微促及通信業(yè)炒店寶典-電信業(yè)

一、炒店的基本原 二、炒店易存在的誤區(qū)及問 三、炒店的基本工作流 （一）炒店的要做到5個適 1、選擇適合的炒店方 2、選擇適合 3、選擇適合的時 4、選擇適合的預(yù)熱方 5、選擇適合的一句話.................................................（二）炒店的組織的五大環(huán) 1、店面的優(yōu)劣勢分 2、炒店組織的5大環(huán) （三）炒店的現(xiàn)場流 1、預(yù) 2、活動當(dāng)天會議安 3、..............................................................................................4、體 5、現(xiàn)場體驗區(qū)的布局 6、抽 四、炒店之工作技 （一、預(yù)熱技 （二）氛圍營造技 1、禮品擺放技 2、帳篷擺放技 3、營業(yè)廳內(nèi)的氣氛布 4、戶外聽覺氛圍營造技 5、單頁印制的技 （三）技 （四）體驗技 （五）抽獎技 （六）路演的技 （七）銷售技 （八）總結(jié)技 1、活動前總 2、活動中總 3、活動后總 五、炒店3G應(yīng)用體驗..................................................................................（一）商 類客 政企高 私營業(yè) （二）年輕時尚類客 在校大學(xué) 剛就 白 （三）精打細(xì)算類客 退 、家庭主 務(wù) 六、炒店“一店一案”案例模 （一）商圈類門 1、自營 2、開放賣 3、全業(yè)務(wù) （二）小區(qū)類門 1、自營 2、全業(yè) 原則一目的性炒店是目前提升 效能的有效 也是門店銷售規(guī)模上量的 只要方法得當(dāng)規(guī)定動作關(guān)鍵點 到位就能達(dá)到規(guī)模上量的目的需要明確的是炒店是以提升銷量為目的而非單純的做品牌宣傳，故在活動的組織方面需統(tǒng)籌考慮。、原則二：針對性。由于每個門店的區(qū)域特點、周圍消費者類型資源投入 配備等情況存在較大差異所以要針對每個門店特點制定“一店一案”炒店方案，提高針對性。、期吸戶眼球刺激用戶提高門店的知曉率形成口效應(yīng)，從而達(dá)到銷售持續(xù)提升的效果。原則四多樣性炒店中體驗的方式抽獎的形式銷售的 、塑造的氛圍等不能不拘泥于一種展現(xiàn)形式要根據(jù)時節(jié)性熱點事件主推活動及銷售情況的變化，不斷轉(zhuǎn)變和增加展現(xiàn)形式。要將前期省市縣人氣。誤區(qū)一：無路演不會炒店。多數(shù)門店吸引的人氣的方法只會抽獎、自有充當(dāng)臨時主持、附加音響設(shè)備等方式來替代路演。果的有效句話賣點、附件禮品等方式，提高銷售。誤區(qū)三：炒店等于傳統(tǒng)周末促銷。部分沒有理解炒店的操作客流、銷售量。誤區(qū)四炒店是行為部分地市對炒店重視程度不夠直商店長服務(wù)經(jīng)理缺少主動性使炒店變成了公司“指哪打哪”，缺少思考，導(dǎo)致商與炒店小組的位置互換，主副顛倒。成這種情況的原因是炒店的組織出了問題此類情況的原因店面的消費者進(jìn)行充分的體驗（或未讓消費者在店面內(nèi)充分逗留 （一）炒店要做到5炒店是針對現(xiàn)有店面的通“炒來帶動店面的宣傳及終1、選擇適合的炒店方面周圍的環(huán)境例如在競爭對手云集的通信一條街或商圈關(guān)鍵（有入駐柜臺的地方，可通過搭帳篷、拱門或擺堆頭等，人氣，尋找目標(biāo)客戶。2、選擇適根據(jù)店面位置的不同選擇不同的 如商圈店突“4吋大屏智能機0元購” ，小區(qū)店突出“寬帶提速，續(xù)費還送智能機的 。 根據(jù)當(dāng)?shù)責(zé)狳c事件的不同，選擇相呼應(yīng)的。如：某地有演唱會，購機抽獎中演唱會門票等。高考結(jié)束前后，活動定為“上大學(xué)換選天翼”和“高考生購機送千元話費”等。3、選擇適對于店面的要根據(jù)店面周邊人流的特點和期有針對性（中午及下午下班時間效果最好）；集市附近的門店選擇趕集時炒店（上午:1:0效果最好（下午:-:0效果最好）。