自我管理培訓(xùn)課程課件

自我管理自我管理課程目標(biāo)通過60分鐘的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員充分認(rèn)識到自我管理的意義及重要性，幫助學(xué)員掌握自我管理的方法，從而提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)營能力。課程目標(biāo)通過60分鐘的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員充分認(rèn)識到自課程大綱自我管理的定義

自我管理的重要性自我管理的方法結(jié)束語

課程大綱自我管理的定義自我管理的定義（1/2）廣義角度

自我管理是描述個(gè)人完成獨(dú)立自主的過程。

管理對象：自我管理以自己為管理對象，具體說，就是以自我擁有的內(nèi)在資源，如時(shí)間、情緒、行為、身體等為管理對象；

管理工具：以自我學(xué)識和心理品質(zhì)為工具去管理自我。自我管理的定義（1/2）廣義角度自我管理是描述個(gè)人完成獨(dú)自我管理的定義（2/2）

狹義角度

自我管理是通過對目標(biāo)、時(shí)間、活動(dòng)、心態(tài)等方面的管理，從而自我提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的過程。自我管理的定義（2/2）狹義角度自我管理是通過對課程大綱自我管理的定義自我管理的重要性

自我管理的方法結(jié)束語課程大綱自我管理的定義自我管理的重要性缺少了自我管理，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動(dòng)作不斷，可是卻搞不清楚到底是往前、往后還是原地不動(dòng)。——杰克森·布朗

自我管理是邁向成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是組織與個(gè)人共同成長的持續(xù)動(dòng)力。自我管理的重要性缺少了自我管理，就好像穿上溜冰自我管理的重要性80%20%成功的關(guān)鍵——自己的態(tài)度！成功！內(nèi)因外因＋自我管理的重要性80%20%成功的關(guān)鍵——自己的態(tài)度！成功！課程大綱自我管理的定義自我管理的重要性自我管理的方法

結(jié)束語

課程大綱自我管理的定義自我管理的方法目標(biāo)管理

時(shí)間管理活動(dòng)管理心態(tài)管理

自我管理的方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理的重要性目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)管理執(zhí)行步驟目標(biāo)管理的技巧自我管理的方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理的定義自我管理的方法目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的管理方法。目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以目標(biāo)管理的重要性無目標(biāo)：有目標(biāo)：一切行動(dòng)都是從確定方向開始的，當(dāng)人們的行動(dòng)有明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷加以對照，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人就會(huì)自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)管理的重要性無目標(biāo)：有目標(biāo)：一切行動(dòng)都是從確定方目標(biāo)設(shè)定原則--SMARTS－specific：具體的M－measurable：可衡量的A－achievable：可達(dá)成的R－relevant：現(xiàn)實(shí)的T－time-based：有時(shí)間限制的目標(biāo)設(shè)定原則--SMARTS－specific：具體的目標(biāo)管理執(zhí)行步驟自我能力評估確定目標(biāo)及完成時(shí)間制定行事歷目標(biāo)公諸于眾自我評估改善制定新目標(biāo)全程評估總結(jié)目標(biāo)管理執(zhí)行步驟自我能力評估確定目標(biāo)及完成時(shí)間制定行事歷目標(biāo)目標(biāo)管理的技巧視覺化：在你生活環(huán)境四周抬頭就能見到目標(biāo)重復(fù)化：我一定行，我一定要達(dá)成當(dāng)眾承諾：讓別人來監(jiān)督自己與行事歷對比：通過對比，檢討你的進(jìn)度目標(biāo)管理的技巧視覺化：在你生活環(huán)境四周抬頭就能見到目標(biāo)自我管理的方法目標(biāo)管理時(shí)間管理

活動(dòng)管理心態(tài)管理

自我管理的方法目標(biāo)管理善待時(shí)間——“方念明日遙遠(yuǎn)，

轉(zhuǎn)眼已成昨日”

時(shí)間管理善待時(shí)間——“方念明日遙遠(yuǎn)，

轉(zhuǎn)眼已成昨日”

時(shí)間管理

有效管理者，并不是著眼于他們的任務(wù)，而是著眼于他們的時(shí)間?！说谩さ卖斂藭r(shí)間管理時(shí)間管理A.時(shí)間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪?，才有了意義。今天就是最重要的.時(shí)間管理拒絕透支!A.時(shí)間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪拢庞辛艘饬x。今天把時(shí)間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣ

ⅢⅡ時(shí)間管理把時(shí)間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣⅢⅡ時(shí)間用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時(shí)間?你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”:1.你通常工作很長時(shí)間嗎？2.你通常把工作帶回家嗎？3.你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4.如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5.即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6.你的案頭有許多并不重要但長時(shí)間未處理的文件？7.你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？時(shí)間管理測試（1/3）用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時(shí)間?時(shí)間管理測試8.你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9.在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10.你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11.你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12.你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13.當(dāng)你長休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14.你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15.你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16.你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？時(shí)間管理測試（2/3）8.你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？時(shí)間管理測試（2/3）12—16“yes”

