員工培訓(xùn)管理制度通用15篇

員工培訓(xùn)管理制度通用15篇員工培訓(xùn)管理制度1

1、目的

促進(jìn)和協(xié)助員工持續(xù)長(zhǎng)進(jìn)以滿足公司進(jìn)展需求，增加企業(yè)凝結(jié)力，建立高素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、范圍

2.1公司經(jīng)營(yíng)宗旨、理念、規(guī)則制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工把握公司的共同語(yǔ)言，具有共同的價(jià)值觀。

2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過(guò)技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早把握工作要領(lǐng)、工作程序與辦法，盡快進(jìn)入工作角色。

2.3執(zhí)行新任務(wù)之前舉行所需要的學(xué)問(wèn)和技術(shù)培訓(xùn)；通過(guò)培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實(shí)，使其具備多方面的才能，削減工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

2.4為將來(lái)的某一任務(wù)和目標(biāo)舉行專(zhuān)題培訓(xùn)，以保障將來(lái)進(jìn)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.5職工素養(yǎng)提高培訓(xùn)；通過(guò)培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)、交流更為有效，以提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)爭(zhēng)力。

3、職責(zé)

3.1行政部

（1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實(shí)施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。

（2）監(jiān)督檢查公司全部培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施及效果驗(yàn)證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥當(dāng)保存全部培訓(xùn)實(shí)施記錄。

3.2各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)方案的制訂和實(shí)施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施效果的驗(yàn)證。

3.3總經(jīng)理

負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動(dòng)的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動(dòng)的進(jìn)展方向；以及專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)方案實(shí)施的支配及批準(zhǔn)。

4、培訓(xùn)頻率控制

4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專(zhuān)題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下舉行。

4.2各部門(mén)每月組織本部門(mén)員工培訓(xùn)至少一次。

5、新員工培訓(xùn)

凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個(gè)階段：

5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)舉行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營(yíng)理念，現(xiàn)有規(guī)模和進(jìn)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)則制度，公司各種科技信息平臺(tái)的使用辦法等。學(xué)習(xí)所碰到的問(wèn)題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫(xiě)后返回行政部存入其個(gè)人檔案。

5.2其次階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人組織對(duì)其擬定培訓(xùn)方案并實(shí)施，采納授課及在崗實(shí)操等方式。培訓(xùn)工作可由部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是業(yè)務(wù)嫻熟者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實(shí)操即在一位專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開(kāi)展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)現(xiàn)狀、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績(jī)效管理方法等。

6、員工外訓(xùn)管理：

6.1行政部按照經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)進(jìn)展需要制定外訓(xùn)方案，報(bào)公司總經(jīng)理簽批后實(shí)施。

6.2接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費(fèi)用（含因培訓(xùn)支付的各項(xiàng)費(fèi)用、差旅費(fèi)、各項(xiàng)補(bǔ)貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。

6.3參與外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個(gè)工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書(shū)籍、教材及資歷證件、受訓(xùn)成果等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工分享。

6.4參與外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的狀況下將受訓(xùn)內(nèi)容收拾成冊(cè)，并通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。

7、培訓(xùn)記錄管理

7.1各部門(mén)每月《培訓(xùn)方案表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。

7.2為便于評(píng)估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類(lèi)培訓(xùn)狀況，對(duì)員工今后工作調(diào)配、晉升、績(jī)效考核等提供參考資料，全部部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)舉行培訓(xùn)記錄。

7.3全部培訓(xùn)活動(dòng)的記錄必需包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。

7.4該月各部門(mén)完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。

8、培訓(xùn)紀(jì)律

8.1員工必需按培訓(xùn)通知要求及時(shí)參與培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。

8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)緣由請(qǐng)假，遲到一次扣績(jī)效5分，早退或缺席一次扣績(jī)效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。

8.3培訓(xùn)期間，全部參訓(xùn)人員須將手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場(chǎng)接打電話；不得交頭接耳私下談?wù)?，不得抽煙及往返走?dòng)，以上違背一次扣績(jī)效2分。

8.4否決參與培訓(xùn)2次以上者作免職處理。

員工培訓(xùn)管理制度2

第一條培訓(xùn)目的

1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，熟悉并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)決自己的職業(yè)挑選，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，把握工作要領(lǐng)、工作程序和工作辦法，盡快進(jìn)入崗位角色。

其次條培訓(xùn)周期準(zhǔn)時(shí)間支配

新員工入職培訓(xùn)周期為每半月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月內(nèi)新入職的員工舉行集中入職培訓(xùn)。時(shí)光為周五下午2:00-4：00。

第三條培訓(xùn)對(duì)象

公司全部新進(jìn)員工。

第四條培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)方案和計(jì)劃并組織實(shí)施，采納集中授課及研究、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：試用期內(nèi)由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)等舉行指導(dǎo)培訓(xùn)，人力行政部跟蹤監(jiān)控。

第五條培訓(xùn)職責(zé)

1、脫崗培訓(xùn)由人力行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人組織并實(shí)施培訓(xùn)；

2、在崗培訓(xùn)由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)。

第六條培訓(xùn)教材

《員工手冊(cè)》、《崗位說(shuō)明書(shū)》等。

第七條培訓(xùn)內(nèi)容

1．企業(yè)概況；

2．組織架構(gòu)；

3．人事管理制度；

4．行政管理制度：

5．財(cái)務(wù)管理制度；

6．在崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。

第八條培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主。書(shū)面考核考題由人力行政部統(tǒng)一印制考卷；

應(yīng)用考核通過(guò)觀看、績(jī)效考核等手段考查新入職員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、人力行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人共同鑒定，書(shū)面考核和應(yīng)用考核結(jié)果作為員工試用期轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)依據(jù)。

新員工入職培訓(xùn)是新員工轉(zhuǎn)正前的必備流程，未參與新員工入職培訓(xùn)或者新員工入職培訓(xùn)考核不合格（書(shū)面考核不滿60分）的員工，在試用期內(nèi)需再次舉行培訓(xùn)并通過(guò)考核，否則延伸試用或給與辭退。

第九條培訓(xùn)工作流程

1.人力行政部按照新入職員工的規(guī)模狀況確定培訓(xùn)時(shí)光并擬定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，并以通知形式通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人及新員工；

2.人力行政部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的支配布置、課程的調(diào)節(jié)及進(jìn)度推動(dòng)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；

3.人力行政部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)當(dāng)日對(duì)新入職員工舉行反饋調(diào)查，由受訓(xùn)人員填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)反饋看法表》（后附）；

4.新員工在相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人在新員工試用期區(qū)間以績(jī)效考核或書(shū)面形式反饋新員工的崗位業(yè)績(jī)狀況，并在試用期結(jié)束時(shí)填寫(xiě)《新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》報(bào)人力行政部；

5.人力行政部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)按照受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善狀況，評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)節(jié)培訓(xùn)策略和培訓(xùn)辦法。

第十條附則

本制度由人力行政部制訂，并由人力行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂；

本制度經(jīng)公司核準(zhǔn)，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

新員工入職培訓(xùn)反饋看法表部門(mén)姓名崗位培訓(xùn)課程名稱(chēng)或內(nèi)容請(qǐng)您對(duì)培訓(xùn)課程舉行評(píng)估，并將評(píng)估分?jǐn)?shù)和看法寫(xiě)在相應(yīng)的欄目中：

