多維度反饋報(bào)告

效率水平的看法。首先給具體的項(xiàng)目評分，然后將分項(xiàng)得分綜合，得出在更廣闊的績效果領(lǐng)域中的總反饋有什么價(jià)值？ 低高高低高高低 （如果沒有其他人對你進(jìn)行評分，那么第三列中的條形圖提供每個(gè)績效領(lǐng)域的平均分?jǐn)?shù)。者的評分顯示在"所有其他人"欄中。你的自我評項(xiàng)目進(jìn)行評分的。然后對這些項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)進(jìn)行平均，得出總體績效領(lǐng)域分?jǐn)?shù)。如果你的組織選擇將"平均分"包括進(jìn)去，則該項(xiàng)分?jǐn)?shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。平均分反映了如果你的組織選擇要顯示"標(biāo)準(zhǔn)"分?jǐn)?shù)，則該項(xiàng)分?jǐn)?shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)是做類似的詳細(xì)報(bào) 詳細(xì)報(bào)告提供每個(gè)績效領(lǐng)域的總體，隨后是關(guān)系小組對每一項(xiàng)的詳細(xì)評分。詳細(xì)說明者分?jǐn)?shù)系根據(jù)對多個(gè)項(xiàng)目的回答而得出的，而項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)則以單個(gè)回答為依據(jù)。因此，在解釋你的結(jié)第四列中的條形提供每個(gè)績領(lǐng)域和項(xiàng)目小平均分?jǐn)?shù)。為了者保狀態(tài)，每個(gè)組中給你評分的者人數(shù)少于最低人數(shù)時(shí)，該小組給出的分?jǐn)?shù)將為空白，但是這些分?jǐn)?shù)將并入"所有"分?jǐn)?shù)中。這些 包在 小"，' 并顯任數(shù)。在"所有"欄下面列出的"分?jǐn)?shù)分布%"顯示評分標(biāo)準(zhǔn)上每個(gè)點(diǎn)的者分布情況（例如，給你評3.00分的測評者人數(shù)百分比，給你評4.00分的者人數(shù)百分比，如此等等）。圖右側(cè)的"與自評的差距"代表在每個(gè)績效領(lǐng)域和項(xiàng)目上你的自評分?jǐn)?shù)與關(guān)系人對你的平均評分之間的差異。5.00，而你的經(jīng)理給你的評分是4.00，那么"與自評的差距"就是1.00。如果你的組織選擇將"分?jǐn)?shù)范圍"包括進(jìn)去，則該項(xiàng)分?jǐn)?shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。'分?jǐn)?shù)范圍'代表小組的如果你的組織選擇將"平均分"包括進(jìn)去，則該項(xiàng)分?jǐn)?shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。平均分反映了如果你的組織使用多種評分標(biāo)準(zhǔn)，則第二個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)將在圖中顯示為虛線。第二個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)得出最重要的強(qiáng)項(xiàng)/發(fā)展機(jī)會報(bào)告 的目的是的注意力引向具有高度影響的領(lǐng)域。最重要的強(qiáng)項(xiàng)是那些對你取得成功具有顯著貢獻(xiàn)的行為，你可以善加利用面對更大的和取得更大成績。最重要的發(fā)展機(jī)會是那些你應(yīng)關(guān)注的行而得出的。因此，在解釋結(jié)果時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其他報(bào)告中提供的總體績效領(lǐng)域分?jǐn)?shù)。第三列中的條形圖提供每一項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)。者的評分顯示在"所有其他人"欄中。你的自評分?jǐn)?shù)顯示如果你的組織選擇將"平均分"包括進(jìn)去，則該項(xiàng)分?jǐn)?shù)將出現(xiàn)在圖形右側(cè)的列中。平均分反映了 的評分是5.00，而你的者給你的平均評分是4.00，那么"與自評的差距"就是-1.00。'回答意見報(bào)告'列出者對你的所有意見（如果在結(jié)尾處通過回答題及/或要求提供每個(gè)績效）。第一部分顯示回答的問題。第二部分隨機(jī)列出者對回答題的意見。第三部分隨機(jī)列出 '績效領(lǐng)域和項(xiàng)目列表報(bào)告'顯示每一個(gè)績效領(lǐng)域的名稱和定義以及與該績效領(lǐng)域相關(guān)的每一個(gè)項(xiàng)目的名稱和。。在 。評分標(biāo)準(zhǔn):頻值名字/描1122334455N-根據(jù)所有者給出的平均分?jǐn)?shù)，按你的最強(qiáng)項(xiàng)領(lǐng)域到最需要發(fā)展領(lǐng)域的順序，顯示所有績效領(lǐng)域。如果你做了自我評估，則平均分?jǐn)?shù)中不包括你的自評分?jǐn)?shù)。（如果他人沒有對你進(jìn)行評分，那么將按照你的自我評估排列績效領(lǐng)域。）有關(guān)的更詳細(xì)說明以客戶關(guān)系所有其他人自己所有其他客戶關(guān)系所有其他人自己所有其他人自己探尋及異議處所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己承責(zé)所有其他人自己所有其他人5自己

