酒店環(huán)境管理體系要求

57/57文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-1環(huán)境管理手冊編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)放號：二零零二年×月×日公布實施文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-20.1公布令為不斷提高全體職員的環(huán)境意識、治理和操作技能，建立并完善環(huán)境治理體系，酒店組織編寫了符合國際環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO14001)的環(huán)境治理手冊。這是本酒店經(jīng)營和服務(wù)活動對環(huán)境實施有效操縱的指令性文件?！董h(huán)境治理體系程序文件》等支持性文件與《環(huán)境治理手冊》具有同等的效力，各部門必須嚴(yán)格認(rèn)真地遵照執(zhí)行?？偨?jīng)理：×××日期：二零零二年×月×日文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-30.2任命書為確保環(huán)境治理體系有效運行，特任命×××為治理者代表。治理者代表具有以下職責(zé)：全面負(fù)責(zé)酒店環(huán)境治理體系的建立、實施和維持；2.向總經(jīng)理匯報環(huán)境治理體系運行情況，為改進(jìn)環(huán)境治理體系提供依據(jù)；3.組織內(nèi)部環(huán)境審核，預(yù)備治理評審資料；4.負(fù)責(zé)與環(huán)境治理體系相關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)?？偨?jīng)理：×××日期：二零零二年×月×日文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-40.3環(huán)境方針本酒店同人類和社會環(huán)境息息相關(guān)，為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)綠色消費和環(huán)保思想，也為了社會的信賴和可持續(xù)進(jìn)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，本酒店將矢志不渝地履行應(yīng)有的環(huán)境責(zé)任和義務(wù)，現(xiàn)鄭重承諾：1.綠色消費、預(yù)防污染、持續(xù)改進(jìn)；2.遵守國際環(huán)保公約和國家有關(guān)環(huán)境愛護(hù)大政方針、法律及法規(guī)；3.按環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，持續(xù)不斷地改進(jìn)環(huán)境行為；4.實施了污染預(yù)防，對烹飪和服務(wù)過程加以操縱，實現(xiàn)各種污染物排放達(dá)標(biāo)；5.加強(qiáng)職員環(huán)境愛護(hù)意識，設(shè)立相應(yīng)的環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)，采取切實可行的環(huán)境治理措施，推行節(jié)能降耗活動；6.促進(jìn)相關(guān)方對本酒店環(huán)境方針的認(rèn)識和理解，本環(huán)境方針正式形成文件，對內(nèi)傳達(dá)到全體職員，對外可為公眾所獵取總經(jīng)理：×××日期：二零零二年×月×日文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-50.4酒店簡介●酒店創(chuàng)建通過(略)●酒店經(jīng)營規(guī)模(略)●酒店經(jīng)營范圍(略)●酒店環(huán)境及設(shè)備(略)●酒店人員情況(略)地址：郵編：電話：傳真：E-mail：網(wǎng)址：文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-60.5境治理手冊修改記錄修改日頁修改內(nèi)容及理由審批生效日期文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-70.6環(huán)境治理手冊目錄章節(jié)號題目頁碼0.1公布令0.2任命書0.3環(huán)境方針0.4酒店簡介0.5環(huán)境治理手冊修改記錄0.6環(huán)境治理手冊記錄1總則2.引用標(biāo)準(zhǔn)3.術(shù)語定義4環(huán)境治理體系要求4.1概述4.2環(huán)境方針4.3策劃●環(huán)境因素●法律、法規(guī)及其他要求●目標(biāo)和指標(biāo)●環(huán)境治理方案4.4實施與運行

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-8（續(xù)）章節(jié)號題目頁碼●組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)●培訓(xùn)、意識與能力●信息交流●環(huán)境治理體系文件●文件操縱●運行操縱●應(yīng)急預(yù)備和響應(yīng)4.5檢查與糾正措施●監(jiān)測與測量●不符合糾正與預(yù)防措施●記錄●環(huán)境治理體系審核4.6治理評審

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-91.總則1.1目的在服務(wù)過程中謀求愛護(hù)地球、地域環(huán)境及酒店環(huán)境，確保依據(jù)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施并保持環(huán)境治理體系。1.2適用范圍本環(huán)境治理手冊適用于本酒店的服務(wù)，對本酒店的相關(guān)方亦應(yīng)將手冊中的相關(guān)事項向他們傳達(dá)。1.3制定及修改本環(huán)境治理手冊的制定、修改依據(jù)《文件操縱程序》進(jìn)行。

