企業(yè)員工工作壓力與抗壓能力測量

朋林朋林中國政法大學(xué)心理學(xué)研究所企業(yè)員工工作壓力及抗壓能力評價系統(tǒng)介紹您好！我們是中國政法大學(xué)心理學(xué)研究所的研究人員，正在進(jìn)行一項關(guān)于員工工作壓力現(xiàn)狀的調(diào)查及心理抗壓能力的測評系統(tǒng)的開發(fā)。測評結(jié)果將免費提供給當(dāng)事人公司及參與的員工進(jìn)行參考。下面是測評系統(tǒng)的介紹。貴公司如果有意支持本項研究，請與我們聯(lián)系。聯(lián)系方式：聯(lián)系人：朋E-mail：Tel:目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"測評系統(tǒng)的價值及意義： 3\o"CurrentDocument"1主要容： 3\o"CurrentDocument"2壓力對企業(yè)及員工的影響： 3\o"CurrentDocument"3對企業(yè)的意義： 3測量工具介紹： 4\o"CurrentDocument"1工作家庭沖突的測量 4\o"CurrentDocument"2挑戰(zhàn)性-阻斷性壓力源的測量 5\o"CurrentDocument"3心理資本的測量 6\o"CurrentDocument"4工作倦怠的測量 75其他問卷 7\o"CurrentDocument"測評報告介紹： 8\o"CurrentDocument"為企業(yè)提供的測評報告 8\o"CurrentDocument"為員工提供的測評報告 8L測評系統(tǒng)的價值及意義：1主要容：本測評主要包括對企業(yè)員工的工作-家庭沖突、工作壓力、心理資本及工作倦怠的調(diào)查。采用具有國際標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)國學(xué)者統(tǒng)一翻譯修訂的量表對員工進(jìn)行測評。測評結(jié)果對影響員工的壓力源及企業(yè)員工壓力現(xiàn)狀進(jìn)行評估，并為企業(yè)提供切實有效可行的管理建議及措施，以促使員工有效解決工作中的壓力沖突，恢復(fù)工作積極性，提升工作效率和績效。2壓力對企業(yè)及員工的影響：國外大量研究表明，員工的工作倦怠現(xiàn)象普遍存在于企業(yè)中，而尤其是在要求員工在高壓，高強度，高競爭的現(xiàn)代高新技術(shù)和以知識產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的企業(yè)中，員工所體驗的壓力尤為明顯。員工的工作倦怠現(xiàn)象可以造成員工的工作拖延，消極怠懈，影響組織績效和工作質(zhì)量;而另一方面，高度的沖突和壓力要求使員工個體身心不堪重負(fù)，疲憊不堪，甚至被身心疾病困擾。3對企業(yè)的意義：容通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦韺W(xué)研究方法，對企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)性測評。?研究結(jié)果呈現(xiàn)對企業(yè)員工整體壓力現(xiàn)狀和心理抗壓能力的全面評估。?通過對測評結(jié)果的科學(xué)分析，根據(jù)管理心理學(xué)相關(guān)理論對企業(yè)提供建設(shè)性建議和管理培訓(xùn)方案。?將員工個人測評結(jié)果通過電子反饋給員工，并提供提升抗壓能力，應(yīng)對倦怠的措施。L測量工具介紹:l=J|==11工作家庭沖突的測量工作家庭沖突的概念參與工作的角色和參與家庭的角色在某些方面不可調(diào)和而產(chǎn)生的沖突。工作家庭沖突的影響個體出于工作家庭沖突中會導(dǎo)致工作滿意感下降、組織承諾下降、工作倦怠上升、離職意向上升、生活滿意、婚姻滿意、豕庭滿意下降及一般心理壓力上升、沮喪增加等。工作家庭沖突對企業(yè)和個人均影響深刻。量表簡介工作家庭沖突量表(Carlson等，2000)包含18個項目以測量工作家庭沖突(WFC)和家庭工作沖突(FWC)。該量表應(yīng)用廣泛，涵蓋了時間沖突，壓力沖突和行為沖突三種形式的工作家庭沖突，部一致性高,具有較高信效度。在素香(2010)的研究中部一致性系數(shù)是.87。量表樣題“我的工作使我無法參與家庭活動?！?；“我通常會在工作中還一心想著家里的事?！狈?jǐn)?shù)越高，沖突水平越高。2挑戰(zhàn)性-阻斷性壓力源的測量:挑戰(zhàn)性阻斷性壓力源的概念