4、選擇適合的預(yù)熱方針對店面的預(yù)熱準(zhǔn)備要因地制宜根據(jù)周 的活方式進(jìn)行。例：小區(qū)、校園及寫字樓門店提前兩天預(yù)熱，可采用小（或校園寫字樓宣傳欄張貼活動海報挨戶發(fā)單頁方式商圈通信一條街等除在本店內(nèi)提前做預(yù)熱外是利用門店資源（ED、櫥窗海報等）及活動現(xiàn)場用戶進(jìn)行預(yù)熱。5、選擇適合的一句適合的一句話可在最短時間內(nèi)吸引準(zhǔn)目標(biāo)用戶適合的對于促進(jìn)成交來說具有非常重要的作用。對于炒店現(xiàn)場的具體一句話可以分為類推介類體驗類等例小區(qū)門店的類點“辦寬帶送智能機”， 費抽獎、100%”，以吸引過往的準(zhǔn)客戶到店，增加銷售機會；推介類如“O元購智能機機還送大禮，限時 （二）炒店的組織的五大環(huán)1、店面的優(yōu)劣勢分不同店面在炒店的組織上要分析自己的優(yōu)劣勢抓住關(guān)鍵點，利用優(yōu)勢開展活動。店面優(yōu)勢劣勢：少，業(yè)務(wù)不關(guān)鍵必須引導(dǎo)客戶進(jìn)廳電信方幫其至少做產(chǎn)品和一句話電信方幫其至少做必須進(jìn)行終端必須拉駐店商現(xiàn)場客流3)必須明確活動的2、炒店組織的5大環(huán)如果把炒店的組織與炒菜做類比的話基本步驟相似即選口味（了解自己要吃什么）、備料、溫鍋、熱炒、加料。選口味：做到5個合適，一店一備料：物料、、場地、貨物等準(zhǔn)備溫鍋：活動預(yù)熱、一句話熱炒：炒店現(xiàn)場流加料：總結(jié)、優(yōu)化、不斷提 前期預(yù)熱→會議部署及總結(jié)→用戶→體驗區(qū)的布局→客戶真機1、預(yù)活動前三天更換營業(yè)廳LED宣傳業(yè)廳店員開通個人、刷新個人進(jìn)行整體活動的宣傳?；顒忧皟商?，海報的粘貼和單頁的上門活動前一天，2、活動當(dāng)天會議安活動當(dāng)天召開晨會部署安排、午會小結(jié) 總結(jié)、晨會：活動當(dāng)天由活動總（店長）召開全員例會，進(jìn)行活動部署會議內(nèi)容包含本次活動的政策 分工現(xiàn)場布置關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作的注意事項等活動的具體工作。、對展位、分工等作出相關(guān)調(diào)整。3、，活動期間小組的工作主要是在營業(yè)廳外的沿街及周邊 和工作。在過程中，要求不能以發(fā)放單頁為目的進(jìn)行總結(jié)一句話的，吸 100%”。最佳的場外位置在店面前八至十米，建議小組安排2人在店面外，另外1-2名安放在馬路對面或附近的主干道。，4、體根據(jù)廳的位置及炒店方式的不同體驗環(huán)節(jié)可安排在廳內(nèi)或廳外要進(jìn)行主推機型的真機體驗要求體驗機必須預(yù)裝不同的業(yè)務(wù)來滿足各個消費群體的需求，如：用戶反映觸摸屏開車時不方便撥打、接聽 ， 可以向用戶“智能3” ，讓用戶體驗聲控?fù)芴柤奥暱夭僮?；女性可向其淘寶、青少年愛?、現(xiàn)場體驗區(qū)的布局及體驗區(qū)最好設(shè)置在營業(yè)廳入店的黃金視角使進(jìn)店用戶產(chǎn)生強烈的視覺沖擊在體驗區(qū)周圍要有專業(yè)的導(dǎo)購 總結(jié)出用戶所體驗機器的一句話在短時間內(nèi)引起用戶的共鳴通過用戶在體驗手機的過程來判斷是否為的準(zhǔn)用戶，若為準(zhǔn)用戶則進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)；若為湊熱鬧的 ，則安排其參加派對抽獎，提升人氣。6、抽 外的顯著位置，抽獎方式可多樣化，可以設(shè)立普獎和大獎。如：用憑借宣頁體驗完畢后填寫個人信息表便有小禮品相送現(xiàn)場抽獎引導(dǎo)客戶積極參與如機器或參與體驗的用戶可以待到整點或半點時進(jìn)行現(xiàn)場抽獎以抽獎的形式人氣吸引用戶入店。四、炒店之工作技在炒店實際操作過程中有很多使用的工作技巧這里些實際炒店過程中總結(jié)的技巧。技巧一依托現(xiàn)有廳內(nèi)資源預(yù)熱更換營業(yè)廳LED宣傳語24小時滾動式不?