《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程大綱

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程大綱課程代碼：00505016課程學(xué)分：2課程總學(xué)時(shí)：28適用專業(yè)：社會(huì)工作一、課程概述(一)課程的性質(zhì)1、本課程在社會(huì)工作專業(yè)中的性質(zhì)與地位。《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》是一門應(yīng)用性強(qiáng)的學(xué)科，是社會(huì)工作專業(yè)的核心必修課程。社會(huì)工作實(shí)務(wù)教學(xué)需要有效地聯(lián)系實(shí)際情況，培養(yǎng)出應(yīng)用性強(qiáng)、技能高的社會(huì)工作專業(yè)人才。2、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程有助于個(gè)人在已有的理論和課程總所學(xué)習(xí)到的社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論基礎(chǔ)之上，通過實(shí)踐教學(xué)讓學(xué)生能夠更好地掌握實(shí)務(wù)技能和技巧；并且通過個(gè)人的專業(yè)行動(dòng)，解決個(gè)人的需要、幫助個(gè)人的發(fā)展，并推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)的改變，促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。社會(huì)工作實(shí)務(wù)正是高校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生從事各類社會(huì)工作入門的必修課程。3、本課程與先修課程的關(guān)系。本課程的前向課程為《社會(huì)學(xué)》、《社會(huì)工作概論》、《社會(huì)工作倫理與價(jià)值》《個(gè)案工作》等課程，這些課程能夠?yàn)樵撜n程的教學(xué)提供理論基礎(chǔ)。后向課程為《青少年社會(huì)工作》、《學(xué)校社會(huì)工作》等的教學(xué)提供專業(yè)理論知識(shí)和技巧。(二)設(shè)計(jì)理念與開發(fā)思路1、本課程要求學(xué)生在掌握了社會(huì)工作概論、社會(huì)學(xué)理論等基礎(chǔ)知識(shí)之后再開展學(xué)習(xí)。而考慮到本課程是一門實(shí)用性的學(xué)科?！皩?shí)用性”在不盲目追求功利主義的前提下是任何一所大學(xué)均需秉承的辦學(xué)理念之一。但我校作為一所應(yīng)用型地方本科院校，無論專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置還是課程教學(xué)，更需強(qiáng)調(diào)其應(yīng)用性。而社會(huì)工作專業(yè)又是一個(gè)應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》更是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程。故本課程教學(xué)應(yīng)突出實(shí)用性特點(diǎn)，主要的學(xué)習(xí)方法是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，將書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提倡通過多個(gè)學(xué)分的見習(xí)活動(dòng)，將所學(xué)到的理論更好地掌握、更好地運(yùn)用，培訓(xùn)更多的實(shí)務(wù)操作技能和理論運(yùn)用能力。在理論學(xué)習(xí)中加強(qiáng)案例分析的培訓(xùn)。2、本課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)。該課程主要包括導(dǎo)論、社會(huì)工作價(jià)值、微觀社會(huì)工作、中觀社會(huì)工作和宏觀社會(huì)工作等。3、理論與實(shí)踐比例。法律課程都是理路與實(shí)踐結(jié)合很強(qiáng)的課程。社會(huì)工作實(shí)務(wù)也不例外。如果以總課時(shí)36為標(biāo)準(zhǔn)的話，則實(shí)踐課計(jì)劃至少要達(dá)到12課時(shí)。實(shí)踐課內(nèi)容和方式主要包括案例分析、案例討論、課堂辯論、視聽資料、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)基地的參觀與調(diào)研等。4、課時(shí)安排說明。該課程總課時(shí)24,計(jì)劃其中實(shí)踐課時(shí)12。5、考核評(píng)價(jià)方式。