物業(yè)保安管理制度大全

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物業(yè)保安管理制度第一章 總則建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度，預(yù)防、維護(hù)樣板*示區(qū)的人身及財產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。第二條適用*圍：適用于本公司所管轄的區(qū)域第二章崗位職責(zé)第三條保安隊長崗位職責(zé)（一）熟悉各崗位防*情況，了解各崗位治安動態(tài)，對隊內(nèi)的工作進(jìn)行合理安排，對何處設(shè)崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。（二）按崗位要求上崗值勤。（三）負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。（四）工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題，由領(lǐng)班妥當(dāng)處理。（五）對違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無組織、無紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。（六）熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（七生活秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，不定時召開工作會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，布置下一步工作。（八）*辦公區(qū)域的防火安全。（九）第四條保安員崗位職責(zé)（一）保護(hù)服務(wù)單位的財產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序。（二）保護(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。維護(hù)現(xiàn)場秩序。（四）把現(xiàn)行**犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安組織。（五）做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防*工作。（六）嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)章制度，公司未公開的事，要嚴(yán)格**，不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。（七來往。（八）不準(zhǔn)以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費(fèi)或提供**之便。（九）不準(zhǔn)私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應(yīng)及時報告，一切贈品一律上繳。（十）不準(zhǔn)參與客戶（業(yè)主）或其他任何**亂紀(jì)得行為。（十一）保安員拾到任何物品、錢財都應(yīng)上交公司。（十二）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標(biāo)志，不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、指甲。（十三）有事必須先請假，不準(zhǔn)用請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。（十四）保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。（十五）尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌的對待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準(zhǔn)先動手打人。（十六（十七）對任何記錄及投訴必須做到及時、準(zhǔn)確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務(wù)之便報復(fù)他人。（十八）次十二小時。（十九要及時上報，聽從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。（二十）要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，積極的制犯罪行為。（二十一）協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。（二十二不準(zhǔn)喝酒，嚴(yán)格執(zhí)行保安員職責(zé)。第五條巡邏崗位職責(zé)（一或做好監(jiān)控，但不能無故進(jìn)入業(yè)主（用戶）房內(nèi)。（二）檢查治安、防火、防盜等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（三）檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好，機(jī)房門、電井門等是否有損壞和關(guān)閉，如無關(guān)閉，應(yīng)將其關(guān)閉。（四）檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。（五）檢查電器開關(guān)、水籠頭、門窗是否關(guān)好，若無，請隨手關(guān)好。（六）制止業(yè)主（用戶）在走廊燃燒香紙，隨時查看裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。（七）負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設(shè)施是否被人損壞等。（八）隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。第三章 管理制度第六條門衛(wèi)制度（一）保安人員在必要時，查詢進(jìn)入小區(qū)的陌生人，并向業(yè)主解釋，以加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請諒解。（二24行登記制度，親友來訪須經(jīng)住戶同意方可進(jìn)入小區(qū)。（三（四）嚴(yán)格落實對外來人員、車輛進(jìn)行查詢，非住戶機(jī)動車輛（除消防、救護(hù)、執(zhí)行公務(wù)警車、清潔和特許的車輛外）其它車輛未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌^(qū)。