銷售執(zhí)行力課件

銷售執(zhí)行力2022/11/1銷售執(zhí)行力銷售執(zhí)行力2022/10/23銷售執(zhí)行力1Doyouknow?銷售執(zhí)行力Doyou銷售執(zhí)行力2目錄

CONTENTS如何戰(zhàn)勝銷售中的恐懼心理?客戶究竟要什么?銷售員市場十問

專業(yè)的銷售態(tài)度

專業(yè)的談判十一大法則如何處理客戶的抱怨和投訴?如何有效利用資源銷售執(zhí)行力目錄CONTENTS如何戰(zhàn)勝銷售中的恐懼心理?銷售執(zhí)行力3銷售是什么？銷售是一個面對面交流的過程，其目的是促進(jìn)貨物、服務(wù)或觀點的交換，為那些可以從中獲利的人提供滿足需要的途徑。銷售執(zhí)行力銷售是什么？銷售是一個面對面交流的過程，其目的是促進(jìn)貨物、服4首度執(zhí)行官70%是從事營銷/銷售背景銷售執(zhí)行力銷售執(zhí)行力5嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)化的思維堅韌不拔、積極向上如何

才能成為一個好的營銷人員?銷售執(zhí)行力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)化的思維堅韌不拔、積極向上如何才能成為一個好6我的內(nèi)容是有邏輯的自我定位客戶咨詢銷售策劃售前調(diào)研產(chǎn)品演示解決方案技術(shù)交流用戶考察實施策劃管理需求銷售執(zhí)行力我的內(nèi)容是有邏輯的自我定位客戶咨詢銷售策劃售前調(diào)研產(chǎn)品演示解71心理篇銷售執(zhí)行力1心理篇銷售執(zhí)行力8如何戰(zhàn)勝銷售中恐懼心理?銷售執(zhí)行力如何戰(zhàn)勝銷售中恐懼心理?銷售執(zhí)行力9消滅恐懼包容恐懼當(dāng)恐懼較小的時候，可以嘗試說服自己消滅它。當(dāng)恐懼大些的時候，嘗試包容恐懼的存在，與恐懼劃清界限。消滅恐懼，包容恐懼不要讓恐懼擋了你的路銷售執(zhí)行力消滅恐懼包容恐懼當(dāng)恐懼較小的時候，可以嘗試說服自己消滅它。消10O2O2火廢墟重建引導(dǎo)恐懼放飛恐懼不要讓恐懼擋了你的路引導(dǎo)恐懼，放飛恐懼當(dāng)恐懼再大一些的時候，嘗試引導(dǎo)恐懼，對癥下藥解決恐懼的原因。當(dāng)恐懼無法控制的時候，放飛恐懼，設(shè)想最壞情況。銷售執(zhí)行力O2O2火廢墟重建引導(dǎo)恐懼放飛恐懼不要讓恐懼擋了你的路引導(dǎo)恐112客戶篇銷售執(zhí)行力2客戶篇銷售執(zhí)行力12了解你的客戶銷售執(zhí)行力了解你的客戶銷售執(zhí)行力13感性/理性？自身需求/他人需求？沖動/習(xí)慣？人是如何做出決定的？銷售執(zhí)行力感性/理性？自身需求/他人需求？沖動/習(xí)慣？人是如何做出決定14無論是感性或是理性，都比猶豫不決更理想人是如何做出決定的？銷售執(zhí)行力無論是感性或是理性，都比猶豫不決更理想人是如何做出決定的？銷15冰山上：看得到、意識到、表面的、明確的（明確需求）冰山下：看不到的、意識不到的、潛在的、含糊的（隱含需求）組織需求——結(jié)果個人需求——贏客戶究竟要什么?銷售執(zhí)行力冰山上：看得到、意識到、表面的、明確的（明確需求）組織需求—16銷售從來都是人賣給人，不存在人賣給組織或者組織賣給組織的情況，再大的項目，再怎么集體決策，再怎么民主表決，最終決策拍板的還是個人！人與人；不是公司銷售執(zhí)行力銷售從來都是人賣給人，不存在人賣給組織或者組織賣給組織的情況173市場篇銷售執(zhí)行力3市場篇銷售執(zhí)行力18銷售人員市場十問1、客戶喜歡什么樣的銷售人員？2、客戶討厭什么樣的銷售人員？3、為什么銷售員人員反被客戶說服？4、為什么銷售人員總是受傷？5、為什么銷售業(yè)績大起大落？6、為什么銷售人有勞無功？7、銷售人員如何讓客戶感動？8、為什么客戶陽奉陰違？9、為什么成功的銷售人員很少？10、普通銷售人員與優(yōu)秀銷售人員的區(qū)別？銷售執(zhí)行力銷售人員市場十問1、客戶喜歡什么樣的銷售人員？銷售執(zhí)行力19解決問題善解人意勤快誠信有能力一、銷售人員如何讓代理商喜歡？銷售執(zhí)行力解決問題善解人意勤快誠信有能力一、銷售人員如何讓代理商喜歡？20注重個人利益不客觀效率低二、銷售人員為何讓代理商討厭？銷售執(zhí)行力注重個人利益不客觀效率低二、銷售人員為何讓代理商討厭？銷售執(zhí)21信心不足三、為什么銷售員人員反被客戶說服？銷售執(zhí)行力信心不足三、為什么銷售員人員反被客戶說服？銷售執(zhí)行力221、態(tài)度不對2、行為不對3、銷售技巧不對四、為什么銷售人員總是受傷？銷售執(zhí)行力1、態(tài)度不對四、為什么銷售人員總是受傷？銷售執(zhí)行力23業(yè)績1月2月3月4月5月五、為什么銷售業(yè)績大起大落？銷售執(zhí)行力業(yè)績1月2月3月4月5月五、為什么銷售業(yè)績大起大落？銷售執(zhí)行24六、為什么銷售人有勞無功？銷售執(zhí)行力六、為什么銷售人有勞無功？銷售執(zhí)行力25談客戶≠請客七、銷售人員如何讓客戶感動？銷售執(zhí)行力談客戶≠請客七、銷售人員如何讓客戶感動？銷售執(zhí)行力26八、為什么客戶陽奉陰違？銷售執(zhí)行力八、為什么客戶陽奉陰違？銷售執(zhí)行力27九、為什么成功的銷售人員很少？銷售執(zhí)行力九、為什么成功的銷售人員很少？銷售執(zhí)行力28堅持;忍耐銷售執(zhí)行力堅持;忍耐銷售執(zhí)行力29讀更多的書,沒有什么比這更好的堅持學(xué)習(xí)銷售執(zhí)行力讀更多的書,沒有什么比這更好的堅持學(xué)習(xí)銷售執(zhí)行力30給自己一點時間悟銷售執(zhí)行力給自己一點時間悟銷售執(zhí)行力31簡單的事情

