醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理參考

優(yōu)選素材優(yōu)選素材..診治效勞質(zhì)量治理制度1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行診治衛(wèi)生治理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為標(biāo)準(zhǔn)。2、建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法設(shè)備、醫(yī)務(wù)人員、診治技術(shù)準(zhǔn)入治理。3、落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，提高診治質(zhì)量，保證診治平安，穩(wěn)固“安醫(yī)院〞。4、加強(qiáng)醫(yī)院民主、科學(xué)化治理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，利用多種形式公示診治效勞相關(guān)信息，如診治效勞工程、效勞流程、診治質(zhì)量、診治費(fèi)用、效勞績(jī)效、投訴及處理等。5、向社會(huì)公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見；6、嚴(yán)格按照《醫(yī)師定期考核治理方法》對(duì)醫(yī)師進(jìn)行考核，建立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度。7、健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，加強(qiáng)院內(nèi)各項(xiàng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)流程化治理，提高醫(yī)院整體工作效率。8、嚴(yán)格落實(shí)診治質(zhì)量和診治平安的核心制度，確?；颊咂桨病?/p>

9、依據(jù)醫(yī)院功能任務(wù)，合理配備醫(yī)務(wù)人員。加強(qiáng)醫(yī)院““三基〞“嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)〕訓(xùn)練。10因病施治。嚴(yán)格操縱、標(biāo)準(zhǔn)使用高值耗材和貴重藥品，操縱不必12“念，為患者提供根本生活護(hù)理效勞，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保證患者平安和護(hù)理工作質(zhì)量。13、改良效勞流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。14、科室、效勞標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、清楚、醒目、易懂。15、為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診環(huán)境和便民效勞措施門診提供適宜的導(dǎo)診咨詢效勞有適宜的候診椅、飲水、輪椅、 等設(shè)施。16、提高效勞意識(shí)，改善效勞態(tài)度，轉(zhuǎn)變效勞作風(fēng)，注重誠(chéng)信效勞，增進(jìn)醫(yī)患溝通，優(yōu)化診治執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。17、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用治理，杜絕不合理收費(fèi)。1819或個(gè)人給予的不正當(dāng)利益。20/r