；顒拥木唧w時間和活動內(nèi)容（LED屏宣傳要點：1、惜字如金，最好不要超過12字；2、翻頁比滾屏效果好，至少要停留一炒店在炒店期間固定顯示或活動前開始；4、字體夠大，更醒目，如震撼、、鉅惠等） 、平臺的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進(jìn)行整體活動的宣傳。技巧三單頁或張貼海報分析活動店面的地理位置對店面沿街商鋪或居民區(qū)進(jìn)行海報的粘貼和單頁的上門。在晚:0后，在人流量較大的區(qū)域，如：廣場、等地區(qū)，組織工作單頁并提煉一句話“周末電信搞活動憑此單頁可費領(lǐng)取禮品。 （3天）、活動當(dāng)天要提前在營業(yè)廳外通過安置彩虹門帳篷活動來烘托活動氛圍。1、禮品擺放技這樣的大物件并張貼上特等獎的貼以制造噱頭吸引刺激顧客。禮品選擇的5個技巧技巧選擇帶有公司LOGO以公司定制。技巧二：選擇適合季節(jié)性的物品，如夏季的傘、小扇子涼被等 電器等。選擇與終端使用相關(guān)的如上網(wǎng)本等，抽獎禮品個頭要大且種類豐富2、帳篷擺放技 3、營業(yè)廳內(nèi)的氣氛布、 、4、戶外聽覺氛圍營造活動期間通過投放戶外音響循環(huán)活動宣傳內(nèi)容來制造現(xiàn)場效果，通過麥克風(fēng)來宣傳。5、單頁印 足夠吸引人才會達(dá)到人氣、引客入店的效果。 技巧二：通過在單頁醒目位置印制“免費抽獎”“進(jìn)店抽獎”等內(nèi)（或雕刻類似內(nèi)容的提前蓋在單頁上提高顧客的參性。過“填寫訂單”等方式找準(zhǔn)顧客。技巧四：在單頁上印刷50元代金券、禮品券等內(nèi)容，這一招可技巧五：單頁上要提前印好或空出位置寫上（三）技發(fā)單頁是人氣、發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)目標(biāo)客戶非常有效的方式，通過一句話，把吸戶了解活動內(nèi)容，進(jìn)行體驗。，例如：“憑此單頁進(jìn)廳免費抽獎電信4吋大屏智能機0元購”。技巧具體如下：技巧一：單頁上要提前留好技巧二：發(fā)單頁男女搭配，男的發(fā)女的、女的發(fā)男的技巧三：遇到情侶發(fā)一張，發(fā)給女的，帶小孩的發(fā)給小孩技巧四 太大或太小的單人不要發(fā)單頁或站在其上邊發(fā)讓其跟不上收的方式。技巧六：實在不想要的不要勉強發(fā)技巧七：發(fā)單頁時，必須有，如“電信搞活動、免抽大獎”等。 服裝，如綠色電信T恤，可佩帶綬帶，給人以正技巧九派發(fā)小禮品如扣扇子等等但需要帶LOGO標(biāo) 技巧十：通過麥克大聲宣傳 體驗用品包括電視、音響、電腦、體驗、體感設(shè)備，通過音樂、影片、吸 介紹，并組織競賽。：技巧 影片中間插播天翼，根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行有獎：答技巧三：通過的一些特殊功能讓用戶學(xué)習(xí)使用（1-3點智能、炒店中多數(shù)店面都會通過抽獎的方式吸戶人氣，主要有免費抽獎、體驗抽獎、抽獎等：、 填表時銷售上前演示，并介紹產(chǎn)品，意向用戶快速下單（沖動消技巧二：顧客抽獎信息表不要太簡單，提高用戶感知技巧三抽獎速度讓抽獎客戶能夠更加吸引人氣技巧四：確保排 人手一張單頁技巧五：攤前無人氣可找?guī)兹伺抨犚藲饧记闪旱晖獬楠?，店?nèi)領(lǐng)獎（獎品擺店外）翼智能機。技巧七大獎用戶通過照相 等方式增加客戶在店時長技巧一：不要太多，表演完一個后，就要穿插活動或產(chǎn)品介紹或應(yīng)用體驗，一般間隔時間不少于10分鐘。技巧二：應(yīng)提前與，對的電信業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)，在主持時要隔幾分鐘就重復(fù)下活動和活動內(nèi)容。技巧三路演的主要目的是人氣但炒店的主要目的是銷售所以一旦路演較多人氣后就應(yīng)該暫停路演引導(dǎo)客戶入廳參與體驗等。3個技巧，如下：辦理時間。成交速度，非目標(biāo)顧客引導(dǎo)其廳外排隊抽獎，吸引人氣。