教育技術(shù)考試信息技術(shù)學(xué)科題目2

信息技術(shù)10年5月考題單選題：在布魯姆對認(rèn)知領(lǐng)域教育目標(biāo)所做的劃分中，屬于難度最低的是（）。A、分析 B、知道 C、領(lǐng)會 D、評價(jià)美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會（AECT）1994年定義指出教育技術(shù)研究的對象是（）。A、課件的開發(fā)和利用 B、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)資源C、教學(xué)管理和評價(jià)D、學(xué)習(xí)方法與教學(xué)設(shè)計(jì)介于教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐之間，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略和教學(xué)媒體來規(guī)劃教學(xué)活動的序列，為學(xué)習(xí)者提供最佳學(xué)習(xí)環(huán)境的是（）。A、課件模式 B、教學(xué)評價(jià) C、腳本設(shè)計(jì) D、教學(xué)設(shè)計(jì)下述各學(xué)生特征中，對于進(jìn)行自主學(xué)習(xí)具有直接不利影響的是（）。A、粗心大意 B、不愿與他人交流 C、敢于探索 ，勇于挑戰(zhàn)自我 D、依賴性強(qiáng)下列對本課的教學(xué)目標(biāo)的表述中，符合表述規(guī)范的是（）。A、幫助學(xué)生理解計(jì)算機(jī)的簡單工作原理B、學(xué)生學(xué)習(xí)了馮。諾依曼提出的“存儲程序”工作原理C、學(xué)生能說出計(jì)算機(jī)的五大邏輯部件D、培養(yǎng)學(xué)生合作和探究的能力在“教學(xué)活動2”中學(xué)生分組搜索計(jì)算機(jī)之父的資料時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，下列分組策略中最合適的是（）。A、根據(jù)學(xué)生的座位就近分組B、學(xué)生自由分組后，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整C、根據(jù)學(xué)生的喜好，成績和能力D、讓學(xué)生抓鬮進(jìn)行分組在“教學(xué)活動2”中學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的五大邏輯部件時(shí)，為幫助學(xué)生聯(lián)系已學(xué)習(xí)過的計(jì)算機(jī)硬件的知識，更好的從具體過渡到抽象，下列教學(xué)方法中最合適的是（）。A、讓學(xué)生列舉計(jì)算機(jī)有哪些硬件B、讓學(xué)生建立邏輯部件與硬件的對應(yīng)關(guān)系C、讓學(xué)生分別解釋計(jì)算機(jī)邏輯部件與硬件的定義D、讓學(xué)生提出對這兩部分知識的疑問在“教學(xué)活動3”中學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的簡單工作原理時(shí)，要幫助學(xué)生直觀的認(rèn)識計(jì)算機(jī)五大邏輯部件之間的關(guān)系，了解計(jì)算機(jī)是如何處理信息的，則下列教學(xué)材料中最合適的是（）。A、講解計(jì)算機(jī)簡單工作原理的文字資料B、呈現(xiàn)計(jì)算機(jī)各硬件的實(shí)物圖片C、表現(xiàn)計(jì)算機(jī)簡單工作原理的流程圖D、歸納計(jì)算機(jī)五大邏輯部件作用的表格在學(xué)生課后分小組調(diào)查和學(xué)習(xí)“先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備”時(shí)，為了提高調(diào)查和學(xué)習(xí)的效率，避免調(diào)查的盲目性，最不適宜采用下列做法中的（）。A、圍繞主題，幫助學(xué)生進(jìn)行任務(wù)分析，擬定出具體的調(diào)查計(jì)劃B、為學(xué)生提供介紹計(jì)算機(jī)知識的網(wǎng)址及其他相關(guān)資源C、指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查成果的匯報(bào)方案提綱，幫助他們明確調(diào)查順序D、讓學(xué)生根據(jù)自己的意愿，不受主題限制，自由開展調(diào)查活動第一部分：教案設(shè)計(jì)在進(jìn)行計(jì)算機(jī)“計(jì)算機(jī)處理信息的過程”一課的教案設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行學(xué)習(xí)者和教學(xué)環(huán)境分析、確定教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)活動并選擇合適的教學(xué)策略。