濟(jì)勝知識體系15-14-方案-超市解決方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《濟(jì)勝商務(wù)》連鎖超市解決方案濟(jì)勝軟件公司目錄TOC\o"1-3"\h\z

第一章連鎖超市管理現(xiàn)狀隨著我國人均GDP的逐步提高，促進(jìn)消費(fèi)政策的不斷落實(shí)，大型連鎖超市的發(fā)展也迎來了春天。但隨著連鎖超市規(guī)模的不斷擴(kuò)大和門店數(shù)量的不斷增加，管理要求也隨之提高。下面是連鎖超市管理常見的困難。庫存控制缺乏有效手段。各分店的庫存不能有效查詢、分析、匯總，導(dǎo)致整個(gè)公司庫存失控，哪些商品壓積，哪些商品已斷貨缺乏有效管理。物品批次管理缺乏。食品、護(hù)理產(chǎn)品等均有嚴(yán)格的保質(zhì)期，對于這些商品的保質(zhì)期限缺乏有效跟蹤，造成不應(yīng)有的浪費(fèi)。銷售管理缺乏手段。由于管理軟件功能所限，不能推出豐富多彩的營銷手段，比如提兌票、消費(fèi)卡、會員卡等管理。缺乏留住顧客的有效手段。缺乏對VIP會員的有效管理，缺乏對VIP會員的主動(dòng)關(guān)懷，除了不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，沒有培養(yǎng)出一批忠誠的客戶。獲得經(jīng)營數(shù)據(jù)代價(jià)大。庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、資金等公司基本數(shù)據(jù)，依賴投入大量人力進(jìn)行事后統(tǒng)計(jì)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不及時(shí)、不準(zhǔn)確。缺乏經(jīng)營決策依據(jù)。經(jīng)營數(shù)據(jù)無法進(jìn)行多角度分析，拍腦袋決策。……圖1面對一大堆無序、滯后的數(shù)據(jù)，管理顯得力不從心如何讓管理者從繁重的手工勞動(dòng)中解脫出來；如何改善員工工作條件留住人才；如何使公司更好更快發(fā)展等等；這些都是擺在每位老總面前的一個(gè)個(gè)課題。總而言之，只有進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)信息化，將企業(yè)經(jīng)營信息通過電腦直觀、及時(shí)的呈現(xiàn)出來，才能有效解決這一系列問題?？墒牵壳肮芾碥浖糠倍?、魚目混珠，如何才能找到一款價(jià)格合理、功能適用的管理軟件，是每位老總面臨的棘手問題?！稘?jì)勝商務(wù)》可以說是眾多管理軟件中的佼佼者，它以先進(jìn)的理念、靈活的設(shè)置、全面的功能等特點(diǎn)，深受老總們的喜愛。成功實(shí)施《濟(jì)勝商務(wù)》，能讓經(jīng)營管理的一切煩惱都隨風(fēng)而去，讓老板真正享受管理的樂趣。

第二章信息化目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一、實(shí)施系統(tǒng)后基本目標(biāo)貴公司實(shí)施《濟(jì)勝商務(wù)》后，可實(shí)現(xiàn)物品采購、銷售、庫存的全面電腦化管理，實(shí)現(xiàn)對公司的應(yīng)收、應(yīng)付、資金、經(jīng)營利潤的實(shí)時(shí)、全面掌控。具體效果舉例如下：減少庫存資金占用。各店面庫存一目了然，降低庫存積壓和斷貨的發(fā)生。全面掌握公司現(xiàn)金流。及時(shí)、準(zhǔn)確掌握每班銷售額及實(shí)際收到的現(xiàn)金，每筆資金的收支一目了然。公司管理省心、省力、準(zhǔn)確、及時(shí)。為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。有了詳細(xì)的經(jīng)營數(shù)據(jù)后，提供對數(shù)據(jù)多角度、全方位分析，為提高資金利用率，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供決策依據(jù)。提高客戶忠誠度，提升公司業(yè)績。通過對不同客戶銷售情況的查詢，可以及時(shí)掌握哪些是成長型客戶，哪些是流失型客戶，以便及時(shí)采取不同的銷售政策。當(dāng)客戶一段時(shí)間沒有購買時(shí)，軟件會自動(dòng)提醒，以防止客戶被競爭對手搶走。二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓樸圖說明：服務(wù)器可以安放在任意地點(diǎn)，比如：電信托管，家里，公司專用服務(wù)器房等。