績效領(lǐng)域/項(xiàng) 關(guān)

與自 分 本(本(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起)同*所*分?jǐn)?shù)分布3304-5-4-4- 澄清客戶顧慮、滿意度及期望值。本同*所*分?jǐn)?shù)分布114055-5-5-5-解決客戶根據(jù)客戶及團(tuán)隊(duì)的建議，采取適當(dāng)行動(dòng)。本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-5-5-5-管理客戶 本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-5-4-123454-績效領(lǐng)域/項(xiàng) 關(guān)

與自 分 的差 范

本

4- (總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起)經(jīng) 同 所 *分?jǐn)?shù)分布

4- 4- 4- 建立共同闡述雙方達(dá)成協(xié)議所能帶來的利益力推己方首選方通過將己方首選方案與對方的需求相結(jié)合

本 經(jīng) 同 所 *分?jǐn)?shù)分布本 經(jīng)

5- 5- 5- 5- 5- 5- 選方案的價(jià)值；強(qiáng)調(diào)方案的價(jià)值來回應(yīng)客戶異同級

5- 確定談判 維持和諧

所 *分?jǐn)?shù)分布本 經(jīng) 同 所 *分?jǐn)?shù)分布本 經(jīng) 同 所 *分?jǐn)?shù)分布本

5- 4- 5- 5- 5- 5- 5- - 4- - 4- 4- 為談判營造正面良好的氣氛；互動(dòng)時(shí)關(guān)注在任務(wù)上；

5- 有建設(shè)性地應(yīng)對各種情緒 協(xié)力解決

同 所 *分?jǐn)?shù)分布本 經(jīng) 同 所 *分?jǐn)?shù)分布

4- 4- 5- - 4- - 4- - 4- 績效領(lǐng)域/項(xiàng) 關(guān)

與自 分 本本(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起)同*所*分?jǐn)?shù)分布330-4-4-4-4- 創(chuàng)造銷售擴(kuò)展機(jī)建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務(wù)機(jī)會擴(kuò)展成更廣泛解決方案的可能性；探明現(xiàn)有本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-4-5-4- 密切注意客 的訊不斷評估客戶的立場與喜好；及時(shí)響應(yīng)客戶的問題與意見，確保所有人有一致的理解；快速掌握及響本同*所*分?jǐn)?shù)分布11405-5-4-5--4- 推動(dòng)銷售求與有舍追求想達(dá)成的結(jié)果；在適當(dāng)時(shí)機(jī)成交。本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-4-4-123454-績效領(lǐng)域/項(xiàng) 關(guān)