技巧三各小組分工形成閉環(huán)店外組盡快將顧客引導(dǎo)至店進(jìn)行簡單介紹有店外路演的提前和做好溝通根據(jù)店內(nèi)人數(shù)控制現(xiàn)場節(jié)奏。1、活動前要在炒店開始前半個小時召開將活動中的政策分工等進(jìn)行確，進(jìn)一步 解釋口徑，達(dá)成一句話銷售。2、活動中總結(jié)主要分為兩次要在上午10點至11點之間，下午2點至3點之間。 3、活動后總結(jié)炒店活動結(jié)束后 集所有參與炒店 進(jìn)行 及總結(jié)每根據(jù)自己所負(fù)責(zé)工作的情況提出經(jīng)驗及需要改進(jìn)的措施每個活動面根據(jù)活動的實際開展情況針對活動前所制定的一店一案進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。3G促銷需根據(jù)進(jìn)店體驗客戶特征，初步判斷客戶性質(zhì)，針對性的介紹3G用，通過體驗促進(jìn)終端銷售。體驗終端要時刻保持動態(tài)屏保和正常上網(wǎng)，要分屏分類放置3G應(yīng)用。（一）商務(wù)政企高（1：天客戶利益點：需要貼身的旅行服您進(jìn)行語音導(dǎo)航，還能一鍵幫您完成導(dǎo)航、訂餐、訂房等服務(wù)。應(yīng)用（2：189郵箱、當(dāng)貓 客戶利益點：能夠隨時隨地處理公示例：1.使用189郵箱，重要郵件隨時 提醒，使用就可以直接查看附件、回發(fā)郵件，處理公務(wù)非常方便。智能當(dāng)貓用，筆記本電腦就可以隨時隨地3G高速上網(wǎng)（3：我適用場景：宴請重要客戶利益點：餐飲品質(zhì)過是否過關(guān)，用餐更放心。私營業(yè)（1：天適用場景：外地出差洽談生客戶利益點：需要了解當(dāng)?shù)芈窙r，便捷獲得宴請客戶的餐廳務(wù)示例：到外地洽談生意，使用天翼導(dǎo)航不但能夠幫您進(jìn)（2：航適用場景：到機場接客戶利益點：輕松查詢航 時以將您的行程添加到日歷。（3：我客戶利益點：在外地也能輕松買到合適的禮示例出差到外地想給友人買些禮品直接用拍 就能夠查到附近有哪些商城有售還可提供該商場的地 非常方在校大學(xué)（1：示例智能直接就可以當(dāng)貓用不論選擇哪個自習(xí)教室，筆記本電腦都能G高速上網(wǎng).（2：天適用場景：課余時間看時尚客戶利益點：窩在宿舍就能看海量用就可以直接免費看，省得跑到學(xué)校大門口的書店租書了。應(yīng)用（3：愛/水果忍者適用場景：玩客戶利益點：玩新奇的消磨時示例：你知道上也能玩《仙劍奇?zhèn)b傳》嗎？/切水果你能玩多少分？用天翼3G大屏智能機，躺在被窩里面也能玩啦！剛就業(yè)（1：viva 應(yīng)用（2： 音示例你最近聽什么歌??？/你喜歡版《愛情 嗎？上能夠隨時熱門歌曲.（3：下客戶利益點：豐富食譜供參考示例你偶爾會不會想自己動手做飯菜又不知道該怎么做啊下廚房上面有很多家常菜的做法配有有很多人的做這道菜的心得而且你可以 要做的菜收藏系統(tǒng)就能自動幫你算出你要到超市采購哪些東西，不會忘記買原材料了.白應(yīng)用（1：時光網(wǎng)、豆瓣電適用場景：下班看場/聽音樂放松客戶利益點：用音樂、放松心情、示例：1.你喜不喜歡看？想看了用就能直接查詢到本地各個影院放映什么放映時間和票價，能讓你更合理的安排看的時間、地點了。、（2：適用場景：周末去周邊景點客戶利益點：出行更方便隨時隨地美示例：.你是上騰訊還是？/你有沒有小號？出去旅游隨時拍張美景 傳秀一下，旅游更開心2.請問您平時經(jīng)常出差或者您喜歡旅游嗎？那個時候買票定出行比火車還便宜。出差到陌生城市，就可以提前把賓館都定好。（3：大 示例：開了什么環(huán)境好、味道好的餐廳啦。2.吃的美食可以隨時拍照傳到上秀一下退休、家庭主（1：我道附近哪家超市賣的便宜了。（2：適用場景：和孩子一起玩客戶利益點：專業(yè)益智能夠開發(fā)寶寶智示例您家寶寶幾歲啦？要教他看圖識字吧？上有很多兒童益智類的用智能就等于請了一個高明的幼兒教育哦。（3：墨客戶利益點：關(guān)注家人和自己的健.使用墨跡天氣就能夠很方便地知道天氣變化，提前為家人準(zhǔn)備好合適的衣服。更迭養(yǎng)生，您隨時翻閱，讓自己和家人生活更加健康。