熱處理裝備制造行業(yè)壁壘分析

熱處理裝備制造行業(yè)壁壘分析估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求（一）總市場(chǎng)潛量總市場(chǎng)潛量是指一定時(shí)期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營(yíng)銷努力水平下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場(chǎng)潛量企業(yè)在測(cè)量市場(chǎng)潛量后，為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域，合理分配營(yíng)銷資源，還應(yīng)測(cè)量各地區(qū)的市場(chǎng)潛量。較為普遍的有兩種方法：市場(chǎng)累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場(chǎng)累加法先識(shí)別某一地區(qū)市場(chǎng)的所有潛在顧客并估計(jì)每個(gè)潛在顧客的購買量，然后計(jì)算得出地區(qū)市場(chǎng)潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準(zhǔn)確估計(jì)每個(gè)買主將要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡(jiǎn)單而又準(zhǔn)確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費(fèi)也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國(guó)或地方的各類統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場(chǎng)潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場(chǎng)與人口直接相關(guān)，某地區(qū)人口占全國(guó)人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場(chǎng)潛量也占全國(guó)市場(chǎng)的2%。這是因?yàn)橄M(fèi)品市場(chǎng)上顧客很多，不可能采用市場(chǎng)累加法。但這個(gè)例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實(shí)中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國(guó)《銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場(chǎng)占有率企業(yè)為識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并估計(jì)它們的銷售額，同時(shí)正確估量自己的市場(chǎng)地位，以利在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼，正確制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場(chǎng)占有率狀況。企業(yè)一般通過國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)所收集和公布的數(shù)字，以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對(duì)比分析，可計(jì)算本企業(yè)的市場(chǎng)占有率，還可將本企業(yè)市場(chǎng)占有率與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較并計(jì)算相對(duì)市場(chǎng)占有率。例如，全行業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)率為8%，本企業(yè)增長(zhǎng)率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場(chǎng)占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個(gè)重要因素：產(chǎn)品本身因素，如質(zhì)量、裝潢、造型等；價(jià)格差別因素；營(yíng)銷努力與費(fèi)用因素；營(yíng)銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí)，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場(chǎng)時(shí)，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。（二）消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快，消費(fèi)選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)會(huì)。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度?？萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時(shí)的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場(chǎng)。（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。競(jìng)爭(zhēng)中沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘熱處理裝備制造行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，熱處理設(shè)備性能會(huì)直接影響被加工產(chǎn)品的整體質(zhì)量。熱處理裝備制造具有定制化、非標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的顯著特點(diǎn)，例如機(jī)床生產(chǎn)投資額大、建設(shè)周期較長(zhǎng)、定制化比例較高。