救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8—12“yes”

4—8“yes”0—4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法時(shí)間管理測試（3/3）測試答案12—16救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8—124—80—1、轉(zhuǎn)移和冷卻2、一日之計(jì)在于“前”3、隨時(shí)備忘和計(jì)劃日常時(shí)間處理原則1、轉(zhuǎn)移和冷卻日常時(shí)間處理原則保持焦點(diǎn)充分利用高科技現(xiàn)在就做不得不走避開高峰期巧用電話時(shí)間管理的十三法則成本觀念精選朋友避免爭論積極休閑集腋成裘提前休息擱置的哲學(xué)保持焦點(diǎn)時(shí)間管理的十三法則成本觀念自我管理的方法目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理

心態(tài)管理

自我管理的方法目標(biāo)管理活動(dòng)管理活動(dòng)管理的定義活動(dòng)管理的特點(diǎn)活動(dòng)管理的意義活動(dòng)管理的注意事項(xiàng)活動(dòng)管理工具及其關(guān)鍵點(diǎn)活動(dòng)管理活動(dòng)管理的定義活動(dòng)管理經(jīng)過對自身的日常工作進(jìn)行計(jì)劃、分析、執(zhí)行和控制，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，不斷提升個(gè)人績效水平?；顒?dòng)管理的定義活動(dòng)管理的定義非完全現(xiàn)場作業(yè)通常在活動(dòng)和業(yè)績之間都會(huì)有一定間隔假象比較多銀保業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)——活動(dòng)管理的必要性非完全現(xiàn)場作業(yè)銀保業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)——活動(dòng)管理的必要性客戶經(jīng)理養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣提高客戶經(jīng)理銷售、經(jīng)營能力提高客戶經(jīng)理自我管理及對網(wǎng)點(diǎn)的輔導(dǎo)能力幫助達(dá)成收入不斷提高業(yè)務(wù)持續(xù)增長個(gè)人能力持續(xù)提升活動(dòng)管理的意義客戶經(jīng)理養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣幫助達(dá)成收入不斷提高活動(dòng)管活動(dòng)管理的注意事項(xiàng)避免盲目拜訪，節(jié)約時(shí)間；規(guī)劃行程路線，節(jié)省精力；明確作業(yè)目標(biāo)，避免無用功；預(yù)估可能發(fā)生的情況，預(yù)想應(yīng)對措施；養(yǎng)成制作并堅(jiān)持使用活動(dòng)管理工具的習(xí)慣?；顒?dòng)管理的注意事項(xiàng)避免盲目拜訪，節(jié)約時(shí)間；活動(dòng)日志：

日事日畢、日清日高會(huì)議紀(jì)要：

明確會(huì)議要點(diǎn)，加強(qiáng)追蹤落實(shí)周工作總結(jié)：階段計(jì)劃的達(dá)成情況周經(jīng)營主題和節(jié)奏的確定月工作總結(jié)：月度計(jì)劃的達(dá)成情況活動(dòng)管理工具及關(guān)鍵點(diǎn)“什么是不簡單？把一件世界上最簡單的事情成千上萬遍做對就是不簡單！”活動(dòng)日志：日事日畢、日清日高活動(dòng)管理工具及關(guān)鍵點(diǎn)活動(dòng)日志日目標(biāo)與業(yè)績的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)量管理記錄每日經(jīng)營動(dòng)作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足制定自我學(xué)習(xí)日計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容活動(dòng)日志日目標(biāo)與業(yè)績的統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)內(nèi)容會(huì)議紀(jì)要便于查閱便于追蹤落實(shí)便于自我檢視會(huì)議經(jīng)營的重要性會(huì)議紀(jì)要會(huì)議經(jīng)營的重要性周工作總結(jié)表收入目標(biāo)細(xì)化到周工作舉措網(wǎng)點(diǎn)、柜員、客戶經(jīng)營計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容建立高端客戶經(jīng)營計(jì)劃周工作總結(jié)表收入目標(biāo)細(xì)化到周重點(diǎn)內(nèi)容建立高端客戶經(jīng)營計(jì)劃月工作總結(jié)表審視業(yè)務(wù)達(dá)成情況審視工作完成情況重點(diǎn)內(nèi)容月工作總結(jié)表審視業(yè)務(wù)達(dá)成情況重點(diǎn)內(nèi)容自我管理的方法目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理心態(tài)管理

