疫情過(guò)后,業(yè)務(wù)員需要具備三大新能力

疫情過(guò)后，業(yè)務(wù)員需要具備三大新能力每一個(gè)行業(yè)人員，必須要跟上市場(chǎng)變革的需要，特別是業(yè)務(wù)人員，必須要跟上企業(yè)營(yíng)銷要全球化的需要。如果不具備新能力，況且會(huì)很快被行業(yè)所淘汰。目前看，疫情過(guò)后，業(yè)務(wù)人員必須要盡快掌握以下三個(gè)方面的新能力：社群營(yíng)銷能力、傳播營(yíng)銷能力、直播營(yíng)銷能力。疫情對(duì)快消品行業(yè)會(huì)帶來(lái)了一次重大的一次影響。不只是對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響，疫情也技術(shù)升級(jí)在快速推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。疫情對(duì)企業(yè)創(chuàng)新最的產(chǎn)生直接影響之一是快速推動(dòng)了所有企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。正像近日有關(guān)專家分析強(qiáng)調(diào)指出特別強(qiáng)調(diào)的：絕大多數(shù)本次疫情將大大縮短所有企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型休息時(shí)間。我們看到，疫情期間，各種各樣企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)力到家，嘗試社群，探討直播等一些新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷玩法，并取得了很好的效果。不否認(rèn)，疫情過(guò)后個(gè)別企業(yè)會(huì)放棄企業(yè)這些探索，但是大多企業(yè)都將在這些新的探索方面做出更加努力的實(shí)踐。昨天下午看到相宜本草嚴(yán)明總的觀點(diǎn)：將來(lái)直播可能會(huì)變成支持我們這個(gè)播送行業(yè)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新變革，所有的業(yè)務(wù)人員都需要有去趕快轉(zhuǎn)型，掌握新的能力，適應(yīng)疫情過(guò)后企業(yè)發(fā)力新業(yè)務(wù)模式的需要。業(yè)務(wù)人員一定要與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)前現(xiàn)階段是行業(yè)變革非?？斓囊粋€(gè)時(shí)期，并且疫情過(guò)后更將加速有關(guān)的行業(yè)社會(huì)變革。每一個(gè)行業(yè)人員，必須要跟上行業(yè)應(yīng)變革的需要，特別是業(yè)務(wù)人員，必須要跟上企業(yè)營(yíng)銷變革的需要。如果不具備新能力，恐怕會(huì)很快被行業(yè)所淘汰。目前看，疫情過(guò)后，業(yè)務(wù)人員必須要盡快掌握以下三個(gè)方面的新能力。疫情期間，由于特殊的社會(huì)管控需要，社群賣貨成為主要方式。在疫情期間，很多企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)探討社群營(yíng)銷方式。包括嘗試合伙人模式，嘗試搭建新的社群營(yíng)銷渠道，積極主動(dòng)探討與社群賣貨企業(yè)的合作等等。三度空間市場(chǎng)環(huán)境下，整體的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生深刻才剛改變，市場(chǎng)已經(jīng)變成線下市場(chǎng)、線上市場(chǎng)、社群市場(chǎng)三個(gè)市場(chǎng)空間，并且這三個(gè)市場(chǎng)在快速走向融合。