第三章行業(yè)部分應(yīng)用舉例條碼管理可以指定人工操作的物品編碼與商品條碼可以不一致。這樣可以達(dá)到人工操作時(shí)采用容易記憶的內(nèi)部編碼，而條碼設(shè)備掃描可以通過標(biāo)準(zhǔn)條碼掃描。圖3可以指定條碼與編碼是否分開所有業(yè)務(wù)均同時(shí)支持條碼掃描和人工指定編碼等操作方式。圖4所有業(yè)務(wù)均提供編碼與條碼二種方式查找物品對于需重新打印條碼的商品，可以根據(jù)庫存或指定任意的業(yè)務(wù)打印商品的條碼。圖5可根據(jù)任意業(yè)務(wù)打印條碼說明：條碼標(biāo)簽的樣式可以任意設(shè)定。條碼樣張，樣式可以任意設(shè)計(jì)。條碼樣張，樣式可以任意設(shè)計(jì)。圖6條碼交果圖同時(shí)，還支持無線條碼設(shè)備掃描出入庫。盤存也支持“無線條形碼設(shè)備”。只要對庫存商品進(jìn)行逐個(gè)掃描，就可以完成快速盤存，并且支持多臺無線設(shè)備同時(shí)盤存。圖7支持無線條形碼設(shè)備盤存支持無線條碼設(shè)備的盤存數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入。支持無線條碼設(shè)備的盤存數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入。圖8可以從無線條形碼設(shè)備方便地導(dǎo)入盤存數(shù)據(jù)到電腦通過這個(gè)功能，可以大大提高月末盤存效率。庫存管理滯銷、積壓管理簡單。在經(jīng)營過程中，難免會出現(xiàn)某些商品滯銷、積壓等，如何才能有效地找出滯銷、積壓的產(chǎn)品也是公司管理中關(guān)心的問題，《濟(jì)勝商務(wù)》通過“庫存時(shí)間超期商品”和“近期沒有銷售的商品”等功能來有效實(shí)現(xiàn)對滯銷品的管理。（1）通過“庫存時(shí)間超期商品”功能，可以了解有哪些物品是在什么時(shí)候之前進(jìn)貨的，但到目前還沒有賣完，以便采取相應(yīng)措施。提示該商品最后一次進(jìn)貨日期。顯示庫存中，進(jìn)貨日期早于某天的物品。提示該商品最后一次進(jìn)貨日期。顯示庫存中，進(jìn)貨日期早于某天的物品。圖9進(jìn)貨日期早于指定時(shí)間的物品清單（2）通過“近期沒銷售的商品”功能，可以方便了解已有多少天未曾銷售過的商品清單。可以指定已有多少天沒銷售的物品?？梢灾付ㄒ延卸嗌偬鞗]銷售的物品。圖10已多少天沒銷售過的物品清單（3）在采購收貨時(shí)可以指定相應(yīng)商品的保質(zhì)期，然后可以通過“過期物品提醒”，提醒將要過期的商品，以便及時(shí)處理。圖11采購收貨時(shí)可以指定具體物品的保質(zhì)日期圖12系統(tǒng)會自動(dòng)提醒將要過期的商品完成各分店的“智能配送”。（1）各個(gè)店面均可以設(shè)置庫存上限和下限?？梢苑謧}庫設(shè)置各物品的上、下限。可以分倉庫設(shè)置各物品的上、下限。圖13各倉庫的上下限可以分別設(shè)置（2）通過軟件“異地倉庫物品調(diào)出”中提供的“智能調(diào)庫”功能，每天早上，根據(jù)相應(yīng)店面目前庫存情況，由配送中心自動(dòng)打印配貨單，完成一次性配送，減少中途往來奔波，降低成本，減少客戶流失?！爸悄苷{(diào)庫”“智能調(diào)庫”能自動(dòng)根據(jù)目標(biāo)庫的上下限生成調(diào)庫單。圖14每天早上可以進(jìn)行“智慧調(diào)庫”（3）各店面方便地完成貨物接收。貨物配送到相應(yīng)店面后，操作人員對貨物進(jìn)行檢查后，可十分方便地完成收貨。接收方核對實(shí)際到貨物品后，完成一鍵收貨。接收方核對實(shí)際到貨物品后，完成一鍵收貨。圖15方便地完成調(diào)庫收貨公司庫存總體情況一目了然。隨時(shí)、隨地了解整個(gè)公司庫存情況，包括庫存總值，總數(shù)量等等。不僅可以查詢每種商品的庫存明細(xì)，還自動(dòng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前公司庫存總金額。