旅游管理信息系統(tǒng)教案

旅游管理專業(yè)主干課程短學(xué)時(shí)教材《旅游管理信息系統(tǒng)》課程教案安慶師范大學(xué)旅游管理系吳坤鵬

課時(shí)計(jì)劃徽案）編號(hào)1周次1日期 09.05課時(shí)安排 1.2課題旅游信息化管理導(dǎo)論教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游信息化管理的范圍及內(nèi)容。難點(diǎn)：旅游信息化管理的范圍及內(nèi)容。教學(xué)目的了解旅游信息化管理的基本概念和研究范圍，認(rèn)識(shí)旅游信息化管理的作用及內(nèi)容，了解旅游信息化發(fā)展趨勢(shì)、本書理論體系及內(nèi)容框架。教學(xué)方法講授與討論教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體

教學(xué)過程第一節(jié)旅游信息化的基本概念（一）旅游信息化的概念及內(nèi)容（二）旅游信息化對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響（三）旅游信息化對(duì)信息化市場(chǎng)和人們生活的影響第二節(jié)信息化管理的范圍及內(nèi)容（一）信息化管理的戰(zhàn)略意義（二）信息化管理的作用于范圍（三）信息化管理的內(nèi)容第三節(jié)旅游信息化的發(fā)展趨勢(shì)（一）從信息化管理邁向信息化服務(wù)（二）信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)高度融合（三）基于3G/4G的移動(dòng)服務(wù)日趨成熟第四節(jié)本書的理論體系（一）本書的體系說明和框架（二）本書的知識(shí)重點(diǎn)（三）本書的理論體系課后作業(yè)1、簡(jiǎn)述旅游信息化管理的范圍及內(nèi)容2、簡(jiǎn)述信息化管理的重要意義及其體現(xiàn)

教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)2周次2 日期 09.12課時(shí)安排 1.2課題信息技術(shù)與現(xiàn)代旅游業(yè)教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用難點(diǎn)：信息技術(shù)與旅游業(yè)的互動(dòng)教學(xué)目的了解旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征和信息的重要性；掌握信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)旅游業(yè)的影響，及旅游業(yè)發(fā)展對(duì)信息技術(shù)發(fā)展的影響。教學(xué)方法分析法啟發(fā)式教學(xué)法4

教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體教學(xué)過程第一節(jié)旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征和信息的重要性（一）旅游信息與旅游信息資源（二）旅游業(yè)對(duì)旅游信息的依賴（三）旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征與旅游信息資源管理第二節(jié)信息技術(shù)與旅游業(yè)的互動(dòng)（一）信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)旅游業(yè)的影響（二）旅游業(yè)發(fā)展對(duì)信息技術(shù)發(fā)展的影響（三）信息技術(shù)與旅游業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系課后作業(yè)1、試述旅游信息的內(nèi)容，旅游信息在旅游經(jīng)營(yíng)中起什么作用？2、信息技術(shù)與旅游業(yè)相互存在哪些影響？3、試分析旅游業(yè)與信息技術(shù)的互動(dòng)關(guān)系。

教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)3周次3 日期 09.19課時(shí)安排 3.4課題信息技術(shù)與現(xiàn)代旅游業(yè)教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用難點(diǎn)：信息技術(shù)與旅游業(yè)的互動(dòng)教學(xué)目的理解信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用；了解旅游業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的發(fā)展歷程。教學(xué)方法講授與討論分析法6

教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體第三節(jié)信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用教（一）旅游業(yè)的信息密集性特征（二）旅游業(yè)的信息處理特點(diǎn)學(xué)（二）信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)運(yùn)行的主要作用第四節(jié)旅游業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的發(fā)展歷程過（一）旅游管理信息系統(tǒng)（二）計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)和中央預(yù)訂系統(tǒng)程（三）全球分銷系統(tǒng)（四）旅游電子商務(wù)系統(tǒng)課1、試分析信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)運(yùn)行的主要作用后2、旅游管理信息系統(tǒng)的功能有哪些？有哪些構(gòu)成要素？作業(yè)

教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)4周次4 日期 09.26課時(shí)安排 1.2課題旅游業(yè)信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游業(yè)信息化管理的層次。難點(diǎn)：旅游業(yè)信息化管理的層次。教學(xué)目的理解旅游業(yè)信息化管理的外部環(huán)境，旅游活動(dòng)涉及的管理范圍和信息化管理層次，掌握我國(guó)旅游業(yè)信息化管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。教學(xué)方講授與討論分析法8

