培訓(xùn)講師的26個(gè)訓(xùn)練課程

培訓(xùn)講師的 26個(gè)訓(xùn)練課程T26PINGAT26

～課程目標(biāo)、授課方法、授課時(shí)間課程目標(biāo)※

確立在職教育是以改變行為，勝任工作為目的的觀念；※

改變傳統(tǒng)的授課模式,

學(xué)習(xí)并掌握26 種訓(xùn)練的方法；※

使學(xué)員從授課型的講師授逐課步方成長(zhǎng)法為一名訓(xùn)練型的講師?！?/p>

通過講授，并隨著不同的訓(xùn)練方法而做相應(yīng)的演習(xí)。授課時(shí)間PINGAN※

兩天約12

小時(shí)以演練為主；或一天7小時(shí)以講解為主。T26

～如何進(jìn)行培訓(xùn)？祖?zhèn)鞯姆绞酱鄠鲄⒂^式學(xué)習(xí)看問聽記專業(yè)化培訓(xùn)直接參與培訓(xùn)的革命個(gè)性化訓(xùn)練學(xué)校式教育背誦考試培訓(xùn)方式的演變PINGANT26

～怎樣才是有效的訓(xùn)練？怎樣才是有效的訓(xùn)練?激發(fā)參與提高能力創(chuàng)造績(jī)效勝任工作PINGANT26

～關(guān)于訓(xùn)練的重要語錄關(guān)于訓(xùn)練的重要語錄學(xué)員是現(xiàn)代教學(xué)的中心 演練是在職訓(xùn)練的靈魂訓(xùn)練是雙向的交流 互動(dòng)的過程講得越快

忘得也快

只有自己弄明白的才有效干什么練什么 缺什么學(xué)什么訓(xùn)練是為了改變其行為 因此始終關(guān)注的就是成果PINGAN1介紹怎么做？示范怎么做？解答怎么做？嘗試怎么做？總結(jié)怎么做?示范答疑演練說明結(jié)論T26

～怎樣設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的架構(gòu)？訓(xùn)練課程的五步法PINGANT26

～怎樣列好訓(xùn)練提綱？怎樣列好訓(xùn)練提綱？一引言抓住注意力建立同理心二正文1

第一個(gè)要點(diǎn)【說明】（1

）

感性的例證【示范】（2

）

訓(xùn)練的內(nèi)容【演練】2第二個(gè)要點(diǎn)【說明】（1

）

感性的例證【示范】（2

）

訓(xùn)練的內(nèi)容【演練】三結(jié)論重復(fù)主觀點(diǎn)要求行動(dòng)力Ⅰ主標(biāo)題A.小標(biāo)題B.小標(biāo)題Ⅱ主標(biāo)題A.小標(biāo)題1.細(xì)分標(biāo)題2.細(xì)分標(biāo)題B.小標(biāo)題1.細(xì)分標(biāo)題2.細(xì)分標(biāo)題Ⅲ主標(biāo)題A.小標(biāo)題B.小標(biāo)題PINGANT26

～怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義？怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義?隨堂講義的目的讓訓(xùn)練更專業(yè) 讓課程更充實(shí) 讓復(fù)習(xí)更完整隨堂講義的形式課程框架

訓(xùn)練提綱

內(nèi)容簡(jiǎn)介

思考問題

測(cè)試題目

案例

游戲隨堂講義的作用留存資料

避免遺漏

當(dāng)場(chǎng)實(shí)做

研討分析

有助提問

信息反饋

課后復(fù)習(xí)

追蹤評(píng)估隨堂講義的使用上課前 上課中 研討前 練習(xí)時(shí) 總結(jié)時(shí) 下課后PINGANT26

～怎樣開始訓(xùn)練課程？怎樣開始訓(xùn)練課程?課堂提問

趣聞?shì)W事

智力測(cè)驗(yàn)

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)熱點(diǎn)新聞

輕松游戲

幽默笑話

故事案例錄音錄像

設(shè)置懸念

問卷調(diào)查

歌舞表演你是誰?

