質(zhì)量管理制度 匯總

質(zhì)量管理制度匯總【導語】10***的學習工作能帶來參考借鑒作用。【目錄】1：質(zhì)量管理制度2：質(zhì)量管理制度3：質(zhì)量管理制度4：質(zhì)量管理制度5：質(zhì)量管理制度6：質(zhì)量管理制度7：質(zhì)量管理制度8：質(zhì)量管理制度9：質(zhì)量管理制度10：【正文】篇1：質(zhì)量管理制度高效至上。料，確保施工質(zhì)量貼合國家規(guī)范要求。術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場進行指揮和技術(shù)督導。工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。明，不得進入隱蔽工程的施工。管好，隨時理解上級部門的檢查。職責人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其職責并做來源理。1、圖紙會審設(shè)計變更制度出圖紙會審意見。出的問題及時解決，并詳細記錄，寫成正式文件(必要時由設(shè)計單位另出修改圖紙)，監(jiān)理(建設(shè))單位、設(shè)計單位、施工單位的代表和技術(shù)負責人均應簽名蓋章認可，列入工程檔案。后，方可進行后續(xù)實施。影響較大的，必須由公司審批后報送相關(guān)主管部門核準。納入工程檔案。2、崗位培訓制度“實際、實用、實效”。做到需要和常態(tài)化。訓。職工應按時參加培訓。運用到實際工作中進行隨機考核。優(yōu)秀者將視情景予以獎勵。3、工程技術(shù)復檢制度技術(shù)復核是保障，根據(jù)單位工程具體情景，下列必須復核:一、放線、定位、基槽(坑)、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標貼合設(shè)計規(guī)范。數(shù)、都要貼合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。合比(作為計量資料)要貼合標準。四、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目。報監(jiān)理(建設(shè))單位復核認可、要經(jīng)分管副總核實。4、技術(shù)交底制度個環(huán)節(jié)、每個結(jié)構(gòu)施工前，項目部(分公司)必須進行技術(shù)交底。[由網(wǎng)友投稿]和控制要點、采用技術(shù)文件、檢測要求以及安全技術(shù)要點。四、班組長對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術(shù)要點、質(zhì)量要求，安全禮貌施工要求以及崗位職責。的職責。5、隱蔽工程驗收制度蔽工程驗收。二、分項工程施工完畢后，應由副總經(jīng)理和工程部及施工員會同質(zhì)檢員設(shè)計單位簽具驗收意見。制度，造成返工損失時，應追究有關(guān)部門和人員的職責。位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。6、材料采購、檢驗、管理制度做好進貨檢驗記錄。人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。經(jīng)理批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。保管、登記和領(lǐng)用。7、工程質(zhì)量“三檢”制度一、自檢:班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。助解決檢測工具等)要對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。二、互檢:查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進入下道工序。壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔職責。三、專檢:檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。8、管溝開挖回填、管道試壓制度執(zhí)行。保護。見證人的監(jiān)督下現(xiàn)場負責人和施工方同時簽字負責，收集資料準確無誤。四、管道試壓前必須在技術(shù)負責人指導下，搞好吹掃，強度試呀壓時，先行報告公司技術(shù)監(jiān)督、安全管理、消防和特種壓力管理部門、監(jiān)理(建設(shè))單位和設(shè)計單位，現(xiàn)場共同進行，并做好記錄。到達壓力等級合格后方能投入使用。參檢負責人簽字匯合技術(shù)資料匯總成冊。9、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度一、施工過程中必須對分項工程進行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。二、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會同施工員、質(zhì)檢員進行分部工程收評定。經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理(建設(shè))單位核查。2服務質(zhì)量管理制度第一章：總則企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務品牌，特制定本制度。一。為公司管理活動的終極目標。第三條：在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶供給安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。