質(zhì)量管理基礎(chǔ)之二質(zhì)量檢驗(yàn)概論課件

質(zhì)量管理基礎(chǔ)之二

質(zhì)量檢驗(yàn)概論2.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念2.2質(zhì)量檢驗(yàn)的功能2.3質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟2.4質(zhì)量檢驗(yàn)的方式2.5質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)2.6質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度2.7抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)之二

質(zhì)量檢驗(yàn)概論2.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念12.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念2.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)2.1.2抽樣檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批2.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念2.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)22.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)（1）檢測(cè)：指按照規(guī)定程序來確定給定產(chǎn)品的一種或多種特性、進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作。（2）檢驗(yàn)：指按照規(guī)定程序，對(duì)產(chǎn)品的一種或多種特性、進(jìn)行處理（測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、計(jì)量），并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定其符合性的活動(dòng)。2.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)（1）檢測(cè)：指按照規(guī)定程序來3（3）產(chǎn)品檢驗(yàn)：是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的簡(jiǎn)稱。它是在檢測(cè)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性的基礎(chǔ)上，確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)活動(dòng)。（3）產(chǎn)品檢驗(yàn)：是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的簡(jiǎn)稱。它是在檢測(cè)產(chǎn)品的一個(gè)或42.1.2抽樣檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批（1）抽樣檢驗(yàn)：按照規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)地從一批或一個(gè)過程中抽取少量個(gè)體（作為樣本）進(jìn)行的檢驗(yàn)。在多數(shù)情況下，如破壞性檢驗(yàn)、批量大、檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)或檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品，就不能或不宜采用全數(shù)檢驗(yàn)，此時(shí)抽樣檢驗(yàn)是以有效方法。2.1.2抽樣檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批（1）抽樣檢驗(yàn)：按照規(guī)定的抽樣方5目的：通過抽樣檢驗(yàn)判定一批產(chǎn)品或一個(gè)過程是否可以被接收。特點(diǎn)：檢驗(yàn)對(duì)象是一批產(chǎn)品，根據(jù)抽樣結(jié)果應(yīng)用統(tǒng)計(jì)原理推斷產(chǎn)品批的接收與否。經(jīng)過檢驗(yàn)的接收批中仍然可能包含不合格品，不接收批中當(dāng)然也可能包含有合格品，因此抽樣檢驗(yàn)是具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的。目的：通過抽樣檢驗(yàn)判定一批產(chǎn)品或一個(gè)過程是否可以被接收。6（2）檢驗(yàn)批：是提交進(jìn)行檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品，也是作為檢驗(yàn)對(duì)象而匯集起來的一批產(chǎn)品。通常檢驗(yàn)批應(yīng)由同型號(hào)、同等級(jí)合同種類（尺寸、特性、成分等）且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時(shí)間基本相同的單位產(chǎn)品組成。（2）檢驗(yàn)批：是提交進(jìn)行檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品，也是作為檢驗(yàn)對(duì)象而匯72.2質(zhì)量檢驗(yàn)的功能1．鑒別功能2．“把關(guān)”功能3．預(yù)防功能4．報(bào)告功能2.2質(zhì)量檢驗(yàn)的功能1．鑒別功能82.2.1鑒別功能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工序）規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，采取相應(yīng)的檢測(cè)、檢測(cè)方法觀察、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求。2.2.1鑒別功能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工序）規(guī)程92.2.2“把關(guān)”功能通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”，實(shí)現(xiàn)不合格原材料不投產(chǎn)、不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行、不合格的產(chǎn)品不交付（銷售、使用）。2.2.2“把關(guān)”功能通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予102.2.3預(yù)防功能對(duì)原材料和外購(gòu)件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫(kù)前的檢驗(yàn)，既起把關(guān)作用，又起預(yù)防作用。前一個(gè)過程（工序）的把關(guān)就是對(duì)后一個(gè)過程（工序）的預(yù)防。通過過程（工序）能力的測(cè)定和控制圖的使用以及對(duì)過程（工序）作業(yè)的首檢與巡檢都可以起到預(yù)防作用。2.2.3預(yù)防功能對(duì)原材料和外購(gòu)件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)112.2.4報(bào)告功能為了使相關(guān)管理部門及時(shí)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中的質(zhì)量狀況，評(píng)價(jià)和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗(yàn)獲得的信息匯總、整理、分析后寫成報(bào)告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量考核、質(zhì)量改進(jìn)以及領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要的依據(jù)。2.2.4報(bào)告功能為了使相關(guān)管理部門及時(shí)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)和服122.3質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟1．理解標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范2．抽樣即獲取檢驗(yàn)樣品3．檢測(cè)與記錄4．比較與判斷5．確認(rèn)和處置2.3質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟1．理解標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢132.4質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按工藝流程分：進(jìn)貨檢驗(yàn),工序檢驗(yàn),成品檢驗(yàn),出廠檢驗(yàn)按檢驗(yàn)地點(diǎn)分：固定檢驗(yàn)，巡回檢驗(yàn)按檢驗(yàn)數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn)，抽樣檢驗(yàn)，免檢按檢驗(yàn)?zāi)康姆郑喊殃P(guān)檢驗(yàn)，預(yù)防檢驗(yàn)，考核檢驗(yàn)2.4質(zhì)量檢驗(yàn)的方式按工藝流程分：14按檢驗(yàn)性質(zhì)分：破壞性檢驗(yàn)，非破壞性檢驗(yàn)按檢驗(yàn)內(nèi)容分：性能試驗(yàn)，耐久性檢驗(yàn)，嚴(yán)酷檢驗(yàn)，分析檢驗(yàn)，驗(yàn)證檢驗(yàn)按檢驗(yàn)實(shí)施方分：第一方檢驗(yàn)（生產(chǎn)方檢驗(yàn)），第二方檢驗(yàn)（消費(fèi)者和買方檢驗(yàn)），第三方檢驗(yàn)(國(guó)家監(jiān)督檢驗(yàn)/第三者仲裁檢驗(yàn))按檢驗(yàn)性質(zhì)分：151．按產(chǎn)品制造工藝流程分類2．按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類3．按檢驗(yàn)的數(shù)量分類4.按檢驗(yàn)的目的分類5.按檢驗(yàn)的性質(zhì)分類6．按檢驗(yàn)的內(nèi)容分類7.按檢驗(yàn)實(shí)施方分類1．按產(chǎn)品制造工藝流程分類162.4.1按產(chǎn)品制造工藝流程分類產(chǎn)品質(zhì)量是在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中形成的，為了保證最終出廠的產(chǎn)品質(zhì)量，就必須對(duì)產(chǎn)品制造工藝流程各道工序進(jìn)行道道檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)。