重復(fù)做復(fù)雜的事情簡單做銷售執(zhí)行力簡單的事情重復(fù)做復(fù)雜的事情簡單做銷售執(zhí)行力32形成文字銷售執(zhí)行力形成文字銷售執(zhí)行力331、觀念不同2、態(tài)度不同3、自尊4、對他人的態(tài)度5、感恩十、銷售人員與優(yōu)秀銷售人員的區(qū)別？銷售執(zhí)行力1、觀念不同十、銷售人員與優(yōu)秀銷售人員的區(qū)別？銷售執(zhí)行力344心態(tài)篇銷售執(zhí)行力4心態(tài)篇銷售執(zhí)行力351、專業(yè)的銷售態(tài)度2、銷售失敗心理誤區(qū)專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力1、專業(yè)的銷售態(tài)度專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力361、喜愛銷售2、有強烈的成功愿望3、設(shè)定銷售目標(biāo)一、專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力1、喜愛銷售一、專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力371、只看到公司的劣勢，沒看到公司的優(yōu)勢2、心態(tài)隨著心態(tài)變3、多抱怨，少檢討4、我們是弱者，我是去賺客戶的錢二、銷售失敗的心理誤區(qū)銷售執(zhí)行力1、只看到公司的劣勢，沒看到公司的優(yōu)勢二、銷售失敗的心理誤區(qū)385談判篇銷售執(zhí)行力5談判篇銷售執(zhí)行力391、如何做好“自我銷售”2、樹立良好的職業(yè)形象3、如何與客戶打招呼一、如何拜訪客戶？銷售執(zhí)行力1、如何做好“自我銷售”一、如何拜訪客戶？銷售執(zhí)行力40專業(yè)的談判十一大法則