與自 分 本(總體本(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起)同*所*分?jǐn)?shù)分布550-4-3-4-3- 本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-4-5-4- 資 本同*所*分?jǐn)?shù)分布11405-5-4-5--4- 有效安排工作時(shí)間；協(xié)調(diào)自己與他人的日程安排避免 。本同*所*分?jǐn)?shù)分布11405-4-3-5-3- 設(shè)定優(yōu)先確定活動(dòng)與任務(wù)的優(yōu)先次序；適當(dāng)時(shí)進(jìn)行調(diào)整本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-4-4-4- 有效利用時(shí)間，排除一切干擾，保證工作的本同*所*分?jǐn)?shù)分布11405--5-4-4-12345-4- n 345本53-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起經(jīng)53-同3-*0所3-*分?jǐn)?shù)分布8傳遞明確的信本14-傳達(dá)信息條理清晰，簡明扼要，快慢適中經(jīng)14-，并且了解所要傳達(dá)的信息同45-*0數(shù)分布54-展現(xiàn)專業(yè)本14-經(jīng)14-同44-*0所54-*分?jǐn)?shù)分布的溝下深刻的的溝下深刻的心理印象；在適當(dāng)情況下，運(yùn)用視本同*所*分?jǐn)?shù)分布本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-4-4-工具來強(qiáng)化內(nèi)容?4-正確使用114053-3-4-3-確保理解確認(rèn)理解；以不同的方式傳遞信息，以增進(jìn)本同*所*分?jǐn)?shù)分布114054-4-3-3-制定影響客戶流程或需求建議的制定影響客戶流程或需求建議的同以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；設(shè)計(jì)促使競爭差異化的解決方案。所*分?jǐn)?shù)分布4055-4-將解決方案與業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力/企業(yè)需要相關(guān)本明 ；視情況所需，說明投資回*所*分?jǐn)?shù)分布11405-4-3-5-3- 陳述詳實(shí)本陳述合乎邏輯、有組織的論證與數(shù)據(jù)，并舉出具體經(jīng)的商業(yè)案例；清楚闡述相關(guān)事實(shí)；精準(zhǔn)區(qū)分與競爭對手的差異；提出準(zhǔn)備充分、具說服力的案例 4-4-3-n25的差距本44-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起經(jīng)4-3-同3-*0所3-*分?jǐn)?shù)分布創(chuàng)造競爭本14-設(shè)計(jì)解決方案時(shí)，考慮競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)及經(jīng)14-基礎(chǔ)；參考競爭中的優(yōu)勢及弱點(diǎn)，積極定位 *0所53-*分*0所53-*分?jǐn)?shù)分布評估/選擇策本14-提出達(dá)成銷售目標(biāo)的方法；考慮相關(guān)因素（如成本經(jīng)1-3-利益、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)機(jī)、認(rèn)同、組織目標(biāo)與價(jià)值戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶同44-求，以達(dá)成銷售及管理目標(biāo)；選擇最能促進(jìn)銷售*0功的行動(dòng)方案所53-*分?jǐn)?shù)分布25n245的差距n245的差距本34-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起經(jīng)3-3-同4-*0所3-*分?jǐn)?shù)分布7本14-遇到問題或發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，能立即采取行動(dòng)經(jīng)14-同45-*0所54-*分?jǐn)?shù)分布本14-能自行實(shí)施新方法或解決方案，無需提示經(jīng)14-能率先地采取行動(dòng)或提出行動(dòng)請求同44-*0所54-*分?jǐn)?shù)分布要本14-為達(dá)成目標(biāo)，樂于采取超出自身職責(zé)要求的經(jīng)1-3-同44-*0所53-*分?jǐn)?shù)分布245 情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識的機(jī)會（同 n235本43-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在經(jīng)43-同3-*0所3-*分?jǐn)?shù)分布迅速吸收知 本13-注重從正式或非正式的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，吸取并了解 經(jīng)14-的信息，對新情況或信息迅速做出判斷，并找出 同中最重要的因素44-*0所54-*分?jǐn)?shù)分布鼓勵(lì)反 本14-尋求對自身表現(xiàn)的反饋意見，并樂于接受；有建 經(jīng)1-3-性地利用反饋改進(jìn)知識、技能和行為 同44-*0所53- *分?jǐn)?shù)分布 本14-對和銷售或業(yè)務(wù)相關(guān)的知識好奇和經(jīng)1-3-