請回答下列問題。第十題：（操作題）編輯修改教學(xué)文檔要填寫“馮。諾依曼”的有關(guān)資料，打印之后作為課外閱讀材料發(fā)給學(xué)生，請按下列要求對默認(rèn)文件夾下的文檔“計(jì)算機(jī)之父10_sd.doc”進(jìn)行編輯修改，完成后請保存。（1）、在文檔的頁眉處輸入“課外閱讀”，并設(shè)置字體格式為“宋體”，“小五”，“居中”；（2）、將表格內(nèi)文字前的項(xiàng)目符號“●”改成格式為“1、2、3……”的編號；（3）、將文檔中表格的邊框設(shè)置為“無”；(4)、將文檔中表格內(nèi)文本的行距設(shè)置為“1.5倍行距”。（默認(rèn)文件夾為C:\ATA_MSO\testing\161114-70E6\WORD\M20_02_B10）本操作部分文件如下：計(jì)算機(jī)之父馮.諾依曼（1903年12月28日-1957年2月8日）是出生于匈牙利的美國籍猶太人數(shù)學(xué)家，現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)創(chuàng)始人之一。他在計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、物理學(xué)中的量子力學(xué)及幾乎所有的數(shù)學(xué)領(lǐng)域都做過重大貢獻(xiàn)。他提出了計(jì)算機(jī)基本工作原理，即“存儲程序”原理。他提出計(jì)算機(jī)包括一下五大邏輯部件:運(yùn)算器存儲器控制器輸入設(shè)備輸出設(shè)備第二部分：資源準(zhǔn)備第11題（單選題）相對于一般媒體來說，教學(xué)媒體需要具備的基本要素是（）A、具備先進(jìn)性B、用于突破時(shí)空的局限C、大多數(shù)學(xué)生都會使用D、用于存儲與傳遞以教學(xué)為目的的信息第12題（單選題）在課堂上組織學(xué)生觀看課件“計(jì)算機(jī)處理的過程.html”,下列軟件中可以打開該課件的是（）A、windowsmediaplayerB、IE瀏覽器C、EXCELD、PowerPoint第13題（單選題）已經(jīng)將“計(jì)算機(jī)發(fā)展史”的網(wǎng)址添加至瀏覽器收藏夾中，若再次訪問該網(wǎng)站，下列操作中最便捷的是（）A、單擊工具欄中的，找到該網(wǎng)址并單擊。B、在瀏覽器中輸入該網(wǎng)站的網(wǎng)址C、打開工具欄中的收藏夾，找到該網(wǎng)址并單擊D、單擊瀏覽器文件菜單中的“打開”，輸入該網(wǎng)址第14題（多選題）想使用windows系統(tǒng)的“搜索”功能快速找到文件夾“備課資料”中所有的視頻文件，應(yīng)該設(shè)置下列搜索選項(xiàng)中的（）A、文件類型B、搜索位置C、文件中的字或詞組D、修改時(shí)間E、文件大小第15題（單選題）當(dāng)前網(wǎng)站上有一張制作課件所需的“馮。諾依曼”圖片，要將其保存在指定文件夾中，可以在該圖片上右擊鼠標(biāo)，然后（）A、選擇“圖片另存為”，在彈出的窗口中選擇保存路徑，單擊“保存”B、選擇“目標(biāo)另存為”，在彈出的窗口中選擇保存路徑，單擊“保存”C、選擇“目標(biāo)另存為”，在彈出的窗口中選擇“保存”D、選擇“圖片另存為”，在彈出的窗口中選擇“保存”第16題（單選題）編輯修改完教案文檔“第二小節(jié)教案.doc”后，要將其以“第二小節(jié)教案修訂.doc”為名保存且不覆蓋源文件，應(yīng)該選擇下列菜單命令中的（）A、“文件”｜“新建”B、“文件”｜“保存”C、“文件”｜“另存為”D、“文件”｜“打開”第17題（單選題）在名為“課件素材”的文件夾中，有三個(gè)音頻文件、連個(gè)視頻文件、數(shù)十張圖片和兩個(gè)制作多媒體課件的軟件安裝程序，先要對該文件夾進(jìn)行分類管理，以下做法中最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、在該文件夾里分別建立“新建文件夾”、“新建文件夾2”、“新建文件夾3”、“新建文件夾4”四個(gè)文件夾，再將所有文件按類移入四個(gè)文件夾中B、在該文件夾里建立“資源”文件夾，再將所有文件移入“資源”文件夾中C、在該文件夾里分別建立“圖片”、“多媒體”、“音視頻”、“軟件”四個(gè)文件夾，再將所有文件按類移入四個(gè)文件夾中D、在該文件夾里分別建立“圖片”、“音頻”、“視頻”、“軟件”四個(gè)文件夾，再將所有文件按類移入四個(gè)文件夾中第二部分資源準(zhǔn)備在講授“計(jì)算機(jī)處理的信息過程“一課前，需要收集相關(guān)的文本、圖片、音頻和視頻資料，制作演示文稿，請完成下列任務(wù)。第18題（操作題）編輯修改演示文稿請按下列要求對默認(rèn)文件夾下的演示文稿“計(jì)算機(jī)處理信息的過程18_SP.PPT”進(jìn)行編輯修改，完成后請保存。（1）、將第一張幻燈片的版式修改為“標(biāo)題幻燈片”（2）、在第一張幻燈片的標(biāo)題處輸入“授課時(shí)間5月10日”（3）、在第三張幻燈片的空白方框中插入指定的圖片“馮。