第二章：服務質(zhì)量規(guī)范第二條：經(jīng)營管理人員服務質(zhì)量標準應做到：公正廉潔、誠信務實讓快入微讓快遞人員順心。第三條：快遞從業(yè)人員基本要求：二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。三、語氣和藹可親，語言禮貌禮貌。四、快遞人員應使用規(guī)范禮貌用語：xxxxxxxxxxx”、“再見！”。第四條：快遞人員在服務過程中不發(fā)生以下所列行為：二、在送（收）上門過程中私自收取顧客加急費。三、在送（收）過程中私吞顧客贈品。四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。五、在送（收）第五條：熱情服務，細致周到。一、主動解決顧客在送（收）快件后的疑慮。二、按照顧客要求的時間準時到達，并安全送（收）快件。三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。四、因故不能按時到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。第六條：誠信服務，童叟無欺。與“顧客期望”達成一致。三、選擇最有利于顧客送（收）同意。四、按規(guī)定或約定收取送（收）費，自覺主動出具發(fā)票。五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件（貨物，對于代疑問的情景下，方可收款離開。的情景，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。第七條：禮貌服務，禮貌待客。一、當非主觀原因使服務供給不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務方案。穩(wěn)定大局出發(fā)做好解釋工作，不激化矛盾。第八條：特色服務、創(chuàng)立品牌三、掌握向不一樣顧客供給差異化服務的技能。第九條：快遞車輛服務質(zhì)量標準：一、車身（包括前后保險杠）1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。二、機蓋中央黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。第二章：服務質(zhì)量控制范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改善”的質(zhì)量方針。服務策劃、服務評審、服務供給、服務監(jiān)督的全過程進行管理和控制。第三條：服務質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責：1服務標準、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。2正措施、評定快遞員服務質(zhì)量等級。3、客戶服務部負責調(diào)查顧客期望、擬定服務質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集審、提出改善提議、評價并改善辦公環(huán)境和秩序。客戶服務服務部4救援、車容車貌整改等服務支持。5果。工作，按照工作流程及時高效地處置服務過程中發(fā)生的問題。評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。abc從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。第三章：持續(xù)改善內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并堅持進取向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。的活力和推進服務質(zhì)量的持續(xù)提高。務質(zhì)量反饋信息的需要。通并篩選歸納出有效信息以供制定改善措施的參考。達提升整體服務質(zhì)量水平的目的。在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情景組織實施針對性培訓滿足這種需求，并驗證培訓效果。第四章：其他經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。規(guī)定。第四條：本制度自公布之日起實施。3：質(zhì)量管理制度施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度。工程質(zhì)量控制應按下列規(guī)定執(zhí)行:1質(zhì)量第一、信譽第一”的思想，千方百計把工程質(zhì)量抓上去；2、建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備應進行現(xiàn)場驗收，凡涉及安全功能的有關(guān)產(chǎn)品，應按各專業(yè)工程質(zhì)量驗可；3底工作；4負責的原則；5接檢、專檢)；6對不按要求施工的有權(quán)提出整改意見，對拒不執(zhí)行者有權(quán)勒令其停工或清退出場；7、實行質(zhì)量例會制度、月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度，使工程質(zhì)量整體；施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查制度以必須到達如下要求:1、施工前準備工作檢查，包括:現(xiàn)場條件、施工人員配備、設(shè)備完好情2、開始施工時，施工員及施工管理人員必須親臨施工現(xiàn)場，對操作者交底工作；3、施工中進行各工序之前定期檢查，主要部位重點檢查，實行原材料月評制度，質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度，做好質(zhì)量檢查監(jiān)督工作；4部位提出整改意見、處理方法等措施進行返修；5、對建筑成品進行保護，制止違章、破壞行為；6驗收，必須是合格產(chǎn)品，否則不許驗收；7作，供給完備的技術(shù)檔案等技術(shù)資料，建立完善質(zhì)量合格的單位工程。