你為什么來?

你有何需求?我是誰?

我能做什么?

我將如何做?建立同理心抓住注意力PINGANT26

～怎樣讓問題成為訓(xùn)練的線索？怎樣讓問題成為訓(xùn)練的線索?要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問題來學(xué)習(xí)講師在訓(xùn)練一開始便安排導(dǎo)入性的提問講師要準(zhǔn)備幾個(gè)容易引發(fā)爭(zhēng)論的問題讓學(xué)員辯論講師在訓(xùn)練中故意弄錯(cuò)或搞混一些問題讓學(xué)員辨別講師事先預(yù)埋一些較難掌握的問題讓學(xué)員答疑鼓勵(lì)學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問題講師在每個(gè)訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問講師在訓(xùn)練結(jié)束前可反串學(xué)員進(jìn)行提問布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)峆驗(yàn)IN題GANT26

～怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練?怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練?在訓(xùn)練的第一天七個(gè)人為一組按血型或星座分組按同一學(xué)習(xí)目的分按各類型各層面分表達(dá)訓(xùn)練期許形成團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)組名組呼組規(guī)組歌敏感性訓(xùn)練是讓學(xué)員藉著創(chuàng)造有效率團(tuán)體的實(shí)際過程進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使所有學(xué)員成為高效團(tuán)隊(duì)的成員。PINGANT26

～怎樣進(jìn)行討債鬼式的訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行討債鬼式訓(xùn)練?目的:

訓(xùn)練學(xué)員的心理承受能力，破除虛榮的面子觀念，勇于接觸不同的陌生人，從而增強(qiáng)自信。內(nèi)容：

參訓(xùn)學(xué)員面對(duì)面站成兩排 (

兩邊各站五位成小胡同狀), 一個(gè)學(xué)員扮演的“討債鬼”從胡同中走過,向每個(gè)人作自我介紹，而所有人都要對(duì)他進(jìn)行拒絕甚至責(zé)難，而“討債鬼”要從容應(yīng)對(duì)并順利走出胡同;

或由討債鬼向每個(gè)人講自己的缺點(diǎn),

形容自己身體或性格上的某個(gè)缺陷，這些語言越形象，越惹笑，

越隱私越好。PINGANT26

～怎樣進(jìn)行角色演練？怎樣進(jìn)行角色演練?通常采用一對(duì)一的方式,就銷售活動(dòng)中經(jīng)常遭遇的情形,請(qǐng)兩位學(xué)員一個(gè)扮演客戶的角色,一個(gè)扮演業(yè)務(wù)員的的角色;講師事先確定演練內(nèi)容,過程中只要不偏離訓(xùn)練的主題就可以,避免中途打斷,多做鼓勵(lì),讓學(xué)員越自然越逼真越好;講師也可以對(duì)扮客戶的學(xué)員私下設(shè)計(jì)好一些障礙,主要是為了更好地達(dá)到訓(xùn)練目的,讓業(yè)務(wù)員過關(guān);演練一次后兩人應(yīng)將角色對(duì)換,這樣雙方都可得到訓(xùn)練的機(jī)會(huì);每次角色演練完,講師首先要贊美參與學(xué)員,并請(qǐng)他們談?wù)勼w會(huì),也可以請(qǐng)其他學(xué)員作評(píng)論:

你1

發(fā)現(xiàn)他們剛才的演練中做得比較好的有……2

可以改進(jìn)的地方是……3

換作你的話會(huì)怎樣做?講師應(yīng)在學(xué)員演練過程中做些筆記，便于最后總結(jié)點(diǎn)評(píng),如有必要的話可親自上陣演示一番,令學(xué)員印象更深刻.PINGANT26

～怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練？PINGAN怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練?目的：通過對(duì)經(jīng)常性的銷售實(shí)景進(jìn)行模擬演練，