1、如何拜訪客戶？2、如何與顧客打招呼？3、專業(yè)的談判？4、談判的準(zhǔn)備工作？5、決勝談判技巧6、談判的十大錯誤7、專業(yè)談判者8、如何應(yīng)對客戶的拒絕？9、如何進(jìn)行價格談判？10、如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)？11、爭取訂單的六大技巧計話術(shù)？銷售執(zhí)行力專業(yè)的談判十一大法則

1、如何拜訪客戶？銷售執(zhí)行力41好的開始-開場傷不起的第一印象銷售執(zhí)行力好的開始-開場傷不起的第一印象銷售執(zhí)行力42樹立良好的職業(yè)形象銷售執(zhí)行力樹立良好的職業(yè)形象銷售執(zhí)行力43商業(yè)談判常見弊端

把客戶當(dāng)員工44銷售執(zhí)行力商業(yè)談判常見弊端

把客戶441、直接贊美式2、提問式贊美3、共同話題如何與顧客打招呼？銷售執(zhí)行力1、直接贊美式如何與顧客打招呼？銷售執(zhí)行力451、鼓勵對方談判2、談判要有空間3、掌握談判分寸4、不宜自貶身價5、建立專業(yè)形象6、沒有永遠(yuǎn)的對手；只有永遠(yuǎn)的朋友7、你們坦誠相見8、凡事有商有量二、專業(yè)的談判？銷售執(zhí)行力1、鼓勵對方談判二、專業(yè)的談判？銷售執(zhí)行力461、了解客戶信息2、了解關(guān)鍵人物3、談判工具的準(zhǔn)備4、了解客戶類型三、談判的準(zhǔn)備工作？銷售執(zhí)行力1、了解客戶信息三、談判的準(zhǔn)備工作？銷售執(zhí)行力4748找對人做對事說對話銷售執(zhí)行力48找對人做對事說對話銷售執(zhí)行力48那該怎么做？我怎么實現(xiàn)呢？找誰？說什么？怎么做？銷售執(zhí)行力那該怎么做？我怎么實現(xiàn)呢？銷售執(zhí)行力49如何做好客戶調(diào)查?501、個人情況？2、所在商圈？3、公司/店性質(zhì)4、做什么品牌？5、品牌銷售情況？6、團(tuán)隊如何？7、管理如何？8、信用如何？客戶分析：銷售執(zhí)行力如何做好客戶調(diào)查?501、個人情況？客戶分析：銷售執(zhí)行力50一個都不能[少]教練教你如何識別各種買者，以及如何對待他們使用買者使用或監(jiān)督使用的人經(jīng)濟(jì)買者出錢購買的人技術(shù)買者一般是公司里的律師或財務(wù)，都屬于把關(guān)人了解關(guān)鍵人物？銷售執(zhí)行力一個都不能[少]教練教你如何識別各種買者，以及如何對待他們51搞銷售的，不能只找經(jīng)濟(jì)買者，經(jīng)濟(jì)買者身邊的那些人，也要處理好！否則，他們無論是誰出一個壞主意，就讓你的生意做不成。必須慧眼識珠經(jīng)濟(jì)買者：一般指公司老總使用買者：各階層均有可能技術(shù)買者：老總身邊的親信教練：老總秘書或行政了解關(guān)鍵人物？銷售執(zhí)行力搞銷售的，不能只找經(jīng)濟(jì)買者，經(jīng)濟(jì)買者身邊的那些人，也要處理好52當(dāng)我們見不到經(jīng)濟(jì)買者的時候，就要去見技術(shù)買者或使用買者，借助他們的力量消滅威脅者契而不舍相關(guān)人士，特別是四個買家，都要照顧到借力使力一網(wǎng)打盡要把培養(yǎng)和發(fā)展教練當(dāng)做日常工作，這是你銷售之前的掃雷工作，否則可能出現(xiàn)雷區(qū)適可而止不要讓教練做責(zé)任太大、壓力太大的事了解關(guān)鍵人物？銷售執(zhí)行力當(dāng)我們見不到經(jīng)濟(jì)買者的時候，就要去見技術(shù)買者或使用買者，借助53談判工具的準(zhǔn)備有一個好的名片盒銷售執(zhí)行力談判工具的準(zhǔn)備有一個好的名片盒銷售執(zhí)行力54了解客戶的類型是黑貓還是老鼠?是少婦還是老嫗?我們的眼睛會騙人銷售執(zhí)行力了解客戶的類型是黑貓還是老鼠?是少婦還是老嫗?我們的眼睛會騙55如何把題正確改過來