不同客戶會(huì)根據(jù)各自的生產(chǎn)場(chǎng)地條件、加工節(jié)拍速度、生產(chǎn)規(guī)模大小、生產(chǎn)效率、配件要求、材料選擇、工藝參數(shù)、成本等限制性條件，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)與技術(shù)要求會(huì)提出較大差異化要求，需要供應(yīng)商有針對(duì)性進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造。只有具備較強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的企業(yè)才能夠根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)變化與客戶個(gè)性化定制需求迅速對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)改進(jìn)，及時(shí)開發(fā)出可以滿足不同客戶所需要的高性價(jià)比、低能耗的新產(chǎn)品，行業(yè)技術(shù)壁壘高。2、品牌壁壘熱處理設(shè)備的下游行業(yè)主要為風(fēng)電裝備、工程機(jī)械、汽車制造、機(jī)床裝備、軌道交通、航空航天、紡織機(jī)械等多個(gè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有密切關(guān)系的制造業(yè)。熱處理設(shè)備的生產(chǎn)制造廠家需要根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)。一方面，感應(yīng)熱處理成套設(shè)備生產(chǎn)周期較長(zhǎng)、單價(jià)價(jià)值較高，下游客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)十分關(guān)注技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、行業(yè)知名度、信譽(yù)度、交貨周期等因素，會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格的評(píng)判來選擇優(yōu)質(zhì)品牌建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作關(guān)系，客戶基于穩(wěn)定性和可靠性會(huì)優(yōu)先選擇行業(yè)內(nèi)的知名品牌，且不會(huì)頻繁更換設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商。熱處理設(shè)備生產(chǎn)廠家的技術(shù)水平和業(yè)內(nèi)口碑通常需要經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，較難在短期內(nèi)成型，所以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所形成的品牌優(yōu)勢(shì)形成了較強(qiáng)的品牌壁壘。3、人才壁壘熱處理設(shè)備制造行業(yè)分為高中低檔，其中低檔熱處理設(shè)備的生產(chǎn)制造進(jìn)入門檻相對(duì)較低，而中高端熱處理設(shè)備制造行業(yè)屬于典型的技術(shù)密集型行業(yè)，研發(fā)生產(chǎn)人員需要同時(shí)具備金屬材料學(xué)、熱處理學(xué)、機(jī)械加工、焊接工藝、電氣工程及自動(dòng)化學(xué)等專業(yè)學(xué)科知識(shí)，具備材料選擇、根據(jù)不同客戶需求開發(fā)工藝設(shè)計(jì)及方案實(shí)施能力，中高端熱處理設(shè)備制造企業(yè)需要經(jīng)過長(zhǎng)期的技術(shù)積累及大量跨學(xué)科的人才儲(chǔ)備。目前中國(guó)大部分熱處理設(shè)備制造商主要從事低檔熱處理設(shè)備的組裝與生產(chǎn)，中高端熱處理設(shè)備僅少數(shù)幾家國(guó)內(nèi)企業(yè)及跨國(guó)熱處理企業(yè)在華投資的子公司可以進(jìn)行自主研發(fā)和生產(chǎn)，當(dāng)前研發(fā)人才缺口較大，新進(jìn)企業(yè)較難引進(jìn)可以制造中高端設(shè)備所需人才與核心研發(fā)技術(shù)。4、資金壁壘熱處理企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)特性，需要較多的生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器械、檢測(cè)設(shè)備，而中高端熱處理設(shè)備價(jià)格相對(duì)昂貴，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，通常生產(chǎn)企業(yè)會(huì)提供1年質(zhì)保期，且客戶驗(yàn)收時(shí)間較久，資金周轉(zhuǎn)速度較慢，因此需要較多的流動(dòng)資金支持。在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，從機(jī)床設(shè)備的尺寸到生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量都需要更大的廠房建設(shè)以及大量生產(chǎn)勞動(dòng)力的投入，新進(jìn)入行業(yè)者需要一次性投入大量的設(shè)備、人力、研發(fā)等方面資金，所以存在資金壁壘。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)熱處理通常指采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)金屬材料或工件進(jìn)行加熱、保溫和冷卻，以改變材料內(nèi)部的組織，達(dá)到所需的性能。熱處理技術(shù)是機(jī)械制造技術(shù)的主要組成部分，是強(qiáng)化金屬材料并發(fā)揮其潛在能力的重要工藝措施，是保證和提高機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量和壽命的關(guān)鍵技術(shù)。熱處理按工藝類型主要分為整體熱處理、化學(xué)熱處理、表面熱處理三大類。