A代表十分愜意；

B代表比較愜意；

C代表可以接受；

D代表比較愜意；

E代表十分不愜意。

員工培訓(xùn)管理制度3

1、目的

為了建立和健全公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有方案地組織實(shí)施員工培訓(xùn)，給員工提供進(jìn)展機(jī)會(huì)，鼓舞員工成長(zhǎng)的同時(shí)，激發(fā)員工潛能、提高工作績(jī)效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素養(yǎng),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的需要,并使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。

2、范圍

適用于公司全部員工的培訓(xùn)。

3、職責(zé)

3.1人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度培訓(xùn)方案，組織或幫助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施及效果評(píng)估,并對(duì)各部辦、事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén))培訓(xùn)工作舉行監(jiān)督和檢查；

3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員工培訓(xùn)需求,制定部門(mén)年度培訓(xùn)方案,幫助人力資源部培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和效果評(píng)估,同時(shí)組織實(shí)施本部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目；

3.3公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫(xiě)、收拾培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

4、培訓(xùn)方案的擬訂與預(yù)算

4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門(mén)發(fā)出年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,具體了解員工培訓(xùn)需求。各部門(mén)收集員工培訓(xùn)需求,然后按照部門(mén)績(jī)效目標(biāo)、員工工作職責(zé)及績(jī)效考核過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合員工培訓(xùn)需求，針對(duì)員工在學(xué)問(wèn)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓(xùn)方案的依據(jù)，制定《部門(mén)年度培訓(xùn)方案》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交人力資源部。

4.2人力資源部就各部門(mén)所提出的培訓(xùn)需求和《部門(mén)年度培訓(xùn)方案》,結(jié)合公司整體戰(zhàn)略、年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要,同時(shí)兼顧員工個(gè)人職業(yè)進(jìn)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓(xùn)方案》,年度培訓(xùn)方案包括培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)的組織部門(mén)、培訓(xùn)時(shí)光、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的選聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等，呈報(bào)協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)送各相關(guān)部門(mén)。

4.3人力資源部就部門(mén)提交的培訓(xùn)方案反饋各培訓(xùn)項(xiàng)目是否組織實(shí)施的看法。

4.4公司年度培訓(xùn)方案經(jīng)批準(zhǔn)后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)予樂(lè)觀落實(shí)執(zhí)行。未落實(shí)執(zhí)行的培訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門(mén)應(yīng)作出書(shū)面解釋說(shuō)明。

4.5因工作狀況變化引起培訓(xùn)方案作較大調(diào)節(jié)時(shí),由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門(mén)按修改后的培訓(xùn)方案舉行培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)分類(lèi)：

5.1、崗前培訓(xùn)：

5.1.1新員工崗前培訓(xùn):新聘員工必需接受人力資源部統(tǒng)一支配的新員工入職培訓(xùn)，通過(guò)各種課程的培訓(xùn),使新員工逐步熟悉公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。原則上未經(jīng)入職培訓(xùn)的新員工不能上崗。培訓(xùn)的主要內(nèi)容：⑴入職公共培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡(jiǎn)介、職業(yè)道德教導(dǎo)、企業(yè)規(guī)則制度、安全生產(chǎn)教導(dǎo)、產(chǎn)品基本學(xué)問(wèn)及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，由人力資源部組織實(shí)施。⑵上崗培訓(xùn)內(nèi)容：崗位安全生產(chǎn)學(xué)問(wèn)、部門(mén)職能、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和工作技能等，由其所在部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

5.1.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):調(diào)至新崗位須舉行安全生產(chǎn)學(xué)問(wèn)、崗位職責(zé)、崗位操作技能和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等方面的培訓(xùn)，并按期填寫(xiě)《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)記錄表》,并作出“可以自立？勝任”的結(jié)論后方可自立操作。新崗位為須持證上崗的或特別工種的須舉行崗前培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書(shū)后方可上崗。

5.2在職培訓(xùn):培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績(jī)效,按培訓(xùn)對(duì)象可分為：管理人員的培訓(xùn)、普通員工的培訓(xùn)、資歷證書(shū)的培訓(xùn)、特別工種人員的培訓(xùn)。

5.2.1管理人員的培訓(xùn)：高層管理人員的培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、招聘有關(guān)專(zhuān)家培訓(xùn)和自學(xué)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理閱歷及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理閱歷，到知名管理學(xué)院或討論機(jī)構(gòu)進(jìn)修，參與資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的高管人員素養(yǎng)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)研討班。中基層管理人員的培訓(xùn)主要為內(nèi)訓(xùn)和自學(xué)，也可以支配外訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：公司重大改革、政策調(diào)節(jié)，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運(yùn)行，不斷進(jìn)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營(yíng)理論。

5.2.2普通員工的培訓(xùn)：普通員工的培訓(xùn)按照工作需要，由其所屬部門(mén)負(fù)責(zé)組織。主要的培訓(xùn)內(nèi)容：崗位技能、相關(guān)學(xué)問(wèn)和新技術(shù)，工作程序，規(guī)則制度，新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，不斷進(jìn)展的企業(yè)文化，綜合素養(yǎng)培訓(xùn)等。

5.2.3資歷證書(shū)的培訓(xùn)：參與國(guó)家規(guī)定的各種資歷取證培訓(xùn)，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、計(jì)量檢測(cè)人員、統(tǒng)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員、專(zhuān)職檔案管理人員等。

5.2.4特別工種的培訓(xùn)：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車(chē)工、叉車(chē)工、焊接工、電梯工、空壓機(jī)工、熱油爐工、有機(jī)熱載體爐工、水處理工、發(fā)射源工作人員等必需接受政府職能部門(mén)的特種作業(yè)人員操作培訓(xùn)，并定期復(fù)審，以確保其證書(shū)在有效期內(nèi)。

5.3、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn):公司按照進(jìn)展需要或者部門(mén)按照崗位需要，組織部分或所有員工舉行某一主題的培訓(xùn)工作。

6、培訓(xùn)的方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。

6.1內(nèi)訓(xùn)6.1.1內(nèi)訓(xùn)是指由公司內(nèi)部選拔講培訓(xùn)師舉行培訓(xùn)。原則上各部門(mén)培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)師或部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講。

6.1.2內(nèi)部培訓(xùn)師由部門(mén)負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有培訓(xùn)員工的責(zé)任和義務(wù)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人在本職工作同授課不相矛盾的狀況下，必需協(xié)作培訓(xùn)組織部門(mén)的工作。另凡取得專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的各級(jí)管理崗位員工必需按照公司支配擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)授課任務(wù),且每人每年授課時(shí)光不少于4學(xué)時(shí),否則不予晉上升一級(jí)職務(wù)或職稱(chēng)聘任?。講授課時(shí)的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為內(nèi)部培訓(xùn)師績(jī)效考核的重要組成部分。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理按《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理制度》執(zhí)行。