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-102.引用標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24001—1996idtISO14001：1996環(huán)境治理體系規(guī)范及使用指南；中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24004—1996idtISO14004：1996環(huán)境治理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-113.術(shù)語定義本環(huán)境治理手冊所用術(shù)語采納GB/T24001—ISO14001規(guī)定的術(shù)語。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-124.環(huán)境治理體系要求4.1概述為確保環(huán)境治理體系的有效實施和運行，由辦公室負(fù)責(zé)組織、建立并實施環(huán)境治理體系。4.2環(huán)境方針為建立環(huán)境治理體系提供一個框架，體現(xiàn)污染預(yù)防及持續(xù)改進(jìn)，確保遵守法律、法規(guī)，為目標(biāo)、指標(biāo)的制定提供依據(jù)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定環(huán)境方針，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門的宣傳貫徹及對相關(guān)方的傳達(dá)。(1)環(huán)境方針的制定原則①適合于酒店服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境阻礙；②包括對持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾；③包括對遵守有關(guān)法律、法規(guī)及其他要求的承諾；④應(yīng)提供建立和評審環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的框架；⑤形成文件，付諸實施，予以保持并傳達(dá)到全體職員；⑥可為公眾所獵取。(2)環(huán)境方針的傳達(dá)與實施：①通過培訓(xùn)向全體職員傳達(dá)；②辦公室作為對外窗口采取網(wǎng)絡(luò)、面交、郵寄、傳真等方式對外宣傳；

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-13③通過目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案的實施及運行操縱確保環(huán)境方針的實現(xiàn)。(3)環(huán)境方針的重新評價：①總經(jīng)理適時對環(huán)境方針進(jìn)行評價，每年至少一次；②服務(wù)發(fā)生較大變化時要重新評價；③法律、法規(guī)頒布與修改或與相關(guān)方要求不一致時，要重新評價。(4)相關(guān)文件

無4.3策劃●環(huán)境因素(1)目的對酒店服務(wù)中能夠操縱和可能施加阻礙的環(huán)境因素進(jìn)行識不、評價、登記和更新，確定重要環(huán)境因素，為目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案及運行操縱的制定提供依據(jù)。(2)職責(zé)①各部門負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素的識不及確認(rèn)。②辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境因素的分類匯總及評價。③環(huán)境治理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境因素的評價結(jié)果。(3)要求①環(huán)境因素的識不應(yīng)考慮以下方面：a.水、氣、聲等污染物的排放與處置；b.原材料和天然資源的利用；c.相關(guān)方關(guān)注的環(huán)境問題。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-14環(huán)境因素的確定必須結(jié)合本酒店的實際活動，覆蓋過去、現(xiàn)在、今后及正常、異常和緊急狀態(tài)。②環(huán)境因素的更新當(dāng)酒店的服務(wù)發(fā)生較大變化時，應(yīng)及時對環(huán)境因素進(jìn)行重新評價，以確定新的重要環(huán)境因素。③重要環(huán)境因素的判定和傳達(dá)評價出的重要環(huán)境因素由辦公室向相關(guān)部門傳達(dá)。(4)相關(guān)文件

