XX電腦城行銷企劃方案

00前 言XX在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新星商業(yè)模式的雙重壓力下市場(chǎng)份額逐年下降。IT產(chǎn)業(yè)科技、技術(shù)、人才、市場(chǎng)推陳出新速度快，致使電子銷售行業(yè)行走在刀尖上。海達(dá)、國(guó)美綜合性電子產(chǎn)品零售終端以現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念搶占了大量的市場(chǎng)份額。蘇寧易購(gòu)、京東商城網(wǎng)購(gòu)的興起并逐漸成為消費(fèi)主流。這樣一來(lái)，無(wú)論是信譽(yù)度還是價(jià)格昭烏達(dá)電腦城的影響力都在逐年下降。本方案旨在在如此強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下重塑昭烏達(dá)電腦城赤峰市龍頭的市場(chǎng)地位。這是一項(xiàng)長(zhǎng)久而艱巨的任務(wù)，我們將對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部問題進(jìn)行深入分析，尋求有針對(duì)性、適應(yīng)電腦城體制的有效方針,讓電腦城持續(xù)穩(wěn)定向前進(jìn)展.PAGEPAGE2正 文一、市場(chǎng)環(huán)境分析（一）內(nèi)部環(huán)境利：1。商城內(nèi)部結(jié)構(gòu)經(jīng)后期改造營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大了6800㎡。改造后營(yíng)業(yè)面積在電腦銷售行業(yè)已經(jīng)是全市規(guī)模最大的電腦城。2。商城內(nèi)有300多家商戶，品牌集中度高，消費(fèi)者選擇性強(qiáng)。3.經(jīng)營(yíng)的范圍主要包括:數(shù)碼產(chǎn)品、電子辦公、IT產(chǎn)品、智能安防、攝錄器材、投影設(shè)備、燈光音響、通訊設(shè)備、電腦維護(hù)、光盤軟件、周邊耗材、電子元件、弱電工程等。實(shí)力強(qiáng)者提供選擇、購(gòu)買、裝飾、維修、清潔、技術(shù)顧問一站式專業(yè)性服務(wù)。4。批發(fā)零售一體，各商戶都有自己的固定客源。弊：1。商城內(nèi)商戶自主經(jīng)營(yíng),獨(dú)立結(jié)算。商城對(duì)待商戶營(yíng)銷狀況統(tǒng)計(jì)不精確.2。各商戶進(jìn)貨渠道不同、時(shí)機(jī)不同導(dǎo)致銷售成本不同。在銷售價(jià)格上無(wú)法統(tǒng)一.3見性的潛在問題。4。商城內(nèi)的環(huán)境比較雜亂，店面裝修整體效果不佳.貨物堆放不整齊，區(qū)域劃分不夠清晰，商城外觀沒有吸引力.（二)外部環(huán)境利：1。從歷史角度來(lái)看，昭烏達(dá)為赤峰市原名，承載著悠久有這樣一個(gè)承載著赤峰文化的名稱更有機(jī)會(huì)成為赤峰市極具的龍頭企業(yè)。依附著赤峰文化，力求進(jìn)展成為赤峰文化產(chǎn)業(yè)不可缺少的一部分.2.XX電腦城是內(nèi)蒙古東部地區(qū)規(guī)模最大的電子銷售企業(yè)，起步早，專業(yè)性強(qiáng)，選擇性大的優(yōu)勢(shì)吸引了寬敞業(yè)主及品牌經(jīng)銷商入駐。弊：1.近十年來(lái)，新商業(yè)區(qū)的建設(shè)進(jìn)展及新型營(yíng)銷模式的推廣使原來(lái)的商業(yè)街區(qū)逐漸衰落，市場(chǎng)占有率逐漸下降，電腦城內(nèi)商戶的營(yíng)業(yè)額逐年降低，這種趨勢(shì)也不利于電腦城的進(jìn)展。2。海達(dá)電器、國(guó)美電器這樣的綜合性家電電子銷售商城綜合實(shí)力比較強(qiáng)大，在促銷活動(dòng)中整體行動(dòng)力極具優(yōu)勢(shì)。