6.1.3人力資源部負(fù)責(zé)或幫助不斷充實(shí)和完美內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。

6.2外訓(xùn):外訓(xùn)是指選派員工脫產(chǎn)外訓(xùn)或招聘外部專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)到公司培訓(xùn)。

包括個(gè)人申請(qǐng)和公司委派以及集體參加。

6.2.1外部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程的挑選應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需要和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。

6.2.2參與培訓(xùn)的人員的挑選應(yīng)突出目的性、自愿性、結(jié)合各人職業(yè)進(jìn)展的規(guī)劃。

6.2.3培訓(xùn)相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT)、證書(shū)復(fù)印件,必需在人力資源部備份存檔。

6.2.4外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)學(xué)問(wèn)收拾成文，作為講習(xí)材料，在公司人力資源部的支配下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓(xùn)成績(jī)。

6.3內(nèi)外結(jié)合是指首先由公司選派內(nèi)部培訓(xùn)師接受外訓(xùn)，之后由受訓(xùn)的培訓(xùn)師對(duì)相關(guān)人員再舉行內(nèi)訓(xùn)的方式。

7、培訓(xùn)的實(shí)施7.1人力資源部按照年度培訓(xùn)方案結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供應(yīng)狀況，編制月度培訓(xùn)方案并組織或幫助組織部門(mén)按期實(shí)施。

7.2內(nèi)部通用培訓(xùn)課程或跨部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

7.3部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)由部門(mén)自行組織，并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫(xiě)《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》和《員工培訓(xùn)工作記下表》報(bào)人力資源部備案統(tǒng)計(jì)。

7.4外部培訓(xùn)：因崗位必備技能或勝任需要，或無(wú)法通過(guò)內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請(qǐng)參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校（所）組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，申請(qǐng)部門(mén)須填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部按相關(guān)權(quán)限審核批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施？。

7.5暫時(shí)性的內(nèi)部培訓(xùn)課程，需人力資源部組織或幫助的,培訓(xùn)需求部門(mén)需填寫(xiě)《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)實(shí)施。暫時(shí)性(方案外?)的外派培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求部門(mén)或個(gè)人需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。

7.6原則上各項(xiàng)培訓(xùn)課程組織部門(mén)應(yīng)至少提前一周通知相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。

7.7培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受訓(xùn)員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴(yán)格遵守保密原則。

8、培訓(xùn)評(píng)估、檢查、反饋8.1培訓(xùn)評(píng)估8.1.1培訓(xùn)期偶爾培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng)，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），須要時(shí)反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象和相關(guān)人員。

8.1.2內(nèi)部培訓(xùn)按照課程需要對(duì)員工舉行培訓(xùn)效果調(diào)查或考核或提交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告作為培訓(xùn)的評(píng)估。考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。同時(shí)錄入員工培訓(xùn)檔案，將作為員工轉(zhuǎn)正、聘任、晉升、調(diào)薪和年終評(píng)選、人事考核的重要依據(jù)。

8.1.3對(duì)外訓(xùn)的應(yīng)試類(lèi)、取證類(lèi)培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試或取得證書(shū)為評(píng)估依據(jù)。

8.1.4外訓(xùn)員工必需以適當(dāng)方式反饋培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)看法,包括對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部存檔。

8.1.5對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)對(duì)課件、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等形式舉行，由人力資源部組織。

8.2檢查、反饋8.2.1各部門(mén)應(yīng)對(duì)參與培訓(xùn)的員工，在工作崗位上舉行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績(jī)效的表現(xiàn)，須要時(shí)將結(jié)果反饋給人力資源部。

8.2.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過(guò)對(duì)員工反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估以及考核等辦法，人力資源部對(duì)公司整體的培訓(xùn)工作舉行不斷改進(jìn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)，以保證培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

9、費(fèi)用管理

9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓(xùn)方案》對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審批流程后報(bào)財(cái)務(wù)部。

9.2超出預(yù)算額度及方案外培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出，需按審批流程申報(bào)審批。

9.3培訓(xùn)費(fèi)用的審批須按發(fā)生的金額報(bào)人力資源部匯總審核后按公司職能權(quán)限劃分制度報(bào)批。

9.4參與外派專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，允諾在本公司的一定服務(wù)期限，商定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

1）培訓(xùn)時(shí)光1-3個(gè)月或培訓(xùn)費(fèi)用1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的，服務(wù)期1年；

2）培訓(xùn)時(shí)光6-12個(gè)月或培訓(xùn)費(fèi)用1-2萬(wàn)元的，服務(wù)期2年；

3）培訓(xùn)時(shí)光1-2年或培訓(xùn)費(fèi)用2-3萬(wàn)元的的，服務(wù)期3年；

4）培訓(xùn)時(shí)光2-3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用3-5萬(wàn)元的，服務(wù)期5年；

5）培訓(xùn)時(shí)光3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用5萬(wàn)元以上的,服務(wù)期8年多次培訓(xùn)的,按累加計(jì)算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿之日。

9.5培訓(xùn)費(fèi)用包括:學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用。

9.6員工在商定服務(wù)期限內(nèi)主動(dòng)辭職或違紀(jì)違法被辭退,解除勞動(dòng)合同的,均應(yīng)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用。補(bǔ)償費(fèi)用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟牡呐嘤?xùn)費(fèi)用。

9.7公司大力提倡員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參與與其工作崗位專(zhuān)業(yè)對(duì)口的業(yè)余學(xué)習(xí)期間，公司可在不影響工作的狀況下，提供其參與面授和考試的時(shí)光。

10、出勤管理

10.1支配受訓(xùn)的員工，如因特別狀況不能參與培訓(xùn)的，必需事先請(qǐng)假，填報(bào)《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源備案。

10.2凡在公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課,參與人員必需嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,及時(shí)到達(dá),并在《培訓(xùn)考勤記錄表》上簽到，考勤情況作為培訓(xùn)考核的參考因素。

10.3工作時(shí)光的內(nèi)外培訓(xùn)均視為上班，無(wú)故缺課，且無(wú)請(qǐng)假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓(xùn)考勤記錄表》上。業(yè)余時(shí)光的培訓(xùn),不作加班計(jì)算(?)。

10.4員工參與培訓(xùn)時(shí)光必需符合相應(yīng)要求,普通員工每年參與培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于8學(xué)時(shí),其中事業(yè)部操作崗位員工部門(mén)級(jí)培訓(xùn)不得少于4學(xué)時(shí),管理崗位員工每年參與培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于16學(xué)時(shí),達(dá)不到要求的扣除部分年底績(jī)效獎(jiǎng)金,每削減1學(xué)時(shí)視課程的重要性扣績(jī)效得分1-5分，嚴(yán)峻者不予職務(wù)晉升或職稱(chēng)聘任。

11、培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，公司必需為每位員工建立《員工培訓(xùn)檔案表》。內(nèi)容包括：培訓(xùn)日期、內(nèi)容、課時(shí)、考核狀況及結(jié)果、培訓(xùn)部門(mén)或機(jī)構(gòu)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后必需在員工培訓(xùn)檔案上作好記錄。員工個(gè)人培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。

