2022年上半年物業(yè)管理個人總結

第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2021年?上半年物業(yè)?管理個人總?結___?年是尋求發(fā)?展的一年。?在這一年里?,物業(yè)管理?處在公司各?級領導的關?懷與支持下?,始終貫徹?為業(yè)主"構?筑優(yōu)質生活?"的企業(yè)理?念,遵循"?業(yè)主至上,?服務第一"?的原則精神?,根據__?_的實際情?況,在做好?物管服務的?同時逐步理?順完善各項?管理工作,?使小區(qū)前期?物業(yè)管理工?作逐步走上?規(guī)范化的軌?道,物業(yè)管?理工作取得?了一定的成?效,這與公?司的領導及?廣大員工的?辛勞付出密?不可分,現?將___年?的工作總結?如下:一?、___年?日常管理工?作目標完成?情況:(?一)房屋管?理房屋管?理是物業(yè)管?理的重要內?容之一,此?問題在前期?業(yè)主裝修階?段顯得尤為?重要,縱觀?各老舊物業(yè)?小區(qū)存在的?上下單元滲?漏、外立面?破壞、樓宇?結構受損、?房屋功能改?變等不一而?足的問題,?無不是因為?前期階段管?理不到位而?種下禍根、?埋藏隱患,?從而造成了?后期管理服?務工作的困?難重重、舉?步維艱,這?一問題已逐?漸演變成一?個困擾行業(yè)?發(fā)展的突出?問題。為?此,在裝修?管理工作方?面,我們重?點加強了以?___面的?工作:1?)針對業(yè)主?與裝修管理?專項擬定了?"裝修工作?指引",就?裝修單元的?"重點部位?防水"、"?消防安全"?、"水電管?路走向"、?"自用設施?設備___?"等作出明?確的指引,?讓業(yè)主與裝?修公司提前?知悉各項管?理規(guī)定與要?求,為后期?的管理工作?做好準備;?2)從嚴?把好裝修申?請審批關,?建立完善的?裝修管理檔?案,所有裝?修申請必須?提交裝修手?冊內規(guī)定的?資料與圖紙?,并對裝修?申請中的關?于外立面及?室內結構方?面從嚴審核?,給出審批?意見與建議?;3)建?立裝修巡查?簽到制度,?安排各部門?按規(guī)定對裝?修單元開展?裝修巡檢工?作,對消防?管理、違章?裝修、防水?工程按部門?分工開展巡?檢工作,將?違章裝修現?象消除于萌?芽狀態(tài);?4)定期_?__開展裝?修專項巡檢?整治活動,?對存在未符?合管理規(guī)定?要求的現象?,限定作出?整改,并按?計劃實施復?檢工作,此?項工作得到?了大部份業(yè)?主的肯定。?5)從_?__年__?_月份起,?根據工作的?安排需要,?管理處設立?了裝修巡檢?專項負責制?度,該項工?作由保安隊?長___實?施,經過相?關培訓及各?項準備工作?后順利予以?實施,取得?了良好的成?效。(二?)小區(qū)安全?防范工作?小區(qū)治安防?范及消防工?作是物業(yè)管?理中的重中?之重,為能?給業(yè)主提供?一個安全舒?適的居住環(huán)?境,我們狠?抓了小區(qū)治?安消防管理?工作,對保?安人員定期?進行崗位培?訓,考核,?制定了嚴格?的崗位執(zhí)行?標準,并堅?持嚴格執(zhí)行?了各項工作?程序、巡更?、巡崗制度?。要求保安?人員認真巡?查,文明執(zhí)?勤,禮貌服?務,在前期?裝修階段進?出人員復雜?,硬件設施?條件欠缺的?情況下,基?本完成了公?司安排的各?項工作任務?。1)繼?續(xù)執(zhí)行施工?人員出入證?正副證制度?,定時定崗?進行裝修單?元清場,這?在一定程度?上極大地提?高了安全管?理的成效,?同時更避免?了延時裝修?引致客戶投?訴的情況,?收到了良好?的成效;?2)為加強?裝修搬運的?監(jiān)管,避免?違章使用電?梯搬運裝修?材料的情況?,從___?年下半年起?管理處實行?了"裝修搬?運押金管理?制度",自?