庫存市值：以當(dāng)前進(jìn)價(jià)統(tǒng)計(jì)；庫存金額：以不僅可以查詢每種商品的庫存明細(xì)，還自動(dòng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前公司庫存總金額。庫存市值：以當(dāng)前進(jìn)價(jià)統(tǒng)計(jì)；庫存金額：以進(jìn)價(jià)的加權(quán)平均價(jià)來統(tǒng)計(jì)。圖16庫存數(shù)據(jù)月末物品進(jìn)出報(bào)表輕松搞定。一個(gè)月下來，財(cái)務(wù)可以方便、快捷地統(tǒng)計(jì)各物品進(jìn)出情況以及進(jìn)出的匯總情況?？梢噪S時(shí)查詢、分析指定時(shí)段所有物品的進(jìn)、銷、存情況?？梢噪S時(shí)查詢、分析指定時(shí)段所有物品的進(jìn)、銷、存情況。圖17物品進(jìn)、銷、存報(bào)表銷售管理POS銷售的交班管理。當(dāng)一班值班結(jié)束時(shí)，通過“交班”功能，使每班收銀情況一清二楚?？梢匀我庵付ㄆ鹬箷r(shí)間?？梢匀我庵付ㄆ鹬箷r(shí)間。圖18清晰明了的POS交接單現(xiàn)金消費(fèi)卡的管理消費(fèi)者購買消費(fèi)卡，顧客前來消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)卡作為現(xiàn)金支付。具體實(shí)現(xiàn)如下。（1）發(fā)卡。發(fā)卡時(shí)可以記錄該卡是多少金額，并且充值時(shí)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠。還可以指定該卡的有效期和是否需密碼保護(hù)。充值時(shí)，可以指定有效期和消費(fèi)密碼。充值時(shí)，可以指定優(yōu)惠金額充值時(shí)，可以指定有效期和消費(fèi)密碼。充值時(shí)，可以指定優(yōu)惠金額。圖19現(xiàn)金消費(fèi)卡充值（2）消費(fèi)。在銷售時(shí)，在結(jié)算窗體點(diǎn)擊一下〖消費(fèi)卡〗后面的計(jì)算器即可實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)卡收取現(xiàn)金。如果該消費(fèi)卡有密碼保護(hù)的話，還得先輸入密碼才能消費(fèi)。支持直接刷卡。支持直接刷卡?？梢酝瑫r(shí)實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)卡扣和用現(xiàn)金支付。圖20用現(xiàn)金消費(fèi)卡支付銷售款（3）消費(fèi)卡查詢。通過【消費(fèi)卡查詢】窗體可以了解這段時(shí)間消費(fèi)卡總充值金額、實(shí)收金額、優(yōu)惠金額、總消費(fèi)金額等。也可以查詢某張消費(fèi)卡具體的消費(fèi)歷史?？梢韵到y(tǒng)了解某時(shí)段充值卡充值、消費(fèi)總體情況?？梢韵到y(tǒng)了解某時(shí)段充值卡充值、消費(fèi)總體情況。圖21消費(fèi)卡匯總情況也可以具體查詢某張銷售卡充值和消費(fèi)歷史。也可以具體查詢某張銷售卡充值和消費(fèi)歷史。圖22具體消費(fèi)卡充值和消費(fèi)歷史與各分店資金對帳輕松。一天經(jīng)營結(jié)束后，各個(gè)店面應(yīng)上交的資金一清二楚。各店面應(yīng)上交資金一清二楚。各店面應(yīng)上交資金一清二楚。圖23分店面顯示資金往來提供對銷售數(shù)據(jù)隨心所欲的分析。對銷售數(shù)據(jù)可以進(jìn)行各種各樣的分析，比如，可以按任意時(shí)段，按任意角度進(jìn)行匯總，同時(shí)可以獲得各種匯總信息。為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。總銷售額、成本、毛利統(tǒng)計(jì)輕松搞定。查詢時(shí)可以按任意角度匯總。銷售業(yè)務(wù)查詢可以指定任意時(shí)段?？備N售額、成本、毛利統(tǒng)計(jì)輕松搞定。查詢時(shí)可以按任意角度匯總。銷售業(yè)務(wù)查詢可以指定任意時(shí)段。圖24銷售數(shù)據(jù)可以任意分析統(tǒng)計(jì)任意時(shí)段的銷售清單。各店面銷貨清單，一清二楚。各店面銷貨清單，一清二楚。