2.4.1按產(chǎn)品制造工藝流程分類產(chǎn)品質(zhì)量是在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過17進(jìn)貨進(jìn)貨檢驗(yàn)入庫(kù)投產(chǎn)加工工序檢驗(yàn)中間檢驗(yàn)進(jìn)貨進(jìn)貨檢驗(yàn)入庫(kù)投產(chǎn)加工工序檢驗(yàn)18最后加工工序檢驗(yàn)完工檢驗(yàn)成品裝配組裝檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)入庫(kù)/出廠最后加工工序檢驗(yàn)成品裝配組裝檢驗(yàn)入庫(kù)/出廠19（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)用于生產(chǎn)的各種原材料、輔料、外購(gòu)件、外協(xié)件的最初樣品和成批進(jìn)貨的檢驗(yàn)?zāi)康模悍乐共环腺|(zhì)量要求的材料或零部件進(jìn)入工藝流程，造成制品的報(bào)廢或降低成品質(zhì)量。（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)20（2）工序檢驗(yàn)為判斷半成品能否由上一道工序轉(zhuǎn)入下一道工序所做的檢驗(yàn)?zāi)康模簽榱嗽缙诩皶r(shí)發(fā)現(xiàn)不良品，一邊盡早采取措施。工序檢驗(yàn)包括：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)。（2）工序檢驗(yàn)21首件檢驗(yàn)：即在生產(chǎn)過程中對(duì)生產(chǎn)開始時(shí)和工序要素變化后的首件產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的檢驗(yàn)。目的：及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)圖紙或公差的錯(cuò)誤理解，工藝過程質(zhì)量是否處于正常工作狀態(tài)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以防止成批廢品發(fā)生?！笆准龣z制”：由操作者自檢、班組長(zhǎng)（或班組質(zhì)量員）復(fù)檢、專職檢驗(yàn)員終檢，三者對(duì)首件產(chǎn)品質(zhì)量共同負(fù)責(zé)。首件檢驗(yàn)：即在生產(chǎn)過程中對(duì)生產(chǎn)開始時(shí)和工序要素變化后的首件產(chǎn)22巡回檢驗(yàn)：又稱臨床檢驗(yàn)或流動(dòng)檢驗(yàn)，指巡回檢查員在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)定時(shí)或不定時(shí)地隨機(jī)抽檢或全檢，一般是適宜在成批或大量生產(chǎn)的過程中采用。目的：防止成批不良產(chǎn)品發(fā)生和工藝是否發(fā)生異常。巡回檢驗(yàn)：又稱臨床檢驗(yàn)或流動(dòng)檢驗(yàn)，指巡回檢查員在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)定23中間檢驗(yàn)：又稱關(guān)卡檢驗(yàn)或工程檢驗(yàn)，指在工序之間對(duì)整批的零件進(jìn)行的集中檢驗(yàn)，目的是用來決定該批零件是否可以流轉(zhuǎn)到下道工序。完工檢驗(yàn)：零件按加工完成后，要集中到完工檢驗(yàn)站，按完工零件檢驗(yàn)卡片或產(chǎn)品圖紙規(guī)定進(jìn)行的檢驗(yàn)。合格者要打印上合格標(biāo)記，才可入庫(kù)或進(jìn)入裝配流程。中間檢驗(yàn)：又稱關(guān)卡檢驗(yàn)或工程檢驗(yàn)，指在工序之間對(duì)整批的零件進(jìn)24（3）成品檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)包括的項(xiàng)目較多，一般是內(nèi)控指標(biāo)的質(zhì)量檢驗(yàn)，如組裝檢驗(yàn)和產(chǎn)品外觀、完整性、性能、精度、清潔度、噴漆、包裝和可靠性檢驗(yàn)等，其目的是防止有缺陷的產(chǎn)品交庫(kù)或出廠。（3）成品檢驗(yàn)25（4）出廠檢驗(yàn)指在產(chǎn)品出廠時(shí)做的檢驗(yàn)。進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，只是對(duì)通過質(zhì)量?jī)?nèi)、外反饋發(fā)現(xiàn)致命缺陷、重大缺陷時(shí)做的鑒定性檢驗(yàn)。一般情況下可根據(jù)儲(chǔ)藏期限的不同、原材料來源的變化等來確定出廠檢驗(yàn)的項(xiàng)目。（4）出廠檢驗(yàn)262.4.2按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類（1）固定檢驗(yàn)：又稱檢驗(yàn)站檢驗(yàn)或集中檢驗(yàn)，即把受檢產(chǎn)品（零件）送到規(guī)定的檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)。最常用的一種形式，適用情形包括檢驗(yàn)批量大、檢驗(yàn)項(xiàng)目多、需裝備專用的檢驗(yàn)儀器和測(cè)試設(shè)備、零件完工檢驗(yàn)以及成品裝配后的檢驗(yàn)，等等。2.4.2按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類（1）固定檢驗(yàn)：又稱檢驗(yàn)站檢驗(yàn)或集27（2）巡回檢驗(yàn)：巡回檢驗(yàn)?zāi)茇瀼仡A(yù)防為主，臨床做檢驗(yàn)，把不良品及時(shí)發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)拦ば?，有利于及早采取措施。?）巡回檢驗(yàn)：巡回檢驗(yàn)?zāi)茇瀼仡A(yù)防為主，臨床做檢驗(yàn)，把不良品282.4.3按檢驗(yàn)的數(shù)量分類（1）全數(shù)檢驗(yàn)：指對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，又稱全檢或百分之百檢驗(yàn)。全檢適用于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證程度要求很高的場(chǎng)合。2.4.3按檢驗(yàn)的數(shù)量分類（1）全數(shù)檢驗(yàn)：指對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行29（2）抽樣檢驗(yàn)：指按規(guī)定的抽樣方案，對(duì)提交檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品隨機(jī)抽取一部分產(chǎn)品作為檢驗(yàn)樣本，根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果來判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量水平，從而得出整批產(chǎn)品是否合格的結(jié)論。抽樣檢驗(yàn)是一種廣泛采用的檢驗(yàn)方法，適用于下列場(chǎng)合：（2）抽樣檢驗(yàn)：指按規(guī)定的抽樣方案，對(duì)提交檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品隨機(jī)30A.需做破壞性檢驗(yàn)、不可能采取全數(shù)檢驗(yàn)的場(chǎng)合；B.檢驗(yàn)對(duì)象為流程性產(chǎn)品，如帶鋼、電線、紙張、布匹；C.產(chǎn)品數(shù)量大并允許有某種程度的不合格品混入的場(chǎng)合，如標(biāo)準(zhǔn)件中的螺釘、螺帽等；D.希望花費(fèi)較少檢驗(yàn)費(fèi)用的場(chǎng)合；E.檢驗(yàn)項(xiàng)目多或檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)的場(chǎng)合；A.需做破壞性檢驗(yàn)、不可能采取全數(shù)檢驗(yàn)的場(chǎng)合；31（3）免檢：指以事先獲得的質(zhì)量信息與技術(shù)信息為依據(jù)，可以不對(duì)樣本做測(cè)量、試驗(yàn)就判為合格的一種產(chǎn)品驗(yàn)收方式。這是對(duì)質(zhì)量高、信譽(yù)好的產(chǎn)品制造廠家的一種信任和鼓勵(lì)。但當(dāng)檢驗(yàn)項(xiàng)目涉及安全、不良產(chǎn)品能引起巨額損失時(shí)，“全數(shù)不檢驗(yàn)”不適宜采用。（3）免檢：指以事先獲得的質(zhì)量信息與技術(shù)信息為依據(jù)，可以不對(duì)322.4.4按檢驗(yàn)的目的分類(1)把關(guān)性檢驗(yàn)：對(duì)零件或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)，其目的是把關(guān)。(2)預(yù)防性檢驗(yàn)：采用首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)和控制圖等檢驗(yàn)形式，目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，了解產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)情況，找出異常，及時(shí)采取措施，防止不良品發(fā)生。(3)考核性檢驗(yàn)：包括復(fù)檢、循環(huán)檢驗(yàn)等，目的是考核檢驗(yàn)準(zhǔn)確性。2.4.4按檢驗(yàn)的目的分類(1)把關(guān)性檢驗(yàn)：對(duì)零件或產(chǎn)品332.4.5按檢驗(yàn)的性質(zhì)分類（1）破壞性檢驗(yàn)：指在在檢驗(yàn)過程中為了測(cè)量、試驗(yàn)而使產(chǎn)品喪失使用價(jià)值或是降低產(chǎn)品價(jià)值的檢驗(yàn)。如金屬材料的拉伸試驗(yàn)、電子設(shè)備的加速惡化試驗(yàn)均屬破壞性試驗(yàn)。采用破壞性試驗(yàn)，非但不能做全數(shù)檢驗(yàn)，即便是抽樣檢驗(yàn)也只能抽取極小量的樣本。2.4.5按檢驗(yàn)的性質(zhì)分類（1）破壞性檢驗(yàn)：指在在檢驗(yàn)過程34（2）非破壞性試驗(yàn)：指在檢驗(yàn)過程中并不降低期使用價(jià)值的試驗(yàn)。如檢驗(yàn)金屬產(chǎn)品微細(xì)裂紋和內(nèi)部缺陷普遍采用的超聲波探傷、磁力探傷、X射線無(wú)損探傷都屬于非破壞性檢驗(yàn)。（2）非破壞性試驗(yàn)：指在檢驗(yàn)過程中并不降低期使用價(jià)值的試驗(yàn)。352.4.6按檢驗(yàn)的內(nèi)容分類（1）性能試驗(yàn)：按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品性能所進(jìn)行的檢驗(yàn)。（2）耐久性試驗(yàn)：也稱作壽命檢驗(yàn)或可靠性檢驗(yàn)，指對(duì)產(chǎn)品能否長(zhǎng)時(shí)間發(fā)揮性能所進(jìn)行的檢驗(yàn)。（3）嚴(yán)酷檢驗(yàn)：指在嚴(yán)酷條件下所進(jìn)行的檢驗(yàn)（如超負(fù)荷檢驗(yàn)、加速性檢驗(yàn)）2.4.6按檢驗(yàn)的內(nèi)容分類（1）性能試驗(yàn)：按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品36（4）分析檢驗(yàn)：指為了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量進(jìn)行分析所進(jìn)行的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)中即使發(fā)現(xiàn)有不合格的質(zhì)量特性也不停止，而要將檢驗(yàn)一直進(jìn)行到底。