4質(zhì)量安全生產(chǎn)管理制度一、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理制度1、項目建設(shè)堅決貫徹執(zhí)行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范高效至上。2、項目要保證工程質(zhì)量，由項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全量貼合國家規(guī)范要求。3、進行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實行施術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場進行指揮和技術(shù)指導。4、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每自檢自查，嚴格執(zhí)行“三檢”制度;不貼合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。5驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。6、嚴格把好材料進出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得明，不得進入隱蔽工程的施工。7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負責整理工程技術(shù)資料，認管好，隨時理解上級部門的檢查。8、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不一樣程度給予批評處理和罰職責人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其職責并做來源理。二、崗位培訓制度1“實際、實用、實效”。做到需要和常態(tài)化。2訓。職工應按時參加培訓。3、每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試?？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合運用到實際工作中進行隨機考核。4優(yōu)秀者將視情景予以獎勵。三、工程技術(shù)復檢制度技術(shù)復核是保障，根據(jù)單位工程具體情景，下列必須復核：1回填、接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標貼合設(shè)計規(guī)范。2數(shù)，都要貼合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。3漿配合比要貼合標準。4、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目。報監(jiān)理(建設(shè))單位復核認可，要經(jīng)分管技術(shù)負責人核實。四、技術(shù)交底制度1個環(huán)節(jié)、每個結(jié)構(gòu)施工前，項目部必須進行技術(shù)交底。2、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有和控制要點，采取技術(shù)文件，檢測要求以及安全技術(shù)要點。3、施工員對班組長進行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書，4、班組長對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點、技術(shù)要點、質(zhì)量要求、安全禮貌施工要求以及崗位職責。5、各級技術(shù)交底以口頭進行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字的職責。五、隱蔽工程驗收制度1、工程完工后無法進行檢查的那一部分工程，異常是重要結(jié)構(gòu)部位及隱蔽工程驗收。2、分項工程施工完畢后，應由技術(shù)負責人和工程部及施工員會同質(zhì)檢位、設(shè)計單位簽具驗收意見。3制度，造成返工損失時，應追究有關(guān)部門和人員的職責。六、材料采購、檢驗、管理制度1做好進貨檢驗記錄。2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進場應有出廠合格證和質(zhì)量保證人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。3負責人批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。4該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。5水、防火、記和領(lǐng)用。七、工程質(zhì)量“三檢”制度1、自檢：班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。助解決檢測工具等)，要對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。