務(wù)工（1：適用場景：非工作時間在新城市四處轉(zhuǎn)客戶利益點：能夠方便地找到去目的地的、步行上班的時候是不是想在市區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)??？用地圖能夠告訴你如何通過或者步行到達(dá)目的以幫您選擇最短（2： 2.上就可以主（一）商圈類門店1、自營XX營業(yè)廳炒店方案（示例）1、店面基本情地理位置處于通信一條街，附近有移動營業(yè)廳及賣場。營業(yè)廳路口車流量和人流量較大周圍有服裝街及銀座等逛街購物中心。該店員工人數(shù)為 ，目前月銷售 部，放號量 。2、前期該店存在的問題和特該營業(yè)廳位于交通路口，車流量較大，但平時廳內(nèi)客流量較少。終端成交率較低。一、炒店時2012年 （一）宣 1、智能0元購，光速寬帶免費2、進(jìn)店有驚喜、體驗送好（二）一句話1、發(fā)單頁：憑本單頁，進(jìn)店有驚喜，體驗送好禮；智能0元購光速寬帶免費用。2、體驗區(qū)：體驗有好禮；智能0元購，光速寬帶免用3、銷售區(qū)：裝寬帶， ；你 ，我送話費；智0元購，光速寬帶免費用。1、營業(yè)廳LED屏滾動顯示活動（進(jìn)店有驚喜、體驗送好禮“智能0元購，光速寬帶免費用“裝寬帶，四寸大屏智能免費拿（A負(fù)責(zé)，時間）2營業(yè)廳門頭張貼海（海報內(nèi)保持（B負(fù)責(zé)，3、、宣傳：店內(nèi)每位員工均@給自己的粉絲，或者刷 4、其他宣傳：廣播等（市公司視情況）（G負(fù)責(zé)，全體成員參加,時間：早會內(nèi)容：明確誰參加，早會內(nèi)容（炒店分工、目標(biāo)、安排等，早會時間： 。在營業(yè)廳前廣場右側(cè)搭建抽獎箱醒目抽獎，利益誘導(dǎo)；時間 間：：設(shè)置體驗桌、體驗電視、體驗真機，聚焦人氣；時間：人員：。帳篷兩側(cè)放置音響，不間斷促銷賣點、活動內(nèi)容等，給 ：。廳外現(xiàn)場設(shè)立3G應(yīng)用輔導(dǎo)專區(qū)，由3G輔導(dǎo)員為客戶提供免費3G應(yīng)用輔導(dǎo)或服務(wù)。時間： ：。在營業(yè)廳內(nèi)、臨街櫥窗、附近主要路口張貼手寫海報（內(nèi)容“進(jìn)店有驚喜、體驗送好禮“智能0元購光速寬帶免費用，“裝寬帶，四寸大屏智能免費拿。時間： ：。五、確定發(fā)展目由G負(fù)責(zé)提前提取數(shù)據(jù)，本店展量日均戶，通過炒店當(dāng)天新增智能機銷量比基礎(chǔ)銷量提升%。力爭突破戶。早會宣讀，大家一齊喊出目標(biāo)：今天炒店目標(biāo)是：新增智能機戶，銷量提升%。六、炒店步1、促銷政策 2、客流：派XXXX穿明顯標(biāo)志的服裝，在XX路段客戶群，持宣頁，向過往人群派發(fā)，并服務(wù)用語“購機贈額話費，進(jìn)店體驗100%有禮對有意向用戶由A/B引導(dǎo)至體驗區(qū)3、智能體驗：派C負(fù)責(zé)體驗互動，時間根據(jù)人流量控制在5分鐘內(nèi)，盡量不要讓待體驗的用戶等待時間超過3分鐘，體驗過程速度、等功能，并根據(jù)用戶特點有選擇的進(jìn)行體驗，體驗后由C引導(dǎo)至抽獎區(qū)免費抽獎。 超過10人后開始抽獎，現(xiàn)場需要控制 等信息用戶后無論何種獎品均需簽字領(lǐng)取。對一等獎?wù)咄ㄟ^拍照、登記、現(xiàn)場采訪等方式延長其在場時間然后由D引導(dǎo)至店內(nèi)轉(zhuǎn)交柜臺銷售 負(fù)6、3G輔導(dǎo)：成功促成銷售后，由E指引，到3G輔導(dǎo)區(qū)，F(xiàn)進(jìn)行的等輔導(dǎo)7、獎品設(shè)置及費一等獎：價值XX元禮品（例：保溫杯）二等獎：價值XX元禮品（例：球形壺）三等獎：價值XX元禮品（例：情侶杯 七、安排該廳共有營業(yè)服務(wù)XX人如在 G現(xiàn)場活動銷售、單頁派CDE3GF八、活動牌……2、開放賣XX賣場炒店方店面基本情況分析1、店面基本情地理位置處于繁華地段機一條街附近商場超市比較多，人口流動性大。