3。蘇寧易購(gòu)、京東商城等網(wǎng)上商城憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸成為主流。二、存在的問題1.經(jīng)過與商戶溝通溝通,他們對(duì)待商城各項(xiàng)促銷活動(dòng)并不太感愛好.之前的活動(dòng)的確吸引了許多人的關(guān)注，但并非我們的目標(biāo)受眾群,聲勢(shì)很大但全部集中在三樓，二樓過于冷清，致使的促銷吸引走了。在商城的促銷活動(dòng)中持消極冷淡的態(tài)度。2信息廣泛傳播，讓更多的人知道.在商戶心里存在的想法就是活動(dòng)多余,宣揚(yáng)不足。3。商城-—商戶：商城將眾多商戶集中起來(lái)形成銷售群體，建立銷售平臺(tái)，商戶繳納給商城租金維持商城持續(xù)進(jìn)展。商戶——消費(fèi)者:商戶為消費(fèi)者提供琳瑯滿目的商品,消費(fèi)者在這里選擇自己稱心如意的商品。商城—-消費(fèi)者：商城為消費(fèi)者搭建了購(gòu)物的橋梁，為他們提供便利的購(gòu)物環(huán)境.現(xiàn)狀：目前的狀態(tài)屬于惡性循環(huán)狀態(tài),商城資金投入本意是回饋消費(fèi)者，讓消費(fèi)者得到實(shí)際收益,吸引更多消費(fèi)者提升商戶營(yíng)銷額，而實(shí)際上商城活動(dòng)經(jīng)費(fèi)付出與產(chǎn)值并不成正比。3抱負(fù)狀態(tài):商城的服務(wù)對(duì)象不應(yīng)該直接指向消費(fèi)者,而應(yīng)該面對(duì)商戶，只有商戶感受到商城真切的為他們服務(wù)，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，將信息整合傳達(dá)給潛在消費(fèi)者,引來(lái)目標(biāo)消費(fèi)者營(yíng)業(yè)額提升利潤(rùn)空間擴(kuò)大，商戶得到實(shí)質(zhì)收益也利于商城長(zhǎng)久進(jìn)展.4。廣告所投入的經(jīng)費(fèi)比較多，促成的效益也是連續(xù)性的，即時(shí)效益不明顯,商城的營(yíng)銷模式致使廣告效果統(tǒng)計(jì)工作難以進(jìn)行。5。商戶即期望商城加大廣告投放力度，又擔(dān)心商城將廣告費(fèi)用加注到房租中來(lái)，增加運(yùn)營(yíng)成本。6.海達(dá)、國(guó)美、零售終端的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比下,顯示出了我們商城的弊端，許多促銷手段在XX電腦城活動(dòng)中發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，反而帶來(lái)了各種各樣的問題。7?？v使海達(dá)、國(guó)美、蘇寧易購(gòu)、京東商城規(guī)模如此之大，影響力如此之廣,購(gòu)買人群如此之多的情況下依舊加大廣告投放力度。在如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，轉(zhuǎn)變思維急不行待.8。消費(fèi)者已經(jīng)逐漸失去了討價(jià)還價(jià)的樂趣，他們更期望明碼標(biāo)價(jià)，一錘定音。而昭烏達(dá)電腦商城的大多數(shù)商戶都能夠討價(jià)4PAGEPAGE14的擔(dān)心全感.商城的直接關(guān)系人是商戶,而消費(fèi)者是商城的間接關(guān)系人。商城為商戶提供良好的服務(wù)，營(yíng)造舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境.商戶以精湛的技術(shù)，良好的營(yíng)銷手段吸引更多的消費(fèi)者。商城的作用是提供買賣平臺(tái)，為商戶和消費(fèi)者搭建溝通溝通平臺(tái)。