12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求部門(mén)分析匯總表年度員工培訓(xùn)方案表員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表員工培訓(xùn)工作記下表培訓(xùn)課程變更申請(qǐng)表培訓(xùn)請(qǐng)假審批表培訓(xùn)考勤記錄表員工培訓(xùn)檔案表附加說(shuō)明：

本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草員工培訓(xùn)需求調(diào)查表FDF/培B-01-20xx恭敬的同事：您好！為了提升個(gè)人技能、提高工作效率、協(xié)作您工作需要，請(qǐng)您仔細(xì)、客觀填寫(xiě)此份培訓(xùn)需求調(diào)查表，本問(wèn)卷旨在了解本員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求狀況，員工可以按照所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我進(jìn)展方案及公司進(jìn)展對(duì)自身素養(yǎng)提升的要求等填寫(xiě)本調(diào)查表。我們會(huì)按照您的需求和公司的進(jìn)展要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，協(xié)助您提高工作效率和改進(jìn)工作績(jī)效。本問(wèn)卷于年代日前交人力資源部。

員工培訓(xùn)管理制度4

第一條本方法適用于北京ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)全體員工。

其次條培訓(xùn)目的：通過(guò)外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。

第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和ZZ集團(tuán)主辦及核定的資歷鑒定課程;特別的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)或技能課程;各種取證考試;海外溝通考察;國(guó)內(nèi)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。

第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五條外派培訓(xùn)方案：公司人力資源部及各部門(mén)應(yīng)于新年度開(kāi)頭前提出外派培訓(xùn)方案并報(bào)批核準(zhǔn)。暫時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。

其次章外派培訓(xùn)人員資歷

第六條參與外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。

第七條參與外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長(zhǎng)久服務(wù)于本公司的意愿。

第八條按照外派項(xiàng)目的詳細(xì)要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資歷要求，須要時(shí)舉行考試挑選。

第三章外派培訓(xùn)處理程序

第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推舉及個(gè)人申請(qǐng)三種狀況。

第十條對(duì)于ZZ集團(tuán)具有培訓(xùn)考核資歷的培訓(xùn)，原則上不得到ZZ集團(tuán)外參與培訓(xùn)，凡參與外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表(附培訓(xùn)通知)，由公司人力資源部舉行資歷審查及總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參與。

第十一條學(xué)歷教導(dǎo)須按照公司人才培訓(xùn)方案和工作需要，根據(jù)專(zhuān)業(yè)對(duì)口或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)外派培訓(xùn)申請(qǐng)表(附《招生簡(jiǎn)章》)，由公司人力資源部舉行資歷審查及總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參與，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。

第十二條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。

第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫(xiě)的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。人個(gè)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成果或其他證實(shí)材料到人力資源部備案記下。

第十四條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須在返公司七日內(nèi)匯總填寫(xiě)明細(xì)，由人力資源部審核記下后辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

第四章外派培訓(xùn)工資

第十五條進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度5

第一章總則

第一條為滿足公司進(jìn)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

其次條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注意效果。

其次章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)分析資料、研究、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例討論、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。

企業(yè)文化培訓(xùn)包括：

一、公司的基本狀況：公司的進(jìn)展史；公司的核心價(jià)值觀；公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)情況；

二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；

三、公司的各項(xiàng)管理制度；

四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

管理理念培訓(xùn)包括：

一、現(xiàn)代管理學(xué)問(wèn)和管理理念；

二、勝利企業(yè)及勝利人物的先進(jìn)閱歷；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成績(jī)。

品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：

一、禮儀學(xué)問(wèn)（服飾、形體、待人接物）；

二、心理素養(yǎng)（心理承受能力和觀看、推斷、解決問(wèn)題的能力）；

三、品德素養(yǎng)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。

業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)包括：

一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及相關(guān)學(xué)問(wèn)；

二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的進(jìn)展前景及預(yù)測(cè)；

三、當(dāng)今國(guó)內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成績(jī)；

四、專(zhuān)業(yè)技能。

第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

第六條崗前培訓(xùn)

一、被公司錄用試用的員工上崗前必需接受公司組織的崗前培訓(xùn)；

二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)兩部分。

第七條在崗培訓(xùn)

公司按照工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及技能培訓(xùn)。

公司還將按照工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工舉行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第八條公司鼓舞員工參與與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。

第三章培訓(xùn)和考核

第九條每年年初，各部門(mén)應(yīng)將半年或全年部門(mén)員工培訓(xùn)方案報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十條參與培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

第十一條員工的考核成果將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績(jī)效考核的內(nèi)容之一。

第四章培訓(xùn)效果評(píng)估

第十二條培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性?xún)煞矫媾e行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第十三條評(píng)估辦法：實(shí)行匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查及績(jī)效評(píng)估的方式舉行，以此檢查員工把握的新學(xué)問(wèn)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的看法或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

第五章員工培訓(xùn)合同

第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

第十五條公司支付過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用的員工，因?yàn)楸救司売?，沒(méi)有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過(guò)多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，因?yàn)楸救司売桑獬齽趧?dòng)合同時(shí)，應(yīng)分離計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

第六章附則

第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

制定培訓(xùn)方案及實(shí)施的步驟

步驟

工作內(nèi)容

第一步

建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源

其次步

舉行培訓(xùn)需求調(diào)研

第三步

制定培訓(xùn)方案

第四步

實(shí)施培訓(xùn)方案

第五步

評(píng)估培訓(xùn)效果

第六步

按照評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)節(jié)培訓(xùn)方案，舉行有針對(duì)性的再培訓(xùn)

員工培訓(xùn)管理制度6

為規(guī)范公司職工教導(dǎo)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人事管理，重視教導(dǎo)訓(xùn)練、提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)員工把握豐盛的學(xué)問(wèn)與技能，同時(shí)培養(yǎng)高尚的品行。使員工深切認(rèn)同公司對(duì)社會(huì)所負(fù)使命，并激發(fā)其求知欲、制造心，使其能夠充實(shí)自己不斷努力工作，為單位進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)矩有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

一、培訓(xùn)原則及范圍

1、職工教導(dǎo)培訓(xùn)的指導(dǎo)原則是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞公司總體進(jìn)展目標(biāo)，遵循“以人為本”的方針，舉行合理的人力資源開(kāi)發(fā)，努力提高職工隊(duì)伍整體素養(yǎng)，不斷增加支隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

2、本制度所稱(chēng)的職工教導(dǎo)培訓(xùn)是指支隊(duì)根據(jù)工作需要對(duì)職工舉行的思想政治、職業(yè)道德、管理學(xué)問(wèn)、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面的教導(dǎo)和訓(xùn)練活動(dòng)。

3、本制度適用于二選廠在職的全部員工。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

職工教導(dǎo)培訓(xùn)的目標(biāo)是培養(yǎng)一支有思想，會(huì)合理組織既定資源，能把單位帶向正確方向的的管理人員隊(duì)伍；有技術(shù)有能力、結(jié)構(gòu)合理創(chuàng)新進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍；技術(shù)過(guò)硬、適應(yīng)市場(chǎng)精干高效的操作人員隊(duì)伍。

三、工作職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)

