商務(wù)見面禮儀

PAGEPAGE5/5商務(wù)見面禮儀商務(wù)見面禮儀：掌握稱呼、商務(wù)介紹、握手、致意和其他禮;遞送、接受名片時要注意的禮儀。第一節(jié)稱呼禮儀稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會的風(fēng)尚，因此對它不能疏忽大意，隨便亂用。在商務(wù)會面中，恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂，是商務(wù)交往順利進(jìn)行的第一步。一、稱呼禮儀規(guī)范小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。在商務(wù)活動中，以對方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法?？梢詢H稱職務(wù)，如“局長”、“處長”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長”、“張董事長”等。對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同“李教授”“法官先生”“律師先生”“張博士先生”“先生”“小姐”或者“夫人如“張先生”“李小姐”“先生夫人”除此之外，稱呼時還要注意以下幾點：第一，初次見面更要注意稱呼。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，你說得真對”如果對方是個副總經(jīng)理，可刪去那個“副”字;但若對方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。職稱老王”、“老李”甚至用一聲“唉”“喂”難以接受的。稱呼對方時不要一帶而過。在交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事，這樣才能有種一帶而過的感覺，對方聽著不會太順耳，有時也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而二、商務(wù)會面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼常失禮的行為?！靶值堋薄案鐐儭毙摒B(yǎng)。地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，ft東人愛稱人為“伙計”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計”肯定是“打工仔”。第二節(jié)介紹禮儀在商務(wù)交往中，相互介紹和為他人介紹是最常見，也是最重介紹，他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。一、自我介紹3分鐘。通常需要做自我介紹的情況有以下幾種：第一，社交場合中遇到你希望結(jié)識的人，又找不到適當(dāng)?shù)娜私榻B。這時自我介紹應(yīng)謙遜、簡明，把對對方的敬慕之情真誠地表達(dá)出來。第二，電話約某人，而又從未與這個人見過面。這時要向?qū)Ψ浇榻B自己的基本情況，還要簡略談一下要約見對方的事由。第三，演講、發(fā)言前。這時面對聽眾做自我介紹，最好既簡明扼要，又要有特色，利用“首因效應(yīng)”，給聽眾一個良好的第一印象。第四，求職應(yīng)聘或參加競選。這時更需要自我介紹，而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書面介紹材料(個人簡歷)，還要有口頭的，或詳或簡，或嚴(yán)肅莊重，或風(fēng)趣幽默詼諧等。這會直接影響求職或競選者能否成功。掌握