諾依曼18_st.jpg”（默認(rèn)文件夾和指定路徑均為為C:\ATA_MSO\testing\162153-70E9\POWRPOINT\M20_02_C18）第三部分教學(xué)實(shí)施第19題（單選題）在協(xié)作學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與實(shí)施過程中，下列說法正確的是（）A、在協(xié)作學(xué)習(xí)的過程中，既要有學(xué)生之間的交流，又要有師生之間的交流B、協(xié)作小組的規(guī)模與組成對協(xié)作學(xué)習(xí)的成功與否并不重要C、在學(xué)生進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)的過程中教師不需要進(jìn)行組織和誘導(dǎo)D、對協(xié)作學(xué)習(xí)所研究的問題，教師不應(yīng)做任何限制第20題（單選題）在“計(jì)算機(jī)處理信息的過程”一課的教學(xué)過程中，教師發(fā)現(xiàn)自己準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容過多，為了在有限的課堂教學(xué)時(shí)間內(nèi)完成主要教學(xué)任務(wù)，下列做法最合理的是（）A、加快講課的語速，完成預(yù)先設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容B、剩下的內(nèi)容留到下節(jié)課繼續(xù)講C、剩下的內(nèi)容讓學(xué)生在課下自學(xué)D、抓住教學(xué)重點(diǎn)，刪減那些原來準(zhǔn)備擴(kuò)充的內(nèi)容第21題（單選題）在windows任務(wù)欄中，表示網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好的圖標(biāo)是下列中的（）A、B、C、D、第22題（單選題）教師使用windowsmediaplayer播放視頻“計(jì)算機(jī)的硬件.avi”時(shí)，為了讓學(xué)生看到盡可能大的畫面，應(yīng)該選擇（）A、全屏B、外觀（精簡）模式C、窗口最大化D、完整標(biāo)準(zhǔn)模式第23題（單選題）教師發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生最近成績明顯下降，對此，教師的下列處理方法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、去學(xué)生家里家訪了解情況B、不去過問，等待學(xué)生自己提高C、私下找學(xué)生談話對其進(jìn)行幫助D、打電話給學(xué)生家長交換意見第三部分教學(xué)實(shí)施在教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)，需要考察教學(xué)實(shí)施的基礎(chǔ)知識，并考察在給定的教學(xué)環(huán)境下，利用教學(xué)設(shè)施（硬件，軟件）實(shí)施教學(xué)，利用工具進(jìn)行交流的能力。請完成下列任務(wù)。第24題（操作題）修改批注教學(xué)文檔請使用word修訂和批注功能按下列要求對默認(rèn)文件夾中的學(xué)生作業(yè)“計(jì)算機(jī)處理信息的過程24_sd.doc”進(jìn)行批改，完成后請保存。將文檔中的“呈”均改為“程”。刪除添加在第一句中的批注接受對最后一句的修訂（默認(rèn)文件夾為C:\ATA_MSO\testing\162928-70ED\WORD\M20_02_D24）第四部分教學(xué)評價(jià)第25題（單選題）按照評價(jià)的主體，教學(xué)評價(jià)可以分為（）A、診斷性評價(jià)，形成性評價(jià)，總結(jié)性評價(jià)B、相對評價(jià)和絕對評價(jià)C、定性評價(jià)和定量評價(jià)D、自評，互評和師評第26題（單選題）在講授完“計(jì)算機(jī)的簡單工作原理”的內(nèi)容后，教師安排了一個(gè)相關(guān)的課堂小測驗(yàn)以了解學(xué)生的掌握程度，這主要體現(xiàn)了教學(xué)評價(jià)的（）A、導(dǎo)向功能B、診斷功能C、教學(xué)功能D、激勵功能第27題（多選題）想要評價(jià)學(xué)生是否達(dá)到了本課的情感、態(tài)度和價(jià)值觀，則下列評價(jià)指標(biāo)中比較合理的是（）A、學(xué)生能否認(rèn)識到計(jì)算機(jī)原理的重要性B、學(xué)生能否記憶計(jì)算機(jī)的五大邏輯部件C、學(xué)生能否形成利用網(wǎng)絡(luò)搜索問題的意識D、學(xué)生能否復(fù)述計(jì)算機(jī)的簡單工作原理E、學(xué)生能否與同伴一起進(jìn)行互助研究第28題（單選題）根據(jù)初中一年級A班學(xué)生的期末信息技術(shù)成績統(tǒng)計(jì)分布圖，得到了如下分析結(jié)果，其中有誤的是（）A、80~90分的人數(shù)不到總?cè)藬?shù)的25%B、70分以下的人數(shù)不到總?cè)藬?shù)的25%C、90~99分的人數(shù)不到總?cè)藬?shù)的25%D、80~99分的人數(shù)不到總?cè)藬?shù)的50%教學(xué)評價(jià)是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，在本環(huán)節(jié)中，需要考察教學(xué)評價(jià)的基礎(chǔ)知識，并考察在給定的教學(xué)環(huán)境下，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)進(jìn)行評價(jià)的能力。