《環(huán)境因素識不評價與評價程序》●法律法規(guī)及其他要求(1)目的保證及時有效地獵取本酒店在服務(wù)中應(yīng)遵守的環(huán)保法規(guī)及其他要求。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求的獵取、登記和更新。(3)要求①法律、法規(guī)及其他要求包括下列內(nèi)容：a.國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、指南；b.省市條例；c.其他相關(guān)方所提出的要求。②獵取途徑確定及時有效的獲得法律、法規(guī)和其他要求的途徑。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-15③交流法律、法規(guī)和其他要求的相關(guān)內(nèi)容由辦公室向相關(guān)部門傳達(dá)。④更新辦公室對法律、法規(guī)及其他要求的變化、更新情況進(jìn)行跟蹤，獵取最新信息。(4)相關(guān)文件《環(huán)境法律法規(guī)識不操縱程序》●目標(biāo)和指標(biāo)(1)目的為實現(xiàn)對污染的預(yù)防、治理和持續(xù)改進(jìn)，確保符合方針的要求。(2)職責(zé)①總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。②環(huán)境治理者代表負(fù)責(zé)對環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。③辦公室負(fù)責(zé)提出和修訂環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)。(3)要求環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的制定a.制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)時，應(yīng)考慮法律、法規(guī)及其他要求，自身的重要環(huán)境因素、可選擇技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的觀點；b.目標(biāo)要具體，指標(biāo)要量化。環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的修訂a.每年的治理評審會議上要對環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行重新評審，必要時進(jìn)行修訂；b.服務(wù)發(fā)生較大變化時，要對環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行重新評審，必要時進(jìn)行修訂。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-16(4)相關(guān)文件《環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案操縱程序》●環(huán)境治理方案目的確保實現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。(2)職責(zé)①總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)方案②環(huán)境治理者代表負(fù)責(zé)對環(huán)境治理方案進(jìn)行確認(rèn)。③辦公室負(fù)責(zé)提出環(huán)境治理方案并進(jìn)行檢查。(3)要求①環(huán)境治理方案的制定要求：a.明確責(zé)任部門、措施和完成時刻。b.考慮技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的同意性。c.優(yōu)先考慮法律、法規(guī)及其他要求的符合性。②環(huán)境治理方案的重新評審與修訂a.每年的環(huán)境治理評審會議上要對環(huán)境治理方案進(jìn)行重新評審，必要時進(jìn)行修訂。b.環(huán)境方針、重要環(huán)境因素、目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化時要對環(huán)境治理方案進(jìn)行重新評審，必要時進(jìn)行修訂。c.服務(wù)發(fā)生較大變化時要對環(huán)境治理方案進(jìn)行重新評審，必要時進(jìn)行修訂。d.審核時發(fā)覺環(huán)境治理方案制定不合理時，要對環(huán)境治理方案進(jìn)行修訂。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-17(4)相關(guān)文件《環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)治理方案操縱程序》4.4實施與運行●組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)(1)目的為確保環(huán)境治理體系得到有效實施和維護(hù)，對酒店各部門和人員在體系中的職責(zé)權(quán)限做出明確規(guī)定。(2)職責(zé)①總經(jīng)理a.制定環(huán)境方針；b.任命環(huán)境治理者代表；c.提供人、財、物保障；d.批準(zhǔn)環(huán)境治理手冊、程序文件；批準(zhǔn)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書；批準(zhǔn)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案及重要環(huán)境因素；e.批準(zhǔn)年度培訓(xùn)打算；f.主持治理評審；g.批準(zhǔn)審核打算；h.聘任內(nèi)審員。②環(huán)境治理者代表a.審核目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案及環(huán)境因素評價的評價結(jié)果；b.環(huán)境治理體系的實施與維持；c.內(nèi)審打算的確認(rèn)；

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-18d.任命內(nèi)部審核組組長；e.向總經(jīng)理匯報體系的運行情況。③各職能部門共同職責(zé)a.確保本部門職員理解環(huán)境方針，提高環(huán)境愛護(hù)意識；b.確保本部門職員能勝任環(huán)保工作，保證其工作以有利于環(huán)保的方式進(jìn)行；c.確保本體系中相關(guān)基準(zhǔn)文件的有效實施進(jìn)行；d.依照環(huán)境治理方案的要求，完成相關(guān)的環(huán)保工作，確保目標(biāo)與指標(biāo)的達(dá)成；e.本部門環(huán)境因素的識不；f.本部門環(huán)境治理方案的實施；g.依據(jù)培訓(xùn)打算，實施本部門培訓(xùn)；h.本部門環(huán)境治理文件的保管；i.不符合的糾正與預(yù)防；j.本部門環(huán)境記錄的保管。④各職能部門專門職責(zé)A.辦公室：a.環(huán)境因素的分類、匯總、評價；b.法律、法規(guī)及其他要求的獵取、識不和登記；c.目標(biāo)、指標(biāo)和治理方案的提出、修訂與檢查；d.制定培訓(xùn)打算并實施培訓(xùn)監(jiān)督與治理；文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-19e.環(huán)境信息的交流與治理；f.組織編制環(huán)境治理體系；g.檢測與測量的治理；B.餐廳：在烹飪過程中能源與資源的治理。C.采購部：a.分承包方的操縱及施加環(huán)境阻礙；b.不良品的治理與處置。D.財務(wù)部：提供必要的財力支持。E.總管部：a.設(shè)備維修與治理；b.負(fù)責(zé)污水的操縱與治理；c.車輛治理；d.消防與安全治理。(3)相關(guān)文件《組織機(jī)構(gòu)圖》●培訓(xùn)、意識與能力(1)目的提高職員環(huán)境意識與運行治理水平，明確自身環(huán)境職責(zé)，確保體系的有效運行。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)打算，經(jīng)環(huán)境治理者代表確認(rèn)后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-20(3)要求①培訓(xùn)打算的制定a.辦公室針對不同層次、不同崗位，依照環(huán)保法律、法規(guī)、重要環(huán)境因素、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)等內(nèi)容明確需培訓(xùn)的崗位和人員。b.各部門對全體職員進(jìn)行環(huán)境意識的教育培訓(xùn)，提高愛護(hù)環(huán)境和持續(xù)改進(jìn)的自覺性。c.對總經(jīng)理、環(huán)境治理者代表、中層干部、領(lǐng)班等進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，提高對環(huán)境治理重要性的認(rèn)識，明確自身在改善環(huán)境中的作用。②培訓(xùn)打算的實施各部門依據(jù)培訓(xùn)打算，實施本部門培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。(4)相關(guān)文件《環(huán)境培訓(xùn)操縱程序》●信息交流(1)目的通過酒店內(nèi)部、外部的信息交流，確保環(huán)境治理體系的有效運行。(2)職責(zé)①辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境信息的交流與治理。②各部門負(fù)責(zé)本部門環(huán)境治理職責(zé)范圍內(nèi)的信息交流與處置。(3)要求①對環(huán)境信息分類