1、職工教導(dǎo)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組是公司職工教導(dǎo)培訓(xùn)的組織管理機(jī)構(gòu)，按照油田公司下達(dá)的指導(dǎo)性培訓(xùn)方案，結(jié)合公司生產(chǎn)特點(diǎn)和工作實(shí)際，制定公司年度培訓(xùn)方案，組織開(kāi)展實(shí)施分類(lèi)別、分層次、多渠道、多形式的職工教導(dǎo)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)職工教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)的管理和使用，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

2、公司設(shè)立職工教導(dǎo)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

成員由人事科（黨委在組織科）、生產(chǎn)技術(shù)科及辦公室（黨委辦公室）有關(guān)人員組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，詳細(xì)負(fù)責(zé)實(shí)施職工教導(dǎo)培訓(xùn)工作的日常業(yè)務(wù)運(yùn)行工作。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

1、崗位培訓(xùn)。根據(jù)崗位工作條件和要求，對(duì)職工舉行以提高本崗位需要的工作能力或生產(chǎn)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，以達(dá)到持證上崗。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。在公司調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)過(guò)程中，結(jié)合“四崗一保障”制度，重點(diǎn)抓好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)“先培訓(xùn)后就業(yè)，先培訓(xùn)后上崗”原則，以崗位工作需求為目的，舉行集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)每年要完成應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)的95%以上。

3、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)。根據(jù)不同級(jí)別操作人員崗位技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)舉行的分層次培訓(xùn)，旨在使生產(chǎn)操作人員的技術(shù)等級(jí)真正體現(xiàn)本人實(shí)際工作能力和技能操作水平，提高崗位人員履行崗位職責(zé)的能力。技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)以等級(jí)達(dá)標(biāo)、提高培訓(xùn)為重點(diǎn)，實(shí)行脫產(chǎn)辦班與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合等形式舉行。技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)每年要完成應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)的30%以上。

4、學(xué)歷教導(dǎo)。按照公司進(jìn)展和隊(duì)伍建設(shè)的需要，根據(jù)管理局有關(guān)規(guī)定，鼓舞和組織職工參與脫產(chǎn)、函授、自學(xué)等不同形式的學(xué)歷教導(dǎo)，提高職工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

5、據(jù)崗位規(guī)范的要求，對(duì)在崗不具備相應(yīng)文化程度的職工開(kāi)展文化技術(shù)教導(dǎo)。

（1）、思想政治教導(dǎo)。在各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)過(guò)程中，加強(qiáng)職工的思想政治教導(dǎo)，開(kāi)展形勢(shì)與任務(wù)的教導(dǎo)。要將培訓(xùn)與樹(shù)立公司形象、弘揚(yáng)企業(yè)文化、穩(wěn)定職工隊(duì)伍結(jié)合起來(lái)，使公司職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德風(fēng)尚，提高職工的思想道德水平。

（2）強(qiáng)化干部培訓(xùn)、繼續(xù)教導(dǎo)工程。通過(guò)對(duì)具有一定學(xué)歷或獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，開(kāi)展以新理論、新技術(shù)、新工藝、新辦法、新信息為主要內(nèi)容的教導(dǎo)培訓(xùn)，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)得到不斷的補(bǔ)充、完美，提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作水平和創(chuàng)新能力。

五、教導(dǎo)培訓(xùn)考核措施

1、根據(jù)“培訓(xùn)、考核與使用、待遇”相結(jié)合的原則，建立和完美各項(xiàng)制度和措施。

2、建立持證上崗制度。根據(jù)管理局要求，參與上級(jí)部門(mén)和公司組織的教導(dǎo)培訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格，方能上崗，否則不能上崗。

3、送外培訓(xùn)的經(jīng)公司討論同意，由人事科（黨委組織科）備案，填寫(xiě)送外培訓(xùn)審批表，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后參與培訓(xùn)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，須到人事科（黨委組織科）記下培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)，審核培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、公司內(nèi)部開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，嚴(yán)格根據(jù)每年年初確定的培訓(xùn)方案組織實(shí)施，所需培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從公司教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)列支。

5、根據(jù)公司統(tǒng)一支配，公司繼續(xù)鼓舞參與學(xué)歷教導(dǎo)，報(bào)考程序依照油田公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、建立公司機(jī)關(guān)管理人員和公司中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（含技師）論文撰寫(xiě)評(píng)選制度，以上人員每年必需撰寫(xiě)一篇內(nèi)容與其崗位（專(zhuān)業(yè)）工作相關(guān)的論文在公司舉行溝通、評(píng)選。并將此項(xiàng)內(nèi)容作為其業(yè)務(wù)考核的重要依據(jù)。

7、公司建立職工教導(dǎo)培訓(xùn)檔案管理制度，延續(xù)記載職工接受教導(dǎo)培訓(xùn)狀況。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，賦予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，激勵(lì)職工主動(dòng)學(xué)技術(shù)、學(xué)本事。

六、經(jīng)費(fèi)管理

1、按照《龍蟒集團(tuán)職工教導(dǎo)培訓(xùn)工作實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格執(zhí)行職工教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)使用范圍。

2、職工教導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照公司需要，合理支配用于職工技能培訓(xùn)。

3、公司各部門(mén)互相監(jiān)督，保證職工教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，杜肯定教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)挪用、擠占、沖減。

4、職工教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)當(dāng)年有節(jié)余的結(jié)轉(zhuǎn)下一年度使用。

5、一次性教導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)超過(guò)1000元以上的由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，日常教導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由人事科科長(zhǎng)根據(jù)使用方案審批。

員工培訓(xùn)管理制度7

第一條餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面，一是對(duì)新招員工舉行崗位前的培訓(xùn)：二是對(duì)老員工舉行在職培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)則制度，基本的崗位學(xué)問(wèn)，實(shí)際地操作技能。基本的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，以便較快地適應(yīng)工作。

員工在職培訓(xùn)主要是按照崗位的實(shí)際要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù)，從實(shí)際動(dòng)身，更新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。

其次條員工培訓(xùn)按方案，分批分階段，按不同工種及崗位需要舉行培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際，注意有用性，逐步提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)。

第三條培訓(xùn)內(nèi)容

1員工培訓(xùn)主要按照其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。

2管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。

3廚師等專(zhuān)業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。

第四條辦法與形式

1由工司人事部門(mén)派人或由各部門(mén)指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

2培訓(xùn)采納授課，講課，研究會(huì)，實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式舉行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)光支配應(yīng)有方案，有目的地舉行。

4按照餐廳需要，適當(dāng)組織員工舉行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第五條培訓(xùn)檔案的管理

1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，準(zhǔn)時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成果記錄在案。

2按照員工培訓(xùn)檔案所反映狀況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，舉行再培訓(xùn)。

二新員工入職培訓(xùn)

第一條每位新員工均須參與餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn)，從而對(duì)餐廳運(yùn)作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，達(dá)到上崗要求：培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。

其次條新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門(mén)經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

第三條每位新員工參與培訓(xùn)后均應(yīng)通過(guò)考核。若未通過(guò)。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，若補(bǔ)考仍不合格者，建意部門(mén)不予錄取。

