公司計算機網(wǎng)絡維護委托合同

Word——4—公司計算機網(wǎng)絡維護委托合同公司計算機網(wǎng)絡維護托付合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平互利的基礎上，甲方托付乙方維護公司計算機網(wǎng)絡達成以下條款：

一、服務細則

1、服務范圍

臺式計算機

激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

電腦顯示器

網(wǎng)絡集線、交換設備

其他疑難問題

2、服務地點

乙方服務地址（包含取件、送件、修理）

公司辦公地點

3、服務時間

服務時間為____年____月____日到____年____月____日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。供應免送修理服務。

客戶免送修理服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的修理通知開頭，到本公司修理人員開頭與客戶聯(lián)系止。

自修理人員開頭與客戶聯(lián)系起至本公司修理人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間，最低限度48小時內(nèi)到達。

4、服務條款

現(xiàn)場取機或現(xiàn)場修理，本公司修理人員將前往服務地點修理或取機返回修理。

本公司將有專職修理人員供應每月一次的現(xiàn)場例行檢查修理。

修理過程中，對消失故障的設備進行檢測并加以修理，本公司將供應一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。假如，需要更換零件，則用新的或與原件相當?shù)牧慵τ谛蘩碣M用超過設備現(xiàn)有估價____%的需征得客戶同意。

在尋求永久的解決方法之時，可能會供應臨時的應急措施供客戶采納。

假如本公司打算需要額外零件或資料，就將設備取回公司修理部重新修理，

本公司將依據(jù)客戶的修理設備供應修理過程中的備件，若消失備件短缺則有客戶幫助解決，本公司不擔當必需供應備件的責任。

二、客戶責任

1、客戶應根據(jù)正確操作方法，正常使用電腦。

2、假如客戶計算機、計算機網(wǎng)絡發(fā)生故障，需要本公司供應更換配件，在保修期內(nèi)，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

3、在安裝維護中客戶應供應便利，協(xié)作本公司修理人員正常工作。

4、對電腦及外部設備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應有備份，妥當保存。

5、客戶在要求免送修理服務之前，應執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中詳細規(guī)定的全部自測和檢修步驟，以書面形式供應產(chǎn)品機型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關故障狀況。

6、本公司修理人員有權(quán)接觸和使用認為修理產(chǎn)品所必需的一切信息和設備。

7、客戶要向本公司修理人員供應操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

三、服務限度

1、功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務規(guī)定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養(yǎng)有關問題的工作，均不包含在本公司的服務內(nèi)。

2、軟件和網(wǎng)絡支持，除非產(chǎn)品享受服務規(guī)定的有關軟件或與網(wǎng)絡有關問題的修理工作，否則均不包含在本公司的服務內(nèi)。

3、過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送修理服務范圍內(nèi)。

4、全部象地震，火山、洪水、火災等不行抗力引起的設備不能正常工作不包含