（5）驗(yàn)證檢驗(yàn)：指為了確認(rèn)產(chǎn)品或工序是否存在異常而進(jìn)行的檢驗(yàn)。在多數(shù)情況下，這種檢驗(yàn)的樣本遠(yuǎn)比通常的抽樣檢驗(yàn)少，極端例子就是只檢驗(yàn)一個(gè)樣本（稱作單樣本試驗(yàn)）。（4）分析檢驗(yàn)：指為了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量進(jìn)行分析所進(jìn)行的檢372.4.7按檢驗(yàn)實(shí)施方分類（1）第一方檢驗(yàn)（生產(chǎn)方檢驗(yàn)）：指生產(chǎn)企業(yè)為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的不合格品，不使其流入下道工序，確保出場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求而實(shí)施的檢驗(yàn)。（2）第二方檢驗(yàn)（消費(fèi)者和買方檢驗(yàn)）：又稱驗(yàn)收檢驗(yàn)，指買方為了保證所買到的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求而進(jìn)行的檢驗(yàn)。目的是保護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益。2.4.7按檢驗(yàn)實(shí)施方分類（1）第一方檢驗(yàn)（生產(chǎn)方檢驗(yàn)）：38（3）第三方檢驗(yàn)：A.當(dāng)買賣雙方發(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議需要仲裁時(shí)由具有權(quán)威性的第三方做仲裁檢驗(yàn)B.國(guó)家為了監(jiān)督質(zhì)量方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及指導(dǎo)和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康發(fā)展而進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)（3）第三方檢驗(yàn)：392.5質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)2.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制2.5.2企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（實(shí)驗(yàn)室）2.5.3檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)基本工作準(zhǔn)則2.5質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)2.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制402.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制（1）政府設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：質(zhì)量監(jiān)督、檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，部分國(guó)家質(zhì)檢中心設(shè)在這些機(jī)構(gòu)內(nèi)。（2）由政府授權(quán)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：主要為原各政府部門（如工業(yè)部門）設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，大多是在原科研開發(fā)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上建立的，依托單位是科研院所，其中一部分被技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)為國(guó)家質(zhì)檢中心。2.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制（1）政府設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：質(zhì)41（3）商業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：以公司法設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)成分復(fù)雜，部分為外商獨(dú)資和合資。（4）企業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，是組織質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)的技術(shù)職能部門。（3）商業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：以公司法設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)成分復(fù)雜，部422.5.2企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)/實(shí)驗(yàn)室根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)組織的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置一般有以下兩種類型：2.5.2企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)/實(shí)驗(yàn)室根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)43（1）集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)組織的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下，全部專職檢驗(yàn)人員統(tǒng)歸質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人管理，負(fù)責(zé)從原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品購(gòu)入開始到整個(gè)產(chǎn)品形成過程完成的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。（1）集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)44（2）集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。這種類型的質(zhì)量檢驗(yàn)的工作范圍是負(fù)責(zé)原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)；零部件的完工檢驗(yàn)；成品性能檢驗(yàn)；產(chǎn)品交付包裝檢驗(yàn)。理化室、計(jì)量室等的檢驗(yàn)人員由檢驗(yàn)部門直接管理，而中間工序的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，行政上受車間管理，而其質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)工作接受質(zhì)量檢驗(yàn)部門的指導(dǎo)。（2）集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。452.5.3檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)基本工作準(zhǔn)則（l）公正性：嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，認(rèn)真按照檢驗(yàn)工作程序和有關(guān)規(guī)定行事。在檢測(cè)工作中，不受來自各個(gè)方面的干擾和影響，能獨(dú)立公正地作出判斷，始終以客觀科學(xué)的檢測(cè)數(shù)據(jù)說話。2.5.3檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)基本工作準(zhǔn)則（l）公正性：嚴(yán)格履行自己的46（2）科學(xué)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有同檢測(cè)任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力。人員的配備應(yīng)能滿足檢測(cè)工作任務(wù)的需要；檢測(cè)儀器設(shè)備和試驗(yàn)環(huán)境條件符合檢測(cè)的技術(shù)要求；對(duì)檢測(cè)全過程可能影響檢測(cè)工作質(zhì)量的各個(gè)要素，都實(shí)行有效的控制和管理，能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)結(jié)果。（2）科學(xué)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有同檢測(cè)任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量47（3）及時(shí)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)服務(wù)要快速及時(shí)。為了做到及時(shí)性，就要精心安排，嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)計(jì)劃，做好檢測(cè)過程各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使檢測(cè)工作能高效有序地進(jìn)行。（3）及時(shí)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)服務(wù)要快速及時(shí)。為了做到及時(shí)性，48在檢定結(jié)果中，必須有合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記。從事檢定工作的人員必須經(jīng)考核合格，并持有有關(guān)計(jì)量行政部門頒發(fā)的檢定員證。在檢定結(jié)果中，必須有合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記。從492.6質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度2.6.1三檢制2.6.2重點(diǎn)工序雙崗制2.6.3留名制2.6.4復(fù)查制2.6.5追溯制2.6.6統(tǒng)計(jì)分析制2.6.7不合格品管理制2.6.8質(zhì)量檢驗(yàn)考核制2.6質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度2.6.1三檢制502.6.1三檢制自檢：生產(chǎn)者對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照?qǐng)D紙、工藝、合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出是否合格的判斷。作用：工人參與質(zhì)量管理的重要形式2.6.1三檢制自檢：51互檢：生產(chǎn)工人相互之間進(jìn)行檢驗(yàn)形式：下道工序?qū)ι系拦ば蛄鬓D(zhuǎn)過來的半成品的檢驗(yàn)