2、互檢：查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進入下道工序。壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔職責。3、專檢：檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。八、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度1、施工過程中必須對分項工程進行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。2、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會同施工員、質(zhì)檢員進行分部工程收評定。3簽章后，報監(jiān)理(建設(shè))單位驗收評定。4、單位(子單位)工程到達竣工標準后，由項目部將全套工程技術(shù)文件審定并簽章后報監(jiān)理(建設(shè))單位核查。5施工質(zhì)量管理制度一、決策階段的質(zhì)量管理究、分析、比較，是決定項目的可行性和最佳方案。二、施工前的質(zhì)量管理施工前的質(zhì)量管理的主要資料是:1如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標時的情景不符，必須采取有效措施予以糾正。2(1(2)審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實。(3(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告。(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計資料。(6(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告。審核有關(guān)應用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。(10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。3準、次數(shù)和取樣的規(guī)定。4、審閱進度計劃和施工方案。5書和實驗報告。6、對材料和工程設(shè)備的采購進行檢查，檢查采購是否貼合規(guī)定的要求。7、協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。8、對工地各方面負責人和主要的施工機械進行進一步的審核。9、做好設(shè)計技術(shù)交底，明確工程各個部分的質(zhì)量要求。10、準備好簡歷、質(zhì)量管理表格。11、準備好擔保和保險工作。12、簽發(fā)動員預付款支付證書。13、全面檢查開工條件。1、工序質(zhì)量控制。包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；(2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；(3)及時檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施；(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點。2、設(shè)置質(zhì)量控制點。重點控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制；對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要異常引起重視。3、工程質(zhì)量的預控。4、質(zhì)量檢查。檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括:證、質(zhì)量保證書和實驗報告；分項工程施工前的預檢；(4)分項分部工程的質(zhì)檢驗收；(5)單位工程的質(zhì)檢驗收；(6)成品保護質(zhì)量檢查。5、成品保護。(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；(2)采用適當?shù)谋Ｗo措施；(36、交工技術(shù)資料。主要包括以下的文件:材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設(shè)計變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。7、質(zhì)量事故處理。方共同解決。四、工程完成后的質(zhì)量管理問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負責相應的維修職責。6工廠品質(zhì)管理制度1班組長為各班組的第一質(zhì)量負責人的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)圖，并確實的貫徹執(zhí)行。2、班長負責公司各種相關(guān)質(zhì)量管理制度在本班內(nèi)的貫徹執(zhí)行。每位操驗記錄單”中。3、專職檢驗員經(jīng)過巡檢對操作者的自檢情景進行檢查，并在相應的記錄單中簽字確認。專職檢負責對成品進行檢驗，并做好成品入庫檢驗記錄。4、如果后序發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不合格的現(xiàn)象，首先要檢查前序的檢驗情景，序要承擔更加嚴歷的懲罰。5、如果工地發(fā)現(xiàn)工廠出廠的產(chǎn)品不貼合質(zhì)量要求，首先要檢查專職檢示該產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，專職檢要承擔相應的職責。