中國(guó)石油加油站初級(jí)操作員試題

.PAGE.>加油站操作員初級(jí)中國(guó)石油集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定中心一、選擇題(每題四個(gè)選項(xiàng)，只有一個(gè)是正確的，將正確的選項(xiàng)填入括號(hào)內(nèi))1.[T]AA0015 1 1石油是指氣態(tài)、液態(tài)和固態(tài)的〔〕混合物。(A)烴類衍生物 (B)非烴類 (C)烴類(D)芳香烴類[T/][D]C[D/]2.[T]AA0015 1 2石油主要包括原油和〔〕兩種主要類型。(A)天然氣 (B)煤層氣 (C)瀝青 (D)成品油[T/][D]A[D/]3.[T]AA0015 1 2在常溫下原油多呈黏稠的〔〕狀態(tài)。(A)氣體 (B)液體 (C)氣、液體 (D)固體[T/][D]B[D/]4.[T]AA0015 1 4石油有機(jī)物生成假說認(rèn)為，被壓在地層深處的有機(jī)淤泥由于地殼的不斷運(yùn)動(dòng)，在〔〕條件下，經(jīng)歷了幾百萬年的物理變化和化學(xué)變化，而逐漸形成了石油。(A)富氧、高溫、低壓 (B)富氧、低溫、高壓 (C)缺氧、高溫、高壓 (D)缺氧、低溫低壓[T/][D]C[D/]5.[T]AA0025 1 4石油主要由碳〔C〕、氫〔H〕、()、氧(O)、氮〔N〕五種元素組成。(A)硫〔S〕 (B)鐵〔Fe〕 (C)鈣(Ga) (D)鎂〔Mg〕[T/][D]A[D/]6.[T]AA0025 1 2石油的元素組成中，碳〔C〕和()所占的比例約為96％～99.5％。(A)N (B)O (C)S (D)H[T/][D]D[D/]7.[T]AA0025 1 1石油的元素組成中，()和氫〔H〕所占的比例約為96％～99.5％。(A)鎳〔N〕 (B)氧〔O〕 (C)硫〔S〕 (D)碳〔C〕[T/][D]D[D/]8.[T]AA0025 1 4在石油的微量金屬元素中，其中釩〔V〕和()對(duì)石油加工過程危害性最大。(A)鐵〔Te〕 (B)鋁〔Al〕(C)鎳〔Ni〕 (D)鎂〔Mg〕[T/][D]C[D/]9.[T]AA0035 1 3各種石油產(chǎn)品在儲(chǔ)存和使用中也有不同的性質(zhì)，其根本原因就在于石油及其產(chǎn)品本身的不同()。(A)用途 (B)化學(xué)組成 (C)物理組成 (D)性質(zhì)[T/][D]B[D/]10.[T]AA0035 1 4各種石油產(chǎn)品在()和使用中也有不同的性質(zhì)，其根本原因就在于石油及其產(chǎn)品本身的不同化學(xué)組成。(A)分類 (B)加工 (C)煉制 (D)儲(chǔ)存[T/][D]D[D/]11.[T]AA0035 1 1石油產(chǎn)品是指原油經(jīng)蒸餾、精煉或〔)所得到的成品油和其他石油產(chǎn)品。(A)調(diào)和(B)脫蠟(C)脫鹽(D)脫水[T/][D]A[D/]12.[T]AA0035 1 4石油具有()且易于儲(chǔ)存、運(yùn)輸，因此成為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必不可少的能源。(A)蒸發(fā)性好 (B)動(dòng)力好 (C)熱量高 (D)熱量低[T/][D]C[D/]13.[T]AA0045 1 5我國(guó)現(xiàn)將石油產(chǎn)品分為石油燃料、石油溶劑和()、潤(rùn)滑劑、石油蠟、石油瀝青和石油焦六大類。(A)車輛用油 (B)輪船用油 (C)噴氣燃料 (D)化工原料[T/][D]D[D/]14.[T]AA0045 1 2我國(guó)石油產(chǎn)品按GB498—87可以分為()大類。(A)14 (B)36 (C)4 (D)6[T/][D]D[D/]15.[T]AA0045 1 1石油成品油分為()、柴油、煤油、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂五大類。(A)乙醇汽油 (B)汽油 (C)調(diào)和油 (D)剎車油[T/][D]B[D/]16.[T]AA004 5 1 4不屬于燃料油類石油產(chǎn)品是()。(A)汽油 (B)航空煤油 (C)燈用煤油 (D)石腦油[T/][D]D[D/]17.[T]AA0055 1 3應(yīng)用于()發(fā)動(dòng)機(jī)即汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的專用燃料為汽油。(A)自燃式 (B)壓燃式 (C)點(diǎn)燃式 (D)助燃式[T/][D]C[D/]18.[T]AA0055 1 1汽油的顏色一般為()透明，比水輕。(A)深黃 (B)無色 (C)淺黃 (D)水白[T/][D]D[D/]19.[T]AA0055 1 2汽油比水輕，密度一般在()之間。(A)3 (B)0.71～0.75g/cm3 (C)0.73～0.78g/cm3(D)0.69～0.75g/cm3[T/][D]B[D/]20.[T]AA0055 1 4按照GB17930-2006的技術(shù)要求，汽油中鉛含量不大于()。(A) (B) (C) (D)[T/][D]A[D/]21.[T]AA0065 1 2汽油按其()分為車用汽油〔簡(jiǎn)稱汽油〕和航空汽油。(A)應(yīng)用場(chǎng)合 (B)化學(xué)組成 (C)物理組成 (D)性質(zhì)[T/][D]A[D/]22.[T]AA0065 1 4根據(jù)GB1787-79(88)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，航空汽油有75號(hào)航空汽油、〔 〕和100號(hào)航空汽油三種。(A)80號(hào)航空汽油 (B)85號(hào)航空汽油 (C)90號(hào)航空汽油 (D)95號(hào)航空汽油[T/][D]D[D/]23.[T]AA0065 1 4加油站出售的汽油按其〔)分為車用汽油和車用乙醇汽油等兩大類。(A)化學(xué)組成 (B)物理組成 (C)組成特性 (D)應(yīng)用場(chǎng)合[T/][D]C[D/]24.[T]AA0065 1 4車用汽油的理化指標(biāo)有餾程、辛烷值、飽和蒸汽壓、閃點(diǎn)、硫含量和()。(A)實(shí)際膠質(zhì) (B)十六烷值 (C)黏度 (D)凝點(diǎn)[T/][D]A[D/]25.[T]AA0075 1 3汽油的牌號(hào)是按()指標(biāo)劃分的。(A)抗爆指數(shù) (B)辛烷值 (C)壓縮比 (D)實(shí)際膠質(zhì)[T/][D]B[D/]26.[T]AA0075 1 490號(hào)車用汽油〔Ⅱ〕表示其研究法辛烷值()90。(A)不低于 (B)不高于 (C)等于 (D)約等于[T/][D]A[D/]27.[T]AA0075 1 3按照研究法辛烷值將車用汽油〔Ⅱ〕劃分為90號(hào)汽油〔Ⅱ〕、93號(hào)汽油〔Ⅱ〕和〔〕號(hào)汽油〔Ⅱ〕三個(gè)牌號(hào)。(A)95(B)97 (C)98 (D)92[T/][D]B[D/]28.[T]AA0075 1 3按照研究法辛烷值將車用汽油〔京Ⅳ〕劃分為90號(hào)汽油〔京Ⅳ〕、93號(hào)汽油〔京Ⅳ〕和〔〕號(hào)汽油〔京Ⅳ〕三個(gè)牌號(hào)。(A)80 (B)95 (C)97 (D)98[T/][D]C[D/]29.[T]AA0085 1 3當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比為9.5～10.0時(shí)，應(yīng)該選用牌號(hào)為〔〕的汽油。。(A)93號(hào)至95號(hào) (B)95號(hào)至97號(hào) (C)97號(hào)至98號(hào) (D)98號(hào)以上[T/][D]D[D/]30.[T]AA008 5 1 2當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比為7.5～8.0時(shí)，應(yīng)該選用牌號(hào)為〔〕的汽油。(A)90號(hào)至93號(hào) (B)93號(hào)至95號(hào) (C)95號(hào)至97號(hào) (D)97號(hào)至98號(hào)[T/][D]A[D/]31.[T]AA008 5 1 3當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比為8.0～8.5時(shí)，應(yīng)該選用牌號(hào)為〔〕的汽油。(A)90號(hào)至93號(hào) (B)93號(hào)至95號(hào) (C)95號(hào)至97號(hào) (D)97號(hào)至98號(hào)[T/][D]B[D/]32.[T]AA0085 1 3壓縮比越大，對(duì)辛烷值的要求()。(A)越低 (B)越高 (C)一樣 (D無關(guān)[T/][D]B[D/]33.[T]AA0095 1 5給容器灌裝汽油時(shí)，根據(jù)不同季節(jié)，應(yīng)留出()的氣體空間。(A)3%-7% (B)5%-7% (C)5%-9% (D)6%-9%[T/][D]B[D/]34.[T]AA0095 1 2露天存放的桶裝汽油儲(chǔ)存時(shí)間不要超過()。(A)1個(gè)月 (B)3個(gè)月 (C)6個(gè)月 (D)1年[T/][D]C[D/]35.[T]AA0095 1 4汽車在高原行駛，所選汽油的牌號(hào)偏低時(shí)，可以通過調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)的()來確保發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作。(A)轉(zhuǎn)速 (B)壓縮比 (C)負(fù)荷 (D)點(diǎn)火角[T/][D]D[D/]36.[T]AA0095 1 5汽車在高原行駛，所選汽油的牌號(hào)偏低時(shí)，為確保發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作，發(fā)動(dòng)機(jī)的點(diǎn)火角應(yīng)該()。(A)推遲 (B)提前 (C)不變 (D)無關(guān)[T/][D]A[D/]37.[T]AA0105 1 2輕柴油適用于()以上的高速柴油機(jī)。