從而提升實(shí)戰(zhàn)的技能。內(nèi)容：1 先設(shè)定一個(gè)情景，如辦公室，居家，商場(chǎng)等；

再分配角色，

如職員，經(jīng)理，夫妻，

營(yíng)業(yè)員，以及業(yè)務(wù)人員；講師要設(shè)計(jì)好情節(jié)，讓學(xué)員在規(guī)定

的范圍內(nèi)自由發(fā)揮；

講師要為達(dá)成某種目的而進(jìn)行演練， 并在演

練后點(diǎn)評(píng)總結(jié)。T26

～怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴？PINGAN怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴?開放型問題就一個(gè)問題進(jìn)行發(fā)散性思維想法要求越創(chuàng)新越有突破性越好對(duì)答案先不做批評(píng)

也不設(shè)置條框限 制盡量證求鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)表意見且越多越好講師最后作歸納并提煉出公認(rèn)有效的結(jié)果T26

～怎樣進(jìn)行想象力訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行想象力的訓(xùn)練?目的:

即興式的富于創(chuàng)造力的訓(xùn)練,可以藉此調(diào)節(jié)心情,

讓緊張的課程增添情趣,并使頭腦放輕松.內(nèi)容:

1

音樂——或抒情,或激昂,或帶有濤聲,溪鳴,鳥語,

讓學(xué)員聽完音樂后即興描述其意境;夢(mèng)2幻——對(duì)一個(gè)尚未去過的城市,一位尚未拜訪的對(duì)象,一段尚未開始的生活展開想象并加以描繪;接3龍——虛擬一個(gè)故事,或是件即將要發(fā)生的事,先由講師開頭,若干學(xué)員再接龍講演,要求內(nèi)容連貫,

每人限定相同的時(shí)間,最后一位要將故事結(jié)束.PINGANT26

～怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練?對(duì)甲組只講實(shí)例，不講理論對(duì)丙組理論與實(shí)例都講PINGAN對(duì)乙組只講理論，不講實(shí)例對(duì)丁組理論與實(shí)例都不講甲組與乙組交流，丙組與丁組交流；各組代表發(fā)表，講師作最后的總結(jié)。甲乙丙丁T26

～怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練?分組討論可謂是訓(xùn)練中最常用的，而要達(dá)成有效的討論結(jié)果則需要掌握一些技巧，比如把訓(xùn)練人員分成正反兩個(gè)討論小組，讓A

小組收集你們認(rèn)為贊同的觀點(diǎn)或討論有利的地方以及歸納優(yōu)勢(shì)，B

小組收集你們認(rèn)為否定的意見或討論存在的弊處以及歸納，然后互相交換意見。這樣可以更加全面地看問題和分析問題。另外可以挑選幾個(gè)人擔(dān)任類似于陪審團(tuán)的角色，對(duì)兩小組的討論結(jié)果作出總結(jié)和評(píng)判。PINGANT26

～怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？帽子訓(xùn)練法，就是讓每個(gè)人從各方面表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，集思廣益，避免處理問題時(shí)可能出現(xiàn)的片面性。它可以用來訓(xùn)練管理者或會(huì)議主持的技能。準(zhǔn)備不同顏色的帽子，如紅，藍(lán)，白，黃，黑等，將學(xué)員按五人分成幾組，每組選一人做組長(zhǎng)，其余組員每人頭戴一種顏色的帽子。訓(xùn)練開始就某個(gè)問題展開，首先請(qǐng)各組戴紅帽子者做發(fā)言人，大家都必需跟著紅帽子的思路開會(huì)，組長(zhǎng)要做好記錄，然后戴黃帽子者專門講優(yōu)勢(shì)，好處，戴黑帽子者專談缺點(diǎn)及不足，戴藍(lán)帽子者主要引導(dǎo)大家考慮如何改進(jìn)和解決問題，最后由戴白帽子者做總結(jié)。PINGANT26