同一機(jī)床/工序交接班時(shí)相互檢驗(yàn)小組質(zhì)量員或班組長(zhǎng)對(duì)工人加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)作用：防止因疏忽成批出現(xiàn)廢品培養(yǎng)協(xié)作精神互檢：生產(chǎn)工人相互之間進(jìn)行檢驗(yàn)52專檢：專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)說明：專業(yè)檢驗(yàn)應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用專檢：專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)532.6.2重點(diǎn)工序雙崗制操作者在進(jìn)行重點(diǎn)工序的加工作業(yè)時(shí),同時(shí)應(yīng)有檢驗(yàn)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人或用戶代表在場(chǎng)，監(jiān)督工序按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行。重點(diǎn)工序：加工關(guān)鍵零部件的工序作為下道加工基準(zhǔn)的工序工序過程的參數(shù)或結(jié)果無(wú)記錄或事后無(wú)法檢查驗(yàn)證的工序2.6.2重點(diǎn)工序雙崗制操作者在進(jìn)行重點(diǎn)工序的加工作業(yè)時(shí),542.6.3留名制在從原材料進(jìn)廠到成品入庫(kù)、出廠的生產(chǎn)過程中，每完成一道工序、改變產(chǎn)品的一種狀態(tài)，責(zé)任者都應(yīng)在工藝文件上簽名。特別是在成品出廠檢驗(yàn)單上，檢驗(yàn)員必須簽名或蓋章。2.6.3留名制在從原材料進(jìn)廠到成品入庫(kù)、出廠的生產(chǎn)過程中552.6.4復(fù)查制生產(chǎn)重要產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品出廠前請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)、技術(shù)人員進(jìn)行復(fù)查，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。檢查內(nèi)容：圖紙、技術(shù)文件是否正確、完整檢驗(yàn)結(jié)果是否正確有關(guān)技術(shù)或質(zhì)量問題的處理是否合適2.6.4復(fù)查制生產(chǎn)重要產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品出廠前請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)562.6.5追溯制在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或工作，都要記錄檢驗(yàn)結(jié)果及其存在問題，在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。作用：便于追查問題起因，加強(qiáng)員工責(zé)任感2.6.5追溯制在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或工作，都要記572.6.6統(tǒng)計(jì)分析制對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，并按期向上級(jí)匯報(bào)，以反映產(chǎn)品質(zhì)量的變動(dòng)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：抽查合格率，一等品率，一次合格率，優(yōu)良率，機(jī)械加工廢品率、返工/返修率2.6.6統(tǒng)計(jì)分析制對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，并582.6.7不合格品管理制三不放過原則：不查清不合格的原因不放過不查清責(zé)任者不放過不落實(shí)改進(jìn)措施不放過2.6.7不合格品管理制三不放過原則：59不合格品管理和控制的關(guān)鍵：1、對(duì)已完工產(chǎn)品，要嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格把關(guān)，防止漏檢（不合格）和錯(cuò)檢（合格判為不合格）2、對(duì)查出的不合格，嚴(yán)加管理，及時(shí)處理，防止亂用和錯(cuò)用3、對(duì)不合格的原因，及時(shí)分析和查清，防止重復(fù)發(fā)生不合格品管理和控制的關(guān)鍵：60不合格品的處置：1、報(bào)廢：適用:不能使用，影響人身安全，經(jīng)濟(jì)損失很大2、返工：可完全消除不合格，并符合要求3、返修：可減輕不合格程度，不能完全消除不合格，可降級(jí)使用或改作他用4、讓步使用（原樣使用/直接使用）：法律法規(guī)允許，授權(quán)人批準(zhǔn)，用戶認(rèn)可不合格品的處置：61討論：如何處置不合格品？（報(bào)廢/返工/返修/讓步使用）生產(chǎn)的月餅：包裝不合格、大腸桿菌超標(biāo)、未達(dá)到特等品要求、破碎嚴(yán)重。生產(chǎn)的彩色電視機(jī)：沒有彩色圖像、收不到任何信號(hào)、沒有聲音、電磁輻射嚴(yán)重超標(biāo)、沒有防爆措施餐飲服務(wù)：上菜錯(cuò)誤，飯夾生，飯菜中發(fā)現(xiàn)蒼蠅，服務(wù)員態(tài)度惡劣，費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤，包廂空調(diào)沒有冷氣討論：如何處置不合格品？622.6.8質(zhì)量檢驗(yàn)考核制檢驗(yàn)差錯(cuò)的（原因）分類技術(shù)性差錯(cuò)：人員缺乏檢驗(yàn)技能、經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)設(shè)備達(dá)不到要求情緒性差錯(cuò)：馬虎大意、工作粗心程序性差錯(cuò)：生產(chǎn)不均衡、加班突擊、管理混亂明知故犯差錯(cuò)：不良動(dòng)機(jī)2.6.8質(zhì)量檢驗(yàn)考核制檢驗(yàn)差錯(cuò)的（原因）分類63檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核漏檢：有的不合格品沒有被檢出來（用戶風(fēng)險(xiǎn)）漏檢率=被漏檢的不合格品b/被檢出認(rèn)為合格的產(chǎn)品數(shù)GbG檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核bG64檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核錯(cuò)檢：合格的被檢成不合格(生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn))錯(cuò)檢率=被錯(cuò)檢的合格品數(shù)k/被檢出認(rèn)為不合格的產(chǎn)品數(shù)DkD檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核kD65案例：考試成績(jī)復(fù)查某校教務(wù)處組織對(duì)本校期末考試成績(jī)復(fù)核。共抽取考卷100份，重新判分的結(jié)果是：及格88人，不及格12人。原來的判分結(jié)果為：及格96人，不及格4人。其中，9個(gè)不及格被誤判為及格，1個(gè)及格被誤判為不及格。計(jì)算漏檢率和錯(cuò)檢率。漏檢率：9/96=9.34%錯(cuò)檢率：1/4=25%案例：考試成績(jī)復(fù)查662.7抽樣檢驗(yàn)2.7.1抽樣方法2.7.2抽樣檢驗(yàn)分類2.7.3計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)方案2.7抽樣檢驗(yàn)2.7.1抽樣方法672.7.1抽樣方法無(wú)偏好原則：應(yīng)用隨即抽樣來抽取樣本2.7.1抽樣方法無(wú)偏好原則：681、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣指從一批產(chǎn)品（N件）中任意地抽取n件（每一件產(chǎn)品被抽取的可能性是相等的）例如：摸獎(jiǎng)（獎(jiǎng)盒密閉，獎(jiǎng)票特性相同）搖獎(jiǎng)（機(jī)械操作，獎(jiǎng)球特性相同）1、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣指從一批產(chǎn)品（N件）中任意地抽取n件（每一件69●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●70●●●●●

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●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●742、系統(tǒng)抽樣每隔一段時(shí)間或一定編號(hào)進(jìn)行，而每一次又是從一定時(shí)間間隔生產(chǎn)出的產(chǎn)品或一段序號(hào)產(chǎn)品中任意抽取樣本。多用于流程性產(chǎn)品的抽樣。2、系統(tǒng)抽樣75●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●763、分層抽樣根據(jù)不同的生產(chǎn)條件（不同的加工設(shè)備、操作者、操作方法）將產(chǎn)品分層（分類），在每層按照生產(chǎn)比例抽取若干樣本。分層的目的是為了保證足夠的代表性和覆蓋率3、分層抽樣77●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