(A)800r/min (B)900r/min (C)1000r/min (D)1100r/min[T/][D]C[D/]38.[T]AA010 5 1 3應(yīng)用于()發(fā)動(dòng)機(jī)即柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的專用燃料為柴油。(A)自燃式 (B)壓燃式 (C)點(diǎn)燃式 (D)助燃式[T/][D]B[D/]39.[T]AA0105 1 2重柴油適用于〔)以下的中低速柴油機(jī)。(A)900r/min (B)1000r/min(C)1100r/min (D)1200r/min[T/][D]B[D/]40.[T]AA0105 1 2輕柴油適用于1000r/min以上的()柴油機(jī)。(A)高速 (B)低速 (C)中速 (D)中高速[T/][D]A[D/]41.[T]AA0115 1 4柴油的蒸發(fā)性用()和閃點(diǎn)兩個(gè)指標(biāo)來評(píng)定。(A)十六烷值 (B)實(shí)際膠質(zhì) (C)餾程 (D)凝點(diǎn)[T/][D]C[D/]42.[T]AA0115 1 3柴油的蒸發(fā)性用餾程和()兩個(gè)指標(biāo)來評(píng)定。(A)閃點(diǎn) (B)實(shí)際膠質(zhì) (C)十六烷值 (D)凝點(diǎn)[T/][D]A[D/]43.[T]AA0115 1 4柴油的餾程為〔)。(A)220～365℃ (B)200～365℃ (C)200～385℃ (D)220～385℃[T/][D]B[D/]44.[T]AA0115 1 3柴油在儲(chǔ)存、接卸和使用中的防火平安指標(biāo)是()。(A)閃點(diǎn) (B)餾程 (C)十六烷值 (D)黏度[T/][D]A[D/]45.[T]AA0125 1 3-10號(hào)柴油比0號(hào)柴油的()性能好。(A)平安(B)清潔(C)燃燒(D)低溫流動(dòng)[T/][D]D[D/]46.[T]AA0125 1 2柴油的牌號(hào)是按()的大小來劃分的。(A)閃點(diǎn) (B)凝點(diǎn) (C)十六烷值 (D)冷濾點(diǎn)[T/][D]B[D/]47.[T]AA0125 1 4柴油失去流動(dòng)性的最高溫度叫〔)。(A)冷濾點(diǎn) (B)十六烷值 (C)凝點(diǎn) (D)閃點(diǎn)[T/][D]C[D/]48.[T]AA0125 1 4柴油中形成蠟結(jié)晶不能通過過濾網(wǎng)的最高溫度叫()。(A)凝點(diǎn) (B)閃點(diǎn) (C)十六烷值 (D)冷濾點(diǎn)[T/][D]D[D/]49.[T]AA0135 1 3柴油牌號(hào)的選用是按照()來確定的。(A)凝點(diǎn) (B)冷濾點(diǎn) (C)氣溫 (D)各地風(fēng)險(xiǎn)率10%的最低氣溫[T/][D]D[D/]50.[T]AA0135 1 30號(hào)輕柴油適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在()以上的地區(qū)。(A)0℃(B)1℃(C)4℃ (D)-4℃[T/][D]C[D/]51.[T]AA0135 1 3正確選用柴油的原則是保證使用環(huán)境的最低氣溫高于選用牌號(hào)柴油的〔)。(A)冷濾點(diǎn) (B)凝點(diǎn) (C)十六烷值 (D)黏度[T/][D]A[D/]52.[T]AA0135 1 4－10號(hào)輕柴油適用于風(fēng)險(xiǎn)率為10%的最低氣溫在()以上的地區(qū)。(A)0℃ (B)－5℃ (C)－8℃ (D)－10℃[T/][D]B[D/]53.[T]AA0145 1 3優(yōu)級(jí)品煤油的硫含量不大于()。(A)0.04% (B)0.06% (C)0.10% (D)0.12%[T/][D]A[D/]54.[T]AA0145 1 3一級(jí)品煤油硫含量不大于()。(A)0.04% (B)0.06% (C)0.10% (D)0.12%[T/][D]B[D/]55.[T]AA0145 1 2合格品煤油硫含量不大于()。(A)0.04% (B)0.06% (C)0.10% (D)0.12%[T/][D]C[D/]56.[T]AA0145 1 4煤油的平安防火性用閉口閃點(diǎn)來控制，閉口閃點(diǎn)不低于()。(A)40℃ (B)50℃ (C)60℃ (D)70℃[T/][D]A[D/]57.[T]AA0155 1 4一閃即滅的燃燒稱之為()，這是因?yàn)樵陂W點(diǎn)溫度下，油品蒸發(fā)速度較慢，油蒸氣很快燒完，新的油蒸氣來不及與空氣形成混合氣體，于是燃燒就停頓。(A)閃火 (B)閃爆 (C)爆燃 (D)閃爍[T/][D]A[D/]58.[T]AA0155 1 5閃點(diǎn)的一般規(guī)律是油品的相對(duì)分子質(zhì)量越小，餾分組成越輕，蒸氣壓越高，則油品的閃點(diǎn)〔〕。(A)越高 (B)越低 (C)相等 (D)無關(guān)[T/][D]B[D/]59.[T]AA0155 1 3閃點(diǎn)是火災(zāi)危險(xiǎn)出現(xiàn)的()溫度，閃點(diǎn)是判定火災(zāi)危險(xiǎn)性的重要理化參數(shù)。(A)標(biāo)志 (B)極限 (C)最低 (D)最高[T/][D]C[D/]60.[T]AA015 5 1 4閃火是一閃即滅的燃燒，這是因?yàn)樵陂W點(diǎn)溫度下，油品蒸發(fā)速度()，油蒸氣很快燒完，新的油蒸氣來不及與空氣形成混合氣體，于是燃燒就停頓。(A)較慢 (B)較快 (C)非常慢 (D)非?？靃T/][D]A[D/]61.[T]AA0165 1 3石油產(chǎn)品在規(guī)定條件下，加熱到它的蒸氣能被接觸的火焰引燃并燃燒不少于()時(shí)的最低溫度稱為燃點(diǎn)。(A)3s(B)4s(C)5s (D)6s[T/][D]C[D/]62.[T]AA0165 1 3汽油的閃點(diǎn)低于0℃，閃點(diǎn)和燃點(diǎn)相差僅()左右。(A)1℃ (B)2℃ (C)3℃ (D)4℃[T/][D]A[D/]63.[T]AA0165 1 3通常易燃油品的燃點(diǎn)約高于閃點(diǎn)()。(A)1～5℃ (B)0～5℃ (C)0～4℃ (D)1～4℃[T/][D]A[D/]64.[T]AA016 5 1 3油品的燃點(diǎn)高于閃點(diǎn)，受()影響較大。(A)溫度 (B)火源能量 (C)火源能量和環(huán)境因素 (D)環(huán)境因素[T/][D]C[D/]65.[T]AA017 5 1 2油品受熱至一定溫度時(shí)，沒有與火源接觸能自行發(fā)生持續(xù)燃燒的最低溫度稱為()。(A)燃點(diǎn) (B)自燃點(diǎn) (C)閃點(diǎn) (D)溫度下限[T/][D]B[D/]66.[T]AA017 5 1 4輕柴油的自燃點(diǎn)為()。(A)180～360℃ (B)180～380℃ (C)300～380℃ (D)300～360℃[T/][D]D[D/]67.[T]AA017 5 1 3油品受熱至一定溫度時(shí)，沒有與火源接觸能自行發(fā)生持續(xù)燃燒的()稱為自燃點(diǎn)。(A)燃點(diǎn) (B)溫度 (C)最低溫度 (D)最高溫度[T/][D]C[D/]68.[T]AA017 5 1 4油品的自燃點(diǎn)越低，火災(zāi)危險(xiǎn)性()。(A)越大 (B)越小 (C)相等 (D)無關(guān)[T/][D]A[D/]69.[T]AA0185 1 3汽油的閃點(diǎn)低于()，閃點(diǎn)和燃點(diǎn)相差僅1℃左右。(A)0℃ (B)1℃ (C)2℃ (D)3℃[T/][D]A[D/]70.[T]AA0185 1 3閃點(diǎn)高于100℃以上的可燃液體，燃點(diǎn)和閃點(diǎn)相差可達(dá)()或更高。(A)30℃ (B)20℃ (C)100℃ (D)90℃[T/][D]A[D/]71.[T]AA0185 1 4閃點(diǎn)可以用來判斷油品的()。(A)燃點(diǎn) (B)自燃點(diǎn) (C)凝點(diǎn) (D)冷濾點(diǎn)[T/][D]A[D/]72.[T]AA018 5 1 5車用汽油的自燃點(diǎn)是()。(A)326℃ (B)325℃ (C)426℃ (D)425℃[T/][D]D[D/]73.[T]AA0195 1 5在石油產(chǎn)品分類中，字母"L〞代表()。(A)燃料 (B)溶劑和化工產(chǎn)品 (C)潤(rùn)滑油和有關(guān)產(chǎn)品 (D)瀝青[T/][D]C[D/]74.[T]AA0195 1 2以下不是潤(rùn)滑油特性的是()。(A)潤(rùn)滑 (B)清潔 (C)密封 (D)燃燒[T/][D]D[D/]75.[T]AA0195 1 3SD(SD/CC)級(jí)汽油機(jī)油適用于較高熱負(fù)荷和機(jī)械負(fù)荷，及壓縮比在〔)的汽油機(jī)。(A) (B) (C) (D)9.5～10.0[T/][D]A[D/]76.[T]AA0195 1 4以下不屬于SH級(jí)汽油機(jī)油牌號(hào)的是()。(A)20 (B)30 (C)40 (D)10W/30[T/][D]A[D/]77.[T]AA0205 1 1油品的密度比水小，而油品揮發(fā)出來的油氣()。(A)比空氣輕 (B)比空氣重 (C)和空氣同樣重 (D)比空氣略輕[T/][D]B[D/]78.[T]AA0205 1 3在一定溫度下，密閉容器內(nèi)液體蒸發(fā)和液化的速度相等而到達(dá)動(dòng)態(tài)平衡時(shí)，液體外表的蒸氣壓稱為()。(A)不飽和蒸氣壓 (B)半飽和蒸氣壓 (C)油氣蒸氣壓 (D)飽和蒸氣壓[T/][D]D[D/]79.[T]AA0205 1 2石油產(chǎn)品在規(guī)定條件下，加熱到它的蒸氣與空氣所形成的混合氣體接觸火焰發(fā)生閃火時(shí)的最低溫度成為()。(A)燃點(diǎn) (B)閃火點(diǎn) (C)閃點(diǎn) (D)燃點(diǎn)[T/][D]C[D/]80.[T]AA020 5 1 3油氣易沉積，同空氣混合形成()，一旦遇到足夠的點(diǎn)火能量，就會(huì)發(fā)生爆炸事故。(A)點(diǎn)火性混合氣體 (B)混合氣體 (C)燃燒性混合氣體 (D)爆炸性混合氣體[T/][D]D[D/]81.