從考核評(píng)價(jià)方式來看，要避免單一的、教師主觀意識(shí)的以及所謂“真理”式的考核評(píng)價(jià)方式，方式要多樣化，要力求客觀、包容學(xué)生不同觀點(diǎn)和價(jià)值中立，培養(yǎng)學(xué)生明辨是非和獨(dú)立思考的能力。具體來說，主要包括如下幾個(gè)方面：(1)課堂方面：既要讓學(xué)生掌握該課程的基礎(chǔ)理論體系，也要讓學(xué)生具有一定的綜合理解與靈活運(yùn)用能力。要求學(xué)生注重社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)的理解，更好地掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧運(yùn)用。因而，強(qiáng)調(diào)課堂的案例分析與課堂討論。課堂表現(xiàn)與學(xué)習(xí)態(tài)度是考核評(píng)價(jià)學(xué)生的重要內(nèi)容之一。(2)作'也方面：考慮到本課程屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)課程，既要考慮學(xué)生社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)的掌握,也要注重學(xué)生的理解和運(yùn)用能力。因此，該課程除了布置書面作業(yè)外，還要加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生方案撰寫、執(zhí)行方案的能力。方案撰寫和執(zhí)行情況也是考核評(píng)價(jià)學(xué)生的重要內(nèi)容之一。（3）考試要求:本課程屬于考試課。根據(jù)考試課的考試要求，本課程計(jì)劃平時(shí)成績(jī)占50%,其中，考勤與學(xué)習(xí)態(tài)度10%,課堂討論和作業(yè)10%,見習(xí)成績(jī)30%；期末考試占50%。二、課程目標(biāo)（一）知識(shí)目標(biāo)結(jié)合我校應(yīng)用型大學(xué)定位以及社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)的特點(diǎn)，通過本課程教學(xué)，希望達(dá)到如下目標(biāo)：1、回顧已有的社會(huì)工作理論，如社會(huì)工作概論、社會(huì)工作倫理與價(jià)值等，進(jìn)一步掌握已有社會(huì)工作理論；2、初步掌握總體社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程；3、初步掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本知識(shí)、技能和價(jià)值；4、基本掌握微觀社會(huì)工作的工作流程；5、基本掌握小組社會(huì)工作的工作流程和微觀技能；6、初步掌握宏觀社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)；7、基本掌握宏觀社會(huì)工作的技能；（二）能力目標(biāo)1、初步具備綜合理解與靈活運(yùn)用的能力；具備獨(dú)立思考的能力；初步學(xué)會(huì)運(yùn)用社會(huì)工作實(shí)務(wù)解決實(shí)際問題的能力；2、初步掌握社會(huì)工作接案的能力；3、初步掌握撰寫社會(huì)工作方案的能力；4、初步掌握社會(huì)工作的個(gè)案工作技巧；5、初步掌握社會(huì)工作小組工作技巧；4、通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)，幫助學(xué)生在社會(huì)工作專業(yè)職業(yè)資格考試中提供支持，提高學(xué)生就業(yè)能力及適應(yīng)社會(huì)能力等。（三）素質(zhì)目標(biāo)1、素質(zhì)目標(biāo)總的原則和指導(dǎo)思想是：在引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握人類社會(huì)普遍認(rèn)同的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上，力求避免所謂“真理”式教育，避免“死記硬背”式的學(xué)習(xí)和僵化的思維模式；2、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)包容、理性與客觀地對(duì)待不同觀點(diǎn)，秉承“學(xué)術(shù)自由、兼容并包”的思想；對(duì)待不同觀點(diǎn)，具備價(jià)值中立、明辨是非和獨(dú)立思考的綜合素質(zhì)；3、培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力相結(jié)合的人才素質(zhì)目標(biāo)；4、培養(yǎng)“專才”與“通才”相結(jié)合的人才素質(zhì)目標(biāo)等。