自我管理的方法目標(biāo)管理心態(tài)管理的重要性50%15%20%15%不良的心態(tài)不成功銷售的原因分析不良或有問題的管理差勁的言辭與書面溝通技巧不適當(dāng)?shù)纳唐芳靶袖N訓(xùn)練良好心態(tài)是決定成功的關(guān)鍵因素！心態(tài)管理的重要性50%15%20%15%不良的心態(tài)不成功銷售不良心態(tài)導(dǎo)致的結(jié)果：生理和心理疾病變得消極而平庸對事物心懷恐懼?jǐn)橙硕啵笥焉俑鞣N煩惱接踵而至屈服于別人的意志之下悲觀、頹廢的生活狀態(tài)成為負(fù)面影響的犧牲品心態(tài)管理的重要性……不良心態(tài)導(dǎo)致的結(jié)果：生理和心理疾病各種煩惱接踵而至心態(tài)管理的"境由心生""境由心生"心態(tài)管理的方法不向失敗屈服

建立自信心不斷自我調(diào)節(jié)建立快樂心以自信的心態(tài)迎接任務(wù)與挑戰(zhàn)寬容、體諒朝氣蓬勃傳遞友愛宣泄、減壓讀書、傾訴看電影、聽音樂運(yùn)動(dòng)健身保證睡眠百折不撓、無往不勝

心態(tài)管理心態(tài)管理的方法不向失敗屈服建立自信心不斷自我調(diào)節(jié)建立快樂心以結(jié)束語向卓越看齊與優(yōu)秀同行結(jié)束語向卓越看齊謝謝謝謝自我管理自我管理課程目標(biāo)通過60分鐘的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員充分認(rèn)識到自我管理的意義及重要性，幫助學(xué)員掌握自我管理的方法，從而提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)營能力。課程目標(biāo)通過60分鐘的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員充分認(rèn)識到自課程大綱自我管理的定義

自我管理的重要性自我管理的方法結(jié)束語

課程大綱自我管理的定義自我管理的定義（1/2）廣義角度

自我管理是描述個(gè)人完成獨(dú)立自主的過程。

管理對象：自我管理以自己為管理對象，具體說，就是以自我擁有的內(nèi)在資源，如時(shí)間、情緒、行為、身體等為管理對象；

管理工具：以自我學(xué)識和心理品質(zhì)為工具去管理自我。自我管理的定義（1/2）廣義角度自我管理是描述個(gè)人完成獨(dú)自我管理的定義（2/2）

狹義角度

自我管理是通過對目標(biāo)、時(shí)間、活動(dòng)、心態(tài)等方面的管理，從而自我提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的過程。自我管理的定義（2/2）狹義角度自我管理是通過對課程大綱自我管理的定義自我管理的重要性

自我管理的方法結(jié)束語課程大綱自我管理的定義自我管理的重要性缺少了自我管理，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動(dòng)作不斷，可是卻搞不清楚到底是往前、往后還是原地不動(dòng)?！芸松げ祭?/p>

自我管理是邁向成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是組織與個(gè)人共同成長的持續(xù)動(dòng)力。自我管理的重要性缺少了自我管理，就好像穿上溜冰自我管理的重要性80%20%成功的關(guān)鍵——自己的態(tài)度！成功！內(nèi)因外因＋自我管理的重要性80%20%成功的關(guān)鍵——自己的態(tài)度！成功！課程大綱自我管理的定義自我管理的重要性自我管理的方法

結(jié)束語

課程大綱自我管理的定義自我管理的方法目標(biāo)管理

時(shí)間管理活動(dòng)管理心態(tài)管理

自我管理的方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理的重要性目標(biāo)設(shè)定原則目標(biāo)管理執(zhí)行步驟目標(biāo)管理的技巧自我管理的方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理的定義自我管理的方法目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的管理方法。目標(biāo)管理的定義目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以目標(biāo)管理的重要性無目標(biāo)：有目標(biāo)：一切行動(dòng)都是從確定方向開始的，當(dāng)人們的行動(dòng)有明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷加以對照，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人就會(huì)自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)管理的重要性無目標(biāo)：有目標(biāo)：一切行動(dòng)都是從確定方目標(biāo)設(shè)定原則--SMARTS－specific：具體的M－measurable：可衡量的A－achievable：可達(dá)成的R－relevant：現(xiàn)實(shí)的T－time-based：有時(shí)間限制的目標(biāo)設(shè)定原則--SMARTS－specific：具體的目標(biāo)管理執(zhí)行步驟自我能力評估確定目標(biāo)及完成時(shí)間制定行事歷目標(biāo)公諸于眾自我評估改善制定新目標(biāo)全程評估總結(jié)目標(biāo)管理執(zhí)行步驟自我能力評估確定目標(biāo)及完成時(shí)間制定行事歷目標(biāo)目標(biāo)管理的技巧視覺化：在你生活環(huán)境四周抬頭就能見到目標(biāo)重復(fù)化：我一定行，我一定要達(dá)成當(dāng)眾承諾：讓別人來監(jiān)督自己與行事歷對比：通過對比，檢討你的進(jìn)度目標(biāo)管理的技巧視覺化：在你生活環(huán)境四周抬頭就能見到目標(biāo)自我管理的方法目標(biāo)管理時(shí)間管理

