2021年1月《管理學(xué)基礎(chǔ)》答案

第第3頁(yè)共3頁(yè)2021年1月《管理學(xué)基礎(chǔ)》答案20211一、單選題（220）1、B 2、D 3、A 4、C 5、C 6、B 、D8、A 9、A10、B二、多選題（210）1、ABC 2、DAB 3、BCD 4、ABC 5、BC三、判斷正誤題（2分）√ × × × √四、簡(jiǎn)答題（10４0）1、誰(shuí)被稱為科學(xué)管理之父？科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？泰羅被稱作科學(xué)管理之父?？茖W(xué)管理理論的主要內(nèi)容：（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法；（2）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；（3）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)；（5）在管理上實(shí)行例外原則。2、什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，有多少種類型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，它主要解決的問(wèn)題就是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以獲取超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。3、激勵(lì)的主要方法有哪些？一能激勵(lì)人的力量，但它的激勵(lì)因素是不可忽視的。境激勵(lì)法、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法、榜樣典型激勵(lì)法和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)法。管理工作的研究和討論。（4）工作豐富化。就是使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義。4、管理者解決沖突的方法有哪些？協(xié)調(diào)解決。管理者召集沖突的雙方協(xié)商解決問(wèn)題。的沖突。在各群體之間架起一座橋梁。力協(xié)作下才能達(dá)到。這是群體成員就會(huì)心望一處想，原來(lái)的沖突就會(huì)消失。五、案例分析（２0）1、你認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實(shí)中存在嗎？這種現(xiàn)象對(duì)組織有什么樣的不利影響？年輕員工反映的情況在很多企業(yè)是客觀存在的。這種現(xiàn)象壓制了新進(jìn)員工和年輕員工的工作熱情，不利于組織凝聚力的增強(qiáng)，不離于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2、一般而言，這樣的員工在組織中給人恃才傲物的感覺(jué)，如何正確對(duì)待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者要慎重處理的問(wèn)題，如果是你將如何處理？建立完善的激勵(lì)機(jī)制；建立暢通的溝通渠道；建立合理的人事管理制度。3、你認(rèn)為內(nèi)部招聘制度能給組織管理帶來(lái)哪些好處？（1）促進(jìn)內(nèi)部人員合理流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人盡其才。（2）暴露管理者管