整體熱處理是指對(duì)工件進(jìn)行穿透加熱，以改善整體的強(qiáng)度、硬度、塑性和韌性；化學(xué)熱處理是改變工件表層化學(xué)成分、組織和性能的金屬熱處理工藝；表面熱處理是只加熱工件表層，以改變其表層力學(xué)性能的金屬熱處理工藝。表面熱處理從所使用的設(shè)備來劃分，又分為金屬感應(yīng)加熱表面處理、激光加熱表面處理、金屬火焰加熱表面處理和火花放電加熱表面處理。其中感應(yīng)加熱表面熱處理就是利用電磁感應(yīng)的方法使被加熱的材料（即工件）的內(nèi)部產(chǎn)生電流，依靠這些渦流的能量達(dá)到加熱目的的熱處理方法。感應(yīng)熱處理技術(shù)具有加熱效率高、速度快、可控性好以及易于實(shí)現(xiàn)機(jī)械化和自動(dòng)化等優(yōu)點(diǎn)，且能提供高的功率密度，在加熱表面及深度上有高度靈活的選擇，還能在各種載氣中工作（空氣、保護(hù)氣、真空），損耗極低，不產(chǎn)生任何物理污染，是綠色環(huán)保型加熱工藝之一?！吨袊?guó)熱處理行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要》中總結(jié)“十三五”期間，中國(guó)熱處理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如下：“十三五”期間，在淘汰落后產(chǎn)能和加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)兩方面強(qiáng)力治理下，經(jīng)過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和環(huán)保督察等一系列產(chǎn)業(yè)調(diào)整措施的施行，使得我國(guó)熱處理產(chǎn)業(yè)更加符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)布局，裝備陳舊落后、勞動(dòng)生產(chǎn)率低、熱處理質(zhì)量差、環(huán)保問題嚴(yán)重的作坊式熱處理加工廠點(diǎn)得到有效淘汰，行業(yè)總體技術(shù)裝備水平明顯提升，產(chǎn)業(yè)集中度得到提高，規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量增加到約1500家，較“十三五”初期增長(zhǎng)50%。到“十三五”末，我國(guó)各類熱處理加工企業(yè)和車間近10000個(gè)，熱處理設(shè)備和工藝材料制造企業(yè)約1000家，其中獨(dú)立法人熱處理加工企業(yè)約7000家，在機(jī)械制造企業(yè)中的熱處理分廠和車間近3000個(gè)。全行業(yè)熱處理生產(chǎn)設(shè)備約20萬臺(tái)(套)，其中電加熱設(shè)備約占80%，燃?xì)饧訜嵩O(shè)備約占20%，電加熱設(shè)備裝機(jī)容量約2500萬kW。熱處理工藝裝備數(shù)控化率達(dá)到80%。熱處理行業(yè)從業(yè)人員近30萬人，熱處理行業(yè)生產(chǎn)總值約1200億元/年，其中熱處理加工營(yíng)業(yè)額約1000億元/年，熱處理設(shè)備和工藝材料銷售營(yíng)業(yè)額約200億元/年。熱處理加工企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率約40萬元/人，熱處理裝備制造企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率約80萬元/人，較“十二五”末期分別提高15%和50%。有10家熱處理裝備企業(yè)和工藝材料企業(yè)成為上市公司。熱處理裝備出口量逐年上升，“十三五”期間，我國(guó)熱處理裝備出口額近1億美元。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局從事熱處理業(yè)務(wù)的企業(yè)包括三類：熱處理裝備制造、熱處理加工服務(wù)、熱處理工藝材料和輔助材料制造企業(yè)。一般來說，熱處理裝備制造企業(yè)的技術(shù)含量最高，相關(guān)產(chǎn)品的毛利率也最高。我國(guó)熱處理產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)于上世紀(jì)50年代，雖然我國(guó)熱處理行業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，中國(guó)熱處理行業(yè)發(fā)展水平較低，大多數(shù)民營(yíng)熱處理設(shè)備制造企業(yè)仍集中在中低端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，有實(shí)力從事中高端熱處理設(shè)備生產(chǎn)的制造企業(yè)較少。中高端熱處理設(shè)備還主要依賴進(jìn)口，國(guó)際一流熱處理企業(yè)為了爭(zhēng)奪中國(guó)熱處理市場(chǎng)，很多都在中國(guó)設(shè)立了子公司。根據(jù)中國(guó)熱處理行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，截至“十三五”末（2020年），熱處理行業(yè)從業(yè)人員近30萬人?！笆濉逼陂g，在淘汰落后產(chǎn)能和加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)兩方面強(qiáng)力治理下，使得我國(guó)熱處理產(chǎn)業(yè)更加符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)布局，裝備陳舊落后、勞動(dòng)生產(chǎn)率低、熱處理質(zhì)量差、環(huán)保問題嚴(yán)重的作坊式熱處理加工廠得到有效淘汰，行業(yè)總體技術(shù)裝備水平明顯提升，產(chǎn)業(yè)集中度得到提高，規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量增加到約1,500家，較“十三五”初期增長(zhǎng)50％。我國(guó)各類熱處理加工服務(wù)企業(yè)和車間近10,000個(gè)，熱處理設(shè)備和輔助材料制造企業(yè)約1,000家，其中獨(dú)立法人熱處理加工企業(yè)約7,000家，在機(jī)械制造企業(yè)中的熱處理分廠和車間近3,000個(gè)。