法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體教學(xué)過程第一節(jié)旅游業(yè)信息化管理的外部環(huán)境（一）信息化是社會(huì)發(fā)展的一種需求（二）信息化是旅游者的一種需求（三）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)旅游業(yè)內(nèi)部的影響（四）旅游業(yè)信息化管理的內(nèi)涵第二節(jié)旅游業(yè)信息化管理的層次（一）行業(yè)信息化管理（二）產(chǎn)業(yè)流程信息化管理（三）旅游目的地信息化管理（四）旅游企業(yè)信息化管理第三節(jié)旅游業(yè)信息化管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）信息技術(shù)應(yīng)用給旅游信息化管理帶來的機(jī)遇（二）全球化對(duì)旅游業(yè)信息化管理的挑

課后作業(yè)旅游業(yè)信息化管理的含義是什么？它涉及哪些研究?jī)?nèi)容？旅游企業(yè)為什么要開展信息化管理？如何開展信息化管理工作？教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)5周次6 日期 10.10 課時(shí)安排 1.2課題旅游行業(yè)信息化管理與電子政務(wù)教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游行業(yè)管理的信息化內(nèi)容。難點(diǎn)：旅游電子政務(wù)的基本框架。教學(xué)目的了解旅游行業(yè)與旅游電子政務(wù)之間的關(guān)系，理解和掌握旅游行業(yè)管理的信息化內(nèi)容和我國(guó)旅游電子政務(wù)的基本框架。10

教學(xué)方法問題解決法討論法講授法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體教學(xué)過程第一節(jié)旅游行業(yè)與旅游電子政務(wù)（一）旅游行業(yè)信息化管理（二）旅游電子政務(wù)的概念（三）旅游行業(yè)與旅游電子政務(wù)第二節(jié)旅游行業(yè)管理的信息化內(nèi)容（一）旅游政務(wù)管理信息化（二）政府服務(wù)信息化（三）信息共享與互動(dòng)信息化（四）行業(yè)監(jiān)管信息化第三節(jié)我國(guó)旅游電子政務(wù)的基本框架（一）旅游電子政務(wù)系統(tǒng)的基本框架（二）政務(wù)信息化系統(tǒng)（三）行業(yè)管理信息化系統(tǒng)11

課后作業(yè).什么是旅游行業(yè)管理？有哪些管理內(nèi)容？.什么是政務(wù)管理？什么是電子政務(wù)管理？.為什么我國(guó)的旅游電子政務(wù)基本框架是“三網(wǎng)一庫(kù)”結(jié)構(gòu)？試分析教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)6周次7 日期 10.17課時(shí)安排 1.2課題旅游產(chǎn)業(yè)流程信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游產(chǎn)業(yè)供給方的信息化，旅游產(chǎn)業(yè)需求方的信息化。難點(diǎn)：旅游電子分銷系統(tǒng)一一產(chǎn)業(yè)流程的整合。教學(xué)目的了解旅游產(chǎn)業(yè)流程的基本概念；理解游產(chǎn)業(yè)供給方、旅游產(chǎn)業(yè)需求方的信息化；掌握旅游電子分銷系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)業(yè)流程的整合作用。12

教學(xué)方法問題解決法演示法講授法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體教學(xué)過程第一節(jié)旅游產(chǎn)業(yè)流程概念（一）旅游產(chǎn)業(yè)流程的概念（二）旅游產(chǎn)業(yè)流程中的實(shí)體第二節(jié)旅游產(chǎn)業(yè)供給方的信息化（一）旅游產(chǎn)業(yè)供給方的信息流轉(zhuǎn)（二）旅游產(chǎn)業(yè)供給方的信息化特點(diǎn)（三）旅游產(chǎn)業(yè)供給方的信息化內(nèi)容13

課后作業(yè).什么是旅游產(chǎn)業(yè)流程？旅游產(chǎn)業(yè)流程中有哪些典型的產(chǎn)業(yè)流程？.旅游產(chǎn)業(yè)供給方有哪些實(shí)體？這些實(shí)體提供怎樣的服務(wù)？教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)7周次8 日期 10.24課時(shí)安排 3.4課題旅游產(chǎn)業(yè)流程信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游產(chǎn)業(yè)供給方的信息化，旅游產(chǎn)業(yè)需求方的信息化。難點(diǎn)：旅游電子分銷系統(tǒng)一一產(chǎn)業(yè)流程的整合。教學(xué)目的了解旅游產(chǎn)業(yè)流程的基本概念；理解游產(chǎn)業(yè)供給方、旅游產(chǎn)業(yè)需求方的信息化；掌握旅游電子分銷系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)業(yè)流程的整合作用。14