壓力包括挑戰(zhàn)性壓力和阻斷性壓力。挑戰(zhàn)性壓力指個體認(rèn)為對其職業(yè)生涯發(fā)展有利的工作壓力，包括工作超負(fù)荷、時間壓力、高風(fēng)險責(zé)任、工作復(fù)雜性和工作職責(zé)等;阻斷性壓力指個體認(rèn)為阻礙其目標(biāo)的達(dá)成和個人職業(yè)生涯發(fā)展的工作壓力，例如，角色模糊、組織政治、官樣文章和缺乏職業(yè)保障等。挑戰(zhàn)性阻斷性壓力源的影響挑戰(zhàn)性壓力會提高個體的工作滿意度，降低其謀求其他挑戰(zhàn)性阻斷性壓力源的影響挑戰(zhàn)性壓力會提高個體的工作滿意度，降低其謀求其他職位的次數(shù)，而阻斷性壓力正好相反。量表簡介該量表由Cavanaugh（2000）等人編制共包括11條目，量表中列出了一些與工作相關(guān)的壓力事件，要求被試就每一事件對自己所造成的壓力大小進(jìn)行評估。該問卷被廣泛應(yīng)用于工作壓力的研究中。兩個分量表在職位的次數(shù)，而阻斷性壓力正好相反。量表簡介該量表由Cavanaugh（2000）等人編制共包括11條目，量表中列出了一些與工作相關(guān)的壓力事件，要求被試就每一事件對自己所造成的壓力大小進(jìn)行評估。該問卷被廣泛應(yīng)用于工作壓力的研究中。兩個分量表在琪（2010）的研究中的部一致性信度分別為.891與.819。量表樣題“我所承擔(dān)項目或任務(wù)的數(shù)量”；“無法清楚了解自己的工作標(biāo)準(zhǔn)”。分?jǐn)?shù)越高表示壓力越大。心理資本概念及意義量表簡介量表樣題心理資本概念及意義量表簡介量表樣題3心理資本的測量:心理資本是衡量個體耐受壓力、改善表現(xiàn)的心理特質(zhì)，主要包括樂觀、希望、韌性和自我效能。心理資本是個體一般積極性的核心心理要素，它超出了人力資本和社會資本之上，并能夠通過有針對性的投入和開發(fā)而使個體獲得競爭優(yōu)勢。問卷采用柯江林等開發(fā)的本土心理資本問卷。該問卷共40個題目，分為事務(wù)型心理資本（自信勇敢、樂觀希望、奮發(fā)進(jìn)取與堅韌頑強）和人際型心理資本（謙虛誠穩(wěn)、包容寬恕、尊敬禮讓與感恩奉獻(xiàn)）兩部分。研究表明，本問卷具有良好的信效度，適用于國企業(yè)。在柯江林（2009）的研究中本土心理資本量表總體及各維度的部一致性信度均達(dá)到了0.70以上，經(jīng)驗證性因素分析，x2=1469,df=731,x2/df=2.01,GFI=0.85,CFI=0.90,RMSEA=0.070，具有更好的構(gòu)念效度?！鞍l(fā)生了不愉快的事，我很快就能把自己的情緒調(diào)整好”；“哪怕工作再苦再累，我相信自己都可以熬過去。”；“遇到不懂的問題，我會虛心向同事求助?！?/p>

4工作倦怠的測量工作倦怠的概念個體因長期應(yīng)對壓力而產(chǎn)生的消極反應(yīng)，包括情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。個體積極性下降，消極怠工，對組織的貢獻(xiàn)減少，對組織采取漠不關(guān)心的態(tài)度。工作倦怠的影響工作倦怠影響個體健康水平，焦慮和抑郁程度升高，引發(fā)一些生理疾病，包括慢性疲勞、頭痛和高血壓等。工作倦怠還會影響個體的工作：工作倦怠程度越高，工作效率越低，工作效果越差，缺勤率越高，跳槽的可能性越大。量表簡介工作倦怠的測量采用由超平和時勘（2003）修訂成中文版MBI-GS（Schaufeli，1996）。包括三個維度：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落，共15個條目。該量表廣泛應(yīng)用與工作倦怠和壓力的研究，具有較高的部一致性和結(jié)構(gòu)效度。三個分量表在琪（2010）的研究中的部一致性信度分別為.928、.910、.913，總量表的部一致性信度為.903,量表樣題“我對自己所做工作是否有貢獻(xiàn)越來越不關(guān)心”；“早晨起床不得不去面對一天的工作時，我感覺非常累”5其他問卷：測評系統(tǒng)還包括如下附加問卷，以實現(xiàn)對企業(yè)員工壓力現(xiàn)狀的全面分析。工作滿意度：共6個條目（如“我對單位的提升機會非常滿意”），在諶影（2010）的研究中部一致性信度系數(shù)為.803。工作幸福感：該量表共4題（如“如果我的工作可以重來，我什么也不想改變”）離職意愿：問卷由3個項目組成（如“辭職的想法經(jīng)常浮現(xiàn)在我腦海中”，在羅萍（2010）的研究中部一致性為.92。工作績效：有4個條目（如“該員工對我們工作部門的整體績效做出了顯著貢獻(xiàn)”），在王婷婷（2010）的研究中部一致性信度Cronbach’salpha值為.90。■測評報告介紹：本研究可為企業(yè)免費提供兩方面的結(jié)果和報告：a） 為企業(yè)提供的測評報告：通過科學(xué)的測評和統(tǒng)計分析，我們提供如下報告：將向企業(yè)反饋員工整體壓力水平、主要壓力來源、工作倦怠程度、心理抗壓水平、工作幸福感、滿意感、離職意向、工作績效的測評結(jié)果。將企業(yè)的測評結(jié)果與其他公司的比照分析，對企業(yè)整體的工作壓力和工作倦怠水平進(jìn)行評估。對企業(yè)在各項目上進(jìn)行具體的分析比較，找到企業(yè)的優(yōu)勢和改善管理措施的切入點，使企業(yè)有針對性的投入和開發(fā)以獲得長期