6、生產(chǎn)管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個工程開工有明確的要求。對于工藝不清，又無以往經(jīng)驗能夠借鑒的，操作者有權(quán)拒絕加工。7、專職檢驗員負責監(jiān)督和貫徹“三檢”制度的執(zhí)行。監(jiān)督和堅持實事量現(xiàn)場會，必要時請廠長一齊參加。8、工廠要建立質(zhì)量統(tǒng)計制度。每月由專職檢驗員按班組，上報質(zhì)量事長參加，對上月的質(zhì)量水平進行通報。7第一章總則理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴建、改建等有關(guān)活動規(guī)定的，從其規(guī)定。工程以及裝修工程。者鑒定報告的真實性、準確性負責。第四條縣級以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)建本行政區(qū)域內(nèi)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。工程建設(shè)標準、規(guī)范，保證建設(shè)工程質(zhì)量。監(jiān)督管理活動。創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程、科技示范工程和用戶滿意工程。第二章建設(shè)單位的質(zhì)量職責量職責。第八條建設(shè)單位應當設(shè)立工程項目管理機構(gòu)或者委托監(jiān)理單位負責工程質(zhì)量管理，建立工程質(zhì)量管理制度，并明確有關(guān)管理人員的質(zhì)量職責。理。合同。低工程質(zhì)量標準進行工程監(jiān)理。計文件審查機構(gòu)(以下稱施工圖審查機構(gòu))審查。審查項目的建設(shè)、勘察、設(shè)計單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查合格的，不得使用。具有相應資質(zhì)的設(shè)計單位修改，并經(jīng)原施工圖審查機構(gòu)審查合格。5建設(shè)工程造價在10萬元以下的，能夠不辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。質(zhì)量監(jiān)督管理工作。7收日期書面報告所在地建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。案管理機構(gòu)出具工程檔案認可文件。建設(shè)單位在取得工程檔案認可文件后，方可組織工程竣工驗收。竣工驗收。20驗收報告?？⒐を炇請蟾鎽敯?工程概況，工程驗收意見，驗收單位機構(gòu)對驗收的監(jiān)督意見等。建設(shè)工程經(jīng)竣工驗收合格的，方可交付使用。第十五條建設(shè)工程竣工驗收合格后，建設(shè)單位應當在工程適當部位鑲嵌程開工日期、竣工日期、竣工備案號等資料。15設(shè)工程竣工驗收報告等有關(guān)材料報建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)備案。3案移交給建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。在建設(shè)工程交付使用時應當告知工程所有者或者管理者，獲得其接收認有權(quán)要求建設(shè)單位在合理期限內(nèi)無償修理、返工、改建，并賠償損失。閱、復制。第三章勘察、設(shè)計單位和施工圖審查機構(gòu)的質(zhì)量職責計，并對勘察、設(shè)計的質(zhì)量負責。第二十條勘察、設(shè)計文件應當貼合下列要求:(一)貼合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；合同約定；(三)供給的地質(zhì)、測量、水文等勘察資料真實、準確；(四)設(shè)計文件的編制深度貼合要求，施工圖設(shè)計文件配套齊全。題的，勘察、設(shè)計單位應當承擔相應的職責。第二十一條設(shè)計單位在設(shè)計文件中不得選用國家和省禁止使用的建筑產(chǎn)線等外，不得指定生產(chǎn)或者供應單位。第二十二條勘察、設(shè)計單位應當在建設(shè)工程開工前，向施工單位和監(jiān)理單位說明勘察、設(shè)計意圖，解釋勘察、設(shè)計文件，并負責解決施工過程中與勘察、設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，按照國家和省有關(guān)規(guī)定參加各階段的驗收。審查:的圖章和簽字；(四)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應當審查的其他資料。行審查后，按照下列規(guī)定作來源理:5部門備案。所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門。進行修改，并將修改后的施工圖設(shè)計文件報原施工圖審查機構(gòu)審查。應的職責。第四章施工單位的質(zhì)量職責家有關(guān)規(guī)定，建立健全施工質(zhì)量管理制度，落實施工質(zhì)量職責。第二十七條施工單位應當按照施工技術(shù)標準和經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)案。施工單位不得擅自修改設(shè)計文件，不得偷工減料。件、設(shè)備和建筑制品進行檢驗。作。關(guān)規(guī)定，由建設(shè)單位委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)檢測。