外貿(mào)公司年終工作總結(jié)7篇

—23外貿(mào)公司年終工作總結(jié)7篇時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬間我們又將迎來了新的一年，回首這一年來所發(fā)生的一切，是時(shí)分要寫一下總結(jié)了。下面給大家?guī)黻P(guān)于20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬間，我的X年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年X年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所閱歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過愁悶，有過疑心，苦辣酸甜都閱歷了和在閱歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在這X年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開頭的時(shí)分，有許多事情需要坐下來認(rèn)真的思索一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回憶?？偨Y(jié)過去X年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的綻開做好充足的心理準(zhǔn)備。X年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，始終負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。詳細(xì)外貿(mào)工作如下：一、跟貨代聯(lián)系訂艙。1、制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。2、索要進(jìn)倉地址（送貨通知）。二、制作銀行交單所需單證1、依據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。2、和貨代確認(rèn)提單。3、到商檢局做產(chǎn)地證。4、依據(jù)信譽(yù)證要求制作所需單證。三、銀行交單。假如可以押匯，準(zhǔn)備押集合同，申請書，出口合同，待銀行審核信譽(yù)證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。四、核銷。核銷單運(yùn)用和收回時(shí)肯定要做好登記，以防喪失。要按時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。跟單是一個(gè)看似簡潔的工作，其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需保持認(rèn)真，認(rèn)真，再認(rèn)真的的工作看法，由于假如我們在工作中顯現(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)分顯現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做跟單時(shí)顯現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到認(rèn)真，細(xì)致。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：1.在確認(rèn)單證方面。我們肯定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確無誤。如：確認(rèn)提單時(shí)需留意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重。，體積，逐字核對。提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)分我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證從前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。3.對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要按時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的過失可能就會(huì)給公司帶來較大的損失，在詳細(xì)的工作過程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以防止的。跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：一是要從根本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)嫻熟把握；二是要主動(dòng)培育自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到心平氣和，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開頭可能是一件新穎的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的心情，這是需要防止的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有鍥而不舍才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的力量，從而為更進(jìn)一步的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)2光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)工作兩年了，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫忙鼓勵(lì)了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。第一次邁入XX的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈如今眼前的生疏的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光激勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的吩咐安撫了我，我感到我并不是孤獨(dú)的，猶如親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的暖和。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，很多東西要學(xué)要把握，干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教導(dǎo)我的，同事們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我主動(dòng)努力地工作著，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)工作是辦公室工作的重頭戲。兩年以來，各種單據(jù)，材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作賜予我的歷練。我認(rèn)真地對待每一份單據(jù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。我主動(dòng)參與工廠的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備元旦文藝晚會(huì)的籌備材料、致信職工家屬等，并主動(dòng)參與辦公室及工廠組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到了同事們的歡迎和好評(píng)。在完成好本職工作的同時(shí)，我還主動(dòng)發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱忱幫忙其他同事解決工作中的困難，如解決電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作，這使我越來越感到幫忙別人的樂趣?；厥淄眨矣X得可以用幾個(gè)詞來形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)當(dāng)做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的公司溫情。這是XX所賜予我的，也是鼓勵(lì)我快速成長的源泉。此外，作為貿(mào)易行業(yè)的一名職員，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在學(xué)問爆炸的20XX年X月，現(xiàn)有的學(xué)問水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。伴著企業(yè)不斷深化的進(jìn)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿意企業(yè)進(jìn)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)參與各種學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)奉獻(xiàn)自己的才智。這兩年來我感受最深的，就是辦公室的工作氣氛。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，猶如長輩一樣和氣可親；同事們和善樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)懷。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包涵我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)暖和的大家庭。它激勵(lì)我進(jìn)步，鼓勵(lì)我成長，并無時(shí)不刻地提示著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)珍貴的財(cái)寶，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器!