●●●●●第1層（類/組）第2層（類/組）第3層（類/組）第4層（類/組）●●●●●●●●●●●●●●●●●782.7.2抽樣檢驗(yàn)分類1、計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)有些產(chǎn)品的質(zhì)量特性是連續(xù)變化的，如燈管壽命、棉紗拉力、炮彈射程。用抽取樣本的連續(xù)尺度定量地衡量一批產(chǎn)品質(zhì)量的方法稱為計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)方法。2.7.2抽樣檢驗(yàn)分類1、計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)792、計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)有些產(chǎn)品的質(zhì)量特性，如焊點(diǎn)的不良數(shù)、測(cè)試壞品數(shù)以及合格與否，只能通過離散的尺度來衡量。這種抽取樣本后通過離散尺度衡量的方法稱為計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)。2、計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)802.7.3計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)方案2.7.3計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)方案811、一次抽檢方案（N,n,C）N：批量(檢查批中單位產(chǎn)品的數(shù)量)n：隨機(jī)抽取的n件待檢樣本C：預(yù)先規(guī)定的合格判定數(shù)（允許的不合格數(shù)最大值）d：n件中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品數(shù)d<=C：接收（批產(chǎn)品合格）d>C：拒收（批產(chǎn)品不合格）1、一次抽檢方案（N,n,C）822、二次抽檢方案（N,n1,n2,C1,C2）N：批量(檢查批中單位產(chǎn)品的數(shù)量)n1/n2：隨機(jī)抽取第1/2個(gè)樣本的大小C1/C2：抽取第1/2個(gè)樣本時(shí)的合格判定數(shù)（C1<C2）d1/d2：n1/n2件中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品數(shù)2、二次抽檢方案（N,n1,n2,C1,C2）83第1次抽樣n1：d1<=C1：判定批產(chǎn)品合格(可接收)d1>C2：判定批產(chǎn)品不合格（拒收）C1<d1<=C2：不能判斷，第2次抽樣d1+d2<=C2：判定批產(chǎn)品合格d1+d2>C2：判定批產(chǎn)品不合格第1次抽樣n1：84質(zhì)量管理基礎(chǔ)之二

質(zhì)量檢驗(yàn)概論2.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念2.2質(zhì)量檢驗(yàn)的功能2.3質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟2.4質(zhì)量檢驗(yàn)的方式2.5質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)2.6質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度2.7抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)之二

質(zhì)量檢驗(yàn)概論2.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念852.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念2.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)2.1.2抽樣檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批2.1質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念2.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)862.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)（1）檢測(cè)：指按照規(guī)定程序來確定給定產(chǎn)品的一種或多種特性、進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作。（2）檢驗(yàn)：指按照規(guī)定程序，對(duì)產(chǎn)品的一種或多種特性、進(jìn)行處理（測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、計(jì)量），并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定其符合性的活動(dòng)。2.1.1檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)（1）檢測(cè)：指按照規(guī)定程序來87（3）產(chǎn)品檢驗(yàn)：是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的簡(jiǎn)稱。它是在檢測(cè)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性的基礎(chǔ)上，確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)活動(dòng)。（3）產(chǎn)品檢驗(yàn)：是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的簡(jiǎn)稱。它是在檢測(cè)產(chǎn)品的一個(gè)或882.1.2抽樣檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批（1）抽樣檢驗(yàn)：按照規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)地從一批或一個(gè)過程中抽取少量個(gè)體（作為樣本）進(jìn)行的檢驗(yàn)。在多數(shù)情況下，如破壞性檢驗(yàn)、批量大、檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)或檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品，就不能或不宜采用全數(shù)檢驗(yàn)，此時(shí)抽樣檢驗(yàn)是以有效方法。2.1.2抽樣檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批（1）抽樣檢驗(yàn)：按照規(guī)定的抽樣方89目的：通過抽樣檢驗(yàn)判定一批產(chǎn)品或一個(gè)過程是否可以被接收。特點(diǎn)：檢驗(yàn)對(duì)象是一批產(chǎn)品，根據(jù)抽樣結(jié)果應(yīng)用統(tǒng)計(jì)原理推斷產(chǎn)品批的接收與否。經(jīng)過檢驗(yàn)的接收批中仍然可能包含不合格品，不接收批中當(dāng)然也可能包含有合格品，因此抽樣檢驗(yàn)是具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的。目的：通過抽樣檢驗(yàn)判定一批產(chǎn)品或一個(gè)過程是否可以被接收。90（2）檢驗(yàn)批：是提交進(jìn)行檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品，也是作為檢驗(yàn)對(duì)象而匯集起來的一批產(chǎn)品。通常檢驗(yàn)批應(yīng)由同型號(hào)、同等級(jí)合同種類（尺寸、特性、成分等）且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時(shí)間基本相同的單位產(chǎn)品組成。（2）檢驗(yàn)批：是提交進(jìn)行檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品，也是作為檢驗(yàn)對(duì)象而匯912.2質(zhì)量檢驗(yàn)的功能1．鑒別功能2．“把關(guān)”功能3．預(yù)防功能4．報(bào)告功能2.2質(zhì)量檢驗(yàn)的功能1．鑒別功能922.2.1鑒別功能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工序）規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，采取相應(yīng)的檢測(cè)、檢測(cè)方法觀察、試驗(yàn)、測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求。2.2.1鑒別功能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工序）規(guī)程932.2.2“把關(guān)”功能通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予以“隔離”，實(shí)現(xiàn)不合格原材料不投產(chǎn)、不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行、不合格的產(chǎn)品不交付（銷售、使用）。2.2.2“把關(guān)”功能通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，剔除不合格品并予942.2.3預(yù)防功能對(duì)原材料和外購(gòu)件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)序或入庫(kù)前的檢驗(yàn)，既起把關(guān)作用，又起預(yù)防作用。前一個(gè)過程（工序）的把關(guān)就是對(duì)后一個(gè)過程（工序）的預(yù)防。通過過程（工序）能力的測(cè)定和控制圖的使用以及對(duì)過程（工序）作業(yè)的首檢與巡檢都可以起到預(yù)防作用。2.2.3預(yù)防功能對(duì)原材料和外購(gòu)件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)952.2.4報(bào)告功能為了使相關(guān)管理部門及時(shí)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中的質(zhì)量狀況，評(píng)價(jià)和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗(yàn)獲得的信息匯總、整理、分析后寫成報(bào)告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量考核、質(zhì)量改進(jìn)以及領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要的依據(jù)。2.2.4報(bào)告功能為了使相關(guān)管理部門及時(shí)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)和服962.3質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟1．理解標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范2．抽樣即獲取檢驗(yàn)樣品3．檢測(cè)與記錄4．比較與判斷5．確認(rèn)和處置2.3質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟1．理解標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢972.4質(zhì)量檢驗(yàn)的方式