第四條培訓(xùn)過(guò)程中如有請(qǐng)假缺課的將不予考核，待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再舉行考核。

第五條培訓(xùn)結(jié)束后，管理處將對(duì)每位員工的培訓(xùn)狀況舉行評(píng)估，并將結(jié)果反饋給部門(mén)總監(jiān)，經(jīng)理，同時(shí)記錄歸檔。

第六條未經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)班的員工，不得參與進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。

第七條新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施，課時(shí)不得少于14課時(shí)。

三在崗培訓(xùn)

第一條凡在本餐廳試用期滿且正式錄取的員工，為提升工作技能和綜合素養(yǎng)，必需接受在崗培訓(xùn)，使每位員工都最大和度地把握應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。

其次條在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)和各部門(mén)組織的崗位技能培訓(xùn)。

第三條在崗培訓(xùn)由管理處或各部門(mén)擬定培訓(xùn)方案，并按方案由管理處或各部門(mén)組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果。

第四條詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容按照培訓(xùn)需求而定。

四，餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度

第一章儀容儀表

第一條儀容儀表的概念

儀容：指容貌，是員工的本身素養(yǎng)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。發(fā)布時(shí)光：20xx-03-06

儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

其次條儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)

1，整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，彌漫活力。

2，頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不行染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張刺眼的發(fā)夾。

3，耳飾;只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)。色彩清淡。

4，面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個(gè)人心情，面著淡妝，不用有濃烈氣味的扮裝品，不行用色彩夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)妝。

5，手;不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油，常常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。

6，衣服;合身，燙平，清潔，無(wú)油污，員工牌配戴于左胸，長(zhǎng)衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi)，佩帶項(xiàng)鏈，飾物不得露出征服以外。

7，圍兜;清潔無(wú)油污，無(wú)破損，燙直，系于腰間。

8，鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無(wú)破損，不得趿著鞋走路。

9，襪子;襪子無(wú)勾絲，無(wú)破損，只可穿無(wú)花，凈色的絲襪。

10，身體;勤洗澡，無(wú)體會(huì)，不得使用濃烈的香水。

其次章禮貌，禮節(jié)

第三條待客熱烈友好，說(shuō)話親切和氣，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，敬重自己，敬重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)狡猾，富有職業(yè)驕傲感和奉獻(xiàn)精神。

第四條常用禮貌用語(yǔ)

1碰到客人進(jìn)來(lái)時(shí)，早晚茶時(shí);“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí);“歡迎光光臨，請(qǐng)到吧臺(tái)點(diǎn)單”。說(shuō)話時(shí)要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢(shì)，手勢(shì)必需有力，給客人十分明確的指示。

2客人離開(kāi)時(shí);“感謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開(kāi)。

3在餐廳內(nèi)任何地方遇到客人都必需面帶微笑，說(shuō);“您好”。

4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如的確需要客人讓道時(shí)，說(shuō);“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下”，讓道后，對(duì)客人說(shuō);“感謝”。

5在得到客人的協(xié)助時(shí)必需說(shuō)“感謝”。

6給客人帶來(lái)不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō);“對(duì)不起，棘手您。。。。。?！?/p>

7看到客人直接坐到位置上，但沒(méi)有點(diǎn)單時(shí)，應(yīng)上前說(shuō);“先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)單了沒(méi)有?棘手您到吧臺(tái)點(diǎn)單”。

8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立刻上前，面帶微笑地咨詢(xún)客人;“先生(小姐)，請(qǐng)問(wèn)有什么叮嚀?”或“請(qǐng)問(wèn)您需要什么?”

9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，碰到客人迎候時(shí)，應(yīng)說(shuō);“請(qǐng)您先用”。

10碰到公司領(lǐng)導(dǎo)，必需主動(dòng)，熱烈地招呼。

注重;

①不講失禮的話，如“厭煩”，“煩躁”。等等。

②不講奚落，挖苦的話。

③夸大，失實(shí)的話不講。

④督促，抱怨的話不講。

⑤不得和客人發(fā)生爭(zhēng)吵，爭(zhēng)執(zhí)。

⑥對(duì)等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。

第三章站立和行走要求

第五條站臺(tái)要求

1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2兩腿立正或稍稍分開(kāi)，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時(shí)光：20xx-03-06

3兩眼隨時(shí)注重觀看餐廳內(nèi)客人就餐的狀況，以便快速作出反應(yīng)。

4不準(zhǔn)靠墻，桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條行走要求

1面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作靈敏，利落。

2空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路慢騰騰，無(wú)精打采，有氣無(wú)力。

3手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤(pán)里的東西要分類(lèi)碼放，擺放整齊，并且要注重安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。

五，主管技能培訓(xùn)制度

第一條每位主管級(jí)人員必需接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。

其次條每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期延續(xù)三天，主管技能共九個(gè)專(zhuān)題(角色認(rèn)知，交流技巧，團(tuán)隊(duì)管理，時(shí)光管理，授權(quán)管理，心情管理，面試技巧，自我更新，領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專(zhuān)題，共連續(xù)兩個(gè)半月。

第三條每位受訓(xùn)人員均必需參與相應(yīng)的考核，考核末通過(guò)可以有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一次補(bǔ)考仍末能通過(guò)者，管理處將建議部門(mén)賦予降級(jí)或調(diào)職處理。

第四條考核合格者將獲得相應(yīng)的資格格證書(shū)，證書(shū)在餐廳內(nèi)有效，獲得導(dǎo)師資歷證書(shū)的員工在獲得證書(shū)后，如在一年內(nèi)沒(méi)有做出任何由管理處評(píng)估為合格的培訓(xùn)課程者，將被取消導(dǎo)師資歷。

第五條主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。

六員工健康和衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)制度

第一條從業(yè)人員必需參咖健康檢查，一年一次，衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)兩次。

其次條衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)要舉行測(cè)驗(yàn)，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

第三條加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)工作，并有專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

第四條應(yīng)樂(lè)觀幫助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

第五條為確保顧客的健康，對(duì)否決參與健康檢查和衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的人，予以辭退。

第六條對(duì)能夠樂(lè)觀參與衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)且成果優(yōu)異者，予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。

七餐廳員工考核制度

第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向來(lái)賓提供，高效，優(yōu)質(zhì)，禮貌，熱烈，周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。

其次條考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)

務(wù)學(xué)問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)能力，配合精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節(jié)，工作規(guī)范，勞動(dòng)紀(jì)律，清潔衛(wèi)生等。

第三條考核辦法;設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分

別對(duì)餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員等舉行每月工作方案考核;采納逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的辦法。

第四條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表。

第五條較差的員工必需按照考核狀況舉行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工舉行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。

第六條建主完美的考核制度，不斷完美考核制度和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確?？己斯ぷ鞴絿?yán)明。

第七條將員工考核狀況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在舉行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核狀況，使考核工作制度化。

第八條考核評(píng)估表由人事部門(mén)特地進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核狀況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批閱;部門(mén)經(jīng)理的考核狀況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理批閱。發(fā)布時(shí)光：20xx-03-06

第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié)