報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。當拒絕。第三十條施工單位應當建立健全施工質(zhì)量檢驗制度。隱蔽工程在隱蔽工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。的要求，施工單位應當拒絕。工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或者依法向人民法院起訴。并按照國家和省規(guī)定的程序、時限向所在地建設(shè)行政主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門報告。程設(shè)計文件以及承包合同的要求。技術(shù)資料，并向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書和使用說明書。第五章監(jiān)理單位的質(zhì)量職責第三十三條監(jiān)理單位應當依照法律、法規(guī)以及有關(guān)標準、經(jīng)審查合格的工質(zhì)量承擔監(jiān)理職責。序和隱蔽工程，應當實行旁站監(jiān)理。并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反法律、法制止無效的，應當立即通知建設(shè)單位，并報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。監(jiān)理單位應當及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。監(jiān)理報告。第六章工程質(zhì)量檢測機構(gòu)的質(zhì)量職責并依法從事工程質(zhì)量檢測活動。機構(gòu)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務。檢測機構(gòu)不得轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務。準進行工程質(zhì)量檢測或者鑒定。規(guī)定取樣。鑒定結(jié)果不合格的情景，應當及時報告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。定，及時出具檢測或者鑒定報告。告。抽撤。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。第七章建設(shè)工程質(zhì)量保修和安全性鑒定2建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。質(zhì)量保險或者按照規(guī)定與工程所在地其他施工單位簽訂保修合同等方式承擔保修職責。測機構(gòu)有過錯的，依法承擔連帶職責。工程損壞的，不屬于質(zhì)量保修范圍。者或者管理者應當及時通知建設(shè)單位或者其委托的保修單位(以下統(tǒng)稱保3工程原設(shè)計單位或者建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)同意后，方可進行維修。33構(gòu)同意后，能夠自行維修，維修費用由職責單位承擔。成損失的，職責單位應當承擔相應的賠償職責。程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或者依法向人民法院起訴。應當委托檢測機構(gòu)進行安全性鑒定:(二)房屋改變功能用作公共活動場所的；的；穩(wěn)定和承載本事，不能保證使用安全的；限的。托檢測機構(gòu)鑒定，鑒定費用由工程所有者或者管理者承擔。防護措施。第四十八條建設(shè)工程被鑒定為不能滿足安全使用標準的，建設(shè)行政主管停止使用、整體拆除的處理決定。第四十九條對建設(shè)工程質(zhì)量有異議，或者對檢測機構(gòu)出具的檢測或者鑒地設(shè)區(qū)的市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)或者省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或者依法向人民法院起訴。第八章監(jiān)督管理部門應當按照各自職責，依法加強對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)應當依法履行工程質(zhì)量監(jiān)督管理職責。關(guān)部門應當加強對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)實施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的指導、監(jiān)督。訓、考核，考核不合格的，不得從事建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。量違法行為及處理結(jié)果，向社會供給查詢服務。址，受理有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量問題的舉報。30第九章法律職責50003(一)未按規(guī)定的審查資料進行審查的；(二)未按規(guī)定報告審查過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為的。50003(一)對施工單位不按照經(jīng)審查合格的施工圖設(shè)計文件施工或者有違反告的；拒絕執(zhí)行的；(三)未按照規(guī)定及時進行工程檢查、驗收的。50003(一)未取得相應資質(zhì)承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務的；(二)以其他檢測機構(gòu)的名義承擔工程質(zhì)量檢測業(yè)務的；(四)轉(zhuǎn)讓工程質(zhì)量檢測業(yè)務的；(六)未按照規(guī)定報告檢測或者鑒定不合格事項的；(八)檔案資料管理混亂，造成檢測數(shù)據(jù)無法追溯的。