商城服務(wù)于商戶，商戶服務(wù)于消費(fèi)者。所以商城所做的一切活動(dòng)都以商戶為立足點(diǎn)。增強(qiáng)商戶對(duì)商城的認(rèn)同感和集體榮譽(yù)感。（一）建立激勵(lì)機(jī)制，按年評(píng)選最佳商戶和最差商戶。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):樂觀協(xié)作商城經(jīng)理管理工作，衛(wèi)生情況，營(yíng)業(yè)時(shí)儀及時(shí)反映商城內(nèi)的真實(shí)情況，商戶間互評(píng)情況，無(wú)遲到早退現(xiàn)象，營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束搞好經(jīng)營(yíng)范圍衛(wèi)生并維護(hù)公共衛(wèi)生.制度.（二）從上次的端午節(jié)活動(dòng)來(lái)看，商戶協(xié)作程度并不高，資金投入也不少，商戶沒有得到真正的獎(jiǎng)勵(lì)，做不到參加者人人有尷尬局面.重要的節(jié)假日能夠給商戶肯定的福利。例如：端午節(jié)各商戶發(fā)一盒粽子,中秋節(jié)發(fā)一盒月餅，圣誕節(jié)一家五個(gè)蘋果，過年時(shí)一家給一個(gè)紅包，店員的福利由商戶提供.做到福利到每戶。（三）赤峰市計(jì)算機(jī)科技展地點(diǎn)選擇：赤峰市國(guó)際會(huì)展中心。參展商戶：各品牌經(jīng)銷商代理商，爭(zhēng)取外地參展商。舉辦時(shí)間：每三年舉辦一次。與赤峰市文化局充分溝通溝通運(yùn)用電視媒體將赤峰市計(jì)算機(jī)科技展的信息發(fā)送給全國(guó)各地,吸引各地業(yè)內(nèi)人士參加，講述現(xiàn)代科技學(xué)問和科技成果,吸引更多的合作伙伴。參展商借此展示產(chǎn)品，宣揚(yáng)品牌文化，提升影響力。我們商城在此次城的社會(huì)地位。提升社會(huì)影響力?；顒?dòng)細(xì)則：向四周擴(kuò)展由各商戶設(shè)置產(chǎn)品展示柜便利受眾進(jìn)一步認(rèn)識(shí)產(chǎn)品相關(guān)信息.燈光與音響效果協(xié)作相得益彰。說，解說詞由參展商戶提供。③做好前期宣揚(yáng)工作，吸引旗縣潛在經(jīng)銷商參加此次科技（貨物供應(yīng)商距離越近風(fēng)險(xiǎn)越小，對(duì)待小的經(jīng)銷商他們樂于選擇距離近的,信譽(yù)高的,供貨及時(shí)的供應(yīng)商.）④現(xiàn)場(chǎng)治安維護(hù)5名（展會(huì)門口2名，展廳內(nèi)3名22⑥機(jī)械舞者4名，每次上場(chǎng)2名，每次著重展示一款產(chǎn)品。因展示產(chǎn)品均屬于科技產(chǎn)品價(jià)格昂貴,要求聘請(qǐng)專業(yè)的機(jī)械舞者，并具有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)及應(yīng)變能力，展示經(jīng)過中不行以損壞產(chǎn)品給商家?guī)?lái)不必要的損失。2（音響燈光師等)必需密切協(xié)作保證展會(huì)順利進(jìn)行。說明：赤峰市經(jīng)濟(jì)騰飛科技不斷進(jìn)步，但是規(guī)模宏大的科技展尚未進(jìn)行過，我們力爭(zhēng)先發(fā)制人奪取商機(jī)。但是科技展前期工作較為復(fù)雜,眾多不確定性因素影響下實(shí)施進(jìn)度有可能受到影響。將科技展做成XX電腦商城的獨(dú)家特色。爭(zhēng)取成為赤峰市科技文化的代言人。（四）面對(duì)消費(fèi)者，提升商城美譽(yù)度1.綠色行動(dòng)1102030日免費(fèi)清潔維護(hù)您的電腦。（商城內(nèi)以維修清潔為主營(yíng)業(yè)務(wù)的商戶來(lái)做）2。軟件加油站軟件加油站由商城設(shè)立，時(shí)時(shí)更新連續(xù)，為需求者提供服務(wù)。