[T]AB001 5 1 2HSE管理體系是一種能夠提高企業(yè)安康平安環(huán)境〔〕，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的先進(jìn)管理方法。(A)管理水平 (B)操作水平 (C)使用水平 (D)能源水平[T/][D]A[D/]82.[T]AB001 5 1 3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是一個(gè)〔〕的過程，是建立和實(shí)施HSE管理體系的核心。(A漫長(zhǎng) (B)不連續(xù) (C)短暫 (D)固定[T/][D]B[D/]83.[T]AB001 5 1 3HSE管理體系是持續(xù)改進(jìn)加油站安康、平安和〔〕管理水平的方法。(A)經(jīng)營(yíng) (B)資金 (C)質(zhì)量 (D)環(huán)境[T/][D]D[D/]84.[T]AB001 5 1 3PDCA模式是方案→實(shí)施→檢查→〔〕。(A)獎(jiǎng)評(píng) (B)總結(jié) (C)改進(jìn) (D)評(píng)比[T/][D]C[D/]85.[T]AB002 5 1 3加油站HSE的目標(biāo)：無職業(yè)危害、無事故、〔〕。(A)無交通事故 (B)無污染 (C)無疾病 (D)無數(shù)、質(zhì)量問題[T/][D]B[D/]86.[T]AB002 5 1 3HSE的承諾是確保安康、平安與環(huán)境目標(biāo)的〔〕和實(shí)現(xiàn)。(A)制定 (B)簽訂 (C)宣傳 (D)修改[T/][D]A[D/]87.[T]AB002 5 1 3平安生產(chǎn)的方針：平安第一、〔〕。(A)防消結(jié)合 (B)生產(chǎn)至上 (C)預(yù)防為主 (D)工作為先[T/][D]C[D/]88.[T]AB002 5 1 3在平安管理工作中，要求做到程序至上，注重〔〕。(A)形象 (B)言語 (C)使用 (D)執(zhí)行[T/][D]D[D/]89.[T]AB003 5 1 3HSE的方針是以人為本，以客為尊，平安第一，〔〕至上。(A)價(jià)格 (B)用戶 (C)環(huán)保 (D)質(zhì)量[T/][D]C[D/]90.[T]AB003 5 1 2HSE的方針是〔〕、平安、環(huán)境協(xié)調(diào)開展，持續(xù)改進(jìn)。(A)生命 (B)過程 (C)安康 (D)資源[T/][D]C[D/]91.[T]AB003 5 1 3HSE平安理念是平安第一，以人為本，〔〕為主。(A)預(yù)防 (B)撲救 (C)結(jié)果 (D)處分[T/][D]A[D/]92.[T]AB003 5 1 3任何事故都是可以〔〕的。(A)預(yù)測(cè) (B)消除 (C)防止 (D)處理[T/][D]C[D/]93.[T]AB004 5 1 2加油站〔〕至少開展一次平安教育、考核，每季度評(píng)選一次平安標(biāo)兵。(A)每天 (B)每月 (C)每年 (D)每周[T/][D]B[D/]94.[T]AB004 5 1 3新員工及轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)展國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、安康、平安與環(huán)境的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)時(shí)間不少于〔〕小時(shí)。(A)2 (B)4 (C)6 (D)8[T/][D]D[D/]95.[T]AB004 5 1 3作業(yè)前消防知識(shí)的培訓(xùn)，主要是掌握各種常用滅火器材的〔〕，熟練掌握初期火災(zāi)的撲救方法。(A)使用方法 (B)分類 (C)使用范圍 (D)不相容性[T/][D]A[D/]96.[T]AB004 5 1 3一級(jí)HSE教育時(shí)間不少于〔〕小時(shí)。(A)12 (B)16 (C)24 (D)48[T/][D]C[D/]97.[T]AB005 5 1 2下面〔〕不屬于HSE培訓(xùn)平安教育根本內(nèi)容。(A)消防 (B)治安 (C)動(dòng)火作業(yè) (D)企業(yè)文化[T/][D]D[D/]98.[T]AB005 5 1 3HSE操作技能培訓(xùn)，要求各崗位工作人員通過培訓(xùn)，能到達(dá)獨(dú)立〔〕的能力。(A)上崗操作 (B)生活 (C)學(xué)習(xí) (D)工作[T/][D]A[D/99.[T]AB005 5 1 3HSE應(yīng)急培訓(xùn)不包括〔〕。(A)人員救生 (B)職業(yè)道德 (C)事故搶險(xiǎn) (D)緊急撤離[T/][D]B[D/]100.[T]AB005 5 1 3HSE培訓(xùn)平安教育的根本內(nèi)容不包括〔〕。(A)應(yīng)急預(yù)案演練 (B)職業(yè)病防護(hù) (C)領(lǐng)導(dǎo)能力 (D)交通平安[T/][D]C[D/]101.[T]AB006 5 1 2加油站污水排放標(biāo)準(zhǔn)是石油類物質(zhì)含量不超過〔〕。(A)3mg/L (B)5mg/L (C)10mg/L (D)15mg/L[T/][D]B[D/]102.[T]AB006 5 1 3加油站含油污水通常采用()來進(jìn)展處理。(A)隨意排放 (B)放入消防水池 (C)水封油水別離裝置 (D)用桶集中裝存[T/][D]C[D/]103.[T]AB006 5 1 3加油站場(chǎng)地或洗車污水不得散排，應(yīng)經(jīng)〔〕、水封后再進(jìn)入城市管網(wǎng)。(A)積沙 (B)清雜 (C)集中 (D)隔油[T/][D]D[D/]104.[T]AB006 5 1 3加油站清洗油罐產(chǎn)生的殘液必須由〔〕集中收集、統(tǒng)一處理。(A)加油站 (B)銷售片區(qū) (C)市政設(shè)施部門 (D)公司[T/][D]D[D/]105.[T]AB007 5 1 2在油蒸氣中()的密度比空氣小。(A)甲烷 (B)乙烷 (C)丙烷 (D)丁烷[T/][D]A[D/]106.[T]AB007 5 1 3油品的流動(dòng)擴(kuò)散能力取決于油品的()。(A)濃度 (B)密度 (C)黏度 (D)含硫比例[T/][D]C[D/]107.[T]AB007 5 1 3下面幾種輕質(zhì)油料中()的爆炸濃度下限較低，爆炸溫度下限也較低。(A)柴油 (B)潤(rùn)滑油 (C)汽油 (D)煤油[T/][D]C[D/]108.[T]AB007 5 1 3以下()特性不屬于油品的火災(zāi)危險(xiǎn)性。(A)沸溢性 (B)毒性 (C)擴(kuò)散性 (D)易積聚靜電荷[T/][D]B[D/]109.[T]AB08 5 1 2加油站發(fā)生火災(zāi)，首先搶救的是〔〕。(A)現(xiàn)金 (B)人 (C)物品 (D)票據(jù)[T/][D]B[D/]110.[T]AB008 5 1 3加油站發(fā)生火災(zāi)，使用滅火器滅火時(shí)人應(yīng)從上風(fēng)方向，對(duì)準(zhǔn)火焰〔〕，由近及遠(yuǎn)平行掃射。(A)上部 (B)中部 (C)根部 (D)油面[T/][D]C[D/]111.[T]AB008 5 1 3手提式二氧化碳滅火器注意不能〔〕使用。(A)點(diǎn)射 (B)噴射 (C)順風(fēng) (D)逆風(fēng)[T/][D]D[D/]112.[T]AB008 5 1 3干粉滅火劑不能與〔〕聯(lián)用。(A)蛋白泡沫 (B)二氧化碳 (C)水 (D)鹵代烷滅火劑[T/][D]A[D/]113.[T]AB009 5 1 2燃燒是一種()反響。(A)物理 (B)化學(xué) (C)物理和化學(xué) (D)放熱[T/][D]B[D/]114.[T]AB009 5 1 2燃燒必須具備的三個(gè)條件是()。(A)可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)、點(diǎn)火能量 (B)可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)、氧氣 (C)氧氣、助燃物質(zhì)、點(diǎn)火能量 (D)可燃物質(zhì)、氧氣、點(diǎn)火能量[T/][D]A[D/]115.[T]AB009 5 1 3燃燒是一種產(chǎn)生()的現(xiàn)象。(A)光 (B)熱 (C)光和熱 (D)火花[T/][D]C[D/]116.[T]AB009 5 1 3物質(zhì)燃燒的三個(gè)條件都存在時(shí)，()會(huì)發(fā)生燃燒。(A)一定 (B)不 (C)不一定 (D)肯定[T/][D]C[D/]117.[T]AB010 5 1 2爆炸是一種極為迅速的()能量釋放過程。(A)物理或化學(xué) (B)物理 (C)化學(xué) (D)核[T/][D]A[D/]118.[T]AB010 5 1 2爆炸過程中，物質(zhì)以極快的速度把其內(nèi)部所含有的能量釋放出來，轉(zhuǎn)變?yōu)?)的形式。(A)機(jī)械功 (B)光 (C)化學(xué)能 (D)機(jī)械功、光和熱等能量[T/][D]D[D/]119.[T]AB010 5 1 3爆炸的根本特征之一是()。(A)速度極快并能自動(dòng)傳播 (B)高溫劇烈膨脹 (C)能形成巨大的壓力和沖擊波 (D)速度極快并能自動(dòng)傳播，高溫劇烈膨脹,能形成巨大的壓力和沖擊波[T/][D]D[D/]120.[T]AB010 5 1 3爆炸的主要危害是()。(A)有很大的破壞力，易造成設(shè)備損壞 (B)的破壞力較小，但易造成設(shè)備損壞 (C)有很大的破壞力，易造成設(shè)備損壞，同時(shí)易引起火災(zāi)，造成更大損失和人員傷亡 (D)破壞力較小，但易造成設(shè)備損壞，同時(shí)易引起火災(zāi)，造成更大損失和人員傷亡[T/][D]C[D/]121.[T]AB011 5 1 2設(shè)備故障引發(fā)〔〕是前庭主管〔平安員〕崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一；。(A)事故 (B)停電 (C)停水 (D)效勞投訴[T/][D]A[D/]122.[T]AB011 5 1 2不屬于造成財(cái)物損失、人身傷害事故的遭遇事件的是〔〕。(A)偷盜 (B)搶劫 (C)雷擊 (D)檔案銷毀[T/][D]D[D/]123.