譬如：我們的終端店很多已經(jīng)變成了既做到店，也做到家，還在做社群賣貨。在三度空間市場(chǎng)環(huán)境下，業(yè)務(wù)人員必須要具備全渠道的業(yè)務(wù)能力，如果僅僅具備原來(lái)到店的一點(diǎn)玩法，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在的不可市場(chǎng)變化了。所以，當(dāng)前業(yè)務(wù)員必須要盡快具備社群營(yíng)銷能力。社群營(yíng)銷能力，借助主要就是指具備目前微信這樣的移動(dòng)社交工具做營(yíng)銷的能力。目前，業(yè)務(wù)人員需要從兩個(gè)方面搭建自己的社群營(yíng)銷能力：一是用社群去管理你現(xiàn)在的2B業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)人員原來(lái)跑業(yè)務(wù)主要靠?jī)蓷l腿?，F(xiàn)在要不只是靠?jī)蓷l腿，還需要再去+群，幫助你更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。群可以幫助替你帶來(lái)幾個(gè)效率：很多業(yè)務(wù)人員擔(dān)心：把不同不同客戶拉到一個(gè)群里會(huì)泄露的客戶之間的政策秘密。這種擔(dān)心是多余的。既可以生成元不同性質(zhì)的客戶拉不同的群，同時(shí)你政策如果能把這些舉措用好的話，會(huì)激勵(lì)把那些一般客戶變成你的重點(diǎn)客戶。二是建群賣貨能夠2C：如果現(xiàn)在一個(gè)業(yè)務(wù)人員手里沒(méi)有幾個(gè)、幾十個(gè)甚至幾百個(gè)可以賣貨的群，可能真的不行了。不僅是面對(duì)疫情這樣的特殊時(shí)間你會(huì)很被動(dòng)，即便是在疫情過(guò)后你也會(huì)很被動(dòng)。社群賣貨的能力毋庸置疑絕對(duì)不可小視。社群渠道已經(jīng)成為一個(gè)很重要的賣貨渠道。業(yè)務(wù)員需要更多的自建這樣的賣貨群，發(fā)揮你的能力，盡量多的建好這樣的群。同時(shí)更多的參與到和能掌控你的客戶、終端店的顧客群，能夠幫助到你同時(shí)實(shí)現(xiàn)群賣貨。社群基本特征營(yíng)銷能力已經(jīng)成為當(dāng)前業(yè)務(wù)人員的一種基本能力。也可以說(shuō)是一種敞篷。當(dāng)前，大多伯朗萊沒(méi)有做好社群營(yíng)銷主要原因是沒(méi)有好好做好重視社群營(yíng)銷的價(jià)值。還有一部分業(yè)務(wù)人員把微信只是當(dāng)成一種玩的工具。從做好群來(lái)講，需要掌握三大要素：建群、激活、管理。這三大要素需要結(jié)合自己的需求、結(jié)合自己的特征找出更符合你自己的方法。目前時(shí)期，公司員工僅僅還是只有終端鋪貨、生動(dòng)化助銷能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，需要要具備傳播營(yíng)銷能力?？啃聜鞑?，有效推動(dòng)終端動(dòng)銷。傳播是營(yíng)銷手段的主線。原來(lái)的營(yíng)銷傳播一是宣傳品靠廣告大眾傳媒，二是靠終端展示?，F(xiàn)在這兩個(gè)環(huán)境都發(fā)生了狀況變化。平面廣告?zhèn)鹘y(tǒng)的廣告散播模式在逐步失效。特別是傳播的邏輯人為中心化的傳播變成了以由主體的傳播。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)流量的方式方式發(fā)生改變，不再是主要借助廣告和到店獲取商品信息，消費(fèi)者有更賺取多的渠道獲取到相關(guān)的商品資訊。目前的傳播主要轉(zhuǎn)變成手段兩種方式：內(nèi)容平臺(tái)傳播、社群傳播。具體內(nèi)容平臺(tái)主要是以微信、微博、頭條、抖音、快手、大眾點(diǎn)評(píng)、B站、知乎、領(lǐng)英等為代表的各種內(nèi)容平臺(tái)。