1+1=12+1=13+4=14+9=15+7=16+18=1銷售執(zhí)行力如何把題正確改過來1+1=12+1=13+561、不理不睬2、直接反對3、似是而非4、兜圈子5、委婉拒絕四、買方常用的談判技巧及應(yīng)對方法？銷售執(zhí)行力1、不理不睬四、買方常用的談判技巧及應(yīng)對方法？銷售執(zhí)行力571、力爭雙贏2、聆聽的技巧3、事實與好處的談判技巧4、原則必與靈活性5、達(dá)到互利6、辨別潛在的談判障礙7、把握未來的談判時機五、決勝談判技巧銷售執(zhí)行力1、力爭雙贏五、決勝談判技巧銷售執(zhí)行力58聆聽的技巧1、客戶說的是什么？它代表什么意思？2、他說的是一件事實？還只是一個意見？3、他為什么要這樣說？4、他說的我能相信嗎？5、他這樣說的目的是什么？6、從他的談話中，我能知道他的需求是什么嗎？7、從他的談話中，我能知道他希望的購買條件嗎？銷售執(zhí)行力聆聽的技巧1、客戶說的是什么？它代表什么意思？銷售執(zhí)行力591、讓客戶說“是”2、專業(yè)分析3、變不利為有利4、大智若愚5、給客戶遠(yuǎn)景6、給客戶壓力7、讓客戶覺遺憾六、談判的十大錯誤銷售執(zhí)行力1、讓客戶說“是”六、談判的十大錯誤銷售執(zhí)行力601、讓客戶說“是”2、專業(yè)分析3、變不利為有利4、大智若愚5、給客戶遠(yuǎn)景6、給客戶壓力7、讓客戶覺遺憾七、專業(yè)談判者銷售執(zhí)行力1、讓客戶說“是”七、專業(yè)談判者銷售執(zhí)行力611、求教型提問2、啟發(fā)型提問3、協(xié)商型提問4、限定型提問八、如何應(yīng)對客戶的拒絕？銷售執(zhí)行力1、求教型提問八、如何應(yīng)對客戶的拒絕？銷售執(zhí)行力621、向客戶說明低價所帶來的幾險2、證明你的價格是合適的3、向客戶說明投資回報4、向客戶闡述你的產(chǎn)品物超所值5、把價格差異最小化九、如何進(jìn)行價格談判？銷售執(zhí)行力1、向客戶說明低價所帶來的幾險九、如何進(jìn)行價格談判？銷售執(zhí)行63客戶是有盲點的，他一旦把注意力集中在你產(chǎn)品的缺點反面，就會排斥對產(chǎn)品優(yōu)點的感知。他拒絕我是正常的。經(jīng)常這樣想，心態(tài)就平和了。心態(tài)平和是關(guān)鍵客戶買了，那叫福氣！要是不買，那叫正常。心吃不了熱豆腐急銷售執(zhí)行力客戶是有盲點的，他一旦把注意力集中在你產(chǎn)品的缺點反面，就會排641、失敗是成功之母2、不打不相識3、天降大任4、越難纏的客戶越是大客戶5、發(fā)揮阿Q精神十、如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)？銷售執(zhí)行力1、失敗是成功之母十、如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)？銷售執(zhí)行力651、有選擇的爭取2、主動爭取3、利益誘導(dǎo)4、自信爭取5、從小處入手6、雙方認(rèn)同十一、爭取訂單的六大技巧計話術(shù)？銷售執(zhí)行力1、有選擇的爭取十一、爭取訂單的六大技巧計話術(shù)？銷售執(zhí)行力666服務(wù)篇銷售執(zhí)行力6服務(wù)篇銷售執(zhí)行力67如何處理客戶的抱怨和投訴？1、傾聽“你能說得更詳細(xì)嗎？”“好，我明白了?！?、分擔(dān)“你的心情我理解”“你的這種觀點我并不感到奇怪”3、澄清“若從另一角度看，這個問題是。。。。”“若我沒理解錯的話，您是擔(dān)心。。。。?！?、陳述“有一種可能性是。。。。”“對此我有一個想法，我們可以。。?！?、征求“這樣做，你覺得是否可以？”“您更喜歡哪種方式？”銷售執(zhí)行力如何處理客戶的抱怨和投訴？1、傾聽銷售執(zhí)行力68如何處理客戶的抱怨和投訴？1、傾聽：傾聽客戶的意見2、感謝：謝謝你給我們提出那么好的意見3、分擔(dān)：你的心情我理解4、澄清：我們的產(chǎn)品質(zhì)量提高了許多,所以價格也相應(yīng)提高5、陳述：很多客戶和您一樣,剛開始都認(rèn)為我們的產(chǎn)品價格偏高,但是經(jīng)過一段時間的合作,這些客戶都接受我們的產(chǎn)品,而且都獲得了良好銷售業(yè)績.6、征求：我看您還是接受我們的價格吧/您還是開一張卡吧銷售執(zhí)行力如何處理客戶的抱怨和投訴？1、傾聽：傾聽客戶的意見銷售執(zhí)行力697資源篇銷售執(zhí)行力7資源篇銷售執(zhí)行力70別忘了我們是團(tuán)隊的一員！銷售執(zhí)行力別忘了我們是團(tuán)隊的一員！銷售執(zhí)行力71有時候我們也需要幫助！銷售執(zhí)行力有時候我們也需要幫助！銷售執(zhí)行力72只要你會利用資源好資源