[T]AB011 5 1 3前庭主管〔平安員〕崗位面臨風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是：加強(qiáng)〔〕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制不符合項(xiàng)，防止平安隱患引發(fā)事故。(A)教育 (B)巡查 (C)學(xué)習(xí) (D)培訓(xùn)[T/][D]B[D/]124.[T]AB011 5 1 3前庭主管崗位面臨風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施之一是參與〔〕，防止出現(xiàn)偷盜、搶劫事故。(A)日巡檢 (B)巡查 (C)應(yīng)急預(yù)案演練 (D)培訓(xùn)[T/][D]C[D/]125.[T]AB012 5 1 2加油員崗位面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一是加油過程中發(fā)生油品〔〕，造成火災(zāi)、爆炸事故。(A)跑、冒、滴、漏 (B)混、灑、滴、漏 (C)跑、冒、滴、混 (D)跑、灑、滴、混[T/][D]A[D/]126.[T]AB012 5 1 3加油員未熄火加油可能會(huì)引發(fā)〔〕。(A)走單 (B)客戶投訴 (C)客戶打罵 (D)火災(zāi)事故[T/][D]D[D/]127.[T]AB012 5 1 3加油員崗位面臨風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施之一是定期做好〔〕設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。(A)辦公 (B)計(jì)量 (C)加油 (D)生活[T/][D]C[D/]128.[T]AB012 5 1 3加油員崗位面臨風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施之一是(〕，標(biāo)準(zhǔn)操作。(A)推銷產(chǎn)品 (B)打造品牌 (C)樹立形象 (D)優(yōu)質(zhì)效勞[T/][D]D[D/]129.[T]AB013 5 1 2加油過程中油箱接近加滿時(shí)，應(yīng)〔〕流量。(A)減慢 (B)加快 (C)關(guān)掉 (D)全開[T/][D]A[D/]130.[T]AB013 5 1 3加油機(jī)漏油檢查主要是觀察加油機(jī)底部〔〕是否有油跡。(A)管線 (B)填沙 (C)地面 (D)電線[T/][D]B[D/]131.[T]AB013 5 1 3油罐觀測(cè)井水位應(yīng)()進(jìn)展檢查，及時(shí)排水，以免油罐上浮拉裂管線造成漏油。(A)每年 (B)每月 (C)每日 (D)每周[T/][D]C[D/]132.[T]AB013 5 1 3加油膠管不使用時(shí)，〔〕放于加油島上，防止被車輛碾壓。(A)應(yīng)拉直 (B)可隨意 (C)可彎曲 (D)應(yīng)盤好[T/][D]D[D/]133.[T]AB014 5 1 2嚴(yán)禁向塑料桶〔或絕緣材料容器〕直接灌注〔〕。(A)汽油 (B)柴油 (C)機(jī)油 (D)煤油[T/][D]A[D/]134.[T]AB014 5 1 2定期檢查油罐及附件上的〔〕是否完好。(A)警示標(biāo)志 (B)跨接裝置 (C)防銹漆 (D)螺絲[T/][D]B[D/]135.[T]AB014 5 1 3加油槍膠管靜電導(dǎo)線應(yīng)定期進(jìn)展〔〕。(A)清理 (B)修理 (C)檢查 (D)更換[T/][D]C[D/]136.[T]AB014 5 1 3卸油、計(jì)量等作業(yè)操作前應(yīng)消除操作員的〔〕。(A)誤操作 (B)不標(biāo)準(zhǔn)操作 (C)疲勞 (D)人體靜電[T/][D]D[D/]137.[T]AB015 5 1 2銀行按時(shí)上門收取營(yíng)業(yè)款的加油站不應(yīng)保存〔〕過夜。(A)少量現(xiàn)金 (B)支票 (C)大額現(xiàn)金 (D)零鈔[T/][D]C[D/]138.[T]AB015 5 1 3加油站應(yīng)安裝投幣式保險(xiǎn)箱，員工手中的〔〕到規(guī)定數(shù)額時(shí)應(yīng)投入保險(xiǎn)箱。(A)發(fā)票 (B)營(yíng)業(yè)款 (C)報(bào)表 (D)POS單[T/][D]B[D/]139.[T]AB015 5 1 3加油站應(yīng)通過各種有效方式，提高加油員〔收銀員〕的防偽鑒別能力。防止〔〕。(A)開錯(cuò)發(fā)票 (B)加錯(cuò)油品 (C)收取假鈔 (D)走單[T/][D]C[D/]140.[T]AB015 5 1 2按照HSE管理要求，屬于施工前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有()。(A)不用進(jìn)展HSE教育 (B)無需穿好勞動(dòng)保護(hù)用品 (C)設(shè)立戒備區(qū)，作業(yè)區(qū)內(nèi)制止閑雜人員進(jìn)入 (D)不設(shè)置警示標(biāo)志[T/][D]C[D/]141.[T]AB016 5 1 2平安泛指沒有〔〕、不出事故的狀態(tài)。(A)危險(xiǎn) (B)風(fēng)險(xiǎn) (C)目的 (D)原因[T/][D]A[D/]142.[T]AB016 5 1 2不屬于平安生產(chǎn)范疇的是〔〕。(A)不發(fā)生工傷事故 (B)自然災(zāi)害 (C)職業(yè)病 (D)設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損傷[T/][D]B[D/]143.[T]AB016 5 1 3本質(zhì)平安是指設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝含有〔〕的能夠從根本上防止發(fā)生事故的功能。(A)大量 (B)較少 (C)內(nèi)在 (D)人為[T/][D]C[D/]144.[T]AB016 5 1 3平安與危險(xiǎn)是〔〕的概念。(A)包容 (B)相互 (C)相容 (D)相對(duì)[T/][D]D[D/]145.[T]AB017 5 1 2嚴(yán)禁向〔〕內(nèi)直接灌裝汽油。(A)塑料桶 (B)鐵桶 (C)油箱 (D)鋁桶[T/][D]A[D/]146.[T]AB017 5 1 2嚴(yán)禁給未〔〕的車輛加油。(A)洗凈 (B)上牌 (C)熄火 (D)付款[T/][D]C[D/]147.[T]AB017 5 1 3嚴(yán)禁在〔〕時(shí)進(jìn)展加油和卸油作業(yè)。(A)強(qiáng)雷電 (B)下雨 (C)夜間 (D)低溫[T/][D]A[D/]148.[T]AB017 5 1 3嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)使用〔〕工具。(A)計(jì)量 (B)清潔 (C)防爆 (D)通訊[T/][D]D[D/]149.[T]AB018 5 1 2嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)〔〕化纖服裝。(A)穿 (B)脫 (C)穿、脫 (D)穿、脫和拍打[T/][D]D[D/]150.[T]AB018 5 1 3顧客不得攜帶〔〕進(jìn)站(A)水(B)貴重物品 (C)危險(xiǎn)品 (D)手機(jī)[T/][D]C[D/]151.[T]AB018 5 1 3石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲透和易聚集〔〕的特性。(A)灰塵 (B)靜電荷 (C)水分 (D)雜質(zhì)[T/][D]B[D/]152.[T]AB018 5 1 1加油站內(nèi)嚴(yán)禁〔〕。(A)煙火 (B)洗車 (C)停車 (D)高聲喧嘩[T/][D]A[D/]153.[T]AB019 5 1 2加油站防爆、防火的重點(diǎn)是防〔〕。(A)爆炸 (B)高溫 (C)明火 (D)火災(zāi)[T/][D]C[D/]154.[T]AB019 5 1 3加油站的主要火源分〔〕類。(A)3 (B)4 (C)5 (D)6[T/][D]C[D/]155.[T]AB019 5 1 2 屬于加油站主要火源的是〔〕(A)吸煙 (B)化纖衣物摩擦產(chǎn)生靜電 (C)在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域使用非防爆手電 (D)以上全部[T/][D]D[D/]156.[T]AB019 5 1 3加油站防靜電積聚的主要措施是對(duì)油罐、輸油管線、加油機(jī)設(shè)備進(jìn)展接地和〔〕。(A)接零 (B)跨接 (C)保養(yǎng) (D)防銹[T/][D]B[D/]157.[T]AB020 5 1 2加油站的重點(diǎn)防火部位為:油罐區(qū)、〔〕、配電室、營(yíng)業(yè)室、廚房等。(A)衛(wèi)生間 (B)加油現(xiàn)場(chǎng) (C)員工宿舍 (D)雜物間[T/][D]B[D/]158.[T]AB020 5 1 3加油機(jī)與明火或散發(fā)火花地點(diǎn)的防火距離為〔〕米。(A)18 (B)16 (C)20 (D)12[T/][D]A[D/]159.[T]AB021 5 1 3加油站的危險(xiǎn)區(qū)域劃分為：〔〕危險(xiǎn)區(qū)域，火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域和一般用電區(qū)域。(A)治安 (B)事故 (C)水災(zāi) (D)爆炸[T/][D]D[D/]160.[T]AB021 5 1 3加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分為〔〕、1區(qū)、2區(qū)三個(gè)等級(jí)。(A)0區(qū) (B)3區(qū) (C)4區(qū) (D)5區(qū)[T/][D]A[D/]161.[T]AB021 5 1 2加油機(jī)內(nèi)殼空間屬于〔〕。(A)0級(jí)區(qū)域 (B)1級(jí)區(qū)域 (C)2級(jí)區(qū)域 (D)3級(jí)區(qū)域[T/][D]B[D/]162.