產(chǎn)業(yè)鏈分析從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來看，熱處理行業(yè)上游企業(yè)為熱處理設(shè)備制造原材料供應(yīng)商；熱處理行業(yè)下游企業(yè)為熱處理設(shè)備和熱處理加工服務(wù)需求客戶。熱處理行業(yè)上游企業(yè)為熱處理設(shè)備制造原材料供應(yīng)商。熱處理設(shè)備生產(chǎn)所需原材料主要包括4大類，即鋼材、保溫材料、機(jī)電配件和控制元器件。鋼材主要包括板材、型鋼以及耐熱鋼等；保溫材料包括硅酸、鋁纖維、耐火磚、碳纖維材料等；機(jī)電配件包括液壓、氣動(dòng)元件、真空泵、減速機(jī)等；控制元器件包括PLC、電腦、溫控器、變頻器等。目前，我國(guó)熱處理上游行業(yè)發(fā)展基本成熟，可滿足熱處理生產(chǎn)所需原材料。熱處理行業(yè)下游企業(yè)為熱處理設(shè)備和熱處理加工服務(wù)需求客戶。主要客戶所屬行業(yè)為汽車及摩托車零部件行業(yè)、機(jī)械基礎(chǔ)件行業(yè)（如軸承、磨具等）、航天航空零部件行業(yè)、工程機(jī)械零部件行業(yè)、新能源零部件行業(yè)、機(jī)床零部件行業(yè)和石油及化工機(jī)械零部件行業(yè)。其中因汽車及摩托車零部件行業(yè)、機(jī)械基礎(chǔ)件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模較大，對(duì)熱處理設(shè)備和熱處理加工服務(wù)的需求較為顯著，因此該兩個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)為熱處理行業(yè)主要目標(biāo)客戶。熱處理行業(yè)的發(fā)展前景主要取決于下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。影響行業(yè)發(fā)展的重要因素1、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素（1）國(guó)家政策支持國(guó)家對(duì)高檔數(shù)控機(jī)床市場(chǎng)的發(fā)展給予了高度的關(guān)注。《中國(guó)制造2025》將“高檔數(shù)控機(jī)床”列為未來十年制造業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一，《<中國(guó)制造2025>重點(diǎn)領(lǐng)域技術(shù)路線圖》明確了高檔數(shù)控機(jī)床未來發(fā)展目標(biāo)，“到2020年，高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過70%，到2025年，高檔數(shù)控機(jī)床與基礎(chǔ)制造裝備國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過80%”。（2）碳中和目標(biāo)帶動(dòng)熱處理設(shè)備綠色制造為實(shí)現(xiàn)我國(guó)碳中和的目標(biāo)，“熱處理十四五規(guī)劃”提出，我國(guó)在“十四五”期間，規(guī)模以上企業(yè)的熱處理綜合平均能耗要降到350kWh/t以下，萬元產(chǎn)值電耗要降到2300kWh/萬元以下，骨干熱處理企業(yè)要全部配置煙氣處理系統(tǒng)，溫室氣體排放減少50%，熱處理生產(chǎn)污染物要實(shí)現(xiàn)零排放。熱處理作為制造業(yè)的核心工藝，其工藝流程包含高溫加熱、冷卻，需要大量耗能，而我國(guó)現(xiàn)役的熱處理設(shè)備普遍比較陳舊，存在能耗大、空氣及噪聲污染嚴(yán)重的問題。節(jié)能、降耗、減排是熱處理行業(yè)亟待解決的問題，也為我國(guó)熱處理行業(yè)提供了設(shè)備升級(jí)換代的市場(chǎng)空間。隨著國(guó)家節(jié)能減排方針的貫徹，對(duì)熱處理設(shè)備的節(jié)能、降耗、減排要求越來越高，為堅(jiān)持綠色低碳制造、節(jié)能環(huán)保型的熱處理設(shè)備制造企業(yè)帶來新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。（3）加快制造業(yè)進(jìn)口替代進(jìn)程，帶動(dòng)熱處理行業(yè)發(fā)展近年來，發(fā)達(dá)國(guó)家謀求“制造業(yè)回流”以及在高端裝備、精密儀器、先進(jìn)零部件等領(lǐng)域的限制升級(jí)，引發(fā)全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈斷鏈風(fēng)險(xiǎn)等形勢(shì)，我國(guó)制造業(yè)正在加快對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)和零部件開展進(jìn)口替代。針對(duì)補(bǔ)齊短板，突破發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)封鎖和貿(mào)易壁壘，實(shí)現(xiàn)“制造強(qiáng)國(guó)”目標(biāo)，我國(guó)制造業(yè)配套體系將不斷完善，要求熱處理行業(yè)持續(xù)增強(qiáng)對(duì)機(jī)械制造業(yè)的服務(wù)支撐能力。熱處理技術(shù)作為高端裝備制造的基礎(chǔ)技術(shù)、核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)用領(lǐng)域幾乎覆蓋所有制造業(yè)領(lǐng)域，體現(xiàn)了國(guó)家制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在高端熱處理領(lǐng)域，我國(guó)與世界領(lǐng)先水平仍存在一定差距，高端的熱處理和表面改性工藝裝備仍然依賴進(jìn)口，國(guó)外高端設(shè)備的價(jià)格高昂，還要收取極高的售后運(yùn)維費(fèi)用。我國(guó)熱處理行業(yè)將面臨進(jìn)口替代的歷史機(jī)遇，有廣闊的市場(chǎng)空間，尤其是高端熱處理設(shè)備及核心部件領(lǐng)域。