況，我簡潔談?wù)剬ΡｋU工作的感受。

實習(xí)內(nèi)容

在實習(xí)階段我們進展了營業(yè)區(qū)的實習(xí)和營業(yè)部的實習(xí)，營業(yè)區(qū)實習(xí)指的是相關(guān)的對于業(yè)務(wù)員的治理方面；而營業(yè)部的實習(xí)主要是去做保險業(yè)務(wù)員。我到目前已經(jīng)做了兩個月保險業(yè)務(wù)員了。我本人喜愛銷售，同時也盼望能擁有自身的銷售特點，真正能根據(jù)市場需求供應(yīng)更為人性化的效勞，將業(yè)績做得更精彩。在實習(xí)期間，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

一、參與部門的早會，汲取新知。

早會一般是總結(jié)工作，共享閱歷，開展專題講課，公布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學(xué)問，間接獲得了工作閱歷。

二、虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和前輩，了解保險產(chǎn)品，熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。

熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶供應(yīng)效勞。其工作流程有五個步驟：查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假如區(qū)域效勞專員供應(yīng)了令客戶滿足的售后效勞，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獵取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險規(guī)劃，等等。

信用卡的推銷及保險額度的推銷是我的必要工作，我很看重推銷的方法，做了一些新的嘗試，為客戶供應(yīng)人性化的效勞。多元的推銷形式，是我的銷售業(yè)績突飛猛進。我的推銷金點子：

1、建立自己的個人特色網(wǎng)站，銷售顯得正規(guī)且簡單推廣，也簡單和街邊拉保險的大媽阿姨拉開一點距離。

2、辦了一個培訓(xùn)班——免費，但是請大家能支持我辦信用卡和買肯定額度保險。

3、自己做或買一些調(diào)查問卷，利用準(zhǔn)客戶幫你填寫調(diào)查問卷的方法得到客戶的聯(lián)系電話。為了引起準(zhǔn)客戶的興趣在調(diào)查問卷上注明是有獎?wù){(diào)查，調(diào)查后要進展搖獎的，并注明答卷者留下聯(lián)系方式以便中獎后聯(lián)系。買小禮物作為回訪的敲門磚。

4、對已有的客戶進展回訪，這樣的好處是可以不喪失客戶，以后再有什么新的保險業(yè)務(wù)可以直接向常?；卦L的客戶推舉；要是感情好的話還可以請他們給你介紹一些客戶，經(jīng)人介紹的一般都比擬準(zhǔn)；此外還順便訪問一下客戶的左鄰右舍。5、買一些氣球或別的小玩物，花錢不多又能吸引小孩子，只要能吸引小孩子，那孩子的家長自然也就過來了。節(jié)假日到公園或大的商店門口擺攤，吸引人。

6、上網(wǎng)查信息，有些想買保險的人會到一些網(wǎng)站上去詢問，只要能查到這些信息并得到聯(lián)系方式，那勝利率還是挺高的。

7、以送禮品或保險資料為名到公司寫字樓里去生疏訪問，并留意回訪，或?qū)π驴蛻魸撘颇蛘业较肴氡ｋU的新客戶。

8、直接去挨家挨戶的敲門。

9、在某些小區(qū)擺攤，憑借良好的形狀和標(biāo)準(zhǔn)流利的語言介紹到達推廣的目標(biāo)。

三、對客戶進展了電話調(diào)查。

主要調(diào)查業(yè)務(wù)員對客戶做了哪些效勞，客戶對業(yè)務(wù)員的效勞滿不滿足，客戶覺得業(yè)務(wù)員的效勞有哪些地方需要改良等。

以上的方法都是我的一些銷售小竅門。其實，只要留意留心觀看生活，就會有更多的發(fā)覺，也會總結(jié)出更多的好點子。

實習(xí)成果

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我的實習(xí)獲得了圓滿勝利。

一、思想上受到了深刻的教育。

1、汲取了保險團隊的優(yōu)秀文化，如：寬大包涵、團結(jié)協(xié)作、積極上進。

2、進一步熟悉到保險不僅是一種風(fēng)險治理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫忙別人，同時成就了自己。

3、懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學(xué)問、執(zhí)著的態(tài)度、嫻熟的技巧）和良好的習(xí)慣這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更簡單勝利。

4、增加了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感。

二、提高了人際交往力量和溝通力量，保險推銷離不開與人的溝通，擅長與人溝通才能讓客戶了解你和你的產(chǎn)品。

三、正確處理與客戶的關(guān)系。要讓客戶信任你，首先要讓他們覺得你可信，其次要從客戶的切身利益動身，想客戶所想，憂客戶所憂。最終盡量滿意客戶提出的要求。

四、培育從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)力量。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟識了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作力量。

