醫(yī)院提高形象策劃書

Word———醫(yī)院提高形象策劃書我們醫(yī)院不僅僅是要做到醫(yī)術超群，救死扶傷的力量好之外，還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中不僅僅包括對病人的態(tài)度好壞，對病人的病情負責的態(tài)度，為人民服務的態(tài)度，還包括醫(yī)院的外部形象，以及醫(yī)院的整體設施的狀況。在不斷的成長中，我們的醫(yī)院才會更加不斷的進步，才會有更好的群眾基礎！為了提高我們醫(yī)院的整體形象，特制訂如下策劃書：

1、醫(yī)院內部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造：

1-0

1、各層走廊宣揚看板：

目前以醫(yī)學科普學問介紹為主，方案在一樓x光檢查區(qū)增加x光檢查、ct檢查、碎石介紹的相關看板；在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣揚看板；

1-0

2、各科室內宣揚看板：

方案以醫(yī)師包裝、技術包裝、相關的生理解剖講解圖為主；

1-0

3、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：

在醫(yī)院一樓大廳設立全院樓層分布圖，在各層設立本層科室分布指示圖，便利患者就診；

1-0

4、一樓停車場廣告牌（西藥房窗戶外）：

以醫(yī)療設備為主進行宣揚展現(xiàn)；

1-0

5、醫(yī)生宣言：

一樓大廳內，樹立醫(yī)院對外服務形象；圖已制作，有待協(xié)作科室制作有機面板；

1-0

6、xx之星及醫(yī)院簡介：

一樓大廳內，宣揚醫(yī)院內部文化；圖已制作，有待協(xié)作科室制作有機面板；

1-0

7、流程公示：

以易拉堡或x展架的形式公示，包括：醫(yī)院初、復診流程；醫(yī)院體檢流程；患者投訴流程；急救流程；科室醫(yī)護服務流程；

1-0

8、電梯對面墻體宣揚看板：

個層電梯門打開后所面對的墻體，畫面以本層所涉科室介紹為主；需想關部門供應醫(yī)護人員的形象照片；

1-0

9、各層樓梯墻體宣揚看板：

樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主；畫面主題已設計完畢，有待協(xié)作科室供應醫(yī)護人員的形象照片；

1-

10、門口專家欄：

醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄，初步設計稿已有，有待專家醫(yī)生聘請到位后進行包裝統(tǒng)一制作；

1-

1

1、醫(yī)院主樓靠建設北路戶外墻體廣告牌：

現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，方案包裝出一大的戶外廣告牌，加強醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛；

1-

1

2、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣揚：

醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗，方案以高精度的燈布噴繪，制作相關科室的宣揚；

1-

1

3、醫(yī)院二樓增加收費處：

在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺與化驗區(qū)之間，增設二樓收費處，便利門診區(qū)患者就醫(yī)；

1-

1

4、醫(yī)院門口外部活動簡易宣揚牌：

可活動（移動）的簡易宣揚牌，用于醫(yī)院階段性活動宣揚，營造活動氣概；

1-

1

5、夜景工程：

由醫(yī)院向區(qū)政府提請，申請夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣揚的一大亮點；

1-

1

6、醫(yī)院副樓廣告牌

現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字，方案在科室調整后，更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌

2、各科室印刷宣揚資料：

2-0

1、醫(yī)院整體及相關科室宣揚冊：

目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、手足外科、體檢中心三張三折頁，方案做到醫(yī)院宣揚冊有：女性健康手冊、男性健康手冊、青春期少男少女、口腔健康手冊、人人健康（體檢學問手冊）、孕產(chǎn)婦健康手冊、嬰幼兒保健手冊、肝病防治手冊、生活急救手冊、百姓健康手冊（涉及全科）等；

2-0

2、醫(yī)院院刊雜志：

在設計人員聘請到位后，院刊雜志將由部門自行設計排版，并將雜志進行擴板，以月刊形式消失，由地面營銷隊伍及市場部進行派發(fā)；

3、專科電視廣告：

3-0

1、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：

目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有：婦科形象（30”）、醫(yī)院形象（同一首歌30”）、醫(yī)院形象版（60”）、醫(yī)院公益廣告（蒼蠅30篇”）。

方案增加：產(chǎn)科（30”、60”）

3-0

2、各科室技術篇廣告：

目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流（30”）、痔瘡（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、婦科（30”）。

方案增加：子宮肌瘤（30”）、宮頸疾?。?0”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障礙（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）

3-0

3、各科室專題講座廣告：

方案開展以下幾個?？?，以現(xiàn)場講座的專題形式開展：肝病、無痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺，并依據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同，進行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝

4、?？茝V播廣告：

4-0

1、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：（參考電視廣告）

4-0

2、各科室技術篇廣告：（參考電視廣告）

4-0

3、各科室專題講座篇廣告：（參考電視廣告）

5、報紙宣揚：

5-0

1、以彩頁推廣節(jié)日活動及新技術推廣方案：

以彩頁印刷形式做為報紙夾遞宣揚，主要報紙有：《南方日報》、《羊城晚報》、《廣州日報》；

5-0

2、以?？问脚c《》合作，推廣醫(yī)院及相關科室（含硬性廣告）：

與《》合作，每周推出一期“”?？?，并固定面積做硬性廣告宣揚，同時協(xié)商禁止競爭對手的廣告；

6、活動策劃：

6-0

1、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：

炒作建院五周年及揭牌儀式（中華中醫(yī)藥管理學會、廣州中醫(yī)藥高校關系），結合優(yōu)待診療活動，邀請知名醫(yī)院、專家，政府要員參加儀式的進行，在社會上制造、并讓百姓體驗醫(yī)院醫(yī)療服務新形象

6-0

2、社會節(jié)日策劃：

社會公眾節(jié)日的活動策劃，如三八婦女節(jié)（以女性為宣揚活動對象）、五一勞動節(jié)（以體驗最新診療技術為中心）、國慶57周年（以大方面的免費檢查、優(yōu)待診療結合推廣，作為年度活動重點項目開展）、元旦節(jié)日的促銷活動，增加社會效益和經(jīng)濟效益

6-0

3、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：

5-20全國母乳喂養(yǎng)日（產(chǎn)科推廣）、6-6愛眼日（五官科小范圍科普宣揚）、9-20愛牙日（口腔科診療項目推廣）、10-28男性健康日（泌尿外科，衛(wèi)生節(jié)日中的重點活動項目），結合衛(wèi)生節(jié)日進行宣揚或活動策劃，擴大知名度和影響力；

6-0

4、新技術推廣及專家會診活動：

利用花都目前沒有普及和推廣的技術設備，如bbt技術推廣、雙鏡（陰dao鏡宮腔鏡）結合技術推廣、醫(yī)德醫(yī)風推廣月等，并邀請外來專家造勢，共同推動醫(yī)院在花都的影響力，并獲得經(jīng)濟增長

7、原有廣告更新：

7-0

1、醫(yī)院公交車體及停靠站牌廣告：

醫(yī)院現(xiàn)有公交車體的廣告主要以醫(yī)院形象為主，?？空緩V告牌以男女科形象介紹為主，方案在醫(yī)院開展活動時，對其內容進行同步更換，日常以專科技術推廣為主

7-0

2、醫(yī)院建設北路外墻體廣告燈箱：

該位置現(xiàn)在的宣揚以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內科、肝病、耳鼻喉科的形象宣揚為主，方案在醫(yī)院所需證件文件到位時，更換為專科技術及整體實力的推廣，日常將科室涉及調整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科（或中醫(yī)內科）、醫(yī)院簡介、兒科（或活動宣揚）

8、醫(yī)院vi建設：

在設計人員聘請到位時，由專人進行醫(yī)院vi整體設計，之前由市場、企劃、經(jīng)營、客服、院辦共同制定具有可行的、相對比較完整的vi細目

9、醫(yī)院各組織建設：

9-0

1、女子健康會所：

科室調整后，擬建“人愛女子健康會所”，主要供部分中高層女性消費群體的休閑、健康溝通及候診使用

9-0

2、人愛醫(yī)院國家支部建設：

參加國家的基本建設，傳達國家的精神，緊密團結國家和政府，拉近醫(yī)院與職能管理部門的關系，便于醫(yī)院開展的各項活動得到外界支持，并促進、增加醫(yī)院職工精神文化

9-0

3、人愛天使愛心服務隊：

成立“人愛天使愛心服務隊”，全員征集，主要用于醫(yī)院在對外服務、活動中的協(xié)調、關心，并打造成醫(yī)院的一大窗口，讓社會關注、百姓滿足、人愛特色服務的一大亮點，使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分

10、醫(yī)院文化建設：

10-0

1、醫(yī)院文體競賽：

樂觀開展各項文體競賽，如籃球、羽毛球、乒乓球等競賽，響應社會全民健身活動，加強和豐富員工業(yè)余生活，增加團隊、進步意識；適時可與團隊客戶進行友情競賽，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面

10-0

2、醫(yī)院節(jié)日文娛活動：

元旦、5-12護士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會，日常不定期開展適合全院員工參加的文娛活動，構建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項重要組成部分；適時可與團隊客戶進行聯(lián)誼開展，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面

10-0

3、內部文化構建

包括員工生日及入院周年的賀卡、院內公榜祝愿；組織醫(yī)護宣誓大會；建設醫(yī)院圖書館；進行不定期的學術溝通；開設技術、業(yè)務、管理培訓課程；組建院內職工網(wǎng)站論壇；開展醫(yī)院醫(yī)療技術互動學習溝通會

10-0

4、醫(yī)院文化對外宣揚：

義診、電影隊、