3。助力夢(mèng)想,大學(xué)我來(lái)了將要步入大學(xué)生活的大一新生到商城購(gòu)機(jī)除享受商戶優(yōu)惠活動(dòng)外，持錄用通知書、有效身份證件及消費(fèi)憑證到商城潔維護(hù)檢修一次。說明：做好信息登錄，并告知消費(fèi)者，假期清潔維護(hù)檢修活動(dòng)需提前打電話預(yù)約，便于商城進(jìn)行工作布置。4、舊電腦價(jià)值鑒定，以舊換新。由商城內(nèi)主營(yíng)二手電腦的商戶每家出兩個(gè)代表在東側(cè)一樓大廳設(shè)置鑒定處,對(duì)待鑒定的電腦需要向消費(fèi)者明確說明照實(shí)估價(jià)。雙方達(dá)成協(xié)議置換等值購(gòu)物卷,購(gòu)物卷面額資金由收購(gòu)二手電腦的商戶結(jié)算。以舊換新活動(dòng)時(shí)間：8881815：00——17:00。（五）宣揚(yáng)類按季度印發(fā)宣揚(yáng)報(bào)主要內(nèi)容： ①商城簡(jiǎn)介六大板塊，宣揚(yáng)報(bào)以A3版式為主，適時(shí)能夠推出B5大小的特刊.前期著重選擇一家或兩家實(shí)力較強(qiáng)的商戶合作，時(shí)間久了大家自然都參加其中,宣揚(yáng)成本自然回歸了。2。廣告投放傳播活動(dòng)主題信息。Ⅰ設(shè)計(jì)XX海藍(lán)寶名稱創(chuàng)意來(lái)源:①IT產(chǎn)業(yè)一貫的主流色彩—-藍(lán)色。②海藍(lán)寶本就是一種寶貴的寶石，寓意XX電腦商城是赤峰一寶極具親和力。ⅡXX電腦城所有的廣告都以這一形象表現(xiàn).例如：視頻廣播廣告主題:海藍(lán)寶快訊內(nèi)容:①海藍(lán)寶由屏幕左側(cè)跳出XX電腦城暑促活動(dòng)早已開頭了，享受優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)憑借禮品一份。在讀期間寒暑假免費(fèi)清潔維護(hù)檢修哦～還等什么,行動(dòng)遲緩可就沒機(jī)會(huì)了。②你的電腦過于陳舊了嗎?扔到可惜了，當(dāng)廢品處理太便宜了。88818XX它的價(jià)值,置換新品啦。時(shí)間:20表現(xiàn)形式:海藍(lán)寶獨(dú)白。媒介:6、7、21路公交車視頻廣告，火車站LED視頻廣告1800/1500/1800元/月。Ⅳ車體廣告主題:軟件加油站開業(yè)了XX電腦城軟件加油站開業(yè)VIP商城內(nèi)LED顯示屏共有兩臺(tái)，但是面積不大，外部的LED顯示屏用來(lái)為商城內(nèi)業(yè)主做廣告,但是文字過多，速度過慢，每則廣告耗時(shí)至少30秒，經(jīng)觀察及抽樣訪問并沒有一個(gè)人為我們的LED科學(xué)上來(lái)講人的視覺凝聚時(shí)間只有5秒鐘，廣告若想達(dá)到抱負(fù)效果必需在5秒的有效時(shí)間內(nèi)傳達(dá)關(guān)鍵信息.“XX電腦桌元搶購(gòu)中。"“XX還能夠利用LED與時(shí)俱進(jìn)，樂觀參加社會(huì)活動(dòng)的理念。例如：倫敦奧運(yùn)為奧運(yùn)加油，倒計(jì)時(shí)板.每月的各個(gè)小節(jié)日的節(jié)日提示、節(jié)日祝福等等。4.XX我們要有自己的網(wǎng)絡(luò)地域,零售行業(yè)營(yíng)業(yè)額全國(guó)范圍內(nèi)均呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，而網(wǎng)上商城營(yíng)業(yè)額飛快增長(zhǎng),從數(shù)據(jù)上來(lái)看京東商城CEO告，共享之:銷售額同比增長(zhǎng)超過120％,GMV（交易額)同比增速161%.