請完成下列任務(wù)。第29題（操作題）使用電子表格統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績請按下列要求對默認(rèn)文件夾下的班級成績單”平時(shí)測驗(yàn)成績29_se.xls”進(jìn)行編輯與統(tǒng)計(jì)，完成后請保存。（1）、利用公式，在表格F列中計(jì)算出每位學(xué)生三次測驗(yàn)的平均分。（2）、以學(xué)生的“平均分”為主要關(guān)鍵字進(jìn)行降序排列。（默認(rèn)文件夾為C:\ATA_MSO\testing\162928-70ED\EXCEL\M20_02_D24）附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦故障檢測及維修方法軟件調(diào)試的方法和建議1、操作系統(tǒng)方面。主要的調(diào)整內(nèi)容是操作系統(tǒng)的啟動文件、系統(tǒng)配置參數(shù)、組件文件、病毒等。修復(fù)操作系統(tǒng)啟動文件。1)對于Windows9x系統(tǒng)，可用SYS命令來修復(fù)（要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修復(fù)之前應(yīng)保證分區(qū)參數(shù)是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實(shí)現(xiàn)；2)對于Windows2000/XP系統(tǒng)，有兩種方法――修復(fù)啟動文件，使用fixboot命令；修復(fù)主引導(dǎo)記錄，使用fixmbr命令。調(diào)整操作系統(tǒng)配置文件。A.對于Windows9x系統(tǒng)，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統(tǒng)文件檢查器、注冊表備份和恢復(fù)命令（scanreg.exe，它要求在DOS環(huán)境下運(yùn)行。另外如果要用scanreg.exe恢復(fù)注冊表，最好使用所列出的恢復(fù)菜單中的第二個(gè)備份文件）等；B.對于Windows2000系統(tǒng)，可用的工具與Windows9x相比比較少，但某些調(diào)試命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows2000下）；C.對于WindowsXP系統(tǒng)，可用的工具主要是Msconfig命令；D.調(diào)整電源管理和有關(guān)的服務(wù)，可以使用的命令是，在“運(yùn)行”文本框中輸入gpedit.msc來進(jìn)行；E.所有操作系統(tǒng)的調(diào)試，都可通過控制面板、設(shè)備管理器、計(jì)算機(jī)管理器（Windows9x系統(tǒng)無）來進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試。軟件調(diào)試的方法和建議組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復(fù)A.通過添加刪除程序來重新安裝；B.通過從.CAB文件中提取安裝；C.可用系統(tǒng)文件檢查器（sfc.exe命令）來修復(fù)有錯誤的文件；D.從好的機(jī)器上拷貝覆蓋。檢查系統(tǒng)中的病毒。建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，并能直接訪問諸如NTFS分區(qū)軟件調(diào)試的方法和建議2、設(shè)備驅(qū)動安裝與配置方面。主要調(diào)整設(shè)備驅(qū)動程序是否與設(shè)備匹配、版本是否合適、相應(yīng)的設(shè)備在驅(qū)動程序的作用下能否正常響應(yīng)。A.最好先由操作系統(tǒng)自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅(qū)動、聲卡驅(qū)動、非即插即用設(shè)備的驅(qū)動等），而后考慮強(qiáng)行安裝。這樣有利于判斷設(shè)備的好壞；B.如果有操作系統(tǒng)自帶的驅(qū)動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應(yīng)用需要，則使用設(shè)備自帶的驅(qū)動；C.