評(píng)估以月度，季度，年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%，日常評(píng)估采取每日逐級(jí)考核，月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式舉行，由同事評(píng)估，下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占領(lǐng)25%下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。

1各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)按照員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。

2階段性評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下舉行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門(mén)。

3人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人，人事部留底。

員工培訓(xùn)管理制度8

一、培訓(xùn)宗旨

1、按照企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)進(jìn)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)進(jìn)展開(kāi)展全員培訓(xùn)，不斷探究創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

2、將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

3、采取全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、學(xué)問(wèn)型企業(yè)的平臺(tái)。

二、培訓(xùn)目的

1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、進(jìn)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、把握公司規(guī)則制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和仆人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱烈，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

5、提高員工學(xué)習(xí)能力和學(xué)問(wèn)水平，提升員工職業(yè)生涯進(jìn)展能力，為個(gè)人長(zhǎng)進(jìn)和企業(yè)進(jìn)展制造良好環(huán)境和條件;

6、提高企業(yè)綜合素養(yǎng)，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)進(jìn)展能力。

三、培訓(xùn)原則

依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，把握新學(xué)問(wèn)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。

四、培訓(xùn)的組織

1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門(mén)和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)協(xié)作。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門(mén)、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。

2、人力資源部每年年底按照公司下一年度進(jìn)展方案、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)方案上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

3、培訓(xùn)中心按照公司培訓(xùn)方案，結(jié)合“年度考試計(jì)劃”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)光、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，須要時(shí)還要組

織授課人試講。需外請(qǐng)專(zhuān)家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完美培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

6、培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，預(yù)備須要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

7、員工享有參與培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了樂(lè)觀參與公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司倡導(dǎo)和鼓舞員工在提高專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作技能和綜合素養(yǎng)方面舉行自主學(xué)習(xí)。

6、培訓(xùn)中心、各部門(mén)、各分店要準(zhǔn)時(shí)把握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓(xùn)要求和建議。

五、培訓(xùn)種類(lèi)和內(nèi)容

(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前舉行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)光7天(收銀員10天)。

1、軍事訓(xùn)練時(shí)光1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步子。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

2、基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)時(shí)光4天，內(nèi)容如下:

(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)進(jìn)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習(xí)和把握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門(mén)、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識(shí)別物及其含義。

(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門(mén)要對(duì)新員工擬任崗位舉行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

(3)案例討論及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的閱歷和教訓(xùn)，使新員工把握一些基本原則和工作要求，而后可舉行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工根據(jù)公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)光2天(收銀員5天)。

4、培訓(xùn)后舉行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平常的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成果綜合舉行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄取。

(二)在職員工的培訓(xùn)

1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員舉行崗位學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)技能、規(guī)則制度、操作流程的培訓(xùn)，豐盛和更新專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采納部門(mén)(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必需把握的新理論、新學(xué)問(wèn)、新技能等。時(shí)光3天。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司普通干部、員工舉行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)舉行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充須要的理論、學(xué)問(wèn)、技能。時(shí)光3天。

3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或常常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)光7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充須要的理論、學(xué)問(wèn)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)光3天。

5、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專(zhuān)題舉行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新學(xué)問(wèn)、新技能等。采納靈便多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí);邀請(qǐng)供給商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對(duì)專(zhuān)業(yè)人員舉行培訓(xùn)指導(dǎo);招聘權(quán)威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、分店等對(duì)專(zhuān)業(yè)人員舉行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)光3天。

(三)管理人員的培訓(xùn)

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和把握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和規(guī)矩，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、學(xué)問(wèn)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以招聘專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)光按照培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè)，嫻熟把握崗位學(xué)問(wèn)，管理制度及操作流程。

(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，把握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作辦法，提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)光3天。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司執(zhí)行。

六、培訓(xùn)辦法

1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，實(shí)行培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的方法舉行。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過(guò)招聘方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

3、招聘外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律學(xué)問(wèn)、衛(wèi)生學(xué)問(wèn)、商品學(xué)問(wèn)和偽鈔辨認(rèn)等方面。

4、各部門(mén)、分店、所屬公司的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以?xún)?nèi)訓(xùn)的形式舉行。

七、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作要預(yù)備充分，注意過(guò)程，講求效果，防止形式主義。

2、授課辦法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深化淺出。

3、參與培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，及時(shí)參與培訓(xùn)，仔細(xì)聽(tīng)課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要敬重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4、培訓(xùn)考試成果記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級(jí)、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參與培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不參與考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。

5、參與培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和堆積的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

八、其他

本制度從公布之日開(kāi)頭實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、方法等也停止執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度9

一、總則

為提升員工工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)進(jìn)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地舉行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

二、范圍和原則

1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教導(dǎo)的權(quán)利和義務(wù)。

2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

3、員工培訓(xùn)和教導(dǎo)以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

三、培訓(xùn)責(zé)任

辦公室、各部門(mén)部長(zhǎng)/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參加人，擔(dān)當(dāng)著相應(yīng)的責(zé)任。

1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)方案；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

2、各部門(mén)部長(zhǎng)/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門(mén)員工的培訓(xùn)需求，對(duì)下屬舉行針對(duì)性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)制造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，催促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的學(xué)問(wèn)與技能。

3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，樂(lè)觀參加培訓(xùn)，并自覺(jué)將培訓(xùn)成績(jī)落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jī)效。

四、培訓(xùn)方式

公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

外派培訓(xùn)是指組織員工到社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專(zhuān)院校、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

外聘培訓(xùn)是指公司挑選邀請(qǐng)社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專(zhuān)家來(lái)公司舉行的各類(lèi)培訓(xùn)。

內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類(lèi)培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)實(shí)施和管理

1、公司各部門(mén)按公司要求制定出下一年度的部門(mén)年度培訓(xùn)方案，經(jīng)部門(mén)主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)方案應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)光、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。

2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

①、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，詳細(xì)時(shí)光按照新員工的人數(shù)打算，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、規(guī)則制度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、安全和消防學(xué)問(wèn)、物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)等。

②、崗位培訓(xùn)由部門(mén)部長(zhǎng)/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門(mén)規(guī)則等。

3、公司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)，接收部門(mén)部長(zhǎng)／主管需對(duì)調(diào)動(dòng)員工舉行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)全都。

4、員工可按照自身崗位的崗位要求及公司的進(jìn)展需要，向上級(jí)提出培訓(xùn)需求。

5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按方案落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，

①、監(jiān)督各部門(mén)年度培訓(xùn)方案和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，

②、員工參與培訓(xùn)時(shí)，必需在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

③、員工因特殊公務(wù)或其他緊張事宜的確不能參與培訓(xùn)的，需填寫(xiě)《員工假期申請(qǐng)表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參與培訓(xùn)的，按曠課論處，六個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠課超過(guò)3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)。

6、外派參與培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會(huì)視狀況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參與培訓(xùn)的人員共同完成。

六、培訓(xùn)費(fèi)用及證書(shū)管理

1、公司保障須要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)普通包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書(shū)費(fèi)。

2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書(shū)一律由辦公室保管。在員工離開(kāi)公司時(shí)，按照公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限打算證書(shū)的分配，詳細(xì)分配方式如下：