～怎樣設(shè)計(jì)課間游戲？怎樣設(shè)計(jì)課間游戲?游戲的目的一是寓教于樂,二則調(diào)節(jié)氣氛,所謂小游戲,大道理,在輕松有趣的活動(dòng)中接受另一種訓(xùn)練.講師在設(shè)計(jì)游戲時(shí)要在趣味性的基礎(chǔ)上加一定的難度,安排陷阱,讓其犯錯(cuò),而不能讓大多數(shù)人都能很快玩成,不經(jīng)思索沒有深度的游戲令學(xué)員的感觸與領(lǐng)悟都不會(huì)深刻.PINGANT26

～怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練?講師給出一個(gè)較典型的案例,要求進(jìn)行專家式的研討.將擅長(zhǎng)某個(gè)方面，或?qū)δ硞€(gè)問題有獨(dú)特見解的學(xué)員,自由地組合在一起,成立專家小組,研討出最佳方案,如接觸專家小組,促成專家小組,售后服務(wù)專家小組等.這種由“專家”組成的訓(xùn)練可 以發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的積極性及小組的最大能量,提供最佳答案,受益于眾.PINGANT26

～怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練？第三辯手,針對(duì)問題進(jìn)行辯論.怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練?目的 活躍氣氛,讓正確的答案從辯論中得出.內(nèi)容 講師就訓(xùn)練課程中產(chǎn)生的有不同見解的問題,或預(yù)設(shè)一個(gè)有爭(zhēng)議的問題,將學(xué)員分成兩大陣營(yíng)并各自選出代表己方的主辯手,或第一第二形式 1

第一輪先由主辯手來闡述各自的觀點(diǎn);第二2

輪再針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行反駁;辯手3

可邀請(qǐng)己方陣中學(xué)員幫助.

PINGANT26

～怎樣進(jìn)行競(jìng)賽式訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行競(jìng)賽式訓(xùn)練?競(jìng)賽式的訓(xùn)練方式可以分為個(gè)人間的競(jìng)賽與團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)賽;

一節(jié)訓(xùn)練內(nèi)容中的競(jìng)賽與整套訓(xùn)練課程中的累積積分競(jìng)賽; 純學(xué)習(xí)型的競(jìng)賽與寓教于樂的游戲型競(jìng)賽幾種. 但不論是哪一種競(jìng)賽,講師都必須事先宣布競(jìng)賽方案及規(guī)則,并準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品(無論大小)頒發(fā)給優(yōu)勝者.如A

小組設(shè)問B

小組某個(gè)問題,B小組作答;而B

小組設(shè)問C

小組問題,C小組作答;….依此類推,然后分別由A

小組對(duì)B

小組亮分(滿意,較滿意,尚可,不滿意)B小組對(duì)C

小組亮分,C小組對(duì)A

小組亮分…PINGANT26

～怎樣運(yùn)用錄像進(jìn)行訓(xùn)練？怎樣運(yùn)用錄像進(jìn)行訓(xùn)練?運(yùn)用錄像進(jìn)行訓(xùn)練包括兩種，一是讓學(xué)員觀摩一些如何提高銷售技巧的錄像帶，講師在邊上做分析講解；另一種是把參訓(xùn)學(xué)員所做的演練錄下來，然后當(dāng)場(chǎng)播放，講師要求學(xué)員自己給自己做分析，通過錄像還可以讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)許多平時(shí)連自己都不太注意的習(xí)慣性動(dòng)作以及口頭禪，講師最后作點(diǎn)評(píng)，從一段演練錄像中反映出來的問題舉一反三，提醒學(xué)員將來在實(shí)戰(zhàn)中注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。PINGANT26