路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的青年，成長為一名要求進(jìn)步的泛瑞客職員，各種味道只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開頭，這工作兩年來所賜予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求，20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)3為了進(jìn)一步強(qiáng)化貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作，推動(dòng)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化建設(shè)，不斷提高工作水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、精確性和權(quán)威性。根據(jù)《廣元市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)的工作實(shí)施方案》要求，我縣已完成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量“大調(diào)研”、“大評(píng)估”階段的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將商貿(mào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年活動(dòng)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保進(jìn)度為貫徹落實(shí)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”工作精神，我局組織相關(guān)專業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”有關(guān)文件精神，深入領(lǐng)悟“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”工作目標(biāo)和任務(wù)。成立了“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由局長擔(dān)任組長，分管局長擔(dān)任副組長。按照省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”工作進(jìn)度布置，制定我局統(tǒng)計(jì)工作方案，各專業(yè)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，都按責(zé)任層級(jí)統(tǒng)一把關(guān)，每月按時(shí)上報(bào)市局科室布置的各類報(bào)表，目前已全部完成市局布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)及“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”各階段工作。二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)一年來，依據(jù)省、市“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)內(nèi)容的布置，緊緊圍繞提升貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，對我縣限額以上批零貿(mào)易企業(yè)、旅館、限額以下抽樣調(diào)查批零貿(mào)易、住宿和餐飲企業(yè)等各項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)查，深化到各企業(yè)及開展了數(shù)據(jù)質(zhì)量的調(diào)研活動(dòng)。這次調(diào)研實(shí)行四種方式；一是召開部門、企業(yè)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員座談會(huì)；二是抽查2—3個(gè)企業(yè)，現(xiàn)場查看資料；三是廣泛征求各方面看法；四是對限額以上批零貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并著重在社消零增幅異樣、數(shù)據(jù)大起大落的企業(yè)，查找原因，解決問題。三、找準(zhǔn)差距，完善整改在總結(jié)“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)成果的同時(shí)，我們也要蘇醒的看到在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面還存在一些問題和亟待強(qiáng)化的工作，主要表現(xiàn)為一是搜集基層報(bào)表難，個(gè)別統(tǒng)計(jì)員存在遲報(bào)報(bào)表現(xiàn)象，每月均要三番五次督促。二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)頻繁，簡單造成工作脫節(jié)，報(bào)表質(zhì)量下降，同時(shí)大部份企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員是由會(huì)計(jì)兼任；三是基礎(chǔ)工作較差導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳是統(tǒng)計(jì)工作的最原始憑證。企業(yè)雖建立了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，但記錄不完好、不精確，表與表不相符，計(jì)算機(jī)與基層表不相符。四是個(gè)別企業(yè)任意上報(bào)企業(yè)數(shù)據(jù)，存在虛報(bào)、瞞報(bào)行為，在我們這次檢查中已責(zé)令加以改正。為強(qiáng)化管理，立足長遠(yuǎn)，更好地完善貿(mào)易統(tǒng)計(jì)質(zhì)量體系建設(shè)，在今后一段時(shí)期內(nèi)，我們將有重點(diǎn)地抓好以下幾個(gè)方面工作：1、建立保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的責(zé)任機(jī)制。要求各基層統(tǒng)計(jì)人員切實(shí)做到“三個(gè)必需”：一是必需腳踏實(shí)地，依法統(tǒng)計(jì)。照實(shí)統(tǒng)計(jì)、整理、上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料，不編造虛假數(shù)據(jù)。二是必需強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳及統(tǒng)計(jì)管理制度，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化。三是必需建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對定期報(bào)表中的數(shù)據(jù)要認(rèn)真審核，親自把關(guān)，強(qiáng)化表與表之間審核、重要數(shù)據(jù)的規(guī)律區(qū)間審核、動(dòng)態(tài)比照審核及相關(guān)指標(biāo)的規(guī)律審核，限度地削減統(tǒng)計(jì)誤差。質(zhì)量強(qiáng)縣工作總結(jié)。2、搞好基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持每年必需對限額以上的貿(mào)易企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行學(xué)問更新培訓(xùn)和對不具備上崗資格的人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。我們既要注意實(shí)際，對一些主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行具體的講解，對如何做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)溝通和詳細(xì)布置；同時(shí)，也不放松對統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使他們了解自己的工作職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及法律責(zé)任。3、提升服務(wù)促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在縣局及基層單位堅(jiān)固樹立服務(wù)理念，通過開展形式多樣的服務(wù)，分析查找存在工作及數(shù)據(jù)方面的問題，提高服務(wù)水平，促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的全面提高。20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)4我在我們公司的行政人事崗位上面，已經(jīng)工作了有五年了，對待這一份工作可以說是得心應(yīng)手了，也從來沒有讓公司對我的工作感到絕望過。今年公司開設(shè)了分公司，公司領(lǐng)導(dǎo)看到了我的成果，確定給我肩上增加擔(dān)子，讓我到新開的分公司擔(dān)任行政部人事經(jīng)理!在這里我要感謝公司的信任和栽培，給了我跟多的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)!這一年，我從公司總部搬到了分公司，從一名一般員工，成為了一名經(jīng)理，任務(wù)重了，責(zé)任自然也就大了。這一年，我在給我同事的幫忙下，做好了行政人事的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可!如今我將我這一年在分公司的工作，總結(jié)匯報(bào)如下!X市是一座內(nèi)輪城市，不過由于面臨江河，所以水上運(yùn)輸業(yè)同樣非常興旺，是內(nèi)陸城市的一個(gè)重要的通商口岸。