[T]AB021 5 1 3加油站防爆電氣設(shè)備的適用場(chǎng)所是〔〕。(A)營(yíng)業(yè)室 (B)發(fā)配電室 (C)加油作業(yè)區(qū) (D)所有區(qū)域[T/][D]C[D/]163.[T]AB021 5 1 3爆炸危險(xiǎn)區(qū)域是指油品蒸氣、液化石油氣和壓縮天然氣與空氣混合后，有可能到達(dá)〔〕的區(qū)域。(A)燃燒 (B)飽和 (C)高壓 (D)爆炸極限[T/][D]D[D/]164.[T]AB021 5 1 3汽車油罐車卸汽油時(shí)，爆炸危險(xiǎn)區(qū)域?yàn)?區(qū)的是以通氣口為中心，半徑1.5m為的球形空間和〔〕。(A)以密閉卸油口為中心，半徑為0.5m的球形空間 (B)以通氣口為中心，半徑為3m的球形并延至地面 (C)以密閉卸油口為中心，半徑為1.5m延至地面的空間 (D)油罐車內(nèi)部的油品外表以上空間[T/][D]A[D/]165.[T]AB022 5 1 2加油站管理標(biāo)準(zhǔn)要求加油站上墻的圖是〔〕幅。(A)8 (B)2 (C)4 (D)6[T/][D]C[D/]166.[T]AB022 5 1 2以下不屬于加油站上墻的四圖是〔〕。(A)加油站平面圖 (B)滅火作戰(zhàn)示意圖 (C)危險(xiǎn)區(qū)域劃分圖 (D)消防器材分布示意圖[T/][D]D[D/]167.[T]AB022 5 1 3以下不屬于加油站上墻的四圖是〔〕。(A)加油站交通圖 (B)加油站工藝流程圖 (C)危險(xiǎn)區(qū)域劃分圖 (D)滅火作戰(zhàn)示意圖[T/][D]A[D/]168.[T]AB022 5 1 3以下不屬于加油站上墻的四圖是〔〕。(A)加油站平面圖 (B)加油站現(xiàn)場(chǎng)定置管理圖 (C)危險(xiǎn)區(qū)域劃分圖 (D)滅火作戰(zhàn)示意圖[T/][D]B[D/]169.[T]AB023 5 1 2兩種不同的物體，包括固體、液體、氣體和粉塵，通過摩擦、接觸、別離等相對(duì)運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生的沒有定向移動(dòng)的電荷稱為()。(A)電流 (B)靜電 (C)正電荷 (D)負(fù)電荷[T/][D]B[D/]170.[T]AB023 5 1 3靜電的產(chǎn)生和積聚同物體的()有關(guān)。(A)密度 (B)易爆性 (C)易燃性 (D)導(dǎo)電性[T/][D]D[D/]171.[T]AB023 5 1 3油品的電阻率在()以上，是靜電非導(dǎo)體。(A)1000Ω·m (B)1010 Ω·m(C)1020Ω·m (D)1030Ω·m[T/][D]B[D/]172.[T]AB023 5 1 3加油站員工或外來員工著裝衣物中的化纖成分也會(huì)因()摩擦而產(chǎn)生靜電。(A)卸油操作 (B)加油操作 (C)收銀操作 (D)運(yùn)動(dòng)[T/][D]D[D/]173.[T]AB024 5 1 2油品流動(dòng)、攪拌、過濾、沖擊、人員活動(dòng)和穿脫衣服都可能產(chǎn)生靜電，靜電積聚到一定程度時(shí)就可能發(fā)生()。(A)起火 (B)燃燒 (C)爆炸 (D)火花放電[T/][D]D[D/]174.[T]AB024 5 1 3如果在放電空間同時(shí)存在適當(dāng)濃度的可燃?xì)怏w，就有可能引起可燃?xì)怏w的()。(A)燃燒 (B)燃燒或爆炸 (C)爆炸 (D)靜電[T/][D]B[D/]175.[T]AB024 5 1 3影響油品帶電的因素包括()。(A)液體內(nèi)的雜質(zhì)、電導(dǎo)率、水分、流動(dòng)情況 (B)液體內(nèi)的雜質(zhì)、電導(dǎo)率、溫度、水分 (C)水分、流動(dòng)情況、溫度 (D)液體內(nèi)的雜質(zhì)、水分、流動(dòng)情況、溫度[T/][D]A[D/]176.[T]AB024 5 1 3靜電災(zāi)害形成的條件是：有產(chǎn)生靜電的來源；()；放電的火花能量到達(dá)爆炸性氣體混合物的點(diǎn)火能量；放電周圍必須有爆炸性氣體混合物存在。(A)電荷積聚，并到達(dá)足以引起火花放電的靜電電壓 (B)靜電荷積聚，并到達(dá)足以引起火花放電的帶電電壓 (C)靜電荷積聚，并到達(dá)足以引起火花放電的靜電電壓 (D)電荷積聚，并到達(dá)足以引起火花放電的帶電電壓[T/][D]C[D/]177.[T]AB025 5 1 2雷電現(xiàn)象是一局部帶電云層和另一局部帶異種電荷的云層與大地之間迅猛的()過程。(A)碰撞 (B)放電 (C)運(yùn)動(dòng) (D)撞擊[T/][D]B[D/]178.[T]AB025 5 1 3云層內(nèi)同性電荷的聚集形成了一些帶電中心，當(dāng)異性帶電中心之間的空氣被其強(qiáng)大的電場(chǎng)擊穿時(shí)，就形成()。(A)雷電 (B)放電 (C)電極 (D)"云間放電〞〔即閃電〕[T/][D]D[D/]179.[T]AB025 5 1 3閃電的形狀最常見的是()。(A)球狀 (B)片狀 (C)枝狀 (D)帶狀[T/][D]C[D/]180.[T]AB025 5 1 3從地域看，雷暴的頻率是()。(A)山區(qū)小于平原，平原小于沙漠，陸地小于湖海 (B)山區(qū)小于平原，平原小于沙漠，陸地大于湖海 (C)山區(qū)大于平原，平原大于沙漠，陸地小于湖海 (D)山區(qū)大于平原，平原大于沙漠，陸地大于湖海[T/][D]D[D/]181.[T]AB026 5 1 2帶電的云層對(duì)大地上的*一點(diǎn)發(fā)生猛烈的放電現(xiàn)象，稱為()，它的破壞力十分巨大。(A)直擊雷 (B)地滾雷 (C)云天閃電 (D)云間閃電[T/][D]A[D/]182.[T]AB026 5 1 3雷電不直接放電在建筑和設(shè)備本身，而是對(duì)布放在建筑物外部的()放電。(A)環(huán)境 (B)外墻 (C)線纜 (D)線圈[T/][D]C[D/]183.[T]AB026 5 1 3操作過電壓的幅值雖小，但發(fā)生的概率卻()雷電感應(yīng)過電壓。(A)大于 (B)小于 (C)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 (D)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于[T/][D]C[D/]184.[T]AB026 5 1 3地電位還擊，在()連接的導(dǎo)線回路中，可能誘發(fā)高電位而產(chǎn)生火花放電的危險(xiǎn)。(A)未實(shí)行異電位 (B)未實(shí)行等電位 (C)實(shí)行等電位 (D)實(shí)行跨接[T/][D]B[D/]185.[T]AB027 5 1 2人體有明顯電擊感的靜電壓界限是()。(A) (B)2～3kV (C)2.5～3kV (D)2～3.5kV[T/][D]B[D/]186.[T]AB027 5 1 5作業(yè)中的人體電容約為()。(A)200～400PF (B)200～420PF (C)220～420PF (D)220～400PF[T/][D]A[D/]187.[T]AB027 5 1 3工作人員在上崗作業(yè)之前應(yīng)先()，這對(duì)排除人體所帶靜電有很好的作用。(A)拍打工作服上的灰塵 (B)觸摸絕緣木材 (C)觸摸金屬接地欄桿 (D)穿著化纖衣服[T/][D]C[D/]188.[T]AB027 5 1 3人體在漆過的木椅上活動(dòng)則可能帶上()靜電,并能產(chǎn)生2～3mm的火花放電。(A)22kV (B)24kV (C)20kV (D)18kV[T/][D]C[D/]189.[T]AB028 5 1 2加油站應(yīng)認(rèn)真貫徹"平安第一，預(yù)防為主〞的平安管理工作方針，堅(jiān)持〔〕為主的原則。(A)專項(xiàng)檢查 (B)自檢自查 (C)定期檢查 (D)上級(jí)主管監(jiān)視檢查[T/][D]B[D/]190.[T]AB028 5 1 3加油站經(jīng)理〔〕要組織一次平安檢查。(A)每天 (B)每周 (C)每月 (D)每半年[T/][D]C[D/]191.[T]AB028 5 1 3平安檢查實(shí)際上是對(duì)加油站的〔〕是否符合管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)要求而進(jìn)展的一次評(píng)價(jià)過程。(A)經(jīng)營(yíng)工程 (B)標(biāo)準(zhǔn)效勞 (C)工資分配 (D)平安現(xiàn)狀[T/][D]D[D/]192.[T]AB028 5 1 3加油站日常巡查是以當(dāng)班〔〕為主體的，每天必須進(jìn)展的一種檢查形式。(A)作業(yè)人員 (B)經(jīng)理 (C)綜合管理員 (D)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)[T/][D]A[D/]193.[T]AB029 5 1 2加油設(shè)備平安檢查內(nèi)容不包括對(duì)設(shè)備〔〕的檢查。(A)運(yùn)行情況 (B)出廠時(shí)間 (C)除塵保養(yǎng) (D)部件有無損壞[T/][D]B[D/]194.[T]AB029 5 1 3不屬于加油機(jī)平安檢查內(nèi)容的是〔〕。(A)各部件滲漏情況 (B)電線接線盒密封情況 (C)計(jì)量器計(jì)量精度 (D)接地線連接情況[T/][D]C[D/]195.[T]AB029 5 1 3不屬于加油站設(shè)備的是〔〕。(A)油罐及管線 (B)電氣設(shè)備 (C)消防器材 (D)油罐車[T/][D]D[D/]196.[T]AB029 5 1 3加油站防雷、防靜電接地裝置每年至少在〔〕前檢測(cè)一次其有效性。(A)雷雨季節(jié) (B)春季 (C)節(jié)日 (D)冬季[T/][D]A[D/]197.[T]AB030 5 1 2加油站日常平安檢查規(guī)定每日巡檢〔〕次。(A)4 (B)2 (C)3 (D)6[T/][D]A[D/]198.[T]AB030 5 1 3加油站日常巡檢的工程有前庭、營(yíng)業(yè)室〔便利店〕、〔〕、電氣設(shè)備、鍋爐房、環(huán)保六個(gè)大項(xiàng)。(A)辦公室 (B)油罐區(qū) (C)員工宿舍 (D)花臺(tái)[T/][D]B[D/]199.