產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文

精品文檔產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告1本人于20__年1月份進(jìn)入__銀行工作。在銀行的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在__銀行領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的詳細(xì)工作職責(zé)總結(jié)如下：一、產(chǎn)品支撐工作在進(jìn)展產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品是指，熟悉產(chǎn)品的詳細(xì)操作，并在此根底上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的詳細(xì)需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次挪動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，漸漸培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介才能、客戶溝通才能;在平時(shí)本人也非常注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)?？紤]這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定詳細(xì)方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)展產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，進(jìn)步客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的施行過(guò)程進(jìn)展全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建立需求單開(kāi)場(chǎng)，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，假設(shè)終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我行，安排施工，施工開(kāi)場(chǎng)后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)絡(luò)，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)場(chǎng)使用后，適時(shí)進(jìn)展上門(mén)或者拜訪，理解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反響給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，進(jìn)步客戶滿意度。過(guò)去的一年是進(jìn)展全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成__地稅一卡通工程，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。二、指標(biāo)跟蹤工作在進(jìn)展指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析^p人員進(jìn)展交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并在借鑒別人經(jīng)歷的根底上，探究出一套合適自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。我行的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)展，將年考核指標(biāo)交融到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)效勞于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的詳細(xì)口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)展分解，落實(shí)到每個(gè)詳細(xì)責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)展跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。三、培訓(xùn)工作在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)展培訓(xùn)工作時(shí)，自身純熟掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提早準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)展重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，獲得更好的成績(jī)。四、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)回憶一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)入銀行的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“理論出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改良了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力進(jìn)步自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克制缺乏之處，努力做出新的成績(jī)。產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告2我于20__年1月調(diào)往分理處擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)程度得到了不斷進(jìn)步的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也獲得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：20__年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深入意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)開(kāi)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探究新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)歷、營(yíng)銷技能和其他的產(chǎn)品經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比擬生疏，加之分理處的`大局部存量客戶已劃分到其他產(chǎn)品經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)效勞和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)步了客戶對(duì)銀行的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理以來(lái)，我深入體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)絡(luò)的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知產(chǎn)品經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)場(chǎng)時(shí)的不適應(yīng)到如今的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)場(chǎng)時(shí)，我覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相比照擬重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)場(chǎng)明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目的和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得明晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)沉著面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都可以快速、明晰的向客戶傳達(dá)他們所想理解的信息，都能與大局部客戶進(jìn)展良好的溝通并獲得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通才能和營(yíng)銷技巧得到了很大的進(jìn)步。我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問(wèn)題：一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)效勞，這就需要進(jìn)步自身的學(xué)習(xí)才能和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析^p將來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以進(jìn)步自身金融專業(yè)知識(shí)程度;二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)展加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，進(jìn)步支行收入;三、進(jìn)一步克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中完善進(jìn)步自己，決不能因?yàn)楂@得一點(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的理論。我期望在2022年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，希望能參與AFP培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的進(jìn)步。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)貸條線的開(kāi)展做出自己更大的奉獻(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告3一、20__年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：1、產(chǎn)品經(jīng)理的根底工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣傳、會(huì)議支持等。2、產(chǎn)品知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。3、理解市場(chǎng)需求，解決市場(chǎng)需求。4、產(chǎn)品維護(hù)和售后效勞及相關(guān)的情報(bào)的搜集、整理、分析^p。5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣效勞工作，理解一線銷售，幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，及時(shí)理解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的反響情況，做出調(diào)整。6、做到市場(chǎng)調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品做專門(mén)的銷售進(jìn)度表進(jìn)展跟蹤調(diào)查，及時(shí)理解市場(chǎng)情況，進(jìn)展調(diào)整，打造出3個(gè)200萬(wàn)以上的大單品。7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時(shí)溝通。8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過(guò)程中的監(jiān)視工作。9、嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫(kù)存，給公司減輕消費(fèi)壓力。二、差距和缺乏1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精巧，存在很多紕漏和瑕絲。會(huì)議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的缺乏。2、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的奉獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對(duì)和時(shí)機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后效勞應(yīng)該前移，做在產(chǎn)品使用的.前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問(wèn)題。另外對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息搜集、整理、分析^p不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，沒(méi)有解決好，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒(méi)有做，只是簡(jiǎn)單的做了一些根本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。6、執(zhí)行力不夠，問(wèn)題拖拉時(shí)效性不夠，協(xié)調(diào)溝通缺乏，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。三、20__年對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識(shí)和自我要求(一)崗位和工作關(guān)系。1、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理。2、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理。3、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、籌劃、推廣、管理、效勞和品牌建立。(二)工作責(zé)任1、市場(chǎng)研究(1)及時(shí)搜集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息，做好產(chǎn)品的市場(chǎng)分析^p、銷售策略分析^p工作;為本人和相關(guān)人員的決策提供根據(jù)。(2)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分，選取目的細(xì)分市場(chǎng)信息，確定產(chǎn)品定位。2、產(chǎn)品籌劃(1)及時(shí)和設(shè)計(jì)師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等日常工作。(2)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案。(3)及時(shí)搜集、整理、分析^p市場(chǎng)上相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品開(kāi)展目的及戰(zhàn)略。(4)完成產(chǎn)品的商品市場(chǎng)化、市場(chǎng)調(diào)研、分析^p、籌劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和手段。(5)負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的場(chǎng)前期推廣及銷售工作。(6)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市方案;產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷形式設(shè)定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃。(7)負(fù)責(zé)公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。3、產(chǎn)品生命周期管理(1)進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的開(kāi)展進(jìn)展調(diào)研。(2)負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)展產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)信息的培訓(xùn)。(3)建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊(duì)伍，并通過(guò)開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的合作。(4)做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)的引入期一直到衰退期的整個(gè)生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管理。(5)建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)。(6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控施行。4、展會(huì)的設(shè)計(jì)安排(1)有關(guān)展會(huì)的參加決定。(2)展會(huì)參加的設(shè)計(jì)、布置、人員安排。(3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳。5、證件開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開(kāi)發(fā)和管理。(2)協(xié)助銷售人員解決好市場(chǎng)當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。(3)協(xié)助銷售人員做好政府采購(gòu)、競(jìng)投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險(xiǎn)等事件的處理。(三)權(quán)限1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開(kāi)發(fā)權(quán)利。2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度促銷、廣告方案與預(yù)算以及市場(chǎng)費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。3、對(duì)各種市場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)視與控制。4、緊急情況的越級(jí)匯報(bào)權(quán)利。四、自我鍛造努力做好本職工作1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度，可以從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在。