～怎樣運(yùn)用卡片進(jìn)行訓(xùn)練？怎樣運(yùn)用卡片進(jìn)行訓(xùn)練?卡片是訓(xùn)練中的常用工具，它可以是講師事先在卡片上寫好的問題，讓學(xué)員任意抽取然后回答；也可以是空白的，在一天訓(xùn)練課程行將結(jié)束時(shí)發(fā)給每位參訓(xùn)學(xué)員，讓每個(gè)人在卡片上寫一個(gè)通過本次訓(xùn)練以后還存有的疑惑，或還需要幫助解決的問題。講師集中卡片以后再打亂，分發(fā)給每個(gè)學(xué)員（不再是自己原來的問題），由拿到卡片的學(xué)員作出解答，學(xué)員必需人人為師。講師則檢驗(yàn)教學(xué)成果。PINGANT26

～怎樣進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)式訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行新聞發(fā)布會(huì)式訓(xùn)練?目的 換一種方式使學(xué)員溫故知新，獲得幫助，有效地分享到好的工作方法。內(nèi)容 講師選定若干熱點(diǎn)問題,或設(shè)定一個(gè)主題;

把訓(xùn)練場(chǎng)地布置成新聞發(fā)布會(huì)的形式;由學(xué)員充當(dāng)主持人和發(fā)言人(一主二輔)答記者問；

其余學(xué)員扮演記者，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行提問.PINGANT26

～怎樣在訓(xùn)練中安排茶間研討？怎樣在訓(xùn)練中安排茶間研討?每天下午4:00

左右,正是學(xué)員感覺疲憊,訓(xùn)練效率有所降低的時(shí)候,講師此時(shí)拿出事先準(zhǔn)備好的紅綠茶(咖啡),

最好再備有少許精美點(diǎn)心或蜜餞,讓學(xué)員在較輕松的氛圍中交流討論講師布置的研討題.這種茶間研討,即TEA

TIME

,

一掃午后的沉悶和慵懶,令學(xué)員思路更活躍,訓(xùn)練更有效.PINGANT26

～怎樣進(jìn)行開放式訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行開放式訓(xùn)練?訓(xùn)練講師事先不對(duì)訓(xùn)練課程的內(nèi)容做規(guī)劃，而是僅提供訓(xùn)練主題（如某新產(chǎn)品上市，怎樣做好銷售推廣等），由參訓(xùn)學(xué)員自行設(shè)定目標(biāo)，自行選擇重點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)方案，自行利用資料，自行擬定計(jì)劃，講師將訓(xùn)練場(chǎng)地變成開放教室，一邊作巡視，同時(shí)可參加各小組的討論。開放式訓(xùn)練也可以是公開討論會(huì)式的，講師主持，學(xué)員提問，討論一些學(xué)員覺得重要但在課程中沒有涉及到的內(nèi)容，這是一個(gè)自由、漫談式的課程，當(dāng)問題提出時(shí)大家應(yīng)積極發(fā)表自己的意見，彼此交流看法。訓(xùn)練講師最后要作課后總結(jié)，選出公認(rèn)有效的訓(xùn)練結(jié)果。PINGANT26

～怎樣進(jìn)行親驗(yàn)式訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行親驗(yàn)式訓(xùn)練?目的 讓學(xué)員在動(dòng)腦動(dòng)口動(dòng)手的過程中，切身感受訓(xùn)練的內(nèi)容。內(nèi)容 在進(jìn)行電話拜訪技巧訓(xùn)練時(shí)，當(dāng)場(chǎng)使用電話要求學(xué)員直接與自己真實(shí)的客戶進(jìn)行約見，然后所有學(xué)員一起來總結(jié)得失；還有在訓(xùn)練信函約見的時(shí)候，要求所有學(xué)員當(dāng)場(chǎng)寫一封各自不同需求的信，然后講師收集起來統(tǒng)一郵寄。這種親驗(yàn)式教學(xué)具有絕對(duì)真實(shí)性，而非一般的演練。PINGANT26