2、該店存在的問XX賣場在當(dāng)?shù)厥堑昝姹容^大的一家賣場，該店經(jīng)營C網(wǎng)和G網(wǎng)終端，移動， 店比較傾向于其他兩家運營商該店C網(wǎng)終端鋪貨不是很全面，C網(wǎng)專柜少員工及 用電信的政策去經(jīng)營。一、炒店時2012年月日—月日（一）宣 ：慶xx賣場店慶，電腦+智能存費就送(二)一句話:進(jìn)店就有禮！存990元送平板電腦+3G智能元話費。三、宣傳預(yù)1、提前3天LED屏滾動顯示活動（內(nèi)容（示例進(jìn)店有驚喜體驗送好禮“存990元送平板電腦+3G智能元話費“裝寬帶四寸大屏智能免費拿（A負(fù)責(zé)時間2、提前在賣場門頭張貼海報（海報內(nèi)容同上，保持（B負(fù)責(zé)，時間3、、宣傳：店內(nèi)每位員工均@給自己的粉絲，或者刷 4、其他宣傳：廣播等（市公司視情況四、早會及氛圍營造（G負(fù)責(zé)，全體成員參加，時間1、早會內(nèi)容：誰參加，早會內(nèi)容，早會時間：。2業(yè)廳前廣場右側(cè)搭建帳篷抽獎箱并醒目抽獎，利益誘導(dǎo)；時間 ： 3、將禮品擺放成堆頭，給過往行人視覺沖擊進(jìn)行氛圍營造，時間：：。4、設(shè)置體驗桌、體驗電視、體驗真機，聚焦人氣；時間：人員：。5、帳篷兩側(cè)放置音響，不間斷促銷賣點、活動內(nèi)容等，給過往行人聽覺沖擊；時間： ：。6、廳外現(xiàn)場設(shè)立3G應(yīng)用輔導(dǎo)專區(qū)，由3G輔導(dǎo)員為客戶提供費3G應(yīng)用輔導(dǎo)或服務(wù)。時間：：。在營業(yè)廳內(nèi)臨街櫥窗附近主要路口張貼手寫海（內(nèi)容同ED內(nèi)容。時間： ：。五、發(fā)展目由G負(fù)責(zé)提前提取數(shù)據(jù)，本店展量日均戶，通過炒店當(dāng)天新增智能機銷量比基礎(chǔ)銷量提升%。力爭突破戶。早會宣讀，大家一齊喊出目標(biāo)：今天炒店目標(biāo)是：新增智能機綁戶，銷量提升%。六、活動準(zhǔn)1、活動預(yù)熱，進(jìn)行店內(nèi)廣播、各主要小區(qū)及街道單頁的，月日。A/B負(fù)責(zé)2、協(xié)調(diào)場地(抽獎地)及活動現(xiàn)場安排，月日。G負(fù)3、帳蓬、演示設(shè)備、體驗臺、促銷服裝、禮品、海報、抽獎箱等物料到位，月日。G負(fù)責(zé)七、炒店步1、炒店政策 2、客流：派A/B穿明顯標(biāo)志的服裝，在XX路段客戶群，持宣頁，向過往人群派發(fā)，并服務(wù)用語“購機贈等額話費，進(jìn)店體驗100對有意向用戶由A/B引導(dǎo)至體驗區(qū)體3、智能體驗：派C負(fù)責(zé)體驗互動，時間根據(jù)人流量控制在5分鐘內(nèi)，盡量不要讓待體驗的用戶等待時間超過3分鐘，體驗過程速度、等功能，并根據(jù)用戶特點有選擇的進(jìn)行體驗，體驗后由C引導(dǎo)至抽獎區(qū)免費抽獎。 超過10人后開始抽獎，現(xiàn)場需要控制 等信息用戶后無論何種獎品均需簽字領(lǐng)取。 后由D引導(dǎo)至店內(nèi)轉(zhuǎn)交柜臺銷售 5、店內(nèi)銷售：賣場店內(nèi)銷售與自有廳不同，必須派駐專臺協(xié)助銷售，由店內(nèi)銷售和E負(fù)責(zé)詳細(xì)介紹活動政策，促成銷6、3G輔導(dǎo)：成功促成銷售后，由E指引，到3G輔導(dǎo)區(qū)，F(xiàn)進(jìn) 的等輔導(dǎo)7、獎品設(shè)置及費一等獎：價值XX元禮品（例：保溫杯）二等獎：價值XX元禮品（例：球形壺）三等獎：價值XX元禮品（例：情侶杯）幸運獎：牌、手提袋、鼠標(biāo)墊八、具體分工G現(xiàn)場活動銷售、單頁派CDE3GF九、活動牌……3、全業(yè)務(wù)**3G精品館炒店活動方通過在社會上大范圍的宣傳提前進(jìn)行預(yù)熱為活動當(dāng)天制一、背景概店面位置處于市區(qū)最繁華的商業(yè)商圈，人流量較大、店面門車站點，全市30%路線均在此?？?，該店商較有實力，終端品種齊全，商銷售較多。限針對以上情況分析主要精力打算放在怎樣引人入店和找出一款好的產(chǎn)品來吸引客戶上， 活動，超值大獎千元智能等你拿。2012年*月**月*日。