（五由業(yè)主引領(lǐng)進(jìn)入，夜間不的進(jìn)入，大件物品必須有出門證可放行。（六）期間吃零食，閱讀與工作無關(guān)的書籍。第七條交接班制度（一）隊長提前15分鐘集合全隊人員，清點(diǎn)人數(shù)，整理著裝，隊長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關(guān)內(nèi)容清楚后方可上崗。（二）隊長帶隊到各崗位，接崗人員距下崗人員1.5米處，立正敬禮進(jìn)行交接，認(rèn)真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設(shè)備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。（三）交接清楚后，在30分鐘內(nèi)巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進(jìn)行處理。第八條請銷假制度（一）請假人需書面申請（寫請假條）經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。（二）請假條應(yīng)注明外出事由、外出、歸隊時間，經(jīng)隊長確認(rèn)簽字。（三）不按時歸隊或不經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。（四）曠工一次扣除當(dāng)天工資，另罰款三十元。（五）隊員外出每天只限一人次，由隊長安排，超過比例由公司批準(zhǔn)。（六）特殊情況需要延長請假時間向隊長/公司申請。（七）隊員外出未按時上班的，隊長、公司都有權(quán)做出處理。（八）隊員私自不請假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，由此造成的損失由自己承擔(dān)。第九條考勤制度（一）保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉(zhuǎn)換班次。（二）上班時間白班：早7點(diǎn)30——晚7點(diǎn)30，早班中午吃飯一小時，12—13點(diǎn)。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。（三）保安員工資現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，基本工資2300 元（工齡工資滿一年，每月30 元次類推、待定。（四）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分?jǐn)?shù)及扣發(fā)全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3第十條學(xué)習(xí)訓(xùn)練（一）堅持每星期二、四下午學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《保安工作條令為主，每月進(jìn)行一次考核。（二）堅持每周五晚上召開全隊例會，對本周工作小評，對下一周工作進(jìn)行安排。（三）堅持每天和隊長聯(lián)系，聽取班長工作匯報和意見。第十一條獎勵制度（一）對保安隊工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。（二）在工作中一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，遵守工作細(xì)則及各項規(guī)章制度的。（三（四）在值勤中及時發(fā)現(xiàn)火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。（五）積極參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作的。（六（七）在工作中遇到**犯罪分子敢于斗爭，機(jī)制靈活，舍己為人或好人好事表現(xiàn)突出的。（八）第十二條獎勵方式第十三條處罰制度（一）無故遲到、早退10分鐘或10分鐘以上分別扣2分，30分鐘為礦工。（二）當(dāng)班時儀容不整，未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未佩帶工號牌扣1分。（三）當(dāng)班時間睡覺和脫崗、串崗、坐崗、做與值勤無關(guān)的事，不足10分鐘且未造成損失者，扣2分，超過10分鐘或造成損失的另作處理‘（四）交接班手續(xù)不全，未按規(guī)定交接班的，交代不清的且未造成損失的，扣1分。造成損失的另作處理。（五）當(dāng)班期間，服務(wù)意識差，態(tài)度不好，文明禮貌不夠的，遭業(yè)主（用戶）合理投訴的，扣2分，情節(jié)嚴(yán)重的另作處理。（六）巡邏或上班不認(rèn)真，不按規(guī)定簽到巡查的且未造成損失的，扣3分，造成損失的另作處理。（七）違反保衛(wèi)員職責(zé)規(guī)定其他內(nèi)容的，且情況輕微的，扣2分。（八）公司領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查發(fā)現(xiàn)問題的，將嚴(yán)肅處理。（九）違反1—8條兩次或兩次以上的，由保衛(wèi)部按規(guī)定做出相應(yīng)的處理。（十）無故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者，扣2分。（十一）無故遲到、早退者，扣2分。（十二）學(xué)習(xí)、訓(xùn)練時不認(rèn)真，態(tài)度不端正，不聽從指揮，故意搗亂者扣3分，視情節(jié)輕微重屢教不改的另作處理。（十三）訓(xùn)練、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)考核不合格或達(dá)不到要求兩次者，每次扣2分。（十四）違反其他學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度的，由保安部做出處理。（十五）違反以上條款扣分兩次以上者，保安部另做處理。注：對違反公司規(guī)定的其他制度，及處罰條令中其他項目的，按公司規(guī)定進(jìn)行處理。第十四條處罰方式書面警告、扣分、其它處理。注：獎懲制度與考核標(biāo)準(zhǔn)分值有沖突不統(tǒng)一時，取兩者平均分值做依據(jù)。第四章安保器材使用管理規(guī)定第十五條保安員警用器材（一）保證對講機(jī)警用器材功能完好，使用正常，由專人統(tǒng)一領(lǐng)用、配發(fā)、送檢、保養(yǎng)。