《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)大綱（本科）

《公共關(guān)系學(xué)》課程大綱一、課程基本信息課程名稱：公共關(guān)系學(xué)（英文名稱：PublicRelations）課程編號：00406072學(xué)分?jǐn)?shù)：3（其中講授學(xué)分：3實(shí)踐學(xué)分：0）學(xué)時(shí)：48（其中講授學(xué)時(shí)：48實(shí)踐學(xué)時(shí)：0）任課教師：開課學(xué)院：適用專業(yè)：行政管理先修課程：管理學(xué)課程類別：專業(yè)方向課二'課程說明公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，學(xué)科以建立組織與公眾之間良好的溝通關(guān)系、在社會(huì)上樹立組織的良好形象為宗旨。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共關(guān)系學(xué)在市場經(jīng)濟(jì)中的作用越來越受到企業(yè)界的重視，沒有公共關(guān)系能力的企業(yè)，不可能贏得社會(huì)公眾的信賴而取得市場競爭的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，由于改革的全面深化，公共關(guān)系學(xué)的原理與實(shí)務(wù)已經(jīng)被越來越多的社會(huì)組織所接納。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生具備正確的公關(guān)理念和良好的公關(guān)意識，掌握一定公關(guān)知識和技巧，具備適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的公關(guān)應(yīng)用基本能力。三'課程性質(zhì)和課程目標(biāo)（-）課程性質(zhì)本課程是的專業(yè)方向課。本課程的主要任務(wù)是使學(xué)生系統(tǒng)掌握必要的公共關(guān)系理論知識,形成健全的公共關(guān)系意識，熟悉公共關(guān)系的主要技巧，了解公共關(guān)系運(yùn)作過程與實(shí)務(wù)操作，培養(yǎng)必需的理論素養(yǎng)、思考問題和解決問題的能力。（二）課程目標(biāo).知識目標(biāo)了解公共關(guān)系的學(xué)科背景、學(xué)科發(fā)展；掌握公共關(guān)系的基本原理；掌握公共關(guān)系的工作程序、工作方法；掌握公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作中的各類溝通與傳播技巧。符合畢業(yè)要求第4、5、6、7條。.能力目標(biāo)能運(yùn)用所學(xué)理論知識分析現(xiàn)實(shí)案例；培養(yǎng)公共關(guān)系觀念，能自覺運(yùn)用公共關(guān)系的方法、技巧解決現(xiàn)實(shí)中的公共關(guān)系問題。符合畢業(yè)要求第8、9、10條。.素質(zhì)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)公共關(guān)系理論知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、談判能力、組織能力、應(yīng)變能力、形象塑造能力、政治鑒別能力等。符合畢業(yè)要求第1、2、3、11、12條。四、教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配

序號教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生的要求學(xué)時(shí)教學(xué)方式對應(yīng)課程目標(biāo)1第一章公共關(guān)系概述掌握公共關(guān)系的涵義，掌握公共關(guān)系的特征，了解公共關(guān)系與庸俗關(guān)系間的關(guān)系，了解公共關(guān)系的起源和發(fā)展6講授法知識目標(biāo)2第二章公共關(guān)系的職能掌握公共關(guān)系的四個(gè)職能并以此對實(shí)際案例進(jìn)行分析6講授法案例法知識目標(biāo)能力目標(biāo)3第三章公共關(guān)系的公眾掌握公共關(guān)系公眾的各種類型以及針對各種類型公眾的公共關(guān)系活動(dòng)9講授法案例法討論法知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)4第四章公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員掌握公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型，掌握公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)，了解組織中員工的公共關(guān)系意識6講授法案例法知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)5第五章公共關(guān)系傳播了解信息、傳播與公共關(guān)系的關(guān)系，掌握公共關(guān)系傳播的傳播模式，了解人際傳播與大眾傳播的關(guān)系，了解公共關(guān)系傳播的工具3講授法案例法討論法知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)6第六章公共關(guān)系程序掌握公共關(guān)系調(diào)查的涵義，掌握公共關(guān)系調(diào)查的過程，掌握公共關(guān)系調(diào)查的原6講授法知識目標(biāo)能力目標(biāo)貝IJ,了解公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容與方法，掌握公共關(guān)系策劃的涵義與原則，掌握公共關(guān)系策劃的程序，了解公共關(guān)系策劃的方法，掌握公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)，掌握公共關(guān)系實(shí)施的原則與方法，了解公共關(guān)系評估的意義，掌握公共關(guān)系評估的程序與標(biāo)準(zhǔn)，了解公共關(guān)系評估的方法7第七章公共關(guān)系專題活動(dòng)了解公共關(guān)系專題活動(dòng)的目的、特點(diǎn)，掌握公共關(guān)系專題活動(dòng)的類型，掌握新聞?lì)惢顒?dòng)的特點(diǎn)，了解新聞?lì)惢顒?dòng)的策劃與組織方法，掌握慶典活動(dòng)的類型，了解慶典活動(dòng)的策劃與組織方法，掌握贊助活動(dòng)的特點(diǎn)、目的與類型，了解贊助活動(dòng)的策劃與組織方法,掌握展覽活動(dòng)的特點(diǎn)與類型，了解展覽活動(dòng)的策劃與組織方法，掌握參觀聯(lián)誼活動(dòng)的特點(diǎn)，了解參觀聯(lián)誼活動(dòng)的策劃與組織方法9講授法案例法討論法知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)8第八章公共關(guān)系危機(jī)管理了解危機(jī)的涵義及特征，掌握危機(jī)公共關(guān)系的涵義，掌握危機(jī)處理的原則，掌握危機(jī)處理的程序3講授法案例法知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)五、考核方式及成績評定本課程為考查課程，課程的學(xué)期成績由以下組成:考核形式考核要求考核權(quán)重備注平時(shí)作業(yè)4次30%課堂表現(xiàn)回答問題、小組發(fā)言5%出勤5%期末考試開卷/課程論文60%六、學(xué)術(shù)誠信規(guī)定學(xué)術(shù)誠信包括但不限于考試作弊、抄襲作業(yè)和侵犯知識產(chǎn)權(quán)等?？荚嚕鹤杂X抵制作弊行為，樹立與不良風(fēng)氣作斗爭的信心、勇氣，勇于檢舉揭發(fā)考試作弊行為。作業(yè)：允許同學(xué)之間相互討論作業(yè)，但必須要獨(dú)立完成作業(yè)，不抄襲作業(yè)（直接抄襲其他同學(xué)作業(yè)或者通過網(wǎng)絡(luò)抄襲作業(yè)），一旦確認(rèn)抄襲作業(yè)，無論抄與被抄，本次作業(yè)成績作0分處理。知識產(chǎn)權(quán)：學(xué)生要尊重和保護(hù)教師的知識產(chǎn)權(quán)，在經(jīng)過教師允許下拷貝老師的授課課件和其他教學(xué)材料，并且所拷貝的教學(xué)材料主要所滿足自己學(xué)習(xí)之用，不得外傳，更不能將課件上傳到互聯(lián)網(wǎng)。做課程論文時(shí)，使用他人公布或發(fā)表的資料，需要標(biāo)明其來源、作者信息等。七、教材及教學(xué)參考書的選用.蔣楠主編：《公共關(guān)系原理》，科學(xué)出版社，2016年版。.陶應(yīng)虎主編：《公共關(guān)系原