活動(dòng)管理心態(tài)管理

自我管理的方法目標(biāo)管理善待時(shí)間——“方念明日遙遠(yuǎn)，

轉(zhuǎn)眼已成昨日”

時(shí)間管理善待時(shí)間——“方念明日遙遠(yuǎn)，

轉(zhuǎn)眼已成昨日”

時(shí)間管理

有效管理者，并不是著眼于他們的任務(wù)，而是著眼于他們的時(shí)間?！说谩さ卖斂藭r(shí)間管理時(shí)間管理A.時(shí)間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪拢庞辛艘饬x。今天就是最重要的.時(shí)間管理拒絕透支!A.時(shí)間本身沒有意義，因?yàn)槟阕鍪?，才有了意義。今天把時(shí)間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣ

ⅢⅡ時(shí)間管理把時(shí)間用來做“重要”的事。緊急不緊急不重要重要ⅠⅣⅢⅡ時(shí)間用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時(shí)間?你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”:1.你通常工作很長時(shí)間嗎？2.你通常把工作帶回家嗎？3.你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4.如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5.即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6.你的案頭有許多并不重要但長時(shí)間未處理的文件？7.你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？時(shí)間管理測試（1/3）用下面最簡單的辦法測試一下你是否能合理安排時(shí)間?時(shí)間管理測試8.你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9.在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10.你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11.你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12.你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13.當(dāng)你長休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14.你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15.你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16.你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？時(shí)間管理測試（2/3）8.你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？時(shí)間管理測試（2/3）12—16“yes”

救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8—12“yes”

4—8“yes”0—4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法時(shí)間管理測試（3/3）測試答案12—16救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8—124—80—1、轉(zhuǎn)移和冷卻2、一日之計(jì)在于“前”3、隨時(shí)備忘和計(jì)劃日常時(shí)間處理原則1、轉(zhuǎn)移和冷卻日常時(shí)間處理原則保持焦點(diǎn)充分利用高科技現(xiàn)在就做不得不走避開高峰期巧用電話時(shí)間管理的十三法則成本觀念精選朋友避免爭論積極休閑集腋成裘提前休息擱置的哲學(xué)保持焦點(diǎn)時(shí)間管理的十三法則成本觀念自我管理的方法目標(biāo)管理時(shí)間管理活動(dòng)管理

心態(tài)管理

自我管理的方法目標(biāo)管理活動(dòng)管理活動(dòng)管理的定義活動(dòng)管理的特點(diǎn)活動(dòng)管理的意義活動(dòng)管理的注意事項(xiàng)活動(dòng)管理工具及其關(guān)鍵點(diǎn)活動(dòng)管理活動(dòng)管理的定義活動(dòng)管理經(jīng)過對自身的日常工作進(jìn)行計(jì)劃、分析、執(zhí)行和控制，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，不斷提升個(gè)人績效水平?；顒?dòng)管理的定義活動(dòng)管理的定義非完全現(xiàn)場作業(yè)通常在活動(dòng)和業(yè)績之間都會(huì)有一定間隔假象比較多銀保業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)——活動(dòng)管理的必要性非完全現(xiàn)場作業(yè)銀保業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)——活動(dòng)管理的必要性客戶經(jīng)理養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣提高客戶經(jīng)理銷售、經(jīng)營能力提高客戶經(jīng)理自我管理及對網(wǎng)點(diǎn)的輔導(dǎo)能力幫助達(dá)成收入不斷提高業(yè)務(wù)持續(xù)增長個(gè)人能力持續(xù)提升活動(dòng)管理的意義客戶經(jīng)理養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣幫助達(dá)成收入不斷提高活動(dòng)管活動(dòng)管理的注意事項(xiàng)避免盲目拜訪，節(jié)約時(shí)間；規(guī)劃行程路線，節(jié)省精力；明確作業(yè)目標(biāo)，避免無用功；預(yù)估可能發(fā)生的情況，預(yù)想應(yīng)對措施；養(yǎng)成制作并堅(jiān)持使用活動(dòng)管理工具的習(xí)慣。活動(dòng)管理的注意事項(xiàng)避免盲目拜訪，節(jié)約時(shí)間；活動(dòng)日志：

日事日畢、日清日高會(huì)議紀(jì)要：

明確會(huì)議要點(diǎn)，加強(qiáng)追蹤落實(shí)周工作總結(jié)：階段計(jì)劃的達(dá)成情況周經(jīng)營主題和節(jié)奏的確定月工作總結(jié)：月度計(jì)劃的達(dá)成情況活動(dòng)管理工具及關(guān)鍵點(diǎn)“什么是不簡單？