～怎樣進(jìn)行魚缸式的訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行魚缸式的訓(xùn)練?將訓(xùn)練場(chǎng)布置成魚缸式,外面圍大圈,中間圍小圈,學(xué)員分為五組,一組入中間,四組作圍觀討論組在眾目睽睽下討論會(huì)有壓力,而聽眾會(huì)發(fā)現(xiàn)誰的發(fā)言積極并有效,而誰又在濫竽充數(shù),最后作旁觀者清的評(píng)介目的內(nèi)容每組都分配一個(gè)問題,先入魚缸的組為討論組,其他小組先當(dāng)聽眾再輪換形式PINGANT26

～怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練?學(xué)員經(jīng)過一段時(shí)間的課堂訓(xùn)練以后,應(yīng)該考慮安排走出去,到社會(huì)上考察,在市場(chǎng)中調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練前,講師需布置好訓(xùn)練課題,如收集名片,接觸商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員,緣故式開拓,陌生式掃樓等等,要求學(xué)員運(yùn)用課堂訓(xùn)練中獲得的技巧,進(jìn)行實(shí)踐.講師還應(yīng)準(zhǔn)備好市場(chǎng)調(diào)查問卷之類的銷售輔助工具.在規(guī)定時(shí)間的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后,應(yīng)再回到訓(xùn)練班共同分享成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗教訓(xùn),寫出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練報(bào)告.PINGANT26

～怎樣進(jìn)行陪同式拜訪訓(xùn)練？怎樣進(jìn)行陪同式拜訪訓(xùn)練?陪同拜訪的主要目的是通過對(duì)學(xué)員作現(xiàn)場(chǎng)觀察,充當(dāng)推銷技術(shù)顧問,并做適時(shí)的示范,從而考察學(xué)員是否學(xué)會(huì)以及靈活運(yùn)用所學(xué)的技巧.陪同式拜訪是訓(xùn)練的最后一項(xiàng),必需注意的是:1

確定陪同訓(xùn)練的主題,避免用未曾訓(xùn)練過的術(shù);

2事先與同行學(xué)員規(guī)劃好整個(gè)銷售活動(dòng)與學(xué)員及其預(yù)期目的;

3決定好由誰做主推,誰做助手；

4

訓(xùn)練講師要盡量讓學(xué)員多講,自己做觀察員;

5陪同結(jié)束后講師要幫學(xué)員做回顧,好似

圍棋中的復(fù)盤.PINGANT26

～怎樣合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地？怎樣合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地?(一)經(jīng)過設(shè)計(jì)的訓(xùn)練場(chǎng)地直接表達(dá)了講師的訓(xùn)練意圖PINGANT26

～怎樣合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地？PINGAN怎樣合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地?(二)場(chǎng)地布置包括座位講臺(tái)燈光音響幕布投影儀道具等T26

～怎樣合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地？怎樣合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地?(三)讓學(xué)員一進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地就感覺自己是主體有強(qiáng)烈參與感PINGANT26

～怎樣結(jié)束訓(xùn)練課程？今天訓(xùn)練的主要內(nèi)容是什么？感受最深的訓(xùn)練內(nèi)容是哪些？準(zhǔn)備怎樣在實(shí)際工作中運(yùn)用？建議可以改進(jìn)的地方有哪些？PINGAN怎樣結(jié)束訓(xùn)練課程?一 對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行回顧二 要求學(xué)員作訓(xùn)練小結(jié)：三 充滿激情地鼓動(dòng)學(xué)員去實(shí)踐四 設(shè)計(jì)一個(gè)令人回味與難忘的結(jié)尾：寓言 故事 名言 。。。T26

～關(guān)于訓(xùn)練的注意事項(xiàng)關(guān)于

訓(xùn)練

的注意事項(xiàng)※沒有所謂最好的一種訓(xùn)練技巧※ 訓(xùn)練的前期策劃及準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵※ 在學(xué)員的操作過程中訓(xùn)練講師應(yīng)是敏銳的觀察者※ 一堂訓(xùn)練課中可以綜合運(yùn)用多種訓(xùn)練技巧※ 每小時(shí)的訓(xùn)練課程原則上只訓(xùn)練一種技巧或闡明一項(xiàng)重點(diǎn) PINGANT26