教學(xué)方法講授法討論法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體教學(xué)過程第三節(jié)旅游產(chǎn)業(yè)需求方的信息化（一）社會(huì)發(fā)展與旅游信息需求（二）旅游產(chǎn)業(yè)需求方的信息化需求特點(diǎn)（三）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與需求方信息化內(nèi)容第四節(jié)旅游電子分銷系統(tǒng)一一產(chǎn)業(yè)流程的整合（一）旅游電子分銷系統(tǒng)概述（二）旅游電子分銷系統(tǒng)的功能（三）旅游電子分銷系統(tǒng)一一供需雙方的電子整合15

課后作業(yè).旅游產(chǎn)業(yè)需求方有哪些實(shí)體？這些實(shí)體有哪些關(guān)聯(lián)？.試分析旅游產(chǎn)業(yè)需求方的信息化特點(diǎn)和內(nèi)容.什么是旅游電子分銷系統(tǒng)？其主要功能有哪些？教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)8周次9 日期 10.31課時(shí)安排 1.2課題旅游目的地信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游目的地信息系統(tǒng)，旅游目的地公共信息服務(wù)和旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難點(diǎn)：智慧旅游目的地教學(xué)目的了解旅游目的地信息化管理的基礎(chǔ)概念；理解和掌握旅游目的地信息系統(tǒng)，旅游目的地公共信息服務(wù)和旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；掌握智慧旅游目的地的新概念。16

教學(xué)方法講授法示例法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體教學(xué)過程第一節(jié)旅游目的地信息化管理概述（一）旅游目的地的類型與市場(chǎng)特征（二）旅游目的地信息化管理的作用（三）旅游目的地信息化管理的內(nèi)容第二節(jié)旅游目的地信息系統(tǒng)（一）旅游目的地信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀（二）旅游目的地信息系統(tǒng)的應(yīng)用類型（三）旅游目的地信息系統(tǒng)的展望17

課后作業(yè)1、什么是旅游目的地信息系統(tǒng)？在信息服務(wù)中他有哪些新技術(shù)應(yīng)用？2、旅游目的地信息系統(tǒng)有哪些類型？怎樣整合這些不同的信息系統(tǒng)類型？教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)9周次10 日期 11.07課時(shí)安排 3.4課題旅游目的地信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游目的地信息系統(tǒng)，旅游目的地公共信息服務(wù)和旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難點(diǎn)：智慧旅游目的地教學(xué)目的了解旅游目的地信息化管理的基礎(chǔ)概念；理解和掌握旅游目的地信息系統(tǒng)，旅游目的地公共信息服務(wù)和旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；掌握智慧旅游目的地的新概念。18

教學(xué)方法講授法討論法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體教學(xué)過程第三節(jié)旅游目的地公共信息服務(wù)（一）旅游目的地信息服務(wù)（二）旅游目的地公共信息服務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介課后作業(yè).什么是旅游目的地公共信息服務(wù)系統(tǒng)？主要作用是什么？.說明旅游目的地公共信息服務(wù)包含的內(nèi)容。教學(xué)后記19

課時(shí)計(jì)劃徽案）編號(hào)10周次11 日期 11.14 課時(shí)安排 5.6課題旅游目的地信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游目的地信息系統(tǒng)，旅游目的地公共信息服務(wù)和旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難點(diǎn)：智慧旅游目的地教學(xué)目的了解旅游目的地信息化管理的基礎(chǔ)概念；理解和掌握旅游目的地信息系統(tǒng)，旅游目的地公共信息服務(wù)和旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；掌握智慧旅游目的地的新概念。教學(xué)方法講授法討論法示例法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體20

教學(xué)過程第四節(jié)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（一）旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)（二）旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略（三）旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)第五節(jié)智慧旅游目的地（一）智慧旅游目的地的內(nèi)涵與特點(diǎn)（二）智慧旅游目的地建設(shè)的基本內(nèi)容（三）智慧旅游目的地的分類課后作業(yè).旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么？舉例說明。.舉例說明旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使用哪些策略。.試述旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)具備的功能。應(yīng)怎樣構(gòu)建系統(tǒng)才能自實(shí)現(xiàn)這些功能？教學(xué)后記21