圖25銷售明細(xì)報(bào)表可以按任意角度對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如業(yè)務(wù)員、品牌、日、月等等；可以按品牌、門店、業(yè)務(wù)員等角度分析經(jīng)營情況?？梢园雌放?、門店、業(yè)務(wù)員等角度分析經(jīng)營情況。圖26銷售按物品匯總報(bào)表所有查詢權(quán)限均可按操作員分配?？梢愿鶕?jù)操作員任意設(shè)置，是否顯示或隱藏相應(yīng)列以及匯總情況，比如銷售總額、成本、毛利，銷售數(shù)量等。VIP會員管理提供多種會員類別?？梢匀我庠O(shè)置會員類別和設(shè)置各會員類別的權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)不同會員可以享受不同折扣；會員基本信息方便地管理。會員信息管理一目了然，為客戶關(guān)懷，節(jié)假日促銷、生日提醒等提供基礎(chǔ)；會員信息全面管理。會員信息全面管理。圖27會員信息在銷售時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)管理會員的積分；會員銷售時(shí)，自動(dòng)管理該會員的積分。會員銷售時(shí)，自動(dòng)管理該會員的積分。圖28銷售時(shí)自動(dòng)管理積分當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)額后，可以兌換相應(yīng)商品；會員積分可以兌換指定商品。會員積分可以兌換指定商品。圖29積分可以換取相應(yīng)商品發(fā)送短信，關(guān)懷今天來購買物品的會員。當(dāng)一天經(jīng)營歇業(yè)后，可以給今天來店里購買過東西的會員發(fā)送感謝短信。并且只要一鍵就可以找出所有今天來購買商品的會員。一天經(jīng)營結(jié)束后，可以向今天來購買過的會員發(fā)送感謝短信。短信發(fā)送對象：今天來購買的會員一鍵完成添加。一天經(jīng)營結(jié)束后，可以向今天來購買過的會員發(fā)送感謝短信。短信發(fā)送對象：今天來購買的會員一鍵完成添加。圖30每天給前來購買的會員發(fā)送關(guān)懷短信生日、節(jié)假日短信促銷。也可以在會員生日、節(jié)假日有針對性的成批發(fā)送促銷短信。會員生日的關(guān)懷、促銷短信。會員生日的關(guān)懷、促銷短信。圖31會員生日的關(guān)懷短信會員關(guān)懷、購買歷史等所有信息一目了然。《濟(jì)勝商務(wù)》還提供專門的“客戶關(guān)系管理”管理模塊，可以指定專人負(fù)責(zé)VIP會員關(guān)懷，只要作好記錄，會員的成交歷史、我們主動(dòng)關(guān)懷的歷史一目了然，還可以方便地統(tǒng)計(jì)相關(guān)人員的具體工作量。客戶和潛在客戶的基本信息、關(guān)懷歷史、銷售歷史一目了然。客戶和潛在客戶的基本信息、關(guān)懷歷史、銷售歷史一目了然。圖32VIP會員關(guān)懷、銷售歷史方便地記錄會員關(guān)懷歷史。在進(jìn)行VIP會員關(guān)懷時(shí)，我們可以記錄關(guān)懷歷史，并且可以實(shí)現(xiàn)一鍵完成一次關(guān)懷的記錄。到時(shí)系統(tǒng)會再次提醒再次關(guān)懷。提供客戶開發(fā)全面記錄，并且提供一鍵快捷記錄。提供客戶開發(fā)全面記錄，并且提供一鍵快捷記錄。圖33可以快捷記錄關(guān)懷歷史方便統(tǒng)計(jì)客戶關(guān)系工作人員的工作量。會員關(guān)懷、客戶開發(fā)工作量統(tǒng)計(jì)一鍵輕松搞定。會員關(guān)懷、客戶開發(fā)工作量統(tǒng)計(jì)一鍵輕松搞定。圖34VIP工作人員工作量統(tǒng)計(jì)采購管理采購價(jià)格自動(dòng)管理。上次價(jià)格直接顯示，并且如果高于上次進(jìn)價(jià)，系統(tǒng)會自動(dòng)提醒。進(jìn)價(jià)高于上次進(jìn)價(jià)時(shí)，自動(dòng)提醒。進(jìn)價(jià)高于上次進(jìn)價(jià)時(shí)，自動(dòng)提醒。圖35進(jìn)價(jià)高于上次進(jìn)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)提醒智能采購。設(shè)置公司商品庫存上下限后，系統(tǒng)會自動(dòng)根據(jù)庫存下限生成應(yīng)采購物品清單。