三、課程內(nèi)容、要求與學(xué)時(shí)分配第一講社會(huì)工作實(shí)務(wù)總論（3課時(shí)）課程內(nèi)容：一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的涵義與內(nèi)容二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的目標(biāo)、分類三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一般了解四、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的理論定義五、社會(huì)工作者的角色六、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的目標(biāo)七、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的分類八、社工介入策略九、社工實(shí)務(wù)所必備的基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)目的與要求：通過本章學(xué)習(xí)，了解：社會(huì)工作的概念、形成與發(fā)展。講解社會(huì)工作實(shí)務(wù)的目標(biāo)、分類、社工介入策略、必備的基礎(chǔ)知識(shí)第二講社會(huì)工作實(shí)務(wù)的專業(yè)價(jià)值（3課時(shí)）課程內(nèi)容：1、社會(huì)工作的保密原則一、如何面對(duì)價(jià)值兩難（一）社會(huì)工作者所遇到的價(jià)值沖突情況二、重要的專業(yè)價(jià)值（一）案主自決、價(jià)值中立、保密。三、社會(huì)工作價(jià)值序列（一）承認(rèn)矛盾存在（二）價(jià)值排列法教學(xué)目的與要求:介紹社會(huì)工作的專業(yè)倫理價(jià)值，包括案主自決、保密等。第三講社會(huì)工作的實(shí)務(wù)技巧（3課時(shí)）課程內(nèi)容：1、心里專注、澄清一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的支持性技巧（-）表達(dá)專注、復(fù)述、查證、邀請(qǐng)。二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的引領(lǐng)性技巧（-）澄清、對(duì)焦、摘要三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的反應(yīng)性技巧四、保險(xiǎn)范圍和資金來源（一）自我披露、建議、忠告、面質(zhì)五、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的影響性技巧教學(xué)目的與要求:介紹社會(huì)工作的實(shí)務(wù)技巧。第四講社會(huì)工作實(shí)務(wù)工作者的核心素質(zhì)（3課時(shí)）課程內(nèi)容：1、自我控制、自我評(píng)價(jià)一、自我了解（一）人生拼盤、深刻印象、認(rèn)親認(rèn)戚口二、自我控制（-）弗洛伊德的經(jīng)典理論、頭腦風(fēng)暴。三、自我評(píng)價(jià)（一）優(yōu)點(diǎn)轟炸、造句練習(xí)、做量表四、自我覺察（-）貝姆量表教學(xué)目的與要求:使學(xué)生大致了解社會(huì)工作者所需要的核心素質(zhì)，尤其是其心理素質(zhì)第五講社會(huì)工作實(shí)務(wù)之個(gè)案工作（6課時(shí)）課程內(nèi)容:1、專業(yè)關(guān)系建立、介入的過程。一、專業(yè)關(guān)系的建立方法一一介入（一）介入的含義和內(nèi)容二、建立專業(yè)關(guān)系的技巧（-）語言和非語言的行為、品質(zhì)行為三、案例分享（一）失學(xué)青少年球場(chǎng)上找回自信一一記一次難忘的建立專業(yè)關(guān)系的過程四、個(gè)案工作介入的過程（一）開始介入、實(shí)施介入、結(jié)束介入五、個(gè)案工作介入的過程中的障礙（一）類型以及處理方式教學(xué)目的與要求：個(gè)案社會(huì)工作是在一對(duì)一的基礎(chǔ)上幫助個(gè)人或個(gè)別家庭解決問題、促進(jìn)其發(fā)展的工作方法。本章介紹個(gè)案工作的定義、歷史、原則、職業(yè)道德、功能、步驟及專業(yè)關(guān)系建立、介入的過程等知識(shí)。第六講社會(huì)工作實(shí)務(wù)之小組工作（6課時(shí)）課程內(nèi)容：小組工作的定義、歷史、原則一、小組的一般要點(diǎn)二、社會(huì)個(gè)案工作和小組工作的比較三、小組的發(fā)展過程（-）小組前期、小組中期、小組后期三、小組計(jì)劃書的制定（一）小組計(jì)劃書制定的要點(diǎn)、注意事項(xiàng)四、分享小組計(jì)劃（一）人際關(guān)系小組的計(jì)劃書分享教學(xué)目的與要求：小組工作是社會(huì)工作者通過組織小組來促進(jìn)小組中的個(gè)人行為改變和社會(huì)適宜能力提高的一種。社會(huì)工作方法。本章介紹小組工作的定義、歷史、原則、功能、步驟及技術(shù)等知識(shí)。第七講社會(huì)工作實(shí)務(wù)之社區(qū)工作（4課時(shí)）課程內(nèi)容：1、我國(guó)社會(huì)工作的歷史及現(xiàn)狀一、社區(qū)工作概述(-)社區(qū)工作的概念；功能；社區(qū)工作者的角色；歷史。