按工藝流程分：進(jìn)貨檢驗(yàn),工序檢驗(yàn),成品檢驗(yàn),出廠檢驗(yàn)按檢驗(yàn)地點(diǎn)分：固定檢驗(yàn)，巡回檢驗(yàn)按檢驗(yàn)數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn)，抽樣檢驗(yàn)，免檢按檢驗(yàn)?zāi)康姆郑喊殃P(guān)檢驗(yàn)，預(yù)防檢驗(yàn)，考核檢驗(yàn)2.4質(zhì)量檢驗(yàn)的方式按工藝流程分：98按檢驗(yàn)性質(zhì)分：破壞性檢驗(yàn)，非破壞性檢驗(yàn)按檢驗(yàn)內(nèi)容分：性能試驗(yàn)，耐久性檢驗(yàn)，嚴(yán)酷檢驗(yàn)，分析檢驗(yàn)，驗(yàn)證檢驗(yàn)按檢驗(yàn)實(shí)施方分：第一方檢驗(yàn)（生產(chǎn)方檢驗(yàn)），第二方檢驗(yàn)（消費(fèi)者和買方檢驗(yàn)），第三方檢驗(yàn)(國(guó)家監(jiān)督檢驗(yàn)/第三者仲裁檢驗(yàn))按檢驗(yàn)性質(zhì)分：991．按產(chǎn)品制造工藝流程分類2．按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類3．按檢驗(yàn)的數(shù)量分類4.按檢驗(yàn)的目的分類5.按檢驗(yàn)的性質(zhì)分類6．按檢驗(yàn)的內(nèi)容分類7.按檢驗(yàn)實(shí)施方分類1．按產(chǎn)品制造工藝流程分類1002.4.1按產(chǎn)品制造工藝流程分類產(chǎn)品質(zhì)量是在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中形成的，為了保證最終出廠的產(chǎn)品質(zhì)量，就必須對(duì)產(chǎn)品制造工藝流程各道工序進(jìn)行道道檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)。2.4.1按產(chǎn)品制造工藝流程分類產(chǎn)品質(zhì)量是在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過101進(jìn)貨進(jìn)貨檢驗(yàn)入庫(kù)投產(chǎn)加工工序檢驗(yàn)中間檢驗(yàn)進(jìn)貨進(jìn)貨檢驗(yàn)入庫(kù)投產(chǎn)加工工序檢驗(yàn)102最后加工工序檢驗(yàn)完工檢驗(yàn)成品裝配組裝檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)入庫(kù)/出廠最后加工工序檢驗(yàn)成品裝配組裝檢驗(yàn)入庫(kù)/出廠103（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)用于生產(chǎn)的各種原材料、輔料、外購(gòu)件、外協(xié)件的最初樣品和成批進(jìn)貨的檢驗(yàn)?zāi)康模悍乐共环腺|(zhì)量要求的材料或零部件進(jìn)入工藝流程，造成制品的報(bào)廢或降低成品質(zhì)量。（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)104（2）工序檢驗(yàn)為判斷半成品能否由上一道工序轉(zhuǎn)入下一道工序所做的檢驗(yàn)?zāi)康模簽榱嗽缙诩皶r(shí)發(fā)現(xiàn)不良品，一邊盡早采取措施。工序檢驗(yàn)包括：首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)。（2）工序檢驗(yàn)105首件檢驗(yàn)：即在生產(chǎn)過程中對(duì)生產(chǎn)開始時(shí)和工序要素變化后的首件產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的檢驗(yàn)。目的：及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)圖紙或公差的錯(cuò)誤理解，工藝過程質(zhì)量是否處于正常工作狀態(tài)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以防止成批廢品發(fā)生。“首件三檢制”：由操作者自檢、班組長(zhǎng)（或班組質(zhì)量員）復(fù)檢、專職檢驗(yàn)員終檢，三者對(duì)首件產(chǎn)品質(zhì)量共同負(fù)責(zé)。首件檢驗(yàn)：即在生產(chǎn)過程中對(duì)生產(chǎn)開始時(shí)和工序要素變化后的首件產(chǎn)106巡回檢驗(yàn)：又稱臨床檢驗(yàn)或流動(dòng)檢驗(yàn)，指巡回檢查員在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)定時(shí)或不定時(shí)地隨機(jī)抽檢或全檢，一般是適宜在成批或大量生產(chǎn)的過程中采用。目的：防止成批不良產(chǎn)品發(fā)生和工藝是否發(fā)生異常。巡回檢驗(yàn)：又稱臨床檢驗(yàn)或流動(dòng)檢驗(yàn)，指巡回檢查員在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)定107中間檢驗(yàn)：又稱關(guān)卡檢驗(yàn)或工程檢驗(yàn)，指在工序之間對(duì)整批的零件進(jìn)行的集中檢驗(yàn)，目的是用來決定該批零件是否可以流轉(zhuǎn)到下道工序。完工檢驗(yàn)：零件按加工完成后，要集中到完工檢驗(yàn)站，按完工零件檢驗(yàn)卡片或產(chǎn)品圖紙規(guī)定進(jìn)行的檢驗(yàn)。合格者要打印上合格標(biāo)記，才可入庫(kù)或進(jìn)入裝配流程。中間檢驗(yàn)：又稱關(guān)卡檢驗(yàn)或工程檢驗(yàn)，指在工序之間對(duì)整批的零件進(jìn)108（3）成品檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)包括的項(xiàng)目較多，一般是內(nèi)控指標(biāo)的質(zhì)量檢驗(yàn)，如組裝檢驗(yàn)和產(chǎn)品外觀、完整性、性能、精度、清潔度、噴漆、包裝和可靠性檢驗(yàn)等，其目的是防止有缺陷的產(chǎn)品交庫(kù)或出廠。（3）成品檢驗(yàn)109（4）出廠檢驗(yàn)指在產(chǎn)品出廠時(shí)做的檢驗(yàn)。進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，只是對(duì)通過質(zhì)量?jī)?nèi)、外反饋發(fā)現(xiàn)致命缺陷、重大缺陷時(shí)做的鑒定性檢驗(yàn)。一般情況下可根據(jù)儲(chǔ)藏期限的不同、原材料來源的變化等來確定出廠檢驗(yàn)的項(xiàng)目。（4）出廠檢驗(yàn)1102.4.2按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類（1）固定檢驗(yàn)：又稱檢驗(yàn)站檢驗(yàn)或集中檢驗(yàn)，即把受檢產(chǎn)品（零件）送到規(guī)定的檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)。最常用的一種形式，適用情形包括檢驗(yàn)批量大、檢驗(yàn)項(xiàng)目多、需裝備專用的檢驗(yàn)儀器和測(cè)試設(shè)備、零件完工檢驗(yàn)以及成品裝配后的檢驗(yàn)，等等。2.4.2按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類（1）固定檢驗(yàn)：又稱檢驗(yàn)站檢驗(yàn)或集111（2）巡回檢驗(yàn)：巡回檢驗(yàn)?zāi)茇瀼仡A(yù)防為主，臨床做檢驗(yàn)，把不良品及時(shí)發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)拦ば?，有利于及早采取措施。?）巡回檢驗(yàn)：巡回檢驗(yàn)?zāi)茇瀼仡A(yù)防為主，臨床做檢驗(yàn)，把不良品1122.4.3按檢驗(yàn)的數(shù)量分類（1）全數(shù)檢驗(yàn)：指對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，又稱全檢或百分之百檢驗(yàn)。全檢適用于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證程度要求很高的場(chǎng)合。2.4.3按檢驗(yàn)的數(shù)量分類（1）全數(shù)檢驗(yàn)：指對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行113（2）抽樣檢驗(yàn)：指按規(guī)定的抽樣方案，對(duì)提交檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品隨機(jī)抽取一部分產(chǎn)品作為檢驗(yàn)樣本，根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果來判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量水平，從而得出整批產(chǎn)品是否合格的結(jié)論。抽樣檢驗(yàn)是一種廣泛采用的檢驗(yàn)方法，適用于下列場(chǎng)合：（2）抽樣檢驗(yàn)：指按規(guī)定的抽樣方案，對(duì)提交檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品隨機(jī)114A.需做破壞性檢驗(yàn)、不可能采取全數(shù)檢驗(yàn)的場(chǎng)合；B.檢驗(yàn)對(duì)象為流程性產(chǎn)品，如帶鋼、電線、紙張、布匹；C.產(chǎn)品數(shù)量大并允許有某種程度的不合格品混入的場(chǎng)合，如標(biāo)準(zhǔn)件中的螺釘、螺帽等；D.希望花費(fèi)較少檢驗(yàn)費(fèi)用的場(chǎng)合；E.檢驗(yàn)項(xiàng)目多或檢驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)的場(chǎng)合；A.需做破壞性檢驗(yàn)、不可能采取全數(shù)檢驗(yàn)的場(chǎng)合；115（3）免檢：指以事先獲得的質(zhì)量信息與技術(shù)信息為依據(jù)，可以不對(duì)樣本做測(cè)量、試驗(yàn)就判為合格的一種產(chǎn)品驗(yàn)收方式。這是對(duì)質(zhì)量高、信譽(yù)好的產(chǎn)品制造廠家的一種信任和鼓勵(lì)。但當(dāng)檢驗(yàn)項(xiàng)目涉及安全、不良產(chǎn)品能引起巨額損失時(shí)，“全數(shù)不檢驗(yàn)”不適宜采用。（3）免檢：指以事先獲得的質(zhì)量信息與技術(shù)信息為依據(jù)，可以不對(duì)1162.4.4按檢驗(yàn)的目的分類(1)把關(guān)性檢驗(yàn)：對(duì)零件或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)，其目的是把關(guān)。(2)預(yù)防性檢驗(yàn)：采用首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)和控制圖等檢驗(yàn)形式，目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，了解產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)情況，找出異常，及時(shí)采取措施，防止不良品發(fā)生。(3)考核性檢驗(yàn)：包括復(fù)檢、循環(huán)檢驗(yàn)等，目的是考核檢驗(yàn)準(zhǔn)確性。