更換設(shè)備，應(yīng)先卸載驅(qū)動再更換。卸載驅(qū)動，可從設(shè)備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；進(jìn)而在INF目錄中刪除；最后通過注冊表卸載；D.更新驅(qū)動時(shí)，如直接升級有問題，須先卸載再更新。軟件調(diào)試的方法和建議3、磁盤狀況方面。檢查磁盤上的分區(qū)是否能訪問、介質(zhì)是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。可用的調(diào)整工具：A.DiskMap，方便地找回正確的分區(qū)；B.Fdisk及Fdisk/MDR，檢查分區(qū)是否正確及使主引導(dǎo)記錄恢復(fù)到原始狀態(tài)；C.當(dāng)硬盤容量大于64GB時(shí)，如果要重新分區(qū)或查看分區(qū)，要求使用隨機(jī)附帶的磁盤分區(qū)軟盤中的Fdisk命令。這個(gè)命令可用windowsMe下的Fdisk命令來代替；D.Format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序，檢查磁盤介質(zhì)是否有壞道；E.文件不完整時(shí)，要求對不完整的文件先進(jìn)行改名，再用在“操作系統(tǒng)方面”中所述的方法重建。軟件調(diào)試的方法和建議4、應(yīng)用軟件方面。如應(yīng)用軟件是否與操作系統(tǒng)或其它應(yīng)用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應(yīng)用軟件的相關(guān)程序、數(shù)據(jù)等是否完整等；5、BIOS設(shè)置方面。1)在必要時(shí)應(yīng)先恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)。建議：在維修時(shí)先把BIOS恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)（一般是出廠時(shí)的狀態(tài)），然后根據(jù)應(yīng)用的需要，逐步設(shè)置到合適值。2)BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時(shí)應(yīng)考慮降低版本。軟件調(diào)試的方法和建議6、重建系統(tǒng)。在硬件配置正確，并得到用戶許可時(shí)，可通過重建系統(tǒng)的方法來判斷操作系統(tǒng)之類軟件故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬盤，來進(jìn)行重建系統(tǒng)的操作。在這種情況下，最好重建系統(tǒng)后，逐步復(fù)原到用戶原硬盤的狀態(tài)，以便判斷故障點(diǎn)。1)重建系統(tǒng)，須以一鍵恢復(fù)為主，其次是恢復(fù)安裝，最后是完全重新安裝。恢復(fù)安裝的方法：對于Windows9x系統(tǒng)，直接從光盤安裝，或執(zhí)行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可實(shí)現(xiàn)恢復(fù)安裝。在進(jìn)行恢復(fù)安裝時(shí)，可能由于的存在而影響安裝過程的正常進(jìn)行，這時(shí)，可在Windows目錄下，刪除后，再重新安裝。另一種恢復(fù)安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat后覆蓋掉Windows目錄下的同名文件，之后重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似于完全重新安裝。對于WindowsXP或Windows2000系統(tǒng)，直接使用其安裝光盤啟動，在安裝界面中選擇修復(fù)安裝，選擇R時(shí)會出現(xiàn)兩個(gè)選項(xiàng)：一是快速修復(fù)，對于簡單問題用此選擇；另一是故障修復(fù)臺，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復(fù)臺。故障修復(fù)臺界面類似于DOS界面。2)為保證系統(tǒng)干凈，在安裝前，執(zhí)行Fdisk/MBR命令（也可用C）。必要時(shí)，在此之后執(zhí)行Format<驅(qū)動器盤符>/u[/s]命令。3)一定要使用隨機(jī)版的或正版的操作系統(tǒng)安裝介質(zhì)進(jìn)行安裝。引發(fā)硬件故障的原因1．硬件本身質(zhì)量不佳。粗糙的生產(chǎn)工藝、劣質(zhì)的制作材料、非標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格尺寸等都是引發(fā)故障的隱藏因素。由此常常引發(fā)板卡上元件焊點(diǎn)的虛焊脫焊、插接件之間接觸不良、連接導(dǎo)線短路斷路等故障。2．人為因素影響。