如6月23日-6月24日提升大眾對天翼品牌的認(rèn)知提高用戶對智能的認(rèn)識及對店面的認(rèn)知度，提升智能機銷量1%以上。五、主推產(chǎn)（各門店自行填寫六、前期預(yù)熱準(zhǔn)備階段（可選多項1、、宣傳：店內(nèi)每位員工均@給自己的粉絲，或者刷 （監(jiān)督人：公司指定；完成時間：活動前2天）2、本地各大網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：舉行搶樓活動，網(wǎng)友可到活動現(xiàn)場參與系列（時間：活動開始前2天 活動宣頁，內(nèi)容重點突出抽獎以及4吋 份（時間：18日-22日 4LED寫海周末大型體驗有禮（地點：時間：18日-22 5、回訪：導(dǎo)出并篩選本網(wǎng)目標(biāo)用戶進(jìn)行回訪，通知用間：8日22日：C）6、印制活動通知及熱銷政策宣頁，份預(yù)計元，并由校園團隊在校放至少份單頁大客部針對客戶份單頁家客代理商在住在小區(qū)份單頁（時間8日2日校園E客：X家客：）7店面LED屏和音響不斷內(nèi)容三天**電信6月2324日舉辦大型促銷活動，預(yù)存千元話費，4寸大屏智能等你拿，參與互動，免費抽獎，100%，更有大獎千元智能等你拿。8、字幕或電臺廣播宣傳，投放3天電視滾動字幕或電臺宣傳預(yù)計費用元內(nèi)容（時間：18日-22日七、活動電視字幕拱門條幅+……八、活動當(dāng)天促俏方1、活動區(qū)域劃分-店1.1抽獎區(qū)：抽獎區(qū)要調(diào)動全場氣氛，抽獎區(qū)要有一定空間并以1.2銷售區(qū)域：現(xiàn)場是成功的第一步，非常重要， 1.3店外 1.4體驗區(qū)，用戶體驗互動以及智能應(yīng)用程序2、活動區(qū)域劃分-店 3G輔導(dǎo)區(qū)對于到店體驗的老用戶和新發(fā)展用戶免費安裝最實用的應(yīng)用程序和最好玩的重點為用戶各類流量。九、具體活動安1、現(xiàn)場抽獎：以抽獎形式人氣，以引導(dǎo)、體驗、輔導(dǎo)、洽談為過程，最終達(dá)成訂單。訂單成交量是的目的和目標(biāo)?；顒赢?dāng)天所有進(jìn)店體驗和的新用戶和老用戶均可參與券并回收，另一個人負(fù)責(zé)抽獎環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)抽獎現(xiàn)場氣氛調(diào)動。當(dāng)天抽獎分4次，上午下午各2次。用戶體驗（體驗體感或者體驗一個應(yīng)用程序，一張抽獎券，填寫用戶資料（重點聯(lián)系方式為二次三次準(zhǔn)備，注意屬于一個家庭的用戶，用戶持這張獎券參與在定點定時的免費抽獎在約定的時間之前請引導(dǎo)區(qū)的同事負(fù)責(zé)為新老用戶講解主推政策引導(dǎo)用戶去體驗和應(yīng)用程序或引導(dǎo)到G輔導(dǎo)站； 柜臺區(qū)的同事負(fù)責(zé)講解主推智能 體驗區(qū)同事通過演示互動和PK引導(dǎo)用戶參與針對手持智能用戶G輔導(dǎo)站做好應(yīng)用程序的和 使用的工作，音響主要是有關(guān)活動抽獎和主推全家福以及4寸智能三個內(nèi)容循環(huán)。當(dāng)約定時間到時，用戶手持填好的獎券，排隊進(jìn)行抽獎，抽獎之前現(xiàn)場將一二三等獎當(dāng)眾放入抽獎箱以示公正抽獎時每抽到一個獎品要全場通報并將頒發(fā)獎品環(huán)節(jié)放到最后頒發(fā)獎品將調(diào)動第一個，現(xiàn)場搶答環(huán)節(jié)接入，將帶來第二環(huán)節(jié)（以中國電信業(yè)務(wù)、文化、網(wǎng)絡(luò)或智能 相關(guān)為問題，由一等獎活動者抽獎獎品設(shè)置（每區(qū)域（全天4次）特等獎1名：彩屏一部一等獎4名：50元充值卡二等獎8名：4G內(nèi)存卡一個或洗衣液一袋三等獎16名：T恤衫一件紀(jì)念獎：鼠標(biāo)墊、便簽本、帽子其中一搶答獎品由廠家提供禮品。一等獎、二等獎、三等獎、紀(jì)念獎、由 申請禮品，特等獎由商提供。2、路演：為吸引人氣可進(jìn)行路演，但是要合理多次的穿插與電如：的小鳥彈弓、親子小、積分比賽等。