圖36根據(jù)上、下限自動(dòng)生成采購訂單采購收貨時(shí)，當(dāng)指定相應(yīng)訂單后自動(dòng)顯示該訂單所有未到貨物品。圖37采購收貨時(shí)可以通過指定采購訂單快速完成收貨記錄超期未到貨訂單會自動(dòng)提醒。圖38超期采購訂單自動(dòng)提醒同供應(yīng)商對帳輕松搞定。將采購和付款業(yè)務(wù)錄入到電腦后，便可方便完成與供應(yīng)商對帳。往來對帳一清二楚，雙方滿意。往來對帳一清二楚，雙方滿意。圖39與供應(yīng)商對帳通過“其它支出”記錄公司各種各樣的開支。公司其它支出記錄輕松自如。公司其它支出記錄輕松自如。圖40資金其它支出記錄通過“資產(chǎn)負(fù)債表”和“損益表”，可以有效掌握整個(gè)公司的資金和利潤情況。資產(chǎn)負(fù)債表。以業(yè)務(wù)為主線，清晰顯示公司當(dāng)前資產(chǎn)情況。使公司經(jīng)營者對公司目前整體狀況有清晰了解。只要制作業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)每月以及當(dāng)前月的資產(chǎn)負(fù)債表。只要制作業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)生產(chǎn)每月以及當(dāng)前月的資產(chǎn)負(fù)債表。圖41隨時(shí)可以了解公司的“資金和負(fù)債情況”損益表。以系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)為對象，整體展現(xiàn)了收入和支出的情況，使管理者對公司的整體贏利情況及時(shí)、整體的了解。公司利潤來源一目了然。公司利潤來源一目了然。圖42隨時(shí)可以了解經(jīng)營業(yè)務(wù)的利潤上面所介紹的只是《濟(jì)勝商務(wù)》一部分功能，具體應(yīng)用時(shí)，還會用到更多、更強(qiáng)的功能。總的來說，《濟(jì)勝商務(wù)》以其靈活的配置，強(qiáng)大的功能，總能很好的滿足各位老總提出來的各種各樣的管理要求。第四章項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)一、實(shí)施流程系統(tǒng)實(shí)施的基本流程：需求調(diào)研系統(tǒng)個(gè)性化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、試運(yùn)行正式運(yùn)行。項(xiàng)目實(shí)施的具體安排見下表。序號步驟目標(biāo)周期（天）備注1需求調(diào)研明確管理特征、理清管理流程1通過軟件演示、現(xiàn)場調(diào)查等2根據(jù)公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)有針對性的流程對軟件進(jìn)行設(shè)置，使現(xiàn)有軟件更貼近用戶實(shí)際需要1-2不斷深入交流，客戶試用3合同簽訂、產(chǎn)品安裝、初始化培訓(xùn)、試運(yùn)行將原來手工業(yè)務(wù)逐漸搬到計(jì)算機(jī)30電腦和手工作業(yè)同時(shí)進(jìn)行4正式上線確保正確掌握業(yè)務(wù)操作，確保報(bào)表的準(zhǔn)確性?？梢杂羞x擇的停止手工模式表1實(shí)施進(jìn)度表二、 售后服務(wù)承諾負(fù)責(zé)《濟(jì)勝商務(wù)管理軟件》安裝、維護(hù)和培訓(xùn)等工作。負(fù)責(zé)《濟(jì)勝商務(wù)管理軟件》自安裝之日起一年之內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)。一年以后另簽維護(hù)協(xié)議。三、數(shù)據(jù)安全服務(wù)器內(nèi)置三塊硬盤，二塊做RAID0，以提高硬盤讀寫速度，增加并發(fā)性。第三塊硬盤單獨(dú)做備份，系統(tǒng)在每天啟動(dòng)軟件時(shí)，自動(dòng)將數(shù)據(jù)備份到第三塊硬盤中。定期將服務(wù)器數(shù)據(jù)備份到服務(wù)器外的存儲介質(zhì)上（比如U盤、移動(dòng)硬盤、異地電腦），并且保管好服務(wù)器外的存儲介質(zhì)。服務(wù)器必須安放在不容易被外人接觸到的地方，以防人為篡改和小偷，也可考慮電信托管。