（二保安負(fù)責(zé)人同意方可；（三）對講機(jī)嚴(yán)格規(guī)定頻率，嚴(yán)禁保安員、干部私自拆亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理；（四）對講機(jī)電池充電6小時以上可使用，充電時間不能超過12小時，交班時要用布擦拭機(jī)身，并將音量調(diào)到適當(dāng)（清晰聽到）位置；（五門負(fù)責(zé)人；（六）專人領(lǐng)用對講機(jī)自行負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)；（七）保安員要愛護(hù)使用警棍，嚴(yán)禁使用警棍嬉戲打鬧，或給他人玩耍；（八）警棍只能提供保安員緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用。（九）警棍提供給他人使用，無特殊情況或保安負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的，嚴(yán)禁攜帶警棍外出，一切責(zé)任由提供者負(fù)責(zé)；（十）保安員要愛護(hù)使用手電筒、雨衣、雨鞋，非晚間或下雨時不得使用，嚴(yán)禁將雨衣，手電筒，電池占為己用；（十一）對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池?fù)赋?；（十二）交班時對對講機(jī)、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進(jìn)行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門負(fù)責(zé)人；第十六條保安員服裝使用規(guī)定（一）保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；（二）帽子、領(lǐng)帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；（三折舊費(fèi)，因救災(zāi)、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進(jìn)行更換；（四被辭退的、應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用；（五）保安人員入職服務(wù)不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費(fèi)用80%，服務(wù)滿個月，不滿1260%，超過一年減免服裝折舊費(fèi)用；（六公司經(jīng)營管理發(fā)生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費(fèi)用，但舊裝應(yīng)交回公司；（七）扣回的服裝費(fèi)從保安人員辭職的結(jié)算費(fèi)中扣??；（八）服務(wù)時間從試用期入職之日開始計算；（九）服裝折舊費(fèi)應(yīng)由行政人事部計算結(jié)算工資時，負(fù)責(zé)扣減并通知財務(wù)發(fā)放清算工資；（十）冬季進(jìn)入公司的保安，4月1日前配發(fā)夏裝，夏季進(jìn)入公司的保安人員10月1日前配發(fā)冬裝；（十一）保安服不得與便服混穿，不同季節(jié)的保安服不得混穿；（十二）按規(guī)定佩戴帽徽，肩章，領(lǐng)花，袖章等標(biāo)志不同制服標(biāo)志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執(zhí)勤員的標(biāo)志，物品；（十三）冬裝（制服尼）一套120元，普通白襯衣30元，領(lǐng)帶（拉鏈?zhǔn)剑?元，夏季一套98元配（佩飾男69.6元女79.6元）精神帶12元，男式貝雷帽連帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一對）8.6元；第六章保安員對緊急情況處理程序第十七條突發(fā)事件的處理程序凡遇突發(fā)事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值主任。（一）火警1、如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，立即報告消防控制中心及管理處負(fù)責(zé)人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，撥打報警，并立即報告管理處主任、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理。2、迅速封閉現(xiàn)場，盡快疏散業(yè)主（用戶）或其他人員。3、如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設(shè)備控制災(zāi)情直到撲滅。4、為警察和消防車輛安排好進(jìn)出口路線，登記抵達(dá)時間、人員、數(shù)量、滅火時間。5、火災(zāi)撲滅后，要繼續(xù)保護(hù)現(xiàn)場，勸說周圍群眾離開現(xiàn)場。6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽(yù)的照片或錄像。7、事后應(yīng)協(xié)助公司及有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因。（二）謀殺1、全體保安隊?wèi)?yīng)以轄區(qū)及業(yè)主（用戶）的生命財產(chǎn)為己任，如發(fā)現(xiàn)謀殺案應(yīng)立即報告保安隊長、管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公安機(jī)關(guān)。2、維護(hù)現(xiàn)場，勸令閑人迅速離開，等待警察和醫(yī)生到來。3、阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，并且保護(hù)好現(xiàn)場。4、如發(fā)現(xiàn)兇手要奮力擒拿。5、權(quán)利協(xié)助警察的工作，如有目擊提供或傳聞證據(jù)在握，在管理處主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意后可提供有關(guān)人員資料。6、不要干預(yù)事件現(xiàn)場，記錄一切細(xì)節(jié)，包括發(fā)現(xiàn)時間、目擊證人等。7、技巧地阻止記者拍攝有關(guān)損害轄區(qū)聲譽(yù)的照片。8、在停車場安排好有關(guān)單位車輛停放，登記有關(guān)人員**、單位、車牌及抵達(dá)時間。9、如公安機(jī)關(guān)提取被害者的財務(wù)，保安員有權(quán)要求其給予清單的復(fù)印件本，若被害人及親屬問及，可予恰當(dāng)答復(fù)。10、保安隊長須書面報告管理處領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)事件的過程及處理情況。