《管理基礎(chǔ)與實務(wù)》第6章 決策

第六章科學(xué)決策學(xué)習(xí)目標1.理解決策的重要性及其在管理中的地位;2.了解決策的類型;3.掌握決策的基本程序和各種常用的定性、定量決策方法;4.能夠針對具體問題,進行一般的定性決策和定量決策。案例導(dǎo)入決策分析過程思考與討論1.該案例告訴我們決策是什么?2.決策的基本過程是什么?第一節(jié)理論知識一、決策的概念二、決策的類型三、決策在管理中的地位和作用一、決策的概念狹義的決策指對未來行動方案的抉擇行為。廣義的決策指管理者為實現(xiàn)組織目標,運用科學(xué)理論和方法,在對組織內(nèi)外部環(huán)境影響因素及相關(guān)信息進行充分、全面、系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,提出解決問題和實現(xiàn)目標的若干種可行方案,并依據(jù)評定準則和標準評價各種備選方案,從中選定作為人們行動綱領(lǐng)的最滿意的方案并加以實施的過程。決策的內(nèi)涵:(1)決策的前提:要有明確的目的;(2)決策的條件:有若干可行方案可供選擇;(3)決策的重點:方案的分析比較;(4)決策的結(jié)果:選擇滿意方案;(5)決策的實質(zhì):主觀判斷過程。二、決策的類型(一)按決策的重要性劃分1.戰(zhàn)略決策2.戰(zhàn)術(shù)決策3.業(yè)務(wù)決策(執(zhí)行性決策)(二)按決策性質(zhì)(重復(fù)程度)劃分1.程序化決策2.非程序化決策二、決策的類型(三)按決策問題具備的條件和決策結(jié)果的確定性程度劃分1.確定型決策2.風(fēng)險型決策3.不確定型決策(四)按決策的方法劃分1.定量決策2.定性決策(五)其他的決策分類三、決策在管理中的地位和作用(1)決策貫穿于整個管理的過程,是管理的核心內(nèi)容(2)決策正確與否直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展(3)決策能力是衡量管理者水平高低的重要標志第二節(jié)實務(wù)操作一、決策的程序二、定性決策的方法三、確定型決策的方法四、風(fēng)險型決策的方法五、不確定型決策的方法一、決策的程序

(一)明確決策問題(二)明確決策目標(三)設(shè)計備選方案(四)分析、選擇滿意的方案(五)審查、實施與反饋(一)明確決策問題(1)確定是否存在問題(2)確定問題是否需要解決(3)確定問題到底是什么,即明確真正的問題及其可能的原因(4)確定問題能否解決(5)確定應(yīng)由誰來負責(二)明確決策目標在所要解決的問題及其責任人明確以后,則要確定應(yīng)當解決到什么程度,明確預(yù)期的結(jié)果是什么,也就是要明確決策目標。決策目標,是指在一定的環(huán)境和條件下,根據(jù)預(yù)測,對這一問題所希望得到的解決結(jié)果。目標的確定十分重要,同樣的問題,由于目標不同,可采用的決策方案也會大不相同。(三)設(shè)計備選方案(1)大膽設(shè)想(2)精心設(shè)計(四)分析、選擇滿意的方案(1)制定評價與選擇的標準(2)對備選方案進行全面評價(3)選擇滿意的方案(五)審查、實施與反饋審查

實施，將決策付諸實施

反饋，對方案的實施進行跟蹤控制二、定性決策的方法

頭腦風(fēng)暴法

德爾菲法電子會議法方案前提分析法三、確定型決策的方法

盈虧平衡分析的基本模型

盈虧平衡點產(chǎn)量(銷量)法

要獲得一定的目標利潤B時例

某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品。其總固定成本為200000元；單位產(chǎn)品變動成本為10元；產(chǎn)品銷價為15元。

求：(1)該廠的盈虧平衡點產(chǎn)量應(yīng)為多少?(2)如果要實現(xiàn)利潤20000元時，其產(chǎn)量應(yīng)為多少?解：(1)Q=200000/(15-10)=40000(件)(2)Q=(200000+20000)/(15-10)=44000(件)盈虧平衡點銷售額法

要獲得一定目標利潤時練習(xí)一假如一個經(jīng)理購買機器有三種選擇方案：1臺、2臺、3臺，其固定成本和潛在產(chǎn)量如下，可變成本為每單位10元，單位產(chǎn)品售價40元。機器數(shù)年總固定成本產(chǎn)出范圍196000-3002150000-6003200000-9001、確定每一產(chǎn)出范圍的盈虧平衡點2、如果年需求為580-660單位，需要購買多少臺機器？四、風(fēng)險型決策的方法

-決策樹法某公司計劃未來3年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測估計，這種產(chǎn)品的市場狀況的概率是暢銷為0.2；一般為0.5；滯銷為0.3。現(xiàn)提出大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，求取得最大經(jīng)濟效益的方案。有關(guān)數(shù)據(jù)如表所示。例（數(shù)據(jù)）暢銷（0.2）一般（0.5）

滯銷（0.3）

大批量4030-10中批量30208小批量201814例解從左向右畫出決策樹圖形例解計算各種狀態(tài)下的期望值。根據(jù)表中數(shù)據(jù)資料計算如下：大批量生產(chǎn)期望值=[40×0.2+30×0.5+(-10)×0.3]×3=60(萬元)中批量生產(chǎn)期望值=[30×0.2+20×0.5+8×0.3]×3=55.2(萬元)小批量生產(chǎn)期望值=[20×0.2+18×0.5+14×0.3]×3=51.6(萬元)選擇最佳方案。五、不確定型決策的方法

未來自然狀態(tài)完全不能確定決策主要靠決策者的經(jīng)驗、智慧和風(fēng)格，便產(chǎn)生不同的評選標準，因而形成了多種具體的決策方法。樂觀法(大中取大法)悲觀法(小中取大法)平均法(等概率法)后悔值法(大中取小法)不確定型決策的方法

例：某公司產(chǎn)品在市場上的需求量有四種可能。對每種情況出現(xiàn)的概率均無法預(yù)測?，F(xiàn)有三種方案：A方案是自己動手，改造原有設(shè)備；B方案是全部更新，購進新設(shè)備；C方案是購進關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品計劃生產(chǎn)5年。據(jù)測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的預(yù)期損益見表。樂觀法(大中取大法)

方案

需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低A方案70√503020B方案100√8020-20C方案85√60255悲觀法(小中取大法)

方案

需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低A方案70503020√B方案1008020-20√C方案8560255√平均法(等概率法)

方案

需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低期望值A(chǔ)方案70503020（70+50+30+20）*0.25=42.5B方案1008020-20(100+80+20-20)*0.25=45√C方案8560255(85+60+25+5)*0.25=44.25后悔值法(大中取小法)

方案

需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低最大后悔值

A方案(后悔值)70(100-70)50(80-50)30(30-30)20(20-20)30B方案(后悔值)100(100-100)80(80-80)20(30-20)-20(20+20)40C方案