辦公室人員年度工作總結(jié)范文

Word———辦公室人員年度工作總結(jié)范文辦公室人員年度工作總結(jié)范文(一)

20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷和各部門(mén)的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身素養(yǎng)，扎實(shí)勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門(mén)職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)參與各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)重要講話，撰寫(xiě)各種材料和學(xué)習(xí)筆記，不斷提高理論素養(yǎng)。

二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī)，常常深化基層，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷提高解決問(wèn)題的力量。

三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思索。在工作中留意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理閱歷，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問(wèn)題，盡可能做到有章可循，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。

二、抓好部門(mén)管理，提升部門(mén)整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮部門(mén)職能作用。綜合科作為職能部門(mén)，業(yè)務(wù)對(duì)口集團(tuán)國(guó)家群、工會(huì)、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)口支配的工作，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此，常常要求科里每一位成員都必需以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。今年集團(tuán)加大民生，以人為本，出臺(tái)提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實(shí)施定崗定級(jí)考核考試，時(shí)間緊，任務(wù)重，人員散，地點(diǎn)遠(yuǎn)，我與勞資人員各站點(diǎn)來(lái)回跑，細(xì)致再細(xì)致的核對(duì)每一個(gè)人員狀況，對(duì)比每一條信息，準(zhǔn)時(shí)完成上報(bào)的各種資料。在全科同志努力下，無(wú)論是國(guó)家建還是工會(huì)和人力資源業(yè)務(wù)工作，集團(tuán)相關(guān)部門(mén)都賜予了較高評(píng)價(jià)。

二是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年在進(jìn)一步規(guī)范檔案管理、辦公用品、電話和小車(chē)管理的基礎(chǔ)上，加大了的規(guī)范性，在總經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理，員工定崗定級(jí)，基本解決了員工同崗不同薪的問(wèn)題。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機(jī)性大，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點(diǎn)多，戰(zhàn)線長(zhǎng)，但是，在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念，使我們的各項(xiàng)工作支配、業(yè)務(wù)政策，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個(gè)相關(guān)人員。員工來(lái)辦事，我們事講清晰，話說(shuō)明白，打開(kāi)員工心節(jié)，打消員工心中疑慮，盡所能通過(guò)我們急躁、專心的服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作。

三、保持良好作風(fēng)，營(yíng)造樂(lè)觀向上工作氛圍。

一是突出重點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深化基層，對(duì)各站點(diǎn)人員狀況做到心中有數(shù);本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意部門(mén)之間溝通。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開(kāi)各部門(mén)親密協(xié)作，相互支持，在開(kāi)展工作中，我常常與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通狀況，遇到各種問(wèn)題，樂(lè)觀出辦法想方法，盡可能不能讓工作消失真空，最終達(dá)到統(tǒng)一熟悉，步調(diào)全都，排解干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。

三是以身作則，保持良好工作作風(fēng)。始終以來(lái)，我嚴(yán)格遵守廉政制度，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以勤為本，盡職盡責(zé)，形成辦公室團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，不由自主。辦公地點(diǎn)的變化，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù)，面對(duì)紛繁簡(jiǎn)單的大量工作，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，每一項(xiàng)工作都仔細(xì)對(duì)待，每一件事情都仔細(xì)處理，力求周全、精確、適度。

四、不足之處：

一是做事考慮問(wèn)題有時(shí)循規(guī)蹈矩，不夠敏捷，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);

二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺;

三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，探究符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速進(jìn)展奠定人才基礎(chǔ)。

我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)決的信念和飽滿的工作熱忱投入到工作中。多動(dòng)腦多思索，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)進(jìn)展的需要。

辦公室人員年度工作總結(jié)范文(二)

20__年，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施狀況，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，根據(jù)檔案管理的要求，仔細(xì)梳理、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好預(yù)備。協(xié)作經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，供應(yīng)各類業(yè)績(jī)?cè)?，為順?dāng)完成投標(biāo)工作供應(yīng)了保障。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號(hào)文件158份，接收、處理來(lái)文672份;進(jìn)行早會(huì)、會(huì)議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大，出差頻繁，簡(jiǎn)單產(chǎn)生崗位空缺的狀況，科室內(nèi)全部人員能夠以大局為重，把大家的事當(dāng)成自己的事，依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。

機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理，常常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠仔細(xì)審核每份稿件，確保下發(fā)文件的準(zhǔn)時(shí)、精確，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互溝通的平臺(tái)，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為愛(ài)護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。

企管工作：樂(lè)觀貫徹集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理推動(dòng)年的工作要求，組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫(xiě)。在這些項(xiàng)目中仔細(xì)比選，推舉三個(gè)項(xiàng)目參與集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)比。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，能夠結(jié)合工程進(jìn)展?fàn)顩r，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)突發(fā)大事對(duì)公司造成的致命性損害，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)，從財(cái)務(wù)、技術(shù)、平安、法律等各個(gè)角度，進(jìn)行突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案的編制。