（三）打劫1、在轄區(qū)*圍內(nèi)，如搶劫者攜帶武器，保安員應(yīng)迅速報告保安隊長、管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公安機(jī)關(guān)。2、發(fā)現(xiàn)搶劫者配有汽車或摩托車應(yīng)：記錄下車牌、顏色、車輛型號、人數(shù)及性別，當(dāng)其逃跑時，應(yīng)緊緊跟蹤，詳細(xì)記錄一切情況。3、保安員要保持清醒頭腦，注意觀察搶劫者的面貌、衣著及明顯特征，看準(zhǔn)時機(jī)奮力擒拿罪犯。4、警察抵達(dá)后要全力協(xié)助進(jìn)行搜查，對犯罪分子留下的一切物品不要移動，并保護(hù)好現(xiàn)場。5、勸令圍觀者迅速離開，給警車或救護(hù)車安排正常路線。6、保安員應(yīng)聯(lián)系救護(hù)車及時將業(yè)主（用戶）送往醫(yī)院。7、保安隊主管（隊長）就全部事件過程書面呈報管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。（四）毆打暴力事件的處理程序1、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。2、巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況（即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。3調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。4事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。6、事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。（五）盜竊等破壞事件的處理程序1、巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防或其他方式盡快報告大廈保安中心2、保安中心接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。4、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。第七章保安員的禮儀規(guī)*及文明用語（一）保安員的禮儀1、概述：保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)*與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的生活行為規(guī)*與待人處水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志信賴的具體條件。2、特點(diǎn)保安禮儀以個人為支點(diǎn)。保安禮儀以尊敬為原則。保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。保安禮儀以美好為目標(biāo)。3、保安員的行為舉止保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)*的具體要求：值勤中與人交談時，態(tài)度要和善語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。坐姿大方，在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然大方。身體端正，給出人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出保安的雄姿。步伐應(yīng)自然穩(wěn)健。問候用禮貌語言。4、保安員的儀容衛(wèi)生下擺不外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。**遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水，不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，刷牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙，不要在煙火禁止和公共場所吸煙。（二）物業(yè)管理常用的禮貌用語123涵”等4、接受對方致謝致歉時："別客氣”、"不用謝”、"沒關(guān)系”、"請不要放在心上”等5、告別語："再見”、"歡迎再來”、"祝您一路順風(fēng)”、"請再來”等67***能聽清楚嗎？謝謝您，再見89、用戶投訴時："您好！***物業(yè)管理服務(wù)處。請問您是哪戶的業(yè)主（哪家公司）？先生，請問您貴姓？請告訴我詳情，好嗎？對不起，先生，我立即處理這個問題，大約在***時間麻煩了。謝謝您的意見10詳細(xì)情況告訴我嗎？對不起，給您添麻煩了如職權(quán)能力不能解決時："對不起，先生，您反映的問題由于*把您的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，盡快給您一個滿意的答復(fù)11***時間內(nèi)給您一個答復(fù)。請您放心。謝謝您的意見（八）保安員的考核標(biāo)準(zhǔn)1、目的2、考核辦法物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結(jié)合居住小區(qū)的實際情況，嚴(yán)格考核?？己藢嵤嵭锌鄯至P款制。在考核中，對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣1分，罰款1中扣除。寫扣分、罰款通知單，并由部門主管負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，送交財務(wù)，實施扣款。保安員在工作中，對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理勵工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎勵。3、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。不按規(guī)定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；4分；并扣除當(dāng)天工資，三次以上者予以辭退；在交接班過程中，不按規(guī)定面對面實地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；4分：在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；不按規(guī)定時間巡視，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；在當(dāng)班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)*扣