操作人員的使用習(xí)慣和應(yīng)用水平也不容小覷，例如帶電插拔設(shè)備、設(shè)備之間錯誤的插接方式、不正確的BIOS參數(shù)設(shè)置等均可導(dǎo)致硬件故障。3．使用環(huán)境影響。這里的環(huán)境可以包括溫度、濕度、灰塵、電磁干擾、供電質(zhì)量等方面。每一方面的影響都是嚴(yán)重的，例如過高的環(huán)境溫度無疑會嚴(yán)重影響設(shè)備的性能等等。4．其他影響。由于設(shè)備的正常磨損和硬件老化也常常引發(fā)硬件故障。檢修硬件故障的原則1．先軟件后硬件電腦發(fā)生故障后，一定要在排除軟件方面的原因（例如系統(tǒng)注冊表損壞、BIOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)損壞等）后再考慮硬件原因，否則很容易走彎路。2．先外設(shè)后主機(jī)由于外設(shè)原因引發(fā)的故障往往比較容易發(fā)現(xiàn)和排除，可以先根據(jù)系統(tǒng)報(bào)錯信息檢查鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)等外部設(shè)備的各種連線和本身工作狀況。在排除外設(shè)方面的原因后，再來考慮主機(jī)。3．先電源后部件作為電腦主機(jī)的動力源泉，電源的作用很關(guān)鍵。電源功率不足、輸出電壓電流不正常等都會導(dǎo)致各種故障的發(fā)生。因此，應(yīng)該在首先排除電源的問題后再考慮其他部件。4．先簡單后復(fù)雜目前的電腦硬件產(chǎn)品并不像我們想象的那么脆弱、那么容易損壞。因此在遇到硬件故障時(shí)，應(yīng)該從最簡單的原因開始檢查。如各種線纜的連接情況是否正常、各種插卡是否存在接觸不良的情況等。在進(jìn)行檢修硬件故障的步驟1．軟件排障還原BIOS參數(shù)至缺省設(shè)置（開機(jī)后按[Del]鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置窗口→選中“LoadOptimizedDefaults”項(xiàng)→回車后按[Y]鍵確認(rèn)→保存設(shè)置退出）；恢復(fù)注冊表（開機(jī)后按[F8]鍵→在啟動菜單中選擇“Commandpromptonly”方式啟動至純DOS模式下→鍵入“scanreg/restore”命令→選擇一個(gè)機(jī)器正常使用時(shí)的注冊表備份文件進(jìn)行恢復(fù)）；排除硬件資源沖突（右擊[我的電腦]→[屬性]→在[設(shè)備管理器]標(biāo)簽下找到并雙擊標(biāo)有黃色感嘆號的設(shè)備名稱→在[資源]標(biāo)簽下取消“使用自動的設(shè)置”選項(xiàng)并單擊[更改設(shè)置]按鈕→找到并分配一段不存在沖突的資源）。檢修硬件故障的步驟2．用診斷軟件測試使用專門檢查、診斷硬件故障的工具軟件來幫助查找故障的原因，如NortonTools（諾頓工具箱）等。診斷軟件不但能夠檢查整機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部件（如CPU、內(nèi)存、主板,硬盤等）的運(yùn)行狀況，還能檢查整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和系統(tǒng)工作能力。如果發(fā)現(xiàn)問題會給出詳盡的報(bào)告信息，便于我們尋找故障原因和排除故障。3．直接觀察即通過看、聽、摸、嗅等方式檢查比較明顯的故障。例如根據(jù)BIOS報(bào)警聲或Debug卡判斷故障發(fā)生的部位；觀察電源內(nèi)是否有火花、異常聲音；檢查各種插頭是否松動、線纜是否破損、斷線或碰線；電路板上的元件是否發(fā)燙、燒焦、斷裂、脫焊虛焊；各種風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等。有的故障現(xiàn)象時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，可用橡皮榔頭輕敲有關(guān)元件，觀察故障現(xiàn)象的變化情況，以確定故障位置。檢修硬件故障的步驟4．插拔替換初步確定發(fā)生故障的位置后，可將被懷疑的部件或線纜重新插拔，以排除松動或接觸不良的原因。例如將板卡拆下后用橡皮擦擦拭金手指，然后重新插好；將各種線纜重新插拔等。如果經(jīng)過插拔后不能排除故障，可使用相同功能型號的板卡替換有故障的板卡，以確定板卡本身已經(jīng)損壞或是主板的插槽存在問題。然后根據(jù)情況更換板卡。5．系統(tǒng)最小化最嚴(yán)重的故障是機(jī)器開機(jī)后無任何顯示和報(bào)警信息，應(yīng)用上述方法已無法判斷故障產(chǎn)生的原因。這時(shí)我們可以采取最小系統(tǒng)法進(jìn)行診斷，即只安裝CPU、內(nèi)存、顯卡、主板。如果不能正常工作，則在這四個(gè)關(guān)鍵部件中采用替換法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盤……以此類推，直到找出引發(fā)故障的罪魁禍?zhǔn)?。