其中日用百貨同比增速226％，圖書音像同比增速超300%，服裝鞋帽的交易額6月份超過5對(duì)待赤峰地區(qū)這一三線城市來(lái)說我們進(jìn)展網(wǎng)上商城是有我們必需加以重視,建立網(wǎng)絡(luò)地域的目的就是讓目標(biāo)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中能夠找到我們，并看到我們的報(bào)價(jià)。商城主頁(yè)展示產(chǎn)品并實(shí)時(shí)更新,便利網(wǎng)友認(rèn)識(shí)商城動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品價(jià)格、優(yōu)惠信息。消除消費(fèi)者心中擔(dān)心全因素，提升商城信譽(yù)度和美譽(yù)度，提升消費(fèi)者信心。四、效果評(píng)估綜合商城以前的活動(dòng)效果及商戶的意見,所有的促銷手段都應(yīng)該由商戶來(lái)做，他們有廠商的支持，促銷手段依據(jù)各家實(shí)際情況而展開，但是傳播力度不足,多數(shù)情況是商戶搞活動(dòng)消費(fèi)者并不知情.此方案借助媒體的力氣將信息提前告知，宣揚(yáng)促銷信息的同時(shí)也提升了昭烏達(dá)電腦商城的影響力.據(jù)商戶反映，赤峰地區(qū)消費(fèi)者科技學(xué)問匱乏，同款式不同配置價(jià)格不同,而消費(fèi)者并不懂得什么配置是好的適宜他的，通常受銷售者影響比較大，并且有些銷售者責(zé)任心不強(qiáng)，商業(yè)欺騙行為也是存在的，致使許多消費(fèi)者流失。赤峰市計(jì)算機(jī)科技展,在為經(jīng)銷商做宣揚(yáng)的同時(shí)也服務(wù)于消費(fèi)者，傳播科技學(xué)問,為消費(fèi)者購(gòu)買行為提供科學(xué)依據(jù)，也算是為赤峰市科技文化建設(shè)奉獻(xiàn)力氣.商業(yè)效益及公益效益雙豐收.益，許多商戶對(duì)商城的促銷活動(dòng)已經(jīng)退避三舍了。深入研究一出根本不行能成正比，商城的商戶構(gòu)成成分復(fù)雜，實(shí)力各異，我們所做的活動(dòng)不應(yīng)該直接指向消費(fèi)者,而是應(yīng)該考慮如何更問題,包含了昭烏達(dá)電腦商城簡(jiǎn)介、商戶簡(jiǎn)介、新產(chǎn)品介紹、最新科技、促銷信息等等。綠色行動(dòng)、軟件加油站、助力大學(xué)夢(mèng)想是商城主辦活動(dòng)，們有什么需求，只要跟電腦有關(guān)、辦公有關(guān)、電子設(shè)備有關(guān)都會(huì)想到XX電腦商城.五、成本預(yù)算1。每次科技展時(shí)隔三年,每次費(fèi)用由參展商戶及商城共同承擔(dān)，依據(jù)時(shí)價(jià)隨時(shí)變更。對(duì)待商戶福利待遇，均衡分配讓每家商戶都能得到，讓商戶對(duì)商城有親切感受,真正的將這個(gè)集體的利益與自身利益聯(lián)系起來(lái),榮辱共擔(dān).有利于商城進(jìn)行更有效的運(yùn)營(yíng)管理,也利于商城管理者與商戶建立和諧友善的合作關(guān)系。3。激勵(lì)機(jī)制的建立是我們利用三個(gè)月的租金換來(lái)商戶樂觀努力的工作，去腐納新的有力手段。4。宣揚(yáng)在商業(yè)活動(dòng)中必不行少，也是整個(gè)方案中起到最關(guān)鍵多用的地方，若想轉(zhuǎn)變昭烏達(dá)電腦商城銷售現(xiàn)狀，廣告投放必不行少，并且力求無(wú)處不在、無(wú)人不曉的效果。信譽(yù)度、美譽(yù)度是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久進(jìn)展的根本保證，信譽(yù)度和美譽(yù)度的提升就依靠于消費(fèi)者有問題就想到昭烏達(dá)電腦商城,商城真正為消費(fèi)者排憂解難了才能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可.所以綠色行動(dòng)、軟件加油站、助力