TCL王牌彩電維修費結(jié)算計劃流程及結(jié)算標準

附件1：

TCL王牌彩電維修費結(jié)算流程及結(jié)算標準

一、TCL王牌彩電維修費結(jié)算流程

具體操作流程

未改革的分公司

服務商維修后及時把維修信息反饋到經(jīng)營部服務部，經(jīng)營部服務部審核確認后報經(jīng)營部財務，財務按時給予結(jié)算。

改革的分公司

服務商維修后及時把維修信息反饋分公司服務部回訪。原始單據(jù)按規(guī)定時刻反饋到經(jīng)營部服務站，服務站審核確認后報分公司服務部。

分公司服務部回訪確認后，報分公司服務核算會計，分公司財務負責把服務商的維修結(jié)算票據(jù)寄總部報銷，總部按時給予結(jié)算。

服務商維修費按自然月為一個結(jié)算周期，隔月劃款。結(jié)算維修費時，假如有到經(jīng)營或總部申購的備件款，在結(jié)算維修費時給予扣減后劃款。

對維修原始單據(jù)要求：

分批次返單（3-4次/月），各服務商將維修結(jié)算單按以下標準進行分類包裝，返給經(jīng)營部服務站長。（每月維修調(diào)試量低于單的服務商可于次月1號前一次性將維修單寄出交給服務站站長）。

服務內(nèi)容：調(diào)試（包含退換機）、維修、保內(nèi)產(chǎn)品、保外產(chǎn)品

尺寸大小：21、25、29、34、34吋以上進行排序

產(chǎn)品類不：CRT、背投、等離子、液晶

月末附帶報表：TCL王牌彩電月度維修服務明細表

單據(jù)填寫內(nèi)容要求；

維修結(jié)算單填寫必須規(guī)范、字跡清晰、單據(jù)保存完整；

用戶信息欄（用戶姓名、電話、地址、產(chǎn)品類不、機器屬性、產(chǎn)品型號、購機時刻、購機地點、發(fā)票號碼、專門緣故注明）必須詳細填寫；

維修信息欄（對機器處理的實際故障及代碼、實際處理結(jié)果及代碼、更換元件及位號、收費緣故、收費金額、機身號碼等）是否如實規(guī)范填寫；

屬收費的維修結(jié)算單是否附帶收費單據(jù)憑證聯(lián)；

用戶意見信息欄（用戶的真實意見及建議、用戶親筆簽名、專門情況注明）必須詳細填寫；

關(guān)于開具維修發(fā)票的有關(guān)規(guī)定

發(fā)票必須是財政部門、稅務部門、政府機構(gòu)或解放軍機構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)制的正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票必須使用最新版本，如用往常版本的發(fā)票必須取得當?shù)囟悇站衷S可使用的證明文件；

發(fā)票內(nèi)容必須包括：客戶名稱（一律填寫TCL）、發(fā)票取得日期、經(jīng)濟活動內(nèi)容（如11月份維修費）、開票人及開票單位的財務章或者發(fā)票章；

為了幸免開發(fā)票流程長，可征求服務商的同意，由分公司（或經(jīng)營部）財務負責以服務商的名義代開發(fā)票，代開維修費發(fā)票金額必須經(jīng)服務商確認，開具“國稅”規(guī)定的修理修配或“地稅”規(guī)定的服務業(yè)正式發(fā)票，稅費由服務商承擔。

舉例如下：

XXX省XXX市修理修配業(yè)統(tǒng)一發(fā)票

發(fā)票聯(lián)

客戶名稱TCL

200X年XX月XX日填制

項目

單位

數(shù)量

單價

金額

萬

千

百

十

元

角

分

2004年X月維修費

￥

9

0

0

0

0

0

合計

人民幣

（大寫）

eq\o\ac(○,╳)

萬玖仟零佰零拾零元零角零分

￥

9

0

0

0

0

0

填票人：張三收款人：李四

單位名稱（蓋章）

客戶名稱必須填：TCL；

項目處填：200X年XX月維修費；

金額小寫空位處必須有人民幣符號：￥。如維修費為玖仟，若最大位數(shù)為仟位，則不必有此符號。最大位數(shù)若是萬位，則必須有￥符號；

金額大寫前如有空位必須標有

eq\o\ac(○,╳)

，后邊沒有金額的位數(shù)前必須寫零，如:

eq\o\ac(○,╳)

萬玖仟零佰零拾零元零角零分。

字體必須工整、清晰、涂改無效；

關(guān)于郵寄地址填寫的有關(guān)規(guī)定

有效發(fā)票須按按規(guī)定通過特快轉(zhuǎn)遞寄到分公司（或經(jīng)營部）服務部；

郵寄費用有發(fā)件方自行承擔；

字體工整清晰，因填寫內(nèi)容不清造成的郵寄延誤由發(fā)件方自行負責；

二、TCL王牌彩電維修費結(jié)算標準

修理項目

結(jié)算標準

其他

維修

調(diào)試

上門安裝

換CRT上門拖機運費

專門狀況路途補助（需審批）

業(yè)務

促銷

工程機批量性調(diào)試

14～21寸CRT彩電

30---40

10--15

----

25～29寸CRT彩電

45--55

10--15

----

34寸及以上CRT彩電

60--80

10--15

----

背投

80--150含工廠模式狀態(tài)調(diào)會聚

20—30含用戶模式狀態(tài)調(diào)會聚

----

等離子

100--200

20--30

座裝：50

吊裝：200

液晶

60--100

10--30

座裝：10-30

吊裝：100

需要講明：

若上門服務過程中出現(xiàn)同時履行兩項或以上服務內(nèi)容（不包括換CRT上門拖機運費、專門狀況路途補助），按最高項目結(jié)算；

換CRT上門拖機運費是指：須更換一般彩電CRT，更換等離子、液晶顯示屏，背投彩電投影管等依照當?shù)貙嶋H情況自定的運輸補助費用，結(jié)算時須單列；

專門狀況下需要遠途上門的，必須由分公司（或經(jīng)營部）服務主管審批后方能結(jié)算路途補助，結(jié)算標準當?shù)匾勒諏嶋H情況自