2、影響行業(yè)發(fā)展的不利因素（1）我國(guó)熱處理技術(shù)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家我國(guó)熱處理及表面工程技術(shù)和裝備制造的研究始于20世紀(jì)50年代蘇聯(lián)援建基礎(chǔ)上得以發(fā)展，后經(jīng)改革開放引進(jìn)一大批較為先進(jìn)的熱處理技術(shù)與設(shè)備，21世紀(jì)得以快速發(fā)展。由于過去的起點(diǎn)低、底子薄，整體發(fā)展歷程較短，所以與發(fā)達(dá)國(guó)家相比尚有較大差距，主要體現(xiàn)在先進(jìn)熱處理設(shè)備的設(shè)計(jì)制造技術(shù)、精密控制技術(shù)、節(jié)能環(huán)保技術(shù)、外觀設(shè)計(jì)技術(shù)等方面。這些差距需要設(shè)備提升，也需要企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累。（2）我國(guó)熱處理人才不足，基礎(chǔ)研究不受重視熱處理行業(yè)需要的從業(yè)人員要求具備一定的受教育程度和理工科理論水平，成熟的產(chǎn)業(yè)員工需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我國(guó)從事熱處理研究的高等院校、科研機(jī)構(gòu)相對(duì)也比較少，一線生產(chǎn)工人相當(dāng)部分缺乏正式的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。近年來，熱處理行業(yè)加速利用數(shù)字化技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)，提高熱處理技術(shù)含量，生產(chǎn)過程控制向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展，這對(duì)勞動(dòng)者技能的要求進(jìn)一步提高，掌握數(shù)字化技術(shù)的熱處理專業(yè)人才更是極度匱乏。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、原材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)從熱處理行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)看，銅、鋼鐵價(jià)格波動(dòng)對(duì)行業(yè)成本有一定影響，其他成本因素相對(duì)穩(wěn)定。熱處理設(shè)備生產(chǎn)過程中需要大量的銅材、板材、型鋼等原材料。此外，熱處理設(shè)備制造所需的各類零配件中也含有一定比例的鋼材。由于熱處理設(shè)備銷售多為定制類產(chǎn)品，在簽訂合同前，熱處理設(shè)備銷售的合同金額通常能夠鎖定鋼材等原材料價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。但若原材料價(jià)格特別是鋼材價(jià)格在銷售議價(jià)階段出現(xiàn)大幅上漲，將會(huì)提高鋼材及其他零配件的采購成本，從而對(duì)熱處理設(shè)備的制造成本造成一定影響。能源價(jià)格的波動(dòng)也會(huì)對(duì)熱處理行業(yè)的發(fā)展造成一定的影響。電是熱處理加工的主要能源，電力價(jià)格的波動(dòng)將影響熱處理加工業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。2、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)2020年新冠疫情爆發(fā)以來，受全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，熱處理行業(yè)的國(guó)內(nèi)及國(guó)際需求明顯下降，行業(yè)發(fā)展面臨較大的經(jīng)營(yíng)壓力，出口導(dǎo)向型企業(yè)產(chǎn)品出口大幅減少，許多過去主要以出口為主的加工企業(yè)，為了提高設(shè)備利用率，正利用其技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)向內(nèi)銷企業(yè)轉(zhuǎn)向，這將進(jìn)一步加劇加工行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致行業(yè)下游企業(yè)利潤(rùn)率產(chǎn)生較大波動(dòng)，進(jìn)而影響行業(yè)感應(yīng)加熱成套設(shè)備和感應(yīng)器銷售的利潤(rùn)水平。在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的情形下，若不能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，并采取恰當(dāng)應(yīng)對(duì)措施，則將會(huì)面臨一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3、人才風(fēng)險(xiǎn)由于熱處理行業(yè)屬技術(shù)密集型行業(yè)，熱處理技術(shù)涉及機(jī)械設(shè)計(jì)與制造、自動(dòng)化控制、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物理化學(xué)、流體力學(xué)、數(shù)學(xué)建模、管理科學(xué)等多學(xué)科的交叉融合。科技人員的培養(yǎng)和核心技術(shù)的獲得，需要經(jīng)過長(zhǎng)期、大量的投入和積累，因此擁有穩(wěn)定、高素質(zhì)的科技人才對(duì)保持熱處理設(shè)備制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。我國(guó)熱處理技術(shù)水平長(zhǎng)期落后于發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家，且高等院校、科研機(jī)構(gòu)等在熱處理技術(shù)研究上投入不足，中高級(jí)熱處理技師專業(yè)化培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)也開展較少，這些因素都導(dǎo)致中高級(jí)熱處理技術(shù)人才短缺。若不能有效培養(yǎng)和穩(wěn)定所需的熱處理技術(shù)人才，則存在一定的人才風(fēng)險(xiǎn)。