十、安活動前期準(zhǔn)6月18日--22日營業(yè)廳發(fā)布活動宣A6月18日--22日各 發(fā)帖宣B6月18日條幅制作、LED屏宣傳D6月18日宣頁10000份制D6月21日E6月21日宣頁 E6月20日--22日A6月21日演示及體感電腦準(zhǔn)F6月21日店 A6月21日F6月21日F6月22日（晚所有活 D6月23日--24日活動現(xiàn)場總A抽獎及活動G單 、現(xiàn)場、講體感及演示機體NO十一、活動當(dāng) 匯1、活動期間辦禮包或全家福均有禮品，禮品由廠家提供2、活動期間辦理用戶免費安裝各 并輔導(dǎo)操作3、吉祥號碼、情侶號碼、生日號碼等活動期間優(yōu)先辦4、活動當(dāng)天寬帶老用戶辦理業(yè)務(wù)免費提升速 5、活動當(dāng)天有限時限量搶購活動，選699、899、990政策活動后，商營業(yè) 要將用戶資料匯總成電子表（由***負(fù)責(zé)以便進(jìn)行二次回訪和持續(xù)以形式傳達(dá)政策輔助G應(yīng) （二）小區(qū)類門店1、自營一、營業(yè)廳位置基本情況分析不屬于黃金商圈，營業(yè)廳前面路口車流量和人流量較大,月代和月發(fā)展業(yè)務(wù)量比較穩(wěn)定。二、炒店時間2012年月日至月日（一）宣 1、寬帶免費大提速,智能0元2、進(jìn)店有驚喜、體驗送好（二）一句話1、你購機，我送費，超 等您2、新裝續(xù)費寬帶，四寸大屏智能免費拿四、宣傳預(yù)1、更換LED：周末大派送：預(yù)存寬帶年費，送大屏智能，免費提速（ADSL至4M、FTTH至8M1299禮包送智能送平板電腦瘋搶中（活動前三天A負(fù)責(zé)更換。2、手繪POP海報制作張貼：以炒店政策為提綱，前三天張貼店內(nèi)和店外宣傳牌（活動前三天A/B負(fù)責(zé)。3、提前5天制作炒店緊急通知(內(nèi)容主要突出炒店促銷賣點，更多等您拿）海報、宣頁、DM、重點產(chǎn)品銷售政策錄 營業(yè)員1人、店長1人、服務(wù)經(jīng)理1人在活動前兩天）完成，店長提前一天對緊急通知、單頁情況進(jìn)行檢查（D負(fù)責(zé)）是否到位。4、提前三至五天收集周邊寬帶小區(qū)到期用戶，進(jìn)行營銷，告知用戶當(dāng)天活動有、有抽獎，禮品等您拿（活動前三天營業(yè)員A/B負(fù)責(zé)。5、在炒店前一天對參加炒店針對活動政策和具體要求進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，提前掌握業(yè)務(wù)和技能。五、早會及現(xiàn)場氛圍布1、由炒店（活動當(dāng)天、店長A）召集所有參加活動布置分組分工(現(xiàn)場體驗抽獎銷售禮品AB、C三人，A為組四人DE兩人負(fù)責(zé)東邊全面小區(qū)F、G兩人負(fù)責(zé)西邊全面小區(qū)，現(xiàn)場活動區(qū)布置（全體參加，具體A、B、C、D、E、F、G7個人負(fù)責(zé)搭建帳篷、3G體驗桌、抽獎體驗機、禮品等布置，兩個小時完成，下達(dá)現(xiàn)場活動規(guī)定及當(dāng)天2、在營業(yè)廳前十米搭建帳篷、彩虹門，設(shè)置體驗桌，抽獎箱，體驗真機、帳篷兩側(cè)放置音響，不間斷促銷賣點、并醒目抽獎%，吸聚焦人氣。3、將禮品擺放在現(xiàn)場重要位置，給過往行人視覺沖擊4、在廳外現(xiàn)場設(shè)立3G應(yīng)用輔導(dǎo)專區(qū)，由3G輔導(dǎo)員為客戶提供智能應(yīng)用體驗嘗鮮、備份等免費3G應(yīng)用輔導(dǎo)或服務(wù)。（禮，等您拿）六、確定銷售目原日均發(fā)展量寬帶融合戶，話補智能戶，通過炒店當(dāng) 七、炒店內(nèi)促銷政 配套餐”的原則達(dá)成銷售，引導(dǎo)用戶到現(xiàn)場抽獎，抽獎后放 造氛圍體驗抽獎：體驗組負(fù)責(zé)體驗互動，根據(jù)人流量控制在5分鐘內(nèi)，盡量不要讓待體驗的用戶等待時間超過3體驗過程中需給用戶傳遞本次并解說大屏智能價格等內(nèi)容讓用戶體驗屏幕觸感上網(wǎng)速度等功能并根據(jù)用戶特點有選擇的進(jìn)行體驗還可免費各類G應(yīng)用并獲免