二、幫助協(xié)作各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議。

業(yè)務(wù)溝通會(huì)，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，公司依據(jù)施工狀況，分別在不同時(shí)期，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)溝通會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行溝通，提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)采納會(huì)議這種形式，對(duì)公司運(yùn)行的進(jìn)行審議，對(duì)工作中消失的沖突、問(wèn)題進(jìn)行探討，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度樂(lè)觀進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn)。為順當(dāng)召開(kāi)這些會(huì)議，保證好150人左右參會(huì)人員的食宿，辦公室人員能夠樂(lè)觀主動(dòng)地和相關(guān)部室協(xié)作，做好會(huì)務(wù)的籌備、會(huì)場(chǎng)布置、食宿支配，會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的來(lái)回妥當(dāng)進(jìn)行布置，確保各項(xiàng)會(huì)議成功召開(kāi)。

三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)，確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行。

相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的主要起到幫助協(xié)作及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車(chē)輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細(xì)，全部人員都能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，仔細(xì)落實(shí)。在公車(chē)支配上，急事急辦、特事特辦，無(wú)論時(shí)間多晚，只要工作要求，都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿足，也不鋪張鋪張。

四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一。

在每周周五，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，召集機(jī)關(guān)部門(mén)全部人員，集中進(jìn)行。一方面針對(duì)公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面，通過(guò)會(huì)議形式，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動(dòng)，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)全都，行動(dòng)全都，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。

盡管辦公室全部人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了很大的努力，但仍有很多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多，各方面仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順當(dāng)完成，但對(duì)于突發(fā)大事和重大活動(dòng)的操作，還有待于熬煉和提高。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng)。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，對(duì)工程項(xiàng)目沒(méi)有深刻的熟悉，缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累，在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的狀況下，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣揚(yáng)，對(duì)企業(yè)的職工樂(lè)觀進(jìn)行思想引導(dǎo)。

新的一年新的準(zhǔn)備，辦公室全部人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。

一、連續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。在新的一年中，將更加注意制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合，加強(qiáng)制度執(zhí)行狀況的調(diào)研，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)狀況分析，向公司供應(yīng)合理化建議。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè)，在新的一年中，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)的成果，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際，為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)各種方式，各種，不斷監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍作風(fēng)狀況，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè)，提高執(zhí)行力。

二、合理進(jìn)行人員分工，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿意各司其職，又要考慮到工作的交叉狀況，避開(kāi)人員萬(wàn)一短缺狀況下，能夠準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作不被耽擱。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事，隨處隨地進(jìn)行教育，培育他們盡快成長(zhǎng)，為公司作出更大貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)調(diào)查討論，防止本本主義。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特別性，需要上情下達(dá)，下情上達(dá)，在新的一年，將加強(qiáng)調(diào)查討論，著重對(duì)各項(xiàng)目狀況進(jìn)行調(diào)研，以供應(yīng)更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

面對(duì)新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室人員年度工作總結(jié)范文(三)

一年來(lái)，辦公室綜合部在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

一、主要工作

(一)，不斷提高自身素養(yǎng)。

公司_月進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，詳細(xì)有傳真、印件、開(kāi)、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)仔細(xì)學(xué)習(xí)其他部門(mén)的閱歷，規(guī)范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)，注意平常積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門(mén)調(diào)整后，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1、從嚴(yán)要求，仔細(xì)做好文秘工作。本年度__發(fā)文23件，__辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)厲性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。

2、加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴(yán)厲印信管理，完善印信制度。

3、仔細(xì)做好文書(shū)檔案管理。支配了專人負(fù)責(zé)，仔細(xì)做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、名目清晰、裝訂規(guī)范、保管有序。并根據(jù)保密制度的要求，仔細(xì)做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密大事。

二、存在不足

一是部門(mén)剛規(guī)范，有些職能有待連續(xù)確定，

二是部門(mén)工作紛繁簡(jiǎn)單，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，

三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三、20__工作準(zhǔn)備

1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格根據(jù)發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件準(zhǔn)時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。

2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

20__年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成果，但離要求有肯定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作力量和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，樂(lè)觀創(chuàng)新。

辦公室人員年度工作總結(jié)范文(四)

這一年來(lái)，我們感到特別興奮的是，辦公室全體人員非常團(tuán)結(jié)，對(duì)安排的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠賜予充分的理解，各項(xiàng)詳細(xì)工作按方案推動(dòng)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了樂(lè)觀作用?，F(xiàn)將如下：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素養(yǎng)。

我們辦公室會(huì)不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清楚。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和氣、熱忱、急躁、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位供應(yīng)良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí)，大家都留意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都落實(shí)順當(dāng)。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事，工作氣氛融洽，協(xié)作默契，相互支持，工作順心。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確。

做好辦公室工作方案，做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、簡(jiǎn)單，就是說(shuō)辦文、辦會(huì)、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種方案、總結(jié)，關(guān)于辦事，主要是即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，全年沒(méi)有消失重大失誤行為。