好教練銷售執(zhí)行力只要你會利用資源好資源好教練銷售執(zhí)行力73氣球與針要吹大一個氣球，花費九牛二虎之力；而戳破一個氣球，只需一根小小繡花針，不費吹灰之力。銷售執(zhí)行力氣球與針要吹大一個氣球，花費九牛二虎之力；而戳破一74演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/1銷售執(zhí)行力演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew75銷售執(zhí)行力2022/11/1銷售執(zhí)行力銷售執(zhí)行力2022/10/23銷售執(zhí)行力76Doyouknow?銷售執(zhí)行力Doyou銷售執(zhí)行力77目錄

CONTENTS如何戰(zhàn)勝銷售中的恐懼心理?客戶究竟要什么?銷售員市場十問

專業(yè)的銷售態(tài)度

專業(yè)的談判十一大法則如何處理客戶的抱怨和投訴?如何有效利用資源銷售執(zhí)行力目錄CONTENTS如何戰(zhàn)勝銷售中的恐懼心理?銷售執(zhí)行力78銷售是什么？銷售是一個面對面交流的過程，其目的是促進(jìn)貨物、服務(wù)或觀點的交換，為那些可以從中獲利的人提供滿足需要的途徑。銷售執(zhí)行力銷售是什么？銷售是一個面對面交流的過程，其目的是促進(jìn)貨物、服79首度執(zhí)行官70%是從事營銷/銷售背景銷售執(zhí)行力銷售執(zhí)行力80嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)化的思維堅韌不拔、積極向上如何