2.4.4按檢驗(yàn)的目的分類(1)把關(guān)性檢驗(yàn)：對(duì)零件或產(chǎn)品1172.4.5按檢驗(yàn)的性質(zhì)分類（1）破壞性檢驗(yàn)：指在在檢驗(yàn)過程中為了測(cè)量、試驗(yàn)而使產(chǎn)品喪失使用價(jià)值或是降低產(chǎn)品價(jià)值的檢驗(yàn)。如金屬材料的拉伸試驗(yàn)、電子設(shè)備的加速惡化試驗(yàn)均屬破壞性試驗(yàn)。采用破壞性試驗(yàn)，非但不能做全數(shù)檢驗(yàn)，即便是抽樣檢驗(yàn)也只能抽取極小量的樣本。2.4.5按檢驗(yàn)的性質(zhì)分類（1）破壞性檢驗(yàn)：指在在檢驗(yàn)過程118（2）非破壞性試驗(yàn)：指在檢驗(yàn)過程中并不降低期使用價(jià)值的試驗(yàn)。如檢驗(yàn)金屬產(chǎn)品微細(xì)裂紋和內(nèi)部缺陷普遍采用的超聲波探傷、磁力探傷、X射線無(wú)損探傷都屬于非破壞性檢驗(yàn)。（2）非破壞性試驗(yàn)：指在檢驗(yàn)過程中并不降低期使用價(jià)值的試驗(yàn)。1192.4.6按檢驗(yàn)的內(nèi)容分類（1）性能試驗(yàn)：按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品性能所進(jìn)行的檢驗(yàn)。（2）耐久性試驗(yàn)：也稱作壽命檢驗(yàn)或可靠性檢驗(yàn)，指對(duì)產(chǎn)品能否長(zhǎng)時(shí)間發(fā)揮性能所進(jìn)行的檢驗(yàn)。（3）嚴(yán)酷檢驗(yàn)：指在嚴(yán)酷條件下所進(jìn)行的檢驗(yàn)（如超負(fù)荷檢驗(yàn)、加速性檢驗(yàn)）2.4.6按檢驗(yàn)的內(nèi)容分類（1）性能試驗(yàn)：按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品120（4）分析檢驗(yàn)：指為了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量進(jìn)行分析所進(jìn)行的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)中即使發(fā)現(xiàn)有不合格的質(zhì)量特性也不停止，而要將檢驗(yàn)一直進(jìn)行到底。（5）驗(yàn)證檢驗(yàn)：指為了確認(rèn)產(chǎn)品或工序是否存在異常而進(jìn)行的檢驗(yàn)。在多數(shù)情況下，這種檢驗(yàn)的樣本遠(yuǎn)比通常的抽樣檢驗(yàn)少，極端例子就是只檢驗(yàn)一個(gè)樣本（稱作單樣本試驗(yàn)）。（4）分析檢驗(yàn)：指為了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量進(jìn)行分析所進(jìn)行的檢1212.4.7按檢驗(yàn)實(shí)施方分類（1）第一方檢驗(yàn)（生產(chǎn)方檢驗(yàn)）：指生產(chǎn)企業(yè)為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的不合格品，不使其流入下道工序，確保出場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求而實(shí)施的檢驗(yàn)。（2）第二方檢驗(yàn)（消費(fèi)者和買方檢驗(yàn)）：又稱驗(yàn)收檢驗(yàn)，指買方為了保證所買到的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求而進(jìn)行的檢驗(yàn)。目的是保護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益。2.4.7按檢驗(yàn)實(shí)施方分類（1）第一方檢驗(yàn)（生產(chǎn)方檢驗(yàn)）：122（3）第三方檢驗(yàn)：A.當(dāng)買賣雙方發(fā)生質(zhì)量爭(zhēng)議需要仲裁時(shí)由具有權(quán)威性的第三方做仲裁檢驗(yàn)B.國(guó)家為了監(jiān)督質(zhì)量方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及指導(dǎo)和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康發(fā)展而進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)（3）第三方檢驗(yàn)：1232.5質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)2.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制2.5.2企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（實(shí)驗(yàn)室）2.5.3檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)基本工作準(zhǔn)則2.5質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)2.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制1242.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制（1）政府設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：質(zhì)量監(jiān)督、檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，部分國(guó)家質(zhì)檢中心設(shè)在這些機(jī)構(gòu)內(nèi)。（2）由政府授權(quán)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：主要為原各政府部門（如工業(yè)部門）設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，大多是在原科研開發(fā)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上建立的，依托單位是科研院所，其中一部分被技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)為國(guó)家質(zhì)檢中心。2.5.1檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類型與運(yùn)行機(jī)制（1）政府設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：質(zhì)125（3）商業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：以公司法設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)成分復(fù)雜，部分為外商獨(dú)資和合資。（4）企業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，是組織質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)的技術(shù)職能部門。（3）商業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：以公司法設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)成分復(fù)雜，部1262.5.2企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)/實(shí)驗(yàn)室根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)組織的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置一般有以下兩種類型：2.5.2企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)/實(shí)驗(yàn)室根據(jù)各行業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)127（1）集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)組織的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下，全部專職檢驗(yàn)人員統(tǒng)歸質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人管理，負(fù)責(zé)從原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品購(gòu)入開始到整個(gè)產(chǎn)品形成過程完成的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。（1）集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)128（2）集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。這種類型的質(zhì)量檢驗(yàn)的工作范圍是負(fù)責(zé)原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)；零部件的完工檢驗(yàn)；成品性能檢驗(yàn)；產(chǎn)品交付包裝檢驗(yàn)。理化室、計(jì)量室等的檢驗(yàn)人員由檢驗(yàn)部門直接管理，而中間工序的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，行政上受車間管理，而其質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)工作接受質(zhì)量檢驗(yàn)部門的指導(dǎo)。（2）集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。1292.5.3檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)基本工作準(zhǔn)則（l）公正性：嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，認(rèn)真按照檢驗(yàn)工作程序和有關(guān)規(guī)定行事。在檢測(cè)工作中，不受來自各個(gè)方面的干擾和影響，能獨(dú)立公正地作出判斷，始終以客觀科學(xué)的檢測(cè)數(shù)據(jù)說話。2.5.3檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)基本工作準(zhǔn)則（l）公正性：嚴(yán)格履行自己的130（2）科學(xué)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有同檢測(cè)任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力。人員的配備應(yīng)能滿足檢測(cè)工作任務(wù)的需要；檢測(cè)儀器設(shè)備和試驗(yàn)環(huán)境條件符合檢測(cè)的技術(shù)要求；對(duì)檢測(cè)全過程可能影響檢測(cè)工作質(zhì)量的各個(gè)要素，都實(shí)行有效的控制和管理，能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)結(jié)果。