4、產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與制造工藝風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在用戶需求與設(shè)計(jì)指標(biāo)不相匹配或喪失性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。制造工藝風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)達(dá)到用戶需求，但加工工藝與制造工藝無法達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，使得制造的產(chǎn)品性能不足或無法穩(wěn)定運(yùn)行。而未來還存在技術(shù)更新上的風(fēng)險(xiǎn)。目前國(guó)際熱處理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新方面，世界制造業(yè)強(qiáng)國(guó)特別注重發(fā)展熱處理的相關(guān)材料技術(shù)，在熱處理技術(shù)的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究均有較大投入。我國(guó)基礎(chǔ)理論研究以及工業(yè)基礎(chǔ)的起點(diǎn)較低，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，整體水平存在一定的差距。隨著熱處理下游機(jī)械制造業(yè)包括汽車、工程機(jī)械、機(jī)械基礎(chǔ)件、船舶、航空等相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外熱處理行業(yè)的技術(shù)更新速度也將進(jìn)一步加快。若熱處理設(shè)備制造企業(yè)不能合理、持續(xù)地加大研發(fā)投入，或不能有效地把握行業(yè)技術(shù)方向，就無法適時(shí)開發(fā)符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，進(jìn)而影響其競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過程。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營(yíng)銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營(yíng)銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營(yíng)銷信息反映的是人類社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng)，是營(yíng)銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng)，信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此，營(yíng)銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的順利開展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題：（1）它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。營(yíng)銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)指作為營(yíng)銷者的企業(yè)整體，微觀營(yíng)銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營(yíng)銷活動(dòng)的利益關(guān)系者。但從營(yíng)銷部門的角度看，營(yíng)銷活動(dòng)能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營(yíng)銷部門在分析企業(yè)的外部營(yíng)銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動(dòng)，必須設(shè)立某種形式的營(yíng)銷部門。市場(chǎng)營(yíng)銷部門一般由市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營(yíng)銷研究與計(jì)劃以及定價(jià)專家等組成。營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭(zhēng)取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅相平衡。營(yíng)銷部門不是孤立存在的，它還面對(duì)著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭(zhēng)取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營(yíng)銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對(duì)各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會(huì)、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營(yíng)銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營(yíng)銷決策，市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)，營(yíng)銷部門所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動(dòng)下實(shí)施。市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期、整體顧客滿意，實(shí)施有效的市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對(duì)整體目標(biāo)和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展?！