[T]AB030 5 1 3加油站日常巡檢中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)〔〕，并作出書面的處理建議。(A)平安員 (B)綜合管理員 (C)加油站經(jīng)理 (D)上級(jí)公司[T/][D]C[D/]200.[T]AB030 5 1 3在加油站平安日常巡檢中，加油站經(jīng)理〔委托值班經(jīng)理〕〔〕逐點(diǎn)進(jìn)展復(fù)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見并簽字確認(rèn)。(A)每月 (B)每周 (C)每旬 (D)每日[T/][D]D[D/]201.[T]AB031 5 1 2高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面〔〕以上，有墜落可能的位置進(jìn)展的作業(yè)。(A)1.5m (B)2m (C)2.5m (D)3m[T/][D]B[D/]202.[T]AB031 5 1 2在高處作業(yè)中，當(dāng)監(jiān)護(hù)人〔〕時(shí)，作業(yè)人員有權(quán)停頓作業(yè)。(A)不發(fā)放工資 (B)少于2人 (C)不履行職責(zé) (D)效勞不周到[T/][D]C[D/]203.[T]AB031 5 1 3高處作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員有權(quán)拒絕平安措施不落實(shí)、〔〕不在現(xiàn)場(chǎng)或其他違反平安規(guī)程的強(qiáng)令作業(yè)。(A)經(jīng)理 (B)加油員 (C)綜合管理員 (D)監(jiān)護(hù)人[T/][D]D[D/]204.[T]AB031 5 1 3高處作業(yè)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)時(shí)應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，作業(yè)過程中〔〕離開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。(A)嚴(yán)禁 (B)可以 (C)領(lǐng)導(dǎo)同意就可以 (D)必須[T/][D]A[D/]205.T[]AB032 5 1 2汽、煤、柴油火災(zāi)屬于〔〕類火災(zāi)。(A)A (B)B (C)C (D)D[T/][D]B[D/]206.[T]AB032 5 1 3發(fā)生電氣初期火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)切斷電源，然后用〔〕或干粉滅火器撲滅。(A)二氧化碳 (B)水 (C)泡沫滅火器 (D)消防沙[T/][D]A[D/]207.[T]AB032 5 1 3加油機(jī)著火，應(yīng)立即停頓〔〕作業(yè)，迅速使用干粉滅火器噴射或用滅火毯封蓋滅火。(A)開票 (B)收款 (C)加油 (D)引導(dǎo)[T/][D]C[D/]208.[T]AB032 5 1 3油罐著火，假設(shè)燃燒的開口小，宜采用〔〕滅火，也可用干粉滅火器噴射打滅火焰后，及時(shí)封堵罐口。(A)冷卻法 (B)窒息法 (C)抑制法 (D)隔離法[T/][D]B[D/]209.[T]AB033 5 1 2以下不屬于報(bào)警對(duì)象的是〔〕。(A)公安消防隊(duì)〔119〕 (B)本單位專職、義務(wù)消防隊(duì) (C)加油站職工家屬 (D)周圍人員及加油站內(nèi)人員[T/][D]C[D/]210.[T]AB033 5 1 3報(bào)火警時(shí)，沒必要告知的內(nèi)容是〔〕。(A)報(bào)警人姓名、地址、單位、聯(lián)系 (B)事故現(xiàn)場(chǎng)的地點(diǎn)、名稱和準(zhǔn)確地理位置 (C)事故現(xiàn)場(chǎng)根本情況，燃燒物質(zhì)、傷亡情況等 (D)單位主管領(lǐng)導(dǎo)的姓名、聯(lián)系[T/][D]D[D/]211.[T]AB033 5 1 3移動(dòng)報(bào)火警，應(yīng)〔〕。(A)直撥"119〞 (B)直撥"110〞 (C)加撥區(qū)號(hào) (D)直撥"120〞[T/][D]A[D/]212.[T]AB033 5 1 3報(bào)完火警后報(bào)警人應(yīng)做的是〔〕(A)進(jìn)展其他滅火工作 (B)在加油站前方路口或叉路迎候消防車 (C)在前守候 (D)撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)[T/][D]B[D/]213.[T]AB034 5 1 2報(bào)火警應(yīng)講清楚著火單位的名稱，詳細(xì)〔〕。(A)經(jīng)營(yíng)范圍 (B)地址 (C)人員編制 (D)領(lǐng)導(dǎo)姓名[T/][D]B[D/]214.[T]AB034 5 1 3報(bào)火警應(yīng)講清楚著火部位，著火〔〕，火情大小。(A)原因 (B)經(jīng)過 (C)物質(zhì) (D)后果[T/][D]C[D/]215.[T]AB034 5 1 3報(bào)火警應(yīng)講清楚報(bào)警人姓名，報(bào)警〔〕。(A)時(shí)間 (B)工具 (C)人員職務(wù) (D)號(hào)碼[T/][D]D[D/]216.[T]AB034 5 1 3加油站發(fā)生初期火災(zāi)時(shí)，在報(bào)警后，加油站應(yīng)該做的是〔〕。(A)人員撤出站外，等候消防車的到來 (B)盡量維持現(xiàn)場(chǎng)秩序 (C)立即組織員工開展自救(D)轉(zhuǎn)移票據(jù)資金[T/][D]C[D/]217.[T]AB035 5 1 2干粉滅火器〔碳酸氫鈉〕不適用撲救以下〔〕火災(zāi)。(A)汽油 (B)木材 (C)電器線路 (D)天然氣[T/][D]B[D/]218.[T]AB035 5 1 3加油站發(fā)、配電房一般要求配置〔〕滅火器。(A)手提式干粉滅火器 (B)手提式泡沫滅火器 (C)二氧化碳滅火器 (D)推車式干粉滅火器[T/][D]C[D/]219.[T]AB035 5 1 3干粉滅火器使用的溫度范圍下限為-20℃，上限為〔〕。(A)0℃ (B)20℃ (C)100℃ (D)55℃[T/][D]D[D/]220.[T]AB035 5 1 3水不適用撲救以下〔〕火災(zāi)。(A)煤油 (B)棉花 (C)報(bào)紙 (D)毛線[T/][D]A[D/]221.[T]AB036 5 1 2加油時(shí)，發(fā)生跑冒油，應(yīng)()。(A)立即關(guān)閉加油槍和加油機(jī) (B)立即關(guān)閉加油槍 (C)立即關(guān)閉加油機(jī) (D)立即啟動(dòng)車輛[T/][D]A[D/]222.[T]AB036 5 1 3加油時(shí)發(fā)生跑冒油數(shù)量較多時(shí)，應(yīng)立即()。(A)立即關(guān)閉加油槍和加油機(jī) (B)立即關(guān)閉加油槍(C)立即關(guān)閉加油機(jī) (D)封鎖現(xiàn)場(chǎng)[T/][D]D[D/]223.[T]AB036 5 1 3加油時(shí)發(fā)生跑冒油，用()對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑冒的油品進(jìn)展回收，回收后的油品按照公司有關(guān)規(guī)定處理。(A)毛巾、拖布 (B)不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾或拖把 (C)掃把、簸箕 (D)沙土[T/][D]B[D/]224.[T]AB036 5 1 3加油時(shí)發(fā)生跑冒油，地面上難以回收的油品()。(A)應(yīng)用清水沖洗 (B)應(yīng)用掃把掃開，待其自然風(fēng)干 (C)應(yīng)用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后去除沙土 (D)應(yīng)不用管它，待其自然風(fēng)干[T/][D]C[D/]225.[T]AB037 5 1 3卸油時(shí)發(fā)生跑冒油，應(yīng)及時(shí)()。(A)關(guān)閉加油機(jī)，切斷總電源，停頓營(yíng)業(yè)，并向經(jīng)理匯報(bào) (B)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停頓營(yíng)業(yè)，并向經(jīng)理匯報(bào) (C)關(guān)閉油罐車卸油閥，停頓營(yíng)業(yè)，并向經(jīng)理匯報(bào) (D)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，并向經(jīng)理匯報(bào)[T/][D]B[D/]226.[T]AB037 5 1 3卸油時(shí)發(fā)生跑冒油，在溢油處的()布置消防器材。(A)右方向 (B)左方向 (C)下風(fēng)向 (D)上風(fēng)向[T/][D]D[D/]227.[T]AB037 5 1 3卸油時(shí)發(fā)生跑冒油之后，必須經(jīng)()，可繼續(xù)營(yíng)業(yè)。(A)分析跑冒油原因，書面報(bào)告上級(jí)公司 (B)計(jì)量確定跑冒油損失，做好記錄 (C)檢查確認(rèn)無其他隱患后 (D)計(jì)量確定跑冒油損失，書面報(bào)告上級(jí)公司[T/][D]C[D/]228.[T]AB037 5 1 3卸油時(shí)發(fā)生跑冒油后，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑冒的油品進(jìn)展必要的回收，檢查排水溝及()內(nèi)是否有殘油，假設(shè)有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。(A)油水別離池 (B)發(fā)油區(qū) (C)下水道 (D)水封井[T/][D]D[D/]229.[T]AB038 5 1 3加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，應(yīng)立即()，向顧客說明原因并賠禮抱歉，同時(shí)向前庭主管〔經(jīng)理〕匯報(bào)。