才能成為一個好的營銷人員?銷售執(zhí)行力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)化的思維堅韌不拔、積極向上如何才能成為一個好81我的內(nèi)容是有邏輯的自我定位客戶咨詢銷售策劃售前調(diào)研產(chǎn)品演示解決方案技術(shù)交流用戶考察實施策劃管理需求銷售執(zhí)行力我的內(nèi)容是有邏輯的自我定位客戶咨詢銷售策劃售前調(diào)研產(chǎn)品演示解821心理篇銷售執(zhí)行力1心理篇銷售執(zhí)行力83如何戰(zhàn)勝銷售中恐懼心理?銷售執(zhí)行力如何戰(zhàn)勝銷售中恐懼心理?銷售執(zhí)行力84消滅恐懼包容恐懼當(dāng)恐懼較小的時候，可以嘗試說服自己消滅它。當(dāng)恐懼大些的時候，嘗試包容恐懼的存在，與恐懼劃清界限。消滅恐懼，包容恐懼不要讓恐懼擋了你的路銷售執(zhí)行力消滅恐懼包容恐懼當(dāng)恐懼較小的時候，可以嘗試說服自己消滅它。消85O2O2火廢墟重建引導(dǎo)恐懼放飛恐懼不要讓恐懼擋了你的路引導(dǎo)恐懼，放飛恐懼當(dāng)恐懼再大一些的時候，嘗試引導(dǎo)恐懼，對癥下藥解決恐懼的原因。當(dāng)恐懼無法控制的時候，放飛恐懼，設(shè)想最壞情況。銷售執(zhí)行力O2O2火廢墟重建引導(dǎo)恐懼放飛恐懼不要讓恐懼擋了你的路引導(dǎo)恐862客戶篇銷售執(zhí)行力2客戶篇銷售執(zhí)行力87了解你的客戶銷售執(zhí)行力了解你的客戶銷售執(zhí)行力88感性/理性？自身需求/他人需求？沖動/習(xí)慣？人是如何做出決定的？銷售執(zhí)行力感性/理性？自身需求/他人需求？沖動/習(xí)慣？人是如何做出決定89無論是感性或是理性，都比猶豫不決更理想人是如何做出決定的？銷售執(zhí)行力無論是感性或是理性，都比猶豫不決更理想人是如何做出決定的？銷90冰山上：看得到、意識到、表面的、明確的（明確需求）冰山下：看不到的、意識不到的、潛在的、含糊的（隱含需求）組織需求——結(jié)果個人需求——贏客戶究竟要什么?銷售執(zhí)行力冰山上：看得到、意識到、表面的、明確的（明確需求）組織需求—91銷售從來都是人賣給人，不存在人賣給組織或者組織賣給組織的情況，再大的項目，再怎么集體決策，再怎么民主表決，最終決策拍板的還是個人！人與人；不是公司銷售執(zhí)行力銷售從來都是人賣給人，不存在人賣給組織或者組織賣給組織的情況923市場篇銷售執(zhí)行力3市場篇銷售執(zhí)行力93銷售人員市場十問1、客戶喜歡什么樣的銷售人員？2、客戶討厭什么樣的銷售人員？3、為什么銷售員人員反被客戶說服？4、為什么銷售人員總是受傷？5、為什么銷售業(yè)績大起大落？6、為什么銷售人有勞無功？7、銷售人員如何讓客戶感動？8、為什么客戶陽奉陰違？9、為什么成功的銷售人員很少？10、普通銷售人員與優(yōu)秀銷售人員的區(qū)別？銷售執(zhí)行力銷售人員市場十問1、客戶喜歡什么樣的銷售人員？銷售執(zhí)行力94解決問題善解人意勤快誠信有能力一、銷售人員如何讓代理商喜歡？銷售執(zhí)行力解決問題善解人意勤快誠信有能力一、銷售人員如何讓代理商喜歡？95注重個人利益不客觀效率低二、銷售人員為何讓代理商討厭？銷售執(zhí)行力注重個人利益不客觀效率低二、銷售人員為何讓代理商討厭？銷售執(zhí)96信心不足三、為什么銷售員人員反被客戶說服？銷售執(zhí)行力信心不足三、為什么銷售員人員反被客戶說服？銷售執(zhí)行力971、態(tài)度不對2、行為不對3、銷售技巧不對四、為什么銷售人員總是受傷？銷售執(zhí)行力1、態(tài)度不對四、為什么銷售人員總是受傷？銷售執(zhí)行力98業(yè)績1月2月3月4月5月五、為什么銷售業(yè)績大起大落？銷售執(zhí)行力業(yè)績1月2月3月4月5月五、為什么銷售業(yè)績大起大落？銷售執(zhí)行99六、為什么銷售人有勞無功？銷售執(zhí)行力六、為什么銷售人有勞無功？銷售執(zhí)行力100談客戶≠請客七、銷售人員如何讓客戶感動？銷售執(zhí)行力談客戶≠請客七、銷售人員如何讓客戶感動？銷售執(zhí)行力101八、為什么客戶陽奉陰違？銷售執(zhí)行力八、為什么客戶陽奉陰違？銷售執(zhí)行力102九、為什么成功的銷售人員很少？銷售執(zhí)行力九、為什么成功的銷售人員很少？銷售執(zhí)行力103堅持;忍耐銷售執(zhí)行力堅持;忍耐銷售執(zhí)行力104讀更多的書,沒有什么比這更好的堅持學(xué)習(xí)銷售執(zhí)行力讀更多的書,沒有什么比這更好的堅持學(xué)習(xí)銷售執(zhí)行力105給自己一點時間悟銷售執(zhí)行力給自己一點時間悟銷售執(zhí)行力106簡單的事情