5%10%以下的罰款。主管部門或者交通、水利等有關(guān)部門依照法定職權(quán)決定。列行為之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責:(一)違法干預建設(shè)工程活動和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理活動的；未責令有關(guān)職責單位整改或者未責令建設(shè)單位重新組織竣工驗收的；置措施的；(五)索取、收受賄賂的；第十章附則篇8：質(zhì)量管理制度代企業(yè)管理中存在的種種問題。他將問題分為“嚴重”和“不嚴重”兩這些“惡疾”雖然是針對美國式的企業(yè)提出的，可是無疑對陷人相似問題之中的許多企業(yè)而言，都有著極其重要的借鑒意義。一、七項致命惡疾(一)欠缺連貫性的目標的長期規(guī)劃，最終會迷失方向而走向衰落。(二)目光短淺，只重短期利潤注意品質(zhì)如何，只求出廠即可，然后將其列為應收賬款。戴明說，投資人害怕公司遭受惡意接管，或與此同等嚴重的杠桿收購(leveragedbuyout)，這種恐懼感使他們看重短期利潤。在對這一點的認199833(theaatantic)上撰文指潤’(pa-pe-rprofits)則是高高在上的專業(yè)經(jīng)理人惟一能夠伸手拿到的的艱巨工作得不到重視，很難獲得必要資源。量，并且是從別人那里拿來的，對社會沒有幫忙。”轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應時代要求的經(jīng)體。(三)弊大于利的考績制度陷:使人痛苦、沮喪、灰心、抑制，被考核者在明白結(jié)果之后，好幾個可能完全來自于制度的因素，歸因于個人差異。而不是工作本身。破壞了合作。它使公司內(nèi)的個人、小組、部門，分別以利潤中心方期利潤、工作樂趣及其他生活品質(zhì)上的要素。關(guān)系，并且也根本不提及這方面的問題。績效評鑒會促使員工犧牲長程規(guī)劃，追求短期績效。在考績制度下，所有人的目標都是計好上司。結(jié)果將會導致士氣低忙都沒有。工排列等級，其實正顯示了管理者的失職。況且，績效考核在實際操作中會帶有很多個人偏見，因為記功評級很多是由主管的主觀意志決定。一個人的成績變化可能差異甚大，然而一切完1-55人墊底。是在沒有競爭的情景下完成的?！彼e例說:摩西帶以色列人離開埃及，并不是靠競爭得來的成就。巴-赫百年前寫下傳頌百世的協(xié)奏樂章，同樣是他以工作為榮的結(jié)果。戴明在給學生打分時，統(tǒng)統(tǒng)給了“a”，他認為極本就無法預測誰在未來會表現(xiàn)最優(yōu)秀，他們隨時都能夠交出報告來。有些報告的水準相當高，他們愿意什么時候交就什么時候交。他只要求學生事前闡明他們想做什點。但當明戴明不明白，還是照樣給“a”，結(jié)果他根本交不出報告。這么多學生中，僅有一次失敗已十分難得了。對績效考核給企業(yè)管理帶來的傷害，戴明更是感慨良多。他在日本戴明獎的頒獎典禮上，異常提到，不要受美國企業(yè)管理的種種惡疾感染。戴明還說道，憑借數(shù)字系統(tǒng)來評鑒團體里的成員；無論基礎(chǔ)是根據(jù)單一的衡量第二組人落在管制范圍內(nèi)——好的一邊；第三組人則落在上下限之間。第于介于管制上下限間的第三組人，則不該再分等級，因為這么做是錯的?；谕瑯拥牡览恚绻藗兿肴ヌ接懳挥诠苤品秶鷥?nèi)的落點為什么有高有低，只是耗費金錢，徒然造成傷害。造成管制范圍內(nèi)程度差異的原因，不是個人而是來自系統(tǒng)本身。所以，第三組的每個人都應獲同樣的加薪或紅利。他們之間并沒有什么想當然的差別，差異來自制度本身，所以應當(四)管理層流動頻繁戴明曾引述晶本科技常務理事野口的話:“美國企業(yè)不能成功的原因，損失，并沒有人明白。然而人們?nèi)匀槐仨殞W習如何控制這種損失。經(jīng)理人，永遠無法了解他所服務的公司。并且，對于改善的品質(zhì)與生產(chǎn)所需的長遠變革，也無法全程參與。許多工商學院都致力于讓人們相信他們就無法累積豐富的經(jīng)驗，那么他們也就不可能為公司長期的變革盡心竭面。戴明認為，日本的經(jīng)理人培養(yǎng)方式或許才是真正值得借鑒的。(五)數(shù)字化誤導戴明在《轉(zhuǎn)危為安》一書中，曾談過一位工廠檢驗員虛報數(shù)字的例子。30010%，的數(shù)據(jù)和管制圖上的點，全都是憑空捏造而來。這些數(shù)字會誤導管理層，同時也具體說明了“有恐懼就有錯誤數(shù)字”的道理。數(shù)字化目標難免會導致扭曲和作假，尤其是當管理系統(tǒng)根本無力到達目標的時候，更有此時候，更有此可能。每個人都會設(shè)法達成被分配到的配年陷入衰退，起因就是把過高的目標指派給他們的汽車服務中心。這些代理商雖然設(shè)法達成了被派的目標，但代價地是傷害了顧客以及公司的信譽。戴明認為錯誤在于管理者設(shè)定的目標，而不是在于代理商。管理者其實應當專注于流程的改善，而不是設(shè)定數(shù)字化目標。能做到這一點。對數(shù)字化目標的偏執(zhí)追求反而導致了相反的效果。例如，有一們雜貨店的經(jīng)理，只容許貨品在店內(nèi)發(fā)生1到這一瞇，當貨品送來時，他叫收銀員暫停，到店后清點送來的盒數(shù)、箱數(shù)和資料，以避免任何遺漏的情形，結(jié)果使結(jié)賬的顧客在店內(nèi)排隊苦等。肥肉很便宜，他多買些肥肉摻進肉里，誰會明白有些顧客就明白。老板故意讓那些銷路不佳而容易腐壞的水果與屬于緊俏貨的青菜搭配著出售。他551%的耗損率，而所有這一切花招，對于業(yè)務來說，都是有害無益的。