硬件檢修方法1、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：a、周圍的環(huán)境；b、硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；c、軟件環(huán)境；d、用戶操作的習(xí)慣、過程硬件檢修方法2、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行。硬件檢修方法對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說明：a、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題b、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。c、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?。如：在判斷啟動故障時(shí)，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。硬件檢修方法3、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。4、隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。硬件檢修方法5、替換法替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：a、根據(jù)故障的現(xiàn)象或故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備；b、按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機(jī)或并口是否有故障等；c、最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。d、從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。硬件檢修方法6、比較法比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。7、升降溫法可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，靠電腦自身的發(fā)熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間；2）使電腦停機(jī)12~24小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn)；3）用電風(fēng)扇對著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。8、敲打法敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時(shí)，通過振動、適當(dāng)?shù)呐で趸蛴孟鹉z錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。硬件檢修方法9、對電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。在進(jìn)行除塵操作中，以下幾個(gè)方面要特別注意：a、注意風(fēng)道的清潔b、注意風(fēng)扇的清潔風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。c、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除：一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。d、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔清潔時(shí)，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時(shí)要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。e、注意使用的清潔工具清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時(shí)，必須切斷電源，且對金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理。用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機(jī)箱、顯示器等的塑料外殼）。f、對于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用。可用的工具如電風(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。系統(tǒng)報(bào)警提示含義1短系統(tǒng)啟動正常