制度實施以?來,材料停?留在公共部?位過夜、搬?運過程中破?壞衛(wèi)生環(huán)境?、違章使用?電梯搬運的?情況基本得?以杜絕;?3)嚴格執(zhí)?行人員及物?品出入管理?制度,施工?人員憑證出?入,其它人?員進出須配?合查詢與登?記,拿出小?區(qū)的物品均?憑"放行條?"并經查核?后才能放行?,有了這些?管理制度的?嚴格執(zhí)行,?小區(qū)的安全?才能得到保?障;4)?按消防管理?制度要求,?保安部安排?專人每月定?期對消防栓?、滅火器實?施專項檢查?,確保消防?器材處于良?好的狀態(tài),?同時針對在?經營的商鋪?開展滅火器?配置檢查工?作,目前在?經營的商鋪?均已按要求?配備了滅火?器;5)?前期階段由?于各方面的?因素,停車?場車輛出入?管理較為混?亂,通過鄧?經理主持召?開專項整治?工作,并安?排落實相關?工作后,所?有進出的車?輛均已憑證?出入,極大?地提高了停?車場車場管?理的安全系?數。(三?)公共設施?、設備的管?理小區(qū)公?共設施設備?的良好運行?狀態(tài)與維修?養(yǎng)護管理工?作是建立在?前期的接管?驗收入及試?運行階段調?整磨合基礎?上的,__?_作為廣浩?地產首個小?高層住宅項?目,由首期?樓宇交付業(yè)?主起,我們?一直秉持的?工作理念是?:"嚴把接?管驗收關,?密切監(jiān)控設?備運行狀態(tài)?",為此我?們實施了以?下管理措施?:1)建?立起設備移?交初驗復檢?制度,如電?梯設備的移?交,由于各?方面的因素?,電梯的_?__工藝、?設備的運行?性能不如理?想,但在驗?收過程中,?在公司各部?門的密切配?合下,部位?存在未符合?質量要求的?問題,經過?協(xié)調跟進,?基本上得到?了整改;?2)在物業(yè)?管理的前期?階段,由于?設備處于運?行磨合階段?,同時由于?其使用情況?有別于正常?階段,所以?故障情況時?有發(fā)生,為?此管理處加?強了與相關?單位的溝通?工作,對存?在的問題進?行專題研討?,再根據實?際情況調整?管理工作重?點,經過努?力,在后期?階段,設備?的運行性能?得到了極大?的改善;?3)實施了?設備定期巡?檢制度度?,做到設備?巡檢及養(yǎng)護?工作規(guī)程張?貼上墻,?維修人員定?期實施巡檢?工作,并做?好巡檢工作?記錄,基本?上達到了公?共設備問題?及時發(fā)現及?時處理的工?作目標;?(四)環(huán)境?衛(wèi)生管理?環(huán)境衛(wèi)生方?面,管理處?制定了嚴格?的保潔工作?程序與巡檢?制度,由保?潔組長__?_安排相關?區(qū)域的保潔?工作,并每?天開展巡檢?整改工作,?經過保潔人?員不辭勞苦?的付出,小?區(qū)的環(huán)境衛(wèi)?生逐步得到?完善,同時?因應惡劣氣?候環(huán)境,我?們開展了專?項的大掃除?工作,全年?沒有發(fā)生因?保潔工作不?到位而產生?安全事故。?1)每幢?樓宇交付業(yè)?主后,施工?單位的清潔?開荒不到位?,不能滿足?管理服務的?要求,在前?期階段人員?緊、工作任?務重的情況?下,管理處?將每幢樓宇?的清潔開荒?責任到崗位?,保潔崗位?在正常開展?日常保潔工?作的同時,?出色地完成?了各幢樓宇?的清潔開荒?工作,為后?期的環(huán)境衛(wèi)?生管理工作?奠定堅實的?基礎;2?)前期階段?由于施工的?原因,造成?停車場的衛(wèi)?生狀況差、?積塵較多,?為此管理處?對水景及泳?池的廢水加?以利用,定?期對停車場?進行清洗,?在有限條件?內保持了停?車場良好的?衛(wèi)生狀況;?3)在業(yè)?主剛入住的?階段部分業(yè)?主經常將生?活垃圾棄置?于每幢的電?梯內及電梯?前廳處,給?環(huán)境衛(wèi)生造?成了不良的?影響,再引?致其他的業(yè)?主的投訴,?管理處先是?/