重復(fù)做復(fù)雜的事情簡單做銷售執(zhí)行力簡單的事情重復(fù)做復(fù)雜的事情簡單做銷售執(zhí)行力107形成文字銷售執(zhí)行力形成文字銷售執(zhí)行力1081、觀念不同2、態(tài)度不同3、自尊4、對他人的態(tài)度5、感恩十、銷售人員與優(yōu)秀銷售人員的區(qū)別？銷售執(zhí)行力1、觀念不同十、銷售人員與優(yōu)秀銷售人員的區(qū)別？銷售執(zhí)行力1094心態(tài)篇銷售執(zhí)行力4心態(tài)篇銷售執(zhí)行力1101、專業(yè)的銷售態(tài)度2、銷售失敗心理誤區(qū)專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力1、專業(yè)的銷售態(tài)度專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力1111、喜愛銷售2、有強烈的成功愿望3、設(shè)定銷售目標(biāo)一、專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力1、喜愛銷售一、專業(yè)的銷售態(tài)度銷售執(zhí)行力1121、只看到公司的劣勢，沒看到公司的優(yōu)勢2、心態(tài)隨著心態(tài)變3、多抱怨，少檢討4、我們是弱者，我是去賺客戶的錢二、銷售失敗的心理誤區(qū)銷售執(zhí)行力1、只看到公司的劣勢，沒看到公司的優(yōu)勢二、銷售失敗的心理誤區(qū)1135談判篇銷售執(zhí)行力5談判篇銷售執(zhí)行力1141、如何做好“自我銷售”2、樹立良好的職業(yè)形象3、如何與客戶打招呼一、如何拜訪客戶？銷售執(zhí)行力1、如何做好“自我銷售”一、如何拜訪客戶？銷售執(zhí)行力115專業(yè)的談判十一大法則

1、如何拜訪客戶？2、如何與顧客打招呼？3、專業(yè)的談判？4、談判的準(zhǔn)備工作？5、決勝談判技巧6、談判的十大錯誤7、專業(yè)談判者8、如何應(yīng)對客戶的拒絕？9、如何進(jìn)行價格談判？10、如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)？11、爭取訂單的六大技巧計話術(shù)？銷售執(zhí)行力專業(yè)的談判十一大法則

1、如何拜訪客戶？銷售執(zhí)行力116好的開始-開場傷不起的第一印象銷售執(zhí)行力好的開始-開場傷不起的第一印象銷售執(zhí)行力117樹立良好的職業(yè)形象銷售執(zhí)行力樹立良好的職業(yè)形象銷售執(zhí)行力118商業(yè)談判常見弊端

