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PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)62022年市場部主管年終工作總結(jié)一時間一晃而過,彈指間,20年已結(jié)束.在過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足.現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:市場工作回顧及分析(一)工作回顧1.地推工作;今年市場部的地推宣傳,2.廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳.通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度.)3.推廣合作;本年度與__市周邊家商鋪進行合作,通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢.4.內(nèi)容的更新和推廣;內(nèi)容不斷更新(確定每周進行內(nèi)容的更新,并通過瀏覽其他借鑒別人的亮點來豐富我們的);通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果.5.宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改.同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調(diào)查.6.協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作,與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問題;7.企業(yè)內(nèi)部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓.(二)工作分析:1.市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳.2.市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動.工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,由于學校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面.如不及時的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處.加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強,使宣傳活動更有的放矢,更能幫助__業(yè)績,也是我們市場部需要改進的方面.懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們應該跟進及加強的方面.費用投入的回顧和分析1.市場部主體費用主要是印刷品制作費.主體費用分布較為平均,而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面.2.費用分析.正面因素:整個學校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下,基本爭取到昆明行情最低價格;負面因素:市場是銷售的前戰(zhàn),如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,那么市場就像空軍和炮兵,用飛機__對目標進行轟炸,再派攻堅部隊進行點對點進攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過程.如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍.當然,前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路.以上是我們市場部20年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學校的發(fā)展做出最大的貢獻.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)6

2022年市場部主管年終工作總結(jié)一{2}時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點.20年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅.在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下,在分行的科學指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標.主要工作開展情況(一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略.(二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu).為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù).一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款.二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度.通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整.在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平.首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶.三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲.(三)客戶維護活動形式多樣化以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式.比如,在代發(fā)工資方面,通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議.加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解.邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會.(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器.對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足.只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系.這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏.二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升.這些都是我們今后要加以克服和解決的.工作目標和措施在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標.PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)6

2022年市場部主管年終工作總結(jié)一{3}我于20年進入市場部,并被任命市場部主管,和公司一起度過了一年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結(jié).我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作.前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶.為建立信任的關(guān)系,與每個客戶進行交流、溝通.讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作.這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益.而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任.取得下次合作的機會.就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在__個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做.20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定.所有的計劃都已經(jīng)落實,嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的.相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決.20年,在懵懂中走過來.我自己也是深感壓力重重,無所適從.但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊.他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素.也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年.過去的已經(jīng)過去.每一年都是一個新的起點,一個新的開始.在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學.開拓視野,豐富知識.讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用.為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量.同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中.以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上.創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力.將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意.走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么,都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要.學做人,學做事.學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題.既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好.這也是對自己的一個責任.通過這一年的工作,我感同身受.我看到了公司所發(fā)生的變化.也感覺

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