笔袌?chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會(huì)和企業(yè)利益，決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目（經(jīng)營(yíng)單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合，測(cè)算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤(rùn)潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤(rùn)來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”，以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景，決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對(duì)企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。最后，每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場(chǎng)的預(yù)定目標(biāo)，也要制定營(yíng)銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估，以及采取改正措施。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即社會(huì)整體利益的呼聲越來越高。在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績(jī)效營(yíng)銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營(yíng)銷觀念或社會(huì)營(yíng)銷觀念。全方位營(yíng)銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營(yíng)銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營(yíng)銷主要包括關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷四個(gè)部分。其中，關(guān)系營(yíng)銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營(yíng)銷伙伴建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系，形成營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。整合營(yíng)銷要求通過設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)并整合營(yíng)銷項(xiàng)目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營(yíng)銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？?jī)效營(yíng)銷要求審視營(yíng)銷獲得的商業(yè)回報(bào)，并更廣泛地關(guān)注營(yíng)銷對(duì)法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的深化與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個(gè)人需求時(shí)，與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營(yíng)銷努力可能不自覺地造成社會(huì)的損失。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益，不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，保障企業(yè)的利潤(rùn)要放在第一位。全方位營(yíng)銷觀念則強(qiáng)調(diào)，要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場(chǎng)營(yíng)銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望；消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；企業(yè)及其營(yíng)銷伙伴的營(yíng)銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境要求的新觀念，包括營(yíng)銷觀念和全方位營(yíng)銷觀念，建立真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營(yíng)銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng)，營(yíng)銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)營(yíng)銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取決于兩點(diǎn)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會(huì)能否比競(jìng)爭(zhēng)者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)——通過市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，哪些產(chǎn)品較少競(jìng)爭(zhēng)，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要，對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對(duì)較低。通過市場(chǎng)細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)