把客戶當(dāng)員工119銷售執(zhí)行力商業(yè)談判常見弊端

把客戶1191、直接贊美式2、提問式贊美3、共同話題如何與顧客打招呼？銷售執(zhí)行力1、直接贊美式如何與顧客打招呼？銷售執(zhí)行力1201、鼓勵對方談判2、談判要有空間3、掌握談判分寸4、不宜自貶身價5、建立專業(yè)形象6、沒有永遠(yuǎn)的對手；只有永遠(yuǎn)的朋友7、你們坦誠相見8、凡事有商有量二、專業(yè)的談判？銷售執(zhí)行力1、鼓勵對方談判二、專業(yè)的談判？銷售執(zhí)行力1211、了解客戶信息2、了解關(guān)鍵人物3、談判工具的準(zhǔn)備4、了解客戶類型三、談判的準(zhǔn)備工作？銷售執(zhí)行力1、了解客戶信息三、談判的準(zhǔn)備工作？銷售執(zhí)行力122123找對人做對事說對話銷售執(zhí)行力48找對人做對事說對話銷售執(zhí)行力123那該怎么做？我怎么實現(xiàn)呢？找誰？說什么？怎么做？銷售執(zhí)行力那該怎么做？我怎么實現(xiàn)呢？銷售執(zhí)行力124如何做好客戶調(diào)查?1251、個人情況？2、所在商圈？3、公司/店性質(zhì)4、做什么品牌？5、品牌銷售情況？6、團(tuán)隊如何？7、管理如何？8、信用如何？客戶分析：銷售執(zhí)行力如何做好客戶調(diào)查?501、個人情況？客戶分析：銷售執(zhí)行力125一個都不能[少]教練教你如何識別各種買者，以及如何對待他們使用買者使用或監(jiān)督使用的人經(jīng)濟(jì)買者出錢購買的人技術(shù)買者一般是公司里的律師或財務(wù)，都屬于把關(guān)人了解關(guān)鍵人物？銷售執(zhí)行力一個都不能[少]教練教你如何識別各種買者，以及如何對待他們126搞銷售的，不能只找經(jīng)濟(jì)買者，經(jīng)濟(jì)買者身邊的那些人，也要處理好！否則，他們無論是誰出一個壞主意，就讓你的生意做不成。必須慧眼識珠經(jīng)濟(jì)買者：一般指公司老總使用買者：各階層均有可能技術(shù)買者：老總身邊的親信教練：老總秘書或行政了解關(guān)鍵人物？銷售執(zhí)行力搞銷售的，不能只找經(jīng)濟(jì)買者，經(jīng)濟(jì)買者身邊的那些人，也要處理好127當(dāng)我們見不到經(jīng)濟(jì)買者的時候，就要去見技術(shù)買者或使用買者，借助他們的力量消滅威脅者契而不舍相關(guān)人士，特別是四個買家，都要照顧到借力使力一網(wǎng)打盡要把培養(yǎng)和發(fā)展教練當(dāng)做日常工作，這是你銷售之前的掃雷工作，否則可能出現(xiàn)雷區(qū)適可而止不要讓教練做責(zé)任太大、壓力太大的事了解關(guān)鍵人物？銷售執(zhí)行力當(dāng)我們見不到經(jīng)濟(jì)買者的時候，就要去見技術(shù)買者或使用買者，借助128談判工具的準(zhǔn)備有一個好的名片盒銷售執(zhí)行力談判工具的準(zhǔn)備有一個好的名片盒銷售執(zhí)行力129了解客戶的類型是黑貓還是老鼠?是少婦還是老嫗?我們的眼睛會騙人銷售執(zhí)行力了解客戶的類型是黑貓還是老鼠?是少婦還是老嫗?我們的眼睛會騙130如何把題正確改過來

1+1=12+1=13+4=14+9=15+7=16+18=1銷售執(zhí)行力如何把題正確改過來1+1=12+1=13+1311、不理不睬2、直接反對3、似是而非4、兜圈子5、委婉拒絕四、買方常用的談判技巧及應(yīng)對方法？銷售執(zhí)行力1、不理不睬四、買方常用的談判技巧及應(yīng)對方法？銷售執(zhí)行力1321、力爭雙贏2、聆聽的技巧3、事實與好處的談判技巧4、原則必與靈活性5、達(dá)到互利6、辨別潛在的談判障礙7、把握未來的談判時機五、決勝談判技巧銷售執(zhí)行力1、力爭雙贏五、決勝談判技巧銷售執(zhí)行力133聆聽的技巧1、客戶說的是什么？它代表什么意思？2、他說的是一件事實？還只是一個意見？3、他為什么要這樣說？4、他說的我能相信嗎？5、他這樣說的目的是什么？6、從他的談話中，我能知道他的需求是什么嗎？7、從他的談話中，我能知道他希望的購買條件嗎？銷售執(zhí)行力聆聽的技巧1、客戶說的是什么？它代表什么意思？銷售執(zhí)行力1341、讓客戶說“是”2、專業(yè)分析3、變不利為有利4、大智若愚5、給客戶遠(yuǎn)景6、給客戶壓力7、讓客戶覺遺憾六、談判的十大錯誤銷售執(zhí)行力1、讓客戶說“是”六、談判的十大錯誤銷售執(zhí)行力1351、讓客戶說“是”2、專業(yè)分析3、變不利為有利4、大智若愚5、給客戶遠(yuǎn)景6、給客戶壓力7、讓客戶覺遺憾七、專業(yè)談判者銷售執(zhí)行力1、讓客戶說“是”七、專業(yè)談判者銷售執(zhí)行力1361、求教型提問2、啟發(fā)型提問3、協(xié)商型提問4、限定型提問八、如何應(yīng)對客戶的拒絕？銷售執(zhí)行力1、求教型提問八、如何應(yīng)對客戶的拒絕？銷售執(zhí)行力1371、向客戶說明低價所帶來的幾險2、證明你的價格是合適的3、向客戶說明投資回報4、向客戶闡述你的產(chǎn)品物超所值5、把價格差異最