11維修，讓意外記在別人而非自我的賬上。結(jié)果一位顧客發(fā)現(xiàn)許多不尋常錯誤，便雇了一位稽核員調(diào)查這家貨運公司超收運費的金額。依據(jù)美國和加拿大政府的規(guī)定，貨運公司必須退還任何超收的金額。這家貨運公司所以必須聘用一位稽核員來調(diào)查檔案，清查超收與短收的記錄，并不得不將超收的部分全數(shù)退回。結(jié)果當初省下計算過20生產(chǎn)配額也是數(shù)字化目標的一個表現(xiàn)。美國舊金ft的一家大銀行，規(guī)定83006成他的配額，另外兩個小時用來看電影、玩牌、閱讀。這些人喜歡這種方式，因為游戲規(guī)則是數(shù)字，而不是品質(zhì)。在過去競爭不多、品質(zhì)不重要的的理念上下功夫，樹立一種新的管理哲學。方向。(六)沉重的醫(yī)療支出醫(yī)療保險，相關(guān)的支出還是使企業(yè)不堪重負。(七)產(chǎn)生巨額的法律費用一筆巨大的支出。二、不可忽視的若干障礙1、不重視長遠規(guī)劃與轉(zhuǎn)型。高層管理人員的時間，往往被一些瑣事所占。開會和處理急事，就能夠占2、誤以為硬件設(shè)備齊全就能夠解決問題，使企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。很多企業(yè)都喜歡應用最新的科技成果，尤其是美國企業(yè)?？墒牵诖髅骺磥?，這些東西并不能替代“品質(zhì)”與“生產(chǎn)力”所造成的問題。技術(shù)是企業(yè)就不可能得到實質(zhì)性的發(fā)展。3、盲目模仿成功范例。身學不到東西，必須深入了解其成敗原因，才能對企業(yè)有所幫忙。4、自認為本公司的問題與眾不一樣。5、過度依靠質(zhì)量管制部門。重任交到質(zhì)量管制部門手里。6、把職責推到員工頭上。1585是管理階層的職責。7、經(jīng)過檢驗求取品質(zhì)。凡依靠很多檢驗保證品質(zhì)的公司，永遠都無法改善品質(zhì)。經(jīng)過檢驗發(fā)現(xiàn)8、虛假行動。戴明所指是虛假行動之一、另一個近來十分盛行的虛假行動則是“品管參與的興趣，品管圈就不可能發(fā)揮應有的作用。本無法解決管理階層的問題。明稱之為“速食布侗。9、電腦設(shè)備無人使用。公司沒有實施適當?shù)膽c練所致。9一、監(jiān)督人員工作紀律1、監(jiān)督人員經(jīng)市質(zhì)監(jiān)部門授權(quán)由業(yè)主單位委派行使監(jiān)督，受質(zhì)監(jiān)部門求實”的宗旨。主動進取、勤奮刻苦、虛心謹慎地全心全意為工程建設(shè)服務。監(jiān)督人員應加強自身思想建設(shè)，廉潔奉公，不謀私利。工程質(zhì)量管理制度。嚴禁以任何方式收受第三方任何形式的饋贈，自覺抵制不正之風，確保自身公正地位。監(jiān)督人員不得向第三方推薦分包隊伍和推銷設(shè)備材設(shè)計單位等各方的關(guān)系。6、監(jiān)督人員應加強業(yè)務學習，熟讀圖紙規(guī)范及合同。常駐現(xiàn)場，堅守安全及造價合理。凡因監(jiān)督人員失職、失誤造成損失的均須承擔職責。7督，以檢查、試驗、測量的數(shù)據(jù)為監(jiān)督的主要依據(jù)。8外有別，保守公司及建設(shè)單位的秘密。不斷提高監(jiān)督水平。10受監(jiān)方配合監(jiān)督。二、監(jiān)督人員工作細則1、監(jiān)督進場各施工單位的工程技術(shù)人員、施工機械、試驗和檢測儀器設(shè)備是否與標書承諾一致。審核各施工單位編織的施工組織設(shè)計的合理1無大的坑槽、高的土坎，底基層是一個結(jié)構(gòu)層也是一個整平層，保證此層93%。22187、572、21%左2324配和比要按設(shè)計要求控制準確，路拌深度要到達底層，不準有夾層現(xiàn)象。126、下封層施工考試吧二級建造師61掃，灑少量水，避免表面起揚塵。6、215℃，且穩(wěn)定上升，風速不大時進130-1700c即補灑，有積聚時應予刮除，灑布后及時用碎石覆蓋，碾壓。7、施工時的進度控制71以后的時間內(nèi)給補上來。7、210：質(zhì)量管理制度總則第一條:目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、細則。第二條:范圍本細則包括:(一)組織機能與工作職責；(三)儀器管理；(四)品質(zhì)檢驗的執(zhí)行；(六)客訴處理；(八)品質(zhì)檢查與改善。各項品質(zhì)標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂第四條:品質(zhì)標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括:(三)成品品質(zhì)標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂；第五條:品質(zhì)標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂(一)各項品質(zhì)標準總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會同品質(zhì)管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)求⑤本身制造本事⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制"品質(zhì)標準及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后品質(zhì)管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。(二)品質(zhì)檢驗