～隨堂講義訓(xùn)練講師自查表我為何被邀請(qǐng)來上這堂訓(xùn)練課?受訓(xùn)學(xué)員的情況我了解多少?我是否列好了訓(xùn)練的提綱?我的訓(xùn)練是學(xué)員需求的還是必備的?訓(xùn)練場(chǎng)地是否按訓(xùn)練要求布置?我準(zhǔn)備用什么樣的方式開始訓(xùn)練?我確定了一個(gè)還是幾個(gè)主題?我是否有充足的感性資料作支持?本次訓(xùn)練我準(zhǔn)備了哪幾種訓(xùn)練方式?訓(xùn)練過程中是我講的多還是學(xué)員練的多?在訓(xùn)練中我有沒有照顧到絕大多數(shù)學(xué)員?我是否為學(xué)員提供訓(xùn)練手冊(cè)及隨堂講義?我對(duì)時(shí)間的掌控是否恰到好處?訓(xùn)練結(jié)束時(shí)能否讓學(xué)員感到意猶未盡?最后我是否要求作訓(xùn)練后的思考及作業(yè)?PINGAN拿破侖——不想過馬路的雞不是好雞。錢鐘書——馬路那邊的雞想跑過來，馬路這邊的雞想跑過去施耐庵——許鴨那廝過馬路，就不許俺雞過？亞里斯多德——為了發(fā)揮最大的潛能。鄧小平——不管公雞母雞，過得了馬路就是好雞。王朔——無知的雞無畏。古龍——雞。馬路。悄無聲息，那雞竟已過去。果然！任賢齊——對(duì)面的母雞看過來，看過來…T26訓(xùn)練講師的26

個(gè)訓(xùn)練課程講師操作大綱T26

～講師操作手冊(cè)（綱一要）序：雞為什么要過馬路？一、課程目標(biāo)授課方法及授課時(shí)間二、如何進(jìn)行培訓(xùn)？講解引發(fā)興趣，讓學(xué)員自由發(fā)表，答案要求有個(gè)性。逐個(gè)放出網(wǎng)上人們套用名人名言作出的不同回答，得出結(jié)論—每個(gè)人都有自己獨(dú)特的看法，成人教育更需要注意針對(duì)性啟發(fā)性和雙向溝通。對(duì)課程作簡(jiǎn)介。備注投影片。投影片。投影片。投影片。投影片。祖?zhèn)鞯姆绞剑嘿|(zhì)量較高但效率低下；學(xué)校式教育：重知識(shí)少實(shí)踐缺乏針對(duì)性；參觀式學(xué)習(xí)：不下水是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳的；專業(yè)化培訓(xùn)：高質(zhì)高效低針對(duì)性；個(gè)性化培訓(xùn)：針對(duì)不同需求缺什么補(bǔ)什么。重點(diǎn)闡明成人教育及在職培訓(xùn)的特點(diǎn)：不僅是讓他知道得更多，更是為了改變其行為，而創(chuàng)造績(jī)效是時(shí)段性的，勝任崗位才是長(zhǎng)期的最終目的。通過訓(xùn)練語錄，樹立正確的訓(xùn)練觀念。首先講述所要訓(xùn)練的內(nèi)容或技巧，然后親自示范所教的技巧或列舉實(shí)際的案例，接下來請(qǐng)學(xué)員提問并作解答，第四步是重點(diǎn)，采取不同的訓(xùn)練方法要求學(xué)員進(jìn)行演練，最后歸納注意要點(diǎn)并要求行動(dòng)。三、怎樣才是有效的訓(xùn)練？四、怎樣設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的架構(gòu)？重點(diǎn)投影片。T26