(A)關(guān)閉總電源 (B)停頓加油 (C)關(guān)閉加油機(jī) (D)抽出混油[T/][D]B[D/]230.[T]AB038 5 1 3加錯(cuò)油品時(shí)，前庭主管〔經(jīng)理〕()抽出混合油品，清洗油箱，參加合格油品。(A)主動(dòng) (B)不用 (C)直接 (D)征求顧客同意后[T/][D]D[D/]231.[T]AB038 5 1 3加錯(cuò)油品時(shí)，()承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用，同時(shí)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理。(A)平安員 (B)經(jīng)理 (C)責(zé)任人 (D)前庭主管[T/][D]C[D/]232.[T]AB038 5 1 3加錯(cuò)油品時(shí)，如車輛啟動(dòng)或離開加油站后，顧客覺察加錯(cuò)油品進(jìn)展投訴時(shí)，應(yīng)按照()進(jìn)展妥善處理，并追究責(zé)任人的責(zé)任。(A)實(shí)際情況 (B)電腦監(jiān)控 (C)顧客要求 (D)有關(guān)規(guī)定[T/][D]D[D/]233.[T]AB039 5 1 3加油過程中，假設(shè)加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即()，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向前庭主管〔經(jīng)理〕匯報(bào)。(A)停頓使用該加油機(jī) (B)停頓使用該油罐對(duì)應(yīng)所有加油機(jī) (C)關(guān)閉總電源 (D)按"停頓〞健后，再重啟加油機(jī)[T/][D]A[D/]234.[T]AB039 5 1 3加油過程中，假設(shè)加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，()確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)展處理。(A)根據(jù)加油機(jī)顯示 (B)根據(jù)油罐計(jì)數(shù) (C)與顧客協(xié)商 (D)根據(jù)交接班記錄[T/][D]C[D/]235.[T]AB039 5 1 3加油過程中，假設(shè)加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，記錄()的數(shù)碼，對(duì)油罐進(jìn)展計(jì)量，確定亂碼加油機(jī)實(shí)際銷售數(shù)量。(A)同種油品其他加油機(jī) (B)所有加油機(jī) (C)同罐其他加油機(jī) (D)所有加油槍[T/][D]C[D/]236.[T]AB039 5 1 3加油過程中，假設(shè)加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，()，核實(shí)損失，報(bào)經(jīng)理處理。(A)月盤點(diǎn)時(shí) (B)交接班時(shí) (C)填制日?qǐng)?bào)表時(shí) (D)卸油時(shí)[T/][D]B[D/]237.[T]AB040 5 1 3顧客()的現(xiàn)象，稱為"跑單〞。(A)加油付錯(cuò)款 (B)加完油后未付款即逃遁(C)貨款管理不善，遺失 (D)加完油不收款[T/][D]B[D/]238.[T]AB040 5 1 3出現(xiàn)跑單時(shí)，首先應(yīng)記下()。(A)跑單車輛的車牌號(hào)碼 (B)跑單顧客的特征 (C)跑單車輛的車型 (D)跑單的金額[T/][D]A[D/]239.[T]AB040 5 1 1出現(xiàn)跑單時(shí)，加油站員工不得()，以免發(fā)生危險(xiǎn)。(A)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) (B)離開加油機(jī) (C)追逐跑單顧客(D)離開加油站[T/][D]C[D/]240.[T]AB040 5 1 3出現(xiàn)跑單時(shí)，分析原因，以()上報(bào)上級(jí)公司。(A)口頭形式 (B) (C)書面形式 (D)案例[T/][D]C[D/]241.[T]AB041 5 1 3遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)()，心里默念"不要慌，不要慌〞，盡可能不要看歹徒的臉并縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。(A)迅速離開現(xiàn)場(chǎng) (B)立即報(bào)警 (C)以暴制暴 (D)盡可能保持冷靜和警覺[T/][D]D[D/]242.[T]AB041 5 1 3遭遇搶劫時(shí)，應(yīng)()，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。(A)奮不顧身 (B)在確保員工人身平安的條件下 (C)挺身而出 (D)與歹徒勇敢搏斗[T/][D]B[D/]243.[T]AB041 5 1 3發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，應(yīng)積極配合()進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，提供可能的破案線索。(A)警察 (B)公司負(fù)責(zé)人 (C)檢查院 (D)倉(cāng)儲(chǔ)平安科負(fù)責(zé)人[T/][D]A[D/]244.[T]AB041 5 1 3發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，經(jīng)理或其他負(fù)責(zé)人組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，耐心等待()的到來。(A)稽查人員 (B)公司 (C)警察 (D)倉(cāng)儲(chǔ)平安科[T/][D]C[D/]245.[T]AB042 5 1 3食物中毒病人一般表現(xiàn)為()。(A)昏迷 (B)惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等消化道病癥 (C)惡心 (D)腹痛[T/][D]B[D/]246.[T]AB042 5 1 3發(fā)現(xiàn)有人食物中毒，立即詢問其他就餐人員()，并按醫(yī)囑采取必要的防治措施。(A)吃過何種食物 (B)就餐時(shí)的實(shí)際情況 (C)有沒有中毒 (D)是否有類似病癥[T/][D]D[D/]247.[T]AB042 5 1 3發(fā)現(xiàn)有人食物中毒，應(yīng)立即()，并進(jìn)展封存。(A)查找送食物人 (B)查找是哪種毒菌 (C)查找腐壞食品來源 (D)查找原因[T/][D]C[D/]248.[T]AB042 5 1 3發(fā)現(xiàn)有人食物中毒，()并向政府食品質(zhì)量監(jiān)視部門進(jìn)展投訴，待查證完畢后，方可銷毀封存食品。(A)應(yīng)查找送食物人 (B)應(yīng)查找是哪種毒菌 (C)應(yīng)查找腐壞食品來源(D)應(yīng)查找購(gòu)進(jìn)渠道[T/][D]D[D/]249．[T]BA001 5 1 3以下關(guān)于"效勞態(tài)度〞的描述，不正確的選項(xiàng)是()。〔A〕為顧客提供效勞，必須做到微笑待客 〔B〕優(yōu)質(zhì)的效勞，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 〔C〕為顧客提供效勞時(shí)，態(tài)度應(yīng)該親切友善 〔D〕好的效勞態(tài)度必須建立在精通業(yè)務(wù)，熟悉顧客的根底上。[T/][D]B[D/]250．[T]BA001 5 1 2加油員加油操作時(shí)，其作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟是詢問、加油、()、禮貌送客四步?！睞〕引車入站 〔B〕結(jié)算并收取油款 〔C〕擦拭車窗 〔D〕宣傳油品知識(shí)[T/][D]B[D/]251．[T]BA001 5 1 1迎送接待顧客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)使用()?！睞〕網(wǎng)絡(luò)用語 (B)隨意用語 (C)一般用語 (D)文明效勞用語[T/][D]D[D/]252．[T]BA001 5 1 1迎送接待顧客時(shí)，應(yīng)主動(dòng)使用文明效勞用語，嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、〔 〕、侮辱性語言，杜絕效勞忌語?！睞〕歧視性 (B)攻擊性 (C)誹謗性 (D)挑釁性[T/][D]A[D/]253．[T]BA002 5 1 2電腦加油機(jī)的加油操作有〔〕等幾種方法?！睞〕定量與定金額 (B)非定量與定金額 (C)定量、定金額與隨意 (D)定量與定容量[T/][D]C[D/]254．[T]BA002 5 1 1給摩托車加油時(shí)，錯(cuò)誤的操作本卷須知是〔〕?！睞〕確認(rèn)熄火〔B〕請(qǐng)顧客下車〔C〕推離加油機(jī)4.5米后啟動(dòng)〔D〕推離加油機(jī)5米后啟動(dòng)[D]D[D/]255．[T]BA002 5 1 1開場(chǎng)加油前，加油員再次與顧客確認(rèn)所加品種、牌號(hào)并設(shè)置數(shù)量，然后從加油機(jī)上取下油槍，同時(shí)向顧客提示加油機(jī)已()?！睞〕開場(chǎng)加油 (B)輸入所加油品數(shù)量 (C)回零 (D)開場(chǎng)計(jì)數(shù)[T/][D]C[D/]256．[T]BA002 5 1 1加油操作，以下做法正確的選項(xiàng)是()。〔A〕顧客要求自己操作油槍加油時(shí)把油槍交給顧客 (B)顧客未要求自己加油時(shí)把油槍交給顧客(C)直接向非金屬容器加注油品 (D)給未熄火車輛加油[T/][D]A[D/]257．