其它計(jì)算機(jī)上，不要隨意存放數(shù)據(jù)庫備份包，以免數(shù)據(jù)外泄。系統(tǒng)管理員的密碼必須管好，最好定期修改密碼。服務(wù)器最好不要直接上網(wǎng)，更不要下載不明來源的軟件。服務(wù)器在一般情況下不直接用來操作業(yè)務(wù)。服務(wù)器安裝防木馬、殺病毒軟件，并及時(shí)更新操作系統(tǒng)漏洞。四、網(wǎng)絡(luò)與操作用電腦服務(wù)器端最好采用光纖。各店面的網(wǎng)絡(luò)提供商應(yīng)該統(tǒng)一，在南方最好選擇中國電信，在北方最好選擇網(wǎng)通。各店面用來業(yè)務(wù)操作的電腦最好不要任意上網(wǎng)、玩游戲。老總出差要查詢，只要能上網(wǎng)，均可隨時(shí)隨地查詢。附錄一為何要實(shí)施軟件信息化當(dāng)你創(chuàng)辦公司后，興奮之余，更多的是壓力！壓力！壓力！公司在發(fā)展，經(jīng)營的品種越來越多，管理越來越難；競爭越來越激烈；大公司時(shí)刻都想吃掉小公司；客戶越來越挑剔，對供貨商的要求越來越高：信譽(yù)度、規(guī)范度、反應(yīng)速度等等。如果公司難以做到，客戶就可能會流失……從另一角度來看，人類歷史發(fā)展到不同階段必然會運(yùn)用不同的工具。電腦最終會淘汰手工管理模式，就像筆和紙最終淘汰了甲骨和毛竹刻字一樣。因?yàn)槔秒娔X的確能快速、便捷的獲得原來根本無法一下子獲得的一系列經(jīng)營決策信息。成功應(yīng)用軟件后能給企業(yè)帶來諸多好處。一、采購管理軟件自動(dòng)提示應(yīng)進(jìn)貨的物品種類和數(shù)量；可以大大減少統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨物品的時(shí)間，從而有更多時(shí)間研究銷售思路、研究應(yīng)對競爭對手的策略。準(zhǔn)確掌握每次進(jìn)貨價(jià)格，提高采購談判的籌碼，減少憑記憶或帳本遺失而造成不必要的損失。通過自動(dòng)提供的采購歷史，幫助我們準(zhǔn)確地選擇供應(yīng)商。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，確保訂單處理的準(zhǔn)確性，減少因多進(jìn)或少進(jìn)而造成的損失。溫馨提醒：缺貨、斷貨是客戶流失的重要原因！二、銷售管理銷售開單時(shí)，電腦自動(dòng)計(jì)算銷售金額。解決手工計(jì)算即慢又容易出錯(cuò)的問題?？梢园礄?quán)限輕松、隱蔽地了解物品進(jìn)價(jià)信息，防止了盲目低價(jià)銷售，確保交易利潤。清晰、明確的計(jì)算機(jī)打印單據(jù)充分體現(xiàn)公司的形象和規(guī)范，能更好地贏得客戶的信任和好感?？蛻魯?shù)據(jù)庫管理既可以輕松查詢客戶銷售歷史，還自動(dòng)顯示最近售價(jià)，便于客戶關(guān)系的維持，贏得客戶信任。電腦自動(dòng)核算應(yīng)收款，省心、省力又準(zhǔn)確。同時(shí)，即使管理者不在公司，也能及時(shí)準(zhǔn)確掌握每天公司銷售額及實(shí)際收到多少現(xiàn)金。只要客戶下過訂單，電腦就會自動(dòng)提醒，杜絕錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生。電腦自動(dòng)完成業(yè)務(wù)員的業(yè)績統(tǒng)計(jì)，為業(yè)務(wù)員管理提供方便。當(dāng)客戶一段時(shí)間沒有購買時(shí)，軟件會自動(dòng)提醒，以防止你的客戶被競爭對手搶走。通過對不同客戶銷售情況的查詢，可以及時(shí)掌握哪些是成長型客戶哪些是流失型客戶，以便及時(shí)采取不同的銷售政策。溫馨提醒：爭取一個(gè)客戶不簡單，失去一個(gè)客戶很容易。三、庫存管理物品貨位，一清二楚，不僅提高物品存取效率，減少堆積，同時(shí)提高倉庫的使用效益。自動(dòng)顯示庫存的異常情況，物品進(jìn)出歷史一目了然，為分析提供方便。低于下限或高于上限物品自動(dòng)報(bào)警，大大減少斷貨、缺貨現(xiàn)象發(fā)生，加速資金周轉(zhuǎn)。即將過期物品自動(dòng)報(bào)警，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。通過對暢銷品、滯銷品的分析，用少量資金可以實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的銷售，為企業(yè)贏得更大的利潤。