我們公司主要是從事外貿(mào)的，這幾年進(jìn)展還不錯(cuò)，所以確定開設(shè)分公司，地址就建立在X市。到了分公司，我們從總部過來的總共就四個(gè)人，分公司老板、我四個(gè)人，全都是各個(gè)部門的管理人員，可以說這個(gè)新公司，全是管理，沒有一個(gè)員工，一窮二百，全部的都需要從頭開頭。大家各司其職，為這新公司的將來而努力著，我這個(gè)行政人事經(jīng)理，自然最主要的工作就是為公司聘請充足的員工，轉(zhuǎn)變這個(gè)光桿司令的為難局面。由于我們都是別的城市搬過來的，所以人生地不熟，聘請渠道只能從各大網(wǎng)絡(luò)聘請渠道和當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌鱿率帧Ｎ以诟鱾€(gè)地方發(fā)布聘請信息后，就通過自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，問大家有沒有人才推舉。一切都弄好后，就只能等了。后來，通過在這些渠道，聘請到了幾個(gè)人，工作也能夠進(jìn)行初步地運(yùn)轉(zhuǎn)了。通過一名公司的一名實(shí)習(xí)同學(xué)，我們明白了他們學(xué)校這段時(shí)間在弄校內(nèi)聘請，我就主動(dòng)聯(lián)系到了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入到了學(xué)校的聘請會(huì)，招到了不少的員工。除此之外，我還始終在做公司制度的建設(shè)工作。特地公司選購了員工打卡機(jī)，每一天上下班都需要清倒打卡，記錄員工的簽到情況。依據(jù)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合我們當(dāng)前分公司的實(shí)際情況，制定了我們公司的考核制度，以及各項(xiàng)規(guī)定?？紤]到我們公司的進(jìn)展目標(biāo)，我還制定了員工的培訓(xùn)方案，我們需要的是長遠(yuǎn)進(jìn)展的，員工的工作力量自然要好，所以我與總公司那邊商議，這一年里面布置了員工去公布培訓(xùn)學(xué)習(xí)三次。以及通過同行業(yè)的介紹邀請，常常布置自己和員工過去聽講座學(xué)習(xí)。這一年里面，由于是初步接觸管理，所以也鬧出了不少問題。比方在之前聘請的時(shí)分，一位好友介紹過來面試的，通過了面試，可是由于我們還沒有招夠人，所以工作始終沒有開展，所以很長時(shí)間沒有通知他過來上班，他就自己在找了其他的工作。這是我始終記在心里，沒有做好的地方。接下來的一年，很多的實(shí)習(xí)同學(xué)可能要回去辯論，我需要留意這一快，在不影響公司工作的情況下，合理布置他們回去進(jìn)行辯論。20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)5回憶過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在X公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的主動(dòng)幫忙協(xié)作下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下面我分兩個(gè)方面對大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的勝利跨越。我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)學(xué)問更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易事實(shí)上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。明白要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不行能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)學(xué)問上了。從一開頭我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)方案，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必需抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，時(shí)間長了，孩子問我：媽媽又上高校了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我肯定要多問幾個(gè)為什么，工作中遇到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)認(rèn)真記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了學(xué)問，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，假如有問題我們不能按時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了愛護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信譽(yù)證都會(huì)存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會(huì)隱藏著對我們的不利條款，這種情況遇到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對信譽(yù)證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來互相之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍查找依據(jù)，請教銀行也是習(xí)以為常。20XX年，我共經(jīng)手處理了16份信譽(yù)證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信譽(yù)證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益常常會(huì)堅(jiān)持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐煩的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信譽(yù)證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭，直到信譽(yù)證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡Ｍ赓Q(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間假如與信譽(yù)要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款按時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初由于業(yè)務(wù)陌生，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信譽(yù)證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)分我只能抱著全部單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)學(xué)問和蘇醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。二、細(xì)心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益20XX年X月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，X的出口業(yè)務(wù)只能在X以外的市場尋求進(jìn)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以X頭銜X的公司來講是很困難的，由于外商明白你隸屬于X，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和力量，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素?？墒荴公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我進(jìn)展之路。在大家的幫忙協(xié)作下，我從X廠選購歐標(biāo)圓鋼965噸，X廠選購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼選購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成果的取得，與自己鍥而不舍的努力和細(xì)心盡力的工作是分不開的。當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友情軋鋼X廠簽訂了圓鋼選購合同噸。由于要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵X港，具備裝船條件。由于此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特別要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的選購合同中作了明確的商定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了很多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不標(biāo)準(zhǔn)等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可假如不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能顯現(xiàn)問題，造成外商索賠，不按時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于顯現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得處處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。