1短1短1短系統(tǒng)加電自檢初始化失敗

1短1短2短主板錯誤

1短1短3短CMOS或電池失敗

1短1短4短ROM

BIOS校驗(yàn)和錯誤

1短2短1短系統(tǒng)時(shí)鐘錯誤

1短2短2短DMA初始化失敗

1短2短3短DMA頁寄存器錯誤

1短3短1短RAM刷新錯誤

1短3短2短基本內(nèi)存錯誤

1短3短3短基本內(nèi)存錯誤

1短4短1短基本內(nèi)存地址線錯誤

1短4短2短基本內(nèi)存校驗(yàn)錯誤

BIOS故障案例１、BIOS設(shè)置錯誤，引起內(nèi)存自檢時(shí)出錯（校驗(yàn)錯誤）

平常我們買到的內(nèi)存一般都不帶校驗(yàn)，校驗(yàn)內(nèi)存會比不帶校驗(yàn)的內(nèi)存貴30%到50%，有的原裝ECC校驗(yàn)內(nèi)存更貴得驚人。但是有的用戶在BIOS里卻把校驗(yàn)一項(xiàng)設(shè)為Enable，在內(nèi)存自檢時(shí)，會檢測不過去，提示內(nèi)存檢測錯誤，有的人會以為內(nèi)存校驗(yàn)錯就是內(nèi)存有缺陷，其實(shí)報(bào)告內(nèi)存校驗(yàn)錯只是因?yàn)槟膬?nèi)存沒有這項(xiàng)功能而已，解決的方法是在BIOS里將該項(xiàng)設(shè)置改為Disable就可以了。

２、主板電池沒電

如果電腦每次開機(jī)時(shí)都不能正確找到硬盤，或者開機(jī)后系統(tǒng)時(shí)間不正確，而重新設(shè)置后可以正常使用，那么說明是主板電池故障，最大可能是壽命已到或已經(jīng)損壞，需要更換電池。

３、清除BIOS的口令

為了保護(hù)計(jì)算機(jī)的資源和安全，可以為其加上開機(jī)密碼。但是一旦不小心將密碼忘記，就會致使計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入BIOS設(shè)置，或者不能啟動計(jì)算機(jī)。

(1)可先試一下通用口令,如AMI

BIOS

的通用口令是“AMI”，AWORD

BIOS

的通用口令比較多，可能有“AWORD”，“H996”，“Syzx”，“WANTGIRL”，“AwordSW”等等，輸入時(shí)請注意大小寫，不過很多新的主板都不支持通用口令，或者是有通用口令但大家還沒有發(fā)現(xiàn)，所以通用口令不是萬能的。

(2)

如果您的計(jì)算機(jī)能啟動，但不能進(jìn)入BIOS設(shè)置，可以用以下方法，但要注意，如果您看不懂下面的操作，就不要嘗試，老老實(shí)實(shí)用(3)中的方法吧：電腦的BIOS設(shè)置可以通過70H和71H兩個(gè)端口進(jìn)行訪問和更改，最簡單的方法就是將其全部清除，即變成缺省設(shè)置。但是有個(gè)條件就是計(jì)算機(jī)在己經(jīng)啟動的前提下，才能進(jìn)行以下的操作。

如下程序段可以完成對所有電腦CMOS的清除工作:

C:\>debug

-o

70

20

-o

71

20

-r

-q

(3)這種方法是一定成功的，缺點(diǎn)就是必須打開機(jī)箱。打開機(jī)箱后，在主板上找到清除CMOS內(nèi)容的跳線（參考主板的說明書），將其短接三五秒后再開機(jī)，CMOS內(nèi)容會清除為出廠時(shí)的設(shè)置，注意不要將短路用的跳線一直插在上面，這樣您會無法設(shè)置BIOS的。

4、升級BIOS引起的故障以及對主板老的BIOS進(jìn)行升級注意事項(xiàng)

計(jì)算機(jī)故障案例故障現(xiàn)象一：顯示器黑屏

故障排除：

1、先確定是否是顯卡有問題。判斷的方法是聽PC喇叭的叫聲，一長