培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限

600元（含）以下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-12000元5年

12023元以上6年

①、費(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷(xiāo)的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。

②、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無(wú)償獲得證書(shū)。

③、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書(shū)。

④、未達(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出所有培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書(shū)。

七、培訓(xùn)考核

1、培訓(xùn)考核應(yīng)按照詳細(xì)的培訓(xùn)主題采納以下幾種辦法舉行：

口頭問(wèn)答；

現(xiàn)場(chǎng)操作；

書(shū)面答卷等。

2、為激勵(lì)員工仔細(xì)聽(tīng)課，樂(lè)觀做筆記，正式書(shū)面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

3、員工在培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績(jī)效考核之中。

八、培訓(xùn)檔案管理

1、培訓(xùn)檔案包括：

①、培訓(xùn)方案、計(jì)劃、員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)；

②、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

③、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書(shū)、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；

④、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。

2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、收拾、存檔工作。

3、由各部門(mén)組織的培訓(xùn)，由部門(mén)自身做好培訓(xùn)檔案。

九、培訓(xùn)師管理

負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書(shū)，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參與有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司賦予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，詳細(xì)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用詳細(xì)由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師商議確定。

十、附則

公司提倡員工之間互相溝通、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同共享學(xué)問(wèn)文化和工作閱歷的氛圍。

本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。

本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度10

一、目的

1、為切實(shí)做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治教導(dǎo)工作，不斷提高員工的思想道德水平和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)（技能），以適應(yīng)公司不斷提高技術(shù)水平的需要，現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際，制定本制度。

2、本制度適用于學(xué)院全部員工的培訓(xùn)。

3、全部新進(jìn)員工均須舉行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗；各部門(mén)都必需開(kāi)展多層次、多種形式、多種辦法的教導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，滿足不同的培訓(xùn)需求。

4、員工培訓(xùn)與教導(dǎo)是提高教職員工思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，是提高教導(dǎo)教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高工作績(jī)效的重要保證，也是提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。應(yīng)列入公司進(jìn)展規(guī)劃及各部門(mén)年度工作方案中。

二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

健全完美的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)是開(kāi)展培訓(xùn)工作的須要基礎(chǔ)。公司的員工培訓(xùn)工作采取兩級(jí)管理。

1、第一級(jí)培訓(xùn)管理由管理部負(fù)責(zé)，以公司領(lǐng)導(dǎo)為首成立的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定管理部制定的全公司員工培訓(xùn)方案。

2、其次級(jí)培訓(xùn)管理由各部門(mén)負(fù)責(zé)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人為首組成部門(mén)培訓(xùn)工作小組，對(duì)本單位的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。即按照公司的培訓(xùn)方案，組織本單位員工樂(lè)觀參與，并抓好本單位的培訓(xùn)活動(dòng)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與重點(diǎn)

1、培訓(xùn)內(nèi)容：講師以素養(yǎng)培訓(xùn)為主，兼顧學(xué)術(shù)科研、教學(xué)技能培訓(xùn)；管理干部著重管理學(xué)問(wèn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)；行政職員則要對(duì)其履行崗位職責(zé)的各方面要求舉行培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)、公司文化培訓(xùn)和ISO學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)重點(diǎn)

（1）高層領(lǐng)導(dǎo)

——公司管理決策綜合能力；

——（行業(yè)、信息）科技最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展；

——國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)、金融政策。

（2）中層管理者

——管理學(xué)問(wèn)與技法；

——崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及相關(guān)崗位的學(xué)問(wèn)；

——業(yè)務(wù)能力的提高；

——人際關(guān)系與組織、方案、協(xié)調(diào)能力。

（3）基層管理者

——專(zhuān)業(yè)技能：

——中、初級(jí)教學(xué)和行政管理學(xué)問(wèn)；

——與行業(yè)相關(guān)的科技學(xué)問(wèn)；

——文化學(xué)問(wèn)、外語(yǔ)、電腦操作。

（4）普通員工

——崗位基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)；

——專(zhuān)業(yè)技能；

——業(yè)務(wù)能力。

（5）新進(jìn)員工

——公司歷史與概況；

——主要政策與組織結(jié)構(gòu)；

——員工規(guī)范與行為守則；

——公司薪酬、福利制度及各項(xiàng)規(guī)則制度；

——詳細(xì)工作范圍與職責(zé)；

——工作場(chǎng)所與工作時(shí)光；

四、培訓(xùn)的`實(shí)施、管理

（1）管理部負(fù)責(zé)教導(dǎo)培訓(xùn)的實(shí)施和管理工作，各部門(mén)應(yīng)樂(lè)觀協(xié)作，保證教導(dǎo)培訓(xùn)工作的順當(dāng)實(shí)施；

（2）新入職員工必需經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)后方能上崗。管理部負(fù)責(zé)組織批量新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，原則上入職培訓(xùn)課程應(yīng)不少于1天；對(duì)于個(gè)別新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，由管理部和各用人部門(mén)協(xié)調(diào)處理；

（3）每月指定支配2—4小時(shí)為員工集中學(xué)習(xí)時(shí)光，舉行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)以及教學(xué)討論溝通活動(dòng)；員工個(gè)人每年參與各類(lèi)培訓(xùn)時(shí)光應(yīng)不少于3天；中高層員工的年平均培訓(xùn)課程應(yīng)不少于5天；

（4）每月結(jié)束時(shí)，管理部要向公司匯報(bào)員工培訓(xùn)方案實(shí)施狀況；

（5）公司要建立一支高素養(yǎng)的員工教導(dǎo)培訓(xùn)講師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍應(yīng)以本公司員工為主，外聘為輔。

（6）各培訓(xùn)部門(mén)均應(yīng)做好培訓(xùn)記錄和資料、檔案管理等工作

五、培訓(xùn)的考核

培訓(xùn)的考核包括各項(xiàng)指標(biāo)完成的考核、對(duì)接受培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓(xùn)組織工作質(zhì)量的考核。考核工作由人事處組織，會(huì)同有關(guān)部門(mén)參與；對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)考核的優(yōu)劣結(jié)果，公司應(yīng)予獎(jiǎng)懲。

六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開(kāi)頭采取。

員工培訓(xùn)管理制度11

員工入職往往會(huì)舉行員工的培訓(xùn)，在公司對(duì)于員工舉行培訓(xùn)的時(shí)候，是需要有相關(guān)的培訓(xùn)管理制度的。無(wú)論是培訓(xùn)的公司還是員工都要遵循管理制度的一個(gè)管理。由于有管理制度才是一個(gè)公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的我為大家?guī)в嘘P(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定的相關(guān)學(xué)問(wèn)。

一、公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定

1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必需自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)光不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

3、周一至周六為工作日，周日為歇息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。

4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時(shí)光開(kāi)頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賦予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并賦予記過(guò)1次處分

8、工作時(shí)光禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違背者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

9、參與公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。

10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必需憑有關(guān)證實(shí)資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，打算假日加班工作或值班的天天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班天天補(bǔ)助40元。

12、員工的考勤管理，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人舉行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選資歷。

二、案例分析

小美在鞍山某中日合資企業(yè)