現(xiàn)在這些平臺(tái)成為獲取實(shí)時(shí)資訊的主要渠道。社群傳播主要是以微信朋友圈、微信群為首要代表方式的傳播。社群傳播是人分傳人，基于社交信任背書，可以產(chǎn)生更有效的模因。還包括傳播的邏輯也在發(fā)生變化，原來(lái)傳播只是信息的觸達(dá)，是一種告知效果。新傳播是要第一種產(chǎn)生一種裂變的效果，也就是不只是重要信息的觸達(dá)，還需要產(chǎn)生人傳人效用的裂變效果，放大最大者的傳播效果。由于這些邏輯的差異，新傳播能力就成為了業(yè)務(wù)人員的一種基本能力。因?yàn)樵瓉?lái)的大屏傳播不靈了，大屏模因的邏輯也在失效，需要構(gòu)建小屏（手機(jī)）承載，以人為傳播主體，能夠產(chǎn)生裂變傳播效用的新傳播。裂變傳播者是基于一個(gè)店、一個(gè)社區(qū)由小向大的傳播。裂變傳播已經(jīng)大眾傳播正式成為推動(dòng)動(dòng)銷的最主要手段。當(dāng)前業(yè)務(wù)人員必須要構(gòu)建起你的新傳播能力，這已經(jīng)是你做業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售的基本能力。攻擊方式也是當(dāng)前做好業(yè)務(wù)范圍的一個(gè)重要?jiǎng)幼?。要鋪貨，但鋪貨后后怎么?dòng)銷？必須要依靠上新傳播。如何構(gòu)建自己的新傳播者能力？一是要建立起一個(gè)新傳播媒體矩陣。因?yàn)楝F(xiàn)在不同的目標(biāo)用戶在玩不同的傳播平臺(tái)。除了微信外，譬如90后比較喜歡玩微博，00后們主要聚集在B站，寶媽喜歡小紅書，精英群體大多聚集在騰訊網(wǎng)、領(lǐng)英，白領(lǐng)喜歡抖音，草根喜歡快手等。所以，你要針對(duì)你的投資業(yè)務(wù)需求，搭設(shè)起一個(gè)新傳播的矩陣。這個(gè)矩陣，微信是基礎(chǔ)，但是不會(huì)只限于微信，還需要建立更廣泛的傳播渠道。二是把新傳播與你的業(yè)務(wù)動(dòng)作緊密結(jié)合的方法。要借助各個(gè)平臺(tái)的傳播屬性，結(jié)合你的投資業(yè)務(wù)需要，搭建起一個(gè)完整詳盡的傳播體系：包括用那些平臺(tái)做種草做好品牌傳播，用那些平臺(tái)衰變做裂變建立用戶鏈接，用那些平臺(tái)做用戶交互增強(qiáng)用戶關(guān)系，用那些方式做交易，形成一個(gè)體系。業(yè)務(wù)人員一定要趕快轉(zhuǎn)型新傳播能力。未來(lái)新傳播是新?tīng)I(yíng)銷的主線。不具備新傳播能力沒(méi)法做能力業(yè)務(wù)發(fā)展。在人人皆財(cái)經(jīng)媒體時(shí)代，業(yè)務(wù)人員不懂新傳播，不發(fā)圈，不會(huì)偏口肯定不行了。疫情期間，不少企業(yè)在嘗試直播營(yíng)銷。當(dāng)然，一部分企業(yè)是在臨時(shí)抱佛腳。隨著5G時(shí)代的發(fā)展，直播營(yíng)銷一定是未來(lái)很重要將來(lái)的營(yíng)銷方式。他的重要價(jià)值是可以產(chǎn)生立體化的信息傳播功能。對(duì)比文字、圖片、語(yǔ)音，視頻是當(dāng)更立體化的傳播方式。視頻承載的存儲(chǔ)空間更大，所能催生的營(yíng)銷傳播效果是最佳的。并且5G時(shí)代移動(dòng)使用效率的提升，更為視頻傳播帶來(lái)短片更大的推動(dòng)，將促使之變成效率最高、效果最佳的傳播方式。也正因?yàn)樗辛诉@樣的營(yíng)銷價(jià)值，他才成為一種非常有效的賣貨方式。從整合營(yíng)銷的角度看直播，不只是賣貨，但是可以賣貨，但是一定可以發(fā)揮出比賣貨愈的價(jià)值。面對(duì)現(xiàn)實(shí)這種發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)務(wù)人員必須要具