[T]BA003 5 1 2以下不屬于加油站現(xiàn)場(chǎng)收款要求的是()。〔A〕收款前核對(duì)付油憑證 (B)用清晰的聲音唱付唱收 (C)找零時(shí)告知顧客找零金額 (D)按顧客要求開具發(fā)票[T/][D]D[D/]258．[T]BA003 5 1 1以下說法中不符合加油員收款要求的是()?！睞〕唱付唱收 (B)檢驗(yàn)錢款真?zhèn)?(C)雙手將所找零錢遞給顧客 (D)小額零錢或沒有零錢時(shí)可不予找補(bǔ)[T/][D]D[D/]259．[T]BA003 5 1 1加油收款時(shí)，應(yīng)()。〔A〕唱付唱收(B)請(qǐng)顧客必須到收銀臺(tái)付款(C)請(qǐng)顧客必須自備零錢 (D)小額零錢或沒有零錢時(shí)可不予找補(bǔ)[T/][D]A[D/]260．[T]BA003 5 1 1以下不符合加油站收款要求的是()?！睞〕唱收唱付 (B)拒收假幣〔假油票〕 (C)提示開具發(fā)票 (D)拒收零鈔[T/][D]D[D/]261．[T]BA004 5 1 1加油站標(biāo)準(zhǔn)效勞形式中表達(dá)員工效勞態(tài)度、職業(yè)道德、著裝儀表、形體動(dòng)作等形式的是()?！睞〕站容站貌標(biāo)準(zhǔn)效勞形式 (B)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)效勞形式 (C)員工效勞標(biāo)準(zhǔn)形式 (D)售后效勞形式[T/][D]C[D/]262．[T]BA004 5 1 1員工工號(hào)牌一般佩戴在()?！睞〕左胸前 (B)右胸前 (C)衣襟上 (D)隨便佩戴[T/][D]A[D/]263．[T]BA004 5 1 1員工著裝時(shí)應(yīng)()〔A〕按季節(jié)配套著裝 (B)夏天不用戴帽子 (C)上衣不得有油污 (D)褲子不得有皺褶[T/][D]A[D/]264．[T]BA004 5 1 1著〔〕裝時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)不高于外衣領(lǐng)，內(nèi)衣下擺不得外露?！睞〕秋冬(B)春 (C)夏 (D)夏秋[T/][D]A[D/]265．[T]BA005 5 1 1加油站效勞標(biāo)準(zhǔn)要求員工在崗時(shí)站姿要()，不倚靠物體，雙手背后或自然下垂?！睞〕挺胸、直腰 (B)正直平穩(wěn) (C)直立 (D)飽滿[T/][D]A[D/]266．[T]BA005 5 1 1下面哪一項(xiàng)不符合員工儀容要求()?！睞〕儀表端莊、面部無污漬(B)雙手干凈(C)留長(zhǎng)指甲(D)不佩帶飾物[T/][D]C[D/]267．[T]BA005 5 1 1男員工應(yīng)該注意儀表，標(biāo)準(zhǔn)要求()。〔A〕及時(shí)刮臉和理發(fā)(B)可以長(zhǎng)發(fā)過耳(C)可以留光頭(D)可以戴墨鏡[T/][D]A[D/]268．[T]BA005 5 1 1加油站效勞標(biāo)準(zhǔn)要求女員工在崗時(shí)可以()?！睞〕濃妝艷抹 (B)化淡妝 (C)佩戴飾物 (D)長(zhǎng)發(fā)披肩[T/][D]B[D/]269．[T]BA006 5 1 2員工應(yīng)主動(dòng)()招呼顧客，歡迎顧客光臨?！睞〕禮貌 (B)友善 (C)微笑 (D)精神飽滿[T/][D]C[D/]270．[T]BA006 5 1 1員工應(yīng)該主動(dòng)了解顧客的()，認(rèn)真聆聽顧客的要求、意見和建議，最大限度地滿足顧客的合理需求。〔A〕收入 (B)需求(C)年齡 (D)信用度[T/][D]B[D/]271．[T]BA006 5 1 1如顧客有未熄火加油、打手機(jī)或抽煙等影響平安的行為時(shí)，應(yīng)()?！睞〕強(qiáng)行制止(B)勸阻 (C)履行告知義務(wù)(D)及時(shí)禮貌、委婉地勸止[T/][D]D[D/]272．[T]BA006 5 1 2任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，面對(duì)態(tài)度不好、無理取鬧的顧客應(yīng)()，妥善處理。〔A〕據(jù)理力爭(zhēng) (B)耐心說服 (C)保持冷靜(D)扭送派出所[T/][D]C[D/]273．[T]BA007 5 1 1加油站員工在與顧客初次打交道時(shí)應(yīng)推薦使用()?！睞〕方言(B)英語 (C)北京話 (D)普通話[T/][D]D[D/]274．[T]BA007 5 1 1對(duì)加油的顧客送行時(shí)不應(yīng)說()。〔A〕歡迎光臨(B)再見(C)請(qǐng)走好 (D)請(qǐng)慢走[T/][D]A[D/]275．[T]BA007 5 1 1加油機(jī)回零時(shí)應(yīng)對(duì)顧客說()?！睞〕您請(qǐng)看，數(shù)碼已歸零 (B)數(shù)碼回零了 (C)數(shù)碼已歸零 (D)您請(qǐng)看[T/][D]A[D/]276．[T]BA007 5 1 1加油時(shí)應(yīng)詢問顧客()。〔A〕請(qǐng)問加滿嗎？ (B)請(qǐng)問加多少公斤〔升〕？ (C)請(qǐng)問加什么牌號(hào)的油品，加滿嗎？ (D)請(qǐng)問**油品加多少？[T/][D]C[D/]277．[T]BA008 5 1 2下面的描述正確的選項(xiàng)是〔〕〔A〕車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過30秒。 (B)車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過1分鐘。 (C)車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過2分鐘。 (D)車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過3分鐘。[T/][D]A[D/]278．[T]BA008 5 1 2下面的描述正確的選項(xiàng)是〔〕〔A〕開票、收款快速、準(zhǔn)確、無過失，作業(yè)時(shí)間一般不超過1分鐘。 (B)開票、收款快速、準(zhǔn)確、無過失，作業(yè)時(shí)間一般不超過2分鐘。 (C)開票、收款快速、準(zhǔn)確、無過失，作業(yè)時(shí)間一般不超過3分鐘。 (D)開票、收款快速、準(zhǔn)確、無過失，作業(yè)時(shí)間一般不超過4分鐘。[T/][D]B[D/]279．[T]BA008 5 1 2下面的描述正確的選項(xiàng)是〔〕〔A〕顧客預(yù)訂油品時(shí)，應(yīng)在顧客要求的時(shí)間內(nèi)送到 (B)顧客預(yù)訂油品時(shí)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)送到 (C)顧客預(yù)訂油品時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)送到 (D)顧客預(yù)訂油品時(shí)，應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)送到[T/][D]A[D/]280．[T]BA008 5 1 2簡(jiǎn)單的擦車時(shí)間不超過〔〕〔A〕加油時(shí)間 (B)20分鐘 (C)30分鐘 (D)10分鐘[T/][D]A[D/]281．[T]BA009 5 1 1上班時(shí)可以做的事情〔〕〔A〕自學(xué)考試復(fù)習(xí) (B)網(wǎng)上聊天 (C)做現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生 (D)吃零食[T/][D]C[D/]282．[T]BA009 5 1 2加油員上班時(shí)可以隨身攜帶〔〕〔A〕香煙 (B)手機(jī)(C)打火機(jī) (D)筆[T/][D]D[D/]283．[T]BA009 5 1 1加油員上班應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不能〔〕〔A〕遲到(B)早退 (C)遲到或早退 (D)提前到[T/][D]C[D/]284．[T]BA009 5 1 1加油員上班時(shí)應(yīng)該〔〕〔A〕嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)(B)離崗 (C)串崗 (D)睡崗[T/][D]A[D/]285．[T]BA010 5 1 1下面關(guān)于禮儀的描述正確的選項(xiàng)是〔〕〔A〕禮儀是人際交往中的一種行為方式(B)禮儀是人際交往中的一種行為習(xí)慣 (C)禮儀是人際交往中的一種習(xí)慣方法 (D)禮儀是人際交往中的一種行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則[T/][D]D[D/]286．[T]BA010 5 1 2下面關(guān)于禮儀的描述正確的選項(xiàng)是〔〕〔A〕效勞禮儀的實(shí)際內(nèi)涵是指效勞人員在自己的崗位上向效勞對(duì)象提供標(biāo)準(zhǔn)的、正確的效勞。(B)效勞禮儀的實(shí)際內(nèi)涵是指效勞人員在自己的崗位上向效勞對(duì)象程序化的效勞。(C)效勞禮儀的實(shí)際內(nèi)涵是指效勞人員在自己的崗位上向效勞對(duì)象微笑效勞。(D)效勞禮儀的實(shí)際內(nèi)涵是指效勞人員在自己的崗位上向效勞對(duì)象提供對(duì)方希望效勞。[T/][D]A[D/]287．[T]BA010 5 1 1效勞禮儀的根本內(nèi)容包括〔〕?！睞〕服飾標(biāo)準(zhǔn)(B)崗位職責(zé) (C)操作流程 (D)效勞知識(shí)[T/][D]A[D/]288．[T]BA010 5 1 1從傳播的角度來說，禮儀是在人際交往中進(jìn)展相互溝通的〔〕。A、技巧 (B)標(biāo)準(zhǔn) (C)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則 (D)標(biāo)準(zhǔn)[T/][D]A[D/] 289．[T]BA011 5 1 2效勞禮儀表達(dá)效勞的〔〕?！睞〕有形性(B)無形性(C)具體過程(D)具體過程和手段[T/][D]D[D/]290．[T]B