二、社區(qū)工作程序(一)社區(qū)工作的程序。三、社區(qū)工作工作技巧(-)社區(qū)工作的微觀技能、中觀技能、宏觀技能四、社會(huì)工作人員在社區(qū)工作中的角色(-)發(fā)起人、談判者、呼吁者、發(fā)言人、組織者、調(diào)停者、顧問教學(xué)目的與要求：介紹社區(qū)工作的定義、目標(biāo)、歷史、原則、實(shí)施步驟、工作技巧、我國(guó)社會(huì)工作的歷史及現(xiàn)狀。四、課程實(shí)施建議(一)教學(xué)建議鑒于我校《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程授課對(duì)象為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生，教學(xué)難點(diǎn)在于對(duì)授課對(duì)象的要求較高，因而在綜合理解與靈活運(yùn)用法律知識(shí)等方面就存在較高要求。如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？本課程設(shè)計(jì)時(shí)主要考慮如下思路及其方法和手段：1、本課程教學(xué)內(nèi)容盡可能貼近和適應(yīng)學(xué)生的專業(yè)及其就業(yè)需要，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)用性。比如在加大實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)，給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)參與到機(jī)構(gòu)的運(yùn)作中，讓學(xué)生更好地運(yùn)用自己的知識(shí)、了解即將面臨的工作情況。從而既有助于學(xué)生社會(huì)工作師等職業(yè)資格考試，也有助于他們將來所從事的職業(yè)，讓學(xué)生感覺到該課程比較實(shí)用，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生上課的積極性。2、本課程采用案例教學(xué)、課堂討論、視聽資料、讀書筆記等教學(xué)手段，以提高學(xué)生的課堂參與度和學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)和學(xué)生各專業(yè)知識(shí)特點(diǎn)，促使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際。課堂討論能夠增加學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，回應(yīng)困惑，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生思辨能力。視聽資料，可以適當(dāng)讓學(xué)生感受到生動(dòng)畫面，便于增加學(xué)生理解能力和學(xué)習(xí)興趣。(二)教學(xué)評(píng)價(jià)1、教學(xué)評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想和標(biāo)準(zhǔn)體系。高等教育教學(xué)評(píng)價(jià)是以教師傳授給學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)、思想深度、價(jià)值判斷及其適應(yīng)社會(huì)的能力等為主要指標(biāo)體系。以學(xué)生和社會(huì)為主體，以學(xué)生對(duì)教師授課的歡迎程度和社會(huì)對(duì)學(xué)生的歡迎程度作為重要參照系數(shù)?？荚嚦煽?jī)不是衡量和評(píng)價(jià)教師教學(xué)的重要指標(biāo)。推行學(xué)分制更是如此。要避免如下幾種不良傾向：(1)不要簡(jiǎn)單地以學(xué)生考分來衡量教師教學(xué)水平，學(xué)校和院系要主動(dòng)打消教師尤其年輕教師顧慮。因?yàn)?，考試成?jī)?nèi)Q于學(xué)生素質(zhì)、試卷質(zhì)量、難易程度等多種因素，評(píng)價(jià)教師好壞關(guān)鍵在于平時(shí)學(xué)生對(duì)老師上課的評(píng)價(jià)以及學(xué)校督導(dǎo)、其他老師對(duì)教師聽課的評(píng)價(jià)。在大學(xué)里，衡量大學(xué)好壞、衡量教師好壞，學(xué)生考試成績(jī)不是主要因素，甚至起不了作用。無論學(xué)校還是教師對(duì)學(xué)生考分嚴(yán)格點(diǎn)，是好事情。(2)不要過分注重考試成績(jī)的正態(tài)分布?？荚嚦煽?jī)固然要考慮正態(tài)分布，否則會(huì)涉及試卷質(zhì)量、教師教學(xué)水平、學(xué)生學(xué)風(fēng)等多種因素。但要因課程因教師而異，比如考查課、公共課、某些難度較大的專業(yè)課等。還要看有些老師命題試卷考試目的和要求等。