08病理科工作總結(jié)

08病理科工作總結(jié)08病理科工作總結(jié)

201*年個人總結(jié)

201*年已經(jīng)過去，回憶這一年來我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題”，以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導(dǎo)。我科醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一．加強科室治理

科室不斷完善標準化的操作標準，嚴格根據(jù)標準化操作，科室各種資料治理有條有序，資料完整。各項設(shè)備儀器定期保養(yǎng)檢查。二．努力鉆研業(yè)務(wù)

我科人員積極參與院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新學(xué)問，提高技術(shù)水平。三．樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建立，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。我科人員努力文明禮貌效勞，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到急躁解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿意病人的需求。嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作仔細負責(zé)，積極主動。

四．把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟與社會效益

本科室08年于2月初步開展細胞學(xué)檢查，6月開頭進展活體組

織檢查以來，工作量為婦科防癌涂片1600余例，活檢標本100余例，TCT檢查200余例。其中TCT篩查出非典型鱗狀細胞16例，對宮頸的癌前病變做到了早期準時的診斷，挽救了病人的生命安康，為醫(yī)院贏得了良好的社會效益。

201*-01-13

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銷售部工作總結(jié)

自從公司的質(zhì)量治理體系認證通過后，銷售部更加明白了質(zhì)量體系相關(guān)要求的重要性，還是始終堅持根據(jù)體系文件要求開展工作，并在年初制定了本部門的質(zhì)量工作規(guī)劃，通過5個月以來的仔細工作，我對我部門的工作做一簡要總結(jié)。

質(zhì)量指標完成狀況1、

銷售產(chǎn)品合格率100%。

通過不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量治理體系的要求和體系文件的規(guī)定，也為了使銷售出的產(chǎn)品符合要求，我們不但要求我部門員工在給顧客驗機時嚴把質(zhì)量關(guān)，在售出產(chǎn)品后也進展了不定期的回訪工作，如有軟件問題通過相關(guān)部門進展軟件的調(diào)試，從201*年6月至201*年5月，我部門共銷售聯(lián)想臺式電腦1000臺，筆記本電腦150臺，通過對產(chǎn)品進展不定期的軟件維護，確認所銷售的產(chǎn)品合格率是100%。2、

貨款回收率100%。

銷售部門主要是針對一些個人用戶進展銷售，個人用戶購機時全部都是當時付款，沒有拖欠等現(xiàn)象，從201*年1月至5月銷售額共計2109805元，貨款全部入帳，貨款回收率是100%。3、

顧客滿足率100%

銷售部門銷售出產(chǎn)品后，我們對用戶也進展了不定期的抽查回訪，如回訪中顧客有何電腦軟件故障將派出工程師為顧客上門效勞，其中抽查顧客210位，經(jīng)工程師上門解決問題后，顧客對我公司售前、售中、售后的效勞都特別滿足，認為我公司員工效勞熱忱、專業(yè)，工程師上門解決問題后，我們經(jīng)過認真分析，210位顧客全部特別滿足我公司工作人員的效勞態(tài)度，顧客滿足率100%。

通過了我們?nèi)w員工的共同努力，我們也得到了顧客的全都好評，但是今后我們要更加努力多學(xué)習(xí)質(zhì)量治理體系文件的相關(guān)規(guī)定，不斷增加員工的質(zhì)量意識和顧客意識，做好本職工作，效勞好每一位顧客，使顧客滿足。

銷售部：吳晶201