高中思想政治選修五(生活中的法律常識(shí))x5-3教學(xué)課件

課時(shí)3勞動(dòng)就業(yè)與守法經(jīng)營(yíng)最新考綱消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容。安全消費(fèi)知情權(quán)選擇權(quán)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。并且，經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。2．消費(fèi)者知情權(quán) 根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不能作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。3．消費(fèi)者自主選擇權(quán) 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。 此外，我國(guó)法律還規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易權(quán)、結(jié)社權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和進(jìn)行監(jiān)督、檢舉、控告等權(quán)利?？记樗俨槊}揭秘2010·浙江自選模塊，8高考常以某一侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案例為背景材料，考查學(xué)生對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益及消費(fèi)者維權(quán)途徑的理解。(1)Y公司的行為侵害了陶女士的什么權(quán)利？(2)訴訟是本案當(dāng)事人可以選擇的解決糾紛的唯一方式嗎？請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。解析本題考查消費(fèi)者合法權(quán)益和維護(hù)途徑的理解，獲取案例中“默認(rèn)定制式”、“強(qiáng)迫消費(fèi)”的有效信息，推知侵犯消費(fèi)者的權(quán)益，根據(jù)維權(quán)途徑說(shuō)明訴訟不是解決糾紛的唯一方式。【訓(xùn)練】某網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖稱，2011年3月他在縣城一電動(dòng)摩托車(chē)店購(gòu)買(mǎi)某品牌電動(dòng)摩托車(chē)一輛，商家贈(zèng)送給他價(jià)值600元的電磁爐一臺(tái)。該網(wǎng)友回家使用電磁爐發(fā)生爆炸，即向銷(xiāo)售商提出更換、賠償?shù)囊螅N(xiāo)售商卻以贈(zèng)品是無(wú)償贈(zèng)送的、商家不承擔(dān)責(zé)任為由進(jìn)行推辭。該網(wǎng)友在后續(xù)帖子上語(yǔ)重心長(zhǎng)地寫(xiě)道：以后購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，對(duì)附送贈(zèng)品要多留一個(gè)心眼啊！ (1)本案中的銷(xiāo)售商是否要對(duì)贈(zèng)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)？并說(shuō)明原因。 (2)從維權(quán)角度看，該網(wǎng)友說(shuō)“多留一個(gè)心眼”給我們的啟示是什么？解析第(1)問(wèn)通過(guò)材料中消費(fèi)者和銷(xiāo)售商發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，可判斷出銷(xiāo)售商違反了合同法的相關(guān)條文，依據(jù)合同法和訂立合同的相關(guān)知識(shí)闡明理由。第(2)問(wèn)可根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的內(nèi)容，說(shuō)明消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)。答案(1)銷(xiāo)售商要負(fù)責(zé)。因?yàn)椋孩俦景钢猩碳屹?gòu)物贈(zèng)物行為實(shí)質(zhì)上是一種要約行為。只要消費(fèi)者按照要求購(gòu)物，即宣告該合同成立，商家贈(zèng)送的物品成為該合同約定的銷(xiāo)售商品，因此商家有義務(wù)按照合同給付所贈(zèng)的商品，并保證質(zhì)量。②本案中的贈(zèng)品作為商品，只要進(jìn)入市場(chǎng)，就必須遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律的規(guī)定，商家必須保證所贈(zèng)商品的質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者安