溫馨提醒：用活公司的每一分錢，是增加收益的關(guān)鍵。四、應(yīng)收應(yīng)付指定客戶或供應(yīng)商，自動(dòng)提示應(yīng)收應(yīng)付款?？梢栽O(shè)定各客戶的欠款額度，當(dāng)企圖超出額度時(shí)，電腦自動(dòng)提醒，還可根據(jù)需要設(shè)定成自動(dòng)禁止銷售，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。超期應(yīng)收會自動(dòng)提醒，可以保證及時(shí)催款，防止呆帳和壞帳的發(fā)生。電腦自動(dòng)提醒到期的應(yīng)付賬款，以免給企業(yè)信譽(yù)造成不必的損失?？梢苑奖銓?shí)現(xiàn)應(yīng)收款帳齡分析，及時(shí)了解客戶信用，以便決定客戶的去留，減少因客戶信用度差而造成損失。所有業(yè)務(wù)往來一清二楚，月末對帳，雙方滿意。溫馨提醒：賺錢不容易，資金風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)回避。五、理順內(nèi)部關(guān)系采購價(jià)格一目了然，減少資金流失，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力?？蛻粜畔㈦娔X掌控，為業(yè)務(wù)人員客戶資料交換提供方便，為管理業(yè)務(wù)員和提升業(yè)績創(chuàng)造條件。權(quán)限自行設(shè)置，避免了人情和隨意性。溫馨提醒：萬丈高樓平地起，規(guī)范管理是根基。六、決策支持通過對各物品、物品類別的獲利能力分析，進(jìn)一步明確公司主營業(yè)務(wù)。通過對地區(qū)以及客戶的獲利分析，可以明確重點(diǎn)開發(fā)哪些區(qū)域和客戶。通過對時(shí)段和業(yè)務(wù)員的獲利能力分析，可以進(jìn)一步制定相應(yīng)促銷和管理制度。對庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、資金的變化情況的分析，可以進(jìn)一步制定公司相應(yīng)庫存、應(yīng)收款等政策。為經(jīng)營決策提供良好的信息支持。溫馨提醒：光憑記憶不可靠，信息管理最重要；放過一個(gè)信息，丟掉一個(gè)客戶。

附錄二公司信息化目標(biāo)的層次為了能更好了解軟件應(yīng)用效果，科學(xué)地確定應(yīng)用目標(biāo)，我們把公司信息化程度用五個(gè)層次來描述。請您對照貴公司目前管理，分析正處于何種層次：是行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)，還是急需提高的企業(yè)？是規(guī)范的企業(yè)，還是需要努力改進(jìn)的企業(yè)？我們的目的是通過分析比較，明確提升公司管理應(yīng)努力的方向，為公司進(jìn)一步提經(jīng)營能力提供基礎(chǔ)。第一層次：只實(shí)現(xiàn)庫存數(shù)量管理的公司該層次往往是銷售等業(yè)務(wù)照常手工開票，為了實(shí)現(xiàn)庫存信息化，事后再將業(yè)務(wù)補(bǔ)錄到電腦，這個(gè)層次的應(yīng)用模式不僅耗時(shí)、費(fèi)力，對業(yè)務(wù)幫助也不大，庫存數(shù)量還時(shí)有差錯(cuò)，經(jīng)常得用手工調(diào)整。第一層次特征：電腦只用于事后記賬，不能實(shí)時(shí)的支持業(yè)務(wù)處理。第二層次：對業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理的公司該層次是利用電腦進(jìn)行業(yè)務(wù)的管理，在完成業(yè)務(wù)處理的同時(shí)，庫存數(shù)量自然而然實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確管理。比如實(shí)現(xiàn)銷售的電腦管理，就可完成單據(jù)金額的自動(dòng)核算；并能充分利用電腦提供的進(jìn)價(jià)、上次售價(jià)等相關(guān)信息，協(xié)助交易的成功。銷售單采用電腦打印，不僅提高了銷售效率，減少了銷售差錯(cuò)，還提升了公司的形象。