～講師操作手冊(cè)（備注重點(diǎn)投影片。綱二要）五、怎樣列好訓(xùn)練提綱？講解訓(xùn)練提綱有骨架式，關(guān)鍵詞式，卡片式等。撰寫訓(xùn)練提綱是講師重要的課前準(zhǔn)備工作，要求按照相應(yīng)的格式，并注意一般一個(gè)課時(shí)不超過訓(xùn)練兩個(gè)重點(diǎn)或技巧。在訓(xùn)練課程中要盡量減少學(xué)員抄寫筆記的時(shí)間，因此要準(zhǔn)備一些隨堂講義。任何課程在開始的時(shí)候都要力求做到兩點(diǎn)：抓住學(xué)員的注意力，并與學(xué)員建立同理心。訓(xùn)練課程也同樣，但要控制時(shí)間。有問題，需要解答，這是學(xué)習(xí)最原始的動(dòng)力，訓(xùn)練就是運(yùn)用各種感性的手法，來解決平時(shí)工作中經(jīng)常遇到的問題，敏感性訓(xùn)練就是要讓每位學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)盡快地相互了解相互信任和配合，凝聚成高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。敏感性訓(xùn)練應(yīng)安排在較長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練的開始階段。通過討債鬼式的訓(xùn)練，可以使學(xué)員進(jìn)入訓(xùn)練的角色，為后面的演練打好基礎(chǔ)，尤其適合針對(duì)新人的培訓(xùn)，六、怎樣做好隨堂講義？七、怎樣開始訓(xùn)練課程？投影片。出示若干隨堂講義實(shí)例。投影片。講師舉例示范。重點(diǎn)投影片。八、怎樣讓問題成為訓(xùn)練的線索？九、怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練？投影片。講師可以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)做。十、怎樣進(jìn)行討債鬼式的訓(xùn)練？投影片。要求學(xué)員演練T26

～講師操作手冊(cè)（綱三要）十一、怎樣進(jìn)行角色演練？講解角色演練是最常用的訓(xùn)練手段，但要做到位，也必須注意許多細(xì)節(jié)方面。另外角色演練本課程中特指兩個(gè)人間的演練。情景式訓(xùn)練類似小品式的角色演練，因此有多人參與，且事先最好做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，以起到示范的作用。頭腦風(fēng)暴也就是做腦力激蕩，最重要的是讓每個(gè)人都參與進(jìn)來，發(fā)揮集體的智慧和力量。想象力訓(xùn)練是種語言表達(dá)的訓(xùn)練，尤其是聽完音樂做三分鐘演講，沒有所謂標(biāo)準(zhǔn)答案，盡在個(gè)人的想象發(fā)揮及流暢表達(dá)。協(xié)作式訓(xùn)練是對(duì)感性與理性的再認(rèn)識(shí)，通過這種方式可讓學(xué)員印象更深。此項(xiàng)訓(xùn)練對(duì)學(xué)員有一定的要求，針對(duì)新產(chǎn)品或新營(yíng)銷企劃案充分發(fā)表正反兩方面的意見。備注投影片。十二、怎樣進(jìn)行情景式訓(xùn)練？十三、怎樣做頭腦風(fēng)暴？十四、怎樣進(jìn)行想象力訓(xùn)練？投影片。要做一個(gè)規(guī)定場(chǎng)景的演練。投影片。做一次現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。投影片。選一種演練。投影片。十五、怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練？十六、怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練？十七、怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn)練法？十八、怎樣設(shè)計(jì)課間游戲？投影片。在討論中各色帽子分別代表不同的角色，并擔(dān)負(fù)不同的任務(wù)。演練中學(xué)員們要各盡其職。游戲盡量要蘊(yùn)涵意義，拒絕庸俗。投影片。有條件的話可以戴帽子演練。準(zhǔn)備做個(gè)精彩的游戲。T26

～講師操作手冊(cè)（綱四要）十九、怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)