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-21應(yīng)明確規(guī)定環(huán)境信息的范圍，具體規(guī)定內(nèi)部信息和外部信息所包含的內(nèi)容。②環(huán)境信息的交流方式信息的交流方式以電子郵件、書面交流、電話交流或口頭交流的方式進(jìn)行。③信息交流的實施相關(guān)信息按相應(yīng)的程序要求進(jìn)行交流。需要處置的信息由發(fā)出部門報環(huán)境治理者代表，經(jīng)環(huán)境治理者代表確認(rèn)后轉(zhuǎn)相關(guān)部門實施，其處理結(jié)果由辦公室反饋給信息發(fā)生部門。(4)相關(guān)文件《環(huán)境信息交流操縱程序》●環(huán)境治理體系文件(1)目的為確保環(huán)境治理體系的有效運行，正確貫徹環(huán)境方針，編制環(huán)境治理體系文件，以描述環(huán)境治理體系核心要素及其之間的相互作用，并明確查詢相關(guān)文件的途徑。(2)職責(zé)辦公室編制環(huán)境治理體系文件。(3)環(huán)境治理體系文件的構(gòu)成①環(huán)境治理體系文件由以下三個層次構(gòu)成：a.環(huán)境治理手冊b.環(huán)境治理程序文件

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-22②各層次文件的作用a.作為環(huán)境治理體系的綱領(lǐng)性文件，環(huán)境治理手冊對環(huán)境治理體系核心要素進(jìn)行總體描述。b.環(huán)境治理體系程序文件是環(huán)境治理手冊的支持性文件，即為完成環(huán)境治理體系要素所‘規(guī)定的方法，具備可操作性和可驗證性。c.作業(yè)指導(dǎo)書為程序文件的支持性文件。③文件的編制要求環(huán)境治理體系文件的內(nèi)容按要求編制，其格式及治理按《文件操縱程序》進(jìn)行。(4)相關(guān)文件《文件操縱程序》●文件操縱(1)目的規(guī)范環(huán)境治理體系文件的編制、使用和治理，確保環(huán)境治理體系的持續(xù)、有效運行。(2)職責(zé)①總經(jīng)理批準(zhǔn)《環(huán)境治理手冊》、環(huán)境治理程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。②辦公室負(fù)責(zé)編制《環(huán)境治理手冊》，并組織編寫環(huán)境治理體系程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。③環(huán)境治理體系文件由辦公室歸口治理。(3)要求①文件的編制、批準(zhǔn)與公布