實習(xí)體會

實習(xí)的日子里，我承受了熬煉，獲得了提高。對于這次實習(xí)，我的體會有許多，其中最深刻的有三點：

1、保險業(yè)務(wù)員需要誠信待人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“將心比心”，保險才能做好。

2、保險業(yè)務(wù)員需要“三心”。即：熱心、信念、急躁。保險為廣闊群眾防范人生風(fēng)險，讓每個家庭都擁有平安。保險是“幫忙別人、成就自己”，的宏大事業(yè)。因此，對同事?lián)碛袩嵝模瑢κ聵I(yè)懷抱信念，對客戶布滿急躁。只有做好“三心”的人，才能做好保險。

3、保險業(yè)務(wù)員需要力爭上游。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不肯定能勝利，但不勤奮確定不勝利。只有不斷進取，才能有成就。

以下是我對做保險的同仁提的幾點小小的建議：

1、從事保險工作不能急躁，要努力做到一絲不茍；

2、不要認(rèn)為你在為別人打工，把保險工作，作為自己的事業(yè)進展；

3、在銷售過程中，要多探究方法，力求新奇、獨特。

自己在實習(xí)的每一天都在發(fā)覺自己，對自己有了更加全面的了解，但是這種熬煉也是要付出代價的，在銷售中往往會碰壁，會有失敗，好在還知道堅持!堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問。在實習(xí)的路上有苦，也有甜。通過汗水換來的勝利是值得的！我情愿為此付出。

保險實習(xí)總結(jié)14

一、實習(xí)目的

通過此次實習(xí)讓我提前體驗步入社會后的生活，學(xué)習(xí)保險行業(yè)的根本學(xué)問和企業(yè)理念，提升自己的實際工作力量和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增加自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往力量。為將來就業(yè)積存一些珍貴的實踐閱歷。

二、實習(xí)單位和實習(xí)崗位介紹

(一)實習(xí)單位的根本狀況

xx保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。xx旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)治理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了掩蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化效勞平臺，擁有5700多個分支機構(gòu)，7。4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶供應(yīng)全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)治理效勞。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

(二)實習(xí)崗位根本狀況

在三個月的實習(xí)中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。

壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：

1、對各個保險險種有了熟識的了解;

2、對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;

3、依據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃;

4、對客戶的售后效勞要做到全面細致;

5、將保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清晰。

三、實習(xí)過程和內(nèi)容

此次實習(xí)過程總體可分為三局部，即崗前培訓(xùn)、連接訓(xùn)練、正式崗位實習(xí)。

(一)對保險的熟悉

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導(dǎo)下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致丟失勞動力量或失去工作時機的成員供應(yīng)根本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營利為目的的保險形式，它特地的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有肯定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來商定彼此的權(quán)利和義務(wù)。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于由于經(jīng)濟的問題而走投無路。

(二)對xx人身保險業(yè)務(wù)的熟悉

1、人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標(biāo)的。當(dāng)被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人根據(jù)保單的商定，向保險人繳納保險費，當(dāng)被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同商定的年齡、期限時，保險人依照合同商定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必定性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。

2、人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿意消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費率厘定、分銷、促銷及售后效勞等一系列與人身保險市場有益的規(guī)劃與實施活動。我在xx保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)閱歷和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的效勞工作，過程主要包括詢問、約訪、面談、締約、收費等，假如保險標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值效勞等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3、人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準(zhǔn)被保險人的風(fēng)險程度進展選折或評估，以打算是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進展核保。進而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計算。

4、人身保險的給付

人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。

(三)對企業(yè)治理的熟悉

對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。

為了使企業(yè)能夠更好的進展，治理者首先要制定一個完備的企業(yè)進展戰(zhàn)略模式，其次想方法提高工作效率、降低勞動本錢以及節(jié)約企業(yè)不必要的開支。再者就是治理者必需優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進展資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利力量、市場形象、社會影響力必需先提升員工的技術(shù)水平和素養(yǎng)。對員工要定期組織開例會，準(zhǔn)時溝通工作閱歷、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進展考核，以檢查培訓(xùn)效果。依據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到肯定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負責(zé)企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公正的人才選拔制度，獎罰清楚。建筑一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)進展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)效勞。

(四)實習(xí)過程中其他力量的提升

1、通過此次實習(xí)讓我了解了保險行業(yè)的一些根本學(xué)問，特殊是人身保險。同時我還熟識了人身保險的根本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2、在實習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶效勞方式等。

3實習(xí)讓我明白保險公司的業(yè)務(wù)構(gòu)造主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險公司必需對被保險人履行照實告知義務(wù)和理賠效勞承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的進展模式，由于這種營銷模式更加便利、快捷，也更節(jié)約本錢。

四、實習(xí)總結(jié)和體會

能夠來到xx實習(xí)，感受xx的工作氣氛，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實習(xí)教師，