通過總結(jié)，我確實(shí)有許多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了許多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，確實(shí)面臨很多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。20XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱忱，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)6進(jìn)公司已經(jīng)近一年，對公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識(shí)，20X年即將過去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)：一、業(yè)務(wù)力量1.對公司的產(chǎn)品肯定要熟識(shí)，只有對產(chǎn)品熟識(shí)，才能依據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場，當(dāng)客戶提到專業(yè)的問題的時(shí)分，才能多給客人提建議并且推舉相匹配的產(chǎn)品。2.對市場的了解，包括客人目標(biāo)市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的詢問，并能推陳出新，給客人提供款的產(chǎn)品。3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜愛和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，由于在和客人溝通的過程中也是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。二、個(gè)人素養(yǎng)力量1.老實(shí)守信客人比擬注意業(yè)務(wù)的誠信以及事情處理的時(shí)效性。2.熱忱業(yè)務(wù)員需要對本職工作需要有熱忱，才能開展好工作，特別是做外貿(mào)是一個(gè)很漫長的一個(gè)過程，需要對客人熱忱。3.耐煩在外貿(mào)開發(fā)客人的過程中，周期比擬長，客人需要持續(xù)的跟下去，肯定需要耐煩，定好工作方案，有條不紊的開展。4.自信念詢盤的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個(gè)，但是需要有信息始終跟下去，由于從客人從不熟識(shí)到熟識(shí)到信任你需要肯定時(shí)間的接觸。三、公司平臺(tái)公司在環(huán)球的后臺(tái)持續(xù)運(yùn)行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。四、公司網(wǎng)站公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。五、業(yè)務(wù)還需要強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)學(xué)問，比方對市場訊息的把握。六、公司各部門之間需緊密協(xié)調(diào)。針對目前的情況對20X年的建議一、公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個(gè)過程，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多查找多方途徑以及渠道增加客戶群體。二、充足利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和客人保持跟進(jìn)，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品。可多在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查找客人信息。三、展會(huì)，可多參與一些展會(huì)提升產(chǎn)品的影響力。利用有效資源，盡量低本錢開發(fā)以及接觸合作客戶。針對客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開發(fā)，其他尚無詳細(xì)意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時(shí)間。四、多向客人推舉我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶關(guān)系維持融洽。多和客人溝通，對我們的服務(wù)提出看法以便后續(xù)的改進(jìn)。報(bào)價(jià)單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精致及完善。多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。五、了解本行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會(huì)有肯定的淡旺季，要依據(jù)不同時(shí)期制定不同的推行方案。20XX外貿(mào)公司年終工作總結(jié)7光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛逝過去了。X年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開頭，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。在這一年里雖然沒有取得驚人的成果，但是其中的.曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對有肯定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售的確不難，但對于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到如今為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，由于我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長不長說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而綻開的。X年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來更多客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的現(xiàn)實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，肯定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。在今年一月份的時(shí)分還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有本質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比擬長的時(shí)間，開頭沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比擬細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太具體，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比擬，這一季度的報(bào)價(jià)根本都是無用功。在第二季度的時(shí)分可能產(chǎn)品比擬完善，描述也算比擬到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對你的回復(fù)和話題感愛好，而后會(huì)利用他們珍貴的時(shí)間在勞碌中開頭一天一天回復(fù)你的問題。事實(shí)上，只要大部分詢盤是含金量較高的就肯定會(huì)迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的時(shí)機(jī)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的裝備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的裝備，這個(gè)有許多因素影響買賣的勝利，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。時(shí)機(jī)還許多，不過每次都要好好把握。第三季度根本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些外表上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要全都來說，公司抬頭肯定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，原來是計(jì)劃做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假如做不到單就辭職。由于我明白跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大約就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售方案，其中最不行缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是示意自己單肯定是會(huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不肯定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就肯定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有時(shí)機(jī)獲得勝利，勝利總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)辰準(zhǔn)