課時(shí)計(jì)劃徽案）編號(hào)11周次12 日期 11.21 課時(shí)安排 1.2課題旅游企業(yè)信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理。難點(diǎn)：旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理。教學(xué)目的了解企業(yè)信息化管理基本概述，理解和掌握旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理；了解旅游企業(yè)電子商務(wù)概念及框架。教學(xué)方法講授法討論法示例法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體22

教學(xué)過程第一節(jié)企業(yè)信息化管理概述（一）企業(yè)信息化管理的作用（二）企業(yè)信息化管理的特點(diǎn)第二節(jié)旅游飯店信息化管理（一）飯店信息化管理的作用和特點(diǎn)（二）飯店信息化管理的戰(zhàn)略課后作業(yè).試述企業(yè)信息化管理的主要作用。旅游企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)信息化浪潮？.飯店企業(yè)信息化管理的主要作用是什么？有哪些特點(diǎn)？.什么是飯店的電子商務(wù)系統(tǒng)？它有哪些功能？教學(xué)后記23

課時(shí)計(jì)劃徽案）編號(hào)12周次13 日期 11.28 課時(shí)安排 3.4課題旅游企業(yè)信息化管理教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理。難點(diǎn)：旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理。教學(xué)目的了解企業(yè)信息化管理基本概述，理解和掌握旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理；了解旅游企業(yè)電子商務(wù)概念及框架。教學(xué)方法講授法討論法示例法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體24

教學(xué)過程第三節(jié)旅游社信息化管理（一）旅游社信息化管理的作用和特點(diǎn)（二）旅游社信息化管理的系統(tǒng)類型（三）旅游社信息化管理的戰(zhàn)略課后作業(yè).旅行社經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的主要功能有哪些？目前有哪幾種系統(tǒng)開發(fā)方式？.怎樣規(guī)劃一個(gè)旅行社企業(yè)的信息化管理戰(zhàn)略？應(yīng)注意哪些問題？教學(xué)后記課時(shí)計(jì)劃（教案）編號(hào)13周次14日期12.05課時(shí)安排5.6課題旅游企業(yè)信息化管理25

教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理。難點(diǎn)：旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理。教學(xué)目的了解企業(yè)信息化管理基本概述，理解和掌握旅游飯店信息化管理、旅行社信息化管理和旅游景區(qū)信息化管理；了解旅游企業(yè)電子商務(wù)概念及框架。教學(xué)方法講授法討論法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體26

教學(xué)過程第四節(jié)旅游景區(qū)信息化管理（一）旅游景區(qū)信息化管理的作用和特點(diǎn)（二）旅游景區(qū)信息化管理的系統(tǒng)類型（三）旅游景區(qū)信息化管理的戰(zhàn)略第五節(jié)旅游企業(yè)電子商務(wù)概念及框架（一）電子商務(wù)的概念及內(nèi)涵（二）旅游電子商務(wù)的概念及作用（三）旅游企業(yè)電子商務(wù)的總體框架課后作業(yè).旅游景區(qū)企業(yè)信息化管理的主要作用是什么？有哪些特點(diǎn)？.什么是景區(qū)生態(tài)預(yù)警系統(tǒng)？該系統(tǒng)的主要作用是什么？.什么是電子商務(wù)？什么是旅游電子商務(wù)？教學(xué)后記27

課時(shí)計(jì)劃徽案）編號(hào)14周次15 日期 12.12課時(shí)安排 1.2課題智慧旅游新業(yè)態(tài)及其應(yīng)用教材分析重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：智慧酒店、智慧景區(qū)、智慧旅行社及其應(yīng)用難點(diǎn)：智慧酒店、智慧景區(qū)、智慧旅行社及其應(yīng)用教學(xué)目的了解智慧旅游的概念與起源，理解和掌握智慧酒店、智慧景區(qū)、智慧旅行社及其應(yīng)用。教學(xué)方法講授法討論法示例法教學(xué)手段的運(yùn)用多媒體28

教學(xué)過程第一節(jié)智慧旅游的概念與起源（一）智慧旅游的定義及概念（二）智慧旅游的起源與發(fā)展（三）旅游信息化與智慧旅游第二節(jié)智慧酒店及其應(yīng)用（一）智慧酒店的概念及定義（二）智慧酒店的架構(gòu)與實(shí)踐（三）智慧酒店的新業(yè)態(tài)應(yīng)用課后作業(yè)