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-23b.文件按規(guī)定的格式和程序進(jìn)行編制、發(fā)放和治理，使對環(huán)境治理體系有效運行相關(guān)的崗位都能得到現(xiàn)行版本。c.對留存的失效文件要加以標(biāo)識，防止誤用。②文件的修改文件的修改按《文件操縱程序》進(jìn)行。(4)相關(guān)文件《文件操縱程序》●運行操縱(1)目的為保證與重要環(huán)境因素有關(guān)的運行過程和活動得到有效操縱，確保環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)以及環(huán)境表現(xiàn)的持續(xù)改進(jìn)。(2)職責(zé)與運行操縱有關(guān)的職責(zé)在相應(yīng)的程序文件中規(guī)定。(3)要求 a.對本酒店的要緊環(huán)境因素制定相應(yīng)的程序，進(jìn)行有效操縱。b.對相關(guān)方的環(huán)境行為，通過對本酒店的活動施加阻礙，促使其環(huán)境行為的改善。(4)相關(guān)文件《環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)治理方案操縱程序》《節(jié)約能源、資源操縱程序》《廢棄物處置操縱程序》《相關(guān)方環(huán)境阻礙操縱程序》●應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng) (1)目的明確可能發(fā)生的緊急事態(tài)并制定對策，采取相應(yīng)措施預(yù)防和減少可能發(fā)生的緊急狀態(tài)對環(huán)境的阻礙。文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-24(2)職責(zé)①辦公室會同職能部門負(fù)責(zé)確定可能發(fā)生的緊急情況，制定預(yù)防措施和發(fā)生緊急狀態(tài)的對策，并對操盡情況進(jìn)行檢查。②各部門負(fù)責(zé)本部門潛在事故的預(yù)防和緊急情況的處置。(3)要求①明確可能發(fā)生的緊急情況及部位。②為防止事故和緊急事態(tài)發(fā)生，制定預(yù)防對策并加以落實。③發(fā)生事故、緊急狀態(tài)時，應(yīng)采取措施使環(huán)境阻礙操縱在最小范圍內(nèi)。④對緊急情況下的應(yīng)急預(yù)備，可行時應(yīng)定期進(jìn)行演習(xí)。⑤事故和緊急狀態(tài)發(fā)生后，應(yīng)對環(huán)境治理體系程序文件和應(yīng)急措施進(jìn)行重新評價，必要時按《文件操縱程序》對其做相應(yīng)的修改。(4)相關(guān)文件《應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)操縱程序》《文件操縱程序》文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-254.5檢查與糾正措施●監(jiān)測與測量(1)目的對可能具有重大環(huán)境阻礙的運行與活動的關(guān)鍵特性和參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測與測量，并對環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和治理方案進(jìn)行監(jiān)控，以評價本酒店的環(huán)境表現(xiàn)。(2)職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)環(huán)境治理體系運行中的監(jiān)測與測量，并對結(jié)果進(jìn)行評價與治理。(3)要求①對托付監(jiān)測的項目進(jìn)行規(guī)定。②對目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案進(jìn)行監(jiān)控。③對監(jiān)測與監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行評價，評價環(huán)境治理體系的運行狀況以及法律、法規(guī)的符合性。④對監(jiān)測、監(jiān)控發(fā)覺的不符合，按《不符合糾正預(yù)防措施操縱程序》進(jìn)行糾正。(4)相關(guān)文件《監(jiān)控與測量操縱程序》《不符合糾正與預(yù)防措施操縱程序》●不符合糾正與預(yù)防措施(1)目的為糾正和預(yù)防本酒店環(huán)境治理體系運行中發(fā)生和發(fā)覺的不符合情況，并采取糾正措施以幸免和減少由此產(chǎn)生的環(huán)境阻礙。(2)職責(zé)相關(guān)責(zé)任部門對發(fā)生的不符合情況及時進(jìn)行糾正，并做出相應(yīng)的預(yù)防措施。

文件名酒店環(huán)境治理手冊電子文件編碼HJAL001頁碼28-26③對不符合項要采取糾正和預(yù)防措施，減少環(huán)境阻礙。④對糾正與預(yù)防措施的實施效果進(jìn)行跟蹤，以驗證其落實情況。⑤糾正與預(yù)防措施涉及到文件的更改時按《文件操縱程序》進(jìn)行。(4)相關(guān)文件《不符合糾正和預(yù)防措施操縱程序》《文件操縱程序》●記錄(1)目的為確保環(huán)境治理體系的有效運行，對環(huán)境記錄的有關(guān)事項進(jìn)行規(guī)定，為體系的有效運行提供見證。(2)職責(zé)①辦公室負(fù)責(zé)對環(huán)境記錄進(jìn)行綜合治理。②各部門按規(guī)定保存相應(yīng)記錄。(3)要求①各種環(huán)境記錄在各自的程序文件中進(jìn)行明確規(guī)定。②對環(huán)境治理體系運行過程中所保存的記錄必須標(biāo)識明確，字跡清晰，具備對相關(guān)活動或服務(wù)的可追溯性。③環(huán)境記錄的保存和治理應(yīng)便