實(shí)現(xiàn)了這一層次的企業(yè)能較大程度的解放老板，為業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展贏得時(shí)間和精力。第二層次特征：信息化實(shí)時(shí)支持公司業(yè)務(wù)，提高效率，減少差錯(cuò)，提升形象。第三層次：完成了對采購訂單和銷售訂單等計(jì)劃管理的公司達(dá)到這個(gè)層次的用戶不僅能利用電腦提升業(yè)務(wù)處理能力，還能利用電腦提供的信息制定有效的計(jì)劃。比如有效地管理客戶訂單，根據(jù)客戶訂單及時(shí)備貨，快速制作采購計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對庫存有效控制，庫存管理更合理、更科學(xué)。從而使資金發(fā)揮最大的效益。第三層次特征：業(yè)務(wù)有效計(jì)劃，進(jìn)一步提高了客戶滿意度。第四層次：實(shí)現(xiàn)資金及成本全面管理的公司到達(dá)這個(gè)層次的用戶，不僅完成了物品的管理，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收、應(yīng)付、資金的全面管理。往來單位對帳快速、準(zhǔn)確、輕松。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對整個(gè)公司的成本、利潤有效分析。第四層次特征：管理信息化、科學(xué)化，全面系統(tǒng)地降低了風(fēng)險(xiǎn)，提升了企業(yè)競爭力。第五層次：數(shù)據(jù)化支持決策的公司第五層次主要由管理者通過對財(cái)務(wù)和經(jīng)營方面的各種數(shù)據(jù)的分析，充分及時(shí)掌握經(jīng)營狀況，合理調(diào)控資源，完成對業(yè)務(wù)流程或資金動(dòng)作的科學(xué)決策。當(dāng)然這個(gè)層次的追求是無止鏡的。第五個(gè)層次特征：信息化用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策。

附錄三如何選購管理軟件？購買軟件的目的是為了解決公司在管理過程中存在的問題。所以，選購軟件時(shí)必須看其功能是否適合，如果功能不適合，再便宜也是浪費(fèi)。選擇合適的管理軟件應(yīng)該考慮以下這些方面。一、基本考慮管理軟件的選購?fù)渌话闵唐凡煌踔镣x購別的通用軟件也不同。第一，軟件的質(zhì)量無法通過外形、手感等來判斷。想要充分、準(zhǔn)確了解軟件質(zhì)量的話，只有通過與軟件銷售人員一道來試用軟件才能知道。第二，應(yīng)用軟件最終是想代替目前管理模式。所以，軟件應(yīng)該能體現(xiàn)目前公司管理的具體要求，這樣也就導(dǎo)致了并不是功能強(qiáng)就一定能用，關(guān)鍵還是要適合企業(yè)，而是否適合也得通過充分交流才能知道。第三，軟件的載體只是一張光盤，其真正的價(jià)值主要通過服務(wù)來體現(xiàn)，所以在選購時(shí)服務(wù)能否到位也是應(yīng)充分考慮的。下面我們就從質(zhì)量、服務(wù)等方面談?wù)勅绾舞b別和選購軟件。二、軟件的質(zhì)量目前市場上的管理軟件很多，可大多數(shù)軟件，就象Windows操作系統(tǒng)中的“記事本”一樣，功能簡單，靈活性、適用性不夠，不能很好地滿足企業(yè)要求。優(yōu)秀的管理軟件應(yīng)該象Office中的“Word”一樣，應(yīng)具備詳盡的功能，想用某一功能時(shí)，能取之即來。好的管理軟件應(yīng)具備以下特性：個(gè)性化：每個(gè)公司經(jīng)營產(chǎn)品和品類各不相同、管理思路各異；所以，管理軟件應(yīng)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。比如應(yīng)該考察軟件能否自由定義物品特性、往來單位欄目、菜單、導(dǎo)航圖等，甚至還應(yīng)要求在管理特征方面也應(yīng)可進(jìn)行系列定義和設(shè)置，以滿足企業(yè)個(gè)性化要求。簡易性：考察軟件的簡易性應(yīng)該考察這個(gè)軟件錄入資料、業(yè)務(wù)操作、查詢的快捷性、方便性、靈活性、易用性。也就是掌握軟件操作后，操作能否快捷、簡單。簡易性不應(yīng)該偏面的追求易學(xué)這一目標(biāo)。因?yàn)閼?yīng)用軟件，不是為了易學(xué)，而是為了應(yīng)用軟件后，能真正提高管理效益。智能化：如果軟