在統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范的前提下，要充分發(fā)揮教師教學(xué)的個(gè)性張揚(yáng)和課程的特殊性要求。(3)不要因?qū)W分制而可能帶來的“拉分”不良傾向，這會(huì)助長(zhǎng)不良學(xué)風(fēng)和教師教學(xué)水平的下降。推行學(xué)分制既要考慮試卷命題合理，適當(dāng)考慮學(xué)生的分?jǐn)?shù)比例及分?jǐn)?shù)績(jī)點(diǎn)要求；也要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，實(shí)行淘汰制。雖然這會(huì)在一定階段加劇學(xué)校工作開展的難度和復(fù)雜性，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有助于學(xué)校學(xué)風(fēng)和教風(fēng)改進(jìn)，以及學(xué)校的良性發(fā)展。2、教學(xué)評(píng)價(jià)的方法。傳統(tǒng)的課程教學(xué)評(píng)價(jià)方法一般包括學(xué)生評(píng)教、教師同行評(píng)教、學(xué)校督導(dǎo)員聽課評(píng)教等。上述方式既是歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，但也有值得改進(jìn)之處。具體包括如下幾個(gè)方面：（1）學(xué)生評(píng)教。包括如下幾點(diǎn)：一是不要僅僅考慮從所謂“好學(xué)生”中選取教學(xué)信息員。如前所述，學(xué)習(xí)成績(jī)好壞不能簡(jiǎn)單衡量一個(gè)學(xué)生和老師的水平和能力。因而，這類學(xué)生對(duì)教師授課的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必然存在差異。因此，建議學(xué)校教務(wù)處應(yīng)當(dāng)從男女生不同比例、所謂學(xué)習(xí)成績(jī)好壞的不同比例的學(xué)生中抽取教學(xué)信息員進(jìn)行評(píng)教。二是盡管院系也組織學(xué)生對(duì)教師評(píng)教，但畢竟存在人情關(guān)系等因素，而可能流于形式。因此，建議學(xué)校教務(wù)處不定期地到學(xué)生中聽取學(xué)生對(duì)教師的意見。三是建議學(xué)校教務(wù)處在網(wǎng)站專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，學(xué)生可以采取匿名的方式無所顧忌地暢所欲言地評(píng)價(jià)教學(xué)。四是建議對(duì)走上工作崗位的畢業(yè)生不定期隨機(jī)調(diào)查，反饋他們?cè)诖髮W(xué)期間所上課程的好壞。（2）教師同行評(píng)教和學(xué)校督導(dǎo)員聽課評(píng)教。從目前來看，以教研室為單位進(jìn)行教師同行評(píng)教多流于形式。要么存在專業(yè)差異，要么存在人情關(guān)系等因素，從而影響評(píng)教效果。同樣，學(xué)校督導(dǎo)員聽課評(píng)教固然有其好處，但也因年齡差異、專業(yè)知識(shí)差異等因素而影響評(píng)教效果。因此，一是不要過分注重這些方式；二是建議盡可能在全校組織相同或相似專業(yè)的老師進(jìn)行評(píng)教；三是建議組織學(xué)校及相關(guān)職能部門、院系領(lǐng)導(dǎo)不定期地進(jìn)行聽課評(píng)教；四是建議凡是到學(xué)校交流訪問的客人中，只要在可能的情況下，就隨機(jī)組織他們到相關(guān)專業(yè)老師中聽課。這是學(xué)校掌握教師教學(xué)動(dòng)態(tài)的一種途徑探索。（3）以本課程為核心內(nèi)容的專業(yè)考研和職業(yè)資格考試情況作為授課老師的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。比如《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程，如果有學(xué)生愿意考社會(huì)工作師等相關(guān)職業(yè)資格考試，以及相應(yīng)的通過率，這也是教師教學(xué)評(píng)價(jià)的因素之一。但也要考慮專業(yè)課程與非專業(yè)課程等的差異而區(qū)別對(duì)待。（4）社會(huì)評(píng)價(jià)。一是教師所上該門課程內(nèi)容所涉及的教學(xué)科研在社會(huì)上的影響力；二是機(jī)構(gòu)等社會(huì)各界對(duì)畢業(yè)學(xué)生評(píng)價(jià)所涉及的大學(xué)期間授課內(nèi)容。（三）教材選編鑒于我校《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程授課對(duì)象為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生，且我校屬于應(yīng)用型地方本科院校，因此，本課程采用專業(yè)類實(shí)用教材。同時(shí)，作為本科院校，為了拓展學(xué)生理論視野、思想深