（2）科學(xué)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有同檢測(cè)任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量131（3）及時(shí)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)服務(wù)要快速及時(shí)。為了做到及時(shí)性，就要精心安排，嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)計(jì)劃，做好檢測(cè)過程各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使檢測(cè)工作能高效有序地進(jìn)行。（3）及時(shí)性：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)服務(wù)要快速及時(shí)。為了做到及時(shí)性，132在檢定結(jié)果中，必須有合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記。從事檢定工作的人員必須經(jīng)考核合格，并持有有關(guān)計(jì)量行政部門頒發(fā)的檢定員證。在檢定結(jié)果中，必須有合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記。從1332.6質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度2.6.1三檢制2.6.2重點(diǎn)工序雙崗制2.6.3留名制2.6.4復(fù)查制2.6.5追溯制2.6.6統(tǒng)計(jì)分析制2.6.7不合格品管理制2.6.8質(zhì)量檢驗(yàn)考核制2.6質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度2.6.1三檢制1342.6.1三檢制自檢：生產(chǎn)者對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照?qǐng)D紙、工藝、合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出是否合格的判斷。作用：工人參與質(zhì)量管理的重要形式2.6.1三檢制自檢：135互檢：生產(chǎn)工人相互之間進(jìn)行檢驗(yàn)形式：下道工序?qū)ι系拦ば蛄鬓D(zhuǎn)過來的半成品的檢驗(yàn)

同一機(jī)床/工序交接班時(shí)相互檢驗(yàn)小組質(zhì)量員或班組長(zhǎng)對(duì)工人加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)作用：防止因疏忽成批出現(xiàn)廢品培養(yǎng)協(xié)作精神互檢：生產(chǎn)工人相互之間進(jìn)行檢驗(yàn)136專檢：專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)說明：專業(yè)檢驗(yàn)應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用專檢：專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)1372.6.2重點(diǎn)工序雙崗制操作者在進(jìn)行重點(diǎn)工序的加工作業(yè)時(shí),同時(shí)應(yīng)有檢驗(yàn)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人或用戶代表在場(chǎng)，監(jiān)督工序按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行。重點(diǎn)工序：加工關(guān)鍵零部件的工序作為下道加工基準(zhǔn)的工序工序過程的參數(shù)或結(jié)果無(wú)記錄或事后無(wú)法檢查驗(yàn)證的工序2.6.2重點(diǎn)工序雙崗制操作者在進(jìn)行重點(diǎn)工序的加工作業(yè)時(shí),1382.6.3留名制在從原材料進(jìn)廠到成品入庫(kù)、出廠的生產(chǎn)過程中，每完成一道工序、改變產(chǎn)品的一種狀態(tài)，責(zé)任者都應(yīng)在工藝文件上簽名。特別是在成品出廠檢驗(yàn)單上，檢驗(yàn)員必須簽名或蓋章。2.6.3留名制在從原材料進(jìn)廠到成品入庫(kù)、出廠的生產(chǎn)過程中1392.6.4復(fù)查制生產(chǎn)重要產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品出廠前請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)、技術(shù)人員進(jìn)行復(fù)查，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。檢查內(nèi)容：圖紙、技術(shù)文件是否正確、完整檢驗(yàn)結(jié)果是否正確有關(guān)技術(shù)或質(zhì)量問題的處理是否合適2.6.4復(fù)查制生產(chǎn)重要產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品出廠前請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)1402.6.5追溯制在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或工作，都要記錄檢驗(yàn)結(jié)果及其存在問題，在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。作用：便于追查問題起因，加強(qiáng)員工責(zé)任感2.6.5追溯制在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或工作，都要記1412.6.6統(tǒng)計(jì)分析制對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，并按期向上級(jí)匯報(bào)，以反映產(chǎn)品質(zhì)量的變動(dòng)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：抽查合格率，一等品率，一次合格率，優(yōu)良率，機(jī)械加工廢品率、返工/返修率2.6.6統(tǒng)計(jì)分析制對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，并1422.6.7不合格品管理制三不放過原則：不查清不合格的原因不放過不查清責(zé)任者不放過不落實(shí)改進(jìn)措施不放過2.6.7不合格品管理制三不放過原則：143不合格品管理和控制的關(guān)鍵：1、對(duì)已完工產(chǎn)品，要嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格把關(guān)，防止漏檢（不合格）和錯(cuò)檢（合格判為不合格）2、對(duì)查出的不合格，嚴(yán)加管理，及時(shí)處理，防止亂用和錯(cuò)用3、對(duì)不合格的原因，及時(shí)分析和查清，防止重復(fù)發(fā)生不合格品管理和控制的關(guān)鍵：144不合格品的處置：1、報(bào)廢：適用:不能使用，影響人身安全，經(jīng)濟(jì)損失很大2、返工：可完全消除不合格，并符合要求3、返修：可減輕不合格程度，不能完全消除不合格，可降級(jí)使用或改作他用4、讓步使用（原樣使用/直接使用）：法律法規(guī)允許，授權(quán)人批準(zhǔn)，用戶認(rèn)可不合格品的處置：145討論：如何處置不合格品？（報(bào)廢/返工/返修/讓步使用）生產(chǎn)的月餅：包裝不合格、大腸桿菌超標(biāo)、未達(dá)到特等品要求、破碎嚴(yán)重。生產(chǎn)的彩色電視機(jī)：沒有彩色圖像、收不到任何信號(hào)、沒有聲音、電磁輻射嚴(yán)重超標(biāo)、沒有防爆措施餐飲服務(wù)：上菜錯(cuò)誤，飯夾生，飯菜中發(fā)現(xiàn)蒼蠅，服務(wù)員態(tài)度惡劣，費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤，包廂空調(diào)沒有冷氣討論：如何處置不合格品？1462.6.8質(zhì)量檢驗(yàn)考核制檢驗(yàn)差錯(cuò)的（原因）分類技術(shù)性差錯(cuò)：人員缺乏檢驗(yàn)技能、經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)設(shè)備達(dá)不到要求情緒性差錯(cuò)：馬虎大意、工作粗心程序性差錯(cuò)：生產(chǎn)不均衡、加班突擊、管理混亂明知故犯差錯(cuò)：不良動(dòng)機(jī)2.6.8質(zhì)量檢驗(yàn)考核制檢驗(yàn)差錯(cuò)的（原因）分類147檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核漏檢：有的不合格品沒有被檢出來（用戶風(fēng)險(xiǎn)）漏檢率=被漏檢的不合格品b/被檢出認(rèn)為合格的產(chǎn)品數(shù)GbG檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核bG148檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核錯(cuò)檢：合格的被檢成不合格(生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn))錯(cuò)檢率=被錯(cuò)檢的合格品數(shù)k/被檢出認(rèn)為不合格的產(chǎn)品數(shù)DkD檢驗(yàn)差錯(cuò)的考核kD149案例：考試成績(jī)復(fù)查某校教務(wù)處組織對(duì)本校期末考試成績(jī)復(fù)核。共抽取考卷100份，重新判分的結(jié)果是：及格88人，不及格12人。原來的判分結(jié)果為：及格96人，不及格4人。其中，9個(gè)不及格被誤判為及格，1個(gè)及格被誤判為不及格。計(jì)算漏檢率和錯(cuò)檢率。漏檢率：9/96=9.34%錯(cuò)檢率：1/4=25%案例：考試成績(jī)復(fù)查1502.7抽樣檢驗(yàn)2.7.1抽樣方法2.7.2抽樣檢驗(yàn)分類2.7.3計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)方案2.7抽樣檢驗(yàn)2.7.1抽樣方法1512.7.1抽樣方法無(wú)偏好原則：應(yīng)用隨即抽樣來抽取樣本2.7.1抽樣方法無(wú)偏好原則：1521、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣指從一批產(chǎn)品（N件）中任意地抽取n件（每一件產(chǎn)品被抽取的可能性是相等的）例如：摸獎(jiǎng)（獎(jiǎng)盒密閉，獎(jiǎng)票特性相同）搖獎(jiǎng)（機(jī)械操作，獎(jiǎng)球特性相同）1、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣指從一批產(chǎn)品（N件）中任意地抽取n件（每一件153●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●154●●●●●

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