3-

式和非正式）；主動(dòng)安排時(shí)間以獲得這些重要體驗(yàn)*0所53-*分?jǐn)?shù)分%應(yīng)用所學(xué)的知識和技 本13-將新的知識、理解或技能運(yùn)用到實(shí)際工作中；并 經(jīng)14-過不斷嘗試加深學(xué)習(xí) 同43-*0所553-*分?jǐn)?shù)分% 鼓勵(lì)他人 鼓勵(lì)他人參 本14-他人意見并讓他人全面參與團(tuán)隊(duì)決策和行動(dòng) 經(jīng)1-3-珍視 的差異與天賦 同43-*0所55-3-*分?jǐn)?shù)分布*分?jǐn)?shù)分布知會團(tuán)隊(duì)與團(tuán)*分?jǐn)?shù)分布知會團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成 重要及相關(guān)資訊本同*所*分?jǐn)?shù)分布114053-5-4-4- 本同*所*分?jǐn)?shù)分布114053-4-4-4- *分?jǐn)?shù)分布n234本43-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在經(jīng)43-同3-*0所3- 促進(jìn)目標(biāo)的達(dá) 本14-為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能提出方法或流程 經(jīng)1-3-的建議；提供必要的資源或幫助以消除團(tuán)隊(duì)達(dá)成 同標(biāo) 43-*0所53-4n1n12345的差距本34-(總體績效領(lǐng)域?qū)⑾铝兴许?xiàng)目的分?jǐn)?shù)組合在一起經(jīng)3-3-同3-*0所3-*分?jǐn)?shù)分布設(shè)法理解本14-積極收集有關(guān)新工作環(huán)境的信息；努力理解經(jīng)14-責(zé)或環(huán)境變化的原因和內(nèi)涵同43-*0所53-*分?jǐn)?shù)分布積極地面對變化或者新事本14-將變化和新環(huán)境視為學(xué)習(xí)或發(fā)展的機(jī)會；認(rèn)經(jīng)1-3-同43-*0所53-*分?jǐn)?shù)分布調(diào)整自身本14-經(jīng)1-3-嘗試新的方法來適應(yīng)新環(huán)境；不固守堅(jiān)持無同44-為*0所53-*分?jǐn)?shù)分布 列出在的所有項(xiàng)目中，具有最高和最低平均分?jǐn)?shù)的各個(gè)項(xiàng)目。你的中的一些項(xiàng)目可能不在報(bào)告中顯示，這可能是因?yàn)樵擁?xiàng)目沒有分?jǐn)?shù)或者平均分?jǐn)?shù)位于最重要的強(qiáng)項(xiàng)和最重要的發(fā)展機(jī)會之間。記住， 績效領(lǐng)域分?jǐn)?shù)則是依據(jù)多個(gè)項(xiàng)目的而得出的。因此，在解釋你的結(jié)果時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其他報(bào)告中提供的總體績效領(lǐng)域分?jǐn)?shù)。有關(guān)此建立共同闡述雙方達(dá)成協(xié)議所能帶來的利益建立共同闡述雙方達(dá)成協(xié)議所能帶來的利益(達(dá)成承所有其他自力推己方首選方所有其他自通過將己方首選方案與對方的需求相結(jié)合，凸顯首選方案價(jià)值；強(qiáng)調(diào)方案的價(jià)值來回應(yīng)客戶異議；揭示其他不可取案存在的問題 (達(dá)成承諾所有其他自澄清客戶所有其他自在履行銷售合同及與客戶往來期間，通過尋求或確認(rèn)信息意見，充分了解客戶所想、所需、問題、顧慮、滿意度及望值解決客戶所有其他自迅速響應(yīng)客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時(shí)向客戶告進(jìn)度，并就已經(jīng)采取的行動(dòng)提供反饋；根據(jù)客戶及團(tuán)隊(duì)建議，采取適當(dāng)行傳遞明確的信(有效溝通，所有其他自知會團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成 重要及相關(guān)資訊(承責(zé)與所有其他自創(chuàng)造競爭所有其他自設(shè)計(jì)解決方案時(shí)，考慮競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)及客戶基礎(chǔ)參考競爭中的優(yōu)勢及弱點(diǎn)，積極定位組織；制定影響客戶望 流程或需求建議的策略，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；設(shè)計(jì)使競爭差異化的解決方案創(chuàng)造銷售擴(kuò)展機(jī)建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務(wù)機(jī)會擴(kuò)展成更廣泛解決方案的可能性；探明現(xiàn)有需要之下的、可以與之整合或相連的其他潛在領(lǐng)域；建議能創(chuàng)造更大銷售機(jī)會所有其他自密切注意客戶的訊所有其他自不斷評估客戶的立場與喜好；及時(shí)響應(yīng)客戶的問題與意見確保所有人有一致的理解；快速掌握及響應(yīng)情緒方面的訊息根據(jù)對方的情緒狀態(tài)，采取不同互動(dòng)模式及方法，有效掌會談 4.58 4.55 4.52 - 列出在的所有項(xiàng)目中，具有最高和最低平均分?jǐn)?shù)的各個(gè)項(xiàng)目。你的中的一些項(xiàng)目可能不在報(bào)告中顯示，這可能是因?yàn)樵擁?xiàng)目沒有分?jǐn)?shù)或者平均分?jǐn)?shù)位于最重要的強(qiáng)項(xiàng)和最重要的發(fā)展機(jī)會之間。記住， 績效領(lǐng)域分?jǐn)?shù)則是依據(jù)多個(gè)項(xiàng)目的而得出的。因此，在解釋你的結(jié)果時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其他報(bào)告中提供的總體績效領(lǐng)域分?jǐn)?shù)。有關(guān)此鼓勵(lì)他人他意見讓他人面參與隊(duì)決策鼓勵(lì)他人他意見讓他人面參與隊(duì)決策行動(dòng)珍視并用 的異與天。(承責(zé) 所有其他自調(diào)整自身(適應(yīng)能力所有其他自積極地面對變化或者新事(適應(yīng)能力所有其他自應(yīng)用所學(xué)的知識和技(主動(dòng)學(xué)習(xí)所有其他自 所有其他自要為達(dá)成目標(biāo)，樂于采取超出自身職責(zé)要求的行(積極主所有其他自評估/選擇策提出達(dá)成銷售目標(biāo)的方法；考慮相關(guān)因素（如成本、利益、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)機(jī)、認(rèn)同、組織目標(biāo)與價(jià)值觀、客戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶需求，以達(dá)成銷售及管理目標(biāo)；選擇最能促進(jìn)銷售成功的行動(dòng)方案。所有其他自促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)提供必要資源或助以消團(tuán)隊(duì)達(dá)目標(biāo)的。(承責(zé)與所有其他自設(shè)法理解(適應(yīng)能力所有其他自(主動(dòng)學(xué)習(xí)所有其他自 4.36 - 4.54 意見 迅速響應(yīng)客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時(shí)向客戶報(bào)告進(jìn)度，并就